年度培训计划管理流程图
企业年度培训计划(19篇)
企业年度培训计划（19篇）企业年度培训计划企业年度培训计划（精选19篇）企业年度培训计划篇1一、概要本计划主要内容为公司人力资源部2022年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。
编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。
二、依据公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。
三、培训工作的原则、方针和要求为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。
1、培训原则实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。
2、培训方针以提升全员综合能力为基础，以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点，建立具有特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。
3、培训的六个要求1)锁定战略提升与未来发展需求;2)锁定企业文化建设;3)锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展;4)锁定学习型组织建设;5)锁定企业内部资源共享;6)锁定内部培训指导系统的建立与完善。
四、培训工作目标1)建立并不断完善公司培训体系与操作流程，确保培训工作高效运作;2)传递和发展资讯企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感;3)使所有在岗员工2022年都能享有高质量、高价值的培训;4)重点为中层管理人员提供系统培训，以保证各部门工作目标的有效完成;5)进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性;6)打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档;7)建立内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果;8)推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务能力提升;9)加强企业文化氛围对企业的渗透。
五、培训体系建设六、培训计划总体控制根据2022年培训需求分析，现对2022年总培训计划总体安排如下：1)每周计划企业内训1至2场，每季度末总结调整，一年固定企业内训约80场(新人入职培训除外);2)每季度1场大型全员销售培训，形式由内外训相结合;3)为中层管理人员提供企业外训每月1人/次(根据实际情况);4) 季度及月度计划：由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况，对年度计划分解及修改，并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。
安全培训年度计划表
安全培训年度计划表随着企业的发展和竞争的加剧，作为企业管理者，安全培训是我们必须要高度重视的工作，不仅是保障员工人身安全的必要手段，更是提高企业绩效和生产效益的重要保障。
为了有效地进行安全培训工作，我们制定了一份年度计划表，这份计划表旨在科学规划、全面安排企业安全培训工作，使企业的安全管理体系精益求精，为企业可持续发展提供强有力的保障。
一、安全培训年度计划表的制定原则1.目标导向原则。
年度计划表必须要贴合公司的企业发展目标与实际所需，排除冗余与繁琐的工作，使计划表具有可行性和有效性。
2.传承稳定原则。
