广告客户行业分析.pptx
广告市场调查与分析(ppt33张)
◎宏观经济形势
◎市场的政治、法律背景
◎文化背景
(2)市场营销环境中的微观制约因素
◎企业自身目标和资源 ◎企业的供应商与企业的关系 ◎产品的营销中间商与企业的关系
◎顾客对企业和产品的态度及其实际的购买行为
◎竞争者的情况
(3)市场概况
◎市场的规模
◎市场的构成
◎市场构成的特性
(一)营销环境分析 1. 企业市场营销环境的构成 2. 企业市场营销环境分析的要点 3. 市场营销环境分析的总结
企业市场营销环境的构成
微观环境:企业自身、企业的供应商、产品的营 销中间商、顾客、竞争者、广泛的公众。 宏观环境:人口、经济、自然、科技、政治、法 律、社会文化环境等。
企业市场营销环境分析的要点
(三)广告市场调查的要求 1. 市场调查必须经常性地进行 2. 市场调查必须有目标地进行 3. 市场调查必须遵循精确性原则 4. 市场调查人员必须有良好的素质
广告市场调查与分析的内容和范围
(一)营销环境分析 (二)消费者分析 (三)产品分析 (四)竞争状况分析 (五)企业与竞争对手广告的分析
产品的品牌形象分析
(1)企业赋予产品的形象
(2)消费者对产品形象的认知
产品的定位分析
(1)产品的预期定位 (2)消费者对产品定位的认知 (3)产品定位的效果
(四)竞争状况分析
竞争者分析的要点:
1.企业在竞争中的地位(支配、强大、有
利、守得住、弱小、不能存在和发展)
2.企业在市场上的角色(领导者、挑战者、
(二)广告市场调查的常用技巧
1. 二项选择法
又称是否法或真伪法,即把问题分为两种情
况,两者只能择其一。这种方法的优点是求得判
广告数据分析讲义公司ppt模板
• Check your media buy: which publisher is overlapping with which
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Dwell Time
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Pain Points
• Overwhelming amount and variety of data
Hard to draw quality conclusions
• Multi-channel campaigns
Offline vs online Digital channels (search , display, mobile) Ad serving platforms
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user initiated video & timed custom interaction
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How it Works
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广告数据分析公司ppt模板
Agenda
• Industry Challenges • Eyeblaster Analytics – Key Components • Campaign Monitor • One-click Reporting • Report Generator • Custom Report Builder • Plug-in for Excel • Data Feeds Service
广告行业PEST分析课件
PEST分析法
• PEST分析是指宏观环境的分析 • P是政治(Political System), • E是经济(Economic), • S是社会(Social), • T是技术(Technological)。
• 3.网络技术的应用对广告业的影响主要包含了三 维动画、特效和平面设计这三方面。
学习交流PPT
7
典型案例
中视传媒股份有限公司
学习交流PPT
8
中视传媒股份有限公司
• 1.企业战略包括:企业总体战略、经营单位战略、 职能部门战略。
• 2.中视传媒采取的战略类型为制定出创新发展战略 和“以影视业务为突破口,带动三大主营业务协调 发展”的经营战略。
学习交流PPT
3
法律环境因素
• 1,法律规范,特别是和企业经营密切相关的经济 法律法规。
• 2,国家司法执法机关。在我国主要有法院、检察 院、公安机关以及各种行政执法机关。与企业关 系较为密切的行政执法机关有工商行政管理机关、 税务机关、物价机关、计量管理机关。
• 3,企业的法律意识。企业的法律意识是法律观、 法律感和法律思想的总称,是企业对法律制度的 认识和评价。
• 4,国际法所规定的国际法律环境和目标国的国内 法律环境。
学习交流PPT
4
影响广告业发展的经济因素
• 经济发展水平, • 市场结构, • 产业结构, • 产业政策, • 市场绩效, • 广告业发展的经济展望等。
