成本领先战略__沃尔玛
公司战略与风险管理案例分析题
专题一（1）公司使命是阐明企业组织的根本性质与存在理由，一般包括三个方面：1.公司目的。
2公司宗旨。
3 经营哲学。
沃尔玛的企业使命是：给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西。
（2）从整个公司的角度来看，需要建立两种类型的业绩标准：和财务业绩有关的业绩标准以及与战略业绩有关的标准。
获得良好的财务业绩和良好的战略业绩要求公司的管理层既建立财务目标体系又建立战略目标体系。
（3）沃尔玛采取的是成本领先战略。
沃尔玛采取成本领先战略，力争成为整个零售业中成本最低的商家。
其采用的主要策略有：压低进货价格和降低经营成本；压缩广告费用；培养职工勤俭的风气，杜绝浪费，降低损耗。
沃尔玛实施成本成本领先战略的优势：形成进入障碍；培养讨价还价能力；降低替代品的威胁；保持领先的竞争地位。
要求(1)简要分析南山公司审计委员会组成的缺陷和日常工作中存在的问题。
(4分)(2)简要分析南山公司独立董事如何体现其职责中所包含的四种角色。
(2分)【答案】(1)南山公司审计委员会组成的缺陷：①审计委员会应该全部由独立、非执行董事组成，他们应拥有相关的财务经验，所以张某和赵某都不应该成为南山公司审计委员会委员。
②作为前卫生部退休医学专家，张某缺乏相关的财务经验，不具备在审计委员会中的专业胜任能力。
③公司董事兼财务总监赵某进入审计委员会违反了审计委员会的独立性原则。
审计委员会日常工作存在的问题有：第一，审计委员会每年应至少召开3次会议，并于审计周期的主要日期举行。
南山公司审计委员会一年中只召开1次会议，次数太少。
第二，审计委员会在与内部审计师见面讨论审计相关事宜时，管理层不应在场。
南山公司总经理参与审计委员会和内部审计师会谈，损害了审计委员会的独立性，影响了工作质量。
第三，董事会以损害审计的独立性为由否决了审计委员会提案的做法错误。
外部审计师的独立性，是指他们在为公司提供审计服务的同时，没有向公司提供某些可以影响其独立性的非审计服务。
(战略管理)沃尔玛的成本领先战略
(二)高效的信息管理系统
沃尔玛在全球拥有4000多家商店、41个配销中心，它们 分布在美国、阿根廷、巴西、加拿大、中国、法国、墨西哥、 波多黎哥等8个国家。公司总部将如何管理这样一个透到沃尔玛数千个“卖场”?
(三)
沃尔玛先进的物流管理系统也为其降低成本做出了重要 贡献。现代化的物流系统使沃尔玛通过跨越码头的运输链， 使货物在适当的时间源源不断地运送到沃尔玛的货仓，进行 挑选、重新包装，然后分送到各零售店。从根本上说，沃尔 玛的仓库已经完全不是传统意义的概念，而是一个现代化的 物流传输链。通常商品从一个装货地到另一个装货地的时间 不超过48小时。此外，沃尔玛还特别重视补充存货的能力， 这对既能够保持零售货架的货源丰富又保持较高的库存周转 率是非常重要的。这使得沃尔玛的仓储系统满货率达85%， 而许多同行仅为50%；沃尔玛零售店的货架每周平均补充两 次，而其他同行平均每两周补充一次。结果使沃尔玛的销售 成本比同行业平均水平低2%-3%，使其真正实现了以最低的 成本为顾客提供最丰富的货源选择范围。
2020/10/23
2020/10/23
根据“80/20定律的商品管理原则”，公司总部采 购员的最重要的任务之一就是经常分析这20%中的商 品是什么，然后迅速地把它们采购进来。新品购进以 后，采购员从第一个星期开始就要对所采购商品的销 售及公司运营做跟踪调研和监控销售情况，然后根据 不同商品的市场表现，增加顾客购买频率高的品种， 同时剔除表现不好的商品。这样一来，极大地减少了 供应商和公司的风险。
