杰出班组长培训经典ppt
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杰出班组长培训ppt课件
⑷.汇报好事要说细节，汇报坏事只说结果；
⑸.事前问清楚，事后负责任； ⑹.报告时让上司多做选择题，少做判断题。
13
12、向上级报告工作应注意的原则
①.尊敬上级，至少礼让三分才公平；
②.上级想听才说，不想听要想办法转换；
③.只说过程及方法，不能代替他做决定；
④.不能从头说起，拉扯太远，要说重点；
⑤.只说差不多就好，上级想问才接着讲；
3
2、班组长的使命
-----承上启下
◇是命令的贯彻执行者 ◇是上下沟通的桥梁 ◇是最基层的管理员 ◇是公司目标达成的
上司
直接责任人
公 司
班组长 下属
◇是直接领导 ◇是作业教练 ◇是绩效考官
同 级
◇是工作上的协作
配合者 ◇是职务晋升的竞 争对手
4
3、班组长的素质要求
◇指挥家的手 懂管理，会带兵打仗，会使用兵法 ◇专家的脑 懂技术，会指导生产，会运用剑法 ◇慈悲家的心 懂人情，会体贴员工，会运用心法
10
分工明确
管好两头时段 重点关注新手 过程控制 创新与变更 总结
9、班后要掌握的事情
◆确认明天的工作及原材料、工具、人员安排等的准 备状况；
◆分析总结今天工作，找到改善点与改善方法。
交接班注意事项：
三不交 三不接 接班者未到不交班；接班者没有签字不交班；事 故没有处理完不交班。 岗位检查不合格不接班，事故没有处理完不接班； 交班者不在岗位不接班。
10、与上司处好关系的原则
①.毫无怨言接受工作任务；
②.主动向上司报告工作进度； ③.主动提出改善提案，让上司进步； ④.多倾听上司的看法； ⑤.要改变上司不如改变自己； ⑥.下属的天职就是协助上司工作。
《杰出班组长培训》课件
团队协作
班组长能够协调团队成 员之间的关系，增强团 队协作能力。
员工成长
班组长对员工的个人成 长和职业发展具有重要 影响。
企业形象
班组长的管理水平和形 象直接影响到企业的形 象和声誉。
如何成为一名优秀的班组长
提升自身素质
不断学习新知识，提高自身技能和管理水平 。
有效沟通
关注员工需求
了解员工需求，关心员工成长，激发员工的 工作积极性。
05 应对挑战与解决问题
应对突发状况
总结词
具备快速反应和灵活应变能力
详细描述
班组长需具备应对突发状况的能力，如设备故障、生产事故等，能够迅速作出判断和决策，采取有效措施解决问 题，确保生产安全和稳定。
解决团队内部矛盾
总结词
建立有效沟通与协调机制
详细描述
班组长需要关注团队内部矛盾，通过有效的沟通和协调解决员工之间的冲突，建立和谐的工作氛围， 提高团队凝聚力和工作效率。
计划和组织生产任务
班组长需要制定生产计划，合 理分配工作任务，确保生产顺 利进行。
沟通协调
班组长需与上级领导、其他部 门以及班组成员之间保持良好 沟通，协调解决各种问题。
安全生产
班组长需关注生产安全，制定 并执行安全规章制度，确保员 工的人身安全。
班组长的重要性
பைடு நூலகம்
生产效率
班组长是生产一线的核 心管理者，对提高生产 效率起到关键作用。
提升个人领导力
总结词
不断学习和自我完善
详细描述
班组长需要不断提升个人领导力，通 过不断学习和实践掌握更多管理技巧 和方法，提高自身的沟通、协调、组 织和管理能力，以更好地带领团队实 现目标。
谢谢聆听
杰出班组长培训-经典ppt
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。 2020年 11月9 日星期 一12 时44分4 7秒M onday, November 09, 2020
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20 .11.92 020年 11月9 日星期 一12时 44分4 7秒20 .11.9
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加强做责任心，责任到人，责任到位 才是长 久的发 展。20 .11.92 0.11. 9Mond ay, November 09, 2020
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。 12:44: 4712: 44:47 12:44 11/9/ 2020 12:44:47 PM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20 .11.91 2:44: 4712: 44No v-209- Nov- 20
7 创造力
创造力
决断力 创造力
8 理解，判断力 积极性
管理知识，能力
9 管理实践能力 对外，调整力 组织革新力
10 发掘、解决问题 领导魅力 能力
判断力
21
