售后服务协议书1
售后维修协议书7篇
售后维修协议书7篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（维修服务方）：____________________鉴于甲方拥有之产品出现售后维修需求，乙方愿意提供相关的维修服务，经双方友好协商，达成如下协议：一、协议目的本售后维修协议书旨在明确甲、乙双方在售后维修服务过程中的权利与义务，确保双方权益，规范服务行为，以实现合作共赢。
二、维修服务范围1. 乙方负责对甲方所购买的产品提供保修期内的免费维修服务。
保修期限按照乙方提供的保修条款执行。
2. 对于超出保修期限或不在保修范围内的产品，乙方有权收取合理的维修费用。
具体费用按照乙方公布的收费标准执行。
3. 乙方提供的维修服务包括但不限于产品部件更换、系统调试、软件升级等。
三、维修服务流程1. 甲方发现产品出现问题后，应及时联系乙方，并提供详细的产品信息、故障现象及问题描述。
2. 乙方收到甲方维修请求后，将在最短时间内对甲方提出的问题进行确认，并给出维修建议或安排维修事宜。
3. 甲方应按照乙方的要求，将产品送至指定维修中心或由乙方提供上门取件服务。
4. 乙方在收到产品后，将进行故障诊断和维修。
维修完成后，乙方将及时通知甲方取回产品。
5. 若产品需要更换部件，乙方将采用全新正品部件进行更换，并保留更换下来的部件。
四、双方责任与义务1. 甲方责任与义务：（1）甲方应提供真实、准确的产品信息及故障现象。
（2）甲方应按照乙方要求，及时将产品送至指定维修中心或接受乙方提供的上门取件服务。
（3）甲方在取回维修完成的产品后，应确认产品功能正常并签字确认。
2. 乙方责任与义务：（1）乙方应按照本协议约定提供售后维修服务。
（2）乙方应在收到甲方维修请求后，及时确认并给出维修建议或安排维修事宜。
（3）乙方应确保使用全新正品部件进行更换，并妥善保管更换下来的部件。
（4）乙方应对甲方的产品信息及故障现象进行保密，不得泄露给第三方。
五、维修周期与质量保证1. 乙方应在收到产品后，尽快完成故障诊断和维修。
售后服务协议书范本通用版5篇
售后服务协议书范本通用版5篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日由以下双方签订：甲方（客户）：______________________乙方（服务提供商）：______________________鉴于甲方需要乙方提供售后服务支持，双方本着公平、公正、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议条款：一、协议范围1. 乙方同意为甲方提供售后服务，包括但不限于产品维修、技术咨询、配件更换等服务。
2. 本协议适用于乙方提供给甲方的所有产品及服务。
二、服务内容1. 乙方应为甲方提供有效的售后服务，解决甲方在使用产品或服务过程中遇到的问题。
2. 乙方应在接到甲方服务请求后的24小时内响应，并尽快安排维修或提供服务。
3. 乙方应为甲方提供技术咨询，解答甲方在使用产品或服务过程中的疑问。
4. 乙方应根据产品保修条款，为甲方提供免费的维修和配件更换服务。
三、服务期限1. 本协议的有效期自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX 日止。
2. 若双方有意续签本协议，应在协议到期前3个月进行协商。
四、服务费用1. 乙方提供的售后服务均为免费，但产品保修期外的维修及配件更换费用由甲方承担。
2. 双方应明确约定服务费用的支付方式及时间。
五、保密条款1. 双方应保守本协议涉及的商业秘密，未经对方同意，不得泄露给第三方。
2. 双方应妥善保管与本协议相关的技术资料和信息。
六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 若甲方违反本协议约定，未按照约定支付服务费用，应承担违约责任。
七、协议变更与终止1. 本协议的变更，需经双方协商一致，书面修改或补充。
2. 本协议的终止，应经双方协商一致，并提前3个月通知对方。
3. 本协议到期后，若双方未续签，则自动终止。
八、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。
2. 若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后协议书范本(推荐5篇)
售后协议书范本（推荐5篇）售后协议书范本第1篇致： xxxxxxxxxxxxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司生产制作的xxx质保一年，xxxx质保三年不褪色，xxx质保四年不变形。
(不可抗力因素除外)。
接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、按国家有关法律规定产品实行三包。
我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问xxx担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。
针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
3、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。
5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。
在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。
一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
24小时服务电话：xxxx xxxx售后服务电话：xxxx承诺人：XXX售后协议书范本第2篇我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。