无论是培训内容、行程、培训预算等都要符合公司的规划和公司的和谐发展，不能让员工感到离开太久或不适的情况下培训，也不能让公司的工作因为安排不当受到影响。
3.关注实效原则。
安全培训分为两种：理论培训和实践操作培训，年度计划表在安排培训计划时，应该更注重实效性，做到培训唤起员工安全意识与时俱进。
二、安全培训年度计划表的主要内容1.总体布局安全培训年度计划表，首先是企业安全培训工作的总体布局。
总体布局包含三个层次：机构层面、组织层面和执行层面。
了解总体布局，有助于更好的了解企业安全培训工作的轮廓和脉络。
2.培训主题及内容安全培训年度计划表的核心内容是培训主题及内容。
培训主题是企业安全培训的核心要素，主要包括安全生产规定、事故案例分析、应急预案制定、安全设施维护和管理等。
建议制定安全培训主题的时候可根据员工所属岗位和工作特点制定不同的培训内容。
3.培训人群及人数企业的人员数量大，员工的职位、岗位和工作性质各不相同，因此在制定安全培训年度计划表时，要根据不同的员工类型和不同的工作部门，制定出培训人群及人数，这样培训工作才可有针对性和有效性。
4.培训方式除了传统的线下培训方式外，还有很多现代化的培训方式，如网络培训、电子书、手机APP、在线课程等，这些培训方式可以为培训工作提供更便捷、实用的方式，节省成本，提高效率。
（完整版）培训管理制度（含流程图）
（完整版）培训管理制度（含流程图）培训管理制度第⼀章总则第⼀条本规定实施的宗旨与⽬的1、加强⼈事管理，提⾼员⼯素质。
2、激发员⼯求知欲、创造⼼，奠定公司⼈才基础。
3、合格的管理者必须是合格的培训者。
第⼆章培训原则和范围第⼆条公司全体员⼯均享有培训的权利和义务。
第三条员⼯培训是以提⾼⾃⾝业务素质为⽬的，须有益于公司利益和企业形象。
第四条员⼯培训以不影响本职⼯作为前提，遵循学习与⼯作相结合，讲求实效，以及短期为主，⾃学为主的原则。
第三章培训形式和内容第五条培训形式1、内部培训2、⾃学3、外部培训第六条培训⽅式1、理论2、实操3、⽰范4、模拟第四章岗前培训管理规定第七条岗前培训的宗旨是让新进⼈员了解公司概况及公司各项规章制度，便于新进⼈员能更快胜任未来⼯作。
第⼋条⾏政部每⽉根据新进⼈员实际情况举办新员⼯培训。
第九条培训内容1、企业历史及发展规划2、企业⽂化、经营理念及企业的组织结构3、员⼯守则、考勤制度及其他基本规章制度4、参观⼯⼚5、所属部门的组织结构6、岗位说明书7、安全培训8、拓展9、业务知识10、专业知识第五章在岗培训管理规定第⼗条在岗培训包括业务知识培训及新技术培训，其⽬的是提⾼处理业务能⼒。
第⼗⼀条每年11⽉下旬，由⾏政部下发《培训需求调查表》（见附件⼀）于各部门，各部门根据上年的培训效果提交下年《培训需求调查表》于⾏政部，⾏政部根据公司发展及部门提交的《培训需求调查表》制定下年《年度培训计划》（见附件⼆），经总经理批准后实施。
第⼗⼆条每⽉25⽇之前，各部门需提供下⽉《⽉培训申报表》（见附件三）给⾏政部, ⾏政部根据《⽉培训申报表》和《年度培训计划》及公司发展的需要编制《⽉度培训计划》（见附件四）,由总经理批准后⽣效，于每⽉2号之前将《⽉度培训计划》下发到相关部门。
第⼗三条各部门在⼯作过程中由于业务需求或⼯作需要在《⽉度培训计划》外增加培训，可提出《临时培训申请表》（见附件五），经部门经理和总经理批准后由⾏政部统⼀协调进⾏培训的安排。
培训管理控制程序
1 目的通过培训增强员工的质量意识、提高工作能力、使员工符合公司规定的岗位职责的需要。
2 范围适用于对公司内所有从事与产品质量有关的工作的员工进行培训，提高他们的质量意识和操作能力。
3 定义培训：一切旨在提高员工意识、知识和能力的活动。
4 涉及部门公司所有部门5 一般原则5.1 人力资源部负责培训计划的制定、监督实施及培训效果的评估，负责组织新员工的上岗基础教育。
5.2 每次培训需填写《培训记录表》，包括时间、地点、教师、内容及必要时包括培训考核成绩。
培训后相关部门将培训签到表、记录表及相应试卷（考核记录）等送交人力资源部；人力资源部负责将相应的书面材料归档。
