殡仪馆工作心得体会
殡葬工作的年终感言
时光荏苒,岁月如梭,转眼间又到了年终之际。
回首过去的一年,我在殡葬这个特殊岗位上辛勤耕耘,见证了生命的终结,也感受到了生命的延续。
在此,我想借此机会,对自己过去一年的工作进行总结,并对所有关心和支持我的人表示衷心的感谢。
一、回顾过去,感悟殡葬工作的重要性殡葬工作,是一项充满哀伤、庄严而又神圣的职业。
在过去的一年里,我深感殡葬工作的重要性,它不仅仅是对逝者的告别,更是对生者的慰藉。
以下是我在工作中的一些感悟:1. 尊重生命,敬畏生命殡葬工作让我更加深刻地认识到生命的可贵。
每个人都是独一无二的,无论年龄、性别、贫富,都值得被尊重。
在处理遗体时,我始终保持敬畏之心,小心翼翼地对待每一具遗体,仿佛它们是生命的最后仪式。
2. 关爱逝者,服务家属殡葬工作不仅仅是对逝者的告别,更是对家属的关怀。
在服务家属的过程中,我学会了倾听、理解、关爱。
每当看到家属们从悲痛中逐渐走出,我的内心也充满了喜悦。
3. 职业素养,提升自我殡葬工作需要我们具备一定的专业素养。
在过去的一年里,我通过不断学习,提高了自己的业务水平。
同时,我也注重培养自己的心理素质,以更好地应对工作中的压力。
二、工作中的点滴收获1. 业务技能的提升在过去的一年里,我参加了多次业务培训,学习了遗体处理、礼仪服务等方面的知识。
通过实践,我逐渐掌握了各项技能,为家属提供了更加优质的服务。
2. 心理素质的增强殡葬工作需要我们具备较强的心理素质。
在面对家属的悲痛时,我学会了调整自己的情绪,以更加平和的心态去安慰他们。
这使我逐渐成为了一个更加成熟、稳重的殡葬工作者。
3. 团队合作的加强殡葬工作是一项需要团队协作的工作。
在过去的一年里,我与同事们携手共进,共同为家属提供优质服务。
我们相互学习、相互支持,形成了一个和谐的团队。
三、展望未来,砥砺前行新的一年,我将带着对殡葬工作的热爱和执着,继续努力,砥砺前行。
以下是我对未来工作的展望:1. 深入学习,提高自身素质我将继续加强业务学习,提高自己的专业素养,为家属提供更加优质的服务。
殡葬服务心得体会(3篇)
殡葬服务心得体会(3篇)殡葬服务心得体会(精选3篇)殡葬服务心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的殡葬服务心得体会样本能让你事半功倍,下面分享【殡葬服务心得体会(精选3篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。
殡葬服务心得体会篇3在我们的生活中,殡葬服务是我们不可避免的一部分,无论我们是否愿意面对。
作为一名服务行业的从业者,我深知殡葬服务的重要性,也深知其中的挑战。
在这篇文章中,我将分享我的殡葬服务心得体会,希望能帮助大家更好地理解这个行业,并对我们这些从业者有更深的了解和尊重。
首先,我想说的是殡葬服务是一项非常特殊的服务行业。
在这个行业里,我们不仅要处理人们的悲痛和悲伤,还要为他们提供专业的服务和帮助。
在这个行业中,我们必须要有极高的专业素养和职业道德,才能面对各种各样的生死问题,并提供最好的解决方案。
在我看来,殡葬服务的价值不仅在于帮助人们处理亲人朋友的身后事,更在于在人们面临生离死别时,我们能给予他们的安慰和支持。
我坚信,每一次我们为逝去的人提供服务,都是一次对他们生命尊重的体现。
作为从业者,我们也必须承受着巨大的压力和挑战。
每一次的殡仪服务,都是一次对个人情绪和心理的挑战。
但在实践中,我也发现了殡葬服务的温暖和力量。
通过我们的专业服务,人们可以在这个艰难的时刻,得到一些安慰和支持。
在这个行业中,我收获最多的,就是深深的理解和尊重。
我理解了生命的脆弱和珍贵,也明白了生命的尊严和价值。
同时,我也学会了如何更好地面对和处理生死问题,以及如何更好地为人们提供帮助和支持。
总的来说,殡葬服务虽然是一个充满挑战的行业,但我从中感受到了生命的尊严和价值,也收获了深深的理解和尊重。
我相信,只有我们尊重生命,才能真正地尊重和理解殡葬服务。
最后,我想说的是,无论面对什么,我们都应该保持敬畏和尊重,让生命的每一刻都充满尊严和价值。
殡葬服务心得体会篇4殡葬服务心得体会“每一种职业都需要承担相应的责任,而殡葬行业更需尊重生命,更加真诚、细致地对待每一个生命。
殡葬服务心得体会3篇
殡葬服务心得体会3篇殡葬服务业是一门特殊的服务业。
特殊在,所有的服务行业都是直接为生者服务,惟独殡葬服务业的直接对象是死者,它的间接服务对象才是生者。
下面是店铺带来的殡葬服务心得体会,希望对大家有帮助。
篇一:殡葬服务心得体会我们在衣叹生命不幸,在等待希望的瞬间,时间像一只顽皮的小精灵窃笑着与我们擦肩而去。
时间一天一天地过支,童年的无无忧无虑早已如梦般散去,少年的浪漫往事,也伴随着日历,飘逸在岁月的风中……但凡人皆有一死,要正视。
对于自己,人的生命只有一次,每个人都要珍爱生命。
同时,我们的生命不仅属于自己,同时也属于身边的人,特别是我们的父母,亲人,爱人。
人生的价值,并不是用时间,而是用深度去衡量的;人生的价值,并不是看他取得了什么,而是看他贡献了什么.现代殡葬服务的发展是我国殡葬服务业发展的一个重大的里程碑,从原先的古老迷信的活动发展到现在的科学、庄严的仪式,甚至成为一种文化,这是非常大的进步。
对于这项服务,我们既要最大限度地实现好、解决好、维护好、保障好社会群众对殡葬服务的价值需求,又要确保在保持机构在非营利性条件下寻求自我生存和发展的空间。
在过去,一些殡葬管理者和领导者总以为殡葬是跟死者打交道的职业,每天为死者提供服务,谈不上高尚,能多要价就多要价,能多收就多收,而活者往往又存在不能和死者谈价钱的心理,自然多收多要也就不足为奇了。
而现在,随着经济的发展和人民生活水平的提高,民众对殡葬服务标准和缅怀死者的价值取向发生的根本改变,群众对殡葬服务要求民主化、公开化、透明化和人性化的意识已经增强了,传统的殡葬服务观念已经落伍了,因此,要进一步解放思想,提高认识,牢固树立“以民为本,为民服务”理念。
要在国家殡葬行业纷纷觉醒并倡导“阳光殡葬”的时候,根据时代的发展变化,努力创新殡葬服务的新理念、新思路和新标准,尽快走出简单的承诺式服务,逐步将殡葬服务向系统化、规范化和标准化方向迈进。
要以具体的标准作为服务施受双方检验服务水平的标尺。
