医院文化建设是医院管理的内涵
文化管理——医院管理的核心
文化管理——医院管理的核心摘要：随着国家医改的深化，医疗市场供需关系出现新的变化，医院的生存发展面临严峻的挑战。
面对这种形势，医院怎么办?本文通过在医院文化建设领域探索，根据国家医改要求和遵义医疗市场规律，提出“进德修业，与时同行，以文化建设统领医院和谐发展”理念，以文化管理为医院管理的核心，主动适应，积极进取，使医院在激烈的竞争环境中不断发展完善。
关键词：文化管理；医院管理；核心随着国家医改的深化，医疗市场供需关系出现新的变化，医院的生存发展面临严峻的挑战。
我院根据国家医改要求和遵义医疗市场规律，提出“进德修业，与时同行，以文化建设统领医院和谐发展”理念，以文化管理为医院管理的核心，主动适应，积极进取，使医院在激烈的竞争环境中不断发展完善。
1 文化及文化管理内涵1．1 文化是什么?著名人类学学者泰勒（Edward Burnett Tylor）这样给文化定义：文化就是由作为社会成员的人所获得的、包括知识、信念、艺术、道德法则、法律、风俗以及其他能力和习惯的复杂整体。
汉语“文化一词最早出现于刘向《说苑• 指武篇》：“圣人之治天下，先文德而后武力。
凡武之兴，为不服也；文化不改，然后加诛。
”中国传统“文化”的概念是“文治和教化”的意思。
在古汉语中，文化就是以伦理道德教导世人，使人“发乎情止于礼”。
1．2 文化管理是一种“以人为本”的管理模式，其本质是以人为本，以人的全面发展为目标，遥过共同价值观的培育，在系统内部营造一种健康和谐的文化氛围，使全体成员的身心能够融入到系统中来，变被动管理为自我约束，在实现社会价值最大化的同时，实现个人价值的最大化。
2 医院文化管理理念为了打造一个团结、规范、富有凝聚力的医院队伍，统一全院干部职工的思想，加强医院的标准化管理，医院领导与我院文化建设和品牌推广的项目顾问周磊教授（郑州大学）就医院品牌的总体定位、医院使命、愿景、精神、质量方针以及员工形象等内容的具体内涵进行了深入探讨，医院已基本确立了文化建设和品牌推广的整体思路，拟定了医院文化制度化的整体方针，并组织实施。
医院文化建设的内容
医院文化建设的内容医院文化建设的内容是指以医院为单位，通过一系列系统性的措施和活动，塑造和发展医院特有的文化氛围和价值观，提升医院的整体素质和形象，使医院成为患者信赖和员工自豪的地方。
医院文化建设的内容可以包括以下几个方面：1.价值观和宗旨的塑造：医院文化的核心是明确和传达整体的价值观和宗旨。
医院应该树立以患者为中心，医生主导，科学精准，服务至上的价值观。
全体员工要强化这一宗旨，将其融入到日常工作中，以提供优质的医疗服务。
2.文化活动和主题：医院可以组织文化活动和主题，如每年举行医院节日庆祝活动、医院文化周等，激发员工的归属感和凝聚力，促进彼此之间的交流和沟通。
通过这些活动，可以让员工感受到医院大家庭的温暖和凝聚力，从而更好地为患者服务。
3.领导力的培养：医院文化的建设需要有一支具备良好领导力的管理团队，他们应该具备良好的沟通能力、协调能力和激励能力。
医院管理者可以加强领导力培训和交流，提升管理人员的综合素质和能力，引导他们更好地运用领导力为医院文化建设起到带头作用。
4.员工培训和敬业精神的传承：医院应该加强对员工的培训力度，提高其职业素质和专业能力。
培训内容可以包括医疗专业知识、临床技能、沟通与服务技巧等。
同时，医院也应该传承和弘扬敬业精神，鼓励员工积极上进、主动学习，以提供更好的医疗服务。
5.团队合作和评价机制的建立：医院应该鼓励和强化团队合作意识，加强跨科室合作和交流，提高工作效率和诊疗质量。
医院可以建立起相应的评价机制，对团队和个人的工作表现进行客观评价，激励员工积极进取，发挥个人潜能，提升整体医疗团队的素质。
6.患者体验和沟通：医院应该重视患者的体验和感受，关注患者的需求和反馈。
建立起良好的沟通机制，提高医务人员与患者间的沟通效果，使患者能够更加舒心地接受医疗服务，同时也增强医务人员的职业满意度和幸福感。
7.创新意识和持续改进：医院应该鼓励医务人员不断创新和改进工作方式和方法，提高服务质量和效率。
试述医院文化与现代医院管理的关系
医疗人才、 吸纳更多的资产 、 吸引更多的病人。因此
①徐州市第一人民医院 徐州市 ２ １０ ２００
更优 的竞 争效果 。
３ ２ 加 强人本 管理 ． 增 强凝 聚力
３２ １ 持 以人 为本 ， 育 优 良的 医 院 精 神 。医 院 ．． 坚 培
・
６ ・ ６
《 苏 卫 牛 事 、 管 弹 ） ０ ０年 第 ２期 （ ２ 卷 江 ｆ ） １ ２ 第 １
信任 和市场 开拓 ， 有助 于提 高 医院的经 营管 理水 平 ，
有助 于医 院获得社 会 的广 泛 支持 ， 助 于 增 强 医 院 有
点和 作用 ， 依据 国际 、 国内 和 当地 实 际 ， 结合 区域 卫
生规 划 ， 制定切 实可 行 的医 院发 展 战略 ， 以达 到优 势
的凝 聚力 和吸引力 。 良好 的医 院形 象 能吸引 优 秀的
医院地理 位置 、 环境 面貌 、 徽标 饰物 、 仪器设 备 、 物资
的内涵是精 心地 打 造 医 院 的 内在 品质 ， 重 价 值 观 注 念 和道德 准则 的建设 ， 职工 产 生 强 烈 的责 任 感 和 使 使命 感 ， 当医院的建 设者 ， 医院创 造 良好 的竞 争 争 为 环境 ， 医院长期 保持 生机 与活力 。 使
江苏 卫 牛 事 、 管珲 ￣ ０ ０年 第 ２期 （ ２ ２１ 第 １
总 第 ｌ ４期 １
・ ５・ ６
试 述 医院 文 化 与 现 代 医院 管理 的 关 系
焦 海 波①
摘 要 加 强 医 院文 化 建 设 的 同 时 ， 要 注重 以人 为 本 的 管 理 思 想 ， 先进 的 医 院文 化 ， 心 打 造 医 院 的 内在 品 质 ， 更 用 精 为
医院文化与内涵建设
医院文化与内涵建设医院文化是指医院内部各种规章制度、工作风格、价值观念等形成的一种共同认同，反映了医院的特点和氛围。
医院内涵建设则是指通过加强医院文化的塑造和建设，提高医院内部的管理水平和服务质量，以适应现代医疗服务需求的不断提高。
医院文化与内涵建设对医院的发展十分重要，它不仅能够提升医院整体形象，吸引患者的关注和信任，还可以促进医护人员的积极性和创造性，提高工作效率和质量。
