HP计算机安装windows7系统

安装或升级至Microsoft®Windows® 7
在选定的 HP 产品上
目录：
简介 (2)
已测试系统清单 (3)
安装指南 (4)
最低要求 (4)
附加要求 (4)
升级过程对操作系统的要求 (5)
推荐的安装过程 (5)
检查并升级 BIOS (5)
更新驱动程序、软件和实用程序 (5)
备份用户数据，刻录恢复光盘 (6)
检查应用程序和硬件的兼容性 (7)
安装或升级 (7)
更新驱动程序、软件和实用程序 (9)
还原用户数据 (9)
附加信息 (10)
关于 Aero Glass 的注意事项 (10)
关于共享文件夹的注意事项 (10)
已知问题 (10)
了解更多信息 (12)
以下说明适用于要升级到 Microsoft® Windows® 7 的用户。

Microsoft
将依据其保修条款对 Windows 7 软件提供保修支持。

但HP
将依据其硬件有效保修条款继续对 PC 硬件提供保修支持。

如果您使用的 Windows 7 DVD 不是通过 Windows 7 升级选择计划从 HP
获得的，当您需要帮助时，请与 Microsoft
联系：/en-us/windows7/help。

如果您的 Windows 7 Upgrade DVD 是通过 Windows 7 升级选择计划从 HP
收到的，而您所需的帮助未包含在这些说明中，清访问一下网站与 HP
取得联系：/go/contacthp。

简介
HP 承诺将您的 HP 或 Compaq 电脑升级到 Windows 7。

HP 工程师已对支持Windows 7 的大多数型号 HP 电脑进行了测试，确保它们与 Windows 7
兼容，以便您从中挑选最适合的型号。

本文介绍如何在选定的 HP 产品上安装
Windows 7，其中包含关于安装过程的基本说明。

这些信息是截至发布日期的最新信息。

有关升级至 Window 7 的最新信息，请参阅
/support。

HP
建议您在开始升级之前备份所有重要文件，并制作系统恢复光盘。

已测试系统清单
下列 HP 商业类 PC 支持 Windows 7。

标有星号 (*) 的系统提供有限支持。

台式机
•Compaq 500B •Compaq dx1000
•HP Compaq dc5700 * •HP Compaq dc5700 * •HP Compaq dc5800 •HP Compaq dc5850 •HP Compaq dc7600 * •HP Compaq dc7700 * •HP Compaq dc7800 •HP Compaq dc7900 •HP Compaq dc8000 •HP Compaq dx2040 •HP Compaq dx2310 •HP Compaq dx2355 •HP Compaq dx2390 •HP Compaq dx2400 •HP Compaq dx2420 •HP Compaq dx2450 •HP Compaq dx2480 •HP Compaq dx2710 •HP Compaq dx2810 •HP Compaq dx7400 •HP Compaq dx7480 •HP Compaq dx7500 •HP Compaq dx7510 •HP Elite 7000
•HP Elite 8000c •HP Pro 3000
•HP Pro 3005 •HP Pro 3010
•HP Pro 3015 •HP Pro 3080
•HP Pro 3085 •HP Pro 6000
•HP Pro 6005
销售点
•HP rp3000 •HP rp5700
安装指南
最低要求
• 1 GHz 或速度更快的 32 位 (x86) 或 64 位 (x64) 处理器
• 1 GB RAM（32 位）或 2 GB RAM（64 位）
•16 GB（32 位）或 20 GB（64 位）可用硬盘空间
•支持 WDDM 1.0 或更高版本驱动程序的 DirectX 9 图形设备
附加要求
•Internet 接入（可能会产生费用）
•根据具体的分辨率，视频播放可能要求使用更多内存和高级图形设备•Windows Media Center 的部分功能可能要求具备电视调谐器和其他硬件设备•Windows 触摸屏和 Tablet PC 要求具备特定硬件设备
•HomeGroup 要求接入网络且 PC 运行 Windows 7
•DVD/CD 制作要求具备兼容的光驱
•BitLocker 要求具备 Trusted Platform Module (TPM) 1.2
•BitLocker To Go 要求具备 U 盘
•“Windows XP 模式”要求 RAM 另加 1 GB，可用硬盘空间另加 15 GB，并且在 Intel VT 或 AMD-V 打开的情况下处理器能够进行硬件虚拟化•音乐和音频播放要求具备音频输出设备
有关详细信息，请参见/en-
us/windows7/products/system-requirements。