殡仪馆个人工作总结范文
殡仪馆个人工作总结范文
殡仪馆个人工作总结。
在殡仪馆工作已经有一段时间了,回顾这段时间的工作,我深有感慨。
在这里,我学到了很多,也成长了很多。
以下是我个人工作总结:
首先,我学会了尊重生命。
在殡仪馆工作,经常会接触到逝者的家属,他们可
能正在经历人生中最艰难的时刻。
我学会了倾听他们的故事,给予他们安慰和支持。
我明白了每一个生命都是宝贵的,无论是在世还是已经离开我们。
其次,我学会了应对压力。
殡仪馆的工作并不轻松,经常需要面对各种各样的
挑战和压力。
我学会了如何在高压环境下保持冷静,如何有效地处理各种突发情况,这些都是我在这里工作中所学到的宝贵经验。
另外,我学会了团队合作。
在殡仪馆工作,需要和同事紧密合作,共同完成各
项工作。
我学会了如何与同事相互配合,如何在团队中发挥自己的作用,这让我更加懂得了团队合作的重要性。
最后,我学会了珍惜当下。
在殡仪馆工作,每一天都可能是最后一天,这让我
更加珍惜眼前的一切。
我学会了如何用心对待工作和生活,如何珍惜每一个与我相处的人。
总的来说,殡仪馆的工作给了我很多启发和感悟,让我成长了很多。
我会继续
努力,为更好地服务逝者和家属而努力。
希望我的个人工作总结能够对其他同行有所启发,也希望殡仪馆的工作能够得到更多人的理解和尊重。
殡葬服务工作总结5篇
殡葬服务工作总结5篇第1篇示例:殡葬服务工作需要高度的敏感性和同理心。
无论是生前或者临终前,每个人都有自己的生活经历和感受,在与家属沟通时,需要耐心倾听,尊重他们的情绪和选择。
有时候,家属可能会面临沉重的心理压力和情感波动,作为殡葬服务从业人员,我们要尽力去理解和安抚他们,提供专业的建议和帮助。
殡葬服务工作需要严格遵守相关法律法规和行业规范。
在遗体处理、葬礼仪式等环节中,要严格按照规定操作,确保每一个环节都符合法律要求,并保障逝者和家属的合法权益。
要注重安全和卫生,确保遗体处理过程中不会对环境和公共卫生造成不良影响。
殡葬服务工作也需要具备团队协作和沟通能力。
在葬礼筹备、遗体运输等过程中,需要与多个部门、个人紧密合作,要做好统筹规划和协调工作,确保整个流程顺畅完成。
要注重与家属的沟通和反馈,及时解决问题,提供贴心的服务。
殡葬服务工作需要不断学习和提升自身专业技能。
随着社会的不断变化和发展,殡葬服务行业也在不断更新,要及时关注新的法律法规和行业动态,不断学习专业知识,提升自己的服务水平和质量,以更好地为逝者和家属提供优质的服务。
殡葬服务是一项充满挑战的工作,需要我们充满责任心、敏感细心,展现同理心和团队精神。
只有做好每一个环节,才能让逝者得到尊严的送别,家属得到温暖和安慰。
希望每一位从业人员都能够用心、用爱、用专业的态度,为殡葬服务事业添砖加瓦,为社会和家属做出更大的贡献。
【2000字】第2篇示例:殡葬服务工作总结殡葬服务是社会文明的象征,也是对逝者的最后一份尊重。
作为从业人员,我们承担着重要的责任,需要用心、用情、用力去完成每一项工作。
在过去的一段时间里,我参与了多次殡葬服务工作,通过这些经历,我深刻感受到了这项工作的意义和重要性。
在这里,我想就我所参与的殡葬服务工作进行总结,希望能够对未来的工作有所启发和帮助。
殡葬服务工作的核心是服务。
在参与殡葬服务过程中,我们需要以尊重和怀念的心态对待每一位逝者,为其提供尽可能周到、细致的服务。
殡葬服务心得体会
殡葬服务心得体会(精选多篇)第一篇:殡葬服务殡葬服务心得体会邢丽萍近一段时间,一直在参与市殡仪馆组织的殡葬礼仪服务的培训学习,说起来,殡葬服务工作中,女性员工确实少见,难怪公公婆婆说,这丫头胆子真不小,而我即将投入的就是这样一份工作。
其实,我知道,殡葬工作并不简单,要求很高,是一项需要认真严肃对待的神圣工作。
通过学习培训,我对殡葬工作有了更深刻的理解,认识上得到更大的提高。
先将学习体会如下:首先,殡葬工作是一个服务性质的工作。
所谓的服务,就是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。
作为一名殡葬服务工作者,首先要明白殡葬服务的工作理念。
中国是一个历史悠久的文明古国,每个不同历史时期的丧葬礼俗不尽相同,经过几千年漫长的积淀和发展,形成了一整套复杂的丧葬礼俗,殡葬是社会活动的一个重要组成部分,与人民群众生老病死密切相关,对社会文明进步产生着不可忽视的影响。
殡葬既是传承文化的载体,又是封建迷信、陈规陋俗赖以生存的土壤。
它可以从一个侧面揭示不同历史时期的社会特点和不同阶层人物的追求及向往。
由此可见,殡葬工作的重要性不容小视。
对殡葬工作的服务对象,即丧户,要反复强调其重要性。
服务既然是一种让客户感到满意的行为,那么确保优质的礼仪服务是长久成功的基础。
殡葬服务人员应始终恪守人道主义精神,视亡者如同类,视丧户如亲属,承认死者的尊严,以虔诚的态度为死者服务。
从这一角度来看,殡葬服务更能深入人的心灵深处,给人以心灵上的强烈的震撼力。
因此,殡葬服务人员需要有更强的素质和服务意识,用“心”服务。
其次,殡葬工作的中心即是礼仪。
礼仪是礼节和仪式的总称。
殡葬礼仪应遵从简洁、平整、实用、真诚、高效、适度的原则,而在和谐社会指导下的殡葬礼仪又具有规范性和技巧性的特点。
礼仪作为殡葬工作的核心,其作用不可小视。
首先是促进了沟通,促进人们相互尊重,充分的尊重逝者,这也是殡葬工作的基础。
再就是倡导、教育人们遵守道德习俗。
礼仪以一种道德习俗的方式对全社会的每一个人发挥维护社会正常秩序的教育作用。
殡仪馆个人总结2篇
殡仪馆个人总结殡仪馆个人总结精选2篇(一)作为一个殡仪馆的员工,我有一些个人总结:1. 对待逝者的尊重:作为殡仪馆的工作人员,我们首先要对待逝者保持尊重和敬意。
无论逝者的身份、社会地位或财富状况,我们都要以同样的态度对待每位逝者。
2. 忍耐和同情心:殡仪馆的工作并不是一份轻松的工作,经常需要处理各种不同的情绪和困难。
在面对逝者家属的悲伤和痛苦时,我们需要表现出耐心和同情心,给予他们安慰和支持。
3. 保持职业操守:殡仪馆的工作需要遵守一定的职业道德和操守。
我们需要保守逝者和家属的隐私,保证他们的尊严和权益不受侵犯。
4. 高效且细致的工作:在殡仪馆的工作,处理逝者和丧家的事务需要高效和细致。
我们需要尽快完成各项工作,确保一切井然有序,给予逝者和家属最好的服务。