学习交流PPT
广告市场调查ppt课件
第四节 广告调查的操作流程
❖ 调研方案撰写
▪ 作用:1)给客户审议、检查;2)作为市调执行者实施的提纲、 依据。
▪ ① 引言:概述调查背景、缘由 ▪ ② 研究目的和内容:回答为什么要做此项研究?研究结果用于何
处? ▪ ③ 研究方法:说明调研地区、对象、抽样人数、抽样方法、列出
样本结构表,对研究设计、资料采集方法做简要说明,必要时可 说明访问员的数量、资格、访问实施的操作过程、资料的处理方 法。 ▪ ④ 提交结果的方式:阐明调研报告的形式、份数、大致内容,以 及其他附件, ▪ ⑤ 调研进度表 ▪ ⑥ 调研费用 ▪ ⑦ 其他,如附录、问卷初稿等。
▪ 资料的阐释是要说明这个研究的结果与已有的知识之间的关系,是增加 了新的知识,还是否定了以往的想法,必须根据理论来说明事实。
第四节 广告调查的操作流程
五、结果的解释与提交调查报告
▪ 调查报告是广告调查结果的集中体现,而撰写调查报告也可以说 是对整个广告调查工作进行全面总结,报告内容通常包括调查题 目、目的、过程与方法、结果统计分析、调查结论与可行性建议 及附录。
▪ 广告调研有助于广告客户、广告公司寻找问题、发现问题,解 决问题,节约成本。是科学策划的前提。例:某饮料品牌命名 调研。
第一节 广告调查的概念及原则
❖ 调研分类
▪ 1、探测性研究 ▪ 对问题不清楚,无法确定研究的具体问题,用以找出问题的研究
。如:消费量下降的原因是什么。 ▪ 方法:主要用自由访问的资料收集方式,针对有专门知识的人士
内容提要
第一节 广告调查的概念及原则 第二节 广告调查的兴起与发展 第三节 广告调查的分类 第四节 广告调查的操作流程
第一节 广告调查的概念及原则
▪ “知己知彼,百战不殆。” ▪ “没有调查,就没有发言权。” ▪ 市调的本质就是收集情报,获得有价值的信息为决策
【广告策划-PPT】中国广告业现状解析
精品文档
媒介之间的区域联盟
• “媒介金牛工程” • “华东第一品牌联合体”
精品文档
广电集团的区域化发展
• 南方广播影视集团正式挂牌
Hale Waihona Puke 精品文档(二)广告公司的区域化布局
• 跨国广告公司的布局出现了明显的区域扩张态势 • 奥美与福建奥华、精信广告与南京卓越、浙江奇正和
云南风驰合资,BBDO与四川西南国际广告公司合作、 建立西部分部 • 本土广告公司在区域整合方面却缺少动作
• 央视一台独大 • 省级卫视积极开发广告形式,广告营业额增幅明显 • 省级非卫视频道尝试强强联合 • 城市台在压力中寻求生存
精品文档
广告公司格局构成与经营策略的调整
精品文档
• 中国传媒的长期强势以及近年来广告主地位的 不断提升均使中国的广告公司时刻面临“被边 缘化”的尴尬处境 。
精品文档
• 在广告市场所有经营单位中,广告公司数量最 多,占全国广告经营机构总量的65.19%,但实 现的营业额只占年度市场营业总额的41.24%。
• 本土广告公司国际化的关键是依靠广告客户的国际化。
精品文档
• 区域化趋势
精品文档
(一)媒体经营的区域变法
• 中央台对区域行业的挖掘
精品文档
福建客户中标额04-05对比图
浙江客户中标额04-05对比图
精品文档
上海客户中标额04-05对比图
广东客户中标额04-05对比图
精品文档
省级卫视的“适地适媒”
显著的本土化特征
国际客户中标额04-05对比图
精品文档
精品文档
精品文档
(二)本土广告公司的应对与发展
• 一方面是强调AP职能,凭借对消费者的贴近、洞察和 把握能力,提升自身与跨国广告公司相比的策划与创 意优势。
中国广告市场分析.pptx
1999年6月25日
1
讲授大纲
一、培训的重要性 二、进行培训前必要的考量事项 三、培训方式 四、培训的性质 五、广告公司可运用的培训课程 六、培训后的评核作业 七、其他注意事项
2
一、培训的重要性
• 从人力资源的角度谈起——广告公司的命脉 招募 聘用 培训 调职 晋升 离职 退休
• 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5Aug-208.5.2020
3
•从学习理论的观点检视
4
•从领导与管理角度审查
支高 援 行 为
支持 训练
授权 低
指导
高 工作指导
5
二、进行培训前必要的考量事项
人: 事: 时: 地: 物: 成本/费用考量:
6
三、培训方式
以公司自身的角度评估,选择培训方式:
区分 指导/讲课式 听演讲 视听教材收视 阅读/心得报告 WORKSHOPS OJT 其他
• 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的,但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020
11
六、培训后的评核作业
• 具体工作上表现 • 与同事之沟通 • 与客户之接触 • 笔试/口试 • 对内部员工再培训
广告策略的设定行业分析优选PPT
强差别化、弱差别化还是无差别化?
