商业运营事业部绩效考核办法
运营绩效考核方案及标准
运营绩效考核方案及标准1. 考核目标运营绩效考核的目标是评估运营团队的工作成效，确保公司业务目标的实现和持续改进。
考核方案旨在明确运营团队的工作职责和目标，设定合理的绩效标准，并建立有效的激励和奖惩机制，以促进运营团队的高效运作和个人业绩的提升。
2. 考核内容1. 业务目标：根据公司年度业务计划，制定相应的运营业务目标，包括用户增长、活跃度、收入、成本等方面的指标；2. 绩效指标：根据业务目标，制定具体的绩效指标，包括但不限于用户留存率、用户复购率、客户满意度、订单量、成交额、投入产出比等；3. 工作任务：明确运营团队的具体工作任务，包括市场推广、用户运营、内容运营、数据分析等；4. 个人能力：评估团队成员的个人能力和行为特点，包括创新能力、团队协作、执行力、沟通能力等。
3. 考核标准1. 业务目标考核标准：根据公司年度业务计划确定运营团队的业务目标，考核标准包括完成度和质量，完成度指标包括目标完成率、增长率等，质量指标包括用户转化率、用户满意度等；2. 绩效指标考核标准：根据业务目标确定绩效指标，考核标准包括定量指标和定性指标，定量指标以达成率为主，定性指标以达成质量和落地效果为主；3. 工作任务考核标准：根据工作任务确定工作任务的完成情况，包括目标完成情况、工作质量、工作效率等，同时包括团队协作和沟通效果；4. 个人能力考核标准：根据个人能力评估团队成员的个人能力和行为表现，考核标准包括个人工作业绩和团队协作表现。
4. 考核方式1. 绩效考核周期：一般以公司年度为周期进行考核，每季度进行一次绩效评估，每月进行绩效反馈；2. 考核方式：绩效考核主要分为定期考核和临时考核，其中定期考核由人力资源部门负责组织实施，临时考核由直接领导负责发起实施；3. 考核工具：根据不同的考核对象，使用不同的考核工具，主要包括业绩考核表、个人绩效评定表、工作日志、考核问卷、360度评估等；4. 考核流程：明确绩效考核的流程和责任人，包括目标设定、考核实施、评定结果、绩效反馈和激励奖惩。
商业运营考核方案
商业运营考核方案一、考核背景如今，在激烈的市场竞争环境下，商业运营不仅仅是一项业务，更是一个组织的核心驱动力。
优秀的商业运营团队能够提高企业的生产效率，优化供应链，拓展市场份额，并且带来更多的利润。
因此，建立一套科学合理的商业运营考核方案对于组织的长期成功至关重要。
二、考核目的商业运营考核的目的在于通过绩效评估、激励机制等手段，激发团队的工作热情，推动工作效率的提升，增强团队凝聚力和竞争力。
同时，通过考核方案，帮助团队成员认识自身存在问题，及时调整工作方式和态度，提高质量和效率。
三、考核内容1. 经营绩效考核考核内容包括但不限于：销售额、毛利额、库存周转率、现金流等指标。
通过对这些指标的考核，可以全面评估企业的运营情况，以及各部门之间的协同配合情况。
2. 供应链管理考核供应链管理是商业运营中一个重要的环节，通过对供应商的综合考核、采购成本的控制、物流配送的效率等指标的考核，可以评估企业的供应链管理水平。
3. 市场拓展考核市场拓展是商业运营中的重要一环，通过对销售策略、市场份额、客户维护等指标的考核，可以评估企业的市场拓展能力。
4. 人员管理考核人员是企业最宝贵的资源，通过对员工的绩效、工作态度、工作效率等指标的考核，可以评估团队的管理水平和员工的综合素质。
5. 创新能力考核商业运营不断追求创新，通过对品牌创新、业务模式创新、市场营销方式创新等方面的考核，可以评估企业的创新能力。
四、考核方法1. 定量考核和定性考核相结合可以通过设定明确的经营指标，进行定量考核，同时也需要考虑员工的个人素质、团队协作能力等因素，进行定性考核。
2. 多维度综合考核通过对多个方面的指标、能力进行考核，并进行综合评价，可以更全面地了解团队的整体表现。
3. 考核周期和频率可按照季度、半年或者年度，对商业运营团队进行考核。
并在实施过程中，根据情况适时进行调整，保证考核的及时性、客观性和公正性。
五、考核结果的运用和反馈1. 对优秀团队和员工给予奖励和激励，包括奖金、晋升等形式。
商场营运绩效考核方案
商场营运绩效考核方案1. 背景与目的商场作为零售行业的重要组成部分，其营运绩效直接影响到企业的利润和发展。
因此，制定科学合理的绩效考核方案对于商场的稳定运行和持续发展具有重要意义。
本文将介绍一种基于指标体系的商场营运绩效考核方案，旨在通过绩效考核，激励商场员工的积极性和创造力，提升商场的运营质量和效益。
2. 考核指标体系考核指标体系是商场绩效考核的核心，它由多个指标构成，通过定量化的方式评估商场运营的各个方面。
下面是一个示例的考核指标体系：2.1 销售额销售额是商场最直接的收益指标，可以体现商场的市场竞争力和销售能力。