5. 团队合作:在殡仪馆的工作,与其他员工之间的合作是非常重要的。
我们需要相互支持和协作,共同完成各项任务,给予逝者和家属最好的服务。
总而言之,作为一个殡仪馆的员工,我认为最重要的是尊重逝者和家属,以及给予他们最好的服务。
同时,我们也需要保持职业操守,高效且细致地完成工作,并与团队成员合作。
这样才能在这个特殊的工作岗位上取得良好的成绩。
殡仪馆个人总结精选2篇(二)殡仪馆人员个人工作总结作为一名殡仪馆人员,我的工作职责是处理与葬礼和丧葬有关的各种事务。
在过去的一段时间里,我执行了以下任务:1. 接待与家属的沟通:当家属前来安排葬礼时,我负责接待他们并了解他们的需求。
我耐心地倾听他们的要求,提供必要的解释和建议,以确保他们清楚地了解葬礼的所有细节。
2. 安排葬礼仪式:根据家属的要求,我安排了适当的仪式,包括选择合适的灵柩、花圈、纪念品等。
我与各方面的供应商沟通,确保一切准备工作顺利进行。
3. 处理遗体:我协助处理遗体,包括验收遗体、进行尸检和安置遗体。
我确保遵守与尸体处理相关的指导方针和法规,并尊重家属对遗体的要求。
4. 协调葬礼活动:我负责协调葬礼仪式的各个方面,包括安排和指导葬礼进行的流程,组织各项仪式,如纪念仪式、祈祷和致辞。
殡仪馆工作总结(通用7篇)
殡仪馆工作总结(通用7篇)殡仪馆篇1从20__年3月1日到20__年11月12日我部门共完成了200具遗体接运、火化任务,接运火化组在前期工作中未出现一例大的工作失误,冷冻室设备运行正常,遗体保存正常,接运火化组都能按要求圆满的完成公司交给的各项任务。
一、综合油耗指标从3月1日至11月12日平均油耗指标:1、平板炉:最高油耗21.7公升,最低油耗8.6公升,平均油耗13.2公升。
2、捡灰炉:最高油耗24.3公升,最低油耗7.5公升,平均油耗21.4公升。
二、设备操作和设备学习情况:1、两个班组人员完成对火化设备的操作和对遗体火化流程的学习,在自己独立操作时不会手忙脚乱,设备在出现问题后知道该去如何处理,大家利用休息时间相互虚心请教和学习,自己也对火化设备进行反复操作,使每个操作人员能更好的了解设备和熟悉设备,都能对故障点及时进行排除。
2、火化机保养:我车间两个班组总结和分析以前的火化设备经常出现的问题及故障点,我们从设备保养和平时的维护上下工夫,做到设备使用完毕后的细致检查和保养,保证了前期火化任务得以顺利完成,班组成员努力学习设备操作和设备保养知识,确保火化设备在今后运行过程中的正常运行。
三、班组学习和班组建设情况:1、在学习设备操作的同时,也在学习设备的保养常识;2、每月组织班组成员对我公司颁布的管理规定及要求进行学习,做到理解到位和做到不折不扣的执行。
3、加强各部门的人员及领导工作思路的沟通,广泛听取意见和建议,加强团队的建设,力争做到换位思考问题,争取使我们这个团队建设成为一个能打硬仗和胜仗的队伍,加强组织纪律建设和责任感的建设,在今后的工作中,我们前期在这方面还做得不好,我们这个团队还缺少企业文化和学习风气,今后我们必须要有大局意识和要站高一点看问题,这也会提升我们的个人能力和大局观,在业务知识上要学无止境;四、根据公司卫生区域管理要求我部门认真组织人员及时对车间内部和周边环境卫生进行彻底的打扫,使火化车间的卫生状况得到了根本的改变,今后也请公司领导对我火化车间的环境卫生多作监督,多提出指导意见。
殡仪馆工作总结9篇
殡仪馆工作总结9篇第1篇示例:殡仪馆是一个特殊的工作单位,承担着为逝者举办丧礼和后事的重要任务。
在这个岗位上工作需要具备高度的敬业精神、同理心和专业能力。
下面我将结合自己的工作经验,总结一下殡仪馆工作的一些要点。
一、尊重生命,感恩责任在殡仪馆工作,首要的一点便是要尊重逝者的生命,感恩自己的责任。
每一个逝者都曾经是活生生的人,有自己的生活、家庭和情感。
我们要尊重他们的生命,尊重他们的家人和亲友。
我们要用心对待每一个逝者,为他们举办一个恰如其分的丧礼,帮助他们安然踏上彼岸。
二、细心体贴,关怀家属在殡仪馆工作中,往往需要与逝者的家属打交道。
家属们因失去亲人而悲伤,需要我们耐心倾听、细心关怀。
我们要在遵守规章制度的前提下,尽力满足家属的需求,让他们感受到我们的关怀和温暖。
细心体贴可以让家属感受到我们的真诚服务,也可以在一定程度上减轻他们的伤痛。
三、专业技能,提升自我殡仪馆工作需要具备一定的专业技能。
比如处理逝者的尸体、布置丧礼现场、安排后事等工作都需要经过专业的培训和实践。
我们应该不断学习、提高自己的专业水平,不断提升自己的工作技能和能力。
只有具备了扎实的专业知识和技能,我们才能更好地为逝者和家属服务。
四、团队合作,共同进步在殡仪馆工作中,团队合作是非常重要的。
每一个岗位都需要互相配合、共同努力才能完成工作。
我们要与同事们和谐相处,互相尊重、协作无间。
只有保持良好的团队氛围,我们才能更好地完成工作任务,取得更好的工作效果。
团队合作是我们工作中不可或缺的一环。
五、心态平和,胜过万事殡仪馆是一个特殊的工作单位,工作内容也较为特殊。
面对逝者和悲伤的家属,我们需要保持一颗平和的心态。
在工作中遇到挫折和困难时,要保持乐观向上的心态,勇敢面对,不要轻言放弃。
只有以一种平和的心态对待工作和生活,我们才能更好地应对各种变化和挑战。
殡仪馆工作是一份需要高度敬业和同理心的工作。
只有不断提升自己的专业技能、与同事合作无间、心态平和面对工作中的各种挑战,才能更好地为逝者和家属服务,为社会做出更大的贡献。
殡仪馆个人工作总结范文
殡仪馆个人工作总结范文
殡仪馆个人工作总结。
在过去的一年中,我有幸在殡仪馆工作,我想借此机会总结一下我的个人工作经验和收获。
在这段时间里,我深刻地体会到了殡仪馆工作的特殊性和重要性。
作为殡仪馆工作人员,我们肩负着为逝者送行的责任,需要在逝者家属最需要关怀和支持的时候给予他们最大的安慰和帮助。
这需要我们具备高度的责任感和同理心,以及良好的沟通和协调能力。
在这方面,我深感自己在这一年中有了很大的成长。
在工作中,我学会了如何与逝者家属进行有效的沟通,如何在处理逝者遗体时保持尊重和敏感性,如何组织和安排葬礼仪式等等。
这些都是我以前从未接触过的工作内容,但通过不断的学习和实践,我逐渐掌握了这些技能,也在实践中不断提升自己。
