新金融时代下人才发展机制PPT讲义课件

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Agenda
? 中国信托金融控股公司简介 ? 从企业愿景到人才发展策略 ? 全方位人才发展体系 ? 专业人才发展机制 ? 管理人才发展机制 ? 经营决策人才发展机制 ? 核心人才发展机制 ? 全员学习发展机制
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中国信托的关键里程碑
致力推动国内资本证券化、 证券市场化
作業
保人險初事階/法令規範 公關 v
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v 資訊v
?產品知識 ?金融法規
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??市場特性 ??產品知識 ??…
?產品知識 ?作業規定
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?職投資位基規本範概念 ?勞信託工業法務初規階 ?…投資規劃
稅務規劃
?廣告理論v
?媒體特性v
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v?程式理v 論
v?電腦架v 構
v?… v
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?產品設計 ?市場調查
问题分析与解决技巧 策略规划与方针管理 团队领导
RGMP
决策 能力
八大核 心能力
协调 能力
规划绩效讨论 进行绩效评估 处理压力下的情绪化反应 给予肯定 人才培育 OJT 团队领导
组织
分析
时间管理 (web) 项目管理
成功领导者管理技巧 策略规划与方针管理
能力
团队 合作
能力
G世代领导人的特质与原则 提供建设性回应
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??銷售技巧 ??客戶分析 ??…
?流程設進計階課程 ?組保險織規設劃計 ?廣告設計v ?作業程序 ?職信託能規分劃析 ?媒體分析
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?…全方位理財規劃 ?…
Portfolio management
v?系統分v 析 v?機房建v 置 v?… v
v
?創造力 ?判斷力 ?激勵他人
?…
??成就導向 ??問題解決 ??顧客服務
职位规划
专
职
长
能
规
规
划
划
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專長類別 Knowledge
Skill Competency
專長類別
Knowledge
Skill
Competency
項目
人員
PB
FB
分行銷售 主管 /經理
信託
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M類：中中高高阶階主人壽管經保險理人 證券營業員
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．總體金融發展 ．風險管理 ．法證定照績效內管部控理制 ．財務管理 ．科技發v 展
新金融时代下人才发展机制
中国信托金融控股公司
主讲人介绍—黄淑芬(Sophia Huang)
现职
中国信托商业银行 人力资源总管理处个金暨信息HR服务中心 副总经理
经历
摩托罗拉 人事处 中国信托商业银行 人事部 中国信托商业银行 秘书部 中国信托商业银行 学习发展部 中国信托商业银行 人力资源部 中国信托商业银行 个金暨信息HR服务中心
??…
?重視細節 ?顧PT客S 服務
?品質銷導售向技巧與?彈PS性SV ?問題解客決戶管理 ?培TS育D 他人
?…
?…PSSV-coach
簡報技巧
?人際關係v ?溝通能力v ?彈性 v
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v?分析能v 力 v?技術導v 向 v?團隊合v 作 ?… v
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基金銷售訓練 -基礎篇
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推廣實務 基金銷售訓練 -進階篇 基金銷售管理訓練
v
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v
管理人才发展机制- Leadership Development
问题分析与解决技巧 创意思考 质量手法应用训练 流程分析与诊断改善
Vision/Mission Workshop 策略规划与方针管理 前瞻性思考
创新 能力
前瞻 能力
沟通 技巧
提供建设性回应 进行绩效评估 表达自我 (简报技巧） 知心领导技巧
稽核人員
v
．經營策略分析 ．財務分析
投資型保單
vv
v
．決策能力 ? 前瞻能力
企劃
? 溝通技巧 ? 創新能力
? ?
分協析調能能理台理財灣財力力規財規劃富劃人管的??員理流市程組團場與與架隊織競構合能爭 作力vvv能力vvv
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銷售
M類各：专初业階职理財系主規劃管案例 研討
v
初階課程 稅賦基礎課程 /法令規範 v
海外： 59 据点
国内：111 据点
? 6 家海外分行
- 纽约、香港、东京、胡志明市、新德里、亚松森
? 4 家子行
- 中国信托商业银行(加拿大)、 美国中信银行、中国信托 商业银行(菲律宾)、中国信托商业银行(印度尼西亚)
? 6 个办事处
- 北京、伦敦、曼谷、马尼拉、雅加达、河内
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学
专业人才
管理人才
Technical Training
e.g. Training Roadmap
Leadership Development
e.g. Genuine Leadership Training
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招募及聘用菁英人才
个 人 评 鉴 及 发 展 计 划
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专业人才发展机制-学习地图(Training Roadmap )
1966
发挥信托、 开发及投资银行的多重功能
1971
中华证券投资公司 中国信托投资公司
创下国内信托公司改制为商业银行的先例
1992Hale Waihona Puke Baidu
中国信托商业银行
建构国际化、 多角化的金融版图
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2002
中国信托 金融控股公司
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矢志成为全球华人的最佳金融机构
总员工人数：10,408
国内员工人数：9,291 国外员工人数：1,117
进行绩效评估 处理压力下的情绪化反应
问题分析与解决技巧 专案管理 策略规划与方针管理
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经营决策人才发展机制-金融经营管理班
整合性/全企业风险管理角度看金
基
融机构之经营(E.R.M.)
人才发展策略
?强化及提升人员专业能力，以满足组织现况业务发展需求 ?网罗专业人力，发展菁英人才，以确保及扩大组织竞争优势
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全方位人才发展体系
经营决策人才
中
Business
国
Management Development
信 托
e.g.金融经营管理班
金 融
核心人才发展机制
大
NEXT
从企业愿景到人才发展策略
公司愿景
打造世界级金融品牌
HR VISION ( 愿景 ) ：成为变动环境下组织发展的稳定力量 HR MISSION ( 使命 ) ：成就组织与个人的理想
1.我们致力于塑造快乐的工作气氛 2.我们致力于提升员工的成就感 3.我们致力于建构人才济济的环境 4.我们致力于成为业界的典范
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全方位金融服务
中信金旗下各事业部与各子公司组成矩阵型组织架构， 以达成跨事 业单位之资源共享与交互销售活动，为客户提供全方位金融服务
中国信托商业银行
中国信托保险经纪人公司
中国信托金融控股公司
中国信托综合证券公司 中国信托创业投资公司 中国信托资产管理公司
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中国信托票券公司
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