微信营销中小企业解决方案PPT课件
微信营销方案ppt
微信营销方案ppt目录1. 微信营销的重要性1.1 微信用户数量庞大1.2 微信社交属性强1.3 微信生态系统完善2. 微信营销的方式2.1 公众号推广2.2 微信小程序营销2.3 微信朋友圈广告3. 微信营销的策略3.1 确定目标受众3.2 制定内容营销策略3.3 互动营销与用户关系维护4. 微信营销的案例分析4.1 中国红利4.2 美妆品牌营销4.3 餐饮行业案例微信营销的重要性微信作为目前最受欢迎的社交平台之一,拥有庞大的用户数量,每天都有数以亿计的人在使用。
对于企业而言,利用微信进行营销已经成为必不可少的一部分。
通过微信平台,企业可以直接接触到大量的潜在客户,提升品牌知名度和产品销量。
同时,微信的社交属性也使得营销更加个性化和精准,可以通过用户的兴趣爱好和行为数据进行定制化的推广策略。
此外,微信的生态系统也非常完善,提供了丰富的营销工具和服务,帮助企业更好地实施营销活动。
微信营销的方式微信营销主要有三种方式:公众号推广、微信小程序营销和微信朋友圈广告。
通过建立并运营一个内容丰富、有吸引力的公众号,企业可以与用户建立更深入的互动,传播品牌理念,推广产品。
微信小程序作为一个便捷的应用形式,也成为很多企业进行营销推广的选择。
在微信朋友圈中发布广告也是一种常见的营销方式,通过付费推广的方式,将广告内容展示给更多用户,提升曝光度和转化率。
微信营销的策略在进行微信营销时,企业需要根据自身的产品和目标客户群体制定相应的策略。
首先要确定目标受众,了解他们的需求和偏好,针对性地进行推广。
其次,制定内容营销策略,确保内容有独特性、有吸引力,能够引起用户的兴趣和共鸣。
最后,互动营销和用户关系维护也非常重要,及时回复用户的留言和评论,建立良好的用户体验,保持用户的关注和忠诚度。
微信营销的案例分析中国红利作为一个新兴的品牌,在微信上进行了精彩的营销活动。
通过与KOL合作、举办线下活动等方式,吸引了大量粉丝关注和参与,成功打造了一种独特、有特色的品牌形象。
中小型企业营销总监微信营销网络课程设计(ppt29张)
培训任务
• 结合签约企业的年度培训计 划或月度计划,依据对营销 总监班的微信营销培训需求 调查和分析,针对中小型企 业的行业发展趋势分析,做 一个为期2个月的网络课程 设计方案。
设计大纲
• 一、网络课程设计的内涵 和意义 • 二、网络课程设计的程序 和要求 • 三、网络课程设计的依据 • 四、网络课程设计的评估
• •
第五部分 结业评估
学员要通过以下评估才算修毕整个培训课程: 修毕核心和选修课程并通过行动成功的评估;提交 经验研究专题报告并通过协作者的评估;完成课程 后,通过该课程总培训师评估以及所在班级学员对 学员表现的一致认可。
您是行动成功的优秀毕业生!!!
• 一、颁授资格 • 通过结业评估的学员有资格出任或者继续出任 该课程兼职导师。 • 二、课程对象 • 中小型企业在职营销总监、新任营销总监、营 销副总监、即将升任的营销总监、营销副总、总监 级营销经理等商界骄子均可以申请报读此课程网络 培训班,也可报名参加线下实境培训。但必须获得 两名兼职培训导师的推荐。 • 到2014/2015学年第二学期,所有学员必须取 得毕业证书,否则重修。
•
三、课程大纲
第一部分 培训需求评估
•
营销总监就微信营销模式与企 业的现有营销模式的契合程度(包 含软硬件水平、营销团队能力标准 。营销团队能力细分为学习能力, 危机处理能力,组织领导能力,愿 景实现意志力四方面)对上述所列 项目进行自我评估和同事评估。
第二部分 意识拓展课程