班组长的执行力 1、什么是执行力？ 2、如何提升班组执行力？
22
优秀的班组长的条件（讨论）
• 具有企业整体利益观 • 能肩负责任 • 关心部属，给与支持与激励 • 有效教导且重视部属能力成长 • 有系统思考力，懂得抓重点 • 能自我要求以身作则 • 面对挫折能奋战不懈
级的辅助人员的立场。
11
班组长扮演的几大角色
＊人际关系类角色
领导者--team leader 联络者--各个部门之间、内外的联络人
信息类角色
监听者--被动或主动接受大道或小道消息 传播者--传播各种消息（正式的和非正式的） 发言人--代表员工、部门或公司发言
杰出班组长培训ppt
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。12:46:1312:46:1312:4611/9/2020 12:46:13 PM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.912:46:1312:46Nov-209-N ov-20
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重于泰山，轻于鸿毛。12:46:1312:46:1312:46Monday, November 09, 2020
三杰、出六班车间组长培培训科训
“铁匠”的身板 ：
俗话说：“打铁先得自身硬”。 班组长虽然是“芝麻绿豆官”，却 是班组的“脊梁”。这就要求班组 长在思想、道德、业务上都应该先 过得硬。
三杰、出六班车间组长培培训科训
班组长“五匠”素质
“铁匠”的身板
“木匠”的尺度
“缝纫匠”的精神
“瓦匠”的慧眼 “篾匠”的巧手
劳务管理
生产管理
辅助上级
三杰、出六班车间组长培培训科训
班组长关系到决策的落实，影响着企业目标利润的最终实现。 班组长既是承上启下的桥梁，也是员工联系领导的纽带。 班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者。
三杰、出六班车间组长培培训科训
理 解：
三杰、出六班车间组长培培训科训
第二讲 如何做好班组长 班组长管理水平现状 班组长的素质要求 角色认知
三杰、出六班车间组长培培训科训
严格
以身作则 先严后宽 对事不对人
三杰、出班车间组长培培训科训
决断的特点。 组员请示的问题。 非规范化问题。
三杰、出六班车间组长培培训科训
容短
容长
量才使用，扬长避短
三杰、出六班车间组长培培训科训
提高沟通技巧 监督与控制 如何对待非正式小群体
三杰、出六班车间组长培培训科训
杰出班组长培训教材(PPT 30页)
管理模式 PCP
PDCA SDCA D-CAPA CDC
杰出班组长-日常管理
一、日常管理的意义 1、根据科学方法分析、讨论所按规定、审议、核准之 “ 标准（STANDARD）； 2、实施人员教导，设备保养与正常操作，材料与质量 的确保，作业动作的经济化，工作环境的维持； 3、持续维持、改善、使其变成“习惯”的一部分。
二、标准化（STANDARDIZATION） 1、有关人员的标准 - 组织架构及组织图 说明“指挥链” 说明谁对谁负责 - 工作说明书
杰出班组长-日常管理
二、标准化
▪ 本班组人工作是什么？固定的（每天、每周、每月），不固定 的（工作说明书）
▪ 每一个工作的现行作法是不是最省时、省力？（作业标准书） ▪ 每一个工作须花费时间是多少？（作业标准书） ▪ 目前的工作量有多少？ ▪ 总需工时是多少? ▪ 本班组的出勤工时是多少？ ▪ 本班组过去的稼动率是多少%？ ▪ 本班组的目前稼动率是多少%? ▪ 人员编制应如何调整？
杰出班组长-日常管理
二、标准化
- 作业指导书（WORD INSTRUCTION）或作业标准书 （SOPSTANDARD OF OPERATION PROCESS）
- 制程/工序标准 - 产品标准工时表 - 工具布置标准 - 工作研究作业标准 - 工作改善七手法：防呆法、动作改善法、流程图法、五
五法、人机法、双手法、抽查法 - 不合格品管制作业标准 - 矫正与预防措施作业标准 - 品质/质量管制手法使用标准
杰出班组长-提案改善与小组活动
1、意义：全体员工拥有改善问题的意识与意愿，针对自我本身相关的 工作与业务，有效地运用改善的手法工具，经特定的组织加以审议其 可行性，评价其可能的效果，由公司给予适当的奖励，并于适当的场 所予以表扬。
杰出班组长训练教材(PPT 51页)
第五：“三检制”（自检、互检、专检），要求我们班组 长、操作员用心，专检员专心，层层把关。
24
制造周期管理
怎样做好制造周期的控制？
☺产前有计划 ☺产中有控制（产量、一次合格率、效率） ☺产后有总结 ☺生产数据化 ☺控制目标化 ☺效果评估数量化
问题：你所在公司目前交期延误 的主要原因有哪些？
25
在企业的安全管理中，谁是最关键角色 呢？为什么？
库存是万恶之源!