一、售后承诺1、质保期一年。
2、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。
所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受维修的服务，但下列情况则不在保修范围：a、错误或者不正当使用；b、人为损坏；c、经他人维修过。
售后协议书五篇
售后协议书五篇售后协议书篇1甲方： (以下简称甲方) 乙方： (以下简称乙方)为了配合__品牌手机销售，做好售后服务工作，甲、乙双方本着快速高效节约成本的原则，经友好协商就售后服务事宜达成以下协议：一、授权维修中心设立条件及管理(1)省级维修中心权限由甲方授权设立，设立后除以上费用外甲方不再结算任何费用;(2)除省级维修服务中心由甲方直接授权外，市级由省级直接授权，县级由市级或是省级直接授权，授权后将各网点联系电话、地址以及该网点负责人以及授权单位一起上报甲方统一监督;(3)甲方只对直接授权的特约维修中心进行业务对接，具体事项包括免费申请物料、申购物料和三大件维修的故障机;(4)由甲方直接授权或是由乙方授权的维修服务网点，配件报价表统一按甲方规定的价格执行，并公布在店铺内供客户参考。
二、关于全国联保甲方的产品，实行全国联保：即任何地方的客户拿甲方的产品到乙方维修点进行维修，乙方必须按照国家三包规定，给顾客进行维修。
三、甲方的权力与义务甲方的权力(1)甲方有权对乙方服务质量及客服情况进行监督;(2)甲方有权随时向乙方了解甲方产品质量、用户需求或用户建议等方面信息。
(3)甲方有权追究乙方因侵犯甲方知识产权或将甲方的商业秘密泄露给第三方以及用户关系处理不当而给甲方造成的任何损失。
甲方的义务(1)甲方义务提供技术支持包括日常的电话咨询服务，并定期为乙方工程师免费培训，培训会议地点暂定于深圳;(2)甲方应按授权特约服务站的级别，以光盘或邮件方式提供相应的技术资料(如电原理图)、升级软件。
(3)甲方应以优惠的价格向乙方出售维修用的维修物料、配件及升级接口等相关物料。
四、乙方的权力与义务乙方的权力(1)按级别向甲方申请相应的培训和技术支持。
(2)乙方可按维修级别提出电子物料需求计划，向甲方申请以优惠价购买一定量的零配件作为库存。
保修期内的零配件，可按自然月向甲方提出更换申请，甲方对保修内物料审核合格后，可进行以旧换新。
售后服务协议书的范本5篇
售后服务协议书的范本5篇篇1售后服务协议书范本甲方：（客户信息）乙方：（售后服务提供商信息）鉴于甲方在乙方购买商品，为确保甲方享有完善的售后服务，特就双方之间的售后服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方将提供售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等。
1.2 如需售后服务，甲方应主动与乙方联系，并提供必要的购买证明、商品照片等信息。
第二条服务时效2.1 乙方将在收到甲方的售后申请后，尽快安排处理，保证处理时效不超过（填写具体天数）个工作日。
2.2 如因不可抗力等特殊情况导致服务时效延迟，乙方将在延迟时效期间及时与甲方沟通。
第三条维修与更换3.1 若售后服务为维修，乙方将负责维修工作并保证维修质量。
3.2 若售后服务为更换，乙方将确保更换商品与原商品相同或更优质。
第四条退货政策4.1 甲方在购买商品后如需退货，需符合乙方的退货政策。
4.2 退货商品应保持原包装完好，未拆封、破损等情况。
第五条服务费用5.1 若售后服务属于免费范围内，乙方将免费提供服务。
5.2 若售后服务属于收费范围内，乙方应提前告知甲方，并经双方协商确定服务费用。
第六条协议解除6.1 双方均有权随时解除本协议。
6.2 如解除协议，双方应保证已履行的售后服务义务不受影响。
第七条附则7.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：_________日期：_________乙方（盖章）：_________日期：_________本协议经双方签字盖章后生效。
双方应共同遵守协议内容，保证甲方享有优质的售后服务。
如有争议，应友好协商解决。
篇2售后服务协议书甲方：（公司名称/个人姓名）乙方：（公司名称/个人姓名）为了保障双方的权益，规范售后服务流程，特制订本售后服务协议书，供双方遵守。
一、售后服务范围1. 甲方提供的售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等。
2. 售后服务的具体范围、方式及时间将在购买商品时与乙方进行明确说明。
售后服务协议书范本5篇
售后服务协议书范本5篇篇1甲方（客户）：_____________________乙方（服务提供商）：_____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务，为明确双方权益，确保售后服务质量，经友好协商，甲乙双方达成以下售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于商品售后服务的相关事项、责任和义务，以保障客户的合法权益，提升客户满意度。
二、售后服务内容1. 乙方应对销售的商品提供保修服务，保修期限、保修范围及保修条件按乙方售后保修规定执行。
2. 在保修期内，如商品出现性能故障，甲方有权要求乙方免费维修或更换。
3. 乙方应提供技术支持，解答甲方在使用商品过程中遇到的问题。
4. 乙方应提供商品使用说明、操作指南等相关资料，确保甲方正确使用商品。
5. 甲方享有参加乙方举办的各类客户活动的权利。
三、服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为______年。
协议到期后，如双方无异议，可自动续约。
四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方报修请求后，及时响应并安排维修。
