浅谈医院医务科如何发挥职能作用
浅谈医院医务科如何发挥职能作用
浅谈医院医务科如何发挥职能作用第一篇:浅谈医院医务科如何发挥职能作用浅谈医院医务科如何发挥职能作用医务科是医院的一级职能科室,它的重要地位和作用是不言而喻的。
在医务科工作一年来,我深刻地认识到这一点。
医务科作为医院医疗质量管理的核心科室,负责全院临床、医技科室等协调工作,在医院管理工作中担当承上启下的枢纽作用。
它工作的好坏,也直接影响到整个医院工作质量的好坏。
但是目前我院医务科工作没有充分发挥应有的职能作用,在此就医务科的职责和存在问题进行探讨,并提出建议。
医务科的职责1.1 执行医疗法律、法规和规章涉及卫生的法律、法规和规章较多,据不完全统计共有134部,其中与医院管理有关的法律,主要有《执业医师法》、《传染病防治法》等。
行政法规主要有《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《突发公共卫生事件应急条例》等法规。
部门规章主要有:《医疗机构管理条例实施细则》、《护士管理办法》、《医师注册管理办法》、《处方管理办法》等。
所有这些法律、法规和规章在医院都是由医务科来贯彻并落实具体措施的。
1.2 控制医院医疗质量医务科是医院抓好医疗质量的核心科室,医疗质量包括基础质量、环节质量、终末质量,医务科要按照医疗质量形成的过程及规律,按层次进行有效控制。
医疗质量控制通常是以个体质量控制、科室质量控制和院级职能科室质量控制三级层次展开。
1.3 制定医院医疗计划医务科是具体组织实施全院医疗业务工作的职能科室,是院内、院外业务工作联系协调的枢纽。
在院长和分管副院长的领导下,按照医院年度工作计划,安排好每季、每月、每周的医疗工作。
1.4 处理医疗差错事故医务科是负责接待医疗投诉、妥善解决医患纠纷的职能科室,要制定医疗纠纷与事故的防治和处理预案,积极预防医疗事故的发生;定期参加查房,主持病例讨论,协调组织急危重病人的抢救、院内外会诊等工作。
对已发生的医疗差错、事故,要及时调查并组织讨论,向院领导汇报,通过处理吸取教训,不断改进医疗工作。
医务科工作职责
医务科工作职责医务科是医院医疗业务工作的核心管理部门,承担着组织协调、质量控制、医疗安全保障、教育培训等诸多重要职责,对于保障医院的正常运转和医疗服务质量起着关键作用。
一、医疗质量管理1、制定和完善医疗质量管理制度、标准和流程,确保医疗服务的规范化和标准化。
定期对这些制度进行评估和更新,以适应不断变化的医疗环境和需求。
2、组织开展医疗质量检查和评估工作。
通过定期的病历抽查、医疗操作规范检查等方式,发现和纠正医疗过程中的质量问题。
3、对医疗质量数据进行收集、分析和反馈。
利用这些数据来识别质量趋势,为决策提供依据,并制定针对性的改进措施。
二、医疗安全管理1、建立医疗安全风险防范机制,包括制定医疗风险应急预案、开展医疗安全教育培训等,提高医务人员的风险意识和应对能力。
2、处理医疗纠纷和投诉。
及时介入并调查纠纷事件,组织相关人员进行讨论和分析,明确责任,采取措施避免类似事件再次发生。
3、对医疗事故进行调查和处理。
按照规定的程序进行调查,分析原因,提出处理意见,并落实整改措施,以保障患者的合法权益和医院的声誉。
三、医疗业务组织与协调1、负责组织和协调全院的医疗工作。
根据医院的资源和患者需求,合理安排医疗人员、设备和床位,确保医疗服务的高效有序进行。
2、协调各临床科室之间的业务关系。
解决科室之间在诊疗过程中出现的问题和矛盾,促进科室之间的协作和沟通。
3、组织和协调重大医疗抢救和紧急会诊工作。
在紧急情况下迅速调动医院的人力和物力资源,保障患者得到及时有效的救治。
四、医务人员管理1、组织医务人员的业务培训和继续教育。
根据医院的发展需求和医务人员的专业特点,制定培训计划,邀请专家授课,安排外出进修等,不断提高医务人员的业务水平。
2、负责医务人员的技术档案管理。
记录医务人员的学历、职称、培训经历、工作业绩等信息,为人员晋升、评先评优等提供依据。
3、参与医务人员的绩效考核工作。
结合医疗质量、工作效率、服务态度等方面的表现,对医务人员进行客观公正的评价,为医院的薪酬分配和激励机制提供支持。
怎样做好医务科工作(大全5篇)
怎样做好医务科工作(大全5篇)第一篇:怎样做好医务科工作怎样做好医务科工作医务科工作的要求及工作范围医务科是全院医疗业务和医疗行政组织实施的职能部门,是院内、院外业务工作联系协调的枢纽,肩负着承上启下,联络左右,沟通内外的任务,具有工作具体、面广量大、技术性强以及突发性强等特点。
如何做好医务科工作:学好专业知识。
多与老医生学习交流,多看些临床诊断书,结合病例,进行综合分析,提高自己诊断能力。
掌握全院各科的基本情况,一、二、三类医疗技术项目,医疗安全管理。
按照卫生部的要求一项一项的,了解熟知医务科职责,进而履行以下工作:一、在院长和主管副院长的领导下,具体组织实施全院的医疗、教学、科研及医疗行政工作;二、根据医院工作计划,结合医疗、教学、科研的工作实际,定期拟定医院医疗、教学、科研业务工作计划,经院长、副院长批准后具体组织实施。
定期总结医疗工作现状和对策,报院领导作为决策依据;三、经常督促、检查医疗工作制度、医疗技术操作规程和医疗、医技人员工作职责的贯彻执行情况,提高医疗质量和医疗技术水平,控制医疗缺陷;四、组织院内外会诊、协调重大急重危病人的抢救、疑难病人讨论、重大手术、废除性手术的讨论和审批工作;五、处理病人及其家属的医疗投诉和医疗方面的来信来访,认真做好医疗纠纷的调解、处理工作和医疗事故与差错的防范工作,防止医疗事故的发生;六、组织实施对基层医院的技术指导工作,指导社区卫生医疗管理工作;七、配合门诊办公室作好门、急诊医疗工作管理,督促、检查药品、医疗器械的管理工作;八、组织医院大型体检工作;九、做好日常行政管理工作,协调各科医疗工作关系和处理医疗中存在的问题,组织实施临时性院外医疗任务;十、做好卫技人员的培养工作,有计划派送医务人员到院外进修、参加短期培训班学习和学术会议,培养专业技术人才;十一、负责医院执业医师注册及注册变更工作;十二、负责组织对全院医疗人员的业务培训和技术考核工作,做好技术档案等资料的管理、整理和保存。