广告策略提供借鉴。 第二节 行业分析中的策略应用
多有规模的要求,它代表的产品或劳务必须达到一定的市场规模、生产规模。 主讲人 贾雪倩 1、整个行业当前的平均利润率 现有市场:同行业的产品销量总和,整理已有市场数据。 现有市场:同行业的产品销量总和,整理已有市场数据。 多有规模的要求,它代表的产品或劳务必须达到一定的市场规模、生产规模。 强差别化、弱差别化还是无差别化? 分为导入期、成长期、成熟期、衰退期 强差别化、弱差别化还是无差别化?
根据行业的实际情况,明确在哪个范围 展开竞争。
10、产品和服务的差别化。 强差别化、弱差别化还是无差别化?
11、行业的主要成功因素。 策略应该给围绕什么核心问题进行。
12、行业的文化价值观。 一个组织内为该组织全体成员共同认同 与分享的价值观。
提炼行业成功的基本因素
5、市场占有率结构与生产能力结构 必要性:行业生命周期的变化导致行业某方面结构与市场模式的阶段性变化,这直接影响着市场和广告战略的制定。 提炼行业成功的基本因素
退出门槛高:即使行业的利润水平 低于平均水平,为退出必须付出较
4、竞争厂商的数量及其相对规模 数量多,压力大;
数量少,压力小。
5、市场占有率结构与生产能力结构 把握市场潜在的竞争压力,得出对主导 市场行为的主要力量与结构的分析结果
6、产品工艺变化、新产品推出及技术变革的速 度。
工艺进步即推出在工艺、设计方面改进或 升级换代的产品。
识别行业特征的要素
1、整个行业当前的平均利润率
指整个行业的总产出与总投入的比例,可 由此比较行业目前的盈利水平与平均水平。
广告行业分析报告
广告行业分析报告xxxxx投资部目录第一章广告行业相关概述 (4)1.1 广告行业相关概述 (4)1.1.1 广告行业概述 (4)1.1.2 广告产品分类 (4)1.2 广告行业产业链分析 (4)第二章中国广告行业政策发展环境分析 (7)2.1中国广告行业政策环境分析 (7)2.1.1 广告行业监管管理体制 (7)第三章中国广告产业运行情况分析 (8)3.1中国广告行业发展状况 (8)第四章广告行业子行业格局 (14)4.1报刊广告市场 (14)4.1.1市场现状 (14)4.1.2 分行业情况 (15)4.1.3 行业发展趋势 (15)4.2 电视广告市场 (15)4.2.1 市场现状 (15)4.2.2 分区域情况 (16)4.2.3 大客户情况 (17)4.2.4 发展趋势 (17)4.3 广播广告市场 (18)4.4 户外广告市场 (20)4.5 移动广告 (23)第五章中国广告行业竞争情况分析 (27)5.1 行业竞争格局和市场化程度 (27)5.2 行业经营模式 (28)5.3 行业进入壁垒 (30)5.3.1 专业人才 (30)5.3.2 品牌与合作认同 (30)5.3.3 资金规模 (30)表录图表1 广告行业产业链 (4)图表2 全国广告市场变化趋势(2014年1月-2015年8月) (8)图表3 2011年-2015年各媒体类型广告花费占比 (8)图表4 四大媒体广告花费同比变化 (9)图表5 2015年上半年全国各行业广告花费及增长情况 (10)图表6 2015年上半年投放前十广告主 (10)图表7 饮料行业2015年上半年广告投放概览 (11)图表8 饮料行业2015年上半年分媒体广告投放 (11)图表9 化妆品/个人卫生用品行业2015年上半年广告投放 (12)图表10 药品/健康产品行业2015年上半年广告投放 (13)图表11 报纸和杂志广告投放量同比增速图 (14)图表12 全国广告市场-电视媒体投放趋势 (15)图表13 2015年1-6月电视媒体-全国各区域广告市场刊例收益 (16)图表14 2015年1-6月电视媒体-广告主投放花费 (17)图表15 全国广告市场-广播媒体投放趋势 (18)图表16 2015年1-6月广播媒体-细分小类广告投放花费 (18)图表17 2015年1-6月广播媒体-TOP 10广告主投放表现 (19)图表18 2015年上半年和2014年同期户外广告投放额对比图 (20)图表19 2015年上半年与2014年同期户外广告产品大类投放对比图 (20)图表20 2015年上半年与2014年同期各大广告主户外广告投放对比图 (21)图表21 各级市场户外广告投放情况表 (22)图表22 2012-2016年中国移动广告市场规模 (23)图表23 2013-2017中国移动广告市场结构及预测 (24)图表24 2014年中国移动广告主行业分布 (25)图表25 2014年中国网络服务移动广告主行业分布 (25)图表26 2014年中国移动广告区域分布 (25)图表27 我国各类型广告公司构成情况图 (27)第一章广告行业相关概述1.1 广告行业相关概述1.1.1 广告行业概述广告作为一种宣传方式,系通过广告公司的服务将相关的信息进行高度精炼,采用艺术手法以媒体为渠道把社会公益信息、或有关商品、服务的知识或情报有计划地传递给大众,最终引导人们行为或消费的事物或活动。
广告行业介绍PPT课件
广告行业资质
• 一、中国一级广告企业
•
(一)企业成立3年以上,采用现代企业管理制度,近3年来资产净值有所增加。
•
(二)注册资本不低于200万元。
•
(三)广告专业设备净值180万元以上,有固定的经营场所。
•
(四)广告年营业收入不低于800万元,并照章纳税。
•
(五)企业主要经营者及业务部门负责人具有大专以上学历及相应的广告经营业绩
• 中国4A:大陆只有广州成立4A协会,简称为“广州市综合性广告代
理公
司协会”,成员有本土公司亦有外资公司:揽胜广告、博报堂、阳狮广告、新网
迈、盛世长城等都是国内知名的4A广告公司。
• 本土广告公司:代表性优质企业为大贺传媒
第7页/共17页
广告行业资质
• 中国广告业企业资质等级标准由中国广告协会与中国广告协会企业资质认定委员会制定。中国 广告业企业资质分为中国一级广告企业、中国二级广告企业、中国三级广告企业。
•
(六)有职工40人以上,其中80%以上的人员具有大专以上学历或者初级以上职称,或者取得了计划单
列市、副省级市以上广告协会组织的法律法规、自律规则、专业知识等培训的证书。企业有一定的人才培
训投入。
•
(七)有成功服务2年的客户三个,在过去2年内曾为8个以上品牌提供综合代理服务,并且至少有2个品
牌为成功案例。
上广告协会组织的法律法规、自律规则、专业知识等培训的证书。企业有一定的人才培训投入。
•
(七)有成功服务2年的客户,过去2年内曾为5个以上品牌提供综合代理服务,并且有2个品牌为
成功案例。
•
(八)企业至少在平面、广播、影视、户外等广告媒体中的3种媒体为客户提供过广告设计、制作、
《广告市场及其运行》PPT课件
广告主
钱 代理费
媒介
版面时间
新闻广告 注意力
广告受众
广告方案
媒介费
广告公司 编辑ppt
产品
7
广告市场的构成主体
✓ 需要注意的是:“时间和版面”——实际上媒 体出卖的是消费者的休闲劳动。
✓ “三重交换”,完成广告的商品价值的传递; 而一旦消费者促成行动,购买所广告的商品, 完成第四重交换,广告主的目的就达到了。
5按你的需求做最后抉择——鼓励对方提问题、非正式分 析,观察。
6.审查你所做的第一选择——跟他们的客户谈谈了解你未 来的合作者,谈谈付款(慷慨一点),尽量签一个长 期合约。
7.请坦诚相处——不要发你的老板脾气,好的婚姻需要平 等。
编辑ppt
38
II.如何选择广告代理公司
如果你尝试了上述方法仍无法决定广告公司时,这时候, 就需要使出“杀手锏”了——比稿。
但切记:万不得已,请不要使这招!