下面我将从三个方面探讨医院文化与内涵建设的重要性和具体的做法。
首先，医院文化与内涵建设对医院的发展具有重要的指导作用。
医院文化是医院的精神力量和生产力，它涵盖了医院的企业文化、职业道德、技术能力、管理水平等多个方面。
通过建立明确的价值观念和行为准则，医院可以规范员工的行为，促进工作的高效进行。
比如，医院可以倡导尊重患者的权益，加强医患沟通，提高医疗服务的质量和效果。
其次，医院文化与内涵建设可以提高医院的服务质量。
医院是公共卫生设施，其主要任务是为患者提供优质的医疗服务。
良好的医院文化和内涵建设可以激发医务人员的工作热情和责任感，从而提高他们的工作效率和服务态度。
医院可以通过建立完善的行为规范和专业标准，加强对员工的培训和指导，提升他们的专业素养和职业道德，以提高医疗服务的质量。
最后，医院文化与内涵建设可以提升医院的竞争力。
现代医疗服务市场竞争激烈，良好的医院文化和内涵建设可以吸引更多的患者和优秀的医务人员。
医院可以通过塑造独特的医院文化和品牌形象，树立医院在人们心目中的形象，增强医院的知名度和影响力。
此外，医院还可以通过建立科研机构和卓越的学科团队，提供高水平的医疗服务和创新的医学技术，以满足不同患者的需求。
在医院文化与内涵建设中，需要重视以下几个方面的工作：一是加强员工的培训和教育。
医院应该通过各种培训和教育活动，提高医务人员的专业素养和技术水平，同时加强对医务人员的职业道德和行为规范的引导。
二是注重医患沟通和患者体验。
医院应该建立健全的医患沟通机制，加强对医患关系的管理和引导，提高患者的满意度和就诊体验。
医院文化建设内涵
【医院文化建设内涵】
院训：厚德、博爱、敬业、精诚。
医院宗旨：救死扶伤，坚守公益。
医院愿景：建成山东省省级区域医疗中心。
医院使命：为患者提供最好医疗技术与人文关怀。
医院目标:疑难重病、重大手术诊治中心，
常见病、多发病指导中心，
新技术、新方法应用推广中心，
技术人才、管理人才培训中心，
成为名符其实的省级区域医疗中心。
服务理念：以人为本，生命至上。
管理理念：质量求高、技术求精、服务求优、环境求美。
人才理念：人尽其才唯才是用
质量理念：质量为上精益求精
教学理念：立德立言砺学砺行
后勤理念：服务一线高效周到
安全理念：责任到人警钟长鸣
医务人员理念：医者仁心大爱无疆
医患关系理念：和谐尊重理解沟通。
医疗安全文化建设与推广
医疗安全文化建设与推广医疗安全文化是医院安全管理的核心，也是现代医院管理的重要组成部分。
医疗安全文化建设和推广对于提高医院管理水平、提高医疗服务质量、保障患者安全具有重要意义。
本文将从医疗安全文化的内涵、建设的路径和推广的方式等方面进行详细论述。
一、医疗安全文化的内涵医疗安全文化是指所有医务人员对患者的健康和安全负有责任，并将其作为最高使命，以此内化为自身行为准则和职业操守的一种文化状态。
医疗安全文化包括三个要素：患者安全意识、安全责任意识和安全行为意识。
即医务人员要加强对患者安全的认识，主动承担起患者安全的责任，并在工作中始终遵守相关的安全规章制度，保障患者的安全。
二、医疗安全文化建设的路径1. 建立科学的安全管理体系。
医院应当根据自身的实际情况，建立科学合理的安全管理体系，明确安全管理的责任部门和责任人，规范安全管理的流程和标准。
2. 加强医务人员的安全意识培养。
医院应当加强对医务人员的安全教育培训，使其深刻理解医疗安全文化的重要性，自觉将患者的安全放在首位。
3. 建立安全文化评价机制。
医院可以通过建立安全文化评价指标体系，定期对医院的安全文化进行评估，及时发现问题，加强对安全文化的建设和改进。
4. 推动全员参与的安全文化建设。
医院应当积极营造全员参与、共同维护的安全文化氛围，确保每一位医务人员都参与到安全文化建设中来。
5. 强化科学管理手段。
通过信息化、智能化等先进技术手段，加强对医院各个环节的安全管理，减少人为因素对医疗安全的不利影响。
三、医疗安全文化推广的方式1. 开展宣传教育活动。
可以通过医院内部的广播、海报、橱窗等宣传媒介，向医务人员和患者宣传医疗安全知识，引导大家共同参与医疗安全文化的建设。
2. 建立激励机制。
医院可以通过建立医疗安全文化建设的激励机制，对在医疗安全建设中做出突出贡献的医务人员进行表彰和奖励，切实激发医务人员的安全意识和责任感。
3. 组织专题培训。
定期开展医疗安全文化建设相关的专题培训，提高医务人员对医疗安全文化的认识，增强他们的安全管理能力。
医院文化与内涵建设
医疗机构文化与内涵建设一、医院文化文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等;分为被人类创造出的和本身存在而被人类利用的;作为一个医疗机构,其文化主要由物质文明和精神文明组成;主要体现在医院职工的共同价值观、医院物质财富和精神财富的总和、医院精神文明建设的新载体、医院形象与品牌的建设;精神文明具体体现在职工的精神面貌、整体能力、素质和其价值观上;而所谓的精神面貌主要体现在形象和态度上;一个好的企业或机构,它们都具备一个共同点——职工的形象绝对好态度绝对佳;如美国西南航空公司和世界着名的迪尼斯乐园;而从戴明“企业文化”现象的发现和威廉·大内的Z理论——美国企业怎样迎接日本的挑战中发现同一种理论在各个国家、各个地区或各个机构中所体现的作用完全不同,效果大相径庭;通过他们的观察得出‘同一种理论是会被各企业或机构的组织文化与团队精神影响的’;二、医院内涵内涵是一种抽象的感觉,是某个人对一个人或某件事的一种认知感觉,不是表面上的东西,而是内在的,隐藏在事物深处,需要探索、挖掘;而一个医疗机构的内涵主要从五个方面体现；1医院员工的整体素质和精神面貌2医院的医疗与服务品质3医院管理的专业化水平4学科建设的动力5人才培养的机制;是区别于医院等级、规模、大楼、设备和现有学科实力等外在条件的一种特征;建设医院内涵的目的主要是提升医院的形象和竞争力、提高医院的绩效、保证医院可持续发展;三、组织文化组织文化是指一个组织职工群体相对持久和稳定的共同价值观;即在该组织内部普遍存在并视为当然的做人做事的方式和风格;而组织内涵是一个组织的价值观特点,通俗地讲就是改组织有别于其他组织的风格和个性,相当于一个人的性格;医院的组织文化相当于医院的个性,是在医院普遍存在并视为当然的做人做事的方式与风格