内部联络管理制度

合集下载

联络协调管理制度

联络协调管理制度

联络协调管理制度一、制度目的本制度旨在加强企业内部各部门之间的协调与沟通,提高工作效率与员工协同本领,确保企业各项工作顺利进行。

二、适用范围本制度适用于本企业全部部门及其员工。

三、定义与解释•联络协调:指各部门之间的沟通和协调工作,包含信息沟通、问题解决、资源调配等。

•管理负责人:指企业各部门的负责人,包含部门经理、主管等。

四、联络协调职责1.各部门管理负责人有责任保持良好的沟通与协调,确保各部门之间的信息畅通。

2.各部门管理负责人应及时回复其他部门的联络恳求,并供应所需的信息、资源和支持。

3.联络协调工作不但限于部门内部,也包含与外部供应商、客户以及相关合作伙伴的沟通与协调。

4.各部门管理负责人应定期召开联络协调会议,就紧要事项进行讨论和决策,并确保相应措施的及时实施。

五、联络协调流程1.联络发起:任何部门或员工需要与其他部门进行联络或协调时,应依照相关流程发起联络恳求。

2.联络接收:被联络的部门应及时接收到联络恳求,并进行确认。

3.信息沟通:联络双方应依据具体情况进行信息沟通,包含沟通方式、内容和时间布置等。

4.问题解决:如遇到问题或困难,联络双方应乐观协调,寻求解决方案,并及时反馈相关进展。

5.资源调配:依据需要,联络双方可进行资源的调配和共享,确保工作的顺利开展。

6.联络结果确认:联络双方应确保联络工作的结果得到共同确认,并进行必需的记录和汇报。

六、联络协调工具为提高联络协调效率,本企业供应以下工具和平台供使用:1.邮件系统:各部门可通过企业内部邮件系统进行联络与协调。

2.会议:定期召开联络协调会议,通过面对面的沟通解决问题与进行决策。

3.内部通讯工具:可通过企业内部即时通讯工具进行实时的联络与协调。

4.企业社交平台:利用企业社交平台,各部门及员工可进行信息共享、讨论与沟通。

七、违反规定处理对于严重违反联络协调管理制度的行为,将依照企业纪律处分规定进行处理,包含但不限于口头警告、书面警告、取消嘉奖、降级惩罚、解除劳动合同等。

学校内外联络与沟通制度

学校内外联络与沟通制度

学校内外联络与沟通制度在当下快速发展的社会中,学校作为培养学生全面发展的重要场所,其内外部的联络与沟通制度显得尤为重要。

良好的联络与沟通制度有助于促进学校发展、提升教育质量,同时也可以增强学生、教师、家长和社区之间的互动,形成一个积极向上的学习环境。

本文将从多个方面展开回答,详细探讨学校内外联络与沟通制度。

一、学校与教职员工的内部联络良好的学校内部联络是学校顺利运转的基石。

首先,学校应建立一个高效的内部联络渠道,例如定期开展教职员工会议,通过面对面的沟通,共同商议学校的重大决策和发展方向。

此外,学校可以利用电子邮件、内部网站等现代化工具,方便教职员工之间的交流和信息共享。

通过加强内部联络,学校能够形成团队合作精神,提高教职员工的工作效率和参与度。

二、学校与学生的联络学校和学生之间的联络对于学生的成长和发展至关重要。

学校可以通过班会、学生会、家长会等形式与学生进行密切的交流与沟通,倾听学生的意见和需求,及时反馈学生的学习情况和问题。

此外,学校还可以利用微信群、电子公告板等网络平台,与学生进行实时互动。

通过加强学校与学生的联络,学校能够更好地关心学生,提高学生的参与度和学习动力。

三、学校与家长的联络学校与家长的良好联络是保障学生全面发展的重要环节。

学校可以定期举行家长会,及时将学生的学习情况和表现反馈给家长,与家长共同协商学生的问题和解决方案。

此外,学校还可以成立家长志愿者团队,邀请家长参与学校的日常工作和活动,减少学校与家长之间的隔阂。

通过加强学校与家长的联络,能够增强家校合作,共同促进学生的成长和发展。

四、学校与社区的联络学校与社区之间的紧密联络有助于学校融入社区,提升学校的社会影响力。

学校可以定期举办开放日、文化活动等,邀请社区居民前来参观和交流。

同时,学校也可以积极参与社区的公益活动,承担社区责任,与社区居民共同建设美好社会。

通过加强学校与社区的联络,能够促进学校与社区的良性互动,形成良好的社会形象。

联络工作制度

联络工作制度

联络工作制度一、引言联络工作制度是组织机构内部管理的重要一环,它是指为了保障内外部工作协调、信息畅通而制定的一套规范和程序。

一个有效的联络工作制度对于组织机构的运转和发展具有至关重要的作用。

本文将从以下几个方面对联络工作制度进行详细介绍和分析。

二、联络工作制度的目标1.加强内外部沟通与协调联络工作制度旨在加强组织内部各部门之间的沟通与协调,通过建立有效的联络机制,促进各部门间的信息共享和资源整合,提高工作效率和协同能力。

同时,联络工作制度也有助于组织与外部合作伙伴(如供应商、客户、政府部门等)保持紧密的联系,提升合作效果和处理问题的能力。

2.优化工作流程和内部管理通过联络工作制度,可以规范各级管理层与下属之间的沟通和反馈,确保工作信息的准确传递和及时反馈,避免信息滞后和丢失的情况发生。

此外,联络工作制度还能促进组织内部工作流程的优化和管理方式的调整,提高组织整体效能。

3.提升员工参与和团队合作意识良好的联络工作制度能够为员工提供广泛的参与机会,使他们能够更好地了解组织的发展和工作动态,并通过参与讨论和决策的过程,增强对组织的归属感和责任心。

