市场营销岗位职业能力分析表
职业能力分析表运营
店铺策划指导
能力要求 (打“√ 高 中
运营
工作项目 /职业素养 项目评定
岗位职业能力分析表
工作任务 职业能力 助理 专员 /职业素养分类 (技能、工具、方法、要求、知识) 熟悉office软件,(周报,月报)基软件(生意经,生意参 谋—提炼数据魔方··数据;),高等数学分享(微 店铺数据搜集 积分—提炼数据魔方··数据;),逻辑思维能力} 熟悉店铺的具体数据专业名词(PV,UV等) 熟悉数据分析软件的后台板块,数据收集维度 熟悉数据获取的方法步骤(现场布置任务,进行实 操,形成初步的操作流程) 行业数据搜集 市场占有量,平均转化率,客单价等 数据间的逻辑关系, 数据分析 监控数据,数据预警,形成结论,采取措施, 收集,处理,形成结论(数据分析步骤) 销售目标确定与分解(年,月,日目标-直接目标) 销售额 根据分解目标,确定各个部门的考核目标 预算 与销售目标对应的营销费用申请 仓库数据(发货速度,错漏,物料损耗,) 销售数据(询单转化率,反应时间,答问比等) 各部门工作目 美工要求(排版,转化率等,停留时间)、销售意识 标,规划 推广要求(根据店铺情况,指定渠道,给定金额,指 定流量) 页面规划操作,美工资料准备 上新规划制作 活动方案策划 关联优化方案制作 初级宝贝详情页优化方案 海报文案和参考素材收集 运营规划执行 页面美工跟进 后台操作 上新执行(上下架优化、上架、橱窗推荐、标题优 化) 刷单执行,刷单财务记录 活动报名 月报、周报等数据总结制作 周日店铺数据播报 促销手段设置额检查 流量监控 每日巡店检查 首页排版制作 利用碎片时间关注本身店铺数据变化 收集异常数据(临时紧急情况,违规情况,被举 报,) 异常数据的处理能力(应急情况) 数据监管 熟悉店铺运营规则 竞争对手的相关情况 关注活动资源 工作目标的设定 经营阶段不同,有不同的流量需求 站内推广 根据具体的需求,协商确定目标 推广方式 给定站外推广目标 针对推广目标形成推广方案 站外推广
市场营销个人swot分析
市场营销个人swot分析我的性格类型为:ENTP 型,分值分别为外向:30 ;直觉:1 ;思考:11 ;知觉:3。
这种性格模式特点主要是:1、外向E 关注自己如何影响外部环境:将心理能量和注意力聚集于外部世界和与他人的交往上。
例如:聚会、讨论、聊天2、直觉N 关注事物的整体和发展变化趋势:灵感、预测、暗示,重视推理例如:重视想象力和独创力,喜欢学习新技能,但容易厌倦、喜欢使用比喻,跳跃性地展现事实3、思考T 重视事物之间的逻辑关系,喜欢通过客观分析作决定评价。
例如:理智、客观、公正、认为圆通比坦率更重要4、知觉P 灵活、试图去理解、适应环境、倾向于留有余地,喜欢宽松自由的生活方式例如:重视过程、随信息的变化不断调整目标,喜欢有多种选择。
ENTP 型的人主要的优缺点:优点:1、喜欢挑战和让你兴奋的事情,许多事情都比较拿手,致力于自己才干和能力的增长。
2、有很强的创造性和主动性,绝大多数是事业型的。
3、善于快速抓住事物的本质,喜欢从新的角度和独到的方式思考问题,对问题经常有自己独到的见解。
4、不喜欢条条框框的限制和因循守旧的工作方式,习惯便捷的问题解决方法。
5、认为“计划赶不上变化”,并以实际行动证明大部分规定和规律都是有弹性,可伸缩的,通常会超出被认可和期望的限度。
6、善于理解,而非判断他人。
乐观,善于鼓舞他人,能用自己的热情感染他人。
缺点:1、行事缺少稳定的计划和流程,经常依靠临场发挥。
2、注意力容易游移,对目标的韧性和坚持性不够,缺乏足够的耐心,有时不能贯彻始终。
3、容易忽略简单、常规的方法和一些重要的细节,不愿遵守规则和计划。
4、你通常同时展开多项任务与活动,不愿丢掉任何一种可能性,致力于寻找新的变化,可能使别人的计划和时间安排受到影响。
5、你有天生的直觉和预知能力,会使你误认为知道了别人的想法。
建议你认真倾听他人,避免表现的不耐烦。
市场营销个人swot分析在动力理论的测试中,我的测试结果显示我的动力类型是:主宰型、开拓型。
市场营销岗位职业能力分析表