意识拓展课程的成效,取决于学员 的思维模式和态度是否能与时俱进。课 程主要探讨销售总监领导者的角色;探 讨其如何成为企业微信营销的引领者、 布道者、组织者;了解总监在企业微信 营销策划、执行、反馈及维护方面作为 领导者的角色;关键在于拓展其微营销 时代的前瞻意识、危机意识。 • 此课程以在线交流、视频指导、专 家讲解等模式进行,重在改变学员的心 智模式。 •
微信营销全系列ppt课件-2024鲜版
一家创意餐厅利用微信小程序打造线上点餐、预 约等一站式服务,提升用户体验和餐厅运营效率 。
案例三
3
一家连锁快餐品牌在微信上开展线上活动,鼓励 用户分享朋友圈获取折扣,实现裂变式传播和低 成本获客。
2024/3/28
24
零售行业微信营销案例
案例一
某时尚品牌通过微信公众号发布新品信息和搭配建议,引导用户进 行线上购买,实现线上线下融合。
2024/3/28
5
微信营销适用场景
品牌推广
通过微信公众号、朋友 圈广告等形式提升品牌
知名度和美誉度。
2024/3/28
产品销售
利用微信小程序、微信 支付等功能实现线上销
售,拓展销售渠道。
用户增长
通过微信裂变活动、红 包裂变等方式实现用户 快速增长和活跃度提升
。
6
客户服务
利用微信客服、智能回 复等功能提供优质的客 户服务体验,增强客户
用户管理
支持用户分组、标签化管理, 实现精细化运营。
8
微信小程序功能解析
跨平台支持
小程序可在微信内便捷地打开和使用,无需 下载安装。
便捷分享
小程序内容可一键分享至微信好友或朋友圈 ,实现裂变传播。
2024/3/28
丰富组件
提供众多原生组件,支持开发者快速构建出 功能丰富的小程序。
数据监控
提供实时数据监控和分析,帮助开发者优化 小程序性能和用户体验。
2024/3/28
17
数据统计与分析工具
微信数据统计
微信官方提供的数据统计工具, 可查看公众号、小程序等的数据
概览和详细数据。
2024/3/28
新榜
专注于微信公众号的数据统计和分 析平台,提供榜单排名、内容分析 等功能。
微信营销解决方案PPT模板
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T ranspage 过渡 02
XX微信营销方案
全年总额:
13,430,000
毛利润 纯利润
18
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PART1
XX微信营销方案
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企业做全员微信营销方法(PPT 43张)
.好奇的载体
4.好奇的外观
潜在客户扫码的三大理由之二:礼品优惠
潜在客户扫码理由之三:有价值的信息
设置服务过程中必 要接触点投放二维码
• 要做,就做到极致!!!
五分享:客户案例 vip服务
湖南欢途旅游 背景:3014.3.6 长沙万达文化酒店 欢途旅游电子商务合作峰会 目的:加优质粉,营销
全网营销分析
刘欢
问
湖南振企信息ห้องสมุดไป่ตู้术高级商务顾
毕业于中南大学 90后新锐互联网观察员,资深 新媒体研究者。 微信,微商时代资深运营策划顾 问。 主要研究领域:电子商务、 O2O、新媒体创意与营销、移动 互联网等模式的应用和探索。 2013年9月正式加入振企,入 职至今。先后与湖南湖南龙骧旅 游、张家界中国旅行社、星沙小 新星英语培训学校、天之道足浴 咸嘉湖店等近30多家三湘名企取 得新媒体战略性合作。 个人座右铭:“人生即是逆水 行舟,你不进!那么就会沦为时 代淘汰的产物!与时俱进,才是 王道”
交流会流程: • • • • • • • 一 什么是企业全员微信营销? 二为什么要做全员微信营销? 三 企业如何全员微信营销? 1企业个人做微营销6点建议 2企业如何做好微营销建议 四 微营销案例分享 五现场答疑 结束
一 什么是企业全员微信营销?