医务科工作职责
医务科工作职责医务科是医院中非常重要的一个科室,负责全院各种医疗、护理、保健活动及技术质量管理,是医院的核心支撑部门之一。
本文将详细介绍医务科的工作职责。
一、医务科的职能和任务1. 负责科室管理工作。
医务科作为医院的管理部门,负责制定和组织实施有关医务工作的规范和政策,制定科室的工作计划、预算和年度绩效考核。
2. 负责医疗服务管理。
医务科负责医院医疗人员的编制、管理和培训,负责协调医疗科室之间的工作关系,协调医疗资源的合理利用,努力提高医疗服务的质量和效率。
3. 执行医学伦理规范。
医务科负责医院医学伦理和职业道德规范的制定和执行,监督医院医务人员的临床实施行为,加强对医疗纠纷的预防和处理。
4. 负责医学质量管理。
医务科负责医院医务人员的绩效考核和专业技术能力的提升,组织开展医疗质量管理的各项工作,推动医院医疗质量的持续改进。
5. 组织疾病防控工作。
医务科负责组织医院的疾病预防和控制工作,制定和执行传染病防控措施,指导医院卫生防疫工作,提高医院的传染病防治水平。
6. 组织卫生监督工作。
医务科负责组织医院的卫生监督工作,确保医院各项卫生标准和规范的执行,监督医疗服务的质量和安全,及时发现和纠正违规行为。
二、医务科工作职责1. 制定和组织实施医院的规章制度和工作计划。
医务科负责起草和修订医院的各项规章制度,制定年度工作计划和预算,组织实施相关工作。
2. 组织医疗资源的合理配置和管理。
医务科负责制定和实施医院医疗资源配置计划,协调各科室之间的工作关系,优化医院的医疗服务流程,提高资源利用效率。
3. 组织医务人员的培训和继续教育。
医务科负责协调医院各科室的培训计划和安排,组织和开展医务人员的继续教育,提高医务人员的临床水平和服务能力。
4. 加强医学伦理和职业道德的教育和执行。
医务科负责制定和实施医院的医学伦理和职业道德规范,组织相关教育和培训,监督和纠正医务人员的不当行为。
5. 监督和评估医疗质量。
医务科负责组织医院医疗质量管理的各项工作,监督和评估医疗服务的质量和效果,推动医院医疗质量的不断提高。
医务科工作职责
医务科工作职责医务科是医院中非常重要的一个部门,它承担着医院内部医务管理的职责。
医务科工作职责主要包括以下几个方面:1.医院内部医务管理。
医务科负责医院内部医务管理的规划、组织、协调和监督工作。
它要做好医院内部医务管理的各项工作,包括医疗服务、医疗质量、医疗安全、医疗经济等方面的管理工作。
医务科要制定医院内部医务管理的相关制度和规章,明确医务管理的职责和权限,确保医院内部医务管理工作的顺利进行。
2.医疗质量管理。
医务科要负责医院内部医疗质量管理的工作。
它要组织医院内部医疗质量管理的各项工作,包括医疗服务质量的评估、医疗事故的处理、医疗纠纷的调解等方面的工作。
医务科要建立健全医院内部医疗质量管理的相关制度和规章,加强医院内部医疗质量管理的监督和检查,确保医院内部医疗质量管理工作的有效开展。
3.医疗安全管理。
医务科要负责医院内部医疗安全管理的工作。
它要组织医院内部医疗安全管理的各项工作,包括医疗安全风险的评估、医疗安全事故的预防、医疗安全事件的处理等方面的工作。
医务科要建立健全医院内部医疗安全管理的相关制度和规章,加强医院内部医疗安全管理的监督和检查,确保医院内部医疗安全管理工作的有序开展。
4.医疗经济管理。
医务科要负责医院内部医疗经济管理的工作。
它要组织医院内部医疗经济管理的各项工作,包括医疗服务价格的制定、医疗费用的控制、医疗保险的管理等方面的工作。
医务科要建立健全医院内部医疗经济管理的相关制度和规章,加强医院内部医疗经济管理的监督和检查,确保医院内部医疗经济管理工作的有效进行。
5.医疗信息管理。
医务科要负责医院内部医疗信息管理的工作。
它要组织医院内部医疗信息管理的各项工作,包括医疗信息系统的建设、医疗信息的采集、医疗信息的处理和利用等方面的工作。
医务科要建立健全医院内部医疗信息管理的相关制度和规章,加强医院内部医疗信息管理的监督和检查,确保医院内部医疗信息管理工作的顺利开展。
总之,医务科是医院内部医务管理的中枢部门,它要做好医院内部医务管理的各项工作,确保医院内部医务管理工作的有序进行,为患者提供优质的医疗服务,为医院的发展壮大提供有力支持。
医务科职责及工作内容
医务科职责及工作内容医务科是医疗机构中的一个重要部门,负责协助医生进行临床工作和提供医疗服务。
医务科的职责涵盖了多个方面,下面将详细介绍医务科的职责及工作内容。
一、协助医生进行临床工作医务科的主要职责之一是协助医生进行临床工作。
在医生的指导下,医务人员负责病人的体格检查、病史采集、病情观察等工作。
他们根据医生的要求,协助进行各种医疗操作,如给药、换药、拔除引流管等。
此外,医务人员还负责病情的统计和记录,及时向医生汇报病情变化。
二、协助医生进行医学检验医学检验是确诊和鉴定疾病的重要手段,医务科承担着协助医生进行医学检验的任务。
医务人员负责采集病人的血液、尿液、组织等样本,并进行相应的实验室检验。
他们要熟悉各种实验室设备的操作方法,掌握标本的采集和保存技巧,确保检验结果的准确性和可靠性。
同时,医务人员还要及时向医生报告检验结果,为医生做出诊断和治疗方案提供依据。
三、负责医疗器械和药品的管理医疗器械和药品是医疗工作中必不可少的工具和药物,医务科负责对其进行管理。
医务人员要做好医疗器械和药品的采购、验收、分发和保管工作,确保医疗器械的完好和药品的安全有效。
他们要熟悉各种医疗器械的使用方法,掌握药品的储存和使用规范,做到合理使用和避免浪费。
同时,医务人员还要及时了解医疗器械和药品的更新换代情况,推广和应用新的医疗技术和药物。
四、开展健康教育和宣传工作医务科还负责开展健康教育和宣传工作,提高公众的健康意识和自我保健能力。
医务人员要定期组织健康讲座和义诊活动,向公众普及常见疾病的预防和治疗知识,宣传健康生活方式和科学用药原则。
他们要编写健康宣传材料,制作宣传海报和视频,通过各种渠道传播健康知识,引导公众正确对待健康问题。
五、参与医疗质量管理和安全监督医疗质量管理和安全监督是医疗机构的重要工作,医务科也要积极参与其中。
