新客户开发计划

合集下载

客户开发计划书

客户开发计划书

客户开发计划书一、背景介绍在市场竞争日益激烈的今天,客户开发已成为企业发展中至关重要的一环。

通过积极开发新客户,不仅可以扩大市场份额,增加销售额,还能够提高企业的影响力和竞争力。

因此,本计划旨在制定一套全面有效的客户开发策略,以促进公司的可持续发展。

二、目标设定1. 扩大客户基础:在下一年内,将现有客户基础扩大10%,使其达到1000家。

2. 增加新客户:在下一年内,开发100家新客户。

3. 提高客户满意度:通过积极回访和精准营销,使客户满意度提升至85%以上。

4. 增加销售额:通过客户开发,使销售额每季度增长5%。

三、关键策略1. 客户分类分析:将客户按照市场细分进行分类,对不同类型的客户采取相应的开发策略。

2. 定制化服务:根据客户需求,提供个性化的产品和服务,增加客户粘性和忠诚度。

3. 拓展销售渠道:寻找更多的销售渠道,利用互联网和社交媒体等先进工具扩大市场覆盖面。

4. 加强团队合作:构建高效团队,优化内部沟通与合作,提高响应速度和服务水平。

5. 追踪反馈:及时跟进客户反馈和投诉,解决问题并提供满意的解决方案,增强客户信任与满意度。

四、具体措施1. 建立客户数据库:完善客户信息采集系统,建立客户数据库并进行有效管理,包括客户联系方式、购买偏好、消费习惯等。

2. 客户分析与评估:通过数据分析,了解客户需求、购买力和市场潜力,为销售团队提供有针对性的客户信息。

3. 开展市场调查:定期进行市场调研,了解行业动态和竞争对手情况,把握市场机会和趋势。

4. 定制化方案:根据客户不同需求,提供定制化的产品和解决方案,提高客户满意度。

5. 举办客户活动:定期组织客户交流、培训和庆典活动,加强与客户的互动和沟通。

6. 建立客户跟进制度:建立客户联系表,安排专人负责客户跟进,确保客户需求得到及时满足。

7. 定期客户回访:定期电话回访客户,了解客户对产品和服务的满意度,及时解决问题并提供增值服务。

8. 进一步培训销售团队:加强销售团队的培训,提高销售技巧和市场意识,以更好地拓展客户。

销售计划的新客户开发和老客户维护策略

销售计划的新客户开发和老客户维护策略

销售计划的新客户开发和老客户维护策略销售计划和目标设定方案引言:作为一名资深的销售人员,我深知销售计划的重要性。

在市场竞争日益激烈的环境下,制定一套有效的销售计划和目标设定方案对于企业的发展至关重要。

本文将重点探讨销售计划的新客户开发和老客户维护策略,以实现销售目标的达成。

一、新客户开发策略1.市场调研:首先,我们需要进行全面的市场调研,了解目标客户的需求、偏好和竞争对手的情况。

通过市场调研,我们可以更好地定位目标客户,并制定相应的销售策略。

2.目标客户定位:根据市场调研结果,我们可以明确目标客户的特征和定位。

在选择目标客户时,应该考虑其潜在需求、购买能力以及与企业产品或服务的匹配度。

3.客户开发计划:制定客户开发计划,明确具体的目标和行动计划。

例如,建立目标客户数据库,通过电话、邮件、展会等多种方式与客户进行沟通,提供相关的产品信息和解决方案。

4.个性化营销策略:针对不同的目标客户,制定个性化的营销策略。

可以通过提供定制化的产品或服务、提供优惠政策等方式,吸引客户的兴趣并促成购买决策。

5.建立合作关系:在与目标客户进行沟通和交流的过程中,积极建立合作关系。

与客户建立良好的信任和合作关系,可以增加客户对企业的忠诚度,提高客户的满意度。

二、老客户维护策略1.客户分层管理:根据客户的价值和重要性,将老客户进行分层管理。

将高价值客户和重要客户放在重点关注的对象,为其提供更加个性化的服务和支持。

2.定期回访:定期与老客户进行回访,了解客户的需求和反馈。

通过回访,可以及时解决客户的问题,增加客户的满意度,并提供机会进行交叉销售和升级销售。

3.增值服务:为老客户提供增值服务,提高客户的黏性和忠诚度。

例如,提供专业的售后支持、定期举办客户培训和活动等,增加客户对企业的依赖和信任。

4.客户关系管理系统:建立客户关系管理系统,对老客户进行有效的管理和跟踪。

通过系统的记录和分析,可以更好地了解客户的需求和购买行为,为客户提供更加个性化的服务。

顾客开发计划(精选3篇)

顾客开发计划(精选3篇)

顾客开发计划一:开发客户计划书一、调查市场,收集客户资料,制作潜在客户名录通过互联网上的免费资源和平台做广告。

如:在在慧聪网和中国制造网等b2b平台上建立网站,培养人气,不断的寻找免费平台和开发的方式,每天更新,在没有订单的初期只有不断的询盘才有机会变成订单。

要注意的是以下几个问题:1、产品的发布技巧:一个公司的产品橱窗设计,那些上传的产品一定要配有好的图片,一个好的包装图片也是最能吸引人的地方,一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣。

2、产品信息的更新:即时更新你的产品,尽量让你的产品信息靠前,这样买家在搜索时会第一个发现你,如果你不及时更新,那么你的信息就会沉到老下面去啦,那么有多少人有耐心一页一页地往下翻呢。