可以按照不同的时间段（如月度、季度、年度）设定销售额目标，并根据实际销售额与目标销售额之间的差距进行评估。
2.2 客流量客流量是商场的重要运营指标之一，直接关系到潜在消费者的数量和转化率。
商场可以通过统计客流量并设定目标来评估自身的吸引力和市场影响力。
2.3 客户满意度客户满意度是反映商场服务质量的重要指标，通过客户满意度调查或其他方式收集客户反馈，评估商场的服务水平和形象。
可以设定客户满意度目标，并通过评估客户反馈和投诉处理情况来进行考核。
2.4 店铺出租率店铺出租率是商场经营稳定与否的重要指标之一，可以反映商场的吸引力和租户的满意度。
可以设定出租率目标，并通过跟踪未租店铺数量和租户满意度等指标来评估。
2.5 运营成本运营成本是商场绩效考核中的一个重要指标，直接影响到商场的盈利能力。
可以设定运营成本控制目标，并通过评估各项成本指标，如人员成本、能源成本、物料成本等来进行考核。
3. 考核方法与权重分配为了保证绩效考核的客观性和公正性，可以采用定量与定性相结合的方法，并给予不同指标不同的权重。
具体方法如下：3.1 定量指标考核对于销售额、客流量、店铺出租率和运营成本等指标，可以根据实际数据进行定量评估。
例如，销售额达成率和客流量增长率可以用百分比来表示，店铺出租率可以用占比来表示，运营成本可以用成本/收入比来表示。
运营部绩效考核方案
运营部绩效考核方案一、前言运营部作为公司的核心部门之一，承担着关键的经营管理任务。
为了激励运营部员工的积极性，促进团队的协作和创新，制定一套科学合理的绩效考核方案势在必行。
本文旨在对运营部绩效考核方案进行详细阐述，确保方案的可行性和有效性。
二、考核目标1. 提高运营效率：通过合理分配资源和优化业务流程，提高公司的整体运营效率。
2. 增加营收：通过市场推广、客户关系管理等方式，为公司争取更多的业务机会，从而增加公司的营收。
3. 提升用户满意度：通过改进产品和服务质量，满足客户需求，提升用户满意度。
4. 降低成本：通过精细化管理和优化资源配置，降低运营部的成本开支。
三、考核指标1. 运营效率考核指标：a) 业务处理速度：衡量运营部处理业务的效率和时效性。
b) 流程改进实施情况：评估运营部对业务流程进行改进和优化的能力。
c) 问题解决率：统计并分析运营部处理问题的效果，以及问题解决的时效性。
2. 营收考核指标：a) 客户增长率：评估运营部在吸引新客户方面的能力。
b) 客户维护率：评估运营部在维护老客户方面的能力。
c) 销售额：统计运营部为公司带来的实际销售额。
3. 用户满意度考核指标：a) 服务质量：评估运营部提供的产品和服务质量。
b) 投诉处理效率：衡量运营部对用户投诉的处理速度及解决结果。
4. 成本考核指标：a) 资源利用率：评估运营部对人力、物力、财力等资源的利用效率。
b) 成本控制效果：评估运营部对各项成本进行控制的效果。
四、权重分配为了实现全面考核，根据各项指标的重要性，决定如下权重分配：1. 运营效率：30%2. 营收：30%3. 用户满意度：20%4. 成本：20%五、考核周期与形式1. 考核周期：每季度进行一次考核。
2. 考核形式：采用综合评分法进行考核，将各项指标的得分进行加权求和，得出绩效得分。
六、奖惩措施1. 绩效优秀者：对绩效得分较高的员工给予奖励和表彰，包括但不限于奖金、荣誉证书等。
商场运营部考核方案
商场运营部考核方案一、考核目的商场运营部是商场管理体系中最为重要的部门之一，其工作的稳定性和高效性将直接影响到商场的整体运营效益和发展空间。
因此，为了提高商场运营部门的工作质量和效率，建立一套科学合理的考核机制显得尤为重要。
商场运营部考核方案的制定，其目的在于通过量化指标和绩效评价，对运营部门的工作进行客观评估，促使其不断提高服务质量、提高运营效率、增强市场竞争力，以实现商场的可持续发展。
二、考核内容商场运营部考核内容主要包括以下几个方面：1. 业绩考核：包括商场营业额、租赁率、招商引客效果等。
2. 服务质量考核：包括商场环境整洁度、安全保障、客户满意度等。
3. 运营管理考核：包括商场人员管理、成本控制、项目推进等。
4. 创新发展考核：包括商场的营销活动、新业态引进、品牌塑造等。
三、考核指标1. 业绩考核指标（1）商场营业额增长率（2）租赁率（3）新客户引进率（4）客户留存率（5）招商效果2. 服务质量考核指标（1）商场环境整洁度（2）安全设施完善度（3）客户满意度调查结果（4）投诉处理及解决率3. 运营管理考核指标（1）人员流失率（2）成本控制率（3）项目推进进度（4）危机处理能力4. 创新发展考核指标（1）营销活动反馈效果（2）新业态引进率（3）品牌推广效果四、考核方法商场运营部考核主要采用定量指标和定性评价相结合的方式进行。