2. 乙方维修时应确保使用原厂配件，确保维修质量。
3. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。
4. 乙方应保护甲方的隐私，不得泄露甲方个人信息。
5. 乙方应定期对甲方进行回访，了解商品使用情况，收集意见与建议。
五、双方责任与义务1. 甲方应妥善保管商品，正确使用并按照说明操作。
2. 甲方在享受售后服务时，应提供有效的购买凭证。
3. 乙方应按照本协议约定提供售后服务，确保服务质量。
4. 乙方应对甲方的报修请求进行及时响应，确保维修质量。
5. 双方应共同遵守国家法律法规，维护市场秩序。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方损失。
2. 如因甲方使用不当导致商品损坏，乙方有权按照相关规定收取维修费用。
3. 如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方应协商解决。
七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
手机售后协议书6篇
手机售后协议书6篇篇1本协议由以下双方签订：甲方（客户）：___________________乙方（手机售后服务提供方）：___________________鉴于甲方拥有的一部手机需要售后服务，乙方愿意提供维修服务，双方根据平等、自愿、诚实信用的原则，就手机售后维修事宜达成如下协议：一、协议背景及目的鉴于甲方购买的手机存在质量问题或遭受意外损坏，需要维修服务。
乙方愿意为甲方提供合法、优质的售后维修服务，以确保客户的权益和手机性能的正常使用。
通过本协议，明确双方的权利义务，以确保维修工作的顺利进行。
二、维修范围与期限1. 乙方负责对甲方提交的手机进行故障诊断和维修。
包括但不限于屏幕更换、电池更换、主板维修等常规维修项目。
若涉及特殊维修项目，双方需另行协商。
2. 维修期限：自本协议签订之日起，至维修工作完成之日止。
如遇特殊情况，乙方应及时通知甲方并共同协商解决方案。
三、双方责任与义务1. 甲方的责任与义务：（1）甲方应提供真实的个人信息及联系方式，以便乙方进行售后服务。
（2）甲方应确保送修手机为合法购买，并持有有效的购买凭证。
（3）甲方应按照乙方的要求，描述手机存在的问题并如实提供相关信息。
（4）甲方在维修期间应妥善保管手机重要数据，对于因维修导致的数据丢失，乙方不承担责任。
2. 乙方的责任与义务：（1）乙方应在收到甲方送修手机后，及时进行故障诊断和评估。
（2）乙方应按照诊断结果和甲方的要求，完成维修工作并保证维修质量。
（3）乙方在维修过程中应妥善保管甲方手机及其配件，因乙方原因造成的损坏或丢失，乙方应承担相应责任。
（4）乙方应尊重并保护甲方的个人隐私，不得擅自泄露或利用甲方手机内的个人信息。
（5）乙方应在完成维修后通知甲方取回手机，并核对无误后办理交接手续。
四、维修费用及支付方式1. 维修费用：根据手机故障情况和维修项目，双方共同确认维修费用。
2. 支付方式：甲方应在确认维修费用后，按照乙方的要求进行支付。
售后服务协议书6篇
售后服务协议书6篇售后服务协议书篇1甲方：_____________乙方：_____________一、甲方责任1．甲方负责提供符合国家标准的优质合格产品给乙方。
2．甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。
3．甲方对产品保修期为一年，终身维护。
4．在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。
5．甲方负责及时受理乙方的产品投诉。
甲方接到乙方投诉电话后，应立即处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在24小时内给乙方明确的处理方案。
6．对于乙方返修的产品，甲方须在收货后48小时内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。
7．如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。
8．除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。
9.9、由于加油车具体使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田，环境恶劣，生产厂家、厂家驻____总代理或厂家在哈密地区的售后服务站，我公司倡议专门在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。
10.甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立专门的售后服务站和常用零配件库。
11.加油车的税控加油器，甲方承诺前后独立悬挂两把油枪，质保期为两年。
二、乙方责任1．乙方给每台设备至少应配备2-3名具有本产品基础知识的技术人员，经甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能掌握数字产品的操作方法，并掌握工作原理、工作流程及安装使用方法。
2．乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。
三、售后服务相关费用确认1．所需更换的零配件费用①保修期内，因本身产品质量问题，甲方免费为乙方提供更换的零配件。
②保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。
售后服务协议书的范本7篇
售后服务协议书的范本7篇第1篇示例：售后服务协议书范本甲方：（公司名称、注册地址、统一社会信用代码、法定代表人）乙方：（客户姓名、联系电话、收货地址）鉴于甲方是一家经营X产品的公司，乙方是购买并使用该产品的消费者，为了规范售后服务流程，保障双方权益，特订立本协议。