能够按照店铺规定做好现场的清洁、防盗、安全检查工作
能够根据公司现场管理标准,完成卖场标准化工作
能够营造积极的销售氛围,吸引顾客进店;灵活运用销售话术促成顾客成交
能够对卖场商品及时调整布局、陈列,保持最佳销售状态
能按公司规定做好交接班的货品清点及各项事务交接
能够按规定定期完成盘点工作
能按照一定时期内商品的出入库情况对商品采购及下架提出合理化建议
6-4出库操作
根据出货单据清点商品数量、确认商品信息、进行检查操作
能运用进销存软件进行出入库录入操作
能够完成打包封存、出库交接
7.店面运营
7-1人员管理与激励
能够根据公司的总目标,分解每日业绩目标,完成本人/团队业绩指标
能够对业绩进行分析,并总结工作得失
能有效收集目标顾客群消费习惯和行为特征
能够归纳不同类购买者的购买行为类型和需求
能够针对不同类购买者的购买行为类型提出不同的营销对策,按标准格式编制顾客分析报告
2-3竞争对手分析
能收集并整理各竞争对手的市场现况信息及数据
能有针对性地收集竞争品牌的销售品种、销售数量、促销手段、策略等信息,并比较分析其优势与劣势
4-3商务洽谈
能够运用商务礼仪及谈判技巧,进行商务洽谈
能够运用相关法律、法规,进行公平交易
能够按照合同法相关规定,提供合同修改建议
4-4采购实施
能根据采购计划进行订单跟踪、电话订货等操作
能够根据采购计划对样品进行选择评价
能够熟知商品标识的含义和规范要求,完成采购任务
5.商品销售
5-1商品陈列
能够按照一定标准绘制简单的卖场布局图,及基本的商品陈列图
能根据销售情况对库存进行预分析管理,对库存增减需求提出合理化建议
各岗位工作分析表
各岗位工作分析表随着社会的不断发展,各行各业的工作岗位也越来越多样化。
在这个多元化的职业世界中,了解各个岗位的工作内容和要求是非常重要的。
本文将通过分析不同岗位的工作内容和特点,匡助读者更好地了解各个岗位的职业发展路径和就业前景。
一、销售岗位销售岗位是商业领域中非常重要的一环。
销售人员负责推销公司的产品或者服务,与客户进行沟通和谈判,达成销售目标。
销售岗位的工作内容包括市场调研、客户开辟、销售计划制定、销售演示等。
销售人员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和市场洞察力。
这个岗位的工作压力较大,但是薪资和晋升空间也相对较高。
二、人力资源岗位人力资源岗位是企业组织中非常重要的一环。
人力资源专员负责招聘、培训、绩效评估、员工关系管理等工作。
他们需要具备良好的人际沟通能力、组织能力和人际关系处理能力。
人力资源岗位的工作内容涉及到员工的全周期管理,对企业的发展和运营起到至关重要的作用。
三、市场营销岗位市场营销岗位是企业中负责市场推广和品牌宣传的重要岗位。
市场营销人员需要进行市场调研、制定市场推广策略、组织市场活动等工作。
他们需要具备市场分析能力、创新思维和团队合作精神。
市场营销岗位的工作内容与市场需求密切相关,需要不断学习和适应市场变化。
四、财务会计岗位财务会计岗位是企业中负责财务管理和会计核算的重要岗位。
财务会计人员需要进行财务报表编制、会计凭证处理、成本控制等工作。
他们需要具备良好的数字分析能力、财务管理能力和团队协作能力。
财务会计岗位的工作内容与企业的财务状况和经营情况密切相关,对企业的经营决策起到重要的支持作用。
五、技术研发岗位技术研发岗位是科技领域中非常重要的一环。
技术研发人员负责新产品的研发、技术创新和技术支持等工作。
他们需要具备扎实的专业知识、创新思维和解决问题的能力。
技术研发岗位的工作内容与科技发展和市场需求密切相关,需要不断学习和跟进最新的技术动态。
六、客户服务岗位客户服务岗位是企业中负责与客户进行沟通和服务的重要岗位。
岗位360度评价要素表(营销类)
岗位360度评价要素表(营销类)
以下是营销类岗位360度评价要素表的示例:
1. 专业知识:评估员工对市场营销原理、策略、工具和趋势的了解程度,包括市场调研、品牌管理、广告推广等方面的知识。
2. 目标达成:评估员工在给定的市场目标下,实际达成的销售额、市场份额、客户增长等指标,以及其达成目标的方法和策略。
