精选最新医院护士长年终工作总结
护士长年终工作总结9篇
护士长年终工作总结9篇护士长年终工作总结 (1) 在过去的一年中，在院领导、护理部的领导下，通过全科的共同努力下，顺利的完成了全年的护理工作任务，无差错事故发生，取得了良好的社会效益及经济效益。
首先，加强对护士的培训并组织护士参加我院相关培训，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，坚持科内护理业务查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;同时鼓励护士参加学历教育。
以便护理工从多方面提高护士专业技术水平。
在年末的理论考试中，有一名护士获得青年护士比赛第一名的成绩，为我科的其他护士树立了榜样……第二，不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，是普外科护理工作的重要组成部分。
在日常工作中，做好重患护理及基础护理工作，对新入院的及术后的高危患者，认真做好评估，填写警示记录，按放警示标示，严格执行交接班制度，防止了术后并发症的发生，促进了患者的康复，缩短了患者的住院日。
第三，认真做好消毒隔离工作兑换药室进行改造，有利于医生操作，做到了无交叉感染现象发生。
并做到了增收节支。
第四，做好本科室团结的同时，也与其他科室协作，解决其他科室的护理难题。
比如，危重昏迷患者胃肠减压操作。
第五，加强护患沟通，要求在岗人员必须了解病情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房。
通过做好沟通工作，我科室及时发现两位有自杀倾向患者。
第六，鼓励全体医护人员勤俭节约从每一度电、每一滴水、每一张纸开始，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评。
与此同时科室前后引进了中央监控系统，抗栓泵，TDP治疗仪，增加科室收入，使我科人均收入增加x%。
第七，注重人文关怀。
普外科是急、重症科室，很多急诊患者入院时，患者、家属手足无措，作为护士，在完成急诊抢救的同时，鼓励安慰患者配合治疗。
在术后护理时，及时与家属患者沟通，并做好基础护理工作，对患者进行康复指导，受到患者的认可，并为我们送来了锦旗和表扬信。
护士长年度考核个人工作总结6篇
护士长年度考核个人工作总结6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为护士长，认真履行工作职责，努力提升护理服务质量。
现将一年来的工作情况总结如下：一、加强护理管理，提升护理质量作为一名护士长，我深知护理管理的重要性。
因此，在工作中，我始终坚持以人为本的管理理念，注重激发护士的工作积极性和创造力。
通过制定合理的护理工作计划和流程，确保各项护理工作有序进行。
同时，定期组织护士进行业务学习和培训，提高护士的专业技能和素质。
在大家的共同努力下，科室的护理质量得到了显著提升，病人满意度也得到了相应提高。
二、注重护理安全，杜绝护理差错护理安全是医院工作的重要组成部分，也是衡量医院服务质量的重要指标之一。
因此，我始终把护理安全放在工作的首位。
在日常工作中，加强护理安全教育，提高护士的安全意识。
同时，严格遵守护理操作规程，杜绝护理差错的发生。
在大家的共同努力下，科室全年未发生一起护理差错，得到了领导和病人的认可。
三、积极开展优质护理服务优质护理服务是医院工作的重点之一。
我始终把优质护理服务贯穿于工作的始终。
通过加强与病人的沟通，了解病人的需求和意见，及时解决病人提出的问题。
同时，定期组织护士进行业务学习和培训，提高护士的服务意识和能力。
在大家的共同努力下，科室的优质护理服务得到了病人的广泛赞誉。
四、加强团队建设，提高凝聚力团队建设是医院工作的重要保障。
我始终把团队建设放在工作的重要位置。
通过加强与护士的沟通，了解护士的思想动态和工作情况，及时解决护士遇到的问题。
同时，组织护士参加各种团队活动，增强团队凝聚力。
在大家的共同努力下，科室的团队建设取得了显著成效，护士们的工作积极性和创造力得到了充分发挥。
五、存在不足和改进措施虽然一年来科室的护理工作取得了显著成效，但我也清醒地认识到工作中存在的问题和不足。
一是护理人员的专业技能和素质还需进一步提高；二是护理服务还需更加细致、周到；三是团队建设还需进一步加强。
针对这些问题和不足，我将采取以下改进措施：一是加强业务学习和培训，提高护士的专业技能和素质；二是细化护理服务流程，加强与病人的沟通，提供更加细致、周到的护理服务；三是加强团队建设，提高团队凝聚力和创造力。
护士长2024年终总结范文参考8篇
护士长2024年终总结范文参考8篇篇1时间飞逝，2024年即将结束，过去的一年，在院领导及护理同仁的支持和帮助下，我坚持以病人为中心的服务理念，以严谨、务实的工作态度和良好的护理服务赢得了患者及家属的认可和信赖。
现将一年的工作总结如下：一、加强护理管理，确保护理安全作为护士长，我深知护理管理的重要性，在日常管理中，我严格按照医院及护理部的各项规章制度要求护士，督促她们认真执行各项护理操作规程，严格无菌操作，加强无菌观念，坚持用标准的操作和流程来规范护士的行为，使护士充分认识到护理工作是医院基础工作的重要组成部分。
同时，我也注重自身素质的提高，积极参加院内组织的各项培训和学习活动，不断更新知识，提高业务水平。
二、加强基础护理工作，提高患者满意度基础护理是衡量护理质量的重要标准。
在护理工作中，我始终坚持以病人为中心的服务理念，要求护士做到“四轻”、“八心”，把病人的满意作为工作的最终目标。
在护理工作中，我要求护士严格按照护理级别落实各项护理服务，密切观察病人的病情变化，及时解决患者的生活需求。
同时，我也注重与患者的沟通，了解患者的心理需求，及时给予心理护理。
在我和全体护士的共同努力下，我们的护理工作得到了患者的认可和信赖，患者满意度有了显著提高。
三、加强病房管理，提高工作效率病房管理是护理工作的重要组成部分。
在病房管理中，我注重整洁、有序、舒适、安全的病房环境，要求护士定期开窗通风，保持空气新鲜。
同时，我也要求护士保持病床整洁、有序，为患者提供一个良好的休息环境。
此外，我还注重与患者的沟通，了解患者的需求和意见，及时改进病房设施和服务流程，提高工作效率。
四、加强护理队伍建设，提高整体素质人才队伍建设是医院发展的关键。