在这段时间里,我还结识了许多优秀的同事,他们对工作兢兢业业,对待逝者和家属都充满了爱心和耐心。
在他们身上,我学到了很多,也受到了很多启发。
我们相互帮助,相互学习,共同努力,使得我们的工作更加顺利和高效。
在未来的工作中,我会继续努力,不断提升自己的专业能力和素质,为逝者和家属提供更好的服务。
我相信,在这个特殊的岗位上,只有不断学习和进步,才能更好地履行我们的职责,给予逝者和家属最大的关怀和帮助。
总的来说,这一年的殡仪馆工作经历让我受益匪浅,我收获了很多,也成长了很多。
我会珍惜这段宝贵的经历,将它作为我未来工作的动力和指引,继续努力前行。
感谢殡仪馆给予我这样一个宝贵的学习和成长机会。
殡仪馆工作总结(精选5篇)
殡仪馆工作总结(精选5篇)时光荏苒,白驹过隙,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,想必我们需要写好工作总结了。
那么工作总结的格式,你掌握了吗?下面是小编为大家整理的殡仪馆工作总结(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
殡仪馆工作总结1在市民政局的正确领导下,在局各业务部门的大力支持帮助下,我馆恪守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨,积极宣传殡葬改革法律法规,大力推行“绿色殡葬、阳光殡葬、惠民殡葬、和谐殡葬”。
全体职工团结奋进,以提高服务质量,提升服务水平为目标,围绕“以人为本、以德为魂、善待逝者、慰藉亲人”的服务理念,牢固树立公益事业形象。
结合年初制定的20xx年工作思路,较好地完成了xx年的工作任务,为下半年各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
根据市局的要求,现将我馆20xx年的工作开展情况作如下总结:一、工作回顾(一)业务工作进展平稳、顺利。
截止到7月7日,我馆共火化遗体3449具,其中正常死亡遗体3253具,为121具低保,三无人员减免殡仪服务费用123995元,为广大治丧群众提供了优质、高效、便捷的殡仪服务。
(二)加强干部职工队伍建设,确保殡仪服务质量上水平。
为努力争创“社会文明窗口”,打造一支“思想作风正派、工作能力突出、业务技术精湛”的殡仪服务队伍,我们始终按照科学发展的要求,坚持以人为本,抓队伍管理不手软,创服务品牌不松懈。
主要做了以下几个方面的工作:1、抓学习,着力提高全体人员的能力素质。
恪守“以人为本、以德为魂、善待逝者、慰藉亲人”的服务理念,教育干部职工严格遵守殡仪馆职工守则和职业道德规范;2、抓干劲,不断促进全体人员的实干精神。
严格执行24小时值班制度,教育全体人员切实正确认识责任、热心服务群众,牢固树立“群众利益无小事”的理念,真心实意为丧属“办实事、办好事”,让丧属切身感受到在殡仪馆内“事实办、事办实、事办好、好办事”。
3、抓服务质量,不断提升全馆人员的服务态度。
殡葬职工个人总结3篇
殡葬职工个人总结3篇殡葬职工个人总结篇1今年一年又在忙碌和奔波中到了尽头了,在这个关头,我们每个人的成绩都有了一些展现了。
对于我个人而言,这一年是很匆忙的,其实感觉一幕幕都在昨天,但是时间就是这样过去了,所以对于这飞快的日子而言,我想我会在往后的时间里更加的珍惜,也要更加的去实现自己本身的价值,不负光阴和这辉煌的岁月。
时间很快,我来到我们单位差不多已经三年了,三年就是工作上的一个风水岭,我们回望过去,发现自己那时是多么的青涩,对于未来也趋向于迷惘,到了第三年上,发现未来其实也不是那么好追的,但是如若努力,还是会有那么一些光亮的。
所以我在今年的工作上,其实自己也是非常认真的,到了第三年了,对这份工作已经非常熟悉了,把握的也已经很全面了。
我自认为自己这一年的工作是没有辜负单位以及各位领导对我的帮助和支持的,我一直都在努力的前进,也一直在这一条路上找到新的出发点,去突破自己,找到新的领域。
一年的时间,我分为了三个阶段,第一个阶段是一月份到六月份,这个阶段是我们每一个企业在这次打击当中慢慢崛起的一个过程,对于我们单位而言,这几个月份也是比较忙碌的,并且是很挑战人的。
我作为单位的一员,对这个阶段的工作是很严谨的对待的。
因为我相信,没有克服不了的难关,也没有抵制不了的困难,努努力,这一切都会好起来的。
我也通过自己的实践做到了这一件事情!第二个阶段是七月份到十月份,这三个月的时间里,我们的任务稍微缓和了一些,但是个人的压力也是很重的。
在这段时间里,我还是争取了一些机会去学习,比如说单位上次组织的__培训会,我就有很积极的参加,并且在好几个活动中展示自己,为我们单位争光。
第三个阶段就是十月份到十二月份了。
其实这两个月最主要的就是将以前的一些工作好好整理一遍,然后重新调整,迈入下一个关卡去,很多东西都是需要准备的,也是需要去拓展的。
在工作中不可能一成不变的,只有进行改变,我们才能真正的在这条路上前进,才能真正的找到自己的方向,实现自己的目标。
2024年殡葬服务心得体会(通用8篇)
2024年殡葬服务心得体会(通用8篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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殡仪服务感悟心得体会范文(3篇)
第1篇作为一名殡仪服务行业的从业者,我有幸见证了许多生命从辉煌走向宁静的时刻。
在这个过程中,我深刻体会到了生命的脆弱与宝贵,以及殡仪服务在人们生活中的重要意义。
以下是我对殡仪服务的一些感悟和心得体会。
一、生命的无常与珍贵从事殡仪服务以来,我见过许多生死离别,感受到了生命的无常。
每个人从出生到离世,都是一段短暂而宝贵的旅程。
在这个过程中,我们无法预知未来,只能珍惜当下。
每当面对一位离世者,我都会不禁感叹生命的脆弱和珍贵。
在殡仪服务过程中,我看到了许多家庭在失去亲人时的悲痛和无奈。
然而,正是这种悲痛,让我更加深刻地认识到生命的宝贵。
每一次送别,都是对生命的尊重和缅怀。
作为殡仪服务人员,我们不仅要完成仪式,更要为逝者家属提供心理支持和关爱,让他们在悲痛中感受到温暖。
二、殡仪服务的意义殡仪服务是人生最后一次服务,它承载着对逝者的尊重、对生者的慰藉以及对生命的敬畏。