• 企业全员微信营销就是企业不同岗位的员工都以市场为中 心,全公司员工都参与的微信营销。
公司个人做好微营销6点建议
方法分享: 1 整理客户通讯录导入到手机通讯录+朋友间互推。 2 用好个人微信朋友圈,微博,QQ空间 加目标客户500,每周3次以上对目标客户有用的资讯 +娱乐互动。每周最多一次商业信息。 3 公司微信公众号发的信息不定期转发到自己朋友圈 4 每天抽点时间关注朋友圈的信息,点赞+点评 5 习惯性的把公司微信公众分享给老客户和潜大客户,引 导其关注。 6 关注一些公众号,收集一些好的微信营销案例分享给公 司
企业计划书行业微信解决方案ppt模板
搜索 音乐 微博 文学 游戏 视频
微信注册用户增长情况
83.9%
4.5亿 6亿
微信平台能力全景图
公众账号
客服服务
卡包 扫一扫 支付入口 用户 卡包入口 转发
图文消息
微信小店
用户分组
会员管理
模板消息
微信WIFI 支付分账 公账支付
满减优惠券
更多……
数据化支持
企业红包 被扫支付
微信支付
微信收银
卡券核销
成功案例——地产行业
• 使顾客得到良好体 验。
• 建设形象
• 塑造良好的品牌 形象,
• 增大用户粘性
。
通过企业公众平台的建设,提升企业品牌形象与,提升服务质量,进而 提升用户忠诚度,最终形成良好的用户体验,达到促进最终销售的目标。
微信公众平台解决方案
移动互联时代,移动终端填充人们的碎片时间,拥有6亿 用户的微信作为移动互联网第一入口,是任何商家也无 法忽视的平台。
有效推广传播
已有用户分享传播给新用户
成功案例和服务流程
移动互联时代,移动终端填充人们的碎片时间,拥有6亿 用户的微信作为移动互联网第一入口,是任何商家也无 法忽视的平台。
微信,不仅仅 是聊天工具
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
成功案例——餐饮行业
服 务 形 式 本公司独家为客户公司旗下数家连锁店 提供官方微信运营及技术支持。 服 务 效 果 直营店运营一个月,实现粉丝量增长 3580人次,收集粉丝有效调研部卷1456 个,共收集用户手机号联系方式1654个。 客 户 反 馈 连锁店的微信运营效果很赞,实现了粉 丝量和互动量的新突破,有效地促进二 次消费,为我们业绩增长做出了不可忽 视的贡献。
企业微信中小企业解决方案ppt课件
1. 企业微信提供单点登录、授权验证、应用管理、支付等全面API接口, 可以将业务系统接入“工作台”构建统一移动访问门户。
2. 企业微信不断提供更多业务应用和拓展场景以及优质第三方开发者, 帮助企业实现业务结合,共 同实现移动数据业务化
3
组织架构一目 第一步 实现沟通管理:通讯录、办公群管理 了然,快捷创 建办公群 跨 部 门 或 跨 分 公 司 沟 通 较 多 , 微 信 办 公 群 聊
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多元办公沟 第一步 实现沟通管理:公费电话、邮箱管理 通渠道,触 达率高 东 方 世 纪 是 一 家 生 产 制 造 型 企 业 ,同 时 也 在 全
国 各地都有自己的办事处。总部和各地办事处 工作 的协调是一个比较大的问题,以前大家都 是通 过邮件的方式进行沟通,但是传达效率很 低,经 常因为邮件不能及时查看而耽误工作。 一般情况 下,总部的同时发送邮件到办事处, 往往办事处 的同事只有晚上回家才会打开电脑 查看邮件进 行回复,无形中就已经耽误了一天 。
案例来自: 泰山玻璃纤维有限公司 所属工业制造行业,公司规模约1500 人 由青岛网讯提供服务支持
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公司内部 第一步 实现沟通管理:公司新闻公告 信息发布 平台 以 往 的 通 知 公 告 , 公 司 经 常 采 用 打 印 宣 传 资 料
再张贴到信息栏,或者在领导微信群通知后由 领 导 群 再 转 述 到 部 门 微 信 群 的 方 式 来 通 知 ,无 法及时准确地传递给每个员工。
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企业官微设计(DEMO)
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社交应用
日均摇一摇使用次数:
2亿
人均日开启次数:
28次
不上微信,就要失去与主力消费人群密切接触的机会!