在护理队伍建设中，我注重培养年轻护士的业务能力和综合素质。
通过定期组织业务学习和技能培训，提高护士的专业水平。
同时，我也鼓励护士参加各种自学考试和继续教育学习班，不断提高自身素质。
此外，我还注重团队精神和协作意识的培养，使护士充分认识到团结协作的重要性。
2024年护士长个人年终总结5篇
2024年护士长个人年终总结5篇篇1光阴似箭，日月如梭。
2024年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、科主任及科护士长的领导下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了2024年的工作任务。
具体情况总结如下：一、思想政治方面能够认真学习政治理论，遵守医院护理人员政治服务章程，树立正确的世界观、人生观、价值观，保持坚定政治信念，在思想上、行动上与党中央保持高度一致。
二、工作学习方面（一）护理工作态度端正，工作严谨。
作为一名年轻的护士长，我始终牢记自己的职责，严格遵守医院的规章制度，认真履行护士长的工作职责，严格执行各项护理操作常规，以身作则，带头做好科室护理人员的表率。
认真落实以病人为中心的护理理念，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，用爱心、耐心、细心和责任心去接待每一位病人，做到关心病人、爱护病人、协助病人。
（二）急救药品和器材的管理作为护士长，我不仅要注意自身的学习和进步，还要承担起对低年资护士的管理和指导工作。
在急救药品和器材的管理上，我坚持“五定一及时”，即定品种数量、定点放置、定专人管理、定期消毒、及时维修。
在急救药品和器材的使用上，我强调规范化和程序化操作，确保安全有效。
同时，我还定期对低年资护士进行急救知识和技能的培训，提高她们的应急能力。
（三）护理质量持续改进在护理质量持续改进方面，我注重抓好护理环节质量控制和护理文书书写规范。
在护理环节质量控制上，我要求护理人员严格遵守护理操作常规和护理工作流程，确保各项护理措施落实到位。
在护理文书书写规范上，我强调护理记录的真实性、准确性和完整性，确保护理记录能够客观、真实地反映病人的病情和护理效果。
同时，我还定期组织护理人员学习护理质量标准和方法，提高她们的质量意识和能力。
（四）科研和教学方面作为一名护士长，我深知科研和教学的重要性。
护士长年工作总结范文（精选6篇）
护士长年工作总结范文（精选6篇）护士长年工作总结1在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮忙下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。
我科护理人员的安全及职责意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全年工作总结如下：一、政治思想、医德医风1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。
2、认真学习了医德医风、护士素质规范。
3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！二、护理管理1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。
2、进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。
3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。
加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。
4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量状况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。
根据整体护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不一样年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。
5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给予了合理的回答，用心与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。
2024年护士长年度工作总结优秀范文8篇
2024年护士长年度工作总结优秀范文8篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在过去的一年里，我作为护士长，认真履行岗位职责，积极配合医院各项工作，努力提升护理服务质量。
现将一年来的工作情况总结如下：一、加强护理管理，提升护理质量在过去的一年里，我始终坚持以病人为中心的服务理念，积极推动护理管理创新，加强护理队伍建设。
通过制定完善的护理管理制度和操作规程，确保了护理工作的有序进行。
同时，定期组织护理人员进行业务学习和技能培训，提高了护理人员的专业素养和服务能力。
二、注重安全护理，保障患者安全安全护理是医院工作的重中之重。
我始终将患者安全放在首位，加强病房安全管理，规范护理操作流程。
通过定期开展安全风险评估和隐患排查，及时消除安全隐患。
同时，积极配合医院开展应急演练和急救培训，提高了护理人员应对突发事件的能力。
三、推进优质护理服务，提高患者满意度优质护理服务是医院提升患者满意度的关键措施。
我积极推动优质护理服务理念的实施，通过开展亲情服务、延伸服务等举措，为患者提供全方位、多层次的护理服务。
同时，定期收集患者意见和建议，针对问题及时改进护理服务流程，提高了患者满意度。
四、加强团队协作，提升整体护理水平团队协作是提升整体护理水平的重要保障。
我注重加强护理团队建设，通过定期开展团队活动和交流学习，增强了团队凝聚力和协作意识。
同时，积极推动护理创新和科研工作，取得了多项成果和荣誉，为医院护理事业的发展做出了积极贡献。
五、存在不足及改进措施虽然过去一年里取得了显著成绩，但仍存在一些不足。