公司总部与全球各家分店和各个供应商通过共同的电脑 系统进行联系。它们有相同的补货系统、相同的EDI条形码 系统、相同的库存管理系统、相同的会员管理系统、相同的 收银系统。这样的系统能从一家商店了解全世界的沃尔玛商 店的资料。
迈克尔波特提出的业务层战略的主要类型
一、概述迈克尔波特是著名的战略管理学家，他在其著作《竞争优势》中提出了五种业务层战略类型，这些类型在企业竞争中扮演着重要的角色。
本文将对这五种主要业务层战略类型进行介绍和分析，以便读者更好地理解波特提出的战略理论。
二、成本领先战略成本领先战略是迈克尔波特提出的首要业务层战略类型之一。
企业通过在生产、采购、研发等环节实现成本的最小化，从而在市场竞争中取得成本上的优势。
成本领先战略的核心在于降低生产成本，提高生产效率，以实现产品价格的竞争优势，从而吸引更多的客户。
三、差异化战略差异化战略是另一种主要的业务层战略类型，它强调企业在产品或服务上的差异化，使其与竞争对手形成独特的竞争优势。
企业可以通过品牌、技术、服务、设计等方面的差异化来吸引客户，提高产品的附加值，从而实现高价销售和盈利。
四、专注战略专注战略是波特提出的第三种业务层战略类型，它分为成本领先的专注战略和差异化的专注战略。
成本领先的专注战略侧重于在选择的细分市场中实现成本领先，差异化的专注战略侧重于在特定的细分市场中实现产品或服务的独特差异化。
五、成本领先与差异化的混合策略成本领先与差异化的混合策略是波特提出的第四种业务层战略类型，它强调企业在实现成本领先的又要具有一定程度的产品或服务差异化。
这种战略类型要求企业在降低成本的也要不断提升产品或服务的附加值，以满足不同客户的需求，并在市场竞争中占据优势地位。
六、增值创新增值创新是波特提出的第五种业务层战略类型，它强调企业在产品或服务方面的创新，以提高产品或服务的价值和竞争力。
增值创新可以通过技术创新、设计创新、服务创新等方式实现，从而为企业赢得市场份额和盈利空间。
七、结语迈克尔波特提出的这五种业务层战略类型对企业的战略制定和竞争优势的实现具有重要的指导意义。
企业在选择和实施业务层战略时，应当结合自身的资源能力和市场环境，灵活运用这些战略类型，以实现长期的竞争优势和可持续的发展。
希望本文能够帮助读者更好地理解和运用这些战略类型，实现企业的成功和发展。
沃尔玛竞争战略选择
➢
越来越开放的国际化自由贸易制度为沃尔玛在中国的发展提供了良好的环境
➢ 中国相对稳定的政治环境为其打下了良好的基础 ➢ 中国政府限制外资零售业发展的禁令于2004年解除 ➢ 国内一些地方位给予有力支持
➢
开店审批按照中央政策，等待地方政府报往中央政府，速度缓慢
➢
中国政府不允许其使用卫星通讯
➢
国际上，主要发达国家和地区零售业增长下滑，而新兴市场增长乐观
➢ 随着中国经济的高速发展，中国的零售业出现了欣欣向荣的局面。
➢ 05年中国零售业总额同比增长12.9%，实际增长幅度高达12%
➢ 中国迎来一轮大规模消费增长的高潮
➢ 中国各地零售业发展不均衡，使得沃尔玛的发展局限于部分区域
➢
沃尔玛根据中国的当地文化，进行了企业文化本土化的整改
➢ 地区的购买习惯、生活方式和可支配收入差异不大
➢
中国的各地文化差异大，企业文化本土化过程中容易水土不服
➢ 沃尔玛独特的物流配送系统和信息系统
➢
物流中心的建设，条形码技术和射频数据技术的采用
➢ 与INFORMIX 合作建立INFORMIX 数据库系统
➢ 中国的交通不发达 ➢ 网络环境不理想，硬件差 ➢