;主要从平时的团队活动、选举、加班等一系列中体现出来;而医院文化理论渊源主要是从发现“企业文化”现象到其概念的形成然后到理论的发展最后成为组织文化理论,进而发展成医院组织文化理论;国外的企业文化概念传入中国,继而在中国发展,成为中国医院文化理论,但在中国形成的文化理论和国外的却大相径庭;造成此现象的原因主要是：1翻译不当,望文生义2管理知识的缺乏,无师自通3中国文人理论的奉献4实用主义,“写”与“用”等;而这些文化理论的发展主要作用是归并入组织行为学和战略管理成为组织实施战略的一种工具;并与精神文明建设结合,建立有中国特色的良性文化模型;医院文化主要来自于组织文化,而组织文化来自组织创始人的经营理念、有远景规划的强势领导人和民族、地域、行业文化的影响等;例如微软公司总裁比尔盖茨,他的强势经营理念和特色经营方式使他的企业成为世界之最;还有麦当劳的雷·柯洛克,沃尔玛的萨姆·沃顿等等一些世界有名的企业家;他们都是以自己独特的经营理念和自己远景的规划创造了自己的企业王国;往往不同国家不同地区的经营理念不同,是因为它们受民族、地域文化等的影响;比如以梦想立国的美利坚合众国美国、中国的社会和腐败问题、地理环境造就的温州文化等;而我们的医疗行业特征主要是：1人命关天、责任重大2医学的探索性、风险大3技术与人文并重;组织文化的形态主要分：主文化与亚文化、强文化与弱文化、健康与亚健康文化、适应性文化;1强文化形成的主要因素包括：敏感、强有力的领导人、组织对传统的支持、组织对利益相关者真心关心、领导的连贯性、结构的稳定和强文化几乎总是在战略上与文化良好匹配时形成;而弱文化医院主要表现在没有清晰明确的经营理念或价值观、各部门有各自信念,却没有共识、英雄人物对价值观或共识具破坏性,不能有所贡献或引起分歧、日常仪式和象征紊乱等;2健康的组织文化表现在对环境的变化非常敏锐、具有学习、适应与自我成长能力、高度凝聚力及认同度、具有营造组织气氛于特色的能力、包容度很高、具有良好的内外关系和财务上较为保守;而亚健康文化主要表现在只专注内部事务、重短期目标、士气问题,缺乏决心与承诺、工作压力阻碍人们想象力与活力、文化支离破碎,作风不一和对权力的追逐与控管,情绪的爆发;而亚健康文化形成的因素主要是事业单位的管理机制、自我感觉良好、近亲繁殖、权力联盟、独立王国和缺乏激情等;3适应性文化主要表现在：Ⅰ医院的决策者对医院的经营环境的变化具有高度的敏感性,善于把握方向Ⅱ医院职工了解社会发展的趋势,支持变革,从容对待各项改革措施,接受合理的利益调整,自愿为医院长期利益努力工作Ⅲ视今日为落后的学习型组织;四、医院文化的管理功能医院文化管理功能主要有两个方面1价值观的控制机制,引导和塑造职工的态度和行为2防止价值观落伍、言行不一致,抗拒改变的危险;医院文化与医院绩效的关系主要有三点1弱文化影响不大2强文化与医院当前战略匹配3强文化与医院当前战略不匹配;而结构扁平化价值观念一样、管理跨度大的组织；环境变化,传统价值观不在适用；外部竞争激烈,内部风气不正；快速成长、上台阶、员工大增；野心勃勃的新领导上台等的组织更需要文化管理;医院文化管理为何重要因为生命神圣；医学需要人文精神；医患关系的特点,信息的不对称；医者也是人,而人有七情六欲；个人价值观一定体现在从医过程中;医院文化是相对稳定,但不是静止的;如一个新领导的上台,因为与前任领导两人得观念、管理方式、价值观等等的不同,会使医院文化发生相对的变化,从而新的医院文化会渐渐形成;这种现象就叫做医院的再造周期;而中国医院文化建设的主要问题是：1不重视医院文化的作用2医院的核心价值观缺乏个性3医院文化建设缺乏长期目标4医院文化建设缺乏系统性5医院文化建设缺乏方法和执行力等;对于组织文化的学习,我们尽可能的以故事、仪式、物质象征、传教士等等有型有趣的方式帮助员工学习,这样会记得更牢固,印象更深刻;医院文化与内涵建设的任务分工主要是1医院领导班子：提出核心理念2职能科室主管：按理念建立工作机制3科主任或护士长：医院核心理念的忠实践行者;而我们要创建一种支持战略的医院文化,这就要做到医院发展战略的制定、医院文化诊断与设计、严正的价值观声明、甄选与榜样作用、制度和培训匹配、在仪式和象征行为中建立高绩效精神等;我们医院文化的再造步骤是：1医院决策者制定中长期发展战略,分析医院内哪些价值观支持新战略,哪些不支持2院长提出鲜明的经管理念,公开、直截了当地说明哪些观念和行为必须改变3采取实际行动重塑医院文化;并用一段或一句话表明我们医院文化的主旨;对于管理,鲜明的经管理念需要概念能力,包括1概念能力：指综观全局,理解事物的相互关联并找出关键影响因素的能力2对远景的描绘能力3复杂问题简单化的能力4理念领先、抓住机遇5要有眼光,有些自身理念要经常思考;而我们管理者概念的来源主要是：经验与阅历、知识面、管理培训、经典学习、与有思想的人交流与深思熟虑和人格培养等;与组织文化相关的特征主要有成员的归属感、团队精神、以人为本、创新与冒险、薪金制度、控制手段和分歧处理方式等;而我们要学习的对象是要有百年品牌的世界最好的医院;我们的价值观的落脚点主要在：1员工服务精神：向最好的医院学管理2执行力：道培医院的文化理念3高绩效精神：抓住管理的本质4员工薪酬的依据：以服务质量和工作量为标准5社会职责：纳税、环保等6学科建设理念：定位与创新7控制手段：结果—过程定向,分歧处理方式8团队精神：成员的归属感、全局观念9如何以人文本对待职工;我们医护人员的修养主要表现在：个人仪表、问讯指引、服务态度、得体的交流、保护他人隐私、电话服务和减少病人等待;执行和执行力也很重要,一个企业的成功,5%在战略,95%在执行力;执行是实施的步骤,就是落实一切,赢取所有的结果、实现既定目标的具体过程,它不在于做事,而在于成事;执行力是完成执行的能力与手段;如军校的四个“标准答案”：报告长官,是；报告长官,不是；报告长官,没有借口；报告长官,我不知道等;我们要创建一种高绩效的医院文化主要抓住管理本质：就是要用适当的方式提高组织各种资源的效率、科室的人均业绩等于科主任的业绩、公立医院改革的关键—打破大锅饭和铁饭碗;而院长的绩效要求主要是：1赚钱：为医院发展奠定物资基础2不出事：患者满意3提高流程效率：内部和谐,工作流畅4出名：保持科室活力5财务维度：如何取悦上司和同事6顾客维度：如何取悦患者7过程维度：如何提高流程效率8学习与创新维度;而