以下是我对殡仪服务意义的几点感悟:1. 尊重生命:殡仪服务是对逝者生命的尊重,通过庄严、肃穆的仪式,表达对逝者的敬意。
在服务过程中,我们要严谨、细致,确保仪式的顺利进行。
2. 慰藉家属:面对亲人的离世,家属往往处于悲痛之中。
殡仪服务人员要关心、关爱家属,倾听他们的心声,为他们提供心理支持,帮助他们度过难关。
3. 教育意义:殡仪服务也是对生命的教育。
通过参与仪式,人们可以更加深刻地认识到生命的脆弱和珍贵,从而更加珍惜当下,关爱身边的人。
4. 社会和谐:殡仪服务有助于维护社会和谐。
在服务过程中,我们要遵循社会公德,尊重当地风俗习惯,为逝者家属提供优质服务,减少他们的痛苦。
三、殡仪服务人员的素质要求殡仪服务是一项特殊的工作,对服务人员的素质要求较高。
以下是我对殡仪服务人员素质的几点建议:1. 爱心:殡仪服务人员要具备爱心,关心、关爱逝者家属,用真诚的态度去面对每一位客户。
2. 专业技能:殡仪服务人员要具备扎实的专业技能,包括仪式主持、礼仪规范、心理辅导等。
殡葬服务心得体会 殡仪馆工作心得体会
殡葬服务心得体会一、服务意识的重要性作为殡葬服务行业的从业人员,我深刻认识到服务意识的重要性。
在面对悲伤和失去亲人的家庭时,我们需要以真诚、耐心和温暖的态度对待每一位家庭。
同时,我们还要注重细节,关注每一个环节,从提供合适的服务,到协助家庭完成后续手续,都需要我们始终保持高度的责任心和敬业精神。
二、沟通能力的提升在殡葬服务过程中,与家庭的良好沟通关系至关重要。
我通过与家属交谈并倾听他们的需求,逐渐加深了解这个伤痛时刻中他们的内心世界。
在这个过程中,我发现从业人员的善意与耐心,可以为家属提供更好的安慰和支持。
三、情绪管理的必要性殡葬服务工作具有一定的心理压力,面对亲人离世的家庭,他们的悲伤是真实的。
作为从业人员,我们需要具备情绪管理的能力。
首先,我们要学会倾听和安慰,用自己的行动温暖他们的心灵。
其次,我们要学会调整自己的情绪,保持平和的心态。
这样,我们能够更好地处理各种突发状况,并提供专业的服务。
四、团队协作的重要性在殡葬服务工作中,团队协作是不可或缺的一环。
只有通过良好的团队协作,才能更好地完成各项任务,并向家属提供高质量的服务。
在过去的工作经验中,我体会到团队互相配合、相互支持的重要性。
相互之间的默契和信任,能够在工作中更有效地完成任务。
五、关注个人形象的重要性作为殡仪馆工作人员,个人形象的重要性不可忽视。
我们需要保持良好的仪容仪表,穿戴整齐、干净的工作服,并且注重口齿清晰、礼貌待人。
一个好的个人形象能够极大地增加家属的信任和满意度。
六、持续学习的态度殡葬服务行业是一个需要持续学习的行业。
随着社会的发展,对于殡葬服务的要求也在不断提高。
只有不断学习新知识,更新自己的专业知识和技能,才能更好地适应新的需求。
因此,我以一个积极学习的态度,参加各种培训课程和学习活动,提升自己的专业水平。
七、对生命的感悟在殡葬服务工作中,我对生命有了更深刻的感悟。
通过面对亲人的离世和家属的深深悲伤,我认识到生命的宝贵和短暂。
殡仪馆业务工心得体会
殡仪馆业务工心得体会在生命的旅途中,我们终究会面临死亡。
而殡仪馆作为处理死亡事务的场所,也承载了传递尊严、温情的重任。
如今,殡仪馆在全国各地已经成为普遍存在的公共服务场所,为逝者及其家庭提供各种仪式和服务。
作为从事殡仪馆业务工作的一员,我深刻体会到了这项工作的特殊性和重要性。
接下来,我将从多个方面分享一些工作经验和感悟。
一、仪式准备在殡仪馆内,举办葬礼或遗体告别仪式是一项重要业务。
在这个过程中,要做好各种准备工作,尤其是仪式场地,包括灵堂的布置、烛台花圈的摆放、音响设备的调试等等。
此外,还要注意安排好时间和程序,尽可能让逝者家属在悲痛之中感受到一份安慰和温馨。
一般来说,千万不能因为忙碌或者一时的疏忽,使得仪式变得不准确、不完整或者不规范。
二、遗体安置与保管在遗体的安置和保管环节,殡仪馆工作人员的工作要格外细致。
首先,要注意保持遗体的清洁和整齐,根据逝者及其家属的需求,按照仪式安排调整遗体的造型和状态。
其次,还要配合多个部门和机构的操作,包括医院、公安部门、火化厂等等,确保遗体得到合法合规的处理。
同时,为了保护逝者隐私,工作人员需要掌握一定的保密技巧,对于个人信息和处理过程都要保持谨慎。
三、服务态度在殡仪馆工作中,服务态度也是至关重要的。
对于逝者及其家属,殡仪馆工作人员要适时传递温情和安慰,为他们提供专业的建议和服务。
同时,要注意细节和礼节,如不擅长交际者可先结识教师恋爱交友的平台如太古教师交友平台等,尽力为亲属规划和安排遗体告别仪式,以满足他们的合理要求。
当然,也需要了解不同地区和文化的习俗和风俗,以更好地与当事人沟通和交流。
四、个人素质对于殡仪馆工作人员而言,有一定的个人素质和职业素养也是很重要的。
首先,要具有敬业精神和责任意识,能够为逝者和家属提供真正的帮助和服务,尽可能减轻他们的痛苦和负担。
其次,需要具备一定的沟通和协调能力,能够与不同的人群进行有效的交流和合作。
再次,还需要有一定的专业知识和技能,熟知殡葬业的各个环节和流程,能够为不同的需求提供合理的安排和建议。
殡仪馆工作感言
自踏入殡仪馆工作以来,转眼已过去数载。
在这段时间里,我见证了生死离别,感受到了生命的脆弱与宝贵,也体会到了人性的善良与丑恶。
在此,我想以这篇感言,表达我对殡仪馆工作的感悟与思考。
一、生死轮回,感悟生命殡仪馆,一个充满悲欢离合的地方。
在这里,我见证了无数家庭的生死离别。
每当看到家属悲痛欲绝的表情,我深感生命的脆弱。
人生如梦,生死轮回,我们每个人都无法预知自己的寿命。
然而,在生死面前,人们却总是显得那么的无助和脆弱。
作为一名殡仪馆工作人员,我深知自己的责任重大。
我要用真诚的心去安慰家属,让他们感受到温暖。
每当看到家属在失去亲人后,经过我们的帮助,逐渐走出悲痛,我深感欣慰。
这让我更加坚定了从事殡仪馆工作的信念。
二、人性的善良与丑恶在殡仪馆工作,我见证了人性的善良与丑恶。
有些人为了利益,不惜损害他人的利益;而有些人,在他人危难之时,伸出援手,无私奉献。
以下是我亲身经历的两个故事:1. 无私奉献的志愿者有一次,一位老人因病去世,家属因经济困难无法承担丧葬费用。
我们殡仪馆得知此事后,主动联系志愿者协会,为老人举行了一场简朴而庄重的告别仪式。