医务人员要负责医疗事故的调查和处理,制定和实施医疗质量控制措施,提高医疗服务的质量和安全水平。
医院医务科工作职责
医院医务科工作职责医院医务科是医院中非常重要的一个部门,承担着监督医疗质量、规范医疗行为、提高医疗服务水平等任务。
作为医疗行业中的监管机构,医务科的工作职责非常广泛且重要,下面将具体介绍医院医务科的工作职责。
1. 协助制定和完善医院的相关规章制度。
医务科需要制定医院的医疗质量管理制度、医疗服务管理制度等,以确保医院的医疗工作符合国家相关规定和医院自身要求。
2. 监督医院的医疗质量和安全。
医务科负责制定医院的医疗质量管理制度和操作规范,监督医院的医疗服务过程、医疗操作等,以确保医院的医疗质量和安全。
3. 审核医疗纠纷案件。
医务科需要对医疗纠纷案件进行审核、调查,并及时处理和解决纠纷,保护患者的合法权益。
4. 指导和培训医务人员。
医务科需要根据医疗质量管理需要,组织开展相关培训,提高医务人员的专业水平和医疗服务质量。
5. 进行医疗事故调查和处理。
医务科需要对医疗事故进行调查,分析事故的原因和责任,并提出相应的纠正措施,防止类似事故再次发生。
6. 协调医患关系。
医务科需要积极协调医患关系,加强医患沟通,化解医疗纠纷,促进医患关系的和谐发展。
7. 监督医院的药品和医疗器械管理。
医务科负责监督医院的药品和医疗器械的采购、使用和管理,确保医院用药安全和医疗器械的正常运行。
8. 开展医疗质量评估和监测工作。
医务科需要定期对医院的医疗质量进行评估和监测,及时发现问题,提出改进措施,提高医疗服务质量。
9. 组织医疗质量奖励活动。
医务科需要组织医院的医疗质量奖励活动,嘉奖优秀医疗团队和个人,激励医务人员提高医疗服务质量。
10. 参与医疗安全事故应急和处置工作。
医务科需要参与医疗安全事故应急准备工作,及时处理和处置医疗安全事故,并向上级部门进行报告。
11. 积极参与医院的质量管理和安全管理工作。
医务科需要积极参与医院的质量管理和安全管理工作,与其他相关部门共同推进医疗服务质量的提高。
12. 参与医疗科研工作。
医务科需要积极参与医院的科研工作,开展医疗质量改进和创新工作,推动医疗科技的发展和进步。
医院医务科的职责是什么(优秀18篇)
医院医务科的职责是什么(优秀18篇)医院医务科的职责是什么篇1医务科是对全院医疗工作和医务行政工作实施组织管理的职能部门。
医院的中心工作是医疗工作,良好而有效的医务行政管理对保证医院安全、有序地进行医疗工作,提高医疗质量,加强医院管理与内涵建设,都起着十分重要的作用。
职责范围如下:1、在院长领导下负责拟订全院医疗、预防工作计划和总结。
2、经院长批准后制定并组织贯彻实施医疗工作制度、常规、标准,合理地组织调度医疗力量。
3、了解、检查、分析医疗动态信息,及时进行指导、协调(内外关系),使医疗工作达到应有的状态。
4、定期检查了解计划执行情况,按时总结汇报。
5、深入各科室,及时掌握医疗工作情况,协调各业务科室工作,不断提高医疗质量。
6、负责督促检查医疗规章制度的执行,对于违反规章制度的情况,要协同有关科室及时查明,并做出适当处理(同绩效工资挂钩)。
7、协调业务科室之间的关系。
8、协调业务科室与各职能部门之间的关系,如:医疗与后勤、医疗与护理、医疗与科研、医疗与院感等关系,保证医疗工作正常运转。
9、协调医疗科室与患者的关系,处理医疗纠纷。
10、及时掌握住院病人的流动情况,病床周转、病床使用和危重病人的治疗情况,积极参加各科室的业务活动。
11、负责院外会诊的联系工作,负责组织临时性院外医疗任务和医疗保健任务及临时性特殊的医疗任务。
12、负责组织全院性医疗业务会议,并作好记录、资料整理和归档工作,负责与各兄弟医院间业务交流和互相支持等事项。
13、负责有关医疗工作方面的来信、来访的登记、接待和回复工作。
14、受院长委托指导有关医疗医技科室的日常业务工作。
15、为贯彻卫生部关于医院分级管理的要求,按三级医院的标准,设置专题委员会,负责组织落实。
(1)医疗质量管理委员会:定期召开会议,按医疗质量管理制定的标准检查落实。
(2)医疗差错事故鉴定委员会:及时掌握医疗事故和严重医疗差错,并向院领导汇报,协同有关科室查明原因,总结经验教训,做到严肃对待,正确处理,对医疗纠纷进行妥善处理。
医院医务科工作职责内容范文
医院医务科工作职责内容范文医务科是医院中非常重要的部门之一,负责协调和管理医院的医务工作。
医务科的工作职责主要包括以下几个方面。
一、协调医院内部各个科室的工作医务科的首要职责是协调医院内部各个科室的工作,确保医疗服务的顺畅进行。
医务科需要与各个科室的负责人保持密切的沟通和协调,了解各科室的工作情况和需求,并及时跟进解决问题。
协调各科室之间的合作,确保医疗资源的合理利用,提高医院整体的医疗水平和服务质量。
二、制定和完善医疗管理制度和规范医务科负责制定和完善医疗管理制度和规范,根据国家和地方的法律法规以及医院的实际情况,制定医疗服务流程、诊疗规范、护理标准等规范文件。
同时,医务科还需要对制定的规范文件进行培训和宣传,确保各科室的医务人员能够按照规范进行工作,提高医疗服务的水平和质量。
三、监督和评估医疗质量医务科负责监督和评估医院的医疗质量,包括临床医疗、护理、药学等方面。
医务科需要建立医疗质量管理体系,制定评估指标和标准,定期进行医疗质量的内部审核和外部评审,发现问题并及时进行整改。
同时,医务科还需要组织开展医疗事故的调查和处理,确保医患双方的合法权益。
四、推动医院信息化建设医务科在医院信息化建设中扮演着重要的角色。
医务科负责推动和组织医院信息化建设的各项工作,包括电子病历管理系统、医院信息网络、医疗设备的数字化接口等。
医务科需要与信息科、医技科等部门密切协作,确保医院信息系统的正常运行和数据的安全性,提高医疗服务效率和质量。
五、管理和培训医务人员医务科负责医院医务人员的管理和培训工作。
医务科需要制定医务人员的工作岗位标准和职业发展规划,招聘、培训和评价医务人员。
医务科还需要定期组织医务人员的继续教育和培训,提供专业知识更新和技能提升的机会。
同时,医务科要建立健全医务人员绩效考核制度,对医务人员的业绩和贡献进行评价和奖励。