在我们医院的薪酬分配价值观主要是个人出收入的主要依据、按劳分配同工同酬、各类人群的薪酬定位、鼓励新技术控制工作量、相同水平同样辛苦的人拿同样的钱、控制与绩效无关的人均福利、改革力度与节奏把握等;在我们执行中要学会政策法规合法性和合理性的把握也就是红绿灯政策,红灯停绿灯走,而黄灯就是我们执行的一个有利空间,也就是法律的漏洞,在这漏洞中尽可能的谋取自己的利益;在我们与供应商的关系中做到战略合作,把握分寸,要明白供应商既不是兄弟也不是孙子,要做到交往有度、不卑不亢、保持尊严;如何化理想为行动,这就要做到愿景整合目标,理念凝聚医院共识、清楚的把价值观解释给员工听,并在行动中把文化改变当成最重要的事、管理者本身应树立典范,并注意员工在日常行为是否符合医院文化、构建与文化相适应的工作环境与气氛、统一口径集中宣传火力;而医院的再造措施主要表现在甄选、培训有筛选、榜样作用、制定与价值观匹配的制度、限制“反动传教士”的影响;在人格的筛选中要调查背景、面试注重价值观的测试,外部招聘与内部招聘等;在他们上岗之前要有上岗引导如始业教育方案、员工手册、观念灌输等;培训的目的：岗位需要的技能、强化员工的团队与献身精神、吸引人才;内容：按需裁剪,科研能力个性化培养、临床技能规范化培训,观念问题集中辅导;持续改进的理念;住院医师培训方法：1成立专门机构,制定培训办法和实施细则2严格“三基”“三严”的素质培养3规章制度成方圆、把规范培养成习惯4培养正确的思维方法和分析能力5浸泡在科研的环境中6培养奉献精神和职业道德7强调做人做事与医院价值观统一;临床技巧的培训技能的意义主要是避免病被实验的感觉,学员可免除第一次面对病人时的不安与尴尬,减少操作的失误威胁病人的生命,达到知识、技能和态度三合一;提高管理绩效就要充分利用市场机制,按市场选择医疗项目、按绩效分配资源、按市场机制分配收入值班、加班;提高个人绩效主要1以管理为事业,超越雇佣关系2明确个人主要工作职责3学会思考,处理好“管”与“理”的关系4授之已渔,不为下属打工5成本效益分析,数据说话6善于流程管理,成本效益分析,数据说话7职工利益调整：战略与战术8委员会管理模式：奖金和空间等资源分配;而财务控制问题主要是1门诊妇科检查费漏费问题：利用信息系统控制2医保罚扣处理：严格控制药品和单项违规3繁琐的报销签字：煤气开户费、子女保育费等4药品节余提成方法：如何合理不规范5资金审批制度：规范后授权,降低管理成本6财务分析报告：工作量、项目效益分析、科室对比;7思考我们科室有哪些增收节支的潜力;对于科室文化的建设与增进,一个有战略眼光、学术领导能力和人格魅力的科主任是至关重要的,正所谓成也萧何败也萧何;而我们团队建设有三项任务：1创造团队感、明确利益点：触动员工2相互了解、推动关怀文化：感动员工3释放话语权、增强责任感：互动员工;我们激励的原则与方法主要有：1员工做好事要认可,培养积极情绪2真诚赞美不拘形式3第一时间亲自嘉奖4荣誉头衔与金钱5一对一的个别指导6领导角色和授权7标杆学习、团队集会、传递激情;综上所述：我们医院文化重建成功的条件是1决策者的决心2整个管理层的共识与参与3价值观对医院的经营目标与绩效有益4价值观符合时代潮流与人群的期望5医院内有专职专人负责推动执行6持续的落实、追踪、评估;而我们要用正确的方法做正确的事,第一、正确理解医院文化理论;第二、要明白医院文化取决于关键领导人的强者思维禀赋和正确理念;第三、创建医院文化是医院最高决策者,不能授权他人的职责;第四、文化再造需要一定周期;第五、如何培育促进可持续发展的医院文化;而一个医院的文化与内涵不是一朝一夕可以塑造的,它需要该医院所有领导与员工共同努力,从方方面面长时间积累,慢慢体现,逐渐形成具有不同特色文化与内涵的医院;。
院训
院训【医院文化建设内涵】一、院训：爱岗敬业、诚信自律、务实创新、团结奋进。
二、核心价值观：以病人为中心，诚信仁爱、追求卓越、温馨关怀、和谐进取。
医院精神：以人为本、仁爱至善、科技兴院、和谐发展。
服务宗旨：救护生命、关爱健康、真心呵护、诚信服务。
服务理念：真情关爱生命，诚信呵护健康。
三、医院发展建设箴言：发展战略：1、壮大核心业务战略，夯实发展基础；2、注重内涵建设战略，建立长效机制；3、科教人才强院战略，充实发展后劲；4、市场品牌兴院战略，拓展发展空间。
医院愿景：提高医院的综合竞争力，将医院建设成为质量一流、管理创新、充满文化活力的一流医院。
医院使命：为患者，提供优质高效的医疗服务，关注健康，珍惜生命；为职工，创造学习和发展空间，医院与职工共同成长；为社会，奉献爱心，服务大众，提高社会医疗服务水平。
四、医院文化建设箴言（一）管理思想：质量求真、技术求精、服务求优、为人求善。
（二）经营理念：以人为本、科学管理、和谐争先、优质高效。
（三）治院方略：以质量求生存、以科技求进步、以特色求发展、以服务求信誉。
（四）办院宗旨：科技兴院、质量强院、文化建院、诚信立院。
（五）品牌理念：树立“十心”的品牌理念，即对待患者要有爱心、解答疑问要耐心、诊断要有责任心、观察病情要细心、治疗护理要精心、学习技术要专心、医疗收费要让患者放心、听取意见要虚心、改进服务要诚心、最终让患者真正地安心。
（六）医院十大价值观：医德观：即诚信仁爱，救死扶伤，恪守医务工作者职业道德。
质量观：追求卓越，精益求精，坚持医疗技术和质量的持续提高。
服务观：换位思考，为患者提供舒心、关心、省心、放心的“四心”级人性化服务。
人才观：人人都是人才，为每个人搭建成长和实现梦想的舞台。
团队观：相互尊重、沟通协作，打造以绩效为导向的和谐团队。
制度观：有令必行，制度重在执行。
创新观：发展源自创新，创新源自否定。
成本观：每减少一元钱的损耗等于创造五十元钱的收入。
医院文化建设内容
医院文化建设内容医院文化是医院组织内部的一种精神氛围和价值观，与医院的发展和员工的行为规范密切相关。
医院文化的建设是医院管理的重要组成部分，对于促进医院发展、提高医疗质量和员工满意度起着重要作用。
下面将从几个方面介绍医院文化建设的内容。
首先，医院文化建设应强调人文关怀。
医院是服务患者最基本的机构，重视人文关怀有助于建立和谐的医患关系。
医院应当倡导医护人员尊重患者的人格和权益，提倡患者至上的工作态度。
医护人员在与患者交流时应耐心倾听，关心患者的心理和生理需求，为患者提供高质量的医疗服务。