一、售后服务内容1. 产品在购买之日起保修X年/月，保修期内若产品出现非人为损坏，乙方可享受免费维修或更换服务。
2. 保修期外的产品，乙方可享受收费维修或更换服务，维修费用由乙方承担。
3. 如产品因乙方操作不当或其他非产品质量问题导致损坏，甲方可提供收费维修服务，费用由乙方承担。
4. 乙方需保留购买凭证，方可享受售后服务。
二、售后服务流程1. 乙方在发现产品质量问题时，应及时联系甲方客服并提供购买凭证、产品型号、问题描述等相关信息。
2. 甲方客服将根据乙方问题描述进行初步判断，如属质量问题，将安排售后工作人员上门或指导乙方寄送产品至维修点。
3. 维修过程中如需要更换配件，将另行通知乙方，乙方需支付相应的配件费用。
4. 维修完成后，甲方将及时通知乙方取回产品或寄送至乙方指定地址。
三、免责条款1. 因乙方私自拆卸产品或非授权人员维修导致产品损坏，甲方不承担任何责任。
2. 因天灾、人为破坏等不可抗力因素导致的产品损坏，甲方不承担售后服务责任。
3. 产品在使用过程中产生的软件故障，甲方将协助乙方解决，但不承担任何软件维修费用。
四、其他约定1. 本协议未尽事宜，由双方协商解决。
2. 本协议自签署之日起生效，有效期至乙方享有保修服务的期限届满。
甲方（公司名称）：乙方（客户签名）：日期：日期：以上是售后服务协议书的范本，希望双方在购买并使用产品时能够遵守协议内容，保证售后服务的顺利进行，维护双方的权益。
感谢您的合作！第2篇示例：售后服务协议书范本甲方：（公司名称）乙方：（客户姓名）鉴于甲方与乙方就售后服务事宜达成一致意见，特订立本协议，共同遵守以下条款：一、售后服务范围1. 甲方向乙方出售的商品均享受甲方提供的售后服务，包括但不限于商品质量问题的退货、换货、维修等。
售后服务协议书5篇
售后服务协议书5篇售后服务协议书篇1甲方：乙方：山东某某太阳能有限公司(以下称甲方)与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好某某产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。
经双方协商，就某某产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。
2.负责为乙方培训维修技术人员。
3.向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。
4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
二、乙方的责任与权利1.必须设立某某产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备。
2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。
3.乙方必须在所辖区域内的某某产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
4.若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助5.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。
6.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
7.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的25%。
三、保修范围1.凡属某某产品，自售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的免费维修，个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。
2.对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取成本费。
3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4.其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。
四、服务要求1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区24小时内排除故障，下县48小时内排除故障。
2.为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后，由用户签字。
3.乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。
五、维修费用的标准1.所有产品均按年销售实际结算金额的1%返回，作为维修费用。
售后服务协议书5篇
售后服务协议书5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要乙方为其提供特定的售后服务，为明确双方的权利和义务，达到共同合作，共同发展之目的，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、协议范围1. 乙方同意为甲方提供售后服务，包括但不限于产品的维修、退换货、技术支持及咨询等。
2. 本协议涉及到的产品和服务内容应详细列明，包括但不限于产品名称、规格型号、售后服务范围及标准等。
二、服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为______年。
期满后，如双方继续合作，则另行签订协议。
三、服务标准与承诺1. 乙方应按照国家规定的产品售后服务标准以及甲方的要求提供及时、专业的售后服务。
2. 乙方在收到甲方服务请求后，应在第一时间响应，并在约定时间内完成服务工作。
3. 乙方在服务过程中应保守甲方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。