而且很多人都会看好第一页的信息,都认为排在前列的产品的公司一定有实力。

3、第一时间发现与你产品所关联的求购信息,与求购商及时联系,商机不等人,在那么多求购信息中总有适合你的。

总有人会你合作的。

不要对一两次的电话不成功而失去信心。

4、及时回复你的相关留言与信息,让客户感到你公司的正规(因为一般公司网络都有专人负责),公司对客户对客户的重视。

耐心地回答咨询者的问题,而且在回复时一定要用客气与尊重的语气。

5、提高与客户沟通的技巧:这是一门大学问,总之,不要急于求成,让客户感到你的专业,诚心,感到你公司的实力。

6、注意电话回访:对有意向的客户定期或不定期地电话跟踪,但这个上面一定要把握好尺度,打得太多了人家会嫌烦的,如果不跟踪,客户会把你遗忘的。

7、做好线上交谈,线下及时跟踪,不要放过每一个机会,需要派人上门拜访的一定及时赶到,免得错失了良机。

一定要做好线上线下的结合,争取提高客户成交率。

二、将现有客源联系起来,建立完善的售后服务体系明确客户需求,细分客户,积极满足顾客需求。

(1)更多优惠措施,如数量折扣、赠品、更长期的赊销等;而且经常和顾客沟通交流,保持良好融洽的关系和和睦的气氛。

客户开拓工作计划范文大全

客户开拓工作计划范文大全

客户开拓工作计划范文大全一、项目背景及目标在如今竞争激烈的市场环境中,有效开拓新客户是企业发展壮大的关键。

本计划旨在制定一套明确的策略和行动计划,帮助企业顺利开拓新客户,并实现更高的销售目标。

计划的目标是在未来一年内,增加至少10个新客户,增加销售额20%并提高市场份额。

二、市场分析和目标客户群体1. 市场分析:首先,我们需要对市场进行全面的分析,了解竞争对手的优势和劣势,分析市场趋势和变化,找出我们的市场定位。

2. 目标客户群体:确定潜在的目标客户群体,从中筛选出最有潜力的几个客户,并制定具体的开拓策略和计划。

三、开拓策略和计划1. 品牌推广:通过有效的品牌推广,提高企业知名度和形象,引起潜在客户的关注。

可以通过广告、宣传活动、社交媒体等渠道进行宣传。

2. 销售团队建设:建设一支高效的销售团队,提供专业的销售培训和技巧指导,增强团队的销售能力和业务水平。

3. 客户分析和挖掘:通过市场调研、数据分析等方法,找出潜在客户的关键信息,包括行业特点、需求状况、竞争情况等,为后续的销售工作提供有力支持。

4. 个性化营销方案:根据潜在客户的需求和特点,制定个性化的营销方案。

可以采用电话营销、邮件营销、面谈等方式,积极与潜在客户进行沟通和交流。

5. 合作伙伴开发:与相关企业或行业协会建立合作伙伴关系,共同开拓市场。

通过互相推荐、共同举办活动等方式,实现互利共赢。

6. 资源整合和支持:整合企业内部的资源,提供销售支持和服务。

可以包括售后服务、技术支持、物流配送等方面的支持,提高客户满意度和忠诚度。

四、执行和监控1. 监控指标设定:根据目标设定关键的执行指标,并进行监控和跟踪。

可以设定销售额、客户增长率、市场份额等指标,定期进行评估和分析。

2. 定期沟通和反馈:与销售团队进行定期沟通和反馈,了解工作进展和困难,并提供相应的解决方案和支持。

3. 持续优化和改进:根据工作实际情况,及时优化和改进策略和计划。

可以通过总结经验、分析数据等方法,找出问题并解决,提高开拓效果。

新客户开发计划制定的修订稿

新客户开发计划制定的修订稿
(包括:产品的规格、特点、价格、供应厂商)
客户状况分析(包括;采购量,产品销量,财务状况,
信用分析)
分析供货能力(包括:技术能力,产量,交货期)
确定开发过程
制定具体的开发步骤和时间
指定开发关键行动措施的实施负责人
新新客户开发(数量和销量)
根据客户开发计划表总结出以下内容
1.确定目标客户
确定目标客户的行业,类型和规模
为现有的产品寻找新的客户
满足现有客户对新产品的需求
开发新的产品满足新的客户需求
2.制定客户开发计划
分析客户需求
客户需要采购的产品和要求
客户目前使用的同类产品的分析

新客户开发计划

新客户开发计划

新客户开发计划一、背景分析。

随着市场竞争的日益激烈,公司业务发展面临着新的挑战。

为了扩大市场份额,增加销售收入,我们需要制定一个全新的新客户开发计划,以吸引更多的潜在客户,并将他们转化为长期合作伙伴。

二、目标设定。

1. 增加新客户数量,制定具体的目标,如每月新增客户数量达到50家。

2. 提高客户转化率,确保潜在客户转化率达到70%以上。

3. 拓展新市场,开发新的市场领域,拓展业务范围。

三、策略规划。

1. 市场调研,深入了解目标客户群体的需求和偏好,制定针对性的营销策略。

2. 完善销售流程,优化销售流程,提高客户体验,加速客户转化。

3. 加强团队建设,培训销售团队,提升专业素养和销售技巧,以更好地应对客户需求。

4. 拓展合作渠道,与行业相关的合作伙伴建立合作关系,共同开发客户资源。

5. 提升产品品质,不断优化产品质量,提高竞争力,吸引更多客户。

四、执行计划。

1. 制定详细的市场调研方案,收集客户信息和市场动态。

2. 设计销售流程优化方案,包括客户接触、需求分析、方案制定等环节。

3. 安排销售团队培训计划,提高销售技巧和沟通能力。

4. 确定合作渠道拓展方向,寻找合作伙伴,建立合作关系。

5. 设立产品优化小组,不断改进产品质量,提升市场竞争力。

五、风险控制。

1. 市场环境变化,及时跟踪市场动态,灵活调整策略,以适应市场变化。

2. 竞争压力增大,加强竞争对手分析,找出竞争优势,制定应对策略。

3. 客户需求不确定,建立灵活的客户需求反馈机制,及时调整产品和服务。

六、评估与反馈。

1. 设立客户开发计划执行评估机制,定期对执行情况进行评估。

2. 收集客户反馈意见,及时调整和改进新客户开发策略。

3. 不断总结经验,优化新客户开发计划,提高执行效率和效果。

七、总结。

新客户开发计划是公司业务发展的重要组成部分,需要全员参与,密切配合,才能取得良好的效果。

通过科学合理的策略规划和执行计划,相信我们能够顺利实现新客户开发目标,为公司业务发展注入新的活力。

新客户开发计划

新客户开发计划

新客户开发计划:客户计划开发新客户开发计划表餐饮新客户开发计划加油站新客户开发计划篇一:客户开发计划书玫琳凯化妆品客户开发计划书一、客户开发计划概述为公司寻找更多客户,发掘潜在客户,和客户建立良好的关系,扩大销售范围,拓宽销售渠道,从而增加销售,促进公司更好发展。

二、目标客户的分析(一)目标客户的现状分析中国化妆品市场是全世界最大的新兴市场,未来随着我国经济的持续快速发展,市场需求潜力将不断释放,考虑到我国庞大的人口基数,我公司具有巨大的成长空间。

消费者需求呈现多样性且不断变化,我公司产品依然可以基于对本土文化的深入理解和消费者心理,在某些细分领域获得长足的发展,甚至取得领先地位。

我国化妆品销售额将呈现持续增长态势,由此带来的规模扩展空间依然巨大,预示着我国化妆品人群具有巨大的开发潜力。

(二)目标客户的需求分析1、年轻客户:主要以女性学生为主,现在大学生数目很大,许多女生都很注重自身的打扮,具有大量的消费者。

还有上班族女青年,注重自身形象与气质,消费以彩妆为主,化妆品已经成为她们生活中不可或缺的一部分。

2、中年客户:主要已三十到五十的职业或已婚女性为主要的消费群体,她们面对工作等方面的压力,自己的容貌也逐渐老化,不再青春动人,为了保持自己的青春美丽,她们的化妆品的消费也会更多。

