我的销售心得体会

我的销售心得体会

我的销售江苏省句容市天王镇好又多超市隆力奇销售员陶红霞做为一位在超市销售工作近两年的销售人员，我一直以提高工作效能为自已目标，而不是单指工作效率，换句话说就是学会如何控制自已将有限精力集中在一些有价值顾客的身上。

在这里我也只能与大家分享下经验，相信很多在超市工作的同事，也会有他们独特的见解的。

首先，我想从自已做为一名普通的超市销售人员在跟进顾客方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。

因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

心得一：主动才是积极相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。

说实话在我开始刚做为一位销售员的时候，我每次见顾客推拒我时，我有个恶习就是会对大家解释说：我不会…，因为………，我的计划没完成，因为…我总是在找借口，在抱怨。

但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。

一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生，其时祸根就是你自已。

心得二：以终为始给自已在不同时期制定一个力所能极的目标在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，往往是事倍功半，得不偿失。

在我做为一个新的销售人员时，我始终一开始，就把开单做为一种首要目标，而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。

如果这样，很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。

而你真正的潜力却得不到发挥，因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路，还没轮到你发挥的时候，你已经精疲力竭了。

我赞成循序渐进的方式，当然你得给自已设定一个时间表，这样你才会有压力。

在对待自已的业绩上，我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量，当然是以前期高点为目标，哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额，我也会觉得我在增长中，因为是这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。

在顾客跟进方面，我理解一点是，我现阶段不可能一次说动的顾客，我就开始筹划如何进行下一次的跟进，当然我是首先进行顾客急迫性的分类。

可能我定的目标是在第二次的接触中，让那些在第一次接触中只认同我们服务少的顾客，多认同我两点服务内容而以，因为这是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的点。

我相信一次又一次的认同，将带来我最终的成功。

这只是一个简单的例子。

事实上我们需要在顾客的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。

但最重要的是有方法的坚持心得三：知彼解已先理解顾客，再让顾客来理解我们在进行完与顾客和第一次接触后，我们一定会碰到许多客人因不理解，误解产生储多问题而将我们拒之门外的事。

因为很多主客观的原因，不愿意继续购买下去。

当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨顾客，他不够理解我们。

事实上我们是有可能挽回这些顾客的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的顾客，争取回来了。

如何先理解顾客呢？那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了别忘了，顾客他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的顾客。

我们只需记得持续不定期的将我们公司最好的事物，分阶段告诉他们，是行之有效的办法。

心得四：人文关怀隆力奇再出奇招作为新生代的企业隆力奇公司应当将尊重一线超市销售人员，因为我们直接面对顾客，我们的一言

一行都将代表着隆力奇公司的形象。

那么怎样切实关怀这些一线职工呢？我建议公司从以下几点方面开始：加强超市销售人员的归属感；这方面可以在有条件的时候安排我们参加一些旅游活动，让大家正切切的感受到隆力奇的温暖。

加大超市销售人员工资待遇；这方面可以依据各地方的不同区域来适时调整。

注重关切对超市销售人员的身体健康状况；这方面可以重点关注如：体检假期等方面。

以上是我对隆力奇公司一些心得和建议！第二篇：我的学车心得体会字首先强调的还是要调整好自己的心态，一定要平和，不要紧张，上车前把步骤一步步的想好。

１从车的右后方沿车右侧行至车左前侧，喊报告，拉门进车。

２向考官报告：考官你好，**驾校学员***请求考试然后把身份证和计时卡交给考官。

３调整座椅，后视镜，然后系好安全带。

向考官报告：准备完毕，请求考试４考官批准后打左灯，看左镜，踩离合，挂一档，松手刹走车。

如果后面有车可以先直行一段再并线，要是没有车左打一把并线后回把直行。

５根据路面情况加档。

一般三档到四档就可以了，如果路况理想，加到五档也可以，但

要记住，千要控制车速，不要超过。

村庄学校人行横道和公交站一定要减速！如果是三档的话，松一油门即可，如果是四五档轻踩一脚刹车就行。

再有，就是记住，要每隔约秒看一下左右后视镜，要不赶上严的话会被扣掉分的。

６遇红灯时记住停车后要先拉手刹后归空档。

通过十字路口时要左右观察路况。

７调头比较关键了，看着调头标志时记得要打左灯，规定是米至米之内打灯，宁早勿晚。

快头人行横道前减速减档至档，注意看左镜观察后方车况，还要注意对面车况，注意不要抢行，车道窄的话，可以右打一把，再左打死，这样就不会碰到路沿了。

调头后回正，不要急着靠边停车，一定要听到考官命令后再靠边停车。

听到命令后，打右灯，看右后视镜，一定要有明显的摆头动作，要不会被误认为不看后视镜的，直接了。

然后右打轮调整好车位，不要急着停车，找好位置别急，一般你的位置在整个车道中间偏右一点就可以，这样就没问题了。

８车停后记得如果车灯还在闪，一定要回灯，先拉手刹再回空档。

一般到这步就大功告成了，但有考官会考验你一下，让你下车。

这时不要急，安全带摘掉后，先看左后视镜观察后面的车况再推