供应商未完全实现数据化
市场定位：大众化市场顾客
竞争战略选择
沃尔玛的竞争战略体系是：总成本领先战略+标歧立异的战略+总成本领先战略核心战略：总成本领先战略
竞争优势：天天平价。
企业如何应对成本领先战略
企业如何应对成本领先战略的风险引言近几年，层出不迭的“价格战”闹得沸沸扬扬，虽然专家学者、媒介和业界对此莫衷一是，争论不休，但主流观点是一致的：“价格战”是恶性竞争，导致产品质量与消费者利益得不到保障，技术也无法获得进步，甚或已为人视为“洪水猛兽”，谈之色变。
其实，若仅看到“价格战”三个字就认定为是低层次的，未免有替企业单一营销手段当替罪羊的嫌疑。
从本质上来说，价格战只不过是表现形式，本质是成本领先战略的比拼。
本文通过列举与分析格兰仕微波炉和沃尔玛的成本领先战略，来初步揭示成功企业成本领先战略背后的奥秘与风险，以期为新兴企业的发展提供参考与帮助，最次也是对自己分析、判断能力的一次巨大锻炼。
迈克尔·波特认为，在激烈的市场竞争中，企业为了占据有利的战略地位并超越其竞争对手，有三种基本的竞争战略可供选择，分别是：成本领先战略、差异化战略和集中战略。
成本领先战略又称低成本战略，其战略思想是企业通过各种努力来降低成本，使企业的总成本水平低于竞争对手，从而获得持久的竞争优势。
一旦企业具有了成本优势，一方面由于生产量大，可以形成规模经济效应，另一方面通过长期积累能够形成经验曲线效应，这样可以双重降低单位产品的生产成本，那么当潜在进入者想进入该产业与企业竞争时，企业可以通过打价格战的方式拖垮竞争对手。
同时也因为有价格战的优势，可以压制竞争对手，有利于保持领先的地位。
成本领先战略比较成功的其一是格兰仕微波炉。
格兰仕前身是梁庆德在1979年成立的广东顺德桂洲羽绒厂。
1991年，格兰仕最高决策层普遍认为，羽绒服装及其他制品的出口前景不佳，并达成共识：从现行业转移到一个成长性更好的行业。
经过市场调查，初步选定家电业为新的经营领域，最后确定微波炉为进入小家电行业的主导产品。
1993年，格兰仕试产微波炉1万台，开始从纺织业为主转向家电制造业主为。
自1995年至今，格兰仕微波炉国内市场占有率一直居第1位，且大大超过国际产业、学术界确定的垄断线(30%)，达到60%以上。
成本领先战略
家电行业的主导产品(当时，国内微波炉市场刚开始发育，生
产企业只有4家，其市场几乎被外国产品垄断)。到了2016年， 格兰仕微波炉市场占有率达到了50%，远超其他品牌。
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经营战略
成本领先战略
制作：3组-张智博
定义
成本领先战略也相当于或低于其竞争厂商时、 它的低成本地位就会转化为高收益。
案例一：沃尔玛
美国沃尔玛连锁店公司是世界上最大的连锁
零售商，2002年沃尔玛全球营业收入高达
2198.12亿美元，荣登世界500强企业的冠军
1、将物流循环链条作为成本领先 战略实施的载体。
（1）直接向工厂统一购货和协助供应商减低成本，
以降低购货成本。
（2）建立高效运转的物流配送中心，保持低成本存
货。
（3）建立自有车队，有效地降低运输成本。
2、利用发达的高技术信息处理系 统作为战略实施的基本保障。
沃尔玛开发了高技术信息处理系统来处理物
沃尔玛在各个细小的环节上都实施节俭措施，如办公室不配 置昂贵的办公用品和豪华装饰、店铺装修尽量简洁、商品采 用大包装、减少广告开支、鼓励员工为节省开支出谋划策等。
案例二：格兰仕的转型