同时,联络工作制度也能促进团队间的协作与合作,增强团队凝聚力和融合力。

三、联络工作制度的具体要求1.设立联络岗位和责任组织应设立专门的联络岗位,并明确该岗位的职责和权限。

联络岗位的职责包括负责内部各部门之间的沟通协调、组织内外部的会议和活动安排、信息的收集整理与传递等工作。

联络岗位应具备较强的沟通能力和组织能力,能够快速准确地处理工作中的各种问题。

2.制定沟通渠道和频次组织应制定明确的沟通渠道和频次,确保信息在各部门之间流通畅通。

可以通过定期召开联络会议、设置沟通平台和线上工具等方式来实现信息的有效传递。

此外,组织还应鼓励各部门之间建立直接沟通的方式,以便更快速地解决问题和协调工作。

3.建立信息共享和管理机制为了确保信息的准确性和完整性,组织应建立健全的信息共享和管理机制。

内部沟通制度

内部沟通制度

内部书面沟通制度基本口前公司的管理现状,提高公司各部门的整体运行效率。

为促进公司各部门及员工之间的交流,避免出现因内部各环节沟通不及时或不顺畅导致的工作脱节、推诿现象,同时建立良好的反映问题、解决问题的渠道,特制定本制度。

一、本制度核心内容:采用书面沟通方式,即使用《信息联络单》解决问题。

二、以下情形需使用书面沟通方式:1、公司员工遇到自己无法解决的问题需上级领导协助解决时:2、公司员工遇到重要问题需得到上级领导批示时:3、对公司各类会议决定的事项及问题进行跟踪督导;4、所需解决的问题在短时间内无法答复时;5、所需解决的问题需有书面记录时:6、工作中需要得到其他部门的支持与配合时:7、对公司具有代表性问题的建议,对公司改革及发展的建议和意见。

三、沟通流程:员工:1、各部门员工需采用书面形式解决问题时,必须先填写《信息联络单》:2、将填好的《信息联络单》递交本部门主管;3、部门主管接到《信息联络单》时必须在约定时间内向员工反馈问题解决情况:部门:1、部门间有需采用书面形式解决问题时,由部门经理相互递交《信息联络单》:2、将填好的《信息联络单》递交对方部门主管;3、接受方应在约定时间内向递交方反馈问题解决情况:公司会议监督执行:会议中未具体商议的问题,会后商议需填写《会议督导信息联络单》:1. A部门提出A部门解决一督导人处:2. A部门提出B部门解决或需B部门协调的,A部门TB部门T督导人处:接收部门必须在两个工作日内进行回曳,回复中必须有“实施方案、负责人、完成时间''三项内容。

督导人负货监督问题解决的全过程,特别是对已有的解决方案按时实施进行压迫式督导,直到问题得以解决,解决的标准是以后再遇到同类问题有章可循。

四、越级沟通:对于正常的工作,各部门员工要养成逐级上报的习惯。

但当工作中出现如下情况时,可以进行越级沟通:1、下级对上级汇报的工作内容,提出的意见和建议,多次得不到答复时:2、下级对上级的管理方式产生意见,需要投诉时:3、下级发现上级的违规行为时。

内部联络管理制度

内部联络管理制度

内部联络管理制度1. 引言内部联络管理制度是组织内部沟通和协作的重要工具,它规范了内部联络的流程、方式和内容,提高了组织内部沟通效率和协同能力。

本文将详细介绍内部联络管理制度的目的、适用范围、基本原则、具体规定以及实施和监督等内容,旨在为组织内部建立良好的沟通机制提供指导。

2. 目的内部联络管理制度的目的是促进组织内部各个部门、岗位之间的有效沟通与协作,确保信息顺畅传递、决策高效执行,提高工作效率和质量。

3. 适用范围本制度适用于组织内所有成员,包括领导层、中层管理者和普通员工。

4. 基本原则•公开透明:信息共享应公开透明,避免信息壁垒造成信息孤岛。

•及时性:信息应及时传达,确保决策能够及时执行。

•准确性:传达的信息应准确无误,避免误导他人或产生误解。

•保密性:对于需要保密的信息,应严格控制其传递范围和方式。

5. 具体规定5.1 内部联络渠道•会议:定期召开部门会议、跨部门会议等,及时沟通工作进展、问题和需求。

•电子邮件:使用电子邮件进行日常联络和信息传递,确保信息记录完整。

•内部网站/论坛:建立内部网站或论坛,方便员工之间交流、分享经验和知识。

•即时通讯工具:使用企业级即时通讯工具,方便快速交流沟通。

5.2 内部联络流程•信息发起者:根据需要发起相应的内部联络,明确接收方和内容。

•信息接收者:及时接收并处理来自他人的内部联络,并按照需要回复或转发给相关人员。

•信息传达方式:根据紧急程度和重要性选择合适的传达方式,确保信息能够及时有效地传递给相关人员。

•信息记录与归档:对于重要的内部联络,应进行记录与归档,以备后续查阅。

5.3 内部联络内容•工作安排:明确工作任务、目标和要求,分配工作责任和权限。

•工作进展:及时汇报工作进展、问题和风险,寻求帮助和支持。

•决策与执行:传达决策结果,确保各部门、岗位能够及时执行。

•知识共享:分享经验、技术和知识,促进团队学习与成长。

6. 实施与监督6.1 实施•组织内部联络管理制度的实施应得到领导层的关注和支持,并由专人负责推动。

部门沟通联络制度模板范文

部门沟通联络制度模板范文

部门沟通联络制度模板范文一、总则第一条为了加强部门之间的沟通与协作,提高工作效率,根据公司相关规定,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部各部门之间的沟通联络活动,旨在促进信息的畅通、共享和有效利用。