她们大多有自己的工作,有固定的收入,具有较高的消费能力,容易产生经常性消费。

3、老年客户:即五十岁以上的女性,这部分消费群体,她们随着年龄的逐渐增加,虽然已经对化妆品渐渐的冷淡,对化妆品的消费率也相对较少,但是仍会购买洗面奶、乳液等生活必需品。

三、公司自身条件分析(一)供货能力分析我们会将产品销售到各个日化店、商场和超市等,在生产方面不断供货并研发新品,做到供大于求,公司员工各尽其责并在各大销售卖场设有产品顾问和促销人员。

(二)竞争力分析化妆品品牌种类多,竞争激烈,众多的品牌也不断推出新的产品拉拢客源,以各种方式的广告进行品牌的宣传,化妆品行业的竞争越来越大。

加油站客户开发计划书范文

加油站客户开发计划书范文

加油站客户开发计划书范文
一、开发目标
在未来一年内,开发100个新的加油站客户,扩大公司在该地区的市场份额。

二、开发对象
1. 尚未与公司建立合作关系的加油站
2. 与竞争对手合作的加油站
3. 希望获得更优惠价格的现有客户加油站
三、开发策略
1. 与目标加油站业主建立联系,了解他们的需求
2. 提供更优惠的价格并签订长期供货合同作为诱因
3. 提供加油站改造和升级方面的技术支持
4. 优先为目标客户提供配送服务
5. 定期赠送小礼品以增进关系
四、开发计划
1. 销售人员每月拜访5个未开发的加油站,推介产品
2. 针对大客户提供供货价格优惠方案
3. 每季度举办1次产品推介会,邀请目标客户参加
4. 与5家加油站签订长期供货合同
五、预算
1. 拜访交通费:5000元
2. 推介会费用:8000元
3. 小礼品赠送费用:3000元
4. 签约优惠费用:按合同金额的2%预算
六、开发小组
由销售部门负责人带领3名业务骨干组成开发小组,负责对客户的拜访、沟通和合同签署工作。

七、考核
每月进行开发进度考核,未完成计划的将进行通报批评,完成计划的进行奖励。

客户开发计划书

客户开发计划书

客户开发计划书一、引言随着市场竞争的加剧,客户开发对于企业的发展至关重要。

本计划书旨在提出一套科学合理的客户开发计划,以便于企业能够更好地满足客户需求,增加市场份额,提高竞争力。

二、目标客户群体分析1. 客户基本情况目标客户主要包括各级政府部门、大中型企事业单位以及民营企业。

客户分布广泛,需要进行详细分类和分析。

2. 客户需求分析通过市场调研和深入了解客户,可以得知客户的需求主要包括产品质量、交货期、售后服务和价格等方面。

三、客户开发策略1. 客户维护和巩固针对已有客户,我们将积极开展客户满意度调研,保持与客户的密切联系,解决产品质量问题,提供更好的售后服务,加强客户信任感。

2. 新客户开发(1)市场调研:详细了解目标市场的特点,找出潜在客户群体。

(2)市场推广:通过广告宣传、参展展览、网络营销等方式,将产品优势和特点推广给潜在客户。

(3)建立销售团队:组建专业的销售团队,拓展客户,挖掘市场潜力。

(4)有效沟通:与潜在客户保持良好的沟通,了解其需求,解释产品的优势和适用性。

四、客户开发计划1. 目标制定根据公司战略,明确客户开发目标,包括客户数量、销售目标和市场份额等。

2. 资源分配合理配置人力、财力和物力资源,确保客户开发计划的顺利实施。

3. 时间安排根据客户开发计划的重要节点和时间要求,制定详细的时间安排表,以便监控进度和推动工作。

4. 绩效评估对客户开发计划进行定期评估和反馈,及时调整策略,确保计划的有效实施。

五、风险管理1. 市场风险市场竞争激烈,需要及时调整市场策略,监测市场动态,应对市场风险。

2. 客户流失风险客户流失会对企业形象和市场份额造成负面影响,需要加强客户保护和维护工作,提高客户黏性。

六、总结与展望客户开发计划是企业发展的关键环节,只有通过有效的客户开发策略和计划,才能够获得更多的客户资源和市场份额。

同时,企业还需不断完善客户开发计划,提高市场敏锐度,不断迎接市场挑战,实现可持续发展。

新客户开发计划

新客户开发计划

新客户开发计划一、前言。

在竞争激烈的市场环境下,企业需要不断开拓新客户,以保持业务的持续增长。

因此,制定一份全面的新客户开发计划至关重要。

本文档将详细介绍新客户开发计划的具体内容,以指导企业在新客户开发方面取得更好的成绩。

二、目标客户群体的确定。

首先,企业需要明确目标客户群体,这将有助于更有针对性地进行开发工作。

通过市场调研和数据分析,确定最有潜力的客户群体,包括其行业、规模、地域分布等信息。

在确定目标客户群体时,还需考虑客户的购买能力、购买意愿以及与企业产品或服务的匹配度,以确保开发工作的有效性。

三、开发策略的制定。

针对不同的客户群体,企业需要制定相应的开发策略。

对于潜在客户,可以采取市场推广、网络营销等方式进行宣传和推广,引起客户的关注和兴趣;对于已有联系的客户,可以通过电话、邮件等方式进行跟进,提供个性化的服务和定制化的产品,以增强客户黏性和忠诚度。

四、销售团队的培训。

销售团队是新客户开发工作的关键,他们需要具备良好的销售技巧和沟通能力。

因此,企业需要加强对销售团队的培训,包括产品知识的学习、销售技巧的提升、客户关系维护等方面的培训,以提升销售团队的整体素质和能力。

五、客户关系的维护。

新客户开发并不仅仅是获取客户,更重要的是如何保持客户并建立长期稳定的合作关系。

因此,企业需要加强对客户关系的维护工作,包括定期拜访客户、了解客户需求、及时解决客户问题等,以提升客户满意度和忠诚度。

六、绩效考核和激励机制。

为了激励销售团队积极开展新客户开发工作,企业需要建立科学的绩效考核和激励机制。

通过设定合理的销售目标和考核标准,对销售团队进行绩效评估,并给予相应的奖励和激励,以激发销售团队的工作热情和积极性。

七、总结。

新客户开发计划是企业持续发展的重要组成部分,通过制定科学合理的计划和策略,可以帮助企业更好地开拓新客户,提升市场竞争力。

因此,企业需要高度重视新客户开发工作,不断优化和完善新客户开发计划,以实现业务的持续增长和发展。

销售部新客户开发报告

销售部新客户开发报告

销售部新客户开发报告尊敬的销售部门领导:我荣幸向您呈交销售部新客户开发报告。

根据我所负责的市场调研和销售活动,以下是新客户开发的情况和建议。

一、市场调研分析在开展新客户开发之前,我们对市场进行了充分的调研分析,以确定潜在客户群体和需求状况。

通过与行业专家的交流以及对竞争对手的观察研究,我们发现市场潜力巨大,但竞争激烈。

我们的产品将面临来自多个竞争对手的挑战,因此有效的市场定位和销售策略将至关重要。

二、新客户开发计划基于市场调研的结果,我制定了以下新客户开发计划:1. 确定目标客户群体:我们将重点关注那些与我们产品密切相关、有潜力的企业和机构,以确保我们的资源得到最大化的利用。