4. 乙方提供的服务应确保产品质量，如因乙方服务原因造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
四、服务费用及支付方式1. 双方应明确售后服务费用及计费方式，包括费用标准、计费周期、结算方式等。
2. 甲方应按照约定及时向乙方支付服务费用。
3. 如因甲方原因导致服务费用未能按时支付，乙方有权按照约定收取滞纳金。
五、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付因此造成的损失。
2. 如甲方未按照本协议约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金及违约金。
3. 双方因履行本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、保密条款1. 双方同意在本协议履行过程中了解到的对方商业秘密及其他相关信息予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得将对方的商业秘密泄露给任何第三方。
3. 本保密条款在本协议终止或解除后仍然有效。
售后服务承包协议书7篇
售后服务承包协议书7篇篇1甲方（发包方）：____________________乙方（承包方）：____________________根据平等互利原则，甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供售后服务承包事宜达成以下协议：一、协议范围1. 乙方同意向甲方提供售后服务承包业务，包括但不限于设备维护、技术支持、故障修复等。
2. 本协议涉及的售后服务范围包括但不限于甲方所拥有的产品及其相关配套设备。
二、服务内容1. 乙方应提供全方位的技术支持，包括电话支持、远程在线支持、现场技术支持等。
2. 乙方应提供定期的设备维护服务，确保甲方设备的正常运行。
3. 乙方应在接到甲方故障通知后，及时响应并尽快修复故障。
4. 乙方应提供必要的技术培训，提高甲方人员的技能水平。
5. 其他经双方协商确定的额外服务内容。
三、服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为_____年。
到期后如双方继续合作，可续签本协议。
四、服务费用1. 乙方提供的售后服务承包服务费用为人民币_____元（大写：_________元整）。
2. 付款方式：甲方应于本协议签订后___个工作日内支付乙方服务费用的___%作为预付款，剩余款项在协议期满或完成全部服务后结算。
3. 如因甲方原因要求额外服务，双方应另行商定费用及支付方式。
五、双方责任与义务1. 甲方应按时支付服务费用，如因甲方原因导致逾期支付，甲方应承担违约责任。
2. 乙方应提供优质的服务，确保甲方设备的正常运行。
如因乙方原因未能履行协议义务，乙方应承担违约责任。
3. 甲方应提供必要的支持和协助，以便乙方更好地提供售后服务。
4. 双方应对涉及的技术信息和商业信息予以保密，未经对方许可，不得泄露给第三方。
六、违约责任1. 如因一方违约导致本协议无法继续履行，守约方有权解除本协议并要求违约方承担违约责任。
2. 违约方应承担因违约行为造成的一切损失和费用。
七、争议解决如双方在协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后服务委托代理协议书6篇
售后服务委托代理协议书6篇篇1售后服务委托代理协议书甲方（委托方）：乙方（代理方）：鉴于甲方需要对其所售商品进行售后服务，甲乙双方经友好协商，自愿签订本委托代理协议书，并同意遵守以下条款和条件：一、委托内容：甲方委托乙方为其提供售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等，具体服务内容详见后附的售后服务项目清单。
二、委托期限：本委托代理协议自双方签署之日起生效，期限为（具体期限），届满后自动失效。
如果需要继续委托，应在期限届满前双方另行协商签订新的委托协议。
三、委托费用：1. 甲方应按照约定的委托服务项目及标准向乙方支付相应的委托费用。
2. 委托费用的支付方式：（具体支付方式）3. 委托费用的结算周期：（具体结算周期）四、权利义务：1. 乙方应按照约定的售后服务项目及标准为甲方提供服务，并保证服务质量。
2. 乙方应保护甲方的商业机密和客户信息，不得泄露给第三方。
3. 甲方应配合乙方提供所需的售后服务所需材料和信息，确保服务顺利进行。
4. 甲乙双方应遵守国家法律法规和行业准则，保持合法经营，共同维护双方的合法权益。
五、违约责任：1. 在履行本协议过程中，如果一方未能按照协议约定履行相关义务，应承担相应的违约责任。
2. 违约责任包括但不限于赔偿对方因此而遭受的损失，承担相应的法律责任等。
六、协议变更：未经双方协商一致，本协议不得擅自变更。
七、解除协议：1. 甲乙双方经协商一致，可解除本协议。
2. 若一方未能履行本协议部分或全部约定，对方有权解除本协议。
八、协议争议：本协议的生效、履行和解释均适用中华人民共和国法律。
因本协议引起的争议，应协商解决；协商不成的，提交有管辖权的人民法院解决。
九、其他约定：本协议一式两份，双方各执一份，于双方签字盖章之日生效。
甲方：（盖章）乙方：（盖章）签署日期：年月日售后服务委托代理协议书草案甲方：______________ （委托方）法定代表人：______________联系地址：______________联系电话：______________乙方：______________（代理方）法定代表人：______________联系地址：______________联系电话：______________根据《中华人民共和国合同法》和其他相关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方从事售后服务事宜达成协议如下：一、委托事项：1. 甲方委托乙方负责其销售的产品售后服务工作。