3. 沟通能力:评估员工与内部团队和外部客户之间的沟通能力,包括语言表达、听取需求、提供解决方案等方面。
4. 团队合作:评估员工在团队合作中的角色和表现,包括与其他部门的沟通和协作、合作解决问题、分享资源等。
5. 创新思维:评估员工在市场营销策略和方案中展现的创新思维和创造能力,包括新产品推出、新渠道开发等方面。
6. 问题解决:评估员工在面对市场营销中出现的问题时的解决能力,包括分析问题、制定解决方案、实施调整等。
7. 压力处理:评估员工在压力情况下的应对能力和表现,包括处理紧急情况、管理工作优先级、保持积极心态等。
8. 自我发展:评估员工对自己职业发展的认识和努力程度,包括参加培训、学习新技能、积极寻找机会提升自己等方面。
9. 客户满意度:评估员工在与客户互动中的服务质量和满意度,包括客户关系管理、处理投诉、客户反馈等。
10. 职业操守:评估员工的职业操守和道德原则,包括诚信、保密、遵守公司规章制度等方面的表现。
以上是一份典型的岗位360度评价要素表,可以根据具体岗位和组织的需求进行调整和补充。
市场营销职业规划
市场营销职业规划一.自我分析1.职业兴趣心目中的理想职业第1理想职业是:广告第2理想职业是:设计第3理想职业是:营销艺术型(A)①喜欢以各种艺术形式的创作来表现自己的才能,实现自身的价值;②具有特殊艺术才能和个性;③乐于创造新颖的、与众不同的艺术成果,渴望表现自己的个性。
主要是指各类艺术创作工作。
主要职业:音乐、舞蹈、戏剧等方面的演员、艺术家编导、教师;文学、艺术方面的评论员;广播节目的主持人、编辑、作者;绘画、书法、摄影家;艺术、家具、珠宝、房屋装饰等行业的设计师等。
企业型/事业型(E)①精力充沛、自信、善交际,具有领导才能;②喜欢竞争,敢冒风险;③喜爱权力、地位和物质财富。
主要是指那些组织与影响他人共同完成组织目标的工作。
主要职业:经理企业家、政府官员、商人、行业部门和单位的领导者、管理者等。
2.职业能力言语能力倾向(V):是指对词及其含义的理解和使用能力,对词、句子、段落、篇章的理解能力,以及善于清楚正确地表达自己的观念和向别人介绍信息的能力。
空间判断能力倾向(S):是指对立体图形以及平面图形与立体图形之间的关系的理解能力,包括能看懂几何图形,对立体图形的3个面的理解力,识别物体在空间运动中的联系,解决几何问题。
察觉细节能力倾向(P):是指对物体或图形的有关细节具有正确的知觉能力,对于图形的明暗、线的宽度和长度做出区别和比较,看出其细微的差异。
3.个人特质善于观察周围的人或物,但不寻求找到其动机和含义。
他们能意识到事物的真实状况。
他们对直接从经验中和感觉中得到的信息非常感兴趣,而且他们很有艺术美学的天分,他们努力试图为自己创造一种优雅而个性化的环境。
他们将全部的注意力和精力都投注到当前生动的现实生活上,所以他们总能从简单的喜悦当中找到美和快乐。
总是细细品味人生的甜蜜,具有丰富的常识,包容力极强。
抱持着顺势而为的态度,总是有自己一套务实及具有创造力的方式来待人处事。
他们非常有耐心,而且柔韧灵活,所以对于他人和生活都非常有包容性。
市场营销专业学生岗位职业能力培养及思考
市场营销专业学生岗位职业能力培养及思考【摘要】市场营销专业学生在就业市场中面临着激烈竞争,需要具备一定的职业能力才能脱颖而出。
本文通过分析市场营销专业学生的就业现状,探讨了岗位需要具备的能力以及培养这些能力的重要性。
为了提升市场营销专业学生的岗位职业能力,建议通过实践探讨和不断学习来不断提升自身素质。
本文强调了市场营销专业学生岗位职业能力培养的意义,指出未来的发展方向应注重多元化能力的培养,以适应市场的变化和发展。
通过本文的探讨,希望能够为市场营销专业学生提供一定的参考和启示,帮助他们更好地适应职业发展的需求和挑战。
【关键词】市场营销专业学生、岗位、职业能力、能力培养、思考、就业现状、能力要求、重要性、提升、实践探讨、意义、发展方向1. 引言1.1 市场营销专业学生岗位职业能力培养及思考市场营销专业学生岗位职业能力培养及思考是一个重要的话题,随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化,市场营销专业学生需要具备一定的职业能力才能在激烈的就业市场中脱颖而出。