升级过程对操作系统的要求
必须具备有效的同一语言及相似版本的 Windows Vista 版本。

例如，要升级至Windows 7 家庭高级版，PC 运行的必须是 Windows Vista 家庭高级版。

无法从 Windows XP 升级至 Windows
7，但可以执行自定义安装。

自定义安装将替换当前的操作系统，并且不保留软件应用程序、数据和设置。

注意事项：
HP
建议您在开始升级之前备份所有重要文件，并制作系统恢
复光盘。

推荐的安装过程
1.检查并升级 BIOS
2.更新驱动程序、软件和实用程序
3.备份用户数据，刻录恢复光盘
4.检查应用程序和硬件的兼容性
5.安装或升级
6.更新驱动程序、软件和实用程序
7.还原用户数据
检查并升级 BIOS
1.打开电脑并随即重复按 [F10] 键，直到“电脑安装实用程序”屏幕出现。

2.记下“系统信息”页面上显示的 BIOS 修订版本号。

3.转到 HP 客户支持中心网站
(/support)，选择“驱动程序和软件下载”，然后输入您的PC 型号，找到适用于您的电脑的软件与驱动程序更新。

4.如果存在具有更高修订版本号的 BIOS
更新，请按照网站上的说明进行下载和安装。

更新驱动程序、软件和实用程序
找到并安装适用于 Vista 的软件更新：
1.连接至 Microsoft Windows Update，安装所有指定为重要的更新。

2.转到 HP 客户支持中心网站
(/support)，选择“驱动程序和软件下载”，然后输入您的PC
型号，找到适用于您的电脑的软件与驱动程序更新，以定位、下载并安装最新的 HP SoftPaq，从而获得 Windows Vista 的驱动程序、固件和软件更新。

找到软件更新以进行自定义安装：
如果打算以自定义安装方式安装 Windows 7，则需要查找并临时存储适用于Windows 7 的驱动程序。

1.转到 HP 客户支持中心网站
(/support)，选择“驱动程序和软件下载”，然后输入您的PC
型号，找到适用于您的电脑的软件与驱动程序更新，以定位、下载并安装最新的 HP SoftPaq，从而获得 Windows 7 的驱动程序、固件和软件更新。

2.将 SoftPaq 复制到 U 盘上或者刻录到 CD 上。

当 Windows 7
安装完成后，您会用到这些 Softpaq。

备份用户数据，刻录恢复光盘
如果没有恢复光盘，可制作一套系统恢复光盘或者从 HP 网站订购。

安装或升级到 Windows 7
之前，请备份重要文件。

如果要使用第三方备份应用程序（包括 HP
所提供的备份应用程序），请先检验其与 Windows 7
是否兼容，然后才能将其选为备份方案。

请勿使用与 Windows 7
不兼容的备份软件。

如果执行自定义安装，请确保将备份软件复制到 U
盘上或者刻录到 CD
上，以便日后还原文件时可以使用该软件。

完成备份后，请确认备份成功，并且您能够访问所备份的文件。

Microsoft 提供了可用于迁移数据的“Windows 轻松传送”实用工具。

使用“Windows 轻松传送”收集数据进行迁移：
1.准备好大容量 USB 或 1394 外部硬盘，用于传送和存储所有文件和设置。

2.插入外部硬盘。

3.如果运行的是 Windows Vista，请跳过步骤4。

如果运行的是 Windows XP：
a.从以下网址获取“Windows
轻松传送”：/downloads/details.aspx?familyid
=2B6F1631-973A-45C7-A4EC-4928FA173266&displaylang=en
b.安装“Windows 轻松传送”。

c.要启动“Windows
轻松传送”，请单击开始 > 所有程序 > Windows 轻松传送。

4.如果运行的是 Windows Vista：
a.要启动“Windows 轻松传送”，请单击开始 > 所有程序 > 附件 > 系统工具
> Windows 轻松传送。