具体方法如下：1. 定量指标商场运营部定量指标主要以数据为依据，包括商场的营业额、租赁率、客户满意度调查结果等。
其考核方法为定期调查、统计数据、对数值进行比对分析，通过检查记录、年度报表、月度报表等方式进行考核评估。
2. 定性评价商场运营部定性评价主要针对运营管理、服务质量和创新发展等方面的工作。
评价方法为采用季度考核、年度考核、客户满意度调查等方式，对商场整体运营情况进行综合性评估。
五、考核程序商场运营部考核程序主要包括以下几个步骤：1. 制定考核计划商场运营部应提前制定年度考核计划，明确考核目标、指标和评分标准。
运营部绩效考核方案
运营部绩效考核方案背景为了提高运营部的绩效和工作效率，制定本绩效考核方案，旨在激励员工的积极性和创造力，确保团队整体目标的实现。
考核指标以下是我们将用于评估每个员工的绩效的关键指标：1. 工作质量：评估员工完成的工作是否准确、规范，并符合公司的要求和标准。
2. 工作效率：评估员工在规定时间内完成工作的能力，包括任务完成的速度和日常工作的安排与管理。
3. 团队合作：评估员工与同事之间的合作和协作能力，包括共享信息、解决问题和支持他人的能力。
4. 创新能力：评估员工提出新想法、解决问题的能力以及为公司带来新机会的能力。
5. 客户满意度：评估员工与客户的沟通和协商能力，以及客户对其工作表现的满意程度。
6. 个人发展：评估员工对自身职业发展的投入程度，包括参加培训、研究新技能和持续提升的能力。
考核流程以下是绩效考核的流程和步骤：1. 目标设定：每个员工将与直接上级一起设定季度目标，并确定每个目标的具体指标和完成日期。
2. 绩效评估：在季度结束时，直接上级将根据考核指标对员工进行评估，并填写绩效评估表。
3. 反馈和讨论：直接上级将与员工一起讨论绩效评估结果，并提供反馈和建议，以帮助员工进一步改进。
4. 绩效奖励：根据绩效评估结果，公司将给予表现优秀的员工适当的奖励，例如奖金、晋升或特别福利。
条件为确保绩效评估的公平性，以下条件将被考虑：1. 绩效评估应依据客观事实和可量化的数据进行，而不受主观因素的影响。
2. 绩效评估应基于员工的工作职责和岗位要求进行，避免评价超出员工的职责范围。
3. 绩效评估应在适当的时间内完成，以便及时提供反馈和奖励。
总结本绩效考核方案旨在促进运营部员工的积极性和工作效率，确保团队整体目标的实现。
通过明确的考核指标和流程，我们有信心能够推动员工的个人发展和部门的整体绩效提升。
---注意：以上内容未经确认，如有需要，请提供确切事实和数据。
大型商场运营部经理制定员工月绩效考核方案
运营部主管月绩效考核制定方案一、考核目的加强现场管理，提高管理人员工作的积极性，明确工作方向，提高工作效率，提高部门的凝聚力。
二、考核效果（一）考核以量化的方式评比出优劣，为相关工作提供有效依据。
（二）考核使各楼层清楚知道目前工作中的不足，有计划有目的的进行改进，提高工作效率。
（三）避免滥竽充数现象，端正工作态度。
三、考核形式运营经理或授权人带领运营部事务主管及楼面主管进行不定期的全面细致检查。
考核分别为联检考评（权重25分）、部门考评（权重65分）、市场调研报告和培训考评（权重10分）以上三项组成。
四、考核对象考核以楼层为单位,以管辖区域为个人界定进行。
五、考核规定（一）联检考核每周不定期进行一次，每月四次。
（二）每次由运营部经理带领事务主管及相关楼面主管进行联检。
（三）每次联检按楼层所划分区域，保证每位管理人员所负责的区域均能受到同样人次的检查，以保证联检的公平、合理。
（四）每次联检需要联检人员公平进行，并在考核结束后由运营经理及相应楼面主管签字确认。
（五）联检回避周六、周日，在周一到周五期间进行。
（六）联检结束后，由事务主管将周联检结果进行统计记录，并将结果发至各楼层。
（七）每月初2号将上个月的联检最终结果在部门内工作绩效公告栏上公布，并抄送人事行政部以备绩效考核之用。
（八）楼层最后联检考评成绩以每月检查得分的平均值为最终得分结果，公式：（四次得分总和/四次=联检考评成绩），以使考核更加公平、合理，提高工作积极性。
（九）联检中遇商铺接待顾客较繁忙时，联检人员可灵活更换被检商铺（在本区域内选择），以不影响商户的正常销售工作。
注：部门会在实施过程中不断修改并完善。
六、考核范围、项目考核项目考核内容考核标准权重备注联检考评（25分）各楼层联合检查见《联检基础管理部分》表，检查结果落实到每位楼面管理人员。