售后服务协议书范本6篇
售后服务协议书范本6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务协议书范本甲方（供应商）：名称：__________地址：__________电话：__________乙方（客户）：名称：__________地址：__________电话：__________根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方售出的产品的售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务内容1. 甲方在产品销售后对于乙方提供售后技术支持、维修服务以及产品质量保证。
2. 甲方将为乙方提供产品保修期限及保修范围，并确保保修服务的及时性和可靠性。
3. 甲方将定期对产品进行免费保养维护，并提供产品使用指导和技术培训。
4. 甲方将向乙方提供产品售后服务联系方式，保证乙方可以随时联系到甲方的售后服务团队。
二、售后服务期限1. 产品售后服务期限为____年，具体以产品质保卡或合同为准。
2. 在保修期内，对于产品出现故障或质量问题，甲方将负责维修和更换。
3. 在保修期外，甲方仍将提供终身维护服务，但可能会收取一定的维修服务费用。
三、售后服务费用1. 在保修期内，产品出现质量问题或故障，维修服务费用由甲方承担。
2. 在保修期外，维修服务费用将由乙方承担，费用标准由双方协商确定。
3. 如逾期维修或未按时支付维修费用，甲方有权终止维修服务或暂停售后服务。
四、其他约定1. 对于人为损坏或非产品质量原因导致的故障，甲方有权拒绝提供免费维修服务。
2. 如产品出现损坏或质量问题，乙方应及时联系并配合甲方的售后服务团队进行维修处理。
3. 本协议自双方签署之日起生效，有效期至产品售后服务期限结束。
甲方（供应商）：___________签字：___________日期：___________乙方（客户）：____________签字：____________日期：____________以上是关于售后服务协议书范本的内容，双方在签署协议前应认真阅读并理解协议内容，确保双方权益得到保障。
售后服务委托代理协议书6篇
售后服务委托代理协议书6篇篇1甲方（委托方）：___________乙方（受托方）：___________鉴于甲方需要将其售后服务工作委托给专业的服务机构进行管理和执行，而乙方具备相关领域的专业技术和经验，双方根据平等、自愿、互利的原则，达成以下售后服务委托代理协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务工作中的合作关系，规定双方的权利和义务，确保售后服务工作的顺利进行。
二、协议范围1. 甲方将其售后服务的全部工作委托给乙方，包括但不限于产品维修、保养、技术支持、投诉处理等。
2. 乙方接受甲方的委托，提供专业、高效、优质的售后服务。
三、服务内容1. 乙方应按照甲方的要求，提供售后服务工作，确保甲方产品的正常运行和使用。
2. 乙方应及时响应甲方的售后服务请求，提供必要的技术支持和解决方案。
3. 乙方应定期对甲方产品进行维护和保养，确保产品的性能和安全性。
4. 乙方应协助甲方处理客户投诉，提供满意的解决方案。
四、协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年/月。
协议期满后，经双方协商一致，可续签本协议。
五、费用及支付方式1. 甲方应按照约定的标准向乙方支付售后服务费用。
2. 支付方式：____________________。
3. 乙方应在每次收款后提供相应的发票和结算凭证。
六、知识产权及保密条款1. 双方应尊重并保护甲方的知识产权，不得侵犯甲方的知识产权。
2. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密予以保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。
七、违约责任1. 如一方违反本协议的任何条款，均应承担违约责任。
2. 违约方应承担因违约行为给对方造成的一切损失。
八、协议变更与解除1. 本协议的变更必须经双方协商一致，并以书面形式作出。
2. 本协议的解除需经双方协商一致，或一方出现严重违约行为时，另一方有权解除本协议。
九、争议解决1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
汽车售后服务协议书(3篇)
汽车售后服务协议书（3篇）汽车售后服务协议书（精选3篇）汽车售后服务协议书篇1甲方：乙方：甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：一、合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。
二、甲乙双方的责任与义务：1、甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。
2、甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。
3、乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。
4、乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。
5、乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。
6、乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。
7、乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。