2. 建立客户数据库:我们将积极收集和整理潜在客户的联系信息,并将其存入我们的客户数据库。

这将有助于我们更好地了解客户需求,提供有针对性的销售策略。

3. 客户洽谈和拜访:通过电话、邮件和会议等方式,我们将与潜在客户建立联系,并提供详细的产品介绍和解决方案。

在确定客户需求和兴趣之后,我们将尽快安排拜访,与客户进一步洽谈合作事宜。

4. 定制化销售策略:针对不同的客户,我们将制定具体的销售策略。

我们会根据客户的需求、市场竞争情况和价格敏感性等因素,制定个性化的销售方案,以吸引客户并促成交易。

三、新客户开发进展经过我们团队的共同努力,截至报告撰写日,我们已取得了以下新客户开发的进展:1. 客户洽谈数量:我们已成功洽谈了30个潜在客户,其中20个客户表达出了明确的合作意向。

2. 销售漏斗进展:根据我们的销售管理系统统计,我们已成功将10个客户进入销售漏斗的下一阶段,即签订合同或进一步商谈。

3. 预计销售额:基于目前的洽谈情况和客户需求,我们预计在未来三个月内,新客户的销售额将达到500万元。

四、新客户开发建议为了进一步促进新客户开发并提高销售绩效,我建议采取以下措施:1. 增加市场宣传投入:通过广告、网络推广和展会等渠道,提高品牌知名度和影响力,吸引更多潜在客户的关注和合作。

拓展新客户的客户开发策划方案

拓展新客户的客户开发策划方案

拓展新客户的客户开发策划方案一、背景分析如今,市场竞争日益激烈,企业需要不断开拓新客户,以保持业务增长和市场份额。

本文将提出一套拓展新客户的客户开发策划方案,帮助企业在竞争中脱颖而出。

二、目标定位1. 定义目标客户群体:明确有潜力的目标客户,通过市场调研和分析确定目标市场。

2. 建立客户数据库:综合使用企业内部数据库、市场调研数据以及第三方数据源,构建完善的客户信息数据库。

3. 导入客户生命周期管理(CRM)系统:使用CRM系统对客户进行分类、分级,针对不同的客户采取不同的开发策略。

三、客户分析1. 客户细分:根据客户特征、购买行为等进行细分。

常见的客户分类方法包括地域、行业、规模、消费能力等。

2. 客户需求分析:通过市场调研、访谈和数据分析,了解客户的需求和痛点,为客户提供有针对性的解决方案。

3. 竞争对手分析:了解竞争对手的产品定位、价格战略以及市场份额,寻找差异化的竞争优势。

四、客户开发策略1. 建立品牌知名度:通过广告、宣传、展会等方式提高品牌知名度,增强客户对企业的认知和信赖。

2. 开展促销活动:针对新客户开展促销活动,如优惠券、满减活动等,吸引客户关注并进行首次购买。

3. 加强社交媒体营销:利用社交媒体平台发布内容,提升企业形象和产品曝光度,吸引潜在客户的关注。

4. 推行客户推荐计划:通过激励机制,引导现有客户推荐新客户,以获得更多的潜在商机。

五、客户维护与管理1. 提供个性化的客户服务:了解客户需求,根据客户的不同喜好、需求,提供个性化的产品和服务。

2. 建立良好的售后服务体系:及时回应客户的咨询和投诉,解决客户问题,提高客户满意度和忠诚度。

3. 定期回访和关怀:建立回访机制,关心客户的使用情况和体验,及时调整产品和服务策略。

4. 分析客户反馈和数据:通过对客户反馈和数据的分析,不断优化产品、服务和客户开发策略。

六、监测与评估1. 设定关键绩效指标:制定拓展新客户的关键绩效指标,如新增客户数、销售额增长率等,用于监测和评估方案的效果。

销售开发新客户工作计划

销售开发新客户工作计划

一、前言随着市场竞争的日益激烈,新客户的开发成为了企业持续发展的关键。

为了提高销售业绩,扩大市场份额,我计划制定一份详细的销售开发新客户工作计划,以提高销售团队的开发能力和客户满意度。

二、目标1. 提高新客户开发成功率,确保每月新增客户数量达到10家;2. 提升客户满意度,确保客户满意度达到90%以上;3. 提高销售团队的整体业绩,确保全年销售额同比增长20%。

三、策略1. 市场调研(1)分析行业趋势,了解市场需求;(2)挖掘潜在客户,梳理客户信息;(3)评估竞争对手,制定差异化竞争策略。

2. 销售渠道拓展(1)线上线下相结合,充分利用各类营销渠道;(2)加强与合作伙伴、行业协会等外部资源的合作,拓宽销售渠道;(3)开展线上线下活动,提高品牌知名度。

3. 客户关系管理(1)建立客户档案,详细记录客户信息、购买记录等;(2)定期与客户沟通,了解客户需求,提供个性化服务;(3)开展客户满意度调查,及时调整销售策略。

4. 销售团队建设(1)加强销售团队培训,提高销售人员的产品知识、沟通技巧等;(2)制定销售激励机制,激发团队积极性;(3)优化销售流程,提高工作效率。

四、实施步骤1. 第一阶段(1-3个月):市场调研与销售渠道拓展(1)进行市场调研,了解行业趋势、竞争对手及潜在客户;(2)梳理客户信息,建立客户档案;(3)拓展线上线下销售渠道,开展营销活动。

2. 第二阶段(4-6个月):客户关系管理与销售团队建设(1)加强客户关系管理,提高客户满意度;(2)开展销售团队培训,提升团队整体素质;(3)优化销售流程,提高工作效率。

3. 第三阶段(7-9个月):业绩评估与调整(1)对前两个阶段的工作进行总结,分析存在的问题;(2)根据业绩评估结果,调整销售策略;(3)持续关注市场动态,优化销售渠道。