部分护理人员服务态度有待提高，护理文书书写规范需要进一步加强，护理科研和创新能力有待进一步提升。
针对这些问题，我将采取以下措施进行改进：一是加强护理人员服务意识和态度培养，二是规范护理文书书写流程和标准，三是加大护理科研和创新能力投入和培养力度。
六、未来工作计划在未来一年里，我将继续发扬优点、克服不足，以更高的标准要求自己和团队。
护士长2024年度工作总结6篇
护士长2024年度工作总结6篇篇1光阴似箭，日月如梭。
2024年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护理部及科主任的正确领导及大力支持下，坚持以病人为中心，牢固树立为病人服务的理念，较好地完成了本科各项护理工作。
现将一年来的工作总结如下：一、政治思想方面认真学习党的十八大精神，深刻领会“三个代表”重要思想，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。
二、工作方面1. 参与护理部组织的业务学习，通过学习提高了护理人员业务素质。
严格执行技术操作规程，提高护理质量。
工作中注重护士操作技能的培训，组织本科室护理人员学习护理基本技能操作。
2. 坚持每日早查房，了解病人病情及心理状态，给予心理护理及健康指导。
3. 协助医生进行各种治疗，负责采集各种检验标本。
4. 参加医嘱查对，认真执行医嘱，严格执行“三查七对”，无严重差错事故发生。
5. 严格遵守各项规章制度和操作规程，值班时认真观察病人病情变化，按时巡视病房，发现异常及时处理并做好记录。
6. 认真做好护理记录的书写工作，坚持实事求是、客观公正的原则，及时记录病人的病情变化及护理实施情况。
7. 积极参与护理部组织的定期考核，确保所管辖科室护理指标达标。
8. 严格执行消毒隔离制度，做好病区消毒工作。
9. 认真落实医院感染防控措施，确保无医院感染暴发事件发生。
10. 及时与患者及家属沟通，消除误解，构建和谐医患关系。
三、教学方面1. 积极参与护理部组织的业务学习，不断提高业务素质。
2. 认真履行教学组长职责，负责本科室护理人员的业务培训工作。
3. 积极组织本科室护理人员参加医院及护理部组织的各项培训活动。
4. 认真落实护理部制定的实习生带教计划，组织安排好实习生在本科室的实习工作。
5. 严格按教学大纲要求带教，加强学生综合素质培养。
6. 加强教学监督管理，及时与实习学生进行沟通，反馈实习中存在的问题。
2023护士长年终工作总结报告10篇
2023护士长年终工作总结报告10篇【#工作总结# #2023护士长年终工作总结报告10篇#】总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。
以下是小编为大家准备的《2023护士长年终工作总结报告》，欢迎您的借鉴。
1.2023护士长年终工作总结报告篇一今年__月，我被任命为产科护士长，至今将近一年的时间。
作为一名医院里年轻的中层干部，从上任的那一天起，我就深深意识到了所面临的压力和挑战。
以前，从未参与过护理管理工作，实践经验可以说是一无所知。
通过将近一年来的工作实践，使我逐渐地，更深层次地认识到了一个护士长的职责。
当好一名护士容易，要当好一名护士长却不容易。
可以说，这是我半年来深的体会。
以前，作为一名护士时，我只要做好了本职工作，处理好了与病人之间，与护士、医生之间的关系就好了，而且呢，一直以来也做得顺风顺水，得到的都是鼓励和表扬。
而现在，一上任，我马上体会到了一名护士长的职责要比一名护士的职责多得多，也难得多。
比如说，面对病人：以前，我觉得难应付的病人只是偶尔那么几个可是现在，我突然发现，那些难应付的病人怎么会冒出来这么多？其实是因为，当了护士长，就要去面对科室里所有难应付的病人。
可以说，刚上任的时候，因为经验不足，处理一些事情的时候，也得到了教训。
因为在意见本上，我曾经得到过一次点名批评。
当时这个病人因为安排不了车子将她上午送回家，而我的解释又过于简单，所以她在意见本里写道：护士长处理事情的态度和方法，让人感觉不想负责，不敢承担，希望院领导给予指导和批评。
当时，我的第一个想法，就觉得挺委屈的，那天出院病人有那么多，车子送需要一定的时间，又不是我能随意安排的，别人和她这么解释就没事，而我，怎么就遭到了点名批评呢？后来，我自己也想明白了，就因为我的头上多了一条杠，她当然有理由对我的要求更高了。
当护士，当护士长，有些时候，觉得挺委屈。
护士长年终工作总结（个人通用）5篇
护士长年终工作总结（个人通用）5篇工作在不经意间结束了。
这是宝贵的工作时间。
收获颇丰。
认真梳理一下，写一篇完美的工作总结。
以下是小编整理的护士长年终工作总结，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
护士长年终工作总结(一)20__年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。
取得了满意的成绩，现将20__年护理工作做如下总结：一、发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。
二、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。
坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。
并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗!加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。
三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。
每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。
积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平!四、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。
2024护士长年终工作总结（5篇）
2024护士长年终工作总结一、病房护理管理来到骨科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足。