格兰仕前身是梁庆德在1979年成立的广东顺德桂洲羽绒厂， 1991年羽绒服装及其他制品的出口前景不佳，决定转移到一 个成长性更好的行业。经过市场调查，确定微波炉为进入小
流链条循环的各个点，实现了点与点之间光
滑、平稳、无重叠的衔接，使点与点之间的
衔接成本保持在较低水平。
3、对日常经费进行严格控制。
沃尔玛对于行政费用的控制非常严格。在行业平均水平为5% 的情况下，沃尔玛整个公司的管理费用仅占销售额的2%，这 2%的销售额用于支付公司所有的采购费用、一般管理成本、
从沃尔玛的成功看成本领先战略
从沃尔玛的成功看成本领先战略引言沃尔玛是全球最大的零售企业之一，其成功背后有一个关键因素，那就是成本领先战略。
本文将从沃尔玛的成功角度，探讨成本领先战略在零售行业中的重要性，以及如何实施这一战略。
通过分析沃尔玛的经验，我们可以得出一些启示，帮助其他企业在竞争激烈的市场中取得竞争优势。
什么是成本领先战略成本领先战略是指企业通过降低成本来获取竞争优势。
这种战略在消费品行业尤为重要，因为消费品的价格敏感性很高。
成本领先战略可以让企业在同样质量的产品上以更低的价格出售，吸引更多的顾客。
沃尔玛的成本领先战略建立高度集中的供应链网络沃尔玛在全球范围内建立了高度集中的供应链网络，通过大规模采购和统一物流系统来降低采购成本和物流成本。
沃尔玛与众多供应商建立了长期的合作关系，通过采购大量的产品获得更低的价格。
此外，沃尔玛还通过优化物流流程和仓储管理，最大限度地降低了物流成本。
利用技术改进业务流程沃尔玛积极利用技术来改进业务流程，提高效率和降低成本。
例如，沃尔玛通过引入自动化设备来减少人工成本，优化库存管理系统来降低库存成本，使用大数据和人工智能技术来进行精确的需求预测和供应链规划，以降低采购成本和运营成本。
提高员工效率沃尔玛注重员工培训和激励，通过提高员工的专业素养和工作效率来降低成本。
沃尔玛通过高效的培训计划和奖励机制，激发员工的工作积极性和创造力，并鼓励员工贡献节约成本的意见和建议。
精细化管理沃尔玛通过精细化管理来实现成本领先。
它在每个环节都严格控制成本，从采购到物流再到销售。
沃尔玛对供应商的选择和管理非常严格，确保获取最低的采购价格。
此外，沃尔玛还通过实施精细化的库存管理和销售预测，最大限度地降低了库存成本和滞销产品的风险。
沃尔玛的成功启示从沃尔玛的成功经验中，我们可以得出一些启示，帮助其他企业在竞争激烈的市场中实施成本领先战略。
首先，建立高度集中的供应链网络是成本领先战略的基础。
通过与供应商建立长期的合作关系，并采购大量的产品来降低采购成本。
沃尔玛竞争战略案例分析
沃尔玛竞争战略案例分析一、本文概述本文旨在对沃尔玛（Walmart）的竞争战略进行深入分析，揭示其成功背后的关键因素。
作为全球最大的零售企业，沃尔玛凭借其独特的竞争战略，在全球范围内取得了显著的商业成就。
本文将首先介绍沃尔玛的基本情况，包括公司的发展历程、市场地位以及主要业务。
随后，本文将重点分析沃尔玛的竞争战略，包括其成本领先战略、差异化战略以及集中化战略。
本文还将探讨沃尔玛如何通过供应链管理、店铺运营以及技术创新等手段，实施这些竞争战略。
本文将总结沃尔玛竞争战略的成功经验，并探讨其对中国零售业的启示和影响。
通过本文的分析，读者可以更深入地了解沃尔玛的竞争战略，并从中汲取有价值的商业智慧。
二、沃尔玛的竞争战略分析沃尔玛作为全球最大的零售商之一，其成功在很大程度上源于其独特的竞争战略。
沃尔玛的竞争战略主要可以归结为以下几个关键方面。
首先是成本领先战略。
沃尔玛通过大规模采购和高效的供应链管理，实现了成本的显著降低。