5.3 各部门负责编制本部门的《岗位描述》，负责本部门员工的岗位技能培训；5.4 总经理或管理者代表负责《培训申请单》及部门主管《岗位描述》的批准。
部门主管负责本部门内部《岗位描述》的批准。
5.5 人力资源部可随时对公司各部门员工进行现场考核，发现不能胜任本职工作的，需及时安排补充培训并考核，或转换工作岗位，使其具备的能力与从事的工作相适应。
5.6 培训的内容包括质量意识教育（包括质量方针、目标）、知识培训、技能培训、质量技术培训、管理层培训、特殊岗位培训、新员工培训及转岗培训。
6 程序6.1 培训需求确定6.1.1 公司各部门制订本部门的《人员素质矩阵》及岗位要求，并在《岗位描述》中加以规定；6.1.2 公司各部门通过人员素质矩阵，识别不同岗位员工的岗位技能需求，并通过评价每位员工的实际技能水平，决定实际的培训需求；6.1.3 公司员工可根据《人员素质矩阵》，《岗位描述》，结合自己的情况，向所在的部门主管提出培训需求；6.1.4 公司各部门根据员工培训需求及岗位素质要求结合该岗位人员的素质状况进行培训需求分析，并在每年的12月填写《培训申请单》，向人力资源部提出培训需求申请。
6.2 人力资源部整理汇总各部门培训需求，结合公司的发展需要制定公司《年度员工培训计划》。
1 培训工作流程图与操作规范
1 培训工作流程图与操作规范1.范围本文介绍了一项培训计划，旨在提高员工的技能和知识水平，以提高整体工作效率和质量。
2.培训整体框架介绍2.1 培训流程总图解以下是整个培训流程的概览图，包括各个阶段的主要内容和目标。
图表）2.2 培训总体流程图以下是每个阶段的详细流程图，以便更好地理解整个培训过程。
图表）2.3 培训总流程说明培训计划包括以下阶段：1）需求调查分析2）培训计划制定3）培训材料准备4）培训实施5）培训效果评估每个阶段的详细说明将在后面的章节中介绍。
3.培训流程操作说明3.1 培训需求调查分析在这个阶段，我们将进行一项调查，以了解员工的培训需求和现有技能水平。
我们将使用问卷和面谈的方式进行调查，并根据结果制定培训计划。
3.2 培训计划制定在这个阶段，我们将根据调查结果制定培训计划，包括培训内容、形式、时间和地点等。
我们将与相关部门进行沟通，以确保培训计划符合公司的整体战略和目标。
3.3 培训材料准备在这个阶段，我们将准备培训所需的材料，包括课件、案例分析和实践演练等。
我们将根据培训计划的要求，精心准备每一项内容，以确保培训效果。
3.4 培训实施在这个阶段，我们将按照培训计划进行实施。
我们将采用多种教学方法，如讲座、讨论、角色扮演和实践演练等，以确保培训效果。
以上是整个培训流程的详细说明。
我们相信，通过这个培训计划，员工的技能和知识水平将得到提高，为公司的发展做出更大的贡献。
b)对于非计划内培训，各部门负责人需向XXX提出培训申请，包括培训目标、培训内容、培训人数、培训时间、培训地点、培训费用预算等信息；c)人力资源部收到申请后，进行初步审核，确定培训项目的必要性、可行性和预算；d)审核通过后，人力资源部将培训项目提交董事会审批；e)董事会审批通过后，XXX开始组织实施培训项目。
3.3.2.2培训准备a)培训项目组织者需确定培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训地点、培训教师等信息；b)培训项目组织者需制定培训计划和培训材料，确保培训的顺利进行；c)培训项目组织者需提前与培训教师沟通，确认教学内容和培训方式；d)培训项目组织者需做好培训场地、设备和材料的准备工作。
培训岗位流程图
培训岗位流程图目录
1、督促各单位年度培训计划的实施工作流程图
2、收集、审核、汇总各单位提交的上月培训资料扫描件工作流程图
3、负责培训费用的建档工作流程图
4、编制月度培训分析报告工作流程图
5、年度毕业生转正考核准备工作流程图
6、毕业生转正考核现场参与工作流程图