第三条各部门应遵循公司文化、尊重事实、注重效果、节约成本的原则,积极履行沟通联络职责,确保公司整体工作的顺利进行。

二、沟通联络方式第四条定期会议:各部门应定期召开部门内部会议,讨论工作中的问题,分享工作经验,提高部门内部沟通效率。

第五条跨部门协调会:针对跨部门项目或工作需要,相关部门应主动组织协调会,确保项目进度和任务完成。

第六条工作群组:建立公司内部工作群组,用于日常工作中信息的快速传递、分享和交流。

第七条邮件沟通:充分利用公司邮件系统,进行正式文件的传输、审批和反馈。

第八条面对面沟通:鼓励各部门同事进行面对面沟通,直接解决问题,提高沟通效果。

三、沟通联络流程第九条信息发布:各部门发布信息时,应明确目标受众,选择合适的沟通渠道,确保信息准确、及时传达。

第十条信息接收:各部门收到信息后,应及时阅读、理解并作出回应,确保信息的有效传递。

第十一条问题反馈:各部门在执行过程中遇到问题,应及时向相关部门反馈,寻求支持与协助。

第十二条问题解决:相关部门收到问题反馈后,应主动协调、解决问题,并将结果及时反馈给相关部门。

四、沟通联络要求第十三条积极主动:各部门应主动与其他部门沟通,了解对方需求,提供必要支持,确保公司整体工作的顺利推进。

第十四条准确清晰:沟通内容应准确、清晰,避免使用模糊、歧义的表述。

第十五条尊重他人:沟通时应尊重他人意见,保持良好的职业态度,避免产生不必要的误解和冲突。

第十六条严守保密:涉及公司机密的沟通内容,应严格遵守保密规定,确保信息安全。

五、监督与考核第十七条各部门应建立健全沟通联络监督机制,确保本制度得到有效执行。

第十八条公司定期对各部门沟通联络情况进行检查,对执行不力的部门进行考核,对优秀部门给予表彰和奖励。

联络函管理制度

联络函管理制度

联络函管理制度第一章总则第一条为规范公司内部联络函管理行为,提高公司内部沟通效率,制定本制度。

第二条公司内部联络函是指企业内部各部门之间及个人之间为了交流工作信息、协调行动、决策讨论等目的而进行的书面或电子等形式的沟通和联络文件。

第三条本制度适用于公司内部所有相关联络函的管理行为。

第四条公司内联络函管理实施“谁发什么、什么时候、如何传达、什么人审批”的管理原则。

第二章联络函的形式和内容第五条联络函可以采用书面、电子等多种形式。

书面联络函应当清晰、格式规范、字迹清晰。

电子联络函应当遵守公司的电子沟通规定,包括电子签名、信息加密等。

第六条联络函的内容应当真实、准确、清晰并具有合法性。

第七条联络函的不同种类与内容应当符合相关法律法规的要求。

第三章联络函的传达与审批第八条联络函的传达应当遵守相关程序,按照责任人员的权限和职责进行。

第九条严格按照规定程序,不得擅自发放联络函。

所有联络函应当按照公司的规定流程进行审批。

第十条在涉及公司内部重要决策的事项上应由相关领导层进行审批,并需要有相关的书面审批意见。

第四章联络函的备查与归档第十一条联络函的发送和接收应当备有相关证据,以便随时查询。

第十二条公司内部联络函应当依法建立档案,并对档案进行合理分类和管理。

第十三条公司内部联络函的电子版应当进行数据备份和安全管理。

第五章联络函的监督和检查第十四条公司内部应当设立专门部门对联络函的管理进行监督和检查。

第十五条制定公司内部联络函管理考核绩效评估制度,对联络函管理工作进行定期评估。

第六章联络函管理的责任和违规处理第十六条公司内部各部门要认真履行联络函管理责任,对违规管理行为依法依规追究相关责任。

第十七条对于违反联络函管理制度的行为,应当按照公司规定进行处理,严格依法保护相关当事人的合法权益。

第七章附则第十八条本制度自发布之日起实施,并对公司内部所有相关人员具有约束力。

第十九条公司内部对本制度的解释权属于公司相关负责人。

内部联络管理制度

内部联络管理制度

内部联络管理制度第一条总则为了规范公司内部联络管理,提高工作效率,保障公司业务顺利进行,特制定本制度。

第二条适用范围本制度适用于公司内部所有员工的工作联络。

所有员工在工作联络过程中必须遵守本制度规定。

第三条内部联络管理的原则1. 坚持问题导向在进行内部联络管理时,我们应该主动寻找工作中出现的问题,并及时进行沟通、协调解决问题,确保工作顺利进行。

2. 精简沟通流程在进行工作联络时,应尽量减少不必要的中间环节,简化沟通流程,提高效率。

3. 积极主动在进行内部联络管理时,应具有积极向上的工作态度,主动协调解决问题,确保工作高效顺利进行。

第四条工作联络的方式1. 邮件通讯公司员工可以通过邮件形式进行工作联络,但必须注意遵守公司邮件使用规范,确保邮件内容准确清晰,对接收方造成最小的干扰。

2. 会议讨论对于重要事项,应通过召开会议的方式进行工作联络,确保各部门之间的协调合作。

3. 电话沟通在某些紧急情况下,公司员工可以通过电话进行工作联络,但必须注意时间、地点的选择,确保不会影响他人工作。

第五条内部联络管理的注意事项1. 保持信息畅通公司内部各部门之间要保持信息畅通,及时发布工作进展、计划安排等信息,确保每个人都能知晓相关信息。

2. 照会金字塔原则公司内部联络时应遵循照会金字塔原则,即只抄送必要的人员,避免信息传递冗余。

3. 保密原则对于公司内部机密信息,必须严格遵守保密原则,不得随意外泄。

第六条内部联络管理的责任1. 领导责任公司领导对于内部联络管理负有主要责任,要加强对内部联络管理工作的指导和管理。

2. 部门责任各部门负责人应负有保证自己部门的工作联络畅通的责任,积极协调解决工作中的问题。

3. 员工责任所有员工都要积极主动地进行内部联络管理,确保工作的高效顺利进行。

第七条内部联络管理的监督1. 监督机构公司设立内部联络管理监督机构,对公司内部联络管理工作进行监督和检查。

2. 监督要求监督机构要求严格监督公司内部联络管理工作的执行情况,并及时发现和纠正人员违反本制度的行为。

公司内外联络管理制度

公司内外联络管理制度

公司内外联络管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强公司内外联络管理,提高工作效率,规范各部门与外部单位之间的沟通与协作,订立本制度。