它采用集中采购的方式，与供应商建立长期合作关系，并通过先进的物流系统确保商品快速、准确地送达各个门店。
沃尔玛还通过精细化的库存管理，减少库存成本，提高库存周转率。
这些措施使得沃尔玛在商品价格上具有显著优势，吸引了大量消费者。
其次是差异化战略。
沃尔玛注重提供多样化的商品选择和个性化的购物体验。
它不断根据市场需求调整商品结构，引入新品牌、新产品，满足消费者日益多样化的需求。
同时，沃尔玛还通过改善购物环境、提供便捷的服务等措施，提升消费者的购物体验。
这些差异化策略使得沃尔玛在激烈的市场竞争中脱颖而出。
最后是聚焦战略。
沃尔玛始终坚持以顾客为中心的经营理念，将主要资源聚焦于满足顾客需求。
它通过对消费者行为的深入研究，了解消费者的偏好和需求变化，从而针对性地调整商品结构、优化购物流程。
这种聚焦战略使得沃尔玛能够更好地满足消费者需求，提高顾客满意度和忠诚度。
沃尔玛的竞争战略主要体现在成本领先、差异化和聚焦三个方面。
战略管理 内部环境分析
资产 有形资源 无形资源
资源的分类
内涵 实体资产：土地厂房、机器设备 金融资产：现金、有价证劵 商誉、知识产权、执照、契约、正式网络、资料 等
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企业能力
个人 能力
组织 能力
专业技术能力 管理能力 人际网络
业务运作能力 技术创新与商品化能力 组织能力 组织记忆与学习
能力（capability）是指运用，转换与整合资源的能耐，是资产，人员和组织 投入产生的复杂结合，表现为整合一组资源以完成任务或者从事经营活动的 有效性和效率。
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内部环境分析的重要性
内部环境分析的主要任务是通过企业内部要素的分 析归纳出若干能够影响企业未来发展的战略要素，即 企业内部优势与弱点。
分析内部环境是战略分析的一项重要内容，研究和 经验表明，一个公司的优势和劣势以及他的组织能力， 比外部环境更能决定自身的绩效。
建立目标和战略的出发点便是利用内部优势和客服 内部弱点。
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沃尔玛 成功的成本领先战略
高效的信息系统 沃尔玛的所有管理均通过信息系统来完成，无论总部管理人员还是商场营业
员都是按计算机的指令工作。
高科技的物流体系
沃尔玛的物流体系之所以完善是因为有先进技术的支持。
竞
沃尔玛的高科技的物流体系主要包括三个部分； 一 高效的配送中心，机械化处理，大大减少了人工处理费用 二 迅速的运输系统，节省了孙楚空间和费用，降低了销售成本
企业内部环境分析的目的
弄清企业现状，包括资源，能力，已有业绩和存在的问题等，这些因素都是企 -业可自行控制的
了解企业现已确定的战略规划期内实施的改革、改组、改造和加强管理的措施， 并预测其成效（因这些措施在制定战略规划时都必须考虑）
沃尔玛的渠道优势
沃尔玛的渠道优势美国沃尔玛的成功和强大竞争优势,主要得益于该集团清晰的战略制定以及整个集团对战略的标准执行和实施上。
下面店铺给大家分享沃尔玛的渠道优势，欢迎参阅。
沃尔玛的渠道优势首先，沃尔玛集团在美国市场，根据环境找准了适合自己的竞争战略—成本领先的竞争战略。
这主要体现于沃尔玛集团对整个超市这一市场的准确分析，首先，作为传统的超市，只是一个商品的销售渠道，销售渠道最有价值的地方在于能够扩大市场占有率，而最直接能够完成这一点的就在于消费者对价格的敏感性，因此，低成本的竞争战略得以制定。