7、职能部门员工转正考核准备工作流程图
8、职能部门员工转正考核参与工作流程图
9、负责试用期员工的访谈工作流程图
10、负责试用期员工的追踪工作流程图
11、负责离职员工的面谈工作流程图
12、对离职员工的离职原因作出分析流程图
13、协助进行新员工入职培训工作流程图
14、干部培训前准备工作流程图
15、协助干部培训现场实施工作流程图
16、干部培训结束后资料汇总工作流程图。
培训管理程序
6.8员工任职、操作资格
6.8.1对国家规定的所有特种作业岗位（如电工、电梯操作工、机动车辆驾驶员、电焊工、钳工、车铣工、压力容器操作工、管道工、计量技工、油漆工等）操作人员必须持有国家劳动部门统一颁发的“特种作业人员操作证”方可上岗作业。
6.4.1培训计划制定
6.4.1.1经公司审批的各部门下属各职位的岗位/职位说明书是编制培训计划的基础依据。
6.4.1.2在录用所需员工时或已经录用的员工，各部门需确保该员工已达至职位说明书中所要求的教育，训练及经验水平，未达至者，部门主管须提出训练需求，通过训练，以达到规定要求
6.4.1.3各部门组织管理办法变动或引进新技术(制程)而使生产条件等变更时,各相关部门配合实际需要修改培训计划,以符合实际需求。
文件编号
版本
B
编写人员
版序
01
培训管理程序
审核
编写日期
批准
发行日期
6.9操作资格复审规定
对需要获得内部操作资格证书才允许作业的关键岗位，人力资源部负责根据岗位作业特点和资源的可行性确定该岗位员工的复审周期以验证员工是否具备足够的知识和技能继续从事该岗位作业，复审周期最长不应超过一年。复审方式由人力资源部确定，复审未通过且补考仍不合格的员工必须被调离该岗位并取消该岗位的操作资格。
6.5外出培训
6.5.1根据公司培训计划和获取的培训信息需要参加外部培训时对应职责部门经理负责推荐培训人员并填写《外部培训申请》,连同相关外部培训信息统一交人力资源部经理审核并报总经理批准,批准的《外部培训申请》和相关信息应将原件交人力资源部备案。
6.5.2对1次性培训费用在2000元人民币以上的送外培训，外出培训人员必须与公司签定至少1年以上的服务合同。否则，人力资源部不予办理相关手续，财务部不予报销。
人力资源管理程序-公司年度培训计划表
来自资料搜索网() 海量资料下载1．目的为使本公司各部门及时得到人力的需求，并给予适当的教育和培训。
确保在技能上有足够的经验，并对自身的工作能够真正胜任。
2．范围适用于本厂各部门及所有人员。
3．定义无4．权责4.1行政部4.1.1负责人力需求的提供，确定岗位要求，并拟定本公司年度培训计划。
4.1.2负责新员工入厂前的厂纪厂规、质量/环境/HSF管理方针及目标的培训。
4.1.3对各部门人员培训后的实效性进行跟踪、评估及考核。
4.2各相关部门：对本部门员工进行上岗前的培训。
5.作业内容5.1人员的资格5.1.1行政部依《职务说明书》，确定本公司各岗位人员的资格要求，并根据本公司的发展需要对《职务说明书》不定期的更改。
各岗位的资格要求按《职务说明书》中的评估方式进行评估。
5.1.2当各部门有人力需求时，由需求部门主管填写“人员需求申请表”。
交行政部审核、副总批准后，行政部依《职务说明书》上的资格要求执行招聘工作。
经资格鉴定合格后方可填写“入职登记表”。
5.2培训计划5.2.1每年12月由行政部向各部门了解各部门培训需求，并参照“职务说明书”，拟定本公司下年度培训计划，做出“年度培训计划表”，交副总批准后各部门依计划实施培训。
5.2.2各部门在年度培训计划实施期间，若需更改，须向行政部提出，由行政部做相应的安排。
5.3培训种类5.3.1入职培训5.3.1.1为了使各员工熟悉本公司工作环境与工作要求，了解本公司厂规厂纪、质量/环境方针、质量/环境/HSF目标，提高质量/环境/HSF意识，行政部对新员工集中进行培训。
5.3.1.2培训后进行考核，考核合格，方可进行岗位技能培训。