25 附表一部门考评（65分）基础业务能力1、掌握楼层销售、货品情况2、掌握楼层商户情况3、费用收取情况35附表二执行能力各项工作按时、按质的完成10投诉解决投诉率的控制情况10个人行为严格执行公司制度10市场调研报告和培训考评（10分）个人行为1、每月进行两次市场调查并作报告，报告中需阐述调研场所的优劣处，结合西园情况，提出可参考的建议；2、每月不少于一次培训，培训内容包括：调研市场探讨、运10 附表三营工作优化、交流技巧等；附表一：各楼层联检基础管理部分（权重:25分）考核项目内容考核标准100% 80% 60% 50% 40%一、卫生（6分）办公室员工办公区域整洁、干净、无杂物，无个人物品，人不在时桌面物品整齐整洁、干净，无个人物品，桌面物品整齐整洁、干净、无堆放杂物，桌面物品整齐整洁，无个人物品无个人物品，无杂物商铺、商区管理地面整洁，货架无灰尘，玻璃镜面、玻璃货架无指纹玻璃镜面、玻璃货架无指纹，无灰尘地面整洁，货架无灰尘，镜面无指纹玻璃镜面、玻璃货架有指纹地面整洁，货架无灰尘二、商品（5分）对商品的商品知识是否了解；商品的整洁对商品知识熟悉，并能提供建议给商户，商品摆放整齐，商品干净无灰尘，无不合格产品对商品知识熟悉，并能提供建议给商户，商品摆放整齐，商品干净无灰尘对商品知识了解，并能提供建议给商户，卖场商品干净无灰尘对商品知识有一定了解，卖场商品干净无灰尘员工对商品有一定了解或有一定的商品知识三、陈列（6分）商铺货物摆放及宣传品摆放、张贴1、商铺内所陈列商品及道具能够按照陈列标准进行陈列；2、不同规格的宣传品应用不同的陈列道具；3、宣传品摆放规范整齐；4、商铺宣传品内容必须与商铺实际活动相符；5、所有宣传品过期后，应及时撤掉。
营运部绩效考核方案
营运部绩效考核方案考评目的:1调动主管的工作积极性，有效的改进工作质量2 推动店长承担责任,发挥其主管能动性。
3鼓励先进，鞭策后进着,增强内部竞争意识。
考核方法:结果量化考核,实施正负激励考核时间:每月３1日以前具体时间临时安排门店绩效考核表评定标准毛利额２0分完成100％的为2０分（含超出)；完成９9％——95%的为１5分；完成9４％-－90%的为１０分;8９%-—８0%的为8分;完成7９%以下不计分销售收入20分完成10０%的为2０分（含超出)；完成99%-—95%的为15分；完成94％－—9０% 为10分；89%－-80%的为8分；完成79%以下不计分损耗率15分控制在0.4％以内的为1５分含;(0。
4％)控制在0。
41％——0.42％为１3分;控制在0。
4３%——０.45%为10分；控制在0。
46%-—0.50%为8分；控制在0.5１％-—0.55％为5分;0．54以上不计分;顾客投诉率20分一次顾客投诉不计分。
店面管理１5分检查要项以普客隆日检表为依据,95项以上合格的为15分；94项—９0项以内的为１０分；89项以下不计分．业务考核10分考核项目为笔试或实操技能95分以上为10分;90分以上为7分;85分以上为6分；７0分以上为５分（含70分);70分以下不计分营运督导绩效考核表毛利额２0分完成10０%的为2０分(含超出）;完成99％——95%的为15分；完成９4%——９0％的为10分;８9%--8０%的为8分；完成7９％以下不计分销售额２0分完成100％的为20分（含超出）；完成９9%-－95％的为15分;完成９4%—-９0% 为10分；89％－-80％的为8分；完成7９％以下不计分损耗率20分控制在0.4％以内的为２0分含;（０.4％)控制在０.４１%-—０。
42%为18分；控制在０。
４3%--0。
45％为15分;控制在0。
4６%--0.50％为１0分；控制在0。
51％-—0。
５５％为5分;0.54以上不计分;顾客投诉率20分一次顾客投诉不计分.店面管理20分检查要项以普客隆日检表为依据,95项以上合格的为20分;94项－90项以内的为1５分;89项—8５项以内为１０分,８4分以下不计分。
商场运营管理部绩效考核
商场运营管理部绩效考核1. 考核目的商场运营管理部绩效考核旨在评估商场运营管理团队的工作表现，为商场运营管理部门提供绩效参考和改进方向，实现持续优化商场运营管理工作的目标。
2. 考核指标商场运营管理部绩效考核的指标主要包括以下几个方面：2.1 销售额销售额是衡量商场运营管理部绩效的重要指标之一。
通过对比上期和本期的销售额，可以评估商场运营管理部门的销售能力和销售策略的有效性。
考核中可以按照不同产品线或不同时间段进行销售额的分析，以更全面地评估销售业绩。
2.2 客户满意度客户满意度是衡量商场运营管理部门工作质量和服务水平的重要指标。
通过对客户进行满意度调查或评估，可以获取客户对商场运营管理部门的意见和反馈，从而评估商场运营管理部门在顾客关系管理和服务质量方面的绩效表现。
2.3 运营成本控制运营成本控制是考核商场运营管理部门绩效的关键指标之一。
通过对运营成本的控制情况进行评估，可以判断商场运营管理部门在资源利用和成本控制方面的能力，以及是否采取了有效的节约成本、降低浪费的措施。
2.4 市场份额市场份额是衡量商场运营管理部门绩效的重要指标之一。