而制订了这一竞争战略后，沃尔玛通过有效的手段，进行了正确实施，取得了较为显著的成果，最终通过超市成为集团性公司，并最终占据了美国零售业霸主的地位，具体体现于以下几点：1. 通过环境分析，不断扩张，靠规模效应来维持低价格早期，沃尔玛刚刚起步时，是竞争不过大型的零售商的，但是沃尔玛爷爷迎头面对，同时借助了美国的资本市场，在70年通过股票发行，实现了所经营区域门店的快速扩张，80年代通过产业并购，实现了跨区域的发展，最终以规模取胜，称霸美国市场，并开始全球化竞争。
从这点可以看出，通过运用资本市场的廉价资金，实现规模效益，最终取得全面的成本优势，是企业快速发展的一种重要手段。
2. 通过各种手段进行成本控制，主要体现于：1) 门店设置，选取的多为城乡结合部，且店面设置加大，满足一站式购物需求，符合了美国家庭的特点(用车多，喜欢一次性大规模购物)，保证了门店的低成本。
2) 购货环节采取向工厂直接购货、统一购货和辅助供应商减少成本等方式来降低购货成本(这一点主要体现在第一沃尔玛实施直接买断购货政策，而且对于货款结算采取固定时间决不拖延的做法。
沃尔玛的平均应付期为29天，竞争对手凯玛特则需45天。
这种购货方式虽然使沃尔玛需要冒一定的风险，但供应商的利益得到了保护，大大激发了供应商与沃尔玛建立业务的积极性，赢取了供应商的信赖并同供应商建立起友好融洽的合作关系，从而保证了沃尔玛的最优惠进价，大大降低了购货成本。
沃尔玛swot战略分析图文
2、 供应商关系管理 建立战略性的合作伙伴关系 ：一方面供应商的产品只要能卖
到沃尔玛，就不需要进场费和保证金，而且程序简单，承 诺一致；另一方面沃尔玛为关键供应商在店内安排适当空 间，让供应商自行设计布置自己商品的展示区，旨在店内 造成更吸引、更专业化的购物环境；另外沃尔玛还会免费 为供应商提供信息管理系统的软件支持。在为供应商提供 应有帮助和支持的同时，沃尔玛也对供应商制订一系列规 范并督促他们遵守，包括沃尔玛对供应商自身的报酬、工 作时间、歧视权利、工作环境、环境问题和机密性等方面 的标准和要求。
经营战略
“薄利多销”，为顾客节省每一分钱。 服务理念。“顾客永远是对的”，“顾客才是
真正的老板”，“顾客是上帝” “日落原则”
竞争战略
既然沃尔玛向顾客承诺“天天平价”，那么 就必须降低成本，比竞争对手更加节约成本， 控制开销，控制损耗。
沃尔玛的核心能力：
良好的经营理念和企业文化。
主要体现在： 薄利多销； 顾客满意； 不断创新，追求卓越； 尊重个人； 注重长远利益 ；
和Amazon,AOL等网络公司合作；
在美国的网上购物者中，有30%到 网站购过物，而到网站购过物的只 有11.7%。
和马士基、集美、德国辛刻等跨国物流公司 合作，开展国际物流；
例：外经贸部日前发出通知，允许外资尝试 在京沪粤等8省市投资物流业。 进一步树立良好的公众形象；
沃尔玛swot战略分析
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战略部分
战略分析
成本领先战略 人才管理战略 经营战略 竞争战略
成本领先
1、购货环节采取向工厂直接购货、统一 购货和辅助供应商减少成本等方式来降 低购货成本
成本领先战略
节能减排
• 家乐福将节能减排进行到底
在家乐福门店内生鲜区域，增加了几排沿墙体 放置的带拉门的冷藏立柜。与其他超市敞开冷柜 盖销售不同，速冻饺子、粽子等食品都被分层陈 列在立柜中。这种做法可每平方米可节省15%20%的能耗。另外，在封闭的恒温环境中，对食 品储藏也有帮助，并减少化霜次数,节约成本.