5.3.2岗位技能培训新员工上岗前须接受部门主管进行实际工作方法的培训，培训合格后方可上岗，否则给予辞退。
5.4培训及考核的执行5.4.1行政部安排培训时，任何员工均应准时出席培训。
并填写“培训记录表”。
5.4.2行政部依年度培训计划安排，指定具有资格的讲师，提前一周通知讲师及参训人员，培训教材由讲师拟定，并于培训前两天交行政部备案及准备资料。
培训机构业务常规流程图
2024/1/28
课堂观察与评估
01
通过定期的课堂观察，评估教师的教学表现和学生的学习状态
。
学生反馈收集
02
定期收集学生对课程的反馈意见，及时了解学生的学习需求和
问题。
教学改进措施
03
针对评估结果和学生反馈，制定相应的教学改进措施，提高教
学质量。
18
教师团队建设与管理
2024/1/28
教师招聘与选拔
接收投诉
设立专门的投诉渠道，接收学生及家 长对课程、师资、服务等方面的投诉 。
调查核实
对投诉内容进行调查核实，了解事情 经过和具体情况。
2024/1/28
处理解决
针对投诉问题，及时与相关人员进行 沟通协商，提出解决方案并跟进落实 。
反馈回访
对处理结果进行反馈回访，确保问题 得到妥善解决，并收集改进意见。
制作宣传海报、传单等物料
根据文案内容，设计并制作相应的宣传海报、传 单等物料，以便在各类场合进行派发和张贴。
3
制作电子版宣传材料
将宣传文案和物料制作成电子版，如PDF、PPT 等，以便在网络上进行传播和推广。
2024/1/28
13
招生渠道拓展
线上渠道拓展
利用社交媒体、教育论坛 、博客等网络平台进行招 生宣传，吸引潜在学员关 注并咨询。
2024/1/28
制定招生策略
依据目标学员群体和竞争 对手情况，制定相应的招 生策略，如优惠活动、试 听课程等。
编制招生计划表
将招生目标、策略、时间 节点、责任人等要素整合 到招生计划表中，以便监 控执行进度。
12
宣传材料设计与制作
1 2
设计宣传文案
结合招生策略和目标学员特点，设计有吸引力的 宣传文案，突出培训机构的特色和优势。
年度培训计划管理工作流程图
进度调整：根据检查结果及时 调整计划，确保按期完成
反馈与沟通：及时向上级或相 关人员反馈进度情况，促进协 作与沟通
质量控制与改进
培训计划执行过程中的质 量控制
培训效果评估与反馈机制
针对问题提出改进措施并 实施
持续优化培训计划，提高 培训质量
年度培训计划评估与总结
章节副标题
培训效果评估
培训目标达成情况评估 培训内容与方式评估 参训人员满意度评估 培训成果与价值评估
培训方式选择
线上培训：利 用网络平台进
行远程教学
线下培训：组 织实地培训活
动
混合式培训： 结合线上和线 下培训方式， 提高培训效果
自我学习：提 供学习资料和 指导，鼓励员
工自主学习
培训师资力量
培训师来源：外部聘请或内部选拔 培训师资质：具备相关领域经验和专业能力 培训师培训：对培训师进行培训，提高其教学水平和专业素养 培训师评估：对培训师的教学效果进行评估和反馈，不断改进和提高培训质量
培训教材准备
确定培训教材 确定教材来源 制定教材大纲 编写培训教材
年度培训计划执行与控制
章节副标题
培训计划执行
制定详细的培 训计划
确定培训时间 和地点
邀请培训讲师 Leabharlann 参与者组织培训活动 并进行记录
评估培训效果 并总结经验
进度监控与调整
设定监控指标：明确监控进度 的方法和标准
定期检查：按照设定的时间节 点进行进度检查
培训效果评估：对年度培训计划的效果进行评估，包括学员反馈、培训成果转化等方面，以及 针对评估结果进行改进的措施。
经验教训总结：对年度培训计划执行过程中的经验教训进行总结，为今后的培训计划制定和实 施提供参考。
年度培训计划制定管理工作流程图
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分析评估：对收集到的反馈进行分析和评估，找出培训计划中存在的问题和不足。
总结经验：对本次培训计划进行总结，提炼出成功的经验和需要改进的地方。