六、开展医疗卫生宣传和科普教育医务科还负责医院的医疗卫生宣传和科普教育工作。
医务科需要制定医疗卫生宣传计划,推广医院的特色医疗服务和科研成果,提高公众对医疗卫生知识的认知和健康意识。
浅谈医院医务科如何发挥职能作用
浅谈医院医务科如何发挥职能作用随着医学技术的不断发展和医疗改革的推进,医院医务科在医院管理中的作用越来越重要,成为医院管理中不可或缺的一部分。
医务科的职能涵盖了医院管理、医务人员管理、医疗质量管理等多个方面。
然而,由于医疗环境的复杂性和医疗工作的特殊性,医务科要想发挥更大的作用并不是一件容易的事情。
本文将针对该问题结合个人工作经验,探讨医院医务科如何更好地发挥职能作用。
一、加强管理,保障医疗质量医院医务科是医院质量管理工作的主要负责部门,其职能在于指导、监督医院临床工作的规范性、科学性和合理性。
而医疗质量也是医院工作的重中之重,医务科要想发挥职能作用就必须加强管理和监督,保障医疗质量。
在医疗过程中,医务科要标准化医疗流程,建立和完善医疗质量控制体系。
同时要加强对临床人员的培训和考核,确保医疗过程中的医疗质量。
此外,医务科还要加大对各类医疗事故的调查和处理力度,深入总结医疗事故的原因和经验教训,进一步完善医疗质量管理体系。
二、巩固医生团队,提高医疗水平作为医生管理的主要部门,医务科的职能还包括团队建设和管理。
因此,医务科要想发挥更大的作用,就必须巩固医生团队,提高医疗水平。
首先,要完善医务人员的管理制度,建立和完善科室制度和岗位职责。
医务科要建立一个科学、公正的考核制度,推行绩效考核,增强对医疗工作的管理效果。
其次,要加强医生队伍建设,定期开展培训和学术交流活动,提高医生的专业技能和实践能力。
另外,应该鼓励医生参加学术研究和科学攻关,提高临床工作的学术水平。
三、积极探索新模式,推进医疗改革随着医疗环境的日益复杂和医疗需求的不断增加,医院的管理体系也需要不断地创新和改善。
作为医院管理中的一个核心部门,医务科在新模式的探索和推进中,必须要发挥更加积极的作用。
首先,要加强与社会组织的沟通和合作,积极参与社区卫生工作和家庭医生签约服务,推出服务到社区的“健康包”,以方便、便捷的服务吸引患者。
其次,可以利用互联网和移动智能终端,探索新型医疗服务模式,实现线上线下结合,提高医疗服务的效率。
医务科工作职责(5篇)
医务科工作职责医务科是在院长、主管副院长领导下,对全院医疗业务、医疗质量、医疗技术行施科学的组织与管理的机构。
1.在医务科主任的具体主持下,坚持以医疗工作为中心,努力提高医疗质量和医疗技术水平,保证医疗、教学和科研任务的完成。
2.根据全院的年度工作安排,每年初做好全院医疗工作计划和重点工作的部署,同时制定实施方案,经院长、副院长审批后执行。
经常督促检查,协助解决困难,组织协同攻关,按期总结汇报。
3.深入各科室,检查和分析医疗、护理工作质量、新业务开展进程,参加指导业务活动,组织重大手术,急诊、危重、疑难伤病员的会诊和抢救;组织全院性的病例讨论;组织科室间的协作,密切相互间的关系;组织好全院的门诊工作及伤病员的入院、出院、转院工作。
____组织好各种抢险、救灾、上山下乡和计划生育医疗队,及时完成上级政府部门下达的应急医疗工作。
5.督促各级医务人员履行职责,认真执行各项规章制度和技术操作常规。
检查和指导各科室完成各自制定的工作计划。
6.及时调查了解各类医疗事故、差错的发生情况,组织讨论、鉴定,认真吸取教训,及时报告并提出处理意见。
____组织和提倡医务人员学习研究和运用祖国医药学,开展中西医结合工作。
8.负责组织、检查、安排全院医务人员的业务训练、技术考核,以及新毕业医师和进修、实习人员的学习、轮转,建立业务人员技术档案。
9.抓好全院医务人员的医德医风教育,从业务和思想上不断地、有计划地提高人员素质。
10.熟悉全院医务人员特别是技术骨干的业务技术状况,熟悉医院各业务科室的专业发展水平和现状,对医务人员的任免、调配、奖惩、使用,对制定医院短期和长期发展规划等提出意见。
11.随时总结经验,进行管理理论研究,采用科学方法,不断健全和完善规章制度。
____组织好医护联合查房。
并协助有关部门共同做好季度和年度科室工作大检查。
一、在院长领导下,具体组织管理全院的医疗、教学、科研、预防工作。
二、拟定全院的医疗业务工作的计划,经院长批准后,具体组织实施,经常督促检查,并总结汇报。
医务科工作职责
医务科工作职责医务科工作职责篇医务科作为医疗机构中重要的一环,在保障医疗服务质量和医院运作效率方面起着至关重要的作用。
医务科具体的工作职责主要包括以下几个方面。
一、医务科的管理职责1. 协调医院内外部的医务工作,负责医务科的人事管理、预算编制和日常资金监管等工作。
2. 监督和管理医疗质量安全工作,制定医疗质量控制制度,加强对各临床科室的督导和检查,确保医疗服务质量的持续改进。
3. 负责医疗纠纷的处理和调解工作,制定医患沟通和纠纷处理流程,确保医患关系的和谐稳定。
4. 积极参与医院建设规划、新技术、新项目等工作的研究和评估,提供专业的医务方案和意见。
二、医务科的协调和沟通职责1. 协调医院各临床科室之间的工作,保持信息沟通和交流,解决医务合作中的问题与困难。
推动医务部门与其他部门的有效协作。
2. 组织医务会议和学术交流活动,促进临床医生之间的学术交流和经验分享。
3. 协调医院与其他医疗机构的合作事宜,建立和维护良好的合作关系,促进资源共享和优势互补。
4. 联络和协调各级卫生行政管理部门和相关专业机构,及时传达医院的相关政策和管理要求。
三、医务科的政策研究和制定职责1. 跟踪国家卫生部门的政策法规,研究对医院医务工作的影响,及时进行政策解读和指导,确保医院在政策法规框架内运作。
2. 制定医务部门内部的管理制度和规则,明确各项工作的责任和流程,提高工作效率和透明度。
3. 参与医院的战略规划和发展规划,为医院提供专业的医务建议和支持。
4. 研究和推动医院内各项医疗政策和制度的落实,监督各项政策的执行情况。
四、医务科的培训和教育职责1. 组织开展医院医务人员的培训和技能提升活动,提高医务人员的专业素质和工作能力。
2. 组织开展继续教育和学术交流活动,为医务人员提供学术更新和专业发展的机会。