8、乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。
9、乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。
10、乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。
11、甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。
三、售后相关费用收取的规定：1、甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。
2、各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好车辆的各项保养服务工作。
3、售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。
4、乙方不得擅自更改配件的价格。
5、售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有，非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1：1进行分成。
售后服务委托代理协议书8篇
售后服务委托代理协议书8篇篇1甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方委托乙方提供售后服务事宜达成以下协议：一、协议背景甲方生产的____________产品，现委托乙方为其提供售后服务工作。
乙方愿意接受甲方的委托，在全国范围内为甲方提供优质的售后服务。
二、协议目的通过本协议明确甲乙双方的权利和义务，规范售后服务的流程和质量，提高客户满意度，共同推动甲方产品的市场推广。
三、协议范围1. 乙方应在全国范围内为甲方提供售后服务，包括但不限于产品安装、调试、维修、保养、技术咨询等。
2. 乙方应确保售后服务人员具备专业的技能和素质，能够迅速响应并解决客户问题。
3. 乙方应在接到甲方或客户通知后，按照约定的时间内完成售后服务工作。
四、服务承诺与保证1. 乙方保证提供的售后服务符合国家标准和行业标准，确保服务质量。
2. 乙方承诺在约定的时间内完成售后服务工作，如因特殊原因需延期，应提前告知甲方并取得谅解。
3. 乙方应对售后服务人员进行培训和考核，确保其具备专业素质和技能。
4. 乙方应保守甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露或滥用。
五、服务费用及支付方式1. 售后服务费用根据服务内容和工作量确定，具体费用由双方另行商定。
2. 甲方应按照约定的时间和方式支付售后服务费用，乙方应提供正规的发票。
3. 如因甲方原因导致服务工作量增加或延期，双方应另行协商调整服务费用。
六、违约责任1. 如乙方未按照协议约定提供售后服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 如因乙方原因导致售后服务质量不符合要求，乙方应承担修复或重新服务的义务，并承担相应费用。
3. 如甲方未按照约定支付售后服务费用，应承担违约责任，并按照约定支付滞纳金。
七、协议期限及终止1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
售后服务委托代理协议书6篇
售后服务委托代理协议书6篇第1篇示例：售后服务委托代理协议书甲方：(公司名称)鉴于甲方为一家专业的售后服务提供商，具有丰富的服务经验和技术实力；乙方为需要售后服务的客户，现拟就甲方为乙方提供售后服务事宜达成以下协议：一、服务内容及范围1.1 甲方承诺为乙方提供售后服务，具体包括但不限于维修、保养、更换零部件等服务内容。
1.2 服务范围为乙方购买的产品在售后服务期内，如产品在保修期外需要维修时，双方可协商延长售后服务期。
二、服务责任2.1 甲方承诺在乙方下单购买服务后，尽快安排专业技术人员前往乙方提供的服务地址进行售后服务。
2.2 甲方应保证其技术人员具备相应的资质和技术能力，能够及时、有效地为乙方提供服务。
2.3 乙方有权要求甲方提供售后服务过程中所使用的零部件的来源和质量证明，以确保服务质量。
2.4 乙方应及时支付甲方提供的售后服务费用，如有异议，应在服务完成后及时与甲方沟通解决。
三、保密义务3.1 双方均应严格遵守本协议的保密约定，未经对方书面许可，不得向第三方透露双方的商业机密及其他保密信息。
3.2 保密期限自本协议签订之日起生效，至本协议履行完毕之日或终止之日止。
四、费用结算4.1 甲方向乙方提供的售后服务费用应按双方签订的服务合同或协议中约定的标准进行结算。
4.2 乙方应按照约定的结算周期及时支付甲方的服务费用，逾期支付的，甲方有权按日向乙方收取违约金。
五、违约责任5.1 如因一方违反本协议内容导致对方利益受损，违约方应承担相应的法律责任。
5.2 如双方因不可抗力因素导致不能履行本协议，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方并协商解决方案。
六、协议变更6.1 本协议如需变更，须经双方书面协商一致，并签订书面的协议变更协议。
七、争议解决7.1 本协议在履行过程中如产生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，友好协商不成的，应提交有管辖权的人民法院裁决。
八、协议终止8.1 本协议终止的情形包括但不限于服务期满、双方协商一致终止等。
售后服务协议书范本(4篇)
售后服务协议书范本甲方：__________乙方：__________甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好____牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。