完善培训计划：根据总结的经验和反馈，对培训计划进行修改和完善，为今后的培训工作提供 参考和借鉴。
将培训计划归档保存，为下一年度制定培训计划提供参考。
培训计划实施后期工作：将培训计划归档保存，为下一年度制定培训计划提供参考。
确定培训时间和地点：根据培训内容和目标，确定培训的时间和地点，并做好相应的准备工 作
制定培训计划：根据培训内容和目标，制定详细的培训计划，包括培训内容、时间、地点、 师资等
审核和批准：对制定的培训计划进行审核和批准，确保其符合公司的要求和标准
准备培训教材和资料
根据培训计划确定教材和资料 需求
搜集和筛选合适的教材和资料
培训效果评估：对培训效果进行评估， 收集反馈意见
总结经验：总结本次培训的经验和不足， 为下次培训提供参考
监督培训进度
制定培训计划： 明确培训目标、 内容、时间和
方式
分配培训资源： 合理安排师资、 场地和设备等
资源
监督培训进度： 定期检查培训 进度，确保按
计划进行
评估培训效果： 对培训效果进 行评估，及时 调整培训计划
反馈与改进： 将培训效果反 馈给相关部门， 不断改进培训
计划
收集员工反馈
定期与员工沟通，了解培 训Hale Waihona Puke 求鼓励员工提出培训建议和 意见
定期组织员工进行培训满 意度调查
培训管理控制 程序【ISO9001程序表格记录】
1、目的学习并掌握本岗位的专业知识和操作技能，使上岗人员满足本岗位技能素质要求；从事特殊岗位作业的人员取得相应的岗位资格，做到持证上岗；使员工适应市场的激烈竞争，提高自己的专业知识水平，适应公司发展的需要。
2、适用范围适用于浙江骆氏减震件股份有限公司内所有员工的培训。
3、职责3.1人力资源部负责年度培训计划的拟定、培训的监督执行、培训效果的评价及培训资料存档.3.2 各部门负责依据年度培训计划中涉及的部门相关课程，组织相关人员参加,且协助人力资源部对培训效果进行评价.4定义：无5、流程图：见附件6、管理要求6.1.各部门年底根据管理、生产需要和年度岗位资格评定结论提出内、外培训需求，提交人力资源部。
6.1.1由人力资源部编制年度培训大纲和培训计划。
培训大纲及年度培训计划的内容应包括培训对象、培训内容、培训目标、培训教师、课时安排、培训预算、培训方式、培训验证方法等。
6.1.2批准预算：审批未通过，重新编制年度培训大纲和培训计划。
6.1.3培训预算批准之后，由人力资源部编制月度培训计划。
6.1.4培训对象应覆盖所有部门所有人员，培训内容根据受训人所从事的岗位及现岗位技能级别确定。
6.1.5实施计划的内容包括：-培训的目的-培训的目标-培训的具体内容-培训方式-参加培训人员的名单-培训的具体日期、时间-培训所需的场地、教师等资源-培训费用-培训的验证方法-各项培训都应由具有一定资质的人员担任培训师。
-受训人工资、教师津贴参见《职工培训制度》、《内部授课教师授课补助办法》；需国家相关机构考核发证的岗位人员，包括：电工、计量人员、驾驶员等，外委培训。
-培训类别：新员工培训、转岗培训、业务培训。
6.1.6应对培训的效果进行验证，确保培训达到预期的目标。
对培训人员的验证方式方法应体现多样性，但不排除以下方式：-卷面考试（主要指理论知识培训）-现场考核（组织考评小组实地考察）-比较法（以培训前后产品产量、质量统计数据对比）对于培训合格者进行效果跟踪；未合格者则对其重新培训。
培训管理流程图
编制机构 修改版本
人力资源部 第 1 次修改
编制日期 修改日期
0000 年 00 月 00 日 0000 年 00 月 00 日
培训需求： 《培训需求申请表》 内训/外训： 《参训邀约通知》 《培训签到表》 《培训考核成绩表》 《培训协议书》
培训考核/培训认证： 《培训考核成绩表》 《资格认证证书》
效果评估： 《培训反馈登记表》 《培训回访记录表》
培训档案： 《员工培训档案登记表》
培训总结： 《课程培训总结》 《培训费用核算》
培训管理流程