通过对比公司在相关市场中的市场份额的变化情况，可以评估商场运营管理部门的市场拓展能力和市场竞争力，从而提供改进市场策略和增强市场竞争力的参考。
2.5 团队合作团队合作是商场运营管理部门绩效考核的重要要素之一。
评估团队成员之间的协作和合作情况，以及团队在项目执行过程中的效率和效果，可以评估团队的合作能力和协作能力，从而提供团队沟通和协调的改进意见。
3. 考核方法商场运营管理部绩效考核可以采用多种方法和手段进行评估，常见的方法包括：3.1 数据分析通过对销售数据、客户满意度调查数据和市场数据进行分析，可以评估商场运营管理部门在销售业绩、客户满意度和市场份额等指标上的表现。
数据分析可以采用统计方法和图表分析等手段，以便更直观地展示和比较数据。
3.2 个人评估商场运营管理部门的团队成员可以通过填写自评表或接受直接面谈的方式进行个人评估。
商业运营管理部绩效考核
商业运营管理部绩效考核简介商业运营管理部绩效考核是评估商业运营管理部门工作表现的方法。
通过考核部门成员的工作表现，可以帮助了解部门的整体工作情况，并针对性地制定改进措施，提高部门绩效。
考核指标商业运营管理部绩效考核主要基于以下几项指标：1. 任务完成情况评估部门成员在规定时间内完成的任务数量和质量。
这包括但不限于完成的工作项目、任务计划和运营报告等。
2. 绩效目标达成情况考核部门成员完成的绩效目标情况，包括个人目标和团队目标。
通过实际绩效目标的达成情况，可以评估部门成员的工作能力和执行力。
3. 工作质量综合评估部门成员的工作质量，包括但不限于报告准确性、数据分析能力、解决问题的能力等。
工作质量是衡量部门工作能力的重要指标。
4. 团队协作评估部门成员在团队协作中的表现，包括与其他成员的合作、沟通和支持。
团队协作是商业运营管理部门顺利运作和实现目标的重要保障。
5. 创新能力考核部门成员的创新能力和在工作中提出的创新建议。
创新能力可以帮助部门在竞争激烈的商业环境中保持竞争力，并推动业务的发展。
考核流程商业运营管理部绩效考核一般分为以下几个阶段：1. 设定绩效目标在每个考核周期开始前，商业运营管理部门领导与成员一起设定明确的绩效目标。
这些目标应该与部门的整体目标相一致，并且能够量化和衡量。
2. 收集考核数据考核过程中，需要收集和记录各项指标相关的数据，以便后续评估和分析。
这些数据可以通过工作报告、任务清单、绩效评估表等形式进行收集。
3. 评估考核结果根据收集到的数据和指标，对部门成员的绩效进行评估。
可以使用定量和定性的方法进行评估，综合考虑各项指标的权重。
4. 反馈和改进向部门成员提供考核结果的反馈，并针对性地提出改进意见和建议。
鼓励优秀表现的成员，并对不足之处提出指导和培训计划。
优化考核方法为了提高商业运营管理部绩效考核的有效性和公正性，可以采取以下优化方法：1. 设定明确的指标和标准绩效考核指标和标准应该明确、具体，便于衡量和评估。
商业运营事业部绩效考核办法
）丽彩商业运营事业部LICAI SHANGYE YUNYING SHIYEBU[商业行政2013年第005号]商业运营事业部绩效考核管理办法>为规范管理、加强量化指标管控力度、提升员工工作激情、更好达成制定任务指标，根据各单位不同情况特制定相关继续考核方案如下：咸阳义乌商贸城数码商城月度考核管理办法一 、月度考核管理办法：由商城总经理对本商城各岗员工进行公平.公正.公开考核并签字确认→上报商业运营部负责人审核签字→上报主管领导批复→每月5号前上报集团财务核算后在月工资中予以体现。
【2013年5月执行】 二 、考核方法和范围根据员工职务岗位不同，提取相应标准作为绩效考核部分，各单位保持最终绩效工资总额不大于考核前绩效工资总额【数码商城自营销售人员不参与此绩效考核办法】。
1、 ~2、经理级工资的500元作为绩效工资考核。
3、 主管级工资的400元作为绩效工资考核。
4、 专员、安保班长工资的300元作为绩效工资考核。
5、 保洁、保安工资的50元作为绩效工资考核。
三 、人员考核方法： （一）、得分说明：1. 指标得分97分---100分者，为A +；保密性：■一般□秘密□绝密时效性：■一般□加急□特急2. 指标得分94分---96分者，为A；·3. 指标得分91分---93分者，为A-；4. 指标得分88分---90分者，为B+；5. 指标得分84分---87分者，为B；6. 指标得分81分---83分者，为B-；7. 指标得分71分---80分者，为C；8. 指标得分70以下为D；)绩效考核工资 = 员工绩效工资标准×得分如：该员工绩效工资标准为300元，考核得分为A则该员工本月度绩效工资为：300×115%=345元(二) 、考核细则：1.各单位考核得分最终合计值不得大于100%。