本制度依据国家相关法律法规、公司章程和管理规定订立。

第二条适用范围本制度适用于公司内全部部门和工作人员之间的联络和协作,以及公司与外部单位之间的沟通和合作。

第三条定义1.联络:指在工作中进行信息沟通、沟通和协调的活动。

2.内部联络:指公司内部不同部门和人员之间的联络和协作。

3.外部联络:指公司与外部单位(包含客户、供应商、合作伙伴等)之间的联络和合作。

第二章内部联络管理第四条联络渠道公司内部联络可以通过以下渠道进行:1.面对面会议:各部门可以定期或不定期进行会议,就工作事项进行沟通。

2.电子邮件:部门之间可以通过公司内部邮箱发送邮件,沟通工作进展、需求等。

3.内部通讯工具:公司供应内部即时通讯工具,部门之间可以通过即时消息进行联络。

4.共享文件夹:公司内部设有共享文件夹,部门可以共享资料和文件,方便联络和协作。

5.内部网站:公司设有内部网站,部门可以发布工作信息、通知等,方便信息共享和联络。

第五条联络要求1.各部门和人员之间应及时联络,沟通工作进度和需求。

2.联络内容应准确、清楚,避开产生歧义。

3.联络方式应依据具体情况选择合适的渠道,确保信息转实现位。

4.各部门应保持联络渠道的畅通性,及时回复和处理相关联络。

第六条内部联络记录为了便于工作沟通和协作的追踪和回顾,各部门应做好内部联络的记录,包含但不限于以下情况:1.紧要会议的议程、参会人员、讨论结果等记录。

2.邮件和即时消息的备份和存档。

3.工作文件和资料的共享和归档。

4.内部网站的内容更新和备份。

第三章外部联络管理第七条外部联络授权公司内部各部门应依据工作需要,明确外部联络的授权范围和责任人员。

第八条外部联络渠道公司与外部单位之间的联络可以通过以下渠道进行:1.接待访客室:公司配备接待访客室,负责接待外部访客并供应必需的支持和帮助。

内外联络与对外公文处理制度

内外联络与对外公文处理制度

内外联络与对外公文处理制度一、制度目的为了保证企业内外部各部门之间的信息传递顺畅,提高工作效率,规范对外公文的处理流程,确保公文的统一规范及时转达。

二、内外联络制度1.内部联络–内部部门之间的联络应以书面或电子邮件的形式进行,可通过内部网络或公司指定的联络平台进行发送和接收。

–内部联络涉及紧要事务的,应通过正式会议进行沟通,并记录会议纪要,确保各部门之间理解全都。

–内部联络中涉及的紧要决策、计划和通知,需要由相关部门负责人进行确认和授权,并通过正式渠道转达给相关人员。

–内部联络中存在争议或矛盾的事项,应及时向上级部门报告,由上级部门协调解决。

2.外部联络–外部联络包含与供应商、客户、合作伙伴等相关单位的沟通和协作。

应以书面形式进行,通过传真、邮件、文件传输等方式进行发送。

–外部联络中的商务谈判、合同签订、业务洽谈等紧要事项,需由相关部门负责人参加,并及时向领导汇报。

–外部联络需注意与合作伙伴的隐私和商业机密保护,严禁泄露相关信息。

–外部联络中涉及紧要决策和计划的,应经过公司领导层的批准,并由办公室统一协调。

三、对外公文处理制度1.公文分类–公文依照性质分为内部公文和对外公文两类。

–内部公文指用于内部流转、内部联络、内部决策等的文件;对外公文指用于与外部单位进行沟通、协商、合作等的文件。

2.内部公文处理流程–内部公文由发文人起草,经过所属部门负责人审核后,由办公室协调员统一编号并进行登记。

–内部公文在发文前应进行内部核稿,确保内容准确、合规。

–发文人应将内部公文以正式书面形式印制,并在文件上注明文件类型、紧急程度、发文日期和文件编号。

–内部公文在发文后,由办公室协调员进行分发,并及时记录公文的流转情况。

3.对外公文处理流程–对外公文由起草人依据实际情况起草,并由上级领导审批。

–发文前,对外公文需经过内部核稿,并由办公室进行格式审查和审核。

–对外公文应进行专业翻译,确保语言准确、通顺。

–发文人应将对外公文以正式书面形式印制,并在文件上注明文件类型、紧急程度、发文日期和文件编号。

部门之间联络制度模板

部门之间联络制度模板

部门之间联络制度模板一、总则为了加强部门之间的沟通与协作,提高工作效率,根据公司实际情况,制定本制度。

各部门应认真遵守,确保各项工作有序进行。

二、部门职责1. 各部门应明确自己的职责范围,确保各项工作有人负责,避免工作重复或遗漏。

2. 各部门负责人为本部门沟通协作的第一责任人,应主动与其他部门建立良好的沟通协作关系。

三、信息共享1. 各部门应及时向其他部门提供与自己业务相关的信息,确保信息准确、完整。

2. 各部门应定期召开部门内部会议,总结工作经验,分享业务知识,提高整体业务水平。

四、工作协调1. 各部门在开展工作中,如遇到问题或困难,应及时与其他部门沟通,寻求支持与帮助。

2. 各部门在与其他部门沟通协作时,应充分尊重对方的工作安排,避免频繁打扰或强行要求对方配合。

五、项目协作1. 各部门在承担跨部门项目时,应明确项目负责人,负责项目进度、质量及沟通协调工作。

2. 各部门在项目协作过程中,应遵循项目管理制度,确保项目顺利进行。

六、沟通渠道1. 各部门应充分利用公司内部沟通渠道,如企业邮箱、钉钉、微信群等,及时发送相关信息。

2. 各部门负责人应定期组织跨部门座谈会,了解其他部门的工作动态,增进相互了解。

七、培训与交流1. 各部门应定期组织内部培训,提高员工业务水平,提升部门整体素质。

2. 各部门应积极参与公司组织的各类培训、交流活动,学习先进的管理理念和业务知识。

八、考核与奖惩1. 公司将对各部门的沟通协作情况进行定期考核,考核结果作为部门及个人绩效的依据。

2. 对积极参与沟通协作、表现突出的部门和个人,公司将给予表彰和奖励。

九、附则1. 本制度自发布之日起生效,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。

2. 本制度的解释权归公司管理层,如有争议,管理层有权予以解释。

通过以上制度,我们期望建立一个高效、协作、共赢的工作氛围,为公司的发展贡献力量。

希望各部门严格遵守,共同推动公司的繁荣进步。

内部联络函管理制度

内部联络函管理制度

内部联络函管理制度一、总则为规范内部联络函的使用和管理,提高内部联络函的有效性和安全性,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司内所有相关部门和人员在工作中使用内部联络函的情况管理。