在这个信息化、数字化的时代,市场营销专业学生不仅需要具备传统的市场营销知识和技能,还需要具备创新的思维和应对变化的能力。
如何有效培养市场营销专业学生的岗位职业能力成为了一个重要问题。
市场营销专业学生的就业现状分析显示,市场竞争激烈,企业对于市场营销人才的需求不断增加,但同时也对人才的能力提出了更高的要求。
市场营销专业学生需要具备市场调研、策划推广、市场营销战略制定等方面的能力,才能胜任未来的市场工作岗位。
市场营销专业学生岗位职业能力培养变得尤为重要。
针对市场营销专业学生岗位的能力培养,学校和企业都扮演着重要的角色。
学校需要不断优化课程设置,引入实践教学等措施,培养学生的实际操作能力和创新思维。
企业也应该加大对市场营销专业学生的岗位实习和培训力度,帮助他们更好地适应职场需求,提高就业竞争力。
市场营销专业学生岗位职业能力培养是一个综合性的系统工程,需要学校、企业和学生本身共同努力。
市场营销专业岗位能力分析报告
市场营销专业岗位能力分析报告一、市场营销专业指导思想和培养目标(一)指导思想以全面素质为基础,以能力为本位;以企业需求为基本依据,以就业为导向;适应行业发展,教学内容与时俱进;构建以能力为本位的培养方案;以突出职业技能培养为特色,实行“双证书”教育;以学生为主体,体现教学组织的科学性和灵活性。
(二)培养目标本专业是适应省域、牡丹江地区经济社会发展,培养具有创新精神,德、智、体全面发展,掌握市场营销基础理论和专门知识,熟悉营销业务工作流程,具备市场营销管理能力和市场开拓能力,能适应营销岗位工作需要,具有进行市场调查预测、营销策划、市场开拓、产品推销、销售区域和组织管理、公关及广告设计等专业技能的高素质技能型人才。
二、职业岗位分析市场营销职业岗位主要为:市场调研、产品管理、广告策划、公关策划、促销策划、渠道管理、店面管理、销售代表、客户管理和物流管理等。
市场调研岗位主要工作为:制定市场调查方案,组织实施市场调查项目,制作调研报告,收集各类市场情报及相关行业政策和信息,向客户管理层提出建议。
产品管理岗位主要任务为:进行企业产品宣传,并反馈、总结所有信息,收集和应用产品市场信息,策划新产品上市和已有产品更新换代,包括计划的制定、实施、广告创意、宣传文案的撰写及相关活动的策划与实施。
广告策划岗位主要任务为:制定与市场情况、产品状态、消费群体相适应的经济有效的广告计划方案并加以评估、实施和检验,为广告主的整体经营提供良好的服务。
公关策划岗位主要任务为:制定和执行市场公关计划,开展公关关系调查,策划主持重要的公关专题活动,建立和维护公共关系数据库,提供市场开拓及促销、展会、现场会方面的公关支持,协助接待企业来宾。
促销策划岗位主要任务为:根据企业整体规划,组织实施不同时间的促销活动,拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果评估。
渠道管理岗位主要任务有:制定分销战略规划,选择不同的分销方式与分销渠道,对分销渠道加以控制和评估,以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调。
营销员岗位考核指标表
3.学习意识
25%
4.客户管理能力
15%
4.工作责任心
15%
5.人际交往能力
15%
5.团队意识
10%
4.客户的管理
工作总结、上级抽查
10%
考核与客户的联系情况,维持情况
5.销售相关资料的整理与完善
工作总结、上级检查
10%
建立并及时更新销售准备资料,并与整体统一协调。
能力态度指标组成表
能力指标
权重
态度指标
权重
1.专业技能
25%
1.工作积极性
25%
2.谈判能力
25%
2.工ห้องสมุดไป่ตู้勤勉度
25%
3.市场开拓能力
营销员岗位考核指标表
KPI指标组成表
关键业绩指标KPI
信息来源
权重
考核说明
1.工程方案的设计
方案、客户、员工反馈
35%
考核方案的合理、及时、全面、规范性
2.业务洽谈
客户反馈、上级检查