2.各单位员工考核得分如出现A+，原则上应有考核得分为C者的员工。
3.各单位月度考核连续出现三次考核得分为C者员工，年底公司将考虑调整其工作岗位或不再与其续签劳动合同。
运营部绩效考核方案
运营部绩效考核方案1. 背景和目的运营部绩效考核方案是为了评估运营部门员工的工作表现，鼓励并激励员工提高工作效率、增强工作质量和团队合作，以进一步提升整个运营部门的综合绩效。
本文档将详细介绍运营部绩效考核方案的目标、考核指标、评估流程以及奖惩办法。
2. 考核目标2.1 综合工作质量•评估员工在日常工作中的准确性、高效性和主动性。
•强调团队合作和协调能力，并考察员工在协同工作中的表现。
2.2 业务成果•衡量员工的业绩和工作成果。
•考察员工在实现业务目标和完成工作任务方面的贡献。
3. 考核指标3.1 综合工作质量指标•准确率：衡量员工工作中的错误率和准确性。
•效率：评估员工完成任务所花费的时间和工作效率。
•主动性：考察员工的自我激励和主动参与工作的能力。
•团队合作：评估员工在团队合作中展现的协调能力和合作态度。
3.2 业务成果指标•完成率：衡量员工完成任务的数量和质量。
•效益：评估员工在实现业务目标和利益增长方面的贡献。
4. 评估流程4.1 考核周期•考核周期为每季度一次，共计四次考核。
4.2 考核方式•采取综合考核方式，结合员工的日常工作表现和具体业务成果。
•每个考核周期结束后，由直接上级主管对员工进行考核评估。
4.3 评估工具和方法•可以采用评估问卷、自评和互评相结合的方式进行综合评估。
•考核评估采用定性和定量相结合的方式，综合计算得到最终的绩效得分。
4.4 绩效考核结果反馈•每个员工将根据绩效评估结果获得相应的绩效等级：优秀、良好、一般、待提高。
•绩效考核结果将及时通知员工，并与员工进行一对一反馈，指导其改进工作表现。
5. 奖惩办法5.1 奖励制度•优秀员工将获得奖金、晋升机会或其他形式的荣誉奖励。
•奖励制度将通过评定员工的绩效等级来确定奖励的具体内容和形式。
5.2 惩罚措施•绩效不达标的员工将面临降薪、停职、甚至解雇的惩罚措施。
•惩罚措施将根据员工的违规情况以及绩效评估结果来决定。
6. 总结运营部绩效考核方案是一个全面评估运营部门员工工作表现的体系，目的是激励员工提高工作效率、增强工作质量和团队合作，以推动整个运营部门的发展。
营运绩效考核制度模板
营运绩效考核制度模板一、总则第一条为了科学、客观、公正地评价营运人员的工作绩效，提高工作效率和质量，根据公司发展战略和实际情况，制定本制度。
第二条绩效考核坚持公平、公正、公开的原则，实行定量与定性相结合的评价方法，全面客观地反映营运人员的工作绩效。
第三条绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核，各阶段考核相互衔接，共同构成完整的绩效考核体系。
第四条绩效考核结果作为营运人员薪酬、晋升、培训、激励等方面的重要依据。
二、考核指标与权重第五条绩效考核指标分为以下几个方面：1. 业务指标：包括营业额、利润、成本控制等，占总分的50%。
2. 管理指标：包括团队建设、制度执行、协作与沟通等，占总分的20%。
3. 个人能力指标：包括专业知识、技能水平、学习与成长等，占总分的15%。
4. 工作态度指标：包括责任心、积极性、敬业精神等，占总分的15%。
第六条各考核指标的具体要求与评价标准如下：1. 业务指标：（1）营业额达成率：完成目标的100%以上，得分20分；完成目标的90%-100%，得分16-19分；完成目标的80%-90%，得分12-15分；完成目标的80%以下，得分0-11分。
（2）利润达成率：完成目标的100%以上，得分20分；完成目标的90%-100%，得分16-19分；完成目标的80%-90%，得分12-15分；完成目标的80%以下，得分0-11分。
（3）成本控制：成本控制在预算范围内，得分10分；成本超出预算10%以内，得分6-9分；成本超出预算10%-20%，得分3-5分；成本超出预算20%以上，得分0-2分。
2. 管理指标：（1）团队建设：团队凝聚力强，成员关系和谐，得分10分；团队凝聚力较好，成员关系较和谐，得分6-9分；团队凝聚力一般，成员关系一般，得分3-5分；团队凝聚力差，成员关系紧张，得分0-2分。
（2）制度执行：严格遵守公司制度，得分10分；偶尔违反公司制度，得分6-9分；时常违反公司制度，得分3-5分；经常违反公司制度，得分0-2分。
运营部绩效考核方案
运营部绩效考核方案为调动运营部员工的工作积极性，建立公平合理、公开透明、有效激励分配机制，特制定本分配方案。