37
动作的浪费：动作没有得到充分利用、或对 附加价值没有直接贡献的动作浪费
动作闲置 动作过量、工时增加 工具取用不方便 流程布置欠佳 工序动作分解不合理
38
人、机、料、法的浪费
返工返修的浪费：制造不合格品所导致的浪费
搬运增加 重复检验 返工场地 返工工时和材料 交货不及时 成本上升
1、了解下级对你的期望 2、了解领导的期望
12
下级对你的期望
办事公道
还有什么？
关心部下
目标明确
准确发布命令
及时指导、解决困难
荣誉、赞扬
……
13
上级对你的期望
在你的权限内，尽你所能地处理好问题 重视结果胜于过程 先做事、再讲其他 不要越权处理 权威、尊重 ……
14
4.班组长的立场
问：“为什么会泄漏？”
答：“因为联结器内的橡胶油封已经磨损了。”
43
改善的基本原则
抛弃固有的传统观念 不找借口，从否定现有的做法开始 不求完美，马上去做 立即改正错误 从不花钱的项目开始改善 遇难而进，凡事总有办法 问5次“为什么”，找出根本原因 众人拾柴火焰高 改善永无止境
44
没有过量生产： 在制品没有储存，始终处于生产状态
33
24
制造周期管理
怎样做好制造周期的控制？
☺产前有计划 ☺产中有控制（产量、一次合格率、效率） ☺产后有总结 ☺生产数据化 ☺控制目标化 ☺效果评估数量化
问题：你所在公司目前交期延误 的主要原因有哪些？
25
在企业的安全管理中，谁是最关键角色 呢？为什么？
库存是万恶之源!
37
动作的浪费：动作没有得到充分利用、或对 附加价值没有直接贡献的动作浪费
动作闲置 动作过量、工时增加 工具取用不方便 流程布置欠佳 工序动作分解不合理
38
人、机、料、法的浪费
返工返修的浪费：制造不合格品所导致的浪费
搬运增加 重复检验 返工场地 返工工时和材料 交货不及时 成本上升
1、了解下级对你的期望 2、了解领导的期望
12
下级对你的期望
办事公道
还有什么？
关心部下
目标明确
准确发布命令
及时指导、解决困难
荣誉、赞扬
……
13
上级对你的期望
在你的权限内，尽你所能地处理好问题 重视结果胜于过程 先做事、再讲其他 不要越权处理 权威、尊重 ……
14
4.班组长的立场
问：“为什么会泄漏？”
答：“因为联结器内的橡胶油封已经磨损了。”
43
改善的基本原则
抛弃固有的传统观念 不找借口，从否定现有的做法开始 不求完美，马上去做 立即改正错误 从不花钱的项目开始改善 遇难而进，凡事总有办法 问5次“为什么”，找出根本原因 众人拾柴火焰高 改善永无止境
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没有过量生产： 在制品没有储存，始终处于生产状态
33
杰出班组长培训课件(PPT 63页)
3、 班组长的基本能力
• 职业化能力
• 非职业化能力
4、 班组长的工作内容
• 劳务管理 • 生产管理 • 协助上级
二、基层现场管理要点
• 1、 现场管理的意识和方法 • 2、 让一切都处于管理之中 异常把握与处理 • 3、 作业日报的管理 • 4、 现场效率改善
1、 现场管理的意识和方法
• 当问题(异常)发生时，要先去现场。 • 检查现物（有关的物件）。 • 当场采取暂行处理措施。 • 发掘真正的原因并将它排除。 • 标准化以防止再次发生。
改善的十二个方法
• （1）排除 • （2）正与反 • （3）正常与例外 • （4）定数与变数 • （5）转化和适应 • （6）集中和分散
• （7）增加和删减 • （8）扩大和缩小 • （9）并列和串列 • （10）改变顺序 • （11）互补和代替 • （12）差异和共性
PDCA的含义
• P（Pian）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计 划的制定；
• 培养适应能力 • 敏感生存问题 • 面对问题的勇气 • 解决问题的能力 • 机会导向的心态 • 适当地成就动机 • 效率与绩效观念 • 重视与运用人才
如何在工作中追求进步与卓越？
• 盘点自己的现在 • 规划自己的未来 • 确定自己短、中、长期目标 • 增强自己的决心与信心 • 全力以赴，放手一搏 • 借助别人的力量 • 为自己的进步与卓越干一杯