其次，医院文化建设应注重专业精神。
医院是治疗疾病的专业机构，医院文化应以专业精神为核心。
医护人员应具备扎实的专业知识和专业技能，不断提高自身的学术水平和临床实践能力。
医院应鼓励医护人员开展科研工作，提高医疗技术水平，并定期组织学术交流活动，促进知识的共享和学术的进步。
另外，医院文化建设应注重团队合作。
医院是一个集体，团队合作是医院文化建设的重要内容。
医护人员应树立合作意识，形成良好的团队合作风气。
医院需要建立和完善相关的团队合作机制，鼓励医护人员之间互相支持、协作和交流，共同完成医疗任务。
此外，医院还应加强与其他医疗机构和部门的合作，形成协同效应，提高整体医疗服务水平。
此外，医院文化建设还应关注员工的成长和发展。
医护人员是医院的核心力量，医院文化应注重员工的培养和发展。
医院应建立健全的培训计划和职业发展通道，为医护人员提供学习和成长的机会。
同时，医院应建立激励机制，通过薪酬激励和其他激励手段，激发医护人员的积极性和创造力。
最后，医院文化建设应倡导诚信和责任。
医院是社会各方信赖的医疗机构，医院文化应强调诚实守信和对患者的责任。
医护人员应遵守职业道德和行业规范，不得违背患者利益。
医院应注重质量管理，严格控制医疗风险，确保患者的安全和满意度。
综上所述，医院文化建设是医院管理的重要内容，涉及到人文关怀、专业精神、团队合作、员工培养、诚信和责任等方面。
以党建引领，推进医院文化建设高质量发展
以党建引领，推进医院文化建设高质量发展发布时间：2021-09-23T06:35:53.533Z 来源：《中国医学人文》2021年7月20期作者：丁萍[导读] 医院党建工作和医院文化是相辅相成的关系，两者缺一不可。
本文从坚持党建引领实施医院文化建设方面，就如何对医院文化的继承、发扬和创新，进一步统一思想、凝聚力量，丁萍南通大学附属医院 226001内容摘要：医院党建工作和医院文化是相辅相成的关系，两者缺一不可。
本文从坚持党建引领实施医院文化建设方面，就如何对医院文化的继承、发扬和创新，进一步统一思想、凝聚力量，切实为医院实现高质量发展提供强大的思想保证、精神动力和文化支撑等途径进行了思考分析。
关键词：党建医院文化高质量发展医院党建工作和医院文化是相辅相成的关系，两者缺一不可。
2018年6月，中共中央办公厅印发《关于加强公立医院党的建设工作的意见》，进一步强化了党的建设的引领作用，为医院文化建设工作提供了准则。
在新时代，坚持党建引领实施医院文化建设，是对医院文化的继承、发扬和创新，能够进一步统一思想、凝聚力量，切实为医院实现高质量发展提供强大的思想保证、精神动力和文化支撑。
一、医院文化建设的内涵医院文化是具有本医院特色的基本理念、价值观念、道德规范、规章制度、生活方式、人文环境及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。
医院精神文化建设是医院文化建设的核心内容，也是医院文化建设的最高层次，医院文化建设主要分为三个部分：包括物质文化建设、精神文化建设和制度文化建设，这三个方面建设的全面、协调发展，将为医院树立完整的文化形象。
医院的物质文化，包括医院的标识标牌、院容院貌及医院的各种设施设备等；精神文化，是指医院共同的价格观念和行为准则、包括医院精神、医院宗旨、医院愿景和医德医风等；医院的制度文化，是指医院的战略思想、服务理念及各种规章制度等。
二、医院文化建设的建设中存在的问题医院文化对于一个医院的发展来说不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。
医院文化与内涵建设
医院文化与内涵建设医院作为社会公益性的机构，承担着保障人民健康的重要责任。
良好的医院文化和内涵建设对于提高医院服务质量、增强医院的社会形象和公信力具有重要的作用。
以下是我对医院文化与内涵建设的理解和建议。
一、医院文化建设的重要性1.引领核心价值观医院文化是医院的核心价值观的体现，有助于引领医院员工形成正确的职业道德和行为准则，提升整体服务水平。
2.增强凝聚力和向心力医院文化能够使医院员工在共同的价值观和信念下团结一致，形成良好的工作氛围和团队精神。
3.塑造医院品牌形象医院文化能够塑造医院的品牌形象，提高医院的知名度和美誉度，吸引更多患者和优秀的医护人员。
4.培养专业人才医院文化能够为医院的专业人才培养提供有利的环境和条件，提高医院的学术水平和医疗技术水平。
二、医院文化建设的关键要素1.明确的核心价值观医院的核心价值观应该融入医院的各项规章制度和工作流程中，引导医院员工的行为准则和工作方式。
2.员工参与与感受医院文化的建设应该充分考虑员工的参与和感受，通过组织形式多样的培训、座谈等活动，让员工深刻体验到医院文化的力量。
3.领导示范和引领医院领导应该成为医院文化的践行者和示范者，通过自己的言传身教，引导和激励全体员工积极参与到医院文化建设中来。
4.优质服务的落地医院文化的建设应该以提供优质服务为目标，通过不断优化医疗流程、加强医患沟通等方式，提高患者在医院的满意度。
三、医院内涵建设的重要性1.提高医院整体综合实力医院内涵建设有助于提高医院的技术水平、学术水平以及管理水平，从而提高医院整体的综合实力。
2.提升医院服务质量医院内涵建设能够推动医院在服务质量、医疗技术等方面的不断改进，以满足患者对医疗服务的需求。
3.建立良好的医患关系医院内涵建设有助于改善医患关系，加强医疗团队和患者之间的沟通与信任，为患者提供更好的医疗服务。
4.推动医院创新发展医院内涵建设能够为医院的创新发展提供支撑，激发医务人员的创新意识和潜能，推动医院在科学研究和医疗技术上取得突破。
医院文化 与制度管理制度
医院文化与制度管理制度一、医院文化的重要性医院作为医疗机构，不仅要提供医疗服务，更要建立一种良好的医院文化，以提升医疗质量和服务水平。
医院文化是指医院内部的价值观、行为规范、工作氛围等共同形成的思维方式和工作方式。
医院文化对医疗服务和医院管理都有着重要的影响，因此医院文化的建设是医院管理的重要一环。
医院文化对患者、医生和其他医护人员都有重要的影响。
对患者来说，良好的医院文化可以提高他们对医疗服务的满意度，增加对医院的信任，促进患者和医生之间的良好沟通，对治疗也会有一定的积极影响。
对医生和其他医护人员来说，医院文化可以影响他们的工作态度、工作效率、职业操守等，从而影响到医疗服务的质量。