QR码配合线下活动,进行互动
微信在线商品预订与购买
会员绑定官微 多平台信息共享
微信积分活动,在线兑换礼品
企业与微信人群1对1沟通了解需求
免费与付费的区别
免费的微信合作
公众平台企业帐号每月只能对全
一、后台设置客户多维度标签
二、根据标签选择定向群发消息
企业价值:
• 通过消费习惯、兴 趣爱好精确描绘微 信好友
• 根据不同种类不同 角色用户设定精准 推送营销信息
• 减少因无用信息推 送干扰其他用户
• 大幅降低群发短信 成本
二次营销:微信会员闪购专场,有效促销
• 利用用户碎片时间,限时特价 吸引 用户购买,迅速 转化,提升 销售
助力中小企业抢占微信市场
移动互联网高速发展,中国全面进入移动互联网时代
万人60000
手机网民人数
手机网民占整体网民比例
45000
30000 15000
0
24. 0% 5040 2007
2008
2009
2010
2011
• 手机网民占比从2007年的24%增长到2012年的74.5% • 2012年中国手机网民人数已突破4.2亿
单位
备注
初期合作客户配备一个座席, 会根据实际运营需求增加客服 坐席,最多提供三个座席。大 于三个座席后每增加一个座席 年收费2000元。
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
谢谢大家
荣幸这一路,与你同行
• 提供微信客服记录服务,便于客服人员的KPI考核、及客诉纠纷留证。
企业价值:
1、可在【会话历史】里选择查询条件
2、选择要查询的2线客服
• 完整监测,客服 质量控制
• 客诉纠纷留证
• 常见问题统计
• 用户遗留问题追 综回复,提升满 意度
3、显示该2线客服的所有服务记录
4、点击明细,出现对话历史记录
玩转微信三大攻略
集客
留存
二次营销
集客:时刻把客户(含潜在客户)转化为微信好友
扫一扫店头广告
潜在客户立刻转化为微信好友 Nhomakorabea扫一扫订单
客户立刻转化为微信好友
官方微信好友
扫一扫EDM/DM
潜在客户立刻转化为微信好友
留存:精度沟通-精分用户,批量分组下发
• 根据企业营销需求给用户分类,可同一用户设置多重角色 • 然后根据角色,下发特定信息
1.碎片时间推出闪购活动
2.微信电商缩短营销链,把 握冲动消费欲望迅速转化
东方购物限 时抢购,乐 扣乐扣八件 套仅需199, 另送双倍积 分及精美好 礼: 限时17: 00-19:00
企业价值:
• 私密空间甩货,将品牌负面信息 传播将至最低
• 短时间内产生大量,激发用户的 冲动消费
• 微信主动推送信息确认购买,减 少原始呼叫中心人工确认成本
搭建企业收集微型官网,包含首页、类目页、产品详情页
价格(单价)
自动客服
自定义菜单设定 关键词设定
1、按企业需求设置一级和二级菜单 2、自定义菜单对应点播信息的管理界面
1、协助企业根据企业情况设定关键字字段,以及内容规 划等
人工客服 微信CRM
客服座席系统
1、3个微信座席; 2、客服在应答客户过程中实现对客户分组; 3、方便的内容编辑功能
属性标签 订阅模版下发消息功能
企业对微信好友打多维度属性标签: 城市和性别是平台默认标签; 客服在对话后手动标签。
1、由乙方为甲方把微信公众平台对接企业的自有系统 (网站、客服工具、会员数据库、订单系统等),实现顾 客通过微信与企业的沟通(查询、订阅通知等); 2、企业可使用客服系统设置的订阅模版下发信息内容
体微信好友 群发一条消息
公众平台企业帐号只保留微信好友
与企业对话的 历史记录5天
公众平台企业帐号对每个微信好
友 只能划分一个组
付费的微信合作
企业应用可以选择微信好友主动
下发消息,每天 上限10万条
之内随时可以下发
企业应用可以保留6个月并能
导出
企业应用可以对每个微信好友
做多属性标签记录
智能客服系统,媲美高成本呼叫中心
• 多客服并发处理信息,实现自动排队。缩短客服回复时间。 • 客服可以实现对客户分组并进行分组统计。 • 坐席系统的技术维护及操作指南培训
企业价值:
• 随身在线回复, 企业级用户咨询 并发处理
• 用户需求快速响 应,销售引导
• 大幅降低坐席成 本
与用户间的交互数据完整保留
• 提供微信客服监控,便于企业实时掌握客服服务质量(客户监控数据保留1个月 vs.普通微信公 众帐号后台只保留5天的记录)
74. 5%
80%
41997
60%
40%
20%
0% 2012
微信:已经压倒一切体量跑赢所有移动APP
群体大,发展快,成本低
微信注册用户:
4亿
(微博用户3年时间到达4亿,而微信仅用2年 时间达到这个数字)
月度活跃用户:
1.89亿
(微博的日均活跃4629万,且移动端活跃仅为 3015万)
第一大 微信已超越微博,成为中国手机网民的
购买按钮
【支付页】
点击在线支付
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微信带给企业的三大价值
1 占领移动市场
2 影响消费决策
通过策略营销影响TA消费决策
3 帮助企业抢占移动端用户资源
效果转化销量
引导微信用户使用习惯转化为销量
微信解决方案案例
【SPG-微信合作】
【美丽说-微信合作】
【江淮汽车-微信合作】
【去哪儿网-微信合作】
中小企业微信解决方案基础包
序号
功能模块
账号建立
服务项目(功能)
功能及服务内容
注册企业公众账号 帐号整体建设 HTML5官网
1、企业提供相应资料,随视帮助申请公众账号 2、对企业账号进行官方实名认证及统一管理 1、三套下发模版的设置 2、分组管理:含客服人员分组、消息分组和客户分组