电子商务环境下现代物流业发展策略研究【文献综述】

毕业论文文献综述

题目：电子商务环境下现代物流业发展策略研究

一、引言

随着全球经济一体化和信息技术的飞速发展，电子商务蓬勃兴起，并得到迅速推广，使企业获取生产资料的途径与产品营销的范围日趋扩大，同时也大大减少了商业活动的中间环节，缩短商业周期，降低交易成本，大幅度地提升了运营效率和服务质量，完全改变了人们过去的生活、交易和生产方式，电子商务正以其崭新的经营理念和实现方式成为企业决胜未来市场的重要工具。在电子商务环境里，网络使用者可以在线购物，在线支付，但配送功能必须由物流业承担。作为一种新的运作方式, 电子商务改变了传统的产业结构, 给物流带来巨大的需求，带动物流业的快速发展，同时也向物流业提出了新的挑战，而物流现状对电子商务发展的制约也日益突出。为此，面对这种问题、机遇和挑战并存的情形，研究和探讨当前电子商务飞速发展的形势下物流业存在的问题、发展趋势、发展策略等是当务之急。在电子商务环境下，如何依托电子商务所独有的、传统商业所无法与之媲美的快捷、高效的信息源，发展现代物流业，建立起现代化的物流运作和管理体系，使其顺应电子商务发展的需要，已成为一个不可回避的焦点问题，也是物流行业今后一段时间内研究的重点和方向，具有很高的研究价值。本文参考各类文献，从电子商务与现代物流的含义，两者之间的关系，以及存在的问题及发展策略四个方面对此进行了梳理和概述。

二、电子商务与现代物流的含义

（一）电子商务的含义

对于电子商务的概念，至今还没有一个较为全面具有权威性能够为大多数人接受电子商务的定义。目前比较有代表性的定义包括：

1、国外对电子商务的定义

1997年10月，欧洲经济委员会在全球信息社会标准大会上明确提出了一个关于电子商务的比较严密完整的定义：“电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。”[1]联合国经济合作与发展组织（OECD）在有关电子商务的报告中对电子商务的定义为：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商

业交易。[2]

加拿大电子商务协会给出了较为严格的电子书商务的定义：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用电子邮件、电子数据交换、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。

2、国内学者的定义

焦新龙（2004）[3]认为电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。

冯晓莉（2010）[4]把电子商务定义为，是在Internet基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。

（二）现代物流的含义

现代物流是相对于传统物流而言的。物流的概念最早是在美国形成的，当时被称为Physical Distribution(即PD)，译成汉语是“实物分配”或“货物配送”。60年代初引入日本，被译为“物的流通”。我国是在80年代才接触“物流”这个概念，此时的物流已被称为Logistics，原意为“后勤”，是第二次世界大战时美国军事部门的一种后勤管理方法，战后被引入经济部门，逐渐演变为现代物流。

1、国外对物流的定义

Stanley Falk(2005)[5]从两个层次来描述物流。首先，中级层次上：物流主要是移动，供应，维护军队的力量。这是确实存在的，军队、舰队、空军运作的基本能力。它包括男子和物资，运输，宿舍，仓库，通讯，疏散，住院，人员更换，服务和管理；其次，在更高层次上，物流是战争经济，包括工业动员，研究和开发;资金采购，招聘和培训，测试，以及实际上几乎所有与军事活动相关的事，包括战略和战术。

1999年，公认的物流专业组织——美国物流管理委员会（CLM）将物流定义为：物流是为了满足客户需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。[2]美国物流协会的7R（Right）定义认为：“现代物流是在合适的时间、地点和合适的条件下，将合适的产品以合适的方式和合适的成本提供给合适的消费者。”

2、国内学者对现代物流的定义

靳林（2009）[6]认为现代物流是指将信息运输仓储库存装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。

唐永波（2010）[7]提出现代物流的称呼是相对于传统物流而言的, 并且是在传统物流不断发展的基础上形成的。现代物流的内涵主要包括了运输的合理化、仓储的自动化、包装的标准化、装卸的机械化、加工配送的一体化、信息管理网络化等等。

中国六部委（国家经贸委、铁道部、交通部、信息产业部、外经贸部、民航总局）于 2001 年 3 月在“ 加快物流发展若干意见”的通知中，对现代物流的定义是这样表述的：“ 原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。”

三、电子商务与物流之间的关系

（一）物流在电子商务中的作用

1、物流是电子商务的重要组成部分

唐永波（2010）[7]、黄福华（2003）[8]认为物流电子化应是电子商务概念的组成部分, 缺少了现代化的物流过程, 电子商务过程就不完整。他认为在美国，IT厂商把电子商务定位于“无纸贸易”，其中电子化工具主要是指计算机和网络通信技术；电子化对象主要是针对信息流、商流和资金流，并没有提到物流。那是因为美国原本就有着先进和完善现代化物流，发展电子商务是为了解决信息流、商流和资金流处理上的烦琐对现代化的物流过程的延缓, 进一步提高现代化的物流速度。而我国作为一个发展中国家, 物流业起步晚、水平低, 在引进电子商务时, 并不具备能够支持电子商务活动的现代化物流水平, 所以我们所说的电子商务应该也包括物流。

濮小金（2009）[9]指出电子商务的整个运作过程是信息流、商流、资金流和物流的统一，其优势体现在信息资源的共享和运作方式的高效快捷上，而物流作为商品实体转移的实现途径，其配送效率也就成为客户评价电子商务满意度的重要指标。

2、物流是实现电子商务的保证

唐永波（2010）[7]、乔海涛（2006）[10]、焦新龙（2004）[3]等认为物流首先