三、内部联络函的定义和作用1、内部联络函是公司内部部门之间在执行工作任务、传递信息、沟通交流等方面所使用的书面文件。

2、内部联络函的作用:(1)促进公司内部部门之间的沟通和协作;(2)传达领导的指示和决策;(3)提醒相关人员完成工作任务;(4)记录重要事项和工作进展情况。

四、内部联络函管理的基本原则1、书面化原则:所有内部联络函必须以书面形式呈现;2、专人负责原则:每个内部联络函必须由指定人员负责起草和签发;3、正确使用原则:内部联络函必须准确、清晰、规范;4、保密原则:涉及公司机密信息的内部联络函必须加密或采取其他措施确保信息安全;5、审核审批原则:重要内部联络函必须经过领导审核批准;6、保存备份原则:所有内部联络函必须妥善保存和备份。

五、内部联络函的分类内部联络函根据内容和形式的不同,可分类为以下几种:1、工作任务联络函:用于传达工作任务、安排工作计划等;2、通知通告联络函:用于通知公司内部人员或部门关于重要事项、变更和活动等;3、请示请示联络函:用于请示领导意见、征询意见等;4、议题决策联络函:用于讨论决策事项、协商解决问题等;5、汇报反馈联络函:用于报告工作进展情况、提交工作报告等。

六、内部联络函的流程1、起草:由相关负责人根据需要填写内部联络函内容;2、审核:起草完成后,由上级领导或相关部门负责人审核;3、签发:审核通过后,内部联络函由签发人签名并加盖单位公章;4、传达:内部联络函通过正式渠道传达至相关人员或部门;5、执行:接收方根据内部联络函的内容执行相关工作任务,并在规定时间内完成;6、回复反馈:接收方在完成工作任务后,需向发送方反馈工作结果或问题说明;7、归档:内部联络函执行结束后,需妥善归档保存,以备查阅。

联络确认管理制度

联络确认管理制度

联络确认管理制度一、总则为规范公司内部沟通和协调工作,保证信息的准确传达和及时反馈,提高工作效率和管理水平,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司内所有员工和部门,包括但不限于销售部门、市场部门、生产部门、财务部门等。