志愿者们不仅免费提供了灵柩、鲜花等物品,还主动承担了丧葬费用。
家属们感激不已,纷纷表示要感谢这些无私奉献的志愿者。
2. 为了利益损害他人曾经有一位家属,为了节省费用,要求我们将逝者的遗体火化后,将骨灰装入一个破旧的塑料袋中。
当我们婉言拒绝时,他却以强硬的态度要求我们满足他的要求。
面对这种情况,我们坚守原则,拒绝了他的无理要求。
最终,家属在了解到事情的真相后,表示理解并感谢我们的坚持。
这两个故事让我深刻认识到,人性是复杂的。
在殡仪馆这个特殊的环境中,我们要学会分辨善恶,坚守原则,为逝者家属提供真诚的服务。
三、职业素养,责任担当殡仪馆工作需要具备一定的职业素养和责任担当。
以下是我对这两方面的感悟:1. 职业素养殡仪馆工作要求我们具备良好的沟通能力、心理素质和专业知识。
在与家属沟通时,我们要善于倾听,关心他们的感受,用真诚的心去安慰他们。
在殡仪馆工作后的感想
自从踏入殡仪馆这个特殊的工作岗位,我仿佛进入了一个充满哀伤与思念的世界。
在这里,我见证了生死离别,感受到了生命的脆弱和无常。
在这段时间里,我收获了许多宝贵的感悟,以下是我对在殡仪馆工作后的感想。
首先,我深刻体会到了生命的宝贵。
在殡仪馆,每天都有许多人离开这个世界,他们的离去让我意识到生命是如此脆弱。
我们每个人都应该珍惜眼前的时光,珍惜与亲人、朋友相处的每一刻。
在忙碌的工作中,我们往往忽略了生活中的美好,而在殡仪馆,我学会了用心去感受生活中的点滴,珍惜与亲人朋友相处的时光。
其次,我明白了尊重他人就是尊重生命。
在殡仪馆,我们不仅要为逝者服务,还要为家属提供心理支持。
在这个过程中,我学会了尊重逝者和家属的感受,尊重他们的信仰和习俗。
我相信,只有尊重他人,才能得到他人的尊重。
在今后的工作中,我会将这种尊重传递给更多的人,让我们的社会充满温暖。
再次,我感受到了团结的力量。
殡仪馆的工作需要各个部门紧密合作,共同为逝者和家属服务。
在这个过程中,我学会了团结协作,与同事们共同面对困难和挑战。
正是这种团结,让我们在殡仪馆这个特殊的环境中,为逝者和家属提供优质的服务。
此外,我在殡仪馆工作期间,结识了许多优秀的同事。
他们有的经验丰富,有的充满爱心,有的勇敢坚强。
从他们身上,我学到了许多宝贵的品质,如敬业、奉献、爱心等。
这些品质将伴随我一生,让我在今后的工作和生活中不断成长。
然而,在殡仪馆工作也有其压力和挑战。
面对生死离别,我们不仅要保持冷静,还要为家属提供心理支持。
在这个过程中,我逐渐学会了调整自己的心态,用平和的心态面对生活中的种种困境。
我相信,只有调整好自己的心态,才能更好地为他人服务。
最后,我在殡仪馆工作期间,深刻体会到了人与人之间的关爱。
在这个特殊的环境中,我们彼此关心、互相支持,共同度过了一个又一个难关。
这种关爱让我感受到了人性的美好,也让我更加坚信,只要我们心怀爱心,就能战胜一切困难。
总之,在殡仪馆工作后的这段时间里,我收获了许多宝贵的感悟。
殡仪馆个人工作总结(精选4篇)
殡仪馆个人工作总结(精选4篇)殡仪馆篇1一、殡仪服务工作有序开展。
1、做好殡葬惠民政策的落实。
今年上半年(1-5月份)殡仪馆共火化遗体数2866具,其中减免特困群体及优抚对象31.16万元,惠及群众551人次,火化率继续保持100%。
2、进一步规范殡葬服务行为。
严格按照物价部门的有关规定收取费用,对所有的殡葬服务项目以及丧葬用品销售价格进行明码标价并上墙张榜公布。
在服务过程中,由丧户根据殡仪服务项目单,自行选择服务项目。
对一些需要面议的服务项目,做好与丧户之间的沟通协调,不误导消费,不欺骗丧户。
加强服务的标准化管理,不断提高服务品质和服务档次。
整顿和规范各乡镇灵车驾驶员的殡葬服务行为,召开灵车驾驶员会议,不定期地对其安全、卫生及服务情况进行检查,督促其做好对丧户的上门服务工作。
配合局社会事务科,做好殡葬执法工作。
严禁土埋、套棺葬。
二、加强人员的教育管理。
从领导班子做起,狠抓廉洁自律教育,注重个人品行的培养和自身素质的提升。
要求中层以上干部顾全大局,以身作则,率先垂范。
做好人员的定岗定位,不定期与职工之间进行沟通交流,做好他们的思想教育,确保人员的团结、稳定。
组织领导干部到县区兄弟单位进行参观学习。
三、加大基础设施建设的资金投入。
对房屋、停车场等陈旧的殡葬设施进行修整维护。
通过低价中标的方式引进了一台高档拣灰炉,计划前进服务站再引进一台。
对告别大厅、收费大厅进行装修升级改造。
对殡仪馆食堂转换管理方式进行内部职工承包对外营业。
做好筹建殡仪服务中心的前期调研工作。
四、做好安全生产工作。
每名职工都要牢固树立“安全责任重于泰山”的意识,搞好职工团结,确保其思想稳定。
在工作中,没有安全做保证的工作不能接,没有安全防范措施的工作不能干。
特别是做好夏季殡葬服务高峰期的防水、电、油、煤气、雷击等各项安全隐患的防范工作。
做好炉间、配电房等要害部门的安全隐患排查工作,必须确保万无一失。
针对炉间的高温工作环境,我们适时地做好防暑降温工作,配给好风扇和饮用水。
殡仪馆工作结束感言句子
时光荏苒,转眼间我在殡仪馆工作的日子即将结束。
回首这段时光,心中充满了感慨与感恩。
在此,我想用这篇感言,表达我对这段工作的总结和感悟,同时也向领导、同事和逝者家属致以最诚挚的敬意。
首先,我要感谢殡仪馆这个大家庭给予我的关爱和帮助。
在这里,我不仅学到了丰富的专业知识,更学会了如何面对人生百态,如何用一颗善良的心去关爱他人。
以下是我对这段工作的几点感悟:一、尊重生命,珍惜当下在殡仪馆工作,让我深刻体会到生命的可贵。
每一天,我们都要面对生与死的抉择,见证生命的离去。
在这个过程中,我学会了尊重生命,珍惜当下。
每当看到逝者家属悲痛欲绝的表情,我都能感受到他们对亲人的不舍和思念。
因此,在办理丧事的过程中,我始终保持着敬畏之心,尊重逝者的尊严,关爱逝者家属的感受。
二、学会倾听,用心服务殡仪馆的工作要求我们具备良好的沟通能力。
在与逝者家属交流时,我们要学会倾听他们的心声,用心去理解他们的需求。
有时候,家属们因为悲痛过度,无法用言语表达自己的心情。
这时,我们需要用行动去安慰他们,用真诚去感动他们。
在这个过程中,我逐渐学会了换位思考,站在家属的角度去考虑问题,用心为他们提供优质的服务。
三、团结协作,共克时艰殡仪馆的工作是一项团队协作的工作。