在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时，能身先士卒，直接参与病人护理。
按照护理质量的标准，建立各种工作常规。
监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。
运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执行。
二、人员管理在____年，本楼层接受新调入同志____，新参加工作同志____，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。
____年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房____，安排业务。
在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。
通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。
支持和鼓励护士的继续学习。
有进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。
同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科____教授进行授课，帮助护士提高英语水平。
带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。
安排____护士外出参加学习班。
三、工作管理按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。
固定了每周供应室领物数量。
按照医院要求，进行收费的规范管理。
规范管理科室财务和物品，定期检查。
进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。
重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。
根据病人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。
积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。
2024年护士长年底工作总结（5篇）
护士长年底工作总结时间总是会在忙碌之中过的格外的快，半年的时间马上就要结束了，暂时工作上也有了暂时的空闲，为了能让自己下半年的工作完成的更加顺利，我整体回顾了自己上半年的工作，总体而言，我还是比较满意的，我觉得自己越来越像一名专业的护士了，我要对得起”白衣天使“的这个称呼，所以我会在下半年更加的努力，一切工作都做到事无巨细。
一、纪律方面由于自己今年____月份是自己实习结束后，第一次以正式员工的身份加入了一家医院，所以难免还有很多地方是比较生疏的，第一个月的时候，我虽然大错误没发生，但是一些小细节上错误，还是出现过很多次的，比如下班之前忘了清洗压脉带之类的工具；上班存在迟到两三分钟的情况；巡查病房的时候，把病人名字写错的情况……但是每种错误我都只发生了一次，并不会连续发生第二次，因为我在每一次犯完错之后，我都会做到加倍的注意，让同样的情况绝不在自己身上上演第二次。
慢慢的我就从来没在工作中出现过任何的差错。
二、工作方面新来的护士毕竟是新来的，刚开始在有需要给病人换床铺、换衣服的时候，我总会觉得特别的尴尬，手脚慢，服务手法还不好，经常遭到病人的反感，要求换个护士，因为这个事情气馁过，但也仅仅就是那么一会儿而已。
后来我就发现，无论是哪个护士，在进行这些看似“恶心”的工作时，都是面不改色，还能继续跟患者交谈，我跟她们比起来，真的就是小巫见大巫了。
我也开始放下面子，去请教经验，慢慢的我也就能做到一视同仁，现在在我的眼里，只有患者，没有老、小或者是脏、干净之分，对于每一个患者都会统一护理。
工作也开始步入正轨，忙起来的时候，饭都忘了吃，三天没洗过澡，因为一回到家只能抓紧每一分每一秒去睡觉。
三、思想觉悟方面我的思想觉悟是得到过护士长的称赞的，因为无论是护士长安排什么活，只要没人接手，我都会第一时间的说交给我，并且在医院有培训活动的时候，我也都会积极的报名，因为我知道我作为新护士，要想尽快的追上她们，我能做的就只有加倍的努力。
护士长年终总结汇报(通用6篇)
护士长年终总结汇报(通用6篇)护士长年终总结汇报篇1一、做好人员管理在工作中我需要管理护士，自从担任护士长工作以来我从不敢有丝毫放松，我是其他护士的榜样需要做好工作，并且很多护士的工作都需要我来安排，我会根据护士的具体能力和她们的优势，安排她们到合适的岗位中工作，做好医护之间的沟通，时刻领导护士们做好工作提升实力，对于护士的责任我一直牢记，也会看守好大家工作，我在工作之余也会查看所有护士工作的情况，根据情况指导她们，让护士团结起来发挥出更大了力量，组织护士们不断探索不断进步，引导她们走向正确的方向。
二、赏罚分明在工作中绝不容情，任何犯错的护士我都会给予相应的惩罚，都会告诫她们，让她们知错能给，当然我作的一切惩罚都是根据医院的具体情况来惩罚，在工作中从不徇私，一直牢记自己的自责，不敢有丝毫的怠慢，有错必罚，即使给犯错的护士一个警告，同时也是告诫其他没有犯错的护士好好工作，对于其他护士在工作中表现优秀，照顾病人都到病人的赞誉，工作能力突出等我都会根据她们的贡献给予相应的惩罚，绝不会让她们受委屈，把赏罚执行到底，从没有护士被我惩罚错误，在惩罚奖励之前我都会做好准备，寻找相关信息，保证消息对称，保证自己做的是正确公正的，没有丝毫舞弊，唯有丝毫惩罚错误管理错误。
护士长年终总结汇报篇2这段时间我确实认为自己的提高是很大的，这一年来我还是感觉非常有意义的，在这段时间以来的工作当中，我是深刻的体会到这些，作为一名员工我是觉得自己的工作是非常重要的，我认为个人的业务能力是比较重要的，在公司领导的带领下，结合同事之间的配合，我们也取得了一定的成绩，对于这一年来的工作，也需总结一番：一年来我是努力维持自己分内的制作，这一年在工作当中我是清楚的意识到了这一点，相对而言，我也是从中学习到了很多，在这段时间以来的工作当中，我确实还是做出了相关的判断，在第一季度的时候，我们公司收益还是不错的，对我而言我能够非常坚信这一点，工作当中，我是做的非常认真的，年终之际我是保持了足够好态度的，我和周围的同事虚心的学习，我每天认真完成了上级交待的任务，这一点是非常明确的，我也学习到了很多经验，在这个过程当中，这对我是非常有意义的，在这个岗位上面取得了一定的成绩，还是有非常多的东西是应该继续做好的，我习惯性的会梳理自己的工作，在这个过程当中也是做出了很多反省，钻研这方面的业务知识，提高自身职业素养。
