出租车竞赛试题教学文稿

知识竞赛试题

一、判断题：

1、张三参加全市组织的抢险活动，需要运送民工到现场，同样是参与抢险的民工上车时，张三要求民工先付款后才能乘车，这种做法对吗？

答：错。

正确答案：应该是先运送民工后，再到组织单位进行相关费用的结算。

2、醉酒者和精神病患者乘坐出租车时应有人监护，这种说法对吗？

答：对。

营运途中遇有道路堵塞或临时封闭，需改变原行驶路线时，可以按驾驶员意愿改道行驶。答案：错

正确答案:应按乘客的意愿改道行驶。

5、出租汽车驾驶员遇乘客招租时，应就近靠边停车，问清目的地，选择合理经济的行车路线或按乘客指引的路线行车。

答案：对。

营运途中如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理行车路线。

答案：对

7、出租汽车驾驶员在出车前应检查车辆的制动、转向、灯光、车胎、车门车窗开关等机械电器性能是否符合要求标准，消除安全隐患。

答案：对

8、出租汽车驾驶员将老、弱、病、残、孕等行为不便的乘客送达目的地后，应主动打开车门帮提行李，搀扶下车。

答案：对

9、《湖北出租汽车客运驾驶员诚信考核办法﹙试行﹚》中规定，对拾金不昧、见义勇为、服务业绩突出的出租汽车客运驾驶员，运管机构应给予相应诚信分值奖励，该分值抵消计分分值，并可以作为行业表彰的依据。

答案：错。

正确答案:《湖北出租汽车客运驾驶员诚信考核办法﹙试行﹚》第十四条规定，对拾金不昧、见义勇为、服务业绩突出的出租汽车客运驾驶员，运管机构应给予相应分值奖励，但不能抵消计分分值，可以作为行业表彰的依据。

10、出租汽车客运驾驶员考核周期内累计计分有20分及以上记录的，诚信考核等级为B级。答：对

11、违反从业资格管理规定且尚未接受处罚的出租汽车驾驶员，可以提出换发、补发从业资格证件申请。

答案：错。

正确答案:《湖北省出租汽车客运驾驶员客运管理办法（试行﹚》第二十一条规定，违反从业资格管理规定且尚未接受处罚的，应当在接受处罚后提出换发、补发从业资格证件申请。

12、出租汽车驾驶员可以将出租汽车交给家人驾驶，这种说法对不对？

答案：错。

正确答案:《湖北省出租汽车客运驾驶员管理办法（试行﹚》第二十八条规定，出租汽车客运驾驶员应遵守出租汽车客运相关法规和道路运输安全操作规程，不得将出租汽车交给他人驾驶。

