10本科管理学第二讲管理的真谛

会自问：“别人期望我做出什么成果？”。
• 善于利用自己的、上司的、同事的和下属的长处。而不会把工作建立在自己
的短处上，也绝不会去做自己做不了的事。
• 集中精力于少数重要的领域。按照工作的轻重缓急设定优先次序，而且坚守
次序。坚持要事第一。
• 善于做有效的决策。知道一项有效的决策总是在“不同意见讨论”的基础上做
10本科管理学第二讲管 理的真谛
2020年5月25日星期一
回顾
• 管理产生的根本原因是：人类欲望的无限性与所 拥有的资源的有限性之间的矛盾。
• 管理的功能是：通过科学的方法，力求以有限的 资源实现尽可能多或高的欲望。
• 科学管理与生产劳动、组织分工协作、战争掠夺 、贸易交换、道德教育 等一样，是协调资源有限 与欲望无限的一种手段。
• [名家观点]卓有成效是可以学会的
•
德鲁克在其《卓有成效的管理者》中指出，有效性是一种
后ຫໍສະໝຸດ Baidu
•
天的习惯，是一种实践的综合，是可以学会的。并进一步指出
：
•
要成为一个卓有成效的管理者，必须在思想上养成五项习惯：
• 知道自己的时间用在什么地方。会有系统地工作，来善用有限的时间。
• 重视对外界的贡献。并非为工作而工作，而是为成果而工作。接到工作首先
社团管理学
中观 一类组织或活动 工业经济管理学
行业管理学
宏观 一群组织或活动 国民经济管理学 非盈利性组织管理学
基础 所有组织或活动
管理学
管理学是整个管理学科体系的基石
• 它是以所有的组织所共有的管理问题作为研究对 象的，研究的是组织管理的一般问题。
• 即管理学是一门研究一般组织管理理论的科学， 它所提出的管理基本原理、基本思想和基本原则 是各类管理学科的概括和总结，它是整个管理学 科体系的基石。
管理学是一门与众不同的应用性学科
•医科
•理科
•工科
•不精确的学科
•目标
•实践性学科
•综合性学科
•文科
•人•…
•资源
•环境
•管理学科
•发展中的学科
•新兴学科
管理学既是科学又是艺术
• 经过几十年探索、总结，管理已形成了反映管理 过程客观规律的理论体系，据此可以解释管理工 作中过去的和现有的变化，并预测未来的变化。
• 讲究效益而不讲 究效率——得不 偿失。
• 什么事情应该做， 取决于价值取向和 目标定位。
• 如何把该做的事做 好，取决于方式方 法的使用。
• 效率与效益相比较 ，效益是第一位的 。
•控制工 作
•领导工 作
•组织工 作
•计划工 作
如何做好对的事
•创新：持续改进完善
•科学的决策
管理的四大职能
• 计划工作：确立目标 、制订行动方案。— —着眼于有限资源的 合理配置；
• 启示：管理要注重抓瓶颈、搭平台、做系统。
总结：何为管理
•管理工作 的表现形 式是多种
多样的
•管理的功能 是通过科学的 方法，使有限 的资源实现尽 可能多的目标
•有效的 管理既要 讲究效益 ，也要讲
究效率
•管理工 作的内容 是一致的 ，就是协
调
•管理
•管理是由计 划、组织、 领导、控制 等职能组成 的系统过程
出的判断，它绝不会是“意见一致”的产物。知道快速的决策多为错误的决策
，真正不可或缺的决策数量并不多，但一定是根本性的决策。
• 资料来源：摘自德鲁克著，许是祥译，《卓有成效的管理者》，北京：机械工业出 版社，２００５年６月，P22-23。
有效性衡量：
• 有效的管理既要 讲究效率又要讲 究效益。
• 讲求效率而不讲 究效益——碌碌 无为；
•管理产生的 原因在于人的 欲望的无限性 与资源的有限 性之间的矛盾
•管理是人们 为了有效地 实现目标而 采用的一种
手段
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管理的定义 • 通过综合运用人力
资源和其他资源， 以有效地实现目标 的过程。
二、管理学
类别
研究对象
层次 研究范围 盈利性组织或活动 非盈利性组织或活动
微观 单个组织或活动 工业企业管理学
一、有效的管理
•条件：资源有
•有效的管理 •目的：满足需
限 •同样的投入
能获得多大 的产出
求
•产出满
足需求的
程度
•效率Efficiency：投入产出比 •效益Effectiveness：目标达成度
•怎么 •方式方法 做 •以比较经济的方 法
•做什么 •价值取 •做有助于目标向实现的 事
•有效的管理：做好对的 事
• 由于管理工作的对象包括组织中的人，同时管理 问题和管理环境千变万化，管理学所能提供的专 业手段和方法极其有限，其实践和管理知识的运 用，需要有丰富的根据实际情况行事的技艺。
• 懂得管理学基本知识并不意味着你在实践中能正 确地运用它。
管理学学习方法：
“熟读经书，结交高人，勤于实践，善于思考”
1. 掌握管理学理论与方法，以科学的理论和方法 指导实践_____掌握知识；
2. 勤于实践，通过“干”来亲验管理学理论与方法， 并摸索和增长实践的技巧___体验管理；
3. 通过看、听、读、思扩大知识面，进一步增长 实践技能与熟悉管理思维方式___提高管理技能
•如何有效实现目标
•管理目标 •有限资源
•计划工作 •组织工作 •领导工作 •控制工作
•计划工作 •组织工作 •领导工作 •控制工作
•低浪费（讲求效率） ）
•反馈
•计划工作 •组织工作 •领导工作 •控制工作
•计划工作 •组织工作 •领导工作 •控制工作
高成就（讲求效益
管理是一个系统的过程
• 正因为管理是一个系统的过程，因此，各项管理 工作之间是相互作用、相互影响的；同时，若单 纯地做好其中的一、二项管理工作或不能将各项 工作联结成为一个系统，管理仍将难以取得应有 的效果。
• 管理在中国的重要性正在不断凸现，并必将在未 来成为第一生产力。
本讲内容
•有效的管理
•何为有效管理
•如何衡量
•如何实现
•管理学
•何为管理学
•管理学有何特点
•管理学学习方法
•管理思维方 法
•如何对待问题
•如何确立目标
•如何着手解决
•案例分析：如何对待规章制度？
•思考题 •管理好坏如何来区分
和衡量？
• 组织工作：组织设计 、人员配备、权力配 置。 ——着重于合理 的分工与明确的协作 关系的建立；
• 领导工作：指导、协 调、激励。——致力 于积极性的调动和方 向的把握；
• 控制工作：检查和监 督。——着力于纠偏
管理是一个系统的过程
• 从如何有效实现目标的角度出发，管理是一个 由四大职能所构成的一个循环往复的过程。