3. 编制和完善医务人员的岗位培训计划和培训内容,根据医疗技术的发展和临床需求进行调整和更新。
4. 对医院内部的疑难病例进行讨论和病例分析,提供医务人员之间的学习和交流平台。
医务科的职能
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医务科的职能
医务科啊,那可是医院里超级重要的一个部门呢。
医务科就像是医院这个大机器里的一个万能小齿轮,虽然小,但是作用可大了。
它得管着医生们的各种事儿。
比如说,安排医生们的排班。
这可不像咱们想的那么简单,不是随便给医生们排个班就得了。
得考虑每个医生的专长,哪个医生擅长看啥病,就得把他安排到合适的时间和科室,就像拼图一样,得严丝合缝。
医务科还得管医生们的培训呢。
现在医学发展那么快,新的治疗方法、新的药物不断出现。
医务科就得像个操心的老管家,到处找资源,给医生们安排学习的机会,让医生们能跟上时代的步伐。
要是医生们不懂最新的东西,那病人们可就不能得到最好的治疗啦。
在处理医患关系这事儿上,医务科也得站出来。
要是有病人对医生的治疗有疑问或者有点小摩擦,医务科的人就得像个和事佬一样,耐心地听病人讲,也认真地听医生解释。
他们得在中间找到一个平衡点,既能让病人觉得自己被重视,也能让医生不觉得委屈。
这就像走钢丝一样,得小心翼翼的。
而且啊,医务科还得和其他科室协调工作呢。
手术的时候,可能需要好几个科室的医生一起合作,这时候医务科就得把大家召集起来,就像个乐队指挥一样,让每个科室都知道自己该干啥,啥时候干。
这样才能保证手术顺利进行,病人也能更快地好起来。
医务科虽然不像医生护士那样直接和病人打交道治病救人,但是他们在背后默默做的这些事儿,对整个医院的正常运转和病人的治疗可是起着至关重要的作用呢。
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医院医务科工作职责范文(二篇)
医院医务科工作职责范文一、医院医务科的职责是协助医院领导管理医务工作,负责医务人员的招聘、培训和管理,保障医疗质量和安全,协调医患关系,提升医院的服务水平和声誉。
二、医务科的具体职责如下:1. 制定医务发展规划和政策:根据医院的发展战略和目标,制定医务科的发展规划和政策,推动医务科的工作向目标方向发展。
并根据国家、行业的相关政策法规,及时调整医务工作。
2. 组织医务科的日常工作:负责组织医务科的日常工作,包括医务人员的管理、薪酬管理、考核和奖励等。
协调医务科与其他科室的合作,确保医院的各项医疗工作正常运行。
3. 管理医务人员:负责医务人员的招聘和培训工作,确保医务人员的数量和质量符合医院的需求。
组织医务人员的培训,提升医务人员的专业水平和综合素质。
4. 管理医疗质量和安全:负责医院的医疗质量管理和安全管理工作,制定和实施相关的管理制度和流程,加强对医疗过程的监管和控制,保证医疗质量和安全。
5. 协调医患关系:负责协调医患关系,解决医患矛盾和纠纷,保护医务人员的合法权益。
加强医院与患者的沟通与交流,提高医院的服务水平和满意度。
6. 提升医院的服务水平和声誉:负责组织和推动医院的服务水平提升工作,开展医院文化建设和品牌宣传,提升医院的知名度和声誉。
7. 进行医务科研工作:组织医务科开展科研工作,提升医务科的学术水平和创新能力。
组织医务科的研究项目申报和管理,促进医院的科研成果转化。
8. 加强医院与社区卫生服务中心的合作:负责医院与社区卫生服务中心的合作,推动两者之间的资源共享和信息交流,提升基层医疗服务水平。
9. 参与医院的管理决策:作为医务科的负责人,参与医院的管理决策,提供专业咨询和建议,促进医院的发展和改进。
三、医务科的工作要求:1. 熟悉医疗管理知识和相关政策法规,具备一定的管理能力和组织协调能力。
2. 具备良好的沟通能力和团队合作能力,能够有效地与医务人员和其他科室进行沟通和协调。
3. 具备较强的应对突发事件和处理紧急情况的能力,能够及时有效地解决医务工作中的问题和矛盾。
浅谈医务科管理
浅谈医务科管理医务科在医疗质量管理中的作用医务科作为医院医疗质量管理的核心部门,负责全院临床、医技科室等协调工作,在医院管理中担当承上启下的枢纽作用。
如何体现医务科的“枢纽”作用?如何体现“核心”部门,让我们从医务科的角色和工作特点中来寻找答案。
医务科承担的角色1、医务科是法律法规和规章的执行者涉及卫生的法律法规、规章较多,据不完全统计,共有130多部,大部分的法律法规和规章都是由医务科来贯彻并落实的。
2、医务科是医院抓好医疗质量的核心部门,要按照医疗质量形成的过程及规律,按层次进行有效控制。
除了督促、检查临床、医技科室的质控外,对检查的问题进行还要进行总结、分析、点评,并提出解决办法,使医院医疗质量处于可控状态。
13、医务科在院长、分管院长的领导下,拟定全院的医疗业务发展规划,并具体组织实施。
4、医务科室负责接待医疗投诉、妥善解决医疗纠纷的职能部门。
5、对外工作的联络者,如:组织抢险救灾、突发事件的医疗救援、卫生下乡等工作都由医务科组织实施.医务科工作的主要特点医务科与临床、医技科室是服务与被服务、管理与被管理的关系。
医院最主要的任务是向社会提供优质高效的医疗服务,院内任何部门的工作情况,最终都会在医疗质量上表现出来。
如:思想工作直接影响着医德医风建设;护理工作关系每一项治疗措施能否正确执行;职工的工资职称评定等问题都会不同程度地影响医疗治疗质量。
上述问题一旦影响到医疗质量时,不论是否属于医务科的工作范畴,都会首先反映到医务科来,要使这些问题得到及时的解决,就需要各科室之间的合作配合。
从医务科的角度看,要处理上述问题,在平时与职2能科室间建立良好的协作关系至关重要.一、加强医务科自身建设基于医务科的工作特点,在医疗管理中所担当的角色,要想做好医疗管理工作,首先需要加强医务科自身建设。
我们的体会是“四个一",为医疗管理工作打下良好基础。
要想最大的发挥团队作用,达到1+1>2的效应,就必须有明确的分工,各司其职、各尽其责,加强团队协作.二、有明确的工作思路三、制定全院业务发展规划、医务科工作计划四、以《三甲标准》为准绳,以病人为中心,健全制度体系1、熟悉各科室建设与管理指南,根据相关要求配备人员、设施、设备,把好结构质量基础质量关.2、制定适合本院的流程、预案、制度33、根据《三甲标准》,明确各科室质量标准,并要求掌握。