4. 第四阶段(10-12个月):业绩冲刺与总结(1)加大销售力度,冲刺全年业绩目标;(2)对全年工作进行总结,为下一年的销售工作提供借鉴。

市场渗透与新客户开发计划

市场渗透与新客户开发计划

市场渗透与新客户开发计划市场渗透与新客户开发是企业发展中至关重要的一环,它们相互关联,共同构成了企业在竞争激烈的市场中获取更多市场份额和提升业绩的重要策略。

本文将介绍市场渗透和新客户开发的定义、原因以及如何制定具体的市场渗透与新客户开发计划。

一、市场渗透的定义和原因市场渗透是指企业通过不断开拓现有市场的未开发潜力,提高自身市场份额和产品销售额的策略。

企业通过市场渗透可以更好地利用已有的渠道、客户资源和品牌声誉,提高产品在市场中的知名度和认可度。

市场渗透的原因多种多样,主要包括以下几点:1. 增加市场份额:市场份额是一个企业在整个市场中所占据的比例,通过市场渗透可以扩大企业的市场份额。

较高的市场份额可以带来更多的销售额,同时也可以降低成本,通过规模效应获得更高的利润。

2. 提高产品销售额:市场渗透可以促使现有客户增加对产品的购买量和频率,进一步提高产品销售额。

而销售额的增长也可以通过提高产品的价格和附加值来实现。

3. 抵制竞争对手:市场份额的增加可以抵制竞争对手的进入和竞争,从而保持企业在市场中的领先地位。

通过市场渗透,企业可以更好地满足客户需求,提供更有竞争力的产品和服务。

二、新客户开发的定义和原因新客户开发是指企业通过开发新的市场和客户群体,扩大客户基础,提高销售额的战略。

与市场渗透不同,新客户开发注重寻找未曾接触过的消费群体和市场细分,通过新客户的开发来实现业绩的增长。

新客户开发的原因主要包括以下几点:1. 扩大市场规模:通过开拓新的市场和客户群体,企业可以扩大市场的规模,进一步提高销售额。

开拓新市场也可以为企业提供更多的商机和增长空间。

2. 分散风险:依赖过多的现有客户可能会带来较大的风险,一旦这部分客户流失,企业的销售额和利润就会受到较大的影响。

通过开发新的客户,企业可以分散风险,降低对特定客户的过度依赖。

3. 创造新需求:通过开拓新市场,企业可以创造新的需求,增加对产品和服务的需求量。

客户开发工作计划范文

客户开发工作计划范文

客户开发工作计划范文一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈,企业在发展过程中需要不断获取新的客户资源,提高客户满意度,维持与现有客户的长期合作关系。