b.有关更多信息，请参阅/kb/928635。

5.在欢迎使用 Windows 轻松传送屏幕中，单击下一步。

6.系统可能会提示您要关闭某些应用程序才能继续。

7.如果收到提示，请选择开始进行全新备份。

8.系统可能会询问您 PC 是新计算机还是旧计算机。

请选择旧计算机。

9.在选择传送文件和程序设置的方式屏幕中，选择外接硬盘或网络位置。

10.在选择网络位置屏幕中，输入 U
盘的路径，使用容易记住的文件名（扩展名为 .MIG）。

例如
F:/systembackup.MIG
11.如有必要，设置一个密码。

12.单击下一步。

13.在您想将什么传送到新计算机上?屏幕中，选择所有用户帐户、文件和设置。

14.在复查选中的文件和设置屏幕中，根据需要进行修改，然后单击传送。

15.创建了迁移文件之后，请检验该文件是否已保存至 U 盘或网络共享位置。

16.断开 U 盘的连接，继续进行 Windows 7 安装过程。

检查应用程序和硬件的兼容性
使用 Microsoft 提供的Windows Vista 升级顾问
RC：/windows/windows-7/upgrade-
advisor.aspx（测试版链接）。

Windows 7
升级顾问将列出所有已知的兼容性问题，并推荐相应的措施。

升级顾问程序可能会指示您在升级至 Windows 7
之前卸载某一应用程序。

请在升级操作系统之前，查询该软件供应商的网站，或者向供应商咨询该应用程序是否有与 Windows 7 兼容的版本。

对于某些设备，Windows 7
不支持其驱动程序。

在安装或升级至新操作系统之前，您必须确定是无需使用这些设备，还是要购买与 Windows 7 兼容的设备。

HP 电脑以前附带的以下应用程序已知与 Windows 7 不兼容。

在继续进行Windows 7 升级之前，必须将其删除。

•Altiris Virtual Software Agent（Firefox 附带）
•Symantec Virtual Software Agent（Firefox 附带）
•HP Backup and Recovery Manager
•HP ProtectTools Security Manager（升级后可以重新安装）
安装或升级
确定要执行升级还是自定义安装。

•如果是从 Windows XP 升级到 Windows 7，则必须执行自定义安装。

•升级将在当前操作系统上直接进行安装，并在原来的位置保留现有的应用程序、驱动程序和个人文件。

•自定义安装过程将删除当前操作系统、所有软件应用程序、驱动程序及数据。

执行自定义安装后，原有的应用程序、驱动程序和数据将不复存在。

如果选择该选项，请立即备份数据（如果尚未备份）。

升级步骤：
1.检查并升级 BIOS
2.更新驱动程序、软件和实用程序
3.备份用户数据，刻录恢复光盘
4.检查应用程序和硬件的兼容性
5.准备好符合您要求的 Windows 7 版本。

a.参阅 Microsoft
提供的版本列表，网址为：/en-
US/windows7/products/compare-editions
b.检验该版本与您当前的操作系统是否兼容（请参阅前面升级过程对操作系
统的要求部分的列表）
c.选择适当的语言。

只支持使用相同系统语言的版本升级。

6.将 Windows 7 DVD 插入 DVD 光驱。

7.如果安装窗口没有自动打开，请双击 DVD 上的setup.exe。

8.单击立即安装。

9.按照屏幕上的说明进行操作，选择下列选项：
a.选择联机以获取最新更新…
b.选择升级
c.选择其他必要的选项。

10.在升级过程完成之前，不要重启或关闭电脑。

11.安装完成后，运行 Windows Update 以获取最新的 Windows Defender
更新及其他必要的更新。

12.运行Windows 轻松传送向导以还原所备份的文件（如果有）。

自定义安装步骤：
注意事项：
自定义安装将从当前操作系统上删除所有数据、应用程序
和设置。

您必须先备份数据，刻录系统恢复光盘，然后再
继续。

1.检查并升级 BIOS
2.更新驱动程序、软件和实用程序
3.备份用户数据，刻录恢复光盘
4.检查应用程序和硬件的兼容性
5.准备好符合您要求的 Windows 7 版本。

注：
参阅 Microsoft
提供的版本列表，网址为：
/en-US/windows7/products/compare-editions
6.打开 PC，弹出 DVD 光驱
7.将 Windows 7 DVD 插入 DVD 光驱，然后重启 PC。