医院护士长工作总结范文6篇
医院护士长工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年里，作为医院的护士长，我肩负着带领团队和确保护理服务质量的重要职责。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结，并提出对未来工作的展望。
二、工作内容及成果1. 团队建设与人员培训（1）强化护理团队组建，优化人员配置，确保各科室护理工作的高效运行。
（2）定期组织护理人员进行专业技能培训，提升团队的护理技能和水平。
（3）进行职业道德教育和安全培训，提高护理人员的服务意识和安全意识。
成果：护理团队整体服务能力有所提升，本年度无重大护理差错事故发生。
2. 护理质量管理与监督（1）完善护理质量管理体系，确保各项护理工作的规范性和标准化。
（2）定期进行护理质量检查，对发现的问题及时整改并跟踪验证。
（3）推广护理不良事件报告制度，鼓励护理人员主动上报，及时总结经验教训。
成果：护理质量得到持续改进，患者满意度有所提高。
3. 患者服务与安全管理（1）加强患者安全教育，确保患者了解自己的权利和义务。
（2）优化护理流程，提高患者就医体验，减少患者等待时间。
（3）严格执行患者安全管理制度，防止院内感染和其他安全事故的发生。
成果：患者满意度明显提高，本年度未发生重大安全事故。
4. 科研与学术交流（1）鼓励护理人员参与科研项目，提升团队科研能力。
（2）组织并参与各类学术交流活动，拓宽团队视野。
（3）建立与国内外先进医院的合作关系，共享资源，共同提升护理水平。
成果：本年度成功申报并实施了多项科研项目，提高了团队在学术领域的影响力。
三、工作不足及改进措施1. 工作中存在的不足：（1）部分护理人员专业技能水平有待提高。
（2）护理质量在某些环节仍存在短板，需进一步优化。
（3）患者服务方面，仍有部分患者反映等待时间较长。
2. 改进措施：（1）制定更详细的培训计划，加强对护理人员的专业技能培训。
（2）深入开展护理质量分析，针对短板进行整改。
（3）优化护理流程，减少患者等待时间，提高患者满意度。
护士长年终工作总结报告5篇
护士长年终工作总结报告5篇篇1尊敬的领导：您好！在过去的一年里，我在担任护士长的职务中，带领全体护士发扬“南丁格尔”精神，完成了医院的各项护理工作。
以下是我对过去一年工作的总结。
一、工作成果1、优化护理流程：我带领护士团队，根据医院实际情况，对护理流程进行了优化，提高了护理效率。
同时，我们加强了护理过程中的沟通，确保信息畅通，减少了因沟通不畅导致的护理问题。
2、提高护理质量：我们定期对护士进行业务学习，提高了护士的专业技能。
在日常工作中，我注重培养护士的责任心和同理心，使她们能够更深入地理解患者的需求，提供更加优质的护理服务。
3、加强团队建设：我注重护士团队的建设，通过举办团队活动、分享会等方式，增强了团队的凝聚力和合作精神。
同时，我鼓励护士们积极参与培训和学习，提高自身素质，为医院的发展贡献力量。
二、工作亮点1、创新护理模式：我带领护士团队，尝试了一些新的护理模式，如“以患者为中心”的整体护理和“家庭式”护理等，这些模式得到了患者和家属的好评。
这些创新不仅提高了护理质量，也增强了护士的职业成就感。
2、推广健康教育：我注重患者的健康教育，组织护士们定期开展健康讲座和义诊活动，向患者和家属宣传健康知识和护理技能。
这些活动不仅受到了患者和家属的欢迎，也提高了医院的社会形象。
三、存在的问题和不足1、护理质量仍需提高：尽管我们在提高护理质量方面做了一些工作，但仍有部分护士在专业技能和服务态度上存在问题。
我们需要继续加强培训和学习，提高全体护士的业务水平。
2、团队协作仍需加强：虽然我们在团队建设方面取得了一些成效，但仍有部分护士在团队协作方面存在不足。
我们需要继续加强团队建设和沟通，提高团队协作效率。
四、下一步工作计划1、加强培训和学习：我们将继续加强护士们的培训和学习工作，提高全体护士的专业技能和服务态度。
同时，我们也将注重培养护士们的团队协作精神和创新意识，为医院的发展贡献力量。
2、优化护理流程：我们将根据医院实际情况和患者需求，进一步优化护理流程，提高护理效率和质量。
2024年护士长年终总结范文(五篇)
2024年护士长年终总结范文我们唐河县人民医院在院领导的正确领导下，通过全体医护人员的共同努力，管理制度逐渐规范、工作程序进一步完善、学术研讨缜密推进、业务领域稳步拓宽，各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责，使医院整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的良好发展态势!承蒙院领导及护理部对我工作上的信任，委以重任，把神经内科二病区护士长这一重担交给了我。
在所有领导及同事的帮助下，使自己迅速进入角色，投入到自己的工作岗位上，为了把工作做细、做实、做扎实我便进一步注意观察我科护理队伍中的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，并根据大家不同的特点，分别制定了有针对性的工作计划，有条不紊地把预定的工作目标逐一实现，但由于我担任护士长时间短，又是一个特别缺乏工作经验的年青人，我意识到，要想把工作做好，就必须努力在生活上关心每一个人，在思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，不玩虚套子，不耍眼前花，严格要求自己，以身作则，带动全科护理人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，更好更优质地完成护理任务。