成本领先战略
成本领先战略
沃尔玛里程碑
1991年
1995年
至今
沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店， 469家山姆会员商店和248家沃尔玛 购物广场,分布世界14个国家。
沃尔玛销售额持续增长，并创造 了零售业的一项世界纪录，实现 年销售额936亿美元
沃尔玛年销售额突破400亿美元， 成为全球大型零售企业之一。
成本领先战略
成本领先战略
加大科技投入力度，提高信息管理技术
• 技术进步带来成本优势和差异化优势的 巨大变化。连锁经营这种新型零售业态的 出现，是零售产业的又一次革命，这种现 代流通技术，逐步取代传统流通模式，是 现代商业的基本发展趋势。
成本领先战略
缔结战略联盟，以供应链的整体优势参与竞争
• 通过与供应商建立伙伴关系，可以让供应 商及时知道沃尔玛的库存情况来决定是否 需要供货。这种将供应链的上家与下家也 纳入企业信息系统服务对象的理念，是我 国大部分企业所具备的。目前，我国很多 企业实现了基于ERP的信息发布，使得合 作伙伴可以共享部分物流信息，但是面向 物流流程的协作则非常少见。
成本领先战略
成本领先战略
成本领先战略
• 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔 顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发展， 沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人 雇主和世 界上最大的连锁零售商。 主要业态：沃尔玛购物广场 （主要业态，面积在10000-20000平方米，经营品种2万 种左右）、山姆会员店（营业面积：2万以上，经营品种 5000种 左右）、沃尔玛社区店沃尔玛于1996年8月在深 圳开设了中国第一家沃尔玛购物广场和第一家山姆会员商 店。 沃尔玛是目前世界上最大的零售商，2004年全球销 售额达2852亿美元，连续四年排名《财富》杂志世界500 强企业榜首，同时，沃尔玛在全球多个国家被 评为“最 受赞赏的企业”和“最合适工作的企业”之一。
沃尔玛供应链管理成功方法
沃尔玛供应链管理成功方法沃尔玛供应链管理成功方法一个企业只有具备了先进的管理模式和经营理念，才能够获得不可阻挡的威力。
正是供应链管理的率先引入，沃尔玛才能够成功的不断推进“天天平价”的成本领先战略，为从价格上战胜群雄，统一零售业扫除后顾之忧。
下面是由店铺为大家分享沃尔玛供应链管理成功方法，欢迎大家阅读浏览。
(一)顾客需求管理“对于一个志在长远的优秀企业来说，一个好的为顾客创造价值的理念，就犹如一颗好的种子”，沃尔玛创始人山姆·沃尔顿这样说。
沃尔玛的供应链管理是典型的拉动式供应链管理，即以最终顾客的需求为驱动力，系统集成度较高，信息交换迅速，反应敏捷。
沃尔玛创造顾客的经营实践表现在一方面千方百计为顾客省钱，让消费者满意，另一方面专注于他人忽视的市场，创造需求。
“顾客永远是对的”是沃尔玛的每一个员工必须遵循的金玉良言，“三米微笑原则”、“日落原则”、“比满意更满意原则”等是公司对每一个员工的要求。
正是这种时刻把顾客需要放在第一位，善待顾客的优良服务品质，以及在价格上为顾客创造价值的经营战略，使沃尔玛赢得了顾客的信任，并带来了巨大的回报。
(二)供应商关系管理供应商参与了企业价值链的形成过程，对企业的经营效益有着举足轻重的影响，建立战略性的合作伙伴关系是供应链管理的重点，沃尔玛与宝洁的产销联盟正是这样双赢的典范。
与供货企业的和谐关系，使沃尔玛始终能够保持长期稳定的廉价货源。
同时，这些产品也不会因为低价而导致质量下降，因为沃尔玛亲自参与了帮助企业降低生产成本的努力。
一方面供应商的产品只要能卖到沃尔玛，就不需要进场费和保证金，而且程序简单，承诺一致;另一方面沃尔玛为关键供应商在店内安排适当空间，让供应商自行设计布置自己商品的展示区，旨在店内造成更吸引、更专业化的购物环境;另外沃尔玛还会免费为供应商提供信息管理系统的软件支持。