经双方协商，就____牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1.负责为乙方（培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供），为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3.对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用.4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务1.必须设立____产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
3.乙方必须为经销区域内的____牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的____牌产品不得拒绝提供维修服务。
对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。
季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。
反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣.2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的。
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售后服务协议书
本项目需乙方提供二年整体保修服务，若有原厂商承诺
的超出二年期限的保修服务以原厂商的承诺为准。
一、构建完整的售后服务体系
组织机构中配置有专门的客户服务部，并有专门的售后服务经理集中受理、跟踪、监督售后服务申告，调查服务结果，并定期回返甲方。
维护服务是在客户项目实施结束、验收通过后，按照商务
合同规定的服务条款、设备厂商承诺的服务条款及标准外包服务的服务条款等，为甲方提供的规范的维护服务过程。
关于售后服务的范围界定：
合同中一般以项目验收日期作为系统维护服务的界线（特殊情况时须与销售部客户协调人、项目经理沟通、确定），在项目验收日期以前项目实施过程中发生的系统维护（非硬件故障）由各项目实施部门负责执行、记录、管理，不纳入客户服务范畴；
在项目验收日期以后发生的系统维护、设备保修、故障排除、问题解决和处理等按照合同中规定的服务内容进行受理、判断、分解至具体服务部门执行，要求服务人员必须统一填写《客户服务记录表》，汇总到客户服务部负责统一归档、管理，并进行客户意见调查；
对于商品硬件设备的保修，一般严格按原厂家的保修服务规定（服
务范围、期限等）执行，保修期限一般从商品购买之日起计算；
特殊地，对于超出合同服务范围、期限的售后服务请求，乙方可先与甲方协调，确认同意后才应该进行服务；如须收取服务费用，事先须与甲方确认同意付费。
关于服务期限（具体起止日期，开始、结束）的确认：
1）合同商品设备保修（维修、更换）期：一般从商品购买之日起开始计算，部分厂家允许有一定延期时间；大部分根据商品系列号可以判断是否已经超过保修期，有些需要采供储运部与供应厂商具体核实；
2）布线系统的维护期：按照合同规定执行，一般以系统集成项目、应用软件开发项目通过验收之日起开始计算，一般由原项目组成员负责维护服务和技术支持；
二、售后服务方式
根据不同的维护级别采取不同的措施，安排不同技术层次的维护人员解决。
故障级别分类：
A级：甲方系统的运作停止。
B级：甲方系统性能下降，客户系统的运作速度较大下降。
C级：甲方系统有隐患，但客户的业务运作仍可正常工作。
D级：甲方需要对系统功能、安装、配置方面的技术支持，但客户
业务运作未受影响。
服务级别：
一级：甲方拨打技术服务热线，公司以电话、传真、INTERNET、远程维护等非现场方式指导、帮助甲方解决问题；
二级：根据甲方提供的故障、问题信息，派遣公司技术服
务工程师赶赴现场排除故障、解决问题、进行维护；如属硬件故障问题，则进行检修或更换；
三级：由甲方技术服务工程师联系、会同厂商的技术服务人员赶赴现场排除故障、解决问题、进行维护；如属硬件故障问题，则进行检修或更换。
由乙方提供本地化方式的服务
开通时间为7X8小时（即周一至周五8:30 ―― 18:00 ），专
人值守，主要节假日除外；
非工作时间根据项目安排售后服务经理负责受理甲方售后
服务
三、售后服务处理流程 1 、常规售后服务流程：甲方通过电话、传真、等多种公开途径向售后经理进行服务申告（售后服务需求），售后经理在接到客户申告后在1 小时内反馈甲方：乙方是否受理甲方服务要求，如果受理，准备怎样为甲方服务等。
根据甲方服务需求，由售后经理安排具体的售后工程师完成售后服务，售后经理负责协助完成服务任务（包括联系外部供应商、维修服务机构进行维修、更换服务）；
2 实施服务：售后工程师在规定时间内完成服务任务，并且严格遵守甲方的工作时间和工作制度。
在工作现场服从甲方安排，在对甲方系统变更设置时，须征的甲方同意方可。
售后工程师应及时现场记录客户服务过程有关信息，按要求完整填写《客户服务记录表》并请客户确认（要求服务完成后甲方签
字确认，可填写反馈意见）。
无甲方确认视作无效记录。
售后经理应及时电话或现场调查客户反馈意见，检查客户服务完成结果和效果；如果甲方对服务完成结果和效果不满意，则有权、有责任通过乙方相应部门经理要求售后工程师立即纠正、改进，或直接提请其上级部门经理解决。
3 投诉：甲方对乙方提供的售后服务如有不满、抱怨、异议，可通过电话、传真、网站、E-mail 等多种公开途径向售后经理进行投诉，要求处理；乙方须在2
4 小时内做出响应，并给出整改办法。
4 定期巡检
乙方售后经理定期（每月、每季度、每年）组织公司相关售后工程师对甲方重点设备和整体系统进行巡检，并形成巡检报告上报甲方。
四、培训和技术支持
乙方有义务为甲方提供免费相关技术培训，并制定培训计划以达到在一定时期内甲方可自行保障系统运行。
乙方为甲方提供系统规划、架构设计等技术咨询。