产品商业模式

Easy Home商业模式

1宏观支撑

1.1市场规模

在之前的竟品报告中以提出，整体社区O2O在2018年约5000亿的市场，围绕物业服务的配套产值约1800亿。

1.2市场动态

1.2.1政策因素驱动：

●我国95%的副省级以上城市、83%的地级城市，总计超过500个城

市，均在《政府工作报告》或“十三五”规划中明确提出或正在建设

智慧城市。在政策引导的支持下，2017年中国智慧城市的经费支出

已为全球第二；

1.2.2市场机会

●阿里的ET城市大脑；百度的AI CITY；腾讯的互联网+；华为的城

市神经系统；京东的城市计算，这些独角兽企业在智慧城市都实现

了宏观布局，但整体项目落地难度大（经费、技术、政策），整个市

场缺乏通过一个小型细分的市场去进行更有效的落地推进。

●社区O2O刚刚经历了一轮洗牌，在市场冷静且重新思考后，以服务

为驱动的社区新型营销会是未来社区O2O的强力推手。

2竞争分析

产品功能分析在竞品报告中提交此文档不再进行阐述。在这主要对智能社区的商业行为归纳阐述。

以商业行为来分析，市场同类产品要分为两种形态，即：传统物业公司通过互联网技术进行服务升级；以互联网技术驱动，改进物业服务生态环境。

两者虽然都是以智能物业为切入点，但整体的运作方式截然不同。

●传统物业升级：商业模式以楼盘和用户资源为驱动，借以互联、物联技

术，提升物业服务人员的运作效率和服务质量，目标提升物业公司的收

费率和打造品牌效应。同时捆绑O2O、新零售等互联网销售模式，利用

其品牌议价能力将社区配套服务整合其中，搭建社区服务平台，实现传

统物业企业向互联网服务平台的过度和转型。

●物联网技术驱动：商业模式以技术作为驱动，借以互联网的生态化思维，

提供一体化智能社区解决方案。从基础设施到配套软件，用新型技术解

决传统社区服务中的存在的问题，实现物业体系的改革。

●在运营核心产业平台搭建上，两者不同内核驱动下的运营方式也有着较

大的区别。互联网驱动下的生态链更讲究共赢，通过业务数据推送更有

价值的服务信息配套更合理的产业模块。传统物业驱动下的社区平台则

更追求话语权（控制全），所有的配套要按照其标准成为其平台的一部

分。

3商业模式

3.1产品价值-产品解决什么

●人与人：实现物业基础服务升级，提高物业效率以及响应速度，化解物

业和业主矛盾（信息不对等）；

●人与物：实现社区安防智能硬件设备管控和调度；实现智能家居入户的

统一操作；

●运营数据：通过用户运营数据，为B端提供更有效的运营方案，为C端

用户提供满意度更高的服务。

3.2目标市场-为谁解决问题

●前期客户– 物业公司– 工作效率、服务配套

●后期客户– 小区业主– 安全舒适、可靠便捷

3.3竞争优势-什么样的优势

●核心优势建立在资源上，资源优势包含渠道资源、人力资源、市场资源、

外部合作。整个商业模式由资源开始触发，以资源为核心，在实现产品

功能和价值的前提下怎样最大化资源的优势，商业模式是否更有效推进

的核心。

3.4客户关系-满足用户的方式

●提供一体的化的智能社区解决方案及配套产业链，即渠道、物业解决方

案、生活服务。

3.5营销组合-接触客户的方案

●销售：采用通用产品+定制化服务的模式进行，即在智能社区基础服务

功能之外，提供多组建化模块，提供定制化客户解决方案。

●运营：以智能物业为切入点，搭建整体的智慧型社区，实现社区金融、

养老、医疗、零售为一体智能化社区。

3.6商业画布