三、确认方式1.口头确认:面对面确认、电话确认。

2.书面确认:邮件确认、留言确认。

四、联络确认的流程1.信息发送方发送信息信息发送方在发送信息时,应明确目标和内容,并在发送后进行确认,以确保信息的传达。

信息发送方可以选择口头或书面的方式进行发送。

2.信息接收方接收信息信息接收方接收到信息后,应及时进行确认,并在确认后进行反馈。

信息接收方应仔细阅读信息,并对信息内容进行理解和分析。

如果接收到的信息不清晰或有疑问,应及时与发送方进行沟通,以确保信息的准确传达。

3.信息反馈信息接收方在确认后应及时给出反馈,确认收到信息以及对信息的理解和处理方式。

反馈可以采用口头或书面的方式进行,以便发送方对信息的传达和理解情况做出及时调整和反馈。

4.信息确认结束发送方在收到接收方的反馈后,确认信息传达完整且双方对信息内容达成共识,确认工作结束。

五、确认管理的原则1. 双方确认信息发送方和接收方双方都要进行确认,以确保信息的准确传达和理解。

2. 及时确认信息的确认应在收到后及时进行,以免耽误工作和影响正常工作秩序。

3. 准确传达发送方应确保信息内容的准确传达,接收方应确保对信息内容的准确理解。

4. 有序反馈信息接收方应在确认后及时给出反馈,以确保信息的及时反馈和处理。

5. 记录保存双方确认完毕后,应将确认的内容进行记录保存,以备查证和跟踪。

六、联络确认的管理1. 日常管理公司应建立日常联络确认制度,及时跟踪和管理联络确认的工作,确保信息的准确传达和反馈。

2. 监督检查公司应定期对联络确认工作进行监督和检查,及时发现问题和进行整改。

3. 奖惩措施对于联络确认工作表现良好的员工,公司可以给予奖励和表彰;对于表现不佳的员工,公司应及时进行教育和纠正。

协调联络工作制度范本

协调联络工作制度范本

协调联络工作制度范本一、总则为确保各项工作的高效、顺畅进行,提高组织间的沟通协作能力,特制定本协调联络工作制度。

本制度适用于组织内部各部门之间以及与外部相关单位之间的协调联络工作。

二、组织机构1. 设立协调联络工作领导小组,负责组织、协调、监督各项协调联络工作。

组长由组织主要负责人担任,副组长及成员由相关部门负责人组成。

2. 设立协调联络工作办公室,作为日常办事机构,负责具体协调联络工作的组织实施。

办公室设在本组织的综合管理部门,办公室主任由综合管理部门负责人兼任。

三、协调联络工作内容1. 内部协调联络(1)定期召开协调联络会议,了解各部门工作进展、存在的问题和需求,促进部门间的信息共享和资源整合。

(2)针对重大事项和突发事件,及时组织相关部门召开专题协调会议,确保问题得到及时解决。

(3)建立内部信息交流平台,提高信息传递的效率和质量。

2. 外部协调联络(1)与相关单位建立长期稳定的合作关系,签订合作协议,明确合作内容和双方职责。

(2)定期与合作伙伴召开协调联络会议,了解对方需求,协调解决问题,确保合作项目的顺利进行。

(3)积极参加各类行业交流活动,扩大人脉资源,提高组织的知名度和影响力。

四、协调联络工作流程1. 内部协调联络(1)各部门遇到问题和需求时,向协调联络办公室提出申请。

(2)协调联络办公室对问题进行梳理和分析,确定协调事项。

(3)召开协调联络会议,邀请相关部门参与,共同解决问题。

(4)协调联络办公室跟踪问题解决进度,确保问题得到有效解决。

2. 外部协调联络(1)协调联络办公室根据组织需求,选择合适的合作伙伴,签订合作协议。

(2)召开协调联络会议,与合作伙伴沟通合作事宜,确保合作项目的顺利进行。

(3)协调联络办公室定期对合作伙伴进行评估,及时调整合作策略。

五、协调联络工作制度保障1. 加强组织领导,确保协调联络工作的顺利进行。

2. 加大对协调联络工作人员的培训力度,提高其业务水平和综合素质。

内外联络沟通管理制度

内外联络沟通管理制度

内外联络沟通管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强企业内部以及内外部的联络沟通管理,提高企业运作效率,规范内外联络沟通行为,订立本规章制度。

第二条适用范围本规章制度适用于全部员工,包含管理人员和普通员工。

第三条定义1.内部联络:指企业内部不同部门或不同员工之间的沟通和沟通。

2.外部联络:指企业与外部机构、客户或其他利益相关方进行的沟通和沟通。

第二章内部联络沟通管理第四条部门间联络1.各部门之间应建立联络人制度,明确联络人的责任和职责。

2.部门间的联络事项应通过会议、邮件、电话等形式进行,确保信息传递准确和及时。

3.紧要的联络事项应通过书面形式定期报告给上级部门,并妥当保管相关文件。

第五条下属与上级联络1.员工与直接上级之间的联络应遵从垂直沟通原则,确保信息传递畅通和准确。

2.紧要事项应及时向上级汇报,确保上级了解并掌握有关情况。

3.上级与下属之间的联络应重视沟通和沟通,共同解决问题和订立工作计划。

第六条员工间联络1.员工应乐观自动与其他部门或同事进行沟通,加强合作与协作。

2.提倡员工之间相互支持、相互学习的工作氛围。

3.对于部门之间的紧要事项,应通过协商和联络实现信息共享和沟通。

第七条会议管理1.会议应提前通知参会人员,明确会议目的、时间和地方。

2.会议纪要应及时起草,并发送给参会人员,以便回顾和跟进。

3.会议结束后应对会议结果进行跟踪,确保会议决议得到落实。

第三章外部联络沟通管理第八条客户联络1.客户联络由销售部门负责,销售人员应具备良好的沟通本领和服务意识。

2.销售人员应及时回复客户咨询,并跟进解决客户问题。

3.销售人员应将紧要客户联络事项记录并报告给上级,并与相关部门进行协调和沟通。

第九条合作伙伴联络1.与合作伙伴的联系由指定的负责人进行,负责人应建立和维护良好的合作关系。

2.合作伙伴的联络事项应及时沟通和解决,确保合作项目进展顺利。

3.对于合作伙伴提出的要求或问题,应乐观回应并与其保持良好的沟通和协调。

部门工作联络管理制度

部门工作联络管理制度

部门工作联络管理制度第一章总则第一条为了规范部门内工作联络的程序,提高工作效率,加强工作协调,制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于本部门内所有工作联络活动,包括但不限于内部协调、外部协作等。