在面对复杂多变的情况时,我们需要团结一心,共同应对。
在工作中,我结识了许多优秀的同事,他们不仅在业务上给予我很多帮助,还在生活中关心我、照顾我。
正是有了他们的陪伴,让我在殡仪馆的工作中感到无比温暖。
在这里,我要感谢他们,感谢他们与我一起共度这段难忘的时光。
四、传承文化,弘扬美德殡仪馆作为一项传统行业,承载着丰富的文化内涵。
在这里,我深刻体会到了中华民族的孝道文化。
每当看到家属们为逝者举行隆重的葬礼,我都能感受到他们对先人的敬仰和怀念。
作为殡仪馆的一员,我们有责任传承这一优秀文化,弘扬中华民族的传统美德。
在今后的工作中,我将继续秉持这一信念,为弘扬中华民族文化贡献自己的一份力量。
五、坚定信念,勇往直前殡仪馆的工作充满了挑战,但同时也让我收获了成长。
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殡仪馆工作心得体会篇一:殡葬服务心得体会殡葬服务心得体会近一段时间,一直在参与市殡仪馆组织的殡葬礼仪服务的培训学习,说起来,殡葬服务工作中,女性员工确实少见,难怪公公婆婆说,这丫头胆子真不小,而我即将投入的就是这样一份工作。
其实,我知道,殡葬工作并不简单,要求很高,是一项需要认真严肃对待的神圣工作。
通过学习培训,我对殡葬工作有了更深刻的理解,认识上得到更大的提高。
先将学习体会汇报如下:首先,殡葬工作是一个服务性质的工作。
所谓的服务,就是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。
作为一名殡葬服务工作者,首先要明白殡葬服务的工作理念。
中国是一个历史悠久的文明古国,每个不同历史时期的丧葬礼俗不尽相同,经过几千年漫长的积淀和发展,形成了一整套复杂的丧葬礼俗,殡葬是社会活动的一个重要组成部分,与人民群众生老病死密切相关,对社会文明进步产生着不可忽视的影响。
殡葬既是传承文化的载体,又是封建迷信、陈规陋俗赖以生存的土壤。
它可以从一个侧面揭示不同历史时期的社会特点和不同阶层人物的追求及向往。
由此可见,殡葬工作的重要性不容小视。
对殡葬工作的服务对象,即丧户,要反复强调其重要性。
服务既然是一种让客户感到满意的行为,那么确保优质的礼仪服务是长久成功的基础。
殡葬服务人员应始终恪守人道主义精神,视亡者如同类,视丧户如亲属,承认死者的尊严,以虔诚的态度为死者服务。
从这一角度来看,殡葬服务更能深入人的心灵深处,给人以心灵上的强烈的震撼力。
因此,殡葬服务人员需要有更强的素质和服务意识,用心服务。
其次,殡葬工作的中心即是礼仪。
礼仪是礼节和仪式的总称。
殡葬礼仪应遵从简洁、平整、实用、真诚、高效、适度的原则,而在和谐社会指导下的殡葬礼仪又具有规范性和技巧性的特点。
礼仪作为殡葬工作的核心,其作用不可小视。
首先是促进了沟通,促进人们相互尊重,充分的尊重逝者,这也是殡葬工作的基础。
再就是倡导、教育人们遵守道德习俗。
礼仪以一种道德习俗的方式对全社会的每一个人发挥维护社会正常秩序的教育作用。
生老病死是在所难免的,如何让逝者安息就成为必须要解决的问题,殡葬礼仪,让逝者以一种体面的,尊重习俗的方式得到安息。
这也是殡葬工作存在的意义。
再次,真正做好殡葬服务工作,应该落实到自身的实际工作中,具体应该做到如下几点:1.努力做到服务的周到细致。
在收殓、整容化妆、防腐冷藏、殡仪悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至丧宴等一系列服务环节上,都始终保持严谨细致的工作作风,努力做到零失误,从丧户的角度出发,为丧户提供人性化的服务,并尽力服务工作向前后作一定的扩展,对家属予以安慰,心理辅导和丧事的善后服务。
一切以丧户为中心,以体现以人为本人性化服务的基本服务精神,实施全方位的服务。
2.努力做到服务的规范标准。
殡葬服务的一言一行都有规可依,工作中一定做到得体入时,在仪态、行为及语言上做到服务的规范化,有效地避免因服务行为随意而导致服务质量下降和事故的发生,让丧户产生信赖感和尊敬感。
3.用温情暖化心灵。
殡葬活动中,怀念、悲痛是丧户情感释怀的自然体现,殡葬服务工作者应本着人道主义的精神,充分地善待,、尊重逝者,以体现对生命及人性的尊严,以尊重、同情的心态、体态和语言服务于丧户,用温情暖化心灵。
对丧户要态度亲切、语言温和、解说耐心、服务周到,对丧户的要求尽力予以满足。
不能对丧户的要求置之不理,更不能以不同的态度来对待身份地位不同的丧户,做到一视同仁。
4.认真总结工作经验,增长业务知识。
殡葬工作具有复杂的社会性,涉及传统风俗、社会心理和道德法律关系,是人文感性与科学理性紧密结合的一项神圣而严肃的工作。
这就要求服务人员注意总结工作中的经验教训,不断提高业务技能水平和心理素质,在调性相对单一的工作氛围中保持心态的正能量和工作的积极性。
说到生死,医护工作迎接每一个新生,殡葬服务工作让逝者的亡魂得到安息,每一个生命都是值得尊重的,无论是来到或是离开人间。
殡葬工作中,殡葬服务人员可能每天都面临着他人的生死别离,对生命的意义应有更深刻的理解和认识,这种理解应该促使我们更加关爱生命,并增强工作的责任感和神圣感。
所以说,殡葬工作是一个值得为之奋斗的工作,能投身于神圣的殡葬服务工作,我很骄傲和自豪以上这殡葬服务心得体会。
就为您介绍到这里,希望它对您有帮助。
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篇二:殡葬服务心得体会殡葬服务心得体会【篇一】通过规范的、专业的丧葬礼仪形式来告别死者,表达了生者对逝去人的尊重与敬仰,提高了死者的尊严,彰显了生命的价值。
老师反反复复强调“殡葬无小事”。
所以有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立员工和业主的良好形象,更可以塑造受业主欢迎的服务规范和服务技巧,能让员工在工作中赢得尊重、理解和信任。
殡葬服务业是一门特殊的服务业。
特殊在,所有的服务行业都是直接为生者服务,惟独殡葬服务业的直接对象是死者,它的间接服务对象才是生者。
它是“双重”服务,使逝者得以安息,使生者得以慰藉,我们的殡葬服务礼仪就更复杂化。