比稿的内容通常分为两种形式:
1策略性看法——对市场的看法及如何以广告来 解决
2完整的广告计划——提出市场分析、广告策略、 创意表现及媒体计划
编辑ppt
39
III.企业怎么配合广告公司
选好代理只是正式工作的开始,你比你的合作者 更了解自己,广告的成功离不开你的配合:
1.通报——告诉你该告诉的,不要隐瞒,广告活动是建立 在对你的现状的分析基础上的
确分工: • 广告主企业委托广告公司制定和实施广告宣传计划; • 广告媒体通过广告公司寻求广告客户; • 广告公司通过为广告主和广告媒体提供双向服务,在
广告经营活动中发挥主导作用。
编辑ppt
19
广告代理制的发展演变
• 广告公司是实行广告代理的核心。广告公司的发展过 程,也是广告代理制发展演变的过程。(p72)
户外广告投放分析情况共57页PPT
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里,没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多,公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿;只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 威·厄尔
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快,这是不可能的,因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情,化为上进的力量,才是成功的保证。不如好之者,好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人,倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢!
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广告客户行业分析46页PPT
• 了解客户行业的原因 • 从哪些方面了解 • 行业细分 • 个案分析
为什么要了解客户行业?
• 1.隔行如隔山,了解客户行业情况能更快 的跟客户打开话题。
• 2.了解客户的行业,能加强自己的自信心, 更好的跟客户进行沟通
• 3.了解一个行业的利润,成本,广告模式, 运营等,其他行业可以依葫芦画瓢。
(3)食品饮料 (4)烟酒
饼干、膨化食品、方便面、糖果、食用油、调味品、纯净水、碳酸 饮料、果汁、乳制品
烟草业、白酒、黄酒、红酒、啤酒、洋酒、保健酒
(5)日化
护发用品、家用清洁日化、护肤及护理用品、化妆品
行业简称 (6)卖场零售 (7)通信运营 (8)3C (9)房地产 (10)汽车与配件
相关产业
二级行业分类
语言培训 课业辅导 学历教育 职业教育 企业管理培训 IT职业教育
教育培训行业环境分析
1.行业背景 科技发展日新月异,人类社会进步加速发展,企业竞争、人才竞 争导致终身学习成为趋势。2019年及以后几年,中国教育培训市场仍 将保持着迅猛的发展速度 。培训市场的办学主体也由最初的学校和行 业企业办班,开始逐步扩大到社会力量、培训公司或个人办学等。同 时,随着外资企业不断进入中国市场,以及留学人数的不断攀升,众 多外资培训机构也陆续进入中国,与国内大大小小的培训机构展开竞 争。
——以教育培训业
为例
教育培训行业分析
含义
• 近几年,中国教育培训行业速度发展,涉 足的领域也日益宽广,涉及到学历学位教 育、幼儿教育、IT 教育、外语、金融、管 理、市场类职业培训等诸多领域。
• 教育培训行业市场主要包括语言培训、课 业辅导、企业管理培训、职业教育、学历 教育和IT职业教育这6个领域。
如何通过店面广告与产品陈列吸引客户.pptx
竞争对手有什么新的POP吗? 采取相应的行动
2、店务管理
2-3、产品管理 商品陈列达到要求吗? 存货方面达到要求吗? 产品质量方面达到要求吗? 采取相应行动
2-3-1、商品陈列
位于同类产品中 据中心位置 居视线高度 尽可能多的陈列面 货架上尽可能多的存货 显著位置 尽可能靠近、面向人流
2-3-2、存货管理
同类产品中最大的存货量 达到安全存货标准
1.5倍法 在不改变进货频率的情况下,订单量应当 等于:同期平均销量*1.5倍-库存量
多订一天法 在不改变进货频率的情况下,订单量应当 等于:同期平均销量*(进货周期+1)/进货 周期
2-3-3、质量管理
产品及其包装无污损 货架上的产品不能有明显质量问题,及
1、建立有计划的客户拜访
计划
划定区域,分配人员
• 划定后即统计各区域的销量基数,以此 作为日后考评的依据
1、建立有计划的客户拜访
计划
确定拜访路线
• 列出每日拜访表 • 划出每日路线图
1、建立有计划的客户拜访
拜访内容
客情维护,推荐产品,介绍促销,检查库 存(货架上,仓库里),接订单,产品陈 列、收集客户和用户对产品的反馈,处理 投诉、收集竞争对手动态,收款
终端管理
胜负在货架!