良好的医院文化包括了和谐、尊重、责任、诚实等价值观和行为规范，建立良好的工作氛围，提供专业的培训和发展机会，鼓励员工创新和改进，关心员工的身心健康，激励员工在工作中发挥自己的最大潜力，形成积极向上的工作态度等。
医院文化的建设需要医院领导层的积极主导和全体员工的积极参与，才能建立起一个积极向上的文化氛围。
二、制度管理的重要性医院作为医疗机构，管理制度尤为重要。
管理制度是指为了达成特定目标或追求特定价值而制定的规则、程序和方法。
管理制度的完善，对医院内部的工作效率、服务质量和风险控制有重要的影响，是医院管理的基础。
管理制度可以规范医院内部的各项工作，包括人事管理、财务管理、医疗服务、卫生保健、设备维护等各方面的工作。
通过管理制度，可以规范医院内部的工作流程和工作程序，促进工作的协调和顺畅，提高工作效率。
同时，管理制度可以规定工作标准、服务标准和质量标准，保障医疗服务的质量和安全。
管理制度还可以规范医护人员的职业道德和行为规范，保持医院内部的秩序和稳定。
医院的制度管理需要由医院领导层主导，全体员工积极执行，才能真正发挥制度管理的作用。
同时，医院还要根据实际情况，不断完善和改进管理制度，使其能够适应不断变化的外部环境和内部需求，为医院的长远发展提供有力的支持。
浅谈如何加强医院文化建设
浅谈如何加强医院文化建设作者：刘美琴来源：《决策与信息·下旬刊》2015年第12期[摘要]本文阐述了医院文化建议的内涵和重要意义，分析了当前医院文化建设存在的误区，突出构建优秀的医院文化体系和培育医院精神四项举措，为医院可持续发展提供不竭动力。
[关键词]医院文化;建设医院文化是具有医疗行业特色的价值观念、社会责任、行为规范，以及与其相适应的思维方式和行为方式的总和。
医院要发展，构建和弘扬先进的医院文化是关键。
因此，医院文化建设是医院管理活动的灵魂，构建优秀的医院文化体系和培育医院精神，能提高医院的核心竞争力，激发医院职工的工作积极性，增强医院职工的工作责任感，使医院成为一个生机勃勃、克服困难、奋发向上的核心团队，将为医院可持续性发展提供不竭动力。
一、医院文化的内涵医院文化是社会文化体系一个特殊的社会组织，在一定的历史传统中逐步形成的具有本医院特色的价值观、道德观、人文观等。
从不同的角度看医院文化，其内涵各有侧重。
医院是一个开放性单位，医院人员的工作是公众性职业，一言一行都会产生社会影响。
从社会的角度，医院文化就是医院口碑和形象;从员工的角度，医院文化就是个人地位、人际关系、工作态度、价值取向等;从病人的角度，医院文化就是医务工作者的言行举止、技术水平、服务质量、团队协作以及诊疗活动的成本效益。
因此，我们要从医院管理、医疗管理、医患关系、医院建设等各方面导入先进文化理念，通过不断创新医院文化的发展内涵，增强医院凝聚力，从而促进医院可持续性发展。
二、医院文化建设的重要意义随着医药卫生体制改革不断深化，医院面临的市场竞争也日趋激烈。
营造现代医院文化，以适应时代变革的步伐，已逐步得到广大医院管理者共识。
医院文化建设是医院建设和发展的重要资源和宝贵财富，反映了医院的综合实力，展现了职工的精神风貌。
因此，抓好医院文化建设，对于推动医院建设和发展，具有十分重要的意义。
一是有利于提高职工的整体素质，医院文化建设目的之一在于培养全面发展的职工，进而促进医院的全面可持续发展;二是有利于增强职工的凝聚力，医院文化注重协调和改善员工人际关系，培养群体意识，在医院形成团结奋进，开拓进取，无私奉献的工作氛围;三是有利于塑造良好的医院形象，医院通过文化建设活动，美化了医院环境，提高了医疗质量，展示职工的精神风貌，树立了良好的形象;四是有利于增强医院自身的市场竞争力，竞争靠实力，最可靠、最强大的实力就是医院的声誉，它具有吸引力、感召力、凝聚力，医院文化建设中的服务理念和服务行为，不仅能够赢得病人的认可，得到社会的信任，更重要的是，能保证医院的可持续发展。
浅谈医院文化内涵建设
浅谈医院文化内涵建设摘要】加强医院文化内涵建设，是促进医院健康稳定发展的精神动力，是医院管理思想的集中体现。
在当前新形势下，只有充分认识和理解医院文化建设的深刻内涵，深挖在医院文化内涵建设方面存在的问题，强化医院文化在医院经营、管理中的地位和作用，才能找出部分中小医院加强医院文化内涵建设的方法和途径，才能增强医院的核心竞争力。
【关键词】医院文化内涵建设【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085（2013）51-0045-02医院文化是医院思想工作与医院经营管理结合的重要成果，是创新医院思想政治工作的有效载体，它包括文化观念、医院精神、技术水平、管理水平等内容。
在社会思想多元化、多变、多样的形势下，准确把握医院文化内涵建设的发展趋势，全面落实医院文化建设的主要任务，对于我们牢固树立科学发展观，促进医院和谐稳定发展，具有十分重要的意义。
一、充分认识和理解医院文化建设的深刻内涵新形势下，人们更多地倾向于把医院文化作为一种管理理论，一种管理文化，即医院管理思想的集中体现。
首先是医院全体成员的精神体现，然后是社会和广大患者对它的接受和认可。
1、坚持以人为本，才是真正的医院文化。
“以人为本”强调领导工作要以人为管理工作出发点，强调对人性的理解，尊重人、关心人、爱护人、培养人、教育人，树立以人为中心的管理理念。
这种文化不仅仅是给人看的，更重要的一点是能直接影响病人恢复健康，它体现了员工之间有平等权利、共同利益，在此基础上进行医院文化实践，才能得到员工自我认同和接受。
2、树立核心价值观是医院文化的精髓。
医院的核心价值既要服从于社会主义核心价值观，又要体现其职业特点。
具体地说医院的核心价值观应包括全心全意为人民健康服务的医院宗旨，救死扶伤、是实行革命人道主义的职业信念，廉洁行医、不谋私利的医德规范，严谨细致、精益求精的医疗作风，团结协作、同舟共济的团队精神，艰苦奋斗、开拓进取的创业精神。
医院文化建设内涵及措施
医院文化建设内涵及措施医院文化建设是指通过营造良好的工作氛围和提供优质的医疗服务，打造出一种积极向上、和谐稳定的工作环境和企业文化。
医院文化建设的目的是提高医院的整体竞争力，激发医务人员的积极性和创造力，增强医院的凝聚力和向心力。