医务科在医院管理中如何发挥作用
医务科在医院管理中如何发挥作用摘要:医疗服务是医院运营中的一项重要职能,与通过基本服务向患者提供的医疗服务相比,其主要作用是管理向患者提供服务,以实现提高医院服务质量和水平的目标,促进医院的可持续发展和进步。
然而,医务科目前的运作存在一些问题,使其无法发挥积极作用,因此医院管理层应重视医疗科的职能效率,并加强医疗服务质量管理。
关键词:医务科;医院管理;发挥作用1医务科的职能医务科首先是各种医疗法律、法规和规章制度的执行者,为了充分保证医务人员和就诊患者的权利,我国制定的关于医疗服务的法律数量极多,构建的法律和制度框架较为健全。
因此需要专业的工作人员来执行相关法律,降低医疗不良事件在医院中的发生概率,同时各个地区也结合实际特点制定了适用的相关政策,所以需要医务科来对相关法律和政策进行全面的执行。
医务科的工作也能够实现对医疗质量的控制,医院的核心和基础工作就是为患者提供医疗服务,良好的医疗服务质量不仅能推动患者实现康复,同时也能够提高患者的满意度,因此医务科在平时工作中不仅对基层医疗服务进行监督,也要对临床查房、质量考核以及会审等内容也进行监督,实现提高医院医疗服务质量的重要目标。
此外医务科工作还包括医院医疗管理计划的制订,在领导的指导下按照医院的既定工作计划和实际情况来制订发展规划,重视临床重点专科和特色专科的建设。
现阶段社会中医患关系紧张的报道屡见不鲜,对构建良好的医患关系造成阻碍,由于医务科要负责对医疗事故进行处理,在处理医疗事故的过程中,既要保护患者及其家属的权益,也要避免医护工作人员受到不法侵害,通过处理问题来积累经验,降低不良事件和医疗事故的出现概率。
由于医院工作的特殊性,医院承担着一定的社会责任,例如抢险救灾或者是紧急事件的医疗服务,因此也需要医务科工作人员对相关工作进行调整,发挥医院的社会作用。
2医务科职能作用2.1制订医疗计划医务科在医院管理方法之中饰演重要的角色,其功能通常是机构、具体指导医院有关科室医疗活动及其经营工作,因此在医院发展中医务科算得上是出任统筹全局的重担,在医院领导干部指引下医务科要制订详尽切实可行的周计划、月计划和年计划,这种计划应该考虑在各个科室的具体情况,保证其目的性。
谈谈医务科在医院管理中的作用
谈谈医务科在医院管理中的作用医务科是对全院医疗工作和医务行政工作实施组织管理的职能部门,是医院医疗质量与安全管理的核心部门,属于各项医疗政策贯彻层,主要是负责组织管理医疗业务、医疗技术的实施以及医疗质量,并负责对院方的各项方针、政策等的落实情况进行检查、督促,然后再将检查的结果第一时间地反馈给院方。
医务科在保障全院各项医疗工作有序运行的过程中发挥着不可忽视的作用。
今天聊一聊医务科在医院管理中的作用以及遇到的问题和充分发挥医务科作用的方法。
1.医务科的基本职责和作用分析1.1医疗法律等的执行者在国家制定的各项法律法规中,与医院管理相关的包括《传染病防治法》、《执业医师法》、《药品管理法》以及《母婴保健法》等,其中,相关的行政法规包括《医疗废物管理条例》、《医疗机构管理条例》、《麻醉药品、精神药品管理条例》、《医疗事故处理条例》等等,而部门规章包括《护士管理办法》、《医疗机构管理条例实施细则》、《医师注册管理办法》、《处方管理办法》、《医疗废物行政处罚办法》等等。
在医院的日常管理中,主要是由医务科贯彻落实上述法律、法规的。
1.2医疗质量的主要控制者在医院的医疗质量管理工作中,医务科属于一个核心部门。
一般而言,医疗质量主要是包括三个方面:首先是结构质量,其次是环节质量,然后是终末质量。
在日常工作中,医务科需要对各个科室的质量控制效果进行检查和监督,在此过程中要定期组织质控委员会的专家集体参加医疗质量的检查,检查活动包括会诊、临床三级查房以及群组讨论等。
然后由医务科分析检查质量监控中存在的问题,经过总结后,需要及时地向院领导汇报,在汇报的过程中也要提供相应的解决办法。
1.3医疗计划的重要制定者在医院的医疗业务工作中,医务科属于一个负责组织和实施工作的职能部门,既要负责联系院内的各个科室之间的工作,也要负责联系院外业务工作。
医务科主要是受院长和分管院长的领导,需要密切地结合本医院的年度工作计划和目标对医院每季、每月、每周的医疗工作进行统筹安排。
医务科的职能、工作难度、如何突破
医务科的职能、工作难度、如何突破医务科是医疗机构中的重要部门,其主要职责包括医疗质量管理、医疗安全管理、医疗纠纷处理、医疗政策研究和实施等。
医务科的工作直接影响到医院的医疗服务质量和患者满意度,对于维护医院的形象和声誉,保障患者的权益,提高医疗服务质量具有重要作用。
一、医务科的工作职责与职能其工作职责与职能主要包括以下几个方面:1. 制定并执行医疗机构的医疗质量管理制度和操作规程,确保医疗服务的安全、有效和连续。
2. 对医疗机构的医疗质量进行监督、检查和评价,提出改进措施。
3. 对医疗纠纷进行调查、处理和预防,维护医疗机构的合法权益。
4. 参与医疗政策的研究和制定,推动医疗政策的实施。
二、医务科的具体工作内容医务科的工作内容主要包括以下几个方面:1. 医疗质量管理:包括医疗质量标准的制定、医疗质量的监控和评价、医疗质量的改进等。
2. 医疗安全管理:包括医疗安全风险的识别和评估、医疗安全控制措施的制定和实施、医疗安全事故的处理等。
3. 医疗纠纷处理:包括医疗纠纷的调查和分析、医疗纠纷的处理和解决、医疗纠纷的预防等。
4. 医疗政策研究与实施:包括医疗政策的研究和制定、医疗政策的推广和实施、医疗政策的监督和评价等。
三、医务科的工作难点医务科的工作难点主要包括以下几个方面:1. 医疗质量问题复杂多样,需要医务科具备专业的医疗知识和技能,以及丰富的实践经验。
2. 医疗安全问题涉及医疗机构的各个层面,需要医务科具备全局观念和协调能力。
3. 医疗纠纷处理涉及到法律问题,需要医务科具备一定的法律知识和技能。
4. 医疗政策研究和实施需要医务科具备政策分析和决策能力。