一个显而易见的真理是:绝大多数消费 者是在商店中购买商品的,如果厂家无 法使消费者在零售店中看得到、买得到 、乐意买、愿意再买,那么,你的产品 就永远卖不出去
纲要
建立有计划的客户拜访
调查 分级 计划 拜访工作内容 重点客户管理
纲要
店务管理
店面广告 POP 产品管理
行业客户市场分析ppt课件
12
13 14 15
休闲食品
牙 牙 膏 膏
30
31 32 33
花生油
经济型轿车 油 茶 液晶电视
48
49 50 51
厨房家具
珠宝首饰 幼儿教育 驱蚊产品
66
67 68 69
17 18
洗涤液
家 电 家 电
34
35 36
减肥产品
整形美容 糖果巧克力
52
53 54
电
手 手
行业客户市场 分析
武汉分公司培训资料
前
言
本资料涵盖了2010年度中国各行业市场分析的基本情况,主要用途是: 1、初次访问广告客户之前,可以学习广告客户行业的基本情况,了角行业动态,做到 知已知彼,百战百胜。 2、根据此资料,结合移动看板媒体,寻找热门行业。 3、给广告客户撰写提案,可以参照相关行业内容,进行分析,撰写提案内容。 请各位销售同事,认真学习本资料,反复阅读,深入研究,牢记脑中。 4、本资料为公司专用资料,绝对不允许外泄。如有类似情况发生,将追究外泄者责任。
例》、《保健食品注册管理办法》、《保健食品原料安全标准》等一系列重要的法规文件将陆续出台,保健
食品监管体系构架将进一步完善,稳定明晰的政策保障将激励业内企业追加投资,加速市场开发。 二 《保健食品监督管理条例》将于今年出台 关系到保健食品行业发展命运的纲领性文件《保健食品监督管理条例》,预计将在2010年年中由国务院 颁布施行,随后《保健食品注册管理办法》、《保健食品良好生产管理规范》等一系列重要的法规也将陆续 出台。届时,将在稳定企业信心、恢复行业信誉和吸引投资发展等方面发挥积极有效的推动作用。 1
8%,2010年仍将继续保持高速增长的趋势,全年增速达8%以上,中国经济正在转向内需拉动增长模式,这为 保健食品行业的发展提供了坚实的外部经济环境。 其次,2000年~2009年间,保健食品行业年均增速均超过两位数,2009年消费品行业受到风投追捧,医 疗保健更是成为了投资者最关注的领域。与之呼应的情况已经出现,999健康网等一批国内保健企业已被国
广告公司客户分析
• • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • •
广告公司的流程:(公司层面) 客户接洽与委托(起点) 客户接洽 客户说明会 客户委托 代理议案(准备) 代理议案会议 代理工作计划的制定 广告计划(重点) 广告策划会议 广告创意与表现会议 广告策划书或广告计划书的编写 提案的审准与确认(转折点)(即所形成的广告策划或计划书是否能通过,全在 此环节) 公司天审核会议 提案报告会 广告执行(高潮)(是实践环节,是将方案付诸于现实的重要步骤) 广告制作 媒体购买 媒体投放 发布监测 广告活动的事后评估与总结(收尾) 事后评估 总结报告会
• 2.2 客户关系管理主要体现的四项服务 • .1 沟通服务 • 全面拓宽与客户沟通交流的渠道,定期 了解客户需求,传递市场信息,加深双方了解。 • .2 策略服务 • 寻找适合客户的宣传策略,整合媒体资 源,为客户的市场推广提供解决方案。 • 3 执行服务 • 为客户的投放提供可行性建议,跟进服 务的质量和效果。 • .4 监测服务 • 及时掌握客户的效果,深入分析得失原 因,为客户提供建设性方案。