文件编号
HR-0000 工作流程
文件类型
收集年度培训需求
制定年度培训计划
制定培训计划
开展培训课程
课程
课件
案例
讲师
讲授物料
临时培训需求
内训
外训
培训考核/资格认证
培训效果评估
建立员工培训档案
培训总结 备注：
人力资源工作流程
文件资料
培训需求： 《年度培训需求汇总表》
培训计划： 《年度培训计划表》 《年度培训预算表》 （包含新入职员工培训、不同职级 在职员工培训、针对员工培养的培 训课程、针对公司运营模式的培训 课程等等）
培训管理控制程序（16949）
培训管理控制程序1目的通过培训增强员工的质量意识、提高工作能力、使员工符合公司规定的岗位职责的需要。
2范围适用于对公司内所有从事与产品质量有关的工作的员工进行培训，提高他们的质量意识和操作能力。
3定义培训：一切旨在提高员工意识、知识和能力的活动。
4涉及部门公司所有部门5一般原则5.1人力资源部负责培训计划的制定、监督实施及培训效果的评估，负责组织新员工的上岗基础教育。
5.2每次培训需填写《培训记录表》，包括时间、地点、教师、内容及必要时包括培训考核成绩。
培训后相关部门将培训签到表、记录表及相应试卷(考核记录)等送交人力资源部；人力资源部负责将相应的书面材料归档。
5.3各部门负责编制本部门的《岗位描述》，负责本部门员工的岗位技能培训；5.4总经理或管代负责《培训申请单》及部门主管《岗位描述》的批准。
部门主管负责本部门内部《岗位描述》的批准。
5.5人力资源部可随时对公司各部门员工进行现场考核，发现不能胜任本职工作的，需及时安排补充培训并考核，或转换工作岗位，使其具备的能力与从事的工作相适应。
5.6培训的内容包括质量意识教育(包括质量方针、目标)、知识培训、技能培训、质量技术培训、管理层培训、特殊岗位培训、新员工培训及转岗培训。
6程序6.1培训需求确定6.1.1公司各部门制订本部门的《人员素质矩阵》及岗位要求，并在《岗位描述》中加以规定；6.1.2公司各部门通过人员素质矩阵，识别不同岗位员工的岗位技能需求，并通过评价每位员工的实际技能水平，决定实际的培训需求；6.1.3公司员工可根据《人员素质矩阵》，《岗位描述》，结合自己的情况，向所在的部门主管提出培训需求；6.1.4公司各部门根据员工培训需求及岗位素质要求结合该岗位人员的素质状况进行培训需求分析，并在每年的12月填写《培训申请单》，向人力资源部提出培训需求申请。
6.2人力资源部整理汇总各部门培训需求，结合公司的发展需要制定公司《年度员工培训计划》。
(完整)培训体系流程图
培训体系目录一、培训组织二、培训需求分析三、培训课程体系四、培训清单五、内部培训师管理制度六、培训合同七、外出培训制度八、培训考核九、培训档案管理十、培训所需物品清单十一、培训结束调查问卷一、培训组织1)组织架构2)职责人力开发部：1、公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订;2、公司培训计划的制订与组织实施;3、对各部门培训计划实施督导、检查和考核；4、培训教材、教具的购置、保管；5、培训所需仪器设备的申购、保管；6、培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发，7、对培训师的选聘，确定及协助教学；8、外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理；9、年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表,资料的收集、汇总、整理与归档；10、参训员工的出勤管理；各部门在培训中的职责：1、本部门培训需求计划的制订；2、积极配合人力资源部实施培训工作；3、本部门年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档；4、本部门员工的上岗、在岗培训及其考核；5、本部门参训员工的组织与管理；6、培训工作报告的撰写与呈报。