医院文化的内涵主要包括以下几个方面：1.价值观：医院应建立和传承医学伦理和职业道德，强调敬业奉献、公正诚信、责任担当等核心价值观，引导医务人员树立正确的医疗观念和行为准则。
2.服务理念：医院应以患者为中心，提供优质的医疗服务和人性化的护理，积极传播医疗知识，提高患者满意度。
3.创新精神：医院应鼓励医务人员积极探索和创新，推动医疗科技的发展，提高医疗质量和效率，促进医院的可持续发展。
4.团队合作：医院应倡导团队合作精神，建立良好的协作机制，构建跨学科、跨专业的合作网络，提高医务人员的工作效能和团队凝聚力。
5.学习型组织：医院应鼓励医务人员不断学习和提升专业能力，建立完善的培训和继续教育体系，促进医学知识的创新和传播。
为了落实医院文化的内涵，可以采取以下措施：1.建立文化建设领导小组：由医院领导带头，成立文化建设领导小组，负责规划和推动医院文化建设工作，制定相关政策和措施。
2.建立健全制度与标准：医院应建立健全医院管理制度和医疗服务标准，明确医务人员的职责和权益，规范医疗行为和护理服务，确保医疗质量和安全。
3.加强内部沟通与交流：医院应加强内部沟通与交流，建立畅通的信息渠道，定期组织员工座谈会和经验交流会，倾听医务人员的声音和意见，改善工作环境和医疗服务质量。
4.培育和引导高尚师德：医院应加强对医务人员的师德教育，加强医学伦理和职业道德的培训，提高医务人员的责任感和使命感，增强其服务意识和专业素养。
5.激励医务人员的积极性和创造力：医院应加强对医务人员的激励机制建设，通过设立奖励制度、职称评定、晋升机制等激励措施，激发医务人员的积极性和创造力。
6.加强医学教育与研究：医院应鼓励医务人员积极参与医学教育和科研工作，提供专业培训和科研支持，提高医务人员的学术水平和科研成果，推动医疗科技的发展。
医院文化建设的内涵与管理
文化是人类社会历史发展过程中所创造 的物质财富和 精神财 富的总和 ， 指精神财富。是人类认知世 界、 特 识别事 物所积累的智 慧载体 ， 推动着人类社会 的进步。医院文化 ， 是 以医患关 系为主要特征的文化 ，它是医患关系、医护关 系、 科室关系 、 个人与集体关系、 医院与社会 关系等 各种 关
业道德 、 团队精神、 医院形象建设； 后者反映在 医院文化建设层 面上就是 决策 民主化 、 实 落 个人化 、 奖惩计量化 。
关键词 医院文化； 内涵建设； 管理 中图 分 类 号 ： １７ ４ Ｒ ９ ． 文 献 标 识码 ： Ａ
文章 编 号 ： ０ ４６ ５ （０ ８－ ０ ４ Ｏ １０ — ８ ２２ ０） ０６ 一 ２
力 ， 医 院 的 道 德 文 化 、 维 文 化 、 理文 化 是 医 院在 实 践 而 思 心
道德情操和共同的价值取向。
２ 医院文化建设管理 科学的发展观是 以人为本 ， 服务 为先 ， 因地制宜制定 目 标， 自下而上 民主决策 ， 求真务实开拓创新。计划经济体制 下的旧的管理模式 已无法适应 医院发展的要 求。医院作为 服务行业， 要坚持 医院以病人 为中心 ， 管理 以职工为 中心， 人的管理是医 院最重要的管理 ，医院文化建 设管理实际上
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徽 县中医院 ， 甘肃 徽 县 ７ ２ ０ ４３０ 摘 要 医院文化涵盖 了医院精神、 道德文化 、 思维文化 、 心理文化、 服务文化 、 科技 文化 、 管理文化 、 制度文化 、
环境文化、 组织文化和相 关设施等各个方面 ， 以观念文化为 内容， 实践文化形态为主体 ， 是 以 以一定的 实体 文化 形态 为依托 的一种多形 态伴存互倚 的文化。 医院文化建设管理分为科学化管理和人性化管理 ， 前者 主要指服务制度 、 职
医院文化建设
医院文化建设是指通过一系列措施和活动，塑造医院特有的文化氛围，提升医院内部员工的凝聚力、团队意识和服务质量，同时也给患者带来更好的医疗体验。
下面将为你详细介绍医院文化建设的内容，以及一些具体的举例说明。
一、医院文化建设的内涵和意义：1. 以人为本：医院文化的核心是“以人为本”，注重员工的尊重、关心和发展，为员工提供良好的工作环境和培训机会，激发他们的工作激情和创造力。
举例：医院定期组织员工培训，帮助他们提升专业知识和技能，并且设立职业发展通道，鼓励员工通过提升自己来实现个人目标。
2. 团队合作：医院文化强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的交流和合作，营造一个和谐的工作氛围。
举例：医院定期组织团队建设活动，如户外拓展训练、团队合作比赛等，增进员工之间的相互了解和信任。
3. 服务意识：医院文化要求员工始终以患者为中心，提供高质量的医疗服务，强调基于尊重、关爱和责任的服务理念。
举例：医院设立服务窗口，专门为患者提供咨询和指导，建立服务评估机制，通过患者满意度调查等方式不断改进服务质量。
4. 创新精神：医院文化鼓励员工创新和实践，激励他们提出新的改进建议和方法，推动医疗技术的进步和转化。
举例：医院设立创新科研基地，鼓励医务人员进行临床研究和创新项目，还可以设立奖励机制，表彰在科研创新方面有突出贡献的员工。
二、医院文化建设的具体措施：1. 建立和谐的工作环境：通过改善工作条件、搭建员工交流平台、健全管理制度等，营造一个和谐的工作氛围。
举例：医院改善员工的工作环境，提供舒适的办公设施和工作工具，增加员工休闲娱乐设施，如员工餐厅、健身房等。
2. 培养员工的团队意识和合作精神：通过小组活动、团队培训等方式，提升员工的团队合作能力。
举例：医院组织各临床科室之间的交流和合作，如定期开展院内病例讨论、会诊探讨会等，促进多学科的合作，提高医疗质量。
3. 建立激励机制和奖励制度：设立表彰制度，对优秀员工进行奖励和嘉奖，激励员工积极工作。
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医院文化建设是医院管理的内涵
发表时间：2011-05-20T15:29:03.140Z 来源：《中外健康文摘》2011年第4期供稿作者：宋郁欣[导读] 激励性医院文化能够带动员工树立明确的目标，并在实现目标的过程中保持步调一致。