30%
业务洽谈的成功率、利润、尾款、费用等
3.市场网络的建立与发展
工作总结
15%
寻找市场信息来源点,合作并建立良好关系。
典型工作任务分析表与岗位职业能力分析表
数控机床电气控制与PLC(△)
PLC实训
机械零件测绘
大学生创新创业教育
2.普通机床、数控机床的操作、保养与简单的故障排除。
选用刀具与进行正确的刃磨能力。
3.外圆轮廓零件加工的切削用量选择、质量控制。
常用量具、量仪使用技能,并能够校准量具。
4.孔类零件加工的切削用量选择、质量控制。
熟练操作普通机床、数控机床;了解常用的机床结构,能够对普通机床进行日常维护与保养。
10. 工艺规程文件标准化的制造、实施和改进。
能根据产品图纸、技术要求及企业实际情况进行加工工艺设计。
11.生产过程的计划、实施、反溃和改进。
具备分析和解决生产过程中突发事件的能力。
拓展岗位
4
机械营销人员
机械零件产品销售
具备机械专业产品知识、谈判沟通能力、判断与创新能力、善于分析和总结、很强的人际关系和协调能力、很强的执行力。
本文编制的典型工作任务分析表和岗位职业能力分析表,包含了机械制造与自动化专业、数控技术专业、机电一体化技术专业、焊接技术与自动化专业、工业机器人技术专业等五个专业,内容实用可操作性强。
机械制造与自动化专业
典型工作任务分析表
序号
工作岗位
典型工作任务
工作过程简述
1
普通机床操作员、数控机床操作员、制图员、工艺员
4
车间主管
1.生产管理
组织有关人员协同作业并协助部门导进行计划、调度及人员管理,制定机械制造车间的规章制度
2.质量(技术)管理
应用全面质量管理知识,实现操作过程的质量分析与控制,提出工艺、工装、编程等方面的合理化建议
3.设备管理
制定设备管理的行业规章制度,熟悉常用设备的种类、性能、特点、结构形式、加工范围等,能制定设备维修计划
市场营销自我职业分析
自我职业分析一、引言作为当代大学生,若是带着一脸茫然,踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要,使自己占有一席之地?在这个机遇与挑战并存的时代,强手如林,一旦自己失去了目标,就无法抵达彼岸。
一个明确的目标就如同黑夜中矗立的灯塔,引领我们走向成功。
职业生涯规划是帮助柔弱个体对抗变幻莫测的世界的一种不变的工具。
我们要很好地规划自己的职业生涯,使自己以后回首不会感到后悔。
二、自我分析1、个人的简介我性格热情开朗,为人诚实谦虚比较内敛,但是也兼并着活泼,属于胆汁质的人群,比较平易近人,富有同情心、待人诚信,责任心强。
在工作上积极富有责任心、忍耐力比较强。
在思想上,感性大于理性。
对事物的分析较注重侧重于侧面,但往往却能恰到好处,思想过于丰富,天马行空。
在做事放个上,有事过于墨守成规,但是做事从来不拖沓,喜欢当前事情当前做不喜欢把今天的是六道明天做,将所想落实于实践,从不打无把握之仗,所谓运筹帷幄。
此外,我还积极参加课外实践活动。
周末,有空也会去做兼职。
2、职业兴趣心理学家认为,兴趣是人积极探索某种事物的认识倾向。
个人不是很喜欢变动很大的工作,例如:面对面的销售工作。
天马行空的思想使我更愿意做策划类的工作,也正好切合了自己的专业。
注重团队合作,善于发现问题。
3、职业能力个人适应环境的能力较强,易随着环境的变化而做出相应的调整。
独立能力也在高中和大学独自求学中得到了相应的锻炼。
对工作的太对从来都是从一而终,责任心很强。
4、职业价值观对于营销销售方面并不是我特别喜欢的,反而较于喜欢策划方面的先遣工作和广告策划方面的工作。
5、胜任能力能力优势——行动力较强,行事风风火火,注重团队精神,喜欢听取别人意见和建议追求成就与效率喜欢创造性的解决问题,注意细节与精准度,工作讲究条理与计划性,从不打无把握的仗,较严于律己。
能力劣势——只谈实际的事务,会把实情藏在心中,有事过于墨守成规,但一旦有了自己的想法或主张就会贯彻到底注。
三、职业分析1、家庭环境分析家庭比较简单。
市场营销专业职业能力探析
市场营销专业职业能力探析【摘要】市场营销专业是一个发展迅速且具备广阔就业前景的专业领域。