杰出班组长培训
课程要点
• 第一部分：杰出现场 一、班组长的角色认知与定位 二、基层现场管理要点 三、现场之机、料、法管理 四、 5S-现场管理的基石
• 第二部分：杰出管理 五、目视管理---看板管理 六、团队建设--个个都是作业能手 七、有效沟通---保持高昂士气 八、魅力领导--现场人际关系管理
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牢记生产安全，事故与你无缘。2020 年9月 21日星 期一上 午11 时2分23 秒11: 02:23 20.9.2 1
安全用电，节约用水。消防设施，定 期维护 。2020 年9月 上午11 时2分 20.9.2 111:0 2Sept ember 21, 2020
思一思，研究改善措施，试一试，坚 持不懈 努力。 2020年 9月21 日星期 一11 时2分23 秒11: 02:23 21 September 2020
很重要 重要 很重要 很重要
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各阶层管理人员必备的重要资质
初级管理人员必 中级管理人员必 高级管理人员必
顺 备能力
备能力
备能力
位
1 业务知识，技能 领导统御力
领导统御力
2 统御力
企划力
先见性
3 积极性(行动力) 业务知识，技能 谈判力
4 谈判力
谈判力
领导魅力
5 企划力
先见力
企划力
6 部属之指导培养 判断力 能力
7 创造力
创造力
决断力 创造力
8 理解，判断力 积极性
管理知识，能力
9 管理实践能力 对外，调整力 组织革新力
10 发掘、解决问题 领导魅力 能力
判断力
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班组长的执行力 1、什么是执行力？ 2、如何提升班组执行力？
22
优秀的班组长的条件（讨论）
• 具有企业整体利益观 • 能肩负责任 • 关心部属，给与支持与激励 • 有效教导且重视部属能力成长 • 有系统思考力，懂得抓重点 • 能自我要求以身作则 • 面对挫折能奋战不懈
整理整顿精神好，品质检点状况好。 11:02: 2311: 02:23 11:02 Mond ay, September 21, 2020
若要产品好，个人品质要提。20.9.2 120.9. 2111: 02:23 11:02 :23Se ptem ber 21, 2020
质量是企业的生命。2020年9月21日 上午1 1时2分 20.9.2 120.9 .21
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生命没有回头路，事故没有后悔药。 20.9.2 120.9. 21Mo nday, September 21, 2020
全员用心做得好，企业提升跟着跑。 11:02: 2311: 02:23 11:02 9/21/ 2020 11:02:23 AM
严格规章制度，确保施工安全，治理 事故隐 患，监 督危险 作业。 20.9.2 111:0 2:231 1:02Sep-20 21-Se p-20
杰出班组长培训
Waiting
Processing
Transportation
主讲人：何学蓉
1
主讲内容
第一篇 班组长的角色认知 第二篇 班组长应备的管理技能 第三篇 班组长成长路径必备
2
第一篇 班组长 的角 色认知
第一部分、 班组长的角色认知 第二部分、 班组长应学习的技术
3
第一部分 班组长的角色认知
17
第二部分 班组长应学习的技术
作业技术 人际技术 理念技术 管理技术
18
四大基本技术
作业技术
人际技术
管理者对各种技术的不同要求
重要技术 作业技术 管理技术
阶层
人际技术
理念技术
初级 线长/班长
很重要
重要
重要
不太重要
中级 主管/经理
高级 总经理/董
事
重要 不重要
很重要 很重要
8
怎样看待班组长的作用
生产(工作)指挥者作用 管理组织者的作用 团队领导者的作用 关系协调者的作用
概括为： 负责具体作业执行能否完成及完成好坏
9