二、培训需求分析：1、年度培训需求1）公司各门店及各部门于每年的11月15日前，制定出本部门下一年度的培训需求计划，经店长或部门经理审核后报送人力开发部；2）人力开发部于一周内分析汇总部门培训需求;3）人力部组织培训师讨论培训需求中的内部培训或外部培训，内部培训的讲师确定等；4）讨论结果最终形成下年度培训计划，报总理审批；5）培训计划经总经理批准后，人力开发部下过至各店及各部门执行。
2、临时培训需求1)因公司或部门发展需要，需对临时对员工增加培训，由部门负责人书写培训申请,经部门经理或店长批准后交人力发展部;2）人力发展部视具体情况在15日内做出培训安排。
三、培训课程体系新员工入职培训1、培训内容1)介绍公司背景、结构、主要负责人2)讲述公司主要业务、在同行业中的位置、公司的发展方向3)公司基本的业务知识4)汇报程序5)员工守则6)岗位说明7)期望达到的绩效水平8)部门程序概述9)该岗位在部门和公司中的“位置"(岗位职责)2、培训对象公司总部、各门店所有新员工（包括未受过培训的老员工）3、培训时间一个工作日4、培训方式统一由人力资源部培训主管讲解5、培训资料《岗前培训资料》职位变动或部门调换的员工培训1、培训内容1)新岗位的具体说明2)期望达到的绩效水平3)新的汇报程序4)新岗位在部门和公司中的“位置”（岗位职责）2、培训对象公司总部、各门店职位变动及部门调换的员工3、培训时间两小时4、培训方式部门负责人面对面讲解6、培训资料《万佳福职位说明书》新晋升者培训1、培训内容1)新岗位的具体说明2)期望达到的绩效水平3)新的汇报程序4)新岗位所受培训（见岗位必备培训表)2、培训对象公司总部及各门店的新升入管理层者3、培训时间第1～3项共两个小时，后一项系列培训根据公司统一培训计划安排4、培训方式第1～3项由新岗位直接上级培训；后一项培训方式采用公司领导授课+内部研讨会+外聘专家5、培训资料《万佳福职位说明书》企业文化培训1、培训内容企业价值观与企业理念企业的市场和客房服务理念企业的社会公益活动等企业的理念和使命如何在企业中成长2、培训对象公司总部、各门店全体员工3、培训时间时间不定，最多不超过两小时4、培训方式总部由公司领导主持召开圆桌会议,各门店由部门负责人利用员工交接班时间主持5、培训资料《员工手册》《万佳福报》《万佳福短信平台管理手册》通用技能培训1、培训内容1)办公软件(WORD、EXCEL、POWERPOINT）的使用2)局域网的使用（文档共享、发送文件）3)文档管理规范4)个人绩效与时间管理5)有将效的沟通技艺6)正确的学习方法7)如何建设团队2、培训对象公司总部、各门店全体员工3、培训时间每次1～2小时4、培训方式公司内专长人员讲解+公司领导讲解+实际操作训练+团体活动5、培训资料相关电脑培训资料高级管理人员培训1、培训内容企业管理知识培训领导艺术和交际能力培训市场与营销培训财务管理与分析培训企业运营模式培训有关技术培训2、培训对象公司店长、副总经理、总经理3、培训时间不定4、培训方式公司领导讲授+外聘专家讲授+参加专门培训机构的培训班或研讨会人力资源管理培训1、培训内容新时期的人力资源管理招聘、面试与挑选雇员的技巧如何制定有效的面试程序和机制薪酬与福利系统设计与运作人事档案管理如何做到专业的培训师评估与考核2、培训对象公司人力资源部、行政部、各部门经理各门店人力资源主管、各部门经理3、培训时间每项1~2小时4、培训方式公司领导+公司专长人员+外聘专家辅导，以讲座和研讨会形式开展专业类技能培训1、培训内容如何摄影、摄像如何排版如何制作网页如何运行及维护设备（空调、电梯、制冷设备、电子存包柜、消防设施等）2、培训对象公司企划部、设备部、防损部管理人员及员工3、培训时间不定4、培训方式自学+外送学习+合作方培训四、培训清单培训清单五、内部培训师管理制度1、原则:公司内部培训师由公司员工中选拔而来,按员工职级不同分为管理人员培训师和资深员工培训师。