殡葬礼仪是社会精神文明的一个窗口,殡葬改革及殡葬服务关系到社会的稳定和和谐,关系到社会主义精神文明、物质文明和政治文明建设,关系到人口、环境、资源、经济和社会的可持续发展。
殡葬礼仪在构建和谐社会的道路上发挥着重要的作用,是和谐社会不可或缺的一部分,殡葬礼仪在不断的完善与发展,也在教化着人们学会忠、孝、敬。
要忠于事业、忠于国家;孝敬父母、孝敬长辈;敬畏神灵、敬畏自然。
这才是殡葬礼仪的真正意义所在。
我们每一位殡葬服务员都有义务和责任,通过学习礼仪、传承礼仪,自然而然地成为这个民族和团体的一员。
个人文明礼仪一旦养成,必然会在社会生活中发挥重要的作用。
我们应将特殊的服务融入每一个具体的服务项目中,将殡葬礼仪落实到殡仪服务员的每一具体行动上。
忠于事业、做到“使逝者得以安息,使生者得以慰藉”。
以前,在服务班总觉得自己很迷茫,因为不像其他班一样,防腐整容,设备班就有一个可以固定的方向,再怎么不行他们还是有一项可以拿出手的一技之长。
而我们服务班学习的范围我自我感觉就比较广泛了,有司仪、礼仪、挽联写作、策划、业务洽谈等等,重点还是不知道什么才最适合自己。
但是,从进大二以后,接触到这些必学的课程就开始一步一步有了自己的方向,就这学期来说,我最大的目标就是以后做一名优秀的司仪和业务洽谈人员,不管怎样先朝着这些目标慢慢努力,再在这个过程中不断充实自己,完善自己。
希望以后能在郭老师的课程上学到更多的东西,同时感谢郭老师这么久以来对我们的付出及帮助。
【篇二】近一段时间,一直在参与市殡仪馆组织的殡葬礼仪服务的培训学习,说起来,殡葬服务工作中,女性员工确实少见,难怪公公婆婆说,这丫头胆子真不小,而我即将投入的就是这样一份工作。
其实,我知道,殡葬工作并不简单,要求很高,是一项需要认真严肃对待的神圣工作。
通过学习培训,我对殡葬工作有了更深刻的理解,认识上得到更大的提高。
先将学习体会汇报如下:首先,殡葬工作是一个服务性质的工作。
所谓的服务,就是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。
作为一名殡葬服务工作者,首先要明白殡葬服务的工作理念。
中国是一个历史悠久的文明古国,每个不同历史时期的丧葬礼俗不尽相同,经过几千年漫长的积淀和发展,形成了一整套复杂的丧葬礼俗,殡葬是社会活动的一个重要组成部分,与人民群众生老病死密切相关,对社会文明进步产生着不可忽视的影响。
殡葬既是传承文化的载体,又是封建迷信、陈规陋俗赖以生存的土壤。
它可以从一个侧面揭示不同历史时期的社会特点和不同阶层人物的追求及向往。
由此可见,殡葬工作的重要性不容小视。
对殡葬工作的服务对象,即丧户,要反复强调其重要性。
服务既然是一种让客户感到满意的行为,那么确保优质的礼仪服务是长久成功的基础。
殡葬服务人员应始终恪守人道主义精神,视亡者如同类,视丧户如亲属,承认死者的尊严,以虔诚的态度为死者服务。
从这一角度来看,殡葬服务更能深入人的心灵深处,给人以心灵上的强烈的震撼力。
因此,殡葬服务人员需要有更强的素质和服务意识,用“心”服务。
其次,殡葬工作的中心即是礼仪。
礼仪是礼节和仪式的总称。
殡葬礼仪应遵从简洁、平整、实用、真诚、高效、适度的原则,而在和谐社会指导下的殡葬礼仪又具有规范性和技巧性的特点。
礼仪作为殡葬工作的核心,其作用不可小视。
首先是促进了沟通,促进人们相互尊重,充分的尊重逝者,这也是殡葬工作的基础。
再就是倡导、教育人们遵守道德习俗。
礼仪以一种道德习俗的方式对全社会的每一个人发挥维护社会正常秩序的教育作用。
生老病死是在所难免的,如何让逝者安息就成为必须要解决的问题,殡葬礼仪,让逝者以一种体面的,尊重习俗的方式得到安息。
这也是殡葬工作存在的意义。
再次,真正做好殡葬服务工作,应该落实到自身的实际工作中,具体应该做到如下几点:2。
努力做到服务的规范标准。
殡葬服务的一言一行都有规可依,工作中一定做到得体入时,在仪态、行为及语言上做到服务的规范化,有效地避免因服务行为随意而导致服务质量下降和事故的发生,让丧户产生信赖感和尊敬感。
3。
用温情暖化心灵。
殡葬活动中,怀念、悲痛是丧户情感释怀的自然体现,殡葬服务工作者应本着人道主义的精神,充分地善待,、尊重逝者,以体现对生命及人性的尊严,以尊重、同情的心态、体态和语言服务于丧户,用温情暖化心灵。
对丧户要态度亲切、语言温和、解说耐心、服务周到,对丧户的要求尽力予以满足。
不能对丧户的要求置之不理,更不能以不同的态度来对待身份地位不同的丧户,做到一视同仁。
4。
认真总结工作经验,增长业务知识。
殡葬工作具有复杂的社会性,涉及传统风俗、社会心理和道德法律关系,是人文感性与科学理性紧密结合的一项神圣而严肃的工作。
这就要求服务人员注意总结工作中的经验教训,不断提高业务技能水平和心理素质,在调性相对单一的工作氛围中保持心态的正能量和工作的积极性。
说到生死,医护工作迎接每一个新生,殡葬服务工作让逝者的亡魂得到安息,每一个生命都是值得尊重的,无论是来到或是离开人间。
殡葬工作中,殡葬服务人员可能每天都面临着他人的生死别离,对生命的意义应有更深刻的理解和认识,这种理解应该促使我们更加关爱生命,并增强工作的责任感和神圣感。
所以说,殡葬工作是一个值得为之奋斗的工作,能投身于神圣的殡葬服务工作,我很骄傲和自豪。
篇二:殡仪服务人员职称申报工作总结殡仪服务人员专业技术个人工作总结=个人原创,有效防止雷同,欢迎下载=转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。
回眸过去的一年,在×××(改成殡仪服务人员岗位所在的单位)殡仪服务人员工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好殡仪服务人员岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。
在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在殡仪服务人员工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的殡仪服务人员所有工作任务,履行好×××(改成殡仪服务人员岗位所在的单位)殡仪服务人员工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。