班组长角色的自我 认 知
班组长要代表三个立场 班组长扮演的三大角色 班组长必须具有的七大能力
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班组长要代表三个立场
对下代表经营者的立场 对上代表生产者的立场 对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上
级的辅助人员的立场。
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班组长扮演的几大角色
＊人际关系类角色
领导者--team leader 联络者--各个部门之间、内外的联络人
信息类角色
监听者--被动或主动接受大道或小道消息 传播者--传播各种消息（正式的和非正式的） 发言人--代表员工、部门或公司发言
决策类角色
对付麻烦者--适时解决组织内存在的问题（facilitator) 资源分配者--合理分配和利用企业的各种资源 谈判者--与企业老板、员工、其他部门以及客户进行交涉
5
企业的层次
投 资者
经营 者 管理层 执行层 一般 员工 层
6
班组长的地位
◆“兵 头将尾” (芝麻官吏 ) ◆最基层组织负责人(细胞核) ◆即是“领导”又是“工人”(双重身份)
是企 业的“零号头 首长”。
7
怎样理解 班组长的使命
●确保完成生产（工作）任务 ●确保并提高产品（工作）质量 ●确保并提高生产效率 ●降低成本 ●防止工伤和重大事故的发生
◆班组长的地位和使命 ◆班组长的重要作用 ◆班组长的素质要求 ◆角色的自我认知
4
班组长的 定 义
﹒班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一
定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和 密切配合的基础上所组成的一个工作集体。
﹒班组长是班组中的生产行政负责人
一般由现场/车间主管指派
（或通过选举）
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班组长要具备“五匠”素质
“铁匠”的身板 俗话说：“打铁先得自身硬”。班组长虽然
是“芝麻绿豆官”，却是班组的“脊梁”。这就 要求班组长在思想、道德、业务上都应该先过得 硬。 “木匠”的尺度
常言道：“没有规矩不成方圆”。班组长成 天和组员打交道，常常处于各种矛盾之中，只有 像木匠那样，把好管理尺度，严格执行规章制度， 才能让全体组员心悦诚服。
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班组长的职责
日常紧要 事项管理
教育训练
职责
工作改善
人际关系
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如何对自己角色的规范、 权利和义务准确的把握
解决问题, 雷厉风行 对待工作, 精益求精 抓住核心, 讲究实效 勇于开拓, 敢于创新 掌守准则, 身为表帅
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班组长管什么？
对象：人、财、物、设备 生产任务：产量、质量、交付期
确保安全、完成任务、降低成本、提高效率、 加强班组建设
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“瓦匠”的慧眼 班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和
准确掌握每个组员的个性和优点，以便做到使 每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才
“篾匠”的巧手
篾匠有一句行话：“编筐织箩，全在收 口”。其实班组工作也需要班组长运用那双能 够“收口”的巧手，把全班组的人心拢到一处。
“缝纫匠”的精神
班组长应该具备乐于为他人做“嫁衣”的 奉献精神，见困难就上，见荣誉就让。有了这 样的精神和素质，当班组长的就不愁没有威信， 一个班组就不会没有凝聚力。