四、解决办法针对上述难点,医务科可以采取以下解决办法:1. 提高医务科人员的专业技能和素质,通过培训和学习,提升医务科的专业能力。
2. 建立和完善医务科的工作制度和流程,明确工作职责和权限,提高工作效率。
3. 加强与其他部门的沟通和协调,形成合力,共同解决医疗质量问题。
医务科工作职责范文
医务科工作职责范文一、引言医务科作为医院管理的核心部门之一,承担着医院医疗质量管理、医疗安全监督、医疗服务改进等重要职责。
医务科的工作直接关系到医院的医疗水平和服务质量,对保障患者健康和提升医院竞争力具有重要意义。
二、医疗质量管理制定医疗质量标准:医务科负责制定和更新医院的医疗质量标准和操作规程,确保医疗服务的规范化和标准化。
监督检查:定期对医院各科室的医疗质量进行监督检查,及时发现问题并提出改进措施。
质量改进:根据监督检查结果,制定质量改进计划,推动医疗服务质量持续提升。
三、医疗安全管理风险评估:对医院的医疗活动进行风险评估,识别潜在的医疗安全隐患。
安全教育:组织医疗安全教育培训,提高医护人员的安全意识和风险防范能力。
事故处理:对医疗事故进行调查、分析和处理,总结经验教训,防止类似事件再次发生。
四、医疗服务改进患者满意度调查:定期开展患者满意度调查,了解患者需求和意见。
服务流程优化:根据患者反馈,优化医疗服务流程,提高服务效率和患者满意度。
新技术引进:关注医疗技术发展动态,引进新技术和新方法,提升医疗服务水平。
五、医疗人才培养专业培训:组织医护人员参加专业培训,提升其专业技能和知识水平。
职业发展规划:为医护人员提供职业发展规划指导,帮助其实现职业成长。
学术交流:鼓励和支持医护人员参与学术交流,拓宽视野,学习先进经验。
六、医疗信息化建设信息系统管理:负责医院信息系统的管理和维护,确保医疗信息的安全和准确。
数据管理:对医疗数据进行收集、整理和分析,为医院决策提供数据支持。
信息化培训:组织医护人员进行信息化培训,提高其信息化应用能力。
七、医疗法规与伦理法规宣贯:宣传贯彻医疗相关法律法规,确保医院医疗活动合法合规。
伦理审查:负责医院伦理委员会的日常工作,对涉及伦理问题的医疗活动进行审查。
权益保护:维护患者和医护人员的合法权益,处理医疗纠纷和投诉。
八、医疗资源管理设备管理:对医疗设备进行采购、维护和管理,确保医疗设备的正常运行。
医务科总结
医务科总结医务科作为医院的重要部门之一,承担着医疗服务的关键职责。
它在医院的日常运作中起着至关重要的作用,负责医疗信息的管理、人员协调和医院流程的优化等工作。
本文将对医务科的职能、工作内容及其重要性进行总结。
一、医务科的职能医务科是医院管理的重要组成部分,它的职能主要包括以下几个方面:1.医疗信息管理:医务科负责医院内部的医疗信息管理工作,包括病历管理、病案管理、医疗数据统计分析等。
通过合理管理医疗信息,可以提高医院的工作效率,为医生提供准确的医疗数据支持。
2.医院流程优化:医务科需要对医院的流程进行优化,确保医疗服务的顺畅进行。
通过分析医院的工作流程,发现问题并提出改进方案,可以提高医疗服务的质量和效率。
3.人员协调管理:医务科需要负责医院内部人员的协调管理工作,包括医生、护士、行政人员等。
通过合理的人员调配和管理,可以确保医院内部各个科室的协调运作,提高整体医疗服务水平。
二、医务科的工作内容医务科的工作内容涵盖了医院内部的各个方面,主要包括以下几个方面:1.病历管理:医务科负责对病历的管理和归档工作,确保病历的准确、完整和安全保存。
同时,医务科需要保护患者的隐私权,确保病历信息的保密性。
2.病案管理:医务科负责对病案的管理和整理工作,包括编制病案首页、整理病案资料等。
通过合理管理病案,可以提供有力的医疗数据支持,为医疗质量评估和医院管理决策提供依据。
3.医疗数据统计分析:医务科负责医院内部医疗数据的统计和分析工作,通过对医疗数据的分析,可以发现问题和趋势,为医院的决策提供科学依据。
4.医院流程优化:医务科需要对医院的各个流程进行优化,包括挂号、就诊、结算等。
通过对流程的优化,可以提高医院的工作效率和服务质量。
三、医务科的重要性医务科在医院的日常运作中扮演着重要的角色,它的重要性主要体现在以下几个方面:1.信息管理的重要性:医务科负责医院内部医疗信息的管理工作,准确的医疗信息是医疗服务的基础。
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浅谈医院医务科如何发挥职能作用
医务科是医院的一级职能科室,它的重要地位和作用是不言而喻的。
在医务科工作一年来,我深刻地认识到这一点。
医务科作为医院医疗质量管理的核心科室,负责全院临床、医技科室等协调工作,在医院管理工作中担当承上启下的枢纽作用。
它工作的好坏,也直接影响到整个医院工作质量的好坏。
但是目前我院医务科工作没有充分发挥应有的职能作用,在此就医务科的职责和存在问题进行探讨,并提出建议。
1 医务科的职责
1.1 执行医疗法律、法规和规章
涉及卫生的法律、法规和规章较多,据不完全统计共有134部,其中与医院管理有关的法律,主要有《执业医师法》、《传染病防治法》等。
行政法规主要有《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《突发公共卫生事件应急条例》等法规。
部门规章主要有:《医疗机构管理条例实施细则》、《护士管理办法》、《医师注册管理办法》、《处方管理办法》等。
所有这些法律、法规和规章在医院都是由医务科来贯彻并落实具体措施的。
1.2 控制医院医疗质量
医务科是医院抓好医疗质量的核心科室,医疗质量包括基础质量、环节质量、终末质量,医务科要按照医疗质量形成的过程及规律,按层次进行有效控制。
医疗质量控制通常是以个体质量控制、科室质
量控制和院级职能科室质量控制三级层次展开。
1.3 制定医院医疗计划
医务科是具体组织实施全院医疗业务工作的职能科室,是院内、院外业务工作联系协调的枢纽。
在院长和分管副院长的领导下,按照医院年度工作计划,安排好每季、每月、每周的医疗工作。
1.4 处理医疗差错事故
医务科是负责接待医疗投诉、妥善解决医患纠纷的职能科室,要制定医疗纠纷与事故的防治和处理预案,积极预防医疗事故的发生;定期参加查房,主持病例讨论,协调组织急危重病人的抢救、院内外会诊等工作。