分析思路
• 1、客户关系的开发的策略 • • 2、合理的客户关系管理
2.1 以客户为中心的客户关系管理 2.2 客户关系管理主要体现的四项服务
• 3、客户关系管理的策略
• 4、客户评价及选择的标准
1、客户关系的开发的策略
• 1.1 树立良好的公司品牌
• 通过自身优势,首先进行公司品牌的 推广,例如:企业宣传册、宣传折页、DM 资料直投、宣传单页的派发、平面媒体及户 外媒体广告的投放等;不定期组织以行业划 分的客户进行沙龙论坛的活动除了进行公司 产品的推广、品牌的建设,更加能够融洽客 户的关系。
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网通、铁通、中国电信、中国移动、中国联通、SP业务、网络产 品
彩电、冰箱、空调、洗衣机、手机、时尚数码(数码相机、数码 摄像机、MP3/4、复读机、电子词典)、电脑、影音家电、小家电 、网络、游戏
房地产开发公司、房地产中介经纪代理公司、家装设计公司
各大银行、证券、保险、其他金融相关行业(金融信托与管理、 金融租赁、邮政储蓄、典当行等) (省-市-县)旅游局、旅行社、景点、度假村、地方(国家)形象推 广、航空业 影视、餐馆、娱乐场所、健身美容楼 (19)珠宝眼镜 (20)政府公告 (21)其它
6 5 4 3 2 1 0
七月以前
七月以后
家装 教育培训 礼品 美容 娱乐 其他
从数据分析,我们可以得到以下几个结论:
• 1、家装、教育培训等行 业是我们的主流客户。
• 2、行业的季节性特点决 定了广告需求。
那么,我们该怎么做呢??
一、对行业市场了解更加深入
行业现状 行业优势 行业最牛人员 行业国际现状
汽车生产商、摩托车、电动车、自行车、汽车维修及衍生服务( 汽车装饰美容、汽车修理服务)、汽车销售渠道服务(4S、3S、 普通经销商)
行业简称 (11)家居建材 (12)服装 (13)金融 (14)旅游 (15)餐饮娱乐
相关产业
家纺、家具、家装饰品、照明、餐厨用品、地板、门窗、涂料、 卫浴瓷砖 女装、男装、中老年服装、童装、鞋帽、工作服
教育培训行业分析
含义
• 近几年,中国教育培训行业速度发展,涉 足的领域也日益宽广,涉及到学历学位教 育、幼儿教育、IT 教育、外语、金融、管 理、市场类职业培训等诸多领域。
• 教育培训行业市场主要包括语言培训、课 业辅导、企业管理培训、职业教育、学历 教育和IT职业教育这6个领域。
二级行业分类
行业划分 行业问题 行业时事新闻 行业前景
二、对目标行业市场更加了解
目标行业市场的划分 目标行业市场的定位 目标行业的特点 目标行业的要求 目标行业的诉求
三、对目标行业公司的了解
目标行业公司有哪些产品 目标行业公司的产品分哪几类 目标行业公司的产品分几种规格 目标行业公司产品每一类的特点
四、找到目标客户的需求和购买力
IT职业培 训
中小学 课外辅
导
网络教 育
教育培 训行业
企业管 理培训
语言培 训机构
幼儿 教育
语言培训 课业辅导 学历教育 职业教育 企业管理培训 IT职业教育
教育培训行业环境分析