第二章工作联络人员的职责和要求第三条工作联络人员负责与外部单位、个人进行协调联络工作,如与其他部门沟通协调、与客户进行沟通沟通等。

第四条工作联络人员应具备较强的沟通能力、协调能力、应变能力、团队合作精神等。

第五条工作联络人员应具备良好的工作责任心和职业操守,保守工作秘密,维护本单位形象。

第三章工作联络的流程和要求第七条工作联络应明确目的、主题、时间和参与人员,确保沟通的高效性和准确性。

第八条工作联络应做好记录和跟踪,及时反馈联络进展和结果。

第九条工作联络应注意保护信息的安全性,对于涉及机密内容的联络,应采取相应的保密措施。

第十条工作联络应注重团队协作和沟通共享,确保信息的畅通和工作的无缝衔接。

第四章工作联络的监督和评估第十一条部门负责人应对工作联络进行适时的监督和评估,发现问题及时进行纠正和改进。

第十二条监督评估的内容包括工作联络的效率、准确性、及时性等方面。

第十三条工作联络人员应主动接受监督和评估,积极改进工作方法和工作态度。

第五章附则第十四条本管理制度由部门负责人负责解释和修订。

第十五条本管理制度自发布之日起执行。

本工作联络管理制度的制定旨在规范部门内工作联络,提高工作效率,加强工作协调,确保工作联络的顺利进行。

通过明确工作联络人员的职责和要求,确定工作联络的流程和要求,加强工作联络的监督和评估,旨在提高工作联络的效率和质量,促进工作的顺利进行。

在工作联络的过程中,工作联络人员应具备良好的沟通能力和协调能力,并能与外部单位、个人保持积极有效的沟通。

工作联络人员应具备较强的应变能力和团队合作精神,能够灵活应对各种联络情况,并在团队中积极配合,共同完成工作任务。

工作联络应根据需求确定合适的联络方式,并明确目的、主题、时间和参与人员。

联动内部人员管理制度

联动内部人员管理制度

一、制度目的为加强公司内部管理,提高工作效率,确保公司各项业务正常开展,特制定本制度。

通过联动内部人员,实现资源共享、协同作战,形成高效、团结、和谐的团队。

二、制度内容1. 组织架构(1)公司设立联动管理小组,负责统筹协调内部人员联动工作。

(2)各部门设立联动联络员,负责本部门内部人员联动工作的具体实施。

2. 联动方式(1)定期召开联动会议,传达公司政策、部署工作,讨论解决工作中遇到的问题。

(2)建立内部沟通渠道,如微信群、邮件等,方便各部门、员工之间的信息交流。

(3)开展跨部门、跨岗位的业务培训,提高员工综合素质。

3. 联动职责(1)联动管理小组:①负责制定联动工作计划,协调各部门联动工作。

②监督、检查联动工作的落实情况,确保各项任务按时完成。

③组织协调解决联动工作中遇到的问题。

(2)联动联络员:①负责传达联动管理小组的工作部署,协调本部门内部人员联动工作。

②收集、反馈本部门联动工作中存在的问题,及时上报联动管理小组。

③组织本部门内部人员参加联动培训,提高员工联动意识。

4. 联动考核(1)联动管理小组对联动工作进行定期考核,考核内容包括:①联动工作的完成情况。

②联动工作的质量。

③联动工作中遇到的问题及解决情况。

(2)联动联络员对部门内部联动工作进行考核,考核内容包括:①部门内部联动工作的完成情况。

②部门内部联动工作的质量。

③部门内部联动工作中遇到的问题及解决情况。

5. 奖惩措施(1)对在联动工作中表现突出的个人或部门,给予表彰和奖励。

(2)对联动工作中存在严重问题、影响公司发展的个人或部门,给予通报批评或处罚。

三、附则1. 本制度自发布之日起施行,解释权归公司所有。

2. 本制度如有未尽事宜,由公司根据实际情况予以修订。

通过本制度的实施,我们将加强内部人员联动,提高工作效率,实现公司业务的快速发展。

希望全体员工积极参与联动工作,共同为公司创造更加美好的未来。

医院内外联络与协作制度

医院内外联络与协作制度

医院内外联络与协作制度第一章总则第一条目的和依据依据《医院管理条例》和相关法律法规的要求,为了加强医院内外部间的联络与协作,提高医院整体运转效率和服务质量,订立本制度。

