07市销管理学试卷(甲)

2007 ～2008学 年第 2 学期

《 管 理 学 》考试题（甲）

20分） 1.管理的本质是 。

2.在管理历史上， 被誉为“科学管理之父”。

3.法约尔认为：管理具有 种基本职能。

4.道德的影响因素中人们还发现有两个个性变量影响着个人行为，这两个变量是 自我强度 和 控制中心 。

5．管理存在两重性：一种是与生产力相联系的 ，另一种是与生产关系相联系的 。

6.管理者应具备的技能主要包括 、 技能和 。

7.行为管理理论产生的标志是著名的 实验以及

的人际关系学理论。

8.从系统论观点看，组织文化层次结构有三层： 文化、 文化和 文化。

9.根据领导的影响力与职权的关系，可以把领导的影响力分为 影响力和 影响力两种。

10.成就需要理论认为组织中人最重要的需要有三种： 需要‘ 需要和 需要。

2分，总计20分）

1.不同层次的管理者，对技术技能要求的程度都是一样的。

2.中层管理者又称一线管理者，具体是指工厂里的班组长、学校里的教研室主任等。

3.西蒙在1916年发表的《工业管理与一般管理》一书中指出：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

4.一个人的自我强度越高，克服冲动并遵守其信念的可能性就越小。

5.传统经济观认为：追求利润是企业的责任，解决社会问题是政府的责任。

6.业务决策又称管理决策，属于执行战略性决策过程中的具体决策。

7.群体决策的一个优点是决策速度快。

8.目标管理就是组织的上级领导制定目标，交给下级管理者执行的管理方式。

9.直线制组织结构权利集中，指挥统一，适用于规模较大的大型组织。

10.组织是为了达到某些特定目标，在分工合作的基础上所构成的人的集合。

1分，总计5分） 1.管理的两重性是指（ ）

A.历史性和实践性

B.社会属性和自然属性

C.一般性和多样性 C.科学性和艺术性

2. 双因素理论中的双因素指的是( )

A.人和物的因素

B.信息与环境的因素

C.保健因素与激励因素

D.自然因素和社会因素

3. 泰罗的科学管理理论出现在( )

A. 19世纪末20世纪初

B. 20世纪30年代

C. 20世纪40年代

D. 20世纪60年代

4. 认为没有“放之四海而皆准”的普遍适用的“最好的”管理学派是（ ）

A.权变管理理论

B.社会系统学派

C.管理科学学派

D.管理过程学派

5. 直接利用专家们的知识和经验，提出决策目标及方法，并进行评价和选择的方法是（ ）

A.效用法

B.概率法

C.计量决策法

D.定性决策法

4分，总计20分） 1.领导。

2.挫折

3.人员配备

4.管理幅度

5.虚工序表示既不占用资源又不消耗时间，仅表示活动的先后顺序。

分） 1.非职权影响力（7分）

2. 矩阵制组织结构（8分）

1.有三个可选方案，在各自状态发生后预期利润如下表所示：使用乐观法和后悔值法进行方案选择

2.某企业生产新产品有三个方案，一是建新厂需要投资300万元，建成后，如销路好可得年利润100万元，如销路差要亏损20万元；二是改造设备，需要投资180万元，建成后如销路好可得年利润40万元，销路差也可得30万元，三是搞合资，需要投入200万元；成功后如销路好可得年利润80万元，销路差时利润为零。三个方案使用期都是10年。该产品今后十年内销路好的概率是0.7，销路差的概率是0.3，用决策树法进行选择，采用那种方案为最佳。