客户开发工作是指企业通过各种渠道获取新客户、发掘客户潜力、提高客户忠诚度和满意度的过程。

本工作计划旨在为企业制定一系列客户开发策略,提高企业的销售业绩,并增强企业与客户之间的合作关系。

二、目标设定- 提高客户的满意度和忠诚度;- 吸引新的客户资源;- 提高在目标客户中的市场份额;- 建立长期稳定的合作关系。

三、工作计划1.市场调研(1)收集客户信息:通过调研和分析市场数据,了解目标客户的特点、需求和购买意愿,以便准确定位目标客户群体。

(2)竞争对手分析:分析竞争对手的产品和服务,找出企业在目标客户中的差异化竞争优势,并根据竞争对手的弱点制定相应的营销策略。

2.客户分级将客户根据其价值和潜力进行分级,制定差异化的管理和服务策略,以提高客户的忠诚度和满意度。

3.客户开发策略(1)激活沉睡客户:通过电话、邮件、短信等方式主动联系沉睡客户,了解他们的需求和问题,并提供相应的解决方案,以重新激活他们的购买行为。

(2)推广新产品和服务:通过在线广告、电视广告、促销活动等方式,向新客户和现有客户宣传企业的新产品和服务,以提高销售额和市场份额。

(3)制定特别优惠政策:为新客户和老客户提供特别优惠的价格和服务,以吸引更多的客户和增加客户忠诚度。

(4)提供个性化服务:根据客户的需求和购买历史,为客户提供个性化的产品和服务,以提高客户的满意度和忠诚度。

4.建立客户关系管理系统建立完善的客户关系管理系统,整合客户信息,建立客户档案,并定期对客户进行分类和分析,以便更好地了解客户需求,提供更好的服务。

5.培训和发展销售人员(1)定期进行销售技巧和客户服务的培训,提升销售人员的专业水平和服务意识。

(2)设立奖励机制,激励销售人员积极开发新客户和维护老客户。

6.定期检查和评估定期检查客户开发工作的实施情况,评估工作目标的完成情况,并对不同阶段的客户开发策略进行调整和优化。

新客户开发计划

新客户开发计划

新客户开发计划本次工作计划介绍:新客户开发计划是我们部门在接下来的一年中的重要工作计划。

通过以下几个步骤来实施这个计划:1.市场研究:通过市场研究来确定我们的目标客户群体,了解他们的需求和偏好,以及他们的购买行为。

这将有助于我们更好地了解我们的潜在客户,并帮助我们制定更有效的营销策略。

2.竞争分析:分析我们的竞争对手,了解他们的产品和服务,他们的优势和劣势。

这将有助于我们确定我们的竞争优势,并制定更好的营销策略。

3.目标客户识别:根据市场研究和竞争分析的结果,识别我们的目标客户。

根据他们的需求和偏好,以及他们的购买行为,来制定更好的营销策略。

4.营销策略制定:制定一系列营销策略,包括广告、促销、公关和社交媒体等,以吸引我们的目标客户,并提高我们的品牌知名度。

5.销售团队培训:对我们的销售团队进行培训,以帮助他们更好地了解我们的产品和服务,以及我们的营销策略。

这将有助于他们更好地与我们的目标客户沟通,并提高我们的销售业绩。

6.客户关系管理:建立一个客户关系管理系统,以帮助我们更好地了解我们的客户,并维护我们的客户关系。

定期与我们的客户沟通,以了解他们的需求和反馈,并帮助他们解决问题。

新客户开发计划是我们部门在接下来的一年中的重要工作计划。

通过市场研究、竞争分析、目标客户识别、营销策略制定、销售团队培训和客户关系管理等一系列步骤来实施这个计划。

我们相信,这个计划将有助于我们更好地了解我们的潜在客户,提高我们的销售业绩,并帮助我们实现我们的业务目标。

以下是详细内容:一、工作背景随着市场竞争的加剧,我们需要不断开拓新客户,以扩大我们的市场份额。

然而,开拓新客户并非易事,需要深入了解市场需求、分析竞争对手、精准定位目标客户,制定有效的营销策略,才能取得成功。

因此,制定了新客户开发计划,以期在接下来的一年里取得显著的成果。

二、工作内容1.市场研究:通过问卷调查、访谈、网络调查等方法,收集潜在客户的需求、偏好和购买行为等方面的信息。

如何开发新客户

如何开发新客户

如何开发新客户引言:对于任何一家企业来说,新客户的开发是至关重要的。

新客户的流入可以推动企业的增长并带来新的业务机会。

然而,要成功开发新客户并留住他们并不是一件容易的事情。

本文将介绍一些关键的策略和步骤,帮助企业有效地开发新客户。

一、研究目标市场在向目标市场开发新客户之前,企业需要对目标市场进行充分的研究。

了解目标市场的需求、竞争情况以及潜在客户的特点对于制定有效的开发策略至关重要。

通过市场调研和分析,企业可以确定如何定位产品或服务,并了解潜在客户的需求和偏好。

二、建立品牌知名度建立品牌知名度对于开发新客户至关重要。

通过积极地进行市场营销活动,包括广告、宣传、社交媒体和公关等,企业可以提高品牌知名度,并吸引更多潜在客户对其产品或服务产生兴趣。

此外,建立良好的口碑和信誉也是吸引新客户的重要因素。

三、制定针对潜在客户的营销策略一旦企业确定了目标市场和品牌定位,就可以制定相应的营销策略来开发新客户。

针对潜在客户的需求和特点,制定个性化的营销计划。

这可以包括提供定制化的产品或服务,提供优惠促销活动以及与潜在客户建立紧密的合作关系等。

通过针对性的营销活动,企业可以吸引更多的新客户并促成交易的达成。

四、建立良好的销售团队销售团队在开发新客户过程中扮演着关键的角色。

一个专业、高效的销售团队可以帮助企业与潜在客户建立积极的互动,并促成交易的达成。

为了建立良好的销售团队,企业需要选择经验丰富、富有激情和与客户关系搭建能力强的销售人员。

此外,企业还应该提供培训和发展机会,以不断提升销售团队的专业能力和销售技巧。

五、建立客户关系管理体系建立客户关系管理体系对于有效地开发新客户至关重要。

通过建立并维护客户数据库,企业可以了解客户的需求和偏好,并及时回应他们的反馈和投诉。

此外,可以使用客户关系管理软件来跟踪客户的行为和交易记录,以便更好地理解客户行为模式和购买习惯。

通过有效的客户管理,企业可以提供个性化的服务,并建立长期的客户关系。

新客户开发计划报告

新客户开发计划报告

新客户开发计划报告一、项目背景随着市场竞争的加剧,维持和扩大公司的客户资源成为了企业发展的关键。

为了实现公司销售业绩的稳定增长和市场份额的提升,我们制定了新客户开发计划。

该计划旨在通过积极主动地拓展新客户,以得到更多的业务机会和潜在的合作伙伴。

二、目标与策略2.1 目标(1)增加新客户数量:在下一财年内,通过积极的市场开拓,争取获取50个新的潜在客户,并转化为合作伙伴。

(2)加强市场竞争力:通过开发新客户,扩大市场份额,提高公司在特定行业或地区的知名度和影响力。

2.2 策略(1)市场调研:详细了解目标市场的需求、竞争情况和潜在客户的偏好,为拓展新客户提供实际依据。

(2)目标定位:根据市场调研结果,确定目标客户群体,包括行业类型、规模、地域等,并制定相应营销策略。

(3)广告宣传:加大对目标客户的宣传力度,通过线上广告、电视、报纸等媒体渠道,提高公司知名度和品牌形象。

(4)个性化营销:根据不同客户的需求,提供个性化的产品、服务和优惠政策,增强客户黏性。

(5)拓展合作网络:积极参与行业协会、商业圈等活动,与潜在客户建立联系,并争取与相关企业合作,实现互利共赢。

三、实施方案3.1 市场调研(1)收集市场研究数据,包括行业报告、竞争分析、消费者调查等,客观了解市场需求和行业现状。

(2)利用市场调研数据,制定目标客户画像和市场分析报告,为后续的市场开拓提供决策依据。

3.2 目标定位(1)明确目标客户群体,根据行业、规模、地域等因素进行细分。

(2)根据目标客户的特点,制定相应的产品定位、定价策略和市场传播方案。

3.3 广告宣传(1)制定全面的广告宣传计划,包括线上、线下等多种媒体渠道。

(2)设计有吸引力和亮点的广告内容,突出公司的核心竞争优势,并通过广告传播形象。

3.4 个性化营销(1)建立客户档案和数据库,记录客户信息和需求,实施个性化的服务和推广活动。

(2)提供针对性的产品定制和优惠政策,增强客户对公司的依赖性和忠诚度。

新客户开发计划汇报

新客户开发计划汇报

新客户开发计划汇报尊敬的领导:我是负责新客户开发计划的负责人,特此向您汇报我们的工作进展和计划。

一、市场调研我们团队已经进行了广泛的市场调研,以了解目标市场的需求和竞争环境。

通过与潜在客户的深入交流,我们获取了大量有价值的市场信息,包括目标客户群体、竞争对手的优势与劣势以及市场趋势等方面的资料。

这些信息对于我们后续的开发计划制定起到了重要的指导作用。

二、目标客户确定基于市场调研的结果,我们已经确定了一批潜在的目标客户。

这些公司或个体具有与我们产品或服务相关的需求,并且拥有一定的购买能力。

通过进一步的梳理和筛选,我们将进一步缩小目标客户范围,确保资源的有效利用和市场的精准定位。

三、开发策略制定为了开发新客户,我们制定了一系列详细的开发策略和计划。

首先,我们将通过电话营销、邮件营销等方式主动联系潜在客户,向他们介绍我们的产品优势和解决方案,并设立专门的跟进团队,及时回应客户的需求和问题。

其次,我们计划参加各类行业展会和会议,提高我们公司的知名度,并与潜在客户进行面对面的交流。

此外,我们还将利用社交媒体平台进行品牌推广和宣传,吸引更多的潜在客户关注和了解我们的产品与服务。

四、资源调配和支持为了保证新客户开发计划的顺利实施,我们将合理调配团队资源。

我们已经组建了一支专业的销售团队,并进行了相应的培训和激励措施,以提高他们的销售能力和积极性。

同时,我们还将充分发挥技术团队和客服团队的作用,提供技术支持和售后服务,为新客户提供全方位的支持和解决方案。

五、计划执行和监测为了确保新客户开发计划的有效执行,我们将建立健全的执行与监测机制。

我们将制定具体的工作计划和时间节点,并进行分阶段的跟踪和评估,及时调整和优化策略。

同时,我们将建立客户信息管理系统,记录和分析客户的交流记录和购买行为,以便更好地把握客户需求和市场动态。

六、预期成果通过我们的努力和计划的执行,我们预计能够实现以下目标:一是获得一批新客户,扩大市场份额;二是与潜在客户建立良好的合作关系,提高客户忠诚度;三是深入了解市场需求,为产品改进和优化提供有力支持;四是提升公司的品牌知名度和影响力,夯实市场地位。