本文通过对市场营销专业职业能力的探析,分析了其基本知识、核心技能、实践能力、发展趋势和职业规划等方面。
市场营销专业的重要性不言而喻,对于从事市场营销工作的人员来说,具备一定的专业能力是必不可少的。
在查看市场营销专业的发展前景时,我们可以看到市场营销专业在今后会有更加广阔的就业机会和发展空间。
想要提升市场营销专业的职业能力,学习不断进修是一个很好的途径,也可以通过实习或实践经验来提升专业能力。
市场营销专业是一个值得深入探讨的领域,对于从事市场营销工作或者有意向进入该领域的人员来说,深入了解市场营销专业职业能力的重要性和提升途径是至关重要的。
【关键词】市场营销专业,职业能力,基本知识,核心技能,实践能力,发展趋势,职业规划,重要性,发展前景,提升途径1. 引言1.1 市场营销专业职业能力探析市场营销专业是当今社会中备受关注的一个领域,随着市场竞争的不断加剧,市场营销专业人才的需求也越来越大。
在这样一个背景下,对市场营销专业职业能力的探析显得尤为重要。
市场营销专业职业能力探析旨在深入了解市场营销专业所需要具备的基本知识、核心技能、实践能力,并对其发展趋势和职业规划进行全面分析。
只有充分了解市场营销专业的职业能力要求,才能更好地适应市场的需求,获得更多的职业机会和发展空间。
通过对市场营销专业职业能力的探析,可以帮助学生和从业人员更好地了解市场营销专业的发展趋势,并为其未来的职业规划提供参考。
市场营销专业职业能力的探析不仅有助于个人的职业发展,也将推动整个市场营销行业的进步和发展。
2. 正文2.1 市场营销专业的基本知识市场营销专业的基本知识包括市场营销的概念、市场营销的历史、市场营销的理论基础等内容。
市场营销是指企业通过市场调研、产品定位、营销策略等手段,实现产品和服务的推广与销售的过程。
市场营销的历史可以追溯到20世纪初,随着工业革命的兴起,企业需要更好地推广产品,市场营销的概念逐渐形成。
岗位360度评价要素表(营销类)
岗位360度评价要素表(营销类)
以下是岗位360度评价要素表(营销类)的一些建议要素:
1. 业绩成果:评估员工在销售和营销方面的成绩,包括销售额,市场份额,客户增长等。
2. 客户关系管理:评估员工与客户的沟通和关系管理能力,包括与客户建立积极的合
作关系,提供良好的客户服务等。
3. 市场分析能力:评估员工对市场的分析能力,包括对竞争对手的了解,市场趋势的
把握等。
4. 销售技巧与技能:评估员工的销售技巧和技能,包括销售演讲能力,谈判能力,客
户开发能力等。
5. 团队合作:评估员工在团队中的合作精神和协作能力,包括与团队成员的合作,共
享信息,协同工作等。
6. 自我管理能力:评估员工的自我管理能力,包括时间管理,目标设定,自我激励等。
7. 创新能力:评估员工在销售和营销中的创新能力,包括创造新的销售策略,推出新
产品或服务等。
8. 沟通能力:评估员工的沟通能力,包括与客户、团队成员以及上级领导的沟通能力。
9. 问题解决能力:评估员工解决问题的能力,包括解决客户问题,处理投诉等。
10. 职业素养:评估员工的职业素养,包括工作态度,行为规范,道德操守等。
这些要素只是一些可能被考量的方面,具体的评价要素可以根据具体岗位的需要和组织的要求进行调整和补充。
市场营销专业就业岗位与任务描述及职业能力与课程对应分析
市场营销专业就业岗位与任务描述及职业能力与课程对应分析引言本文将对市场营销专业常见的就业岗位以及相关任务描述进行分析,并结合每个岗位所需的职业能力,对应到市场营销专业的相关课程内容。
1. 市场调研员任务描述市场调研员负责进行市场调研工作,收集和分析市场数据,为企业决策提供有力的支持。
相关职业能力- 数据收集与分析能力- 市场调研方法与技巧- 统计分析与报告撰写能力课程对应- 市场调研方法与技巧- 数据分析与统计- 报告撰写与演示技巧2. 品牌经理任务描述品牌经理负责制定品牌战略,并监督品牌推广和维护活动。
相关职业能力- 品牌策划与管理能力- 市场推广与传播策略- 品牌形象维护与危机处理能力课程对应- 品牌管理与策划- 市场推广与传播- 品牌危机管理3. 销售经理任务描述销售经理负责制定销售策略,并组织和监督销售团队实施销售活动,以达到销售目标。