8.引导至 Windows 7 DVD。

9.单击立即安装。

10.按照屏幕上的说明进行操作，选择下列选项：
a.选择联机以获取最新更新…
b.选择自定义。

c.选择其他必要的选项。

11.在升级过程完成之前，不要重启或关闭电脑。

12.安装完成后，您会看到几个选项屏幕。

a.在帮助自动保护 Windows屏幕中，选择使用推荐设置。

b.选择其他必要的选项。

13.运行Windows 轻松传送向导以还原所备份的文件（如果有）。

更新驱动程序、软件和实用程序
连接至 Windows Update 以获取最新的 Windows Defender
更新及其他必要的更新。

您可从以下网站下载更新的驱动程序和实用程序：。

还原用户数据
要在 Windows 7 安装完成后使用Windows
轻松传送还原数据，请完成以下步骤：
1.插入用于存储迁移文件的外部硬盘。

2.要启动Windows 轻松传送，请单击开始 > 所有程序 > 附件 > 系统工具
> Windows 轻松传送。

3.在欢迎使用 Windows 轻松传送屏幕中，单击下一步。

4.在您希望如何将项目传送到新计算机屏幕中，选择外部硬盘或 USB
闪存驱动器。

5.在您正在使用哪一台计算机?屏幕中，选择新计算机。

6.在Windows 轻松传送是否已经将旧计算机中的文件保存到...
屏幕中，选择是。

7.浏览至 MIG 迁移文件所在的位置，然后选中该文件。

8.重启电脑以完成传送过程。

附加信息
关于 Aero Glass 的注意事项
Windows 7 家庭普通版或入门版没有提供 Aero Glass 功能。

如果操作系统中没有自带显卡驱动程序，显卡将无法支持 Aero Glass 功能。

请从Windows Update 和 网站查询更新的驱动程序。

关于共享文件夹的注意事项
如果共享用户配置文件下的文件夹（即，桌面上或“文档”下的文件夹），则可通过\\<computer name>\Users
路径来访问该文件夹。

用户配置文件将被标记为共享文件夹，但用户仅有权访问特定的共享文件夹，以此保证用户配置文件的安全。

打开 \\<computer
name>\Users 文件夹的用户只能查看其有权访问的文件和文件夹。

共享文件夹或文件不会改变其显示图标。

要检查文件或文件夹是否是共享的，请选中它，在资源管理器窗口底部的状态栏中查看其状态。

已知问题
问题：Symantec Virtual Software 会阻止系统升级至
Windows 7。

升级将会失败，并返回到原来的操作系统。

受影响的系统：任何安装了 Symantec Virtual Software 的系统。

解决方法：从“控制面板”>“程序”中卸载 Symantec Virtual Software。

重新启动Windows 7 升级。

问题：有些数字副本 DVD
会将用户引导至一个网页以升级安全组件，但网页上的升级按钮是灰显的，无法启动升级过程。

受影响的系统：所有系统。

解决方法：关闭浏览器和 DVD 软件窗口。

然后重新打开浏览器，并转到
/Indivsite/en/indivit.asp。

此时，升级按钮将可用。

问题：更改用户名后无法使用新用户名登录远程桌面，而旧用户名仍然有效。

受影响的系统：所有系统。

解决方法：Windows Vista 和 Windows 7 不允许更改用于远程桌面的用户名。

问题：首次打开游戏资源管理器时，如果“讲述人”正在运行，资源管理器就会崩溃。

受影响的系统：所有系统。

解决方法：关闭“讲述人”。

首次运行游戏资源管理器。

此时可以打开“讲述人”，游戏资源管理器的运行将不再出现问题。

问题：使用多点触控应用程序时，转动方向可能与输入的方向相反。

受影响的系统：支持多点触控的系统
解决方法：目前没有已知的解决方法。

重新调整手指的操作位置，然后重试。

问题：无法还原 DVD 或网络驱动器上的系统映像。

受影响的系统：所有系统，当引导至 U 盘上的 Windows 7 安装程序时解决方法：引导至 U
盘上的操作系统后，选择修复系统，然后选择系统恢复。

此时取出 U 盘，并按照指示继续进行还原。

了解更多信息
有关 Windows 7 的更多信息，请访问以下网站：
/en-US/windows7/products/home
/en-us/windows7/Installing-Windows-recommended-links
/support
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HP
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本文的任何条款都
不应视作构成保修声明的附加条款。

HP
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Microsoft、Windows Vista 和
Windows 是 Microsoft Corporation 在美国的注册商标。

593209-AA1b，2009 年 10 月。