对已发生的医疗差错、事故,要及时调查并组织讨论,向院领导汇报,通过处理吸取教训,不断改进医疗工作。
1.5 联络对外工作
医务科承担的社会职能有组织抢险救灾、突发事件的医疗急救、政府的医疗保障任务、残疾鉴定等等。
2 医务科工作存在的问题
2.1 职责不明确
在实际工作中,大部分医疗机构医务科职责不太明确,给予医务科的工作任务也因医院领导喜好而定,有些工作只要没有明确的科室,一般都会交给医务科,比如全院手术工作量统计和审核、全国医师定期考核等工作,也常常会安排给医务科。
2.2 涉及医疗的管理执行力不强
医院门诊部、医院感染科等科室的工作都是医疗质量的重要组成
部分。
但是,一般在医院都会设立独立科室,可能又不是同一个分管副院长领导,在执行上级医政法规、医疗质量等有关文件规定时,可能出现政出一门多头执行,组织不好、把关不严等现象,有些工作甚至到了相互推诿扯皮无人问津的地步,不得不由医院主要领导干预协调才能完成。
2.3 人员自身管理素质欠缺
目前,大部分医院的医务科人员都是从临床一线抽调来的,他们中间大部分人员的专业技术水平较高,但他们在医务科上岗前绝大部分没有经过专门培训,对医疗卫生法律、法规知之甚少,因此,在处理相关问题时,难以独挡一面,最终只能“看医院领导行事”。
有些医院的医务科连像样的工作计划、工作总结都拿不出来,有些医院抓质量管理变成无组织,无检查、无考核、无整改的“四无”状态,接受检查时,无从提供相关资料。
3 如何更好发挥其职能作用
3.1 重抓医疗质量
医院的工作重点是治病救人,医务科是医院抓好医疗质量的核心科室。
因此,医务科必须围绕中心来开展工作。
首先,要根据上级卫生行政部门和医院领导布置的工作任务,制定医疗质量管理计划、明确步骤、采取具体措施狠抓落实。
其次,要经常深入科室,了解听取意见,督促检查各种医疗工作制度的贯彻执行情况,尤其是重危、急诊、疑难及大手术前后病人的处理问题,发现问题及时督促解决,对科室提交的申请报告或请示的问题,能解决的立即解决,不能解决或
不属于本职范围的,应及时给予答复和主动向有关方面联系或汇报。
再次,要认真总结经验。
医院医务科往往对计划、措施、检查、整改比较重视,经常忽略总结经验,对相关医疗的法律、法规和规章制度贯彻执行后的经验总结不够,意见反馈也是应付了事,缺乏深入研究。
因此,医务科要发挥在医疗质量管理中的核心作用,必须善于总结经验,找出薄弱环节,防止类似情况再次发生。
另外,要加强个体质量控制、科室质量控制和院级职能科室质量控制这三级医疗质量控制。
只有这样,才能全面提高医院的医疗质量。
3.2 明确医务科的职权
医院领导要进一步明确医务科的职权,强化医务科的责任,对医务科工作要放心、放手,该是医务科履行的职责,不能随意转移其他科室或者由院领导代劳。
抓医疗质量要充分听取医务科的意见和建议,不仅要给予考核权,更要赋予相应的奖惩权,使医务科人员在管理中权责一致,奖惩分明,建立医务科在医疗质量管理中的核心地位。
3.3 充分发挥其桥梁纽带作用
医务科是医院领导者与医务人员之间的桥梁和纽带,医院领导形成决策大部分是通过医务科来贯彻和落实,临床一线的情况和问题也都要医务科来汇总并向领导层报告,医疗质量的提高、医疗纠纷事故的处理、对外医疗业务的开展等等,都需要医务科来协调处理。
因此,医务科在医院管理中的桥梁和纽带作用是其他职能科室无法替代的。
要发挥好医务科的作用,一是给予医务科配备足够的人员,有些医院医务科人员偏少,三级医院只有2~3人,二级医院只有1位科长1位
干事,到一级医疗机构甚至没有医务科;二是必须实行科长负责制,有的医院没有充分调动科长的积极性,科内职责分工不明确,一片混乱,加上院领导有时直接指挥医务科工作人员,造成缺位或者越位现象;三是避免院领导避开医务科直接到临床一线指挥工作,这样看似有的工作一步到位,实际是弱化医务科的职能,模糊管理的层级关系,没能充分发挥医务科的职能作用。
3.4 要对医务科人员进行岗前培训
各级卫生医疗机构要充分认识到医务科、护理部是医院管理中不可缺少的左膀右臂,应该强化对医务科工作人员上岗前培训,可以组织短期培训,也可以依托高等院校组织培训。
一方面让他们熟悉掌握相应的卫生法律、法规,避免出现被咨询卫生专业法律、法规和规定时不能正面回答的现象;另一方面要让他们学习先进的管理知识,提高管理水平,把工作重点放在医院质量管理上,全面提升医疗质量。
3.5 适当提高医务科人员的待遇
目前各级各类医院给予医务科工作人员的待遇混同于一般职能科室,没能与其职责挂钩,加上医务科工作人员责权不明,导致各类医院在选拔医务管理人才时,临床一线医疗骨干不愿意来,医院领导想要的人也不肯来。
我院医务科也不例外,许多医务管理人才到医务科来作一段时间就流失了。
因此,医院领导要认识到医务管理岗位的重要性、艰巨性和复杂性,要关心、爱护医务管理人员,不仅要在工作上支持他们,更要在生活、学习上关心他们,要让他们享受一线临床工作人员相应的待遇,让他们感受到所付有所得。
如此,医务科才
能留住医务管理人才。
3.6 加强医患沟通,减少医患纠纷
随着社会的发展,人与人之间的沟通显得越来越重要,尤其是医务人员与病人之间的沟通。
有些医务人员抱着“见病不见人,治病不治心”的态度,不愿对病人多谈话、多解释,缺少相互之间的信任。
这也是医院发生医患纠纷的主要原因之一。
医务人员要体恤患者的痛苦,同情患者的困难,尊重患者的想法,耐心打消患者的思想顾虑,在沟通中获得和谐的医患关系。
如此,将会大大地避免医患纠纷的发生。
3.7 加强专业技术培训,提高全员业务素质
医疗质量的好坏直接关系到医院的生存发展,而医疗质量的高低又与医务人员的专业技能息息相关。
医务人员切不可固步自封,夜郎自大。
我们可以采取了院内与院外学习相结合、自修学习与专门培训相结合的方式,平时加强基本操作技能训练,对新进的医务人员和进修实习生进行重点培训。
每年选派一批中青年骨干外出进修和培训,鼓励自修自学成才,对学科带头人进行重点培养,按期考核,完成培养目标。
由于加强对医务人员的继续医学教育,医务人员的业务素质普遍提高,增强了医院的竞争力和发展后劲。
赵茂林
2013年08月12日。