新客户开发工作计划范文

新客户开发工作计划范文

新客户开发工作计划范文一、背景随着市场竞争的日益激烈,公司需要不断开发新客户,扩大市场份额,提高销售额。

新客户开发是公司持续发展的重要组成部分,需要制定有针对性的计划和策略来实施。

二、目标1. 开发新客户,拓展市场份额;2. 提高销售额;3. 加强公司品牌在市场中的知名度。

三、工作计划1. 确定目标客户群体首先,要确定目标客户群体,根据公司的产品特点和客户需求,明确需要开发的客户类型。

可以根据行业、地区、规模等条件来确定目标客户群体。

2. 制定营销策略根据目标客户群体的特点,制定相应的营销策略。

可以通过市场调研、客户问卷调查等方式来了解目标客户的需求和偏好,根据这些信息来制定针对性的营销策略。

3. 开展市场推广活动可以通过参加行业展览、举办产品推广会、发布广告等方式来开展市场推广活动,提高公司品牌在市场中的知名度,吸引潜在客户的关注。

4. 开展客户拜访通过电话联系、邮件沟通等方式,预约目标客户进行拜访,了解客户需求,介绍公司产品特点,促成销售。

5. 跟进和维护客户关系及时跟进客户拜访的结果,了解客户的反馈和意见,及时解决客户的问题和需求,维护良好的客户关系,提高客户忠诚度。

6. 制定销售方案根据客户的需求和偏好,制定相应的销售方案,包括产品价格、优惠政策、付款方式等,以促成销售。

7. 建立客户数据库及时记录客户的信息和反馈,建立客户数据库,方便后续的跟进和维护客户关系,也便于对销售情况进行分析和评估。

8. 定期评估和调整计划定期对新客户开发计划进行评估,了解市场情况和竞争对手的动态,对计划进行调整和优化,以保持计划的有效性和实施效果。

四、执行步骤1. 确定新客户开发计划的负责人,并明确其职责和工作目标;2. 制定详细的新客户开发工作流程,明确各个环节的工作内容和时间节点;3. 按照计划开展市场调研和客户分析工作,确定目标客户群体;4. 制定针对性的营销策略,并组织实施市场推广活动;5. 开展客户拜访工作,了解客户需求,推介公司产品,并促成销售;6. 建立客户数据库,并定期进行客户关系维护和跟进;7. 定期对新客户开发计划进行评估,并对计划进行调整和优化。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

新客户开发计划:客户计划开发新客户开发计划表餐饮新客户开发计划加油站新客户开发计划篇一:客户开发计划书玫琳凯化妆品客户开发计划书一、客户开发计划概述为公司寻找更多客户,发掘潜在客户,和客户建立良好的关系,扩大销售范围,拓宽销售渠道,从而增加销售,促进公司更好发展。

二、目标客户的分析(一)目标客户的现状分析中国化妆品市场是全世界最大的新兴市场,未来随着我国经济的持续快速发展,市场需求潜力将不断释放,考虑到我国庞大的人口基数,我公司具有巨大的成长空间。

消费者需求呈现多样性且不断变化,我公司产品依然可以基于对本土文化的深入理解和消费者心理,在某些细分领域获得长足的发展,甚至取得领先地位。

我国化妆品销售额将呈现持续增长态势,由此带来的规模扩展空间依然巨大,预示着我国化妆品人群具有巨大的开发潜力。

(二)目标客户的需求分析1、年轻客户:主要以女性学生为主,现在大学生数目很大,许多女生都很注重自身的打扮,具有大量的消费者。

还有上班族女青年,注重自身形象与气质,消费以彩妆为主,化妆品已经成为她们生活中不可或缺的一部分。

2、中年客户:主要已三十到五十的职业或已婚女性为主要的消费群体,她们面对工作等方面的压力,自己的容貌也逐渐老化,不再青春动人,为了保持自己的青春美丽,她们的化妆品的消费也会更多。

她们大多有自己的工作,有固定的收入,具有较高的消费能力,容易产生经常性消费。

3、老年客户:即五十岁以上的女性,这部分消费群体,她们随着年龄的逐渐增加,虽然已经对化妆品渐渐的冷淡,对化妆品的消费率也相对较少,但是仍会购买洗面奶、乳液等生活必需品。

三、公司自身条件分析(一)供货能力分析我们会将产品销售到各个日化店、商场和超市等,在生产方面不断供货并研发新品,做到供大于求,公司员工各尽其责并在各大销售卖场设有产品顾问和促销人员。

(二)竞争力分析化妆品品牌种类多,竞争激烈,众多的品牌也不断推出新的产品拉拢客源,以各种方式的广告进行品牌的宣传,化妆品行业的竞争越来越大。

四、客户开发实施计划(一)客户开发途径1、广告途径:印一些与本店和产品相关的小册子沿街发放、在电视上做一些活动宣传广告、在一些网络社区上投放产品广告、已经在店面做一些实体产品宣传等。

2、他人介绍:有一个良好的口碑才有更多的顾客,平常注重公司的信用度等,良好的口碑使得会有客户慕名而来,也可以通过老客户等向他们征求一些有消费意向的顾客。

3、面对面直接销售:定期做一些活动,在提高品牌知名度的同时寻求一些顾客,超市内配备销售员,对产品进行销售和推广。

4、网络推广:网络是现在最流行的媒体,每天都有人通过网络获取信息,我们在网络上做一些本公司的广告及产品介绍等,我们也将进行网络销售,是顾客能更方面的获取产品信息。

(二)客户开发的方法1、经营好现有客户:老客户是我们的主要消费群体,建立良好的口碑,并实施老客户家介绍新客户一起优惠活动,拉动客户增长。

2、留住新客户:对于进店询问产品的顾客或电话网络咨询的顾客,给予上帝般的服务,并进行追踪销售,把顾客变成客户。

3、利用好工具:充分利用网络平台做好销售。

利用好广告效应,电视广告推广,传单宣传册做好宣传,提高知名度,让更多的人了解并愿意购买。

4、从竞争者入手:了解同行业竞争者的销售状况,经营战略,制定比其他竞争者销售优势,为消费者提供其他竞争者没有的购买优势,从而吸引更多的客户。

(三)工作流程:对潜在客户进行分类:根据公司经营方向和发展重点,将公司的准客户按产品类别性质内容等进行分类;收集客户背景资料并分析;费用、销售预测分析;客户购买影响因素分析;对客户的支持分析;客户价值分析;(四)总体进度计划初期计划:1、制定客户开发计划书;2、寻找目标客户,发现潜在客户;3、客户分类及分析;4、竞争对手的分析。

中期计划:具体客户开发,包括:打广告、加大销售力度、网络推广等。

中长期计划:客户关系维护(会员制度等)。

工企专一小组成员:张晓龙王月霞任星雨武怡萌篇二:新客户开发计划制定的模板新客户开发计划制定的模板篇三:客户开发计划书客户开发计划书一、项目背景宏达电脑有限公司是一家位于小沙商贸城的数码产品经销商。