通过一年时间的工作实践，使我更深层次地认识到一个护士长应有的职责，我要更努力地把这支护理队伍带好，协助各科室的工作，圆满完成护理任务，更多地与科室的医生们进行沟通，更详尽地掌握每个病人的情况，以便更出色地完成护理任务，为患者服好务，为医院树品牌!自____年起，在全市范围内开展“优质护理服务示范工程”创建活动，改变了临床护理原来的功能制分工方式，实行整体护理分组责任包干制，并包床到护，床边护士对每位病人进行自理能力评诂，在共性的基础上提供个性护理服务，为病人洗头，洗脚，和病人拉近距离，让病人体会到家的温暖，发挥护士的主观能动性，各岗位人员职责明确，制度健全。
分组分区，相对固定护士去管理病人，明确各班职责：强调全员参与基础护理工作“-个个动手护理病人”。
优质护理服务在我科实施以来已经初见成效，受到院领导及社会各界和病人的一致好评，病人满意度明显提高，不但在我们科住过院的病人再次住院时会选择住在内六科，而且还介绍自己的亲朋好友有病时来我们科住院，科室一年来已经建立起了固定的病源网络，并且这个网络仍在不断壮大。
年度考核护士长总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了一年一度的护士长年度考核。
在这一年中，我深感责任重大，使命光荣。
现将我在本年度的工作进行总结，以期对未来的工作有所借鉴和改进。
一、工作回顾1. 班组管理本年度，我始终坚持以病人为中心，强化护理团队建设，提高护理质量。
在人员安排上，合理分配人力资源，确保每位护士都能充分发挥自己的专长。
同时，加强护士培训，提高护理技能，确保护理工作顺利进行。
2. 护理质量管理我高度重视护理质量管理，严格执行各项护理规章制度，确保护理工作规范化、标准化。
通过开展护理质量检查，及时发现并解决问题，提高护理质量。
同时，加强与临床医生的沟通与协作，确保病人得到最佳的治疗和护理。
3. 护理安全护理安全是护理工作的重中之重。
本年度，我加强对护理安全的重视，严格执行护理安全管理制度，加强护理人员的安全意识教育。
通过开展护理安全培训，提高护士应对突发事件的能力，确保病人安全。
4. 护理科研与教学本年度，我积极推动护理科研与教学工作。
鼓励护士参与科研项目，提高护理人员的科研能力。
同时，加强护理教学工作，培养一批优秀的护理人才。
5. 护理团队建设我注重护理团队建设，关心护士的成长和发展。
通过开展团队活动，增进护士之间的沟通与协作，提高团队凝聚力。
同时，关心护士的生活，为护士解决实际困难，提高护士的满意度。
二、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）护理人力资源不足，部分科室护理工作压力较大。
（2）护理质量管理仍有待提高，部分环节存在疏漏。
（3）护理科研与教学成果较少，需要进一步加强。
2. 改进措施（1）积极争取人力资源，优化人员配置，减轻护士工作压力。
（2）加强护理质量管理，完善各项规章制度，确保护理质量。
（3）加大护理科研与教学投入，提高护理人员的科研能力，培养更多优秀护理人才。
三、展望未来新的一年，我将继续努力，以更高的标准要求自己，为医院护理事业的发展贡献自己的力量。
具体措施如下：1. 加强护理团队建设，提高护理质量。
医院护士长工作总结8篇
医院护士长工作总结8篇篇1一、背景在过去的一年中，作为本医院的护士长，我肩负重任，全面负责护理团队的日常管理与运行。
围绕医院的工作大局，我带领全体护理人员，秉承“患者至上，服务先行”的理念，不断提高护理质量，深化护理内涵。
本报告旨在全面回顾和总结过去一年的工作，并提出未来的工作展望。
二、工作内容及成果1. 人员管理与培训- 加强团队建设，提升护理人员整体素质。
组织定期的业务学习和护理技能培训，确保每位护理人员都能够掌握最新的护理知识和技能。
- 完善护理人员考核机制，建立激励机制，鼓励护理人员积极参与各类学习和培训活动，提高护理团队的凝聚力和工作效率。
2. 护理质量提升- 严格执行护理操作规范，确保各项护理措施的科学性和安全性。
- 实施护理质量监控，定期召开质量分析会议，针对存在的问题制定改进措施。
- 强化护理文书管理，确保病历书写规范、准确、完整。
3. 患者服务与安全管理- 优化服务流程，提高患者满意度。
加强与患者的沟通，及时了解患者需求，提供个性化的护理服务。
- 加强患者安全管理，严格执行各项安全制度，确保患者在院期间的安全。
- 开展健康教育活动，提高患者自我管理能力，促进患者康复。
4. 科研与教学工作- 参与科研项目，推动护理学科的发展。
鼓励护理人员积极参与科研项目，提高护理团队的科研水平。
- 加强与临床教学的合作，接收实习生和进修生，为他们提供优质的实践环境。
5. 科室环境与设备管理- 加强科室环境管理，保持病房的整洁、安静、舒适。
- 定期检查设备使用情况，确保设备正常运行，保证患者的治疗安全。
三、工作亮点与特色1. 创新护理服务模式，开展家庭护理和延伸护理服务，为患者提供更加全面、便捷的护理服务。
2. 推行护理信息化管理，建立电子护理记录系统，提高护理工作效率和质量。
3. 开展护理团队建设活动，增强团队凝聚力和协作精神，提高护理团队的执行力。
四、存在问题及改进措施1. 部分护理人员服务意识还需进一步加强，需加大培训和考核力度。
医院护士长个人年终总结6篇
医院护士长个人年终总结6篇医院护士长个人年终总结 1回顾20xx年，在科主任、护士长的正确领导和悉心关怀下，本人认真履行助产士工作职责，以三甲医院的标准，严格执行护理管理各项制度和流程，注重护理质量的保证与持续改进，不断提升护理品牌，继续深化优质护理，切实完成医院及护理部的各项任务，现总结如下：一、政治思想方面。
作为一名党员，认真学习党的群众路线，不断提高思想认识和政治理论水平，牢固树立科学发展观，严格要求自己，以身作则，协助护士长带领全体护理人员，为病人提供更好更优质的护理服务;积极参加医院组织的员工素质教育及安全医疗教育，并落实到平时的工作中。
认真学习医院的各项规章制度并组织落实，自觉遵守医务人员的职业道德，廉洁奉公，自觉树立医务工作者的良好形象。
爱岗敬业，勤勉工作，踏实认真，勇于担当。
带领本科护理同仁，认真履行各项制度，在原有优质护理的基础上，工作做得更加细化、服务更加热情、病人更加满意。
在医院开展的"三好一满意"活动中，认真做好宣传工作，真正做到医德好、技术好、质量好、病人满意。
平时，把严肃的工作态度与科学的工作方法结合起来，善于统筹兼顾、合理部署，分清轻重缓急，既突出重点，又顾全大局，使各项工作开展有条不紊、取得明显实效。
二、工作实绩方面。
(一)落实要求，抓好护理质量管理。
