职业素养之情绪管理

有没有这样的经验，越不想紧张，就越紧张？告诉 自己不要担心，但是还是忍不住？在孩子面前千万次地 决定：不要发火，但是还是忍不住。(案例：妈妈，你 还爱我吗)
其实，就是没有掌握方法。就像门是锁的，如果没 有钥匙，即使使出吃奶的劲儿，也不一定能够把门推开； 而有了钥匙，就简单了。
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情绪的分类
情绪无好坏之分，由情绪引发的行为或行为的后果有好坏之分，因 此，一般我们根据情绪所引发的行为或行为的结果，将情绪划分为 积极情绪、消极情绪两大类。
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有些人将不良情绪等同于负性情绪，这是不准 确的。所谓负性情绪，通常是指那些不愉快甚 至是引发人痛苦、愤怒的情绪体验，例如压抑、 生气、委屈、难过、苦恼、沮丧等。一般来讲， 负性情绪并非一定都是消极的。负性情绪在一 定的情境之中，也同样具有重要的作用。
如何处理自己的情绪
在与孩子相处的时候，特别是当孩子被情绪困扰的时候， 作为父母或老师的我们，难免也会情绪失控。为什么孩 子的情绪会触发我们的情绪？我们该如何处理自己的情 绪？
我们先来了解，为什么孩子的情绪会触发我们的情 绪？
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【原因之一：缺乏对情绪的清晰认知】
2、为什么情绪管理是个难题呢？
情绪的状态受自主神经的活动影响较大。这个自主 神经说白了，虽然在你的地盘上，但是它不听从你的意 志指挥。所以你想让自己的怒气、忧虑立马消失，因为 指挥不了自主神经，所以做不到，所以人对情绪的直接 控制力不强。
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所以，凭坚强的意志是不管用的。
提问：
这里再请教大家一下：
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情绪的问题，是我们在生活中常遇到的，也是自己常
常困惑的。孩子发脾气、紧张、焦虑我们应该怎么办？ 我们自己怎么控制自己的情绪，怎么能做到少发火？我 们遇到烦闹、忧愁、焦虑的时候该怎么处理最佳？
这里我先提问一下
问题1：大家自己觉得情绪容易控制吗？
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教育者一定要有守，守住自己的情绪和内心的宁静。决定孩子学习 兴趣和学习质量的是情绪。处于悲观、惊恐之中的孩子不可能学得 好。而孩子的不良情绪来源于家长和教师的不良情绪，准确地说， 教育者的焦躁忧愤决定孩子的悲观惊恐，因此教育的一切力量都在 于教育者的自我修行，归于内心的平静与气度——林格《Children See，Children Do》.f4v
例如，恐惧的情绪使人脱离险境，羞耻情绪会 使人避免做违背社会规范的行为；即使是痛苦、 悲伤等情绪反应，也同样具有能使人感受到自 己的心理伤害，促使人们及时调整自己的积极 的功能。所以说，负性情绪并不等于消极情绪。
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负面情绪的正面价值和意义
愤怒：给我力量去改变一个不能接受的情况。 痛苦：给我一个力量，让我找到一个可以逃避的方向。 焦虑（紧张）：事情很重要，我的能力、资源却不足够，
需要我付出额外的努力。
内疚（后悔、遗憾、惭愧）：在已经完结的事情里面， 还有没有完结的部分。
失望：有两个方向。 向外，企图操控外界的人事物。做不到，则会愤怒，进
而躁狂，进而精神错乱。
向内，不接受自己。进而抑郁，进而自残、自杀。
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哀伤（悲伤）：在失去的事情里获得力量，使我们能够 珍惜自己仍然拥有的。
比如，当我们看到孩子把楼梯的扶手当滑梯玩，而 感到担心；当我们看到孩子成绩不佳，而感到失望；当 我们试了很多方法，却依然无法改掉孩子不良的学习习 惯，而感到无助；当我们看到孩子在教室或走廊打闹会 有危险，而感到恐惧时，我们只会用一种情绪--愤怒来 表达。
比如，明明是害怕某事，却说没意思；因为被拒绝， 感到失望和难过，表现出来的却是愤怒，或者假装无所 谓。
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我们渐渐和自己的真实感受失去了连接，即我们不 知道自己真正的感受是什么，即使给了我们表达自己感 受的权利时，可悲的是，我们却已经失去了这个能力。 我们对于感觉的认知是混沌的，不清晰的。所有让我们 不舒服的感觉，只会让我们感到莫名的烦恼和焦虑，然 后以愤怒的情绪表达出来。因为愤怒很容易表现出来， 让我们觉得有力量，有掌控力，虽然，深藏在愤怒反应 背后的真实情绪其实是脆弱和无助。
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什么是情绪
在我们每个人的身上，都存在这样一种神奇的力量，它可以使你精 神焕发，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷静理智，也可以使你 暴躁易怒；它可以使你安详从容的生活，也可以使你惶惶不可终日。
普通心理学认为：“情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界 事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应。是以个体 的愿望和需要为中介的一种心理活动。
恐惧（害怕）：不愿付出以为需要付出的代价。 委屈：你没有给我你应该给我的。 （小孩子的状态： 小孩子把对父母的情结投射到
他人身上，只有父母才会满足孩子一切的要求） （把自己放在了低位，别人在高位）
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羡慕：我不如你••••••，我没有你所拥有的••••••（也把 自己放在了低位）
小时候，我们在情感的表达方面，是非常天真的， 我们不怕展示脆弱的一面，不会掩饰自己，不用防卫。 我们会真实地表达恐惧、伤心、无助、失望、沮丧等脆 弱的情感。
然而，我们的某些情感的表达总是不被得到允许和 认可（比如恐惧、难过和无助，因为那通常被视为软弱 的表现，尤其是对男孩），我们于是学会了去压抑或否 认这些情感，学会了必要的防卫和角色。否则就会被视 为有问题、无能、或愚笨。或者，以单一的方式，如和 指责混杂在一起的愤怒，去表现出来。
也有两个方向：
我低你高，但是我相信我可以增高而最终超越你，
转变为：不服气，产生动力使人发奋努力。
我低你高，但我不相信我可以我可以增高而最终
超越你，转变为：嫉妒、憎恨。
憎恨：不允许对方比自己高，同时自己也无法提升。
（非常危险，不具正面意义）
（化解的方法：学习感恩）
了解负面情绪的正面意义，旨在帮助我们看清情绪背后 真正的需求，给予我们努力、改变的方向。