一、分配原则1.以促进员工绩效为导向的分配激励机制，调动员工工作积极性，打破平均主义主义的分配办法，贯彻按劳分配的原则，实行“公平合理，按劳分配，优劳优酬，责重酬高”的绩效工资分配机制。
二、考核方案1.考核周期：季度考核为周期。
2.奖金发放周期：每季度考核结束后次月发放。
3.考核对象：1)运营部、数据中心部、游戏联运部全体在职员工（含试用期员工及实习生）2)考核周期内入职新人，从下一季度起参与考核。
4.奖金计提标准：1）按运营KPI业绩达成率计算5. 有下列情况之一，扣发20%季度绩效奖金。
●考核周期内（季度）累计迟到大于6次或每月迟到累计超过（含）2次；●考核周期内（季度）累计请事假多于32个小时或每月请事假累计超过（含）12个小时；●考核周期内（季度）有旷工行为；●有处分、警告及罚款记录者（详见《员工手册》）；●出现重大过失或给公司带来恶劣影响、经济利益损失；●部署出错包括：内容出错，遗漏以及紧急事件处理不及时造成严重损失和不良后果的当月绩效清零，并严重警告；●值班制度：根据部门制度的值班规则，值班人员在没有提前通知组长或未安排换岗而缺勤者当月绩效清零；●其它本制度未涉及而政策法规有规定的，按相应规定处理。
三、考核流程1.每季初，被考核人根据工作任务制定考核目标及考核标准；直接主管/部门负责人与被考核人充分沟通后共同确认目标。
2.在计划执行过程中，若出现重大计划调整（如权重大于20的工作任何取消或新增）须重新填写《个人绩效评核表》；同时直接上级/部门负责人需观察计划执行情况，对行为表现突出者，及时肯定及表扬；对行为表现低劣者，及时指出问题并提出改进意见。
3.每季结束，被考核人按《个人绩效评核表》达成情况自评，直接主管/部门负责人就工作表现进行评分及评估。
4.管理部汇总所有部门全员考核结果，由总裁进行综合评定并按规定的比例进行考核等级分布。
运营团队运营绩效考核方案
运营团队运营绩效考核方案
1. 背景
为了提高运营团队的业绩和效率，制定一套科学合理的运营绩
效考核方案是必要的。
本文档旨在介绍运营团队的运营绩效考核方案，以激励团队成员的积极性和创造力，提高团队整体的运营水平。
2. 考核目标
2.1 业绩目标
- 提升业务销售额
- 增加用户注册量
- 提高用户留存率
2.2 效率目标
- 缩短新产品上线时间
- 减少运营成本
- 提高运营活动的响应速度3. 考核指标和权重
3.1 业绩考核指标和权重
3.2 效率考核指标和权重
4. 考核周期和频率
4.1 考核周期
每个季度作为一个考核周期，总计四个考核周期。
4.2 考核频率
每个考核周期末，对运营团队进行一次绩效考核。
5. 绩效奖励
根据绩效考核结果，运营团队成员将获得相应的绩效奖励，具
体奖励方式如下：
- 根据考核得分，给予绩效奖金；
- 对表现优秀的成员，进行晋升或提升薪酬；
- 提供培训机会，帮助成员提高专业技能。
6. 考核结果反馈
每次绩效考核后，运营团队成员将会得到详细的考核结果反馈，包括各项考核指标的得分以及与目标之间的差距。
此外，还会提供
个人发展建议和团队整体改进方向的意见。
7. 考核方案评估和调整
为了保持考核方案的有效性，我们将定期对该方案进行评估和调整。
根据团队的实际情况和公司的发展目标，对考核指标、权重以及奖励方式进行必要的调整和优化，以确保方案的科学性和公正性。
运营部绩效考核方案范文（精选5篇）
运营部绩效考核方案运营部绩效考核方案范文（精选5篇）为了确保工作或事情有序地进行，常常需要预先制定方案，方案是有很强可操作性的书面计划。
那么应当如何制定方案呢？以下是小编收集整理的运营部绩效考核方案范文（精选5篇），希望对大家有所帮助。
运营部绩效考核方案1一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式1、工作任务考核（按月）。
2、综合能力考核（由考评小组每季度进行一次）。
3、考勤及奖惩情况（由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核）。
四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明（一）填写程序1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部；2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部；3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务；4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行（阶段性工作）三档，月末由本人根据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分；5、工作计划未进行、进行中（阶段性工作）项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