相关职业能力- 销售策划与团队管理能力- 谈判与销售技巧- 销售数据分析与业绩评估能力课程对应- 销售管理与策划- 谈判与沟通技巧- 销售数据分析与报告4. 市场营销顾问任务描述市场营销顾问为客户提供市场营销方面的专业建议和咨询服务,帮助客户制定市场营销战略。
相关职业能力- 市场咨询与分析能力- 客户管理与沟通能力- 市场趋势预测与战略规划能力课程对应- 市场分析与战略- 客户关系管理- 市场预测与趋势分析结论市场营销专业就业岗位多样化,任务描述和所需职业能力各有不同。
通过市场营销专业的相关课程研究和提升,可以培养和提升从业者所需的能力,更好地适应不同岗位的要求。
计算机专业职业能力分析图表
一、工作任务梳理和职业能力分析
工作领域
岗位
工作任务
职业能力分析
平
面
设
计
A1
设
计
员
A1-1
工作准备
A1-1-1办公室“6S”
A1-1-2设备检查
A1-2
接待
客户沟通
A1-2-1普通话
A1-2-2公关礼仪
A1-2-3市场营销
A1-3
平面设计
A1-3-1美术基础
A1-3-2艺术赏析
A1-3-3设计软件操作
A2-2-4公司概况了解
A2-2-5外语能力
A2-3
来访登记
A2-3-1办公自动化能力
A2-3-2外语交际能力
A2-3-3回访沟通能力
A2-4
送客服务
A2-4-1协调能力
A2-4-2商务接待
A2-4-3公关礼仪
A3
业
务
员
A3-1
销售任务
A3-3-1普通话
A3-3-2公共礼仪
A3-3-3市场营销
A3-2
B3-1-4职业道德
B3-2生产组装
B3-2-1组装原理
B3-2-2硬件识别
B3-2-3吃苦耐劳
B3-3软件安装
B3-3-1软件操作
B3-3-2软硬件兼容性
B3-3-3软件调试
B3-4
质量检测
B3-4-1常规检测
B3-4-2仪器检测
二、典型工作任务对接课程
岗位
典型工作任务
专业技能课
归并
对接专业课程
A1
2计算机应用基础
3会计基础
B1
计
算
机
工作分析表(全)
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2.市场分析
2-1商圈分析
能够在锁定商圈内有效收集商圈交通状况信息
能够在锁定商圈有效收集商圈人口分布信息
能够在锁定商圈有效收集商圈商业分布信息
能够按标准格式编制商圈分析报告
2-2顾客分析
能够了解国家政策对消费需求的影响
能有效收集目标顾客群性别、年龄、收入、学历、婚姻状况等个人基本信息
能够根据库存机后续到货情况及时调整商品的陈列顺序及位置(即新品上架,退市商品下架等)
能够根据所在店面特点与店面沟通抢占最佳宣传位置
5-2售前准备
能够运用各种清洁工具做好销售区域卫生及商品清洁工作
能够按照规定检查卖场环境,包括适宜的温湿度、灯光照度,以及通道的畅通性等,并对计量器具进行校验及清理
能够按照标准流程检查商品以保持最佳销售状态,包括价签清晰、价货对应、商品码放规范整齐、POP检查、缺货检查等
能运用进销存软件进行基本的收货录入操作
6-2商品保管
能够根据相关法规进行外观、保质期、标识合法性等商品质量的抽查及检验
能按照标准程序进行商品堆垛、码放等操作
能安全、规范操作手动液压车等常用商品搬运设备、工具
能根据盘点计划执行月度、季度或年度的周期性货品盘点操作,会使用基本盘点工具(如扫描枪)
能运用进销存软件进行基本的库存调整操作,以保证帐物相符
能按照标准格式编制竞争对手分析报告
3.市场推广
3-1 新客户开发
能够利用网络和门店载体执行公司开发特定客户的任务
3-2 产品推广
能够运用基本的促销方法并实施公司下发的促销计划
能够针对不同的产品,进行促销策划
能够运用POP、堆头等方式,实施节假日的市场促销活动
能够反馈分析促销活动的效果,并提供相关建议
能够观察、判断顾客的进店意图,使用沟通技巧,拉近与顾客之间距离
掌握顾客购物心理,了解顾客需求
熟知商品知识,能够正确回答顾客要求
5-4商品推介
能够演示商品的性能、特征、用途、功效及使用方法
能够对不同顾客进行有针对性的介绍商品