13、依据《行政许可法》的有关规定，出租汽车客运管理机构可以根据利害关系人的请求或

者依据职权，依法撤销出租汽车客运经营权行政许可。

答案：正确。

14、驾驶员与经营者之间的经济关系要做到责权平等、风险共担、收费合理。

答案：正确。

在乘客提着行李上车时，出租车驾驶员无须下车，让乘客自己放置行李。

答案:错

正确答案：乘客携带行李，应帮助乘客将行李放进后备箱。

15、在营运过程中，计价器发生故障，驾驶员可以凭经验收取乘客车费。

答案:错

正确答案：应立即告知乘客，按实际里程收费。

16、出租汽车客运驾驶员在本地从事出租汽车客运经营活动时可以不携带从业资格证件，这种说法对不对？。

答案：错。

正确答案:《湖北省出租汽车客运驾驶员管理办法（试行﹚》第二十八条规定，出租汽车客运驾驶员在从事出租汽车客运活动时，应当携带从业资格证件。

17、只要取得了驾驶证的驾驶员，就可以从事出租汽车营运。

答：错。

正确答案:《湖北省出租汽车客运驾驶员管理办法﹙试行﹚》第五条规定,出租汽车客运驾驶员必须取得从业资格,方可从事出租汽车客运活动。

18、出租汽车驾驶员在营运中不能抽烟、吃东西，但可以打手机。

答：错误。

正确答案:根据《湖北省出租汽车客运驾驶员诚信考核办法﹙试行﹚》考核标准第一类第二项的规定，驾驶员在行驶中打手机、抽烟、吃东西计2分。

19、某出租车驾驶员在载有乘客行驶途中，看见自己的朋友在路边候车，于是停下车辆，叫朋友上车同行。乘客表示不满，且到达目的地后，拒付车费，请问：这位乘客拒付车费的行为合理吗？

答案：合理。解释：《湖北省出租汽车客运管理办法》第26条规定：未经乘客允许另载他人的，乘客可以拒付车费。

20、出租车收费应做到有零主动找零，无零主动让零。

答案：正确。

二、选择题

1、乘客投诉应自权利被侵害之日起几日内提出，并提供有关证据？请选择正确答案

A、10日内

B、20日内

C、15日内

答案：B

2、出租汽车客运经营者接到投诉后，应自受理之日起几日内作出答复？请选择正确答案

A、5日内

B、10日内

C、15日内

答案：B

3、被投诉的单位和个人，应自接到调查通知之日起几日内到运管机构接受调查，请选择正确答案

A、5日内√

B、10日内

C、15日内

答案：A

4、出租车上空调的使用，无论关闭还是开启都应该()

A.以环境因素为准;

B.以气象因素为准;

C.以乘客需求为准。

答案:C

5、当乘客在禁停路段”打的”时，正确的处理方法是()

A.趁交警不注意时停车载客;

B.示意乘客此处不能停车;

C.向便道缓行趁机载客。

答案:B

6、车辆到达目的地后，若乘客提出的停车地点有违交通规则，驾驶员应做到( )

A.耐心解释，到适宜停车点下车;

B.就地停车下客;

C.满足乘客要求。

答案:A

7、出租车应配备适用的消防器材，定期检查消防器材的：

A.有效功能

B.有效能耗

C.有效时间

答案：C

8、对于轻微服务纠纷的处理，正确的处理方法是（）

A.斤斤计较，得理不让人

B.不计是非，一味迁就

C.虚心接受批评，宽容大度，以理服人

答案：C

载客途中遇到道路堵塞，乘客提出就地下车时应做到（）

A.按计价器显示的金额收费

B.与乘客协议收费

C.凭驾驶员经验收费

答案：A

10、载客途中，发生车辆故障无法完成营运时，驾驶员应（）

A.让乘客下车，自行解决交通工具

B.让乘客等候

C.婉言说明原因，致以歉意，帮助乘客转乘其他交通车辆。

答案：C

11、出租汽车驾驶员驾车进入机场、火车站等窗口地段营运时，应主动进入出租车站点，正确的待客做法是（）。

A、随意停靠，待客；

B、可下车拉客；

C、服从调度，按序停靠，车内待客。

答案：C

12、出租汽车驾驶员在营运中，如需绕道行驶，正确的处理方法是（）.

A、可以随意绕道；

B、可以向乘客说“不远”，“远一点”等模糊性语言；

C、应明确告之乘客绕行公里数，或在地图上明示。

答案：C

13、机动车驾驶人驾驶机动车遇有前方车辆停车排队等候或者缓慢行驶时，正确的行驶方法是（）。

A、可以借道超车；

B、可以逆向行驶；

C、不得借道超车或者占用对面车道，不得穿插等候的车辆。

答案：C

14、新投入营运的出租汽车应当是一级车辆技术等级新车，在营出租汽车应达到几级车辆技术等级标准。

A 一级

B 二级

C 一或二级

答案：B

15、根据湖北省出租汽车客运驾驶员诚信考核标准，出租汽车驾驶员聘请无从业资格证驾驶员代班的，其诚信考核计分为﹙﹚：

A、5分

B、10分

C、20分

答案：C