主要销售各类数码相机、笔记本电脑、台式机电脑、u盘、mp3/mp4以及各类电脑配件。

产品多为中低档性价比高,功能丰富的产品。

如国产的联想、神州、华硕的笔记本和台式机,方正、优百特的u盘,爱国者、明基、TCL的数码相机以及步步高、“魅族”的mp4/mp3产品以及鼠标、键盘、连接器等产品。

二、客户分析(1).客户年龄分析本次调查的企业经营者年龄跨度较大,分布在30岁至55岁之间,平均年纪在40岁左右。

年轻的电子电器经营者能紧跟电子产品发展的步伐,研发、销售最新科技产品。

年长的电子电器经营者则以代理传统且发展成熟的电子产品为主。

正是由于电子电器行业有着层出不穷的新产品与经久不衰的传统产品共存的特点,因此该行业经营者几乎不受年龄的限制。

中年人,收入比较高,用于个人消费。

公司产品丰富、价格中低档,是挑选数码产品的理想场所。

所以公司的售后服务要有保障,让消费者放心。

青年,要求价格低、型号新,主要是实惠和方便。

所以公司的产品要及时更新,并且价格实惠。

年轻学生,要求价格便宜实惠,由于产品更新快,希望产品时尚丰富,有足够大的选择余地,也能通过比较和鉴别了解更多信息。

所以公司要为顾客购买提供指导。

客户本企业或本店面经营年限平均为7年,一般最低经营年限在1年以上,最高年限达16年。

此次调查的企业在本行业的均有一定的经营经验,平均从业年限3年,从业年限最高达到22年。

(2)客户性别籍贯电子产品客户本地人居多,占到调查企业中的78%。

从性别看,男女客户均有。

从我行已授信客户看,男性客户占比达85%以上,主要因为男性客户对电子产品的敏感度相对较高。

(3)客户学历分析电子产品客户文化层次相对于其他行业较高,本科学历占35%,研究生学历占5%,大专占25%,高中和中专学历占20%,初中以下学历仅仅占5%。

(4)经营年限分析客户本企业或本店面经营年限平均为7年,一般最低经营年限在1年以上,最高年限达16年。

此次调查的企业在本行业的均有一定的经营经验,平均从业年限3年,从业年限最高达到22年。

(5)从消费者的类别分析:个人和家庭客户和商业客户家庭和个人的主体就是夫妻,做决定的一般来讲都是妻子。

据统计,平均一个家庭的钱70,80%都是由妻子做主进行消费的。

大客户采购对象不同,它的组织结构复杂,人员关系也非常复杂,采购流程更加复杂。

一家大型的企业机构中,可能有局长、处长等高中级领导,还有工程人员、财务人员等,及使用设备并负责维护这些设备的人,这些人都可能与采购有关。

三、客户开发的方式和选择客户开发的十种方式,以下几种都可以选择。

(1)同事介绍:比较可靠,但需要自己自己去跟进有一个较好的口碑,这能大大减少人力物力的支配,并且对于客户来说更具可靠性,这样更能获得客户的信任度。

(2)网上寻找:寻找自己的潜在客户,从朋友做起,建立诚信,适时联络,主动出击。

(3)参加展会:直接面对客人,对客人有个大致的了解,抓住客人的机会比较多,让自己认识潜在客户,及时跟进。

(4)黄页、报纸、广告(5)传统方式到客户上门推销,登门拜访:客户拜访是客户开发的必然方式,是同客户充分交流意见和看法的渠道,也是客户开发成功与否的关键步骤。

(6)电话,传真推销(7)邮件:可通过发邮件的方式联络客人(8)通过老客户介绍新客户(9)广告开发法:它是兼有视听效果并运用了语言、声音、文字、形象、动作、表演等综合手段进行传播的信息传播方式,面向大众,覆盖面广,普及率高。

现在的青年男女很多喜欢观看相亲电视节目,所以特别能引起他们的关注。

(10)网络推广法:网络是时下最流行的媒体,每天有无数人浏览,是一个很好的销售渠道、可在各大交友网站加大宣传力度,如:远景论坛,远景之家、WIN7之家、黑白网络等。

四、客户开发的步骤、时间和措施(1)客户开发方式在很大程度上决定了客户开发的成功几率,因此选择适当的客户开发方式是客户开发的重要工作。

(2)大客户开发经理组织召开目标大客户开发会议,通过介绍目标大客户的信息,听取大客户开发人员对开发方式的意见,并最终确定最合适的开发方式。

第一步骤:专业取信客户谈客户。

首先是你的人接触客户,人的长相我们不好改变,但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平,这一点很重要。

给人的第一印象自不用说,要注重仪容仪表也不用说,这是销售最基本的。

在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户,让客户相信你。

谈到专业水平,我觉得有以下几点要注意:1、拜访前的调研。

在拜访客户之前,要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解。

比如客户的实力,客户的销售情况,客户的人际关系,客户的性格等等要尽可能多的了解。

2、拜访客户前的准备。

凡事预则立,不预则废。

要顺利拜访并开发成功,须做好前期准备工作。

(1)资料准备:包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。

(2)仪容准备:要想更好地开发客户,业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。

包括:穿着职业化,尽量着职业化的装束,比如,西装等,着装不可太随便;面部形象职业化,要充满自信、面带微笑等。

(3)心理准备:作为厂商的业务员,要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态,随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。

因此,也要求业务员,要不断调整和锤炼自己,保持一颗昂扬向上的进取心态。

3、与客户洽谈时,更要时刻彰显自己的专业水平。

包括自己公司的介绍、公司产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等,要很熟练的说出,不能吞吞吐吐,让客户觉得你不专业。

当然对于客户所提的条件也要灵活应对,自己解决不了的不要当场给予回答,下次拜访时把上次遗留的问题解决掉。

专业水平是靠自身的学习与积累得到,也就是说不打没有准备的仗,拜访之前一定要把与产品、公司、行业相关的资料都了解、学习到,而且要能够熟练的运用,让客户觉得你很专业,那么客户就会对你产生信任感,对你的公司产生信任感。

第二步骤:利益打动客户有了专业的水平只是博得客户信任,只是推销的第一步,那么客户相信你的产品了,但是他不一定就会与你合作,因为他关注的还有利益的问题。

所以我们在向客户推销产品的时候,不能极力的把产品展示给客户,不能只是一直说产品或者服务如何如何的好,这样是打动不了客户的,他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么?又比别人的有什么优势?那么这个时候,我们的销售人员就要“投其所好”,极力向客户推销“利益”,反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润,是给客户提供一条财路和发展的机会,是求的双赢的,从而引起客户的兴趣,让洽谈能够顺利的进行下去。

相关文档
最新文档