宋郁欣（辽宁大连大学附属新华医院 116021）【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085 (2011)04-0427-02 【摘要】通过阐明文化建设的意义、功能特征和现实必要性，论述了医院文化是医院的无形资产，医院文化建设就是适应了这种社会变革而在继承和创新的基础上所逐步形成的管理实践。
加强医院文化建设有利于缓解医患冲突，建立和谐的医患关系；有利于凝聚职工队伍，建立和谐的员工关系，有利于促进社会和谐，为医院发展创造更好的大环境。
【关键词】文化建设医院管理内涵文化建设是企业生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富，是提高整体素质和核心竞争力的重要内容，是构建和谐企业的关键因素。
医院文化是医院的无形资产，包括物质、制度、行为和精神四个方面。
如果说环境可以改造、技术可以学习，文化则需要更多的积淀和传承，是医院的内功，是体现医院持续发展的软实力。
因此，文化建设是医院管理深层次的内涵，是医院管理中覆盖面最广的因素，渗透在医院各项工作中，附着在员工意识和言行中。
文化建设的意义医院属于公益性行业，其服务文化体现着承担一定社会责任的特征。
医院文化建设是医院这一特殊的社会群体在一定历史条件和社会环境中，为人类提供医疗保障服务的实践过程中所形成的物态服务文化和意态服务文化的总称。
医院文化是以人道主义为核心价值观，是以病人和健康人对医疗保健服务满意为目标，以具有医院自身特点所形成的文化为底蕴，员工共同遵循的价值理念和行为准则。
医院文化的具体内涵没有固定统一的表述定义，它要求医务人员要有高度的同情心和责任感，让患者感到可亲、可敬、可信；为患者提供优质的服务，尽可能满足患者的合理要求；医务人员要有尊重患者、认真负责、刻苦钻研、廉洁正直、慎言守密、团结协作、文明礼貌、勤俭自强、敬业奉献等高尚的职业道德；医务人员要有与患者或患者家属良好的沟通，建立相互信任、配合、尊重的医患关系，避免医疗纠纷；通过医院和医务人员所提供的医疗服务全过程，使患者或患者家属对所付费用产生等值或超值的认同感等。
文化建设的功能特征辐射性优质的医疗服务和良好的医院风貌将产生一种强大的辐射作用，使医院知名度和社会形象提高，产生良好的社会效应。
现代医院文化是社会大文化的有机组成部分。
一方面，存在于社会文化之中；另一方面，它与众多的分支文化共同组成社会文化的基础。
医院文化既受社会环境的制约，又对社会文化有较强的影响作用。
两者相互联系、相互渗透、相互作用。
导向性医院文化的导向功能是通过暗示或直示等不同方式浸入人们的灵魂，渗透到人们的心里，聚集于人们的观念，取得人们的共识的。
当医院整体价值观念和目标的形成更新融于医院文化建设过程后，医院全体成员便在参与医院文化创造的过程中以主体的姿态对其加以认知、评判、更新并认同，实现着自我价值观和目标与医院整体价值观和目标协调统一。
凝聚性医院文化是一个医院特有的价值观和精神理念的表达，可以使员工产生归属感和使命感，加强员工的主人翁意识。
在日常的诊疗服务工作中自觉成为医院文化的倡导者、建设者、宣传者和传播者，提高整体战斗力。
约束性规章制度是医院管理科学化和民主化程度的反映，是保证医疗、教学、科研等工作正常运转，并协调医院上下、内外之间关系，调动各方面积极性、创造性的手段和前提。
医院文化建设作为一种全新的管理观念，促进了医院各项规章制度的建立和完善。
激励性医院文化能够带动员工树立明确的目标，并在实现目标的过程中保持步调一致。
能够在员工中创造出非同寻常的积极性，使得成员都愿意为组织目标的实现贡献自己的全部力量。
医院文化还提供了必要的组织结构和管理机制，从而产生了一个合适的、有利于激发创造性的压力水平。
文化建设的现实必要性由于我国公立医院传统管理比较侧重于对医疗技术服务的管理，如重视对医务人员的医疗知识、技术水平、诊疗手段解决病人生理疾病的管理。
而对于非技术服务的管理，如医务人员的言行、医疗服务流程、环境因素等影响病人心理和行为的因素管理重视不够。
而后者看似“软”，其实它又是使病人感受最深、参与最多、最易发生医患冲突的方面，是我们与国际先进医院管理水平的最大差别所在，也是以人为本的服务文化最直接的表现形式。
加强医院文化建设有利于缓解医患冲突，建立和谐的医患关系；有利于凝聚职工队伍，建立和谐的员工关系，有利于促进社会和谐，为医院发展创造更好的大环境。
医院文化建设与医院管理的关系从“以病人为中心”的理念，到“以人为本”的科学发展观的指导思想深入人心，带来了人们思想观念和社会行为的巨大变化。
社会进步的大趋势，也对医疗卫生行业——最密切关系民生利益的公益事业，产生了巨大的冲击，医院外部大环境的变革也使医院在生存与发展中经受着考验。
面临医院管理的实践需要解决的新课题，医院管理者的思维和管理方式也要随之发生变化。
医院文化建设就是适应了这种社会变革而在继承和创新的基础上所逐步形成的管理实践。
现代医院管理与传统管理相比较的特点是都是与特定的社会大环境相适应的。
计划经济条件下的传统医院管理是以经验管理为特征、医院内部运行机制以惯性为主。
从上个世纪80年代末期开始，随着我国社会主义市场经济体系的建立，宏观环境因素如：经济、社会、技术、文化、政治、法律、自然资源发生了变化，医院具体环境因素也有了很大改变，如病人群体、竞争者、合作伙伴、管理机制等，使得医院管理机制与方法产生了经济效益为中心的创收导向。
以人为本的科学发展观指导社会生活的实践，又使得医院管理者不断加强对公益事业的认识，并不断调整管理思想及方法，向文化管理迈进。
医院文化建也是医院管理的重要内容。
医院管理者自觉地培育医院先进的服务文化理念，并在这种文化理念指导下，组织实施医院的管理活动，其所要达到的目标就是顺应社会环境的变化，为医院的和谐发展创造条件。
这个条件包括两个方面：一是医院内部的和谐；二是医院外部的和谐。
而内部和谐又是外部和谐的基础和前提。
文化建设是为了创造和谐发展的环境，而和谐发展又是以严格、规范的科学管理为基础，是科学管理基础上的升华。
参考文献
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[2]水梅.医院文化,现代医院第一竞争力.中国卫生2008,06:82-83.
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