重视病房管理，科内实行护士长、责任组长、护理质控员三级管理，成立科室质量管理小组，经常进行现场指导与检查各项制度的落实情况，发现问题，及时在护士会上进行讨论分析，提出整改措施，使病房工作实行规范化管理。
注重质量改进，把科室内存在的问题通过持续质量改进，顺利达到预期目标，建立健全质量监控，加强质量监督，实施标准化质量管理，每月对护理质量进行检查、量化、反馈、整改，建立质量管理的长效机制。
按照三甲医院的标准，学制度，抓落实，学应知、应会，抓考核，使每位护士的理论、操作人人过关，并不断提高护理技能与服务水平。
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医院护士长年终工作总结三篇在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮忙下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。
我科护理人员的安全及职责意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全年工作总结如下：一、政治思想、医德医风：1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。
2、认真学习了医德医风、护士素质规范。
3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！二、护理管理：1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。
2、进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。
3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。
加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。
4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量状况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。
根据整体护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。
5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给予了合理的回答，用心与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。
6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用状况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。
7、在运行病历和医嘱上，用心组织护理人员学习，要求人人掌握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。
三、临床护理：1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。
进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员带给更为优质的服务。
2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的职责护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。
3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人带给更为安全、整洁、舒适的住院环境。
4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。
5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。
对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。
在检查过程中发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。
6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。
7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培养内科专科护理人员打下了良好的基础。
每月组织了中医“三基”护理理论知识考试，平均分xx分。
加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。
8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现中医特色和资料，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证护护理质量。
三、继续教育及论文：1、送出3人次分别到xx医院康复科、xx医院康复科、xx中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作。
2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。
3、1名护士正在理解护理本科理论知识的学习，4名护理同志参加护理专科的学习。
4、1篇护理论文在国家级期刊发表。
四、改善方向：1、加强低年资护理人员的培训和培养，尤其加强新进人员和工作5年以下同志在三基知识的培养，同时加强沟通潜力和管理努力的培养。
2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养。
3、加强专科护士专业化的培养，建立专科护士培养、考核机制。
4、大力提倡后医疗服务，用心开展客户回访工作和让病人满意工作。
5、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更上一层楼；尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。