能够向顾客提供合理化建议,有效解答顾客疑问,并引导顾客选择商品(包括连带销售),促成交易达成
3-3 品牌维护
能够按要求执行门店具体计划
能够描述企业文化及品牌内涵
4.商品采购
4-1采购计划制定
能根据实际销售情况及历史数据,进行采购数量、采购品种、采购金额、采购周期等采购计划的调整建议
4-2供应商管理
能够准确收集供应商信息
能够评价供应商
能够通过了解供应商的企业文化,正确选择供应商
了解供应商提供产品在市场上的地位,收集商品相关信息
能根据销售情况对库存进行预分析管理,对库存增减需求提出合理化建议
能够根据库房管理规定,定期进行安全检查;对不安全隐患进行定期排查、情况及时上报
6-3商品调配
能根据店铺销售特点和市场需求等情况,进行店铺商品配货
能根据商品销售情况、库存情况或促销计划等进行商品调配(货品集中、补货、返仓等)
市场营销专业岗位职业能力分析表
工作项目
工作任务
职业能力
1.市场调查
1-1问卷设计、访谈提纲制作
能够根据调查需求,明确调查目的
能够根据调查需求,确定合适的被访人群
能够根据调查内容,确定合理的调查方式
能够根据调查任务及具体调查对象,制定简单的调查方案,包括调查时间、方法、调查工具、调查人员配备、所需费用等
能有效收集目标顾客群消费习惯和行为特征
能够归纳不同类购买者的购买行为类型和需求
能够针对不同类购买者的购买行为类型提出不同的营销对策,按标准格式编制顾客分析报告
2-3竞争对手分析
能收集并整理各竞争对手的市场现况信息及数据
能有针对性地收集竞争品牌的销售品种、销售数量、促销手段、策略等信息,并比较分析其优势与劣势
顾客投诉第一时间接待、做到对商品退换货的圆满处置并跟踪服务,直至矛盾得到化解
做好售后服务相应信息的收集、整理、分析、反馈,提出改进商品销售的建议
掌握相应法律、规定,做到依法依规依理(合情)提供产品售后服务
能够定期统计销售情况
能够有效地答复、解决用户在购买后出现的相关问题
6.商品管理
6-1入库操作
能根据到货相关单据进行商品外观检查、商品信息、数量清点、核查操作
能够按标准格式编制调查问卷及访问提纲、观察提纲
1-2市场调查实施
能够根据调查方案,按规范执行现场调查
能够识读调研问卷
能够向目标人群发放问卷
能够协助被访者完成问卷填写
能够回收有效调查问卷
访问员培训监督
1-3市场调查数据整理、统计
能够对调查问卷资料进行审核、分类与汇总
能够完成对调查问卷的录入工作并进行数据统计
能按照规范要求整理个人仪容仪表、调节情绪,准备迎客
对责任区的消防设施、服务设施进行检查,保证完好。
能够根据公司相关文件检查各种系统是否具备销售条件及价格、规格、颜色、型号等相关内容是否一致。
能够熟练操作销售管理系统,并能检查系统的运行状态
能够准确掌握所销售产品的相关知识
5-3顾客接待
能够以标准的商务礼仪接待顾客,保持良好职业形象
能够根据卖场布局图及商品陈列图,进行相应的商品陈列
根据商品的不同类别、品种、系列、主题,或价格、规格、色彩等商品性质特点进行相应陈列
能够根据销售销活动计划等,及时调整相应陈列
能做好商品陈列标准、商品清洁、价签对应等陈列细节的维护,保持卖场良好形象
能够根据店铺的特定环境、位置,布置海报宣传,陈列道具展示,能绘制简单POP小广告
4-3商务洽谈
能够运用商务礼仪及谈判技巧,进行商务洽谈
能够运用相关法律、法规,进行公平交易
能够按照合同法相关规定,提供合同修改建议
4-4采购实施
能根据采购计划进行订单跟踪、电话订货等操作
能够根据采购计划对样品进行选择评价
能够熟知商品标识的含义和规范要求,完成采购任务
5.商品销售
5-1商品陈列
能够按照一定标准绘制简单的卖场布局图,及基本的商品陈列图
能够运用商品知识,解答顾客疑问
5-5达成交易
能够准确、快速计算交易金额(包括:折扣、返利、折上折等),并清楚填写交易票据
能够按规定当面完成交易货品清点,快速完成包装
能够根据商品特点向顾客进行维护、保养或者使用事项的告知
能够根据规定保留记录顾客相关信息
5-6售后服务
能够周到、及时、热情的进行商品售后回访,掌握顾客对商品销售全过程的满意度和意见