商业运营部考核方案
商业运营部考核方案一、考核目标商业运营部是企业产品和服务的推动者和执行者，其工作直接影响企业的盈利能力和市场竞争力。
为了确保商业运营部门的高效运作和员工的持续发展，需要建立完善的考核方案。
本考核方案旨在通过定期的绩效考核，促进商业运营部门员工的工作积极性和责任感，提高团队整体效率和绩效。
二、考核指标1. 业绩目标业绩目标是商业运营部门考核的核心指标，包括销售额、市场份额、毛利润等方面的指标。
具体包括：- 完成销售目标：销售额、客户数量等指标；- 增加市场份额：市场占有率、竞争对手占有率等指标；- 提高毛利润：提高产品销售毛利、降低营销成本等指标。
2. 项目管理商业运营部门在推动产品和服务的同时，需要高效地管理项目的执行和进展。
项目管理考核指标包括：- 项目进度：按时完成项目进度和目标；- 项目成本：控制项目成本，确保在预算范围内完成项目；- 项目质量：客户满意度、项目完成率等指标。
3. 客户满意度商业运营部门的工作离不开客户，客户满意度是衡量商业运营部门绩效的重要指标。
客户满意度考核指标包括：- 客户投诉率：客户投诉率和投诉解决率；- 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，收集客户反馈意见。
4. 团队协作商业运营部门是一个团队，团队的协作效率和合作能力直接影响部门的绩效。
团队协作考核指标包括：- 团队凝聚力：团队协作、沟通效率等指标；- 团队积极性：部门员工工作态度、团队建设等指标。
5. 个人能力商业运营部门员工的个人能力和专业素养也是考核的重要方面。
个人能力考核指标包括：- 工作成果：个人工作成果、工作实绩等指标；- 专业能力提升：参加岗位相关培训、持证上岗等能力提升指标。
三、考核流程1. 制定目标商业运营部门根据企业整体目标和市场情况，制定年度、季度和月度的业绩目标和工作计划。
2. 目标传达部门主管向部门员工传达工作目标和考核指标，明确责任和权利，并建立部门员工的绩效考核档案。
3. 定期考核每月开展一次月度考核，包括业绩目标达成情况、项目管理情况、客户满意度情况、团队协作情况和个人能力情况。
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丽彩商业运营事业部
LICAI SHANGYE YUNYING SHIYEBU
[商业行政2013年第005号
]
商业运营事业部绩效考核管理办法
为规范管理、加强量化指标管控力度、提升员工工作激情、更好达成制定任务指标，根据各单位不同情况特制定相关继续考核方案如下：
咸阳义乌商贸城数码商城月度考核管理办法
一 、月度考核管理办法：
由商城总经理对本商城各岗员工进行公平.公正.公开考核并签字确认→上报商业运营部负责人审核签字→上报主管领导批复→每月5号前上报集团财务核算后在月工资中予以体现。
【2013年5月执行】 二 、考核方法和范围
根据员工职务岗位不同，提取相应标准作为绩效考核部分，各单位保持最终绩效工资总额不大于考核前绩效工资总额【数码商城自营销售人员不参与此绩效考核办法】。
1、 经理级工资的500元作为绩效工资考核。
2、 主管级工资的400元作为绩效工资考核。
3、 专员、安保班长工资的300元作为绩效工资考核。
4、 保洁、保安工资的50元作为绩效工资考核。
三 、人员考核方法： （一）、得分说明：
1. 指标得分97分---100分者，为A +；
2. 指标得分94分---96分者，为A ；
3. 指标得分91分---93分者，为A -；
4. 指标得分88分---90分者，为B +；
保密性：■一般□秘密□绝密
时效性：■一般□加急□特急
5. 指标得分84分---87分者，为B；
6. 指标得分81分---83分者，为B-；
7. 指标得分71分---80分者，为C；
8. 指标得分70以下为D；
绩效考核工资 = 员工绩效工资标准×得分
如：该员工绩效工资标准为300元，考核得分为A
则该员工本月度绩效工资为：300×115%=345元
(二) 、考核细则：
1.各单位考核得分最终合计值不得大于100%。
2.各单位员工考核得分如出现A+，原则上应有考核得分为C者的员工。
3.各单位月度考核连续出现三次考核得分为C者员工，年底公司将考虑调整其工作岗
位或不再与其续签劳动合同。
附表1
商业运营事业部
2013年4月7日
主题词：绩效考核评分标准
主送：运动俱乐部、数码城、义乌商贸城、潮流港、招商部。
报送：集团郁董、高总、张总、井总，任经理。