20xx年来，在院领导及上级职能科室的正确领导下，在院后勤等行政部门的帮助下，在科室全体医护人员的支持下，认真完成了20xx年度的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。
现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：一、加强思想政治学习，提高自身素质。
本人在思想上，能够认真贯彻党的基本路线、方针和政策，主动通过报纸、杂志、书籍等方式积极学习《廉政准则》等政治理论，严格按照《廉政准则》中的52个“不准”要求自己，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。
在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。
二、恪尽职守，认真作好本职工作。
1、科学合理的排班，培养护理人员的全面素质。
本科室护理人员基本长期从事固定岗位工作，都能很好地完成自己的本职工作，但是如因工作人员病假、事假等原因出现岗位空缺时，很难有比较合适人员进行填充，在20xx年8月科室工作人员配备充足的情况下，有针对性在一部分工作人员中进行轮岗，熟悉其他岗位的工作，为个科室医疗护理工作的顺利开展做好了铺垫，同时，也全面提高了护理人员的整体素质。
2、夯实基础护理，提供优质服务。
积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动，积极组织科室护理人员学习、落实卫生部下发的《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》等有关文件，牢固树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务、在护理工作中创造性开展工作，始终以病人为中心，落实基础护理，为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务3、建立检查考核制度，强化质量控制。
在科室成立了以我为组长的护理质量控制小组，每周有针对性对护理工作开展护理质量自查，建立健全了各项管理制度和考核制度，细化了护理人员的考核细则，每月进行一次汇总并在科室排名，对于排名在前两名和后两名的人员根据管理细则给予相应的奖励和处罚，各项检查考核制度的建立，进一步的调动了护理人员在工作中相互追赶、比拼的积极性，除此之外，护理质量也得到了进一步的提高。
4、积极开展康复活动，落实全程康复理念。
根据科室患者的实际情况，在科室内开展丰富多彩的康复工娱疗活动，主动深入患者听取患者意见，与患者一起制定康复活动计划，定期在患者中开展康复技能竞赛、生活自理能力训练等活动。
20xx年3月外出学习回来后，与工作人员一起商讨学习心得，在科内顺利开展了对精神发育迟滞、老年痴呆等患者的模型、数字、字母等康复训练项目，这些项目的开展对患者的治疗、康复起到了积极的作用，缩短了患者住院时间，改善了患者的治疗效果。
改变了参加工娱治疗需去康复科的现状，为病区承担工娱治疗做出了初步的尝试，同时，也全面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理念。
三、工作中的不足：1、工作的方式方法不够得当，在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致计划中的工作有未按时落实现象。
2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作，缺少创新精神和意识。
3、基础理论知识不足，不能够满足临床需要。
四、下一步工作打算：1、加强专科知识的学习，努力掌握专业技能。
2、进一步加大科室管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作，为争创市级重点专科、专科医院等级评审等工作做好准备。
3、在和做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业务、新技能，有创造性的开展工作。
总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为病提供优质的护理服务。
在今后的工作中，我会不断努力，积极进取，为病区的发展，医院的繁荣发挥更大的作用。
一、以病人为中心，强化护理管理加强学习提高护理工作人员业务素质。
扩大知识面，提高自身素质修养，护理知识化管理已是大势所趋，务必加强市场经济下的护理知识及护士长管理知识的学习。
由于社会进步，病人文化素质的提高，许多病人不再对护理人员盲目的信赖，他们需要了解病情，也有很多的自我主观，这种自我主观，一方面有利于做好病人思想工作，使他们处于理解治疗和护理管理状态，另一方面，如果护理人员不能靠自已知识素养给病人一个客观的解释，个别病人很快会在主观上不配合护理，甚至无理取闹，所以要求护士要不断完善护理知识，提高自身的素质，鼓励护士参加各种业务学习，继续教育或成人高考等，参观各兄弟医院的管理，这样才能够提高护理人员自身素质。
随着医疗技术不断发展提高，新尖先进医疗设备的广泛应用，个性是入世以后的激烈竞争，对护理工作有了新的挑战，护理工作毕竟不同于医疗，能够依靠于精密而先进的现代化设备来方便诊疗和治疗，而护理是从最简单、锁碎的事开始的。
在护理过程中要与各种各样的病人打交道，有时自己所具的知识难以满足病人的需要，所以护士长务必狠抓专业技术知识的提高，才能培养出一大批德才兼备的护士，否则不能胜任护士长的工作。
二、明确职责，作医、护、患之间的协调1、护士长是科室第一负责人，对内要为院领导和护理部负责，对科室护理人员负责，对病人及陪员负责，因此，护士长是职责较大的护理管理者，在以人为本的整体护理中，把党的'卫生方针政策传递给每位护士，还要透过她们把党对人民群众的温暖体此刻患者身上，使他们得到关心和爱护。
2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，务必以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干；别人干不了解的去指导动员。