1.行业背景 科技发展日新月异,人类社会进步加速发展,企业竞争、人才竞 争导致终身学习成为趋势。2010年及以后几年,中国教育培训市场仍 将保持着迅猛的发展速度 。培训市场的办学主体也由最初的学校和行 业企业办班,开始逐步扩大到社会力量、培训公司或个人办学等。同 时,随着外资企业不断进入中国市场,以及留学人数的不断攀升,众 多外资培训机构也陆续进入中国,与国内大大小小的培训机构展开竞 争。
行业分析报告
主讲人:谭 韬
目录
• 了解客户行业的原因 • 从哪些方面了解 • 行业细分 • 个案分析
• 1.隔行如隔山,了解客户行业情况能更快 的跟客户打开话题。
• 2.了解客户的行业,能加强自己的自信心, 更好的跟客户进行沟通
• 3.了解一个行业的利润,成本,广告模式, 运营等,其他行业可以依葫芦画瓢。
目标客户到底需要什么 目标客户需求的特点 目标客户是否拥有购买力 目标客户是否有购买的理念
五、找到自我产品对目标行业客户的卖点
自我产品的卖点是什么 自我产品的卖点怎样演绎 自我产品的卖点怎样让客户认同 如何人为创造卖点
行业划分明细
《国民经济行业分类》
• 《国民经济行业分类》2011年第三次修 订。该标准由国家统计局起草,国家质量 监督检验检疫总局、国家标准化管理委员 会批准发布,并将于2011年11月1日实施。
相关产业 民办大学、技校高复、民办中小学、幼儿教育、语言培训、职业 资格培训(美容、厨师、会计、IT、管理)、教育学习用品
展览会、招聘会、演出、礼仪 婚纱影楼 金银首饰、珠宝、眼镜、珠宝首饰卖场、眼镜卖场 彩票博彩、政府部门(不包括旅游推广)
家装服务、广告艺术、本表未能包含的其它行业
个案行业市场分析 ——以教育培训业为例
• 4.更好的把握好客户的广告需求,从而能加 快签单的时间轴。
• 5.行业分析或行业分析报告,能让客户觉得 你是行业内的人士,或者说个客户案例,能 让优秀的案例更好的打动客户,到达同行刺 激的效果。
• 6.行业具有季节性,在行业旺季,能增强销 售的积极性,也能给销售额翻番。
公司截止08.06的合作客户行业数据
培训行业自20世纪80年代植根于中国大地后,便伴随着中国经济一路成 长,进入21世纪后,其发展更是有如雨后春笋。近年来,受就业竞争压力加 大等因素影响,中国培训产业的发展呈现出强大的生命力。
当前中国培训业正进入快速发展时期,各类培训机构呈爆发性增长。截 至2007年底,培训业潜在市场规模高达3000亿元人民币。中国各类培训机构 已达数百万家,英语、IT、少儿教育成为培训产业的三大支柱。教育培训各 类细分市场,包括从幼儿园早期教育到高等教育、职业教育、各类校外培训、 教育技术行业等市场都在以20%左右的速度快速增长。
• 国民经济分类:20个门类、98个大类、396 个中类、913个小类。
列举
行业简称
相关产业
(1)药品及保健品 (2)医疗
药品:国产西药中外合作西药中药饮片复方药民族药品中药片剂外 用药等(国药准字) 保健品和医疗器械:药品辅助品健康食品等(健字或食字)、医疗 器械(卫字或消字)
民营医院、特色门诊等
•
虽然近年来高层次的培训有了很大发展,但目前中国培训市场
(3)食品饮料 (4)烟酒
饼干、膨化食品、方便面、糖果、食用油、调味品、纯净水、碳酸 饮料、果汁、乳制品
烟草业、白酒、黄酒、红酒、啤酒、洋酒、保健酒
(5)日化
护发用品、家用清洁日化、护肤及护理用品、化妆品
行业简称 (6)卖场零售 (7)通信运营 (8)3C (9)房地产 (10)汽车与配件
相关产业