第二条适用范围本制度适用于医院内全部科室、医务人员及相关人员,包含医院与外部机构、社会组织之间的联络与协作。

第三条定义1.内部联络:医院内不同科室、部门之间进行信息、资源共享和沟通沟通的行为。

2.外部联络:医院与外部机构、社会组织之间进行信息传递、资源合作的行为。

3.内部协作:医院内不同科室、部门之间协同合作的行为。

4.外部协作:医院与外部机构、社会组织之间协同合作的行为。

第二章内部联络与协作第四条内部联络方式1.医院内部联络方式包含但不限于:会议讨论、电子邮件、内部通知、科室联络人、工作电话等。

2.医院各科室、部门应建立科室内部通讯群,及时共享信息和沟通工作进展。

第五条内部联络内容1.各科室、部门间协调需求、资源情况、工作进展等信息的共享。

2.相关病患的转诊、转科、转院信息的及时传递。

3.医疗相关会议、培训和讲座的通知和邀请函的转达。

4.定期汇报各科室、部门的重点工作、疑难问题和解决方案等。

第六条内部协作机制1.医院设立协作委员会,由各科室、部门负责人和相关人员构成,定期开会,研究和解决医院内部协作中的问题和难题。

2.各科室、部门应乐观搭配其他科室、部门的工作,相互支持和帮忙,实现资源共享和协同合作。

第七条内部协作流程1.涉及多科室、部门合作的工作项目应由相关负责人协调,明确项目目标、工作计划和责任分工。

2.各科室、部门负责人应及时沟通、协商,共同订立工作方案,明确工作进展和反馈方式。

3.在协作过程中,如显现看法不全都或争议,应及时通过协商、调解等方式解决,确保工作的顺利进行。

第三章外部联络与协作第八条外部联络方式1.外部联络方式包含但不限于:电话、邮件、会议、协议等。

2.医院设立外联部门,负责与外部机构、社会组织之间的联系和联络工作。

工作联络室工作制度范本

工作联络室工作制度范本

一、总则为规范工作联络室工作,提高工作效率,加强内部管理,确保工作联络室各项工作的顺利开展,特制定本制度。

二、工作联络室职责1. 负责接收、整理、传递、分发各类文件、资料、信函等,确保信息畅通。

2. 协助领导处理日常公务,提供办公后勤保障。

3. 负责接待来访人员,安排会议室使用,做好会议记录。

4. 负责内部档案管理,确保档案安全、完整、有序。

5. 负责部门内部协调沟通,确保各项工作顺利进行。

6. 完成领导交办的其他工作任务。

三、工作联络室人员要求1. 具备良好的职业道德和敬业精神,服从工作安排。

2. 具备较强的沟通协调能力、组织协调能力和执行力。

3. 具备一定的文字功底,能够熟练操作办公软件。

4. 具备较强的保密意识,严格遵守国家法律法规和公司规章制度。

5. 服从工作安排,积极参加培训和学习,不断提升自身素质。

四、工作联络室工作流程1. 文件接收:接收各类文件、资料、信函等,及时登记,按类别分送相关部门或领导。

2. 文件传递:按照文件内容、紧急程度和领导批示,及时传递文件。

3. 文件分发:根据文件内容,将文件分发给相关部门或人员。

4. 会议安排:提前了解会议议程,做好会议室布置、设备调试等工作。

5. 接待来访:热情接待来访人员,做好登记、引导、会务等工作。

6. 档案管理:严格按照档案管理制度,做好档案收集、整理、归档、借阅等工作。

7. 内部协调:与相关部门保持良好沟通,及时协调解决工作中遇到的问题。

五、工作纪律1. 工作联络室人员应严格遵守国家法律法规和公司规章制度,保守国家秘密和公司商业秘密。

2. 工作联络室人员应认真履行职责,提高工作效率,确保各项工作按时完成。

3. 工作联络室人员应保持良好的工作态度,热情服务,耐心解答来访人员的咨询。

4. 工作联络室人员应保持办公区域整洁,爱护办公设施。

六、奖惩措施1. 对工作表现优秀、成绩突出的工作联络室人员给予表彰和奖励。

2. 对违反工作纪律、影响工作秩序的工作联络室人员,按照公司规章制度进行处理。

联络组的规章制度

联络组的规章制度

联络组的规章制度一、目的和意义联络组是一个组织内部的重要部门,负责协调和管理人员之间的沟通和信息交流。

为了提高团队的协作效率和工作质量,制定了以下规章制度。

二、成员选拔和组织1.联络组成员的选拔:根据团队需要,组织负责人根据成员的沟通能力、工作经验和责任心等方面进行选拔,并经过团队全体成员的讨论和同意。

2.组织架构:联络组由一名负责人和若干名成员组成。

负责人负责协调和管理联络组的工作,成员负责具体的沟通任务。

三、工作职责1.协调工作安排:联络组负责协调团队成员工作时间、计划和进度,确保团队工作的顺利进行。

2.沟通协调:联络组负责组织团队内部的信息交流和沟通,传达上级对团队工作的要求,并及时反馈团队成员的意见和建议。

3.外部联络:联络组负责与外部各个部门、团队或者合作伙伴进行有效的沟通和协调,确保团队与外部的合作顺利进行。

四、工作流程1.收集信息:联络组成员定期收集团队内外的工作信息和进展情况,并制作汇报。

2.汇报情况:负责人定期召开团队内部会议,组织联络组成员对团队进展情况进行汇报,并提出意见和建议。

3.信息传递:联络组负责对收集到的信息进行整理和分发,确保信息传递到各个相关的团队成员手中。

4.解决沟通问题:联络组负责处理团队成员之间的沟通问题和冲突,促进团队成员之间的合作和协作。

五、工作规范1.保密和公正:联络组成员需要保守团队内部的信息,不得将信息泄露给外部人员;同时,联络组成员在处理沟通事务时必须公正客观,不偏袒个人或者某一方。

2.及时回复:联络组成员接到来自团队成员或者外部部门的信息、需求和咨询时,应及时回复和处理,保持良好的沟通效率。

3.遵守工作计划:联络组成员需要严格按照工作计划和安排进行工作,不得擅自更改或延迟工作进度。

4.主动沟通:联络组成员要主动与团队成员和外部合作伙伴沟通,及时了解工作进展和团队需求,减少信息滞后和误解。

六、工作评估和奖惩1.工作评估:根据联络组成员的工作表现和工作质量,定期进行评估和考核,并提出改进意见和建议。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

****有限公司
内部联络管理办法
一、目的:为了统一公司内部沟通程序,加强各部门之间的协作,提高工作效率,建立有
效的合作团队,促使沟通有规范性、时效性、责任性以及可追溯性,制定本办法。

二、范围:本办法适用于各部门及各部门内部在协助沟通不畅情况下的相互书面沟通,以
此作为公司评判责任的依据。

三、术语
1.工作联络单:指公司内部所有部门之间或部门内部所产生的沟通形成书面化的规范表格。

2.协助指令:指请求一个或多个部门给予本部门的协助的书面沟通。

3.工作指令:指上级对下级传达非口头性指令的书面沟通。

4.事件跟催:指相关部门之间两次以上口头沟通未能达成时采取的书面沟通。

5.申诉建议:指各部门或个人对公司、部门的建议,领导或监督部门在工作过程中发现的
不合理现象所使用的书面沟通。

四、职责
1.发文部门
A.发《工作联络单》时需给予受文部门《工作联络单》副本/复印本;
B.对上述要求处理的事件,及时进行过程追踪与监督;
C.根据时间期限,对完成情况做出简单评价。

D.发文部门发文时必须由发文部门负责人签字。

2.受文部门
A.接受发文部门发放的《工作联络单》时,妥善保存副本,以便发文部门追踪做佐证;
B.收到文件的第一时间,通知内部相关人员,放置部门内看板或显眼处,直至联络事
宜完成后进行存档处理;
C.受文部门负责人对《工作联络单》上要求完成或协助完成的事件按要求保质保量的
处理,对处理过程要实时监控。

D.原则上,发文部门发出的联络函只对受文部门负责人,具体执行人由受文部门负责
人安排。

3.审计部:对于发文部门与受文部门有争议的事宜,参与协调并完成。

五、流程
1.发文部门根据需要处理的事件准确简要填写《工作联络单》内容,注明《工作联络单》
性质。

(协助指令/工作指令/事件跟催/申诉建议/其他);
2.发文部门负责人经过沟通后向发文内容涉及到的相关部门提交《工作联络单》,受文部
门对事件没有异议时签字,表示接受任务;经过双方共同商讨仍有异议时,由审计监察部参与协调,商讨处理方法及处理完成时间,进而按以下规定执行:
A.发文部门有权利和义务对受文部门进行全程跟踪与监督,对受文部门完成的效果及
进度随时掌握,提前发现问题;
B.受文部门如无客观原因不能准时完成,发文部门可发放跟催性《工作联络单》,发放
跟催性《工作联络单》务必审计监察部负责人知悉并签字;
C.发放跟催性《工作联络单》后,仍不能准时完成的情况下,可直接交由审计监察部
负责进行追责。

3.5受文部门完成《工作联络单》上的事件时,发文部门经过验证,在《工作联络单》上
注明完成情况,以便供考核做出依据。

4.发文部门对未按期或按要求完成的《工作联络函》,复印后交审计监察部备存,审计监
察部根据联络函对各部门“部门协作”指标进行考核评分,评分结果反馈给人资进行绩效成绩汇总。

六、承责方式:
1.对发文内容不理解,不沟通而延误工作,视为接收人工作延误责任,每延误一天扣2分;
2.无理由拒不签字接收或回复,报审计监察部,从下发当天开始,每延迟一天扣5分;
3.根据双方确定的完成时间,未能完成联络工作,每延迟一天扣1分;
4.涉及多部门联合解决的问题,受文单位可提出自己的意见,由发文单位牵头相关方共同
提出解决方案,此种情况受文人可拒绝受文,如发文方未牵头解决采取推诿的方式,受文方可向审计监察部投诉,发文方扣5分,
5.审计监察部在接到相关部门投诉联络后应主动协助相关部门解决问题,梳理协作关系,
并追究协作不力的责任,不得推诿,否则每单扣5分。

七、内部联络流程示意。

相关文档
最新文档