在为供应商提供应有帮助和支持的同时，沃尔玛也对供应商制订一系列规范并督促他们遵守，包括沃尔玛对供应商自身的报酬、工作时间、歧视权利、工作环境、环境问题和机密性等方面的标准和要求。
战略性计划选择
做出剥离战略的原因:
手机业务由于过度扩张，误判黑白 屏手机退市时间，导致库存积压，质量 问题频出，最后落得被外资品牌超越， 并持续低迷至今，无法提供利润，放在 上市公司里会影响公司的股价。
实行剥离战略后的结果：
1、手机出货量和利润都获得较大幅度 增加;
2、稳定股东信心，刺激股市上升。
我们的看法：
喷 气 式 飞
我们的看法：
1、本田公司的多元化始终是围绕着核心 技术即发动机而展开的，属于典型的同 心多元化。 2、在向新领域扩展的同时，始终不忘做 强做大主要业务。 3、为实施多元化战略而组建稳固的研发 队伍。
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成长战略Ⅱ——战略联盟
诺基亚的Symbian系统及低成本的 零部件不足以维持它的生存，而 微软 刚进军移动通讯市场，完全没有动摇 Android与苹果IPhone的地位。
诺基亚总裁兼 CEO史蒂芬·埃 洛普（左）
微软CEO鲍尔 默（右）
请观看视频：
联盟后的影响：
1、诺基亚在市场战略上有更多选择权、大 幅减少研 究资金投入。诺基亚将协助微软 将Windows Phone手机推向低价市场。
2、两家公司都拥有大量研发人员， 若对他们加以好好利用，则双方就有 可能在移动业务领域达到苹果 和谷歌的水平，面临 大量新机遇。
作为战略实施的基本保障
沃尔玛开发了高技术信息处理 系统来处理物流链条循环的各个点 ，实现了点与点之间光滑、平稳、 无重叠的衔接，使点与点之间的衔 接成本保持在较低水平。
沃尔玛配送中心组织结构图
第三，对日常经费进行严格控制。
沃尔玛在采购费用、一般管理成本 、工资进行严格的控制，使费用支 出与经营收入比率保持在行业最低 水平。
战略性计划选择
1、各战略的例子 2、小组的结论
三大基本竞争战略(3篇)
第1篇在激烈的市场竞争中，企业要想脱颖而出，必须制定出有效的竞争战略。
竞争战略的核心在于如何利用企业的资源、能力和市场环境，实现与竞争对手的差异化竞争。
目前，国际上普遍认可的三大基本竞争战略包括成本领先战略、差异化战略和集中化战略。
以下是这三种战略的详细解析。
一、成本领先战略成本领先战略，又称低成本战略，是指企业通过降低生产成本，使产品价格低于竞争对手，从而在市场上占据有利地位。
实施成本领先战略的企业通常具有以下特点：1. 规模经济：企业通过扩大生产规模，降低单位产品的固定成本和变动成本，提高市场竞争力。
2. 供应链管理：企业通过优化供应链，降低原材料采购成本和物流成本。
3. 精细化管理：企业通过精细化管理，提高生产效率，降低人工成本。
4. 技术创新：企业不断进行技术创新，提高生产效率，降低生产成本。
实施成本领先战略的优点：（1）市场份额较大，有利于提高企业的品牌知名度和市场影响力。
（2）价格优势明显，有利于吸引价格敏感型消费者。
（3）抵御竞争对手的能力较强，有利于企业在市场竞争中保持稳定。
然而，成本领先战略也存在一定的风险：（1）企业过度依赖成本控制，可能导致产品质量和创新能力下降。
（2）市场竞争加剧时，企业难以通过降价来应对，容易陷入价格战。
二、差异化战略差异化战略是指企业通过提供与竞争对手不同的产品或服务，满足消费者独特的需求，从而在市场上形成竞争优势。
实施差异化战略的企业通常具有以下特点：1. 产品独特性：企业通过技术创新、产品设计、功能升级等方式，使产品具有独特性。
2. 服务差异化：企业提供超越竞争对手的服务，如个性化服务、快速响应等。
3. 品牌差异化：企业通过品牌建设，树立独特的品牌形象，提高品牌忠诚度。
实施差异化战略的优点：（1）提高产品附加值，有利于提高企业盈利能力。
（2）增强消费者粘性，提高品牌忠诚度。
（3）抵御竞争对手的能力较强，有利于企业在市场竞争中保持领先地位。
然而，差异化战略也存在一定的风险：（1）研发成本高，可能导致企业负担加重。
案例8：沃尔玛的竞争战略_成本领先
案例5：沃尔玛的竞争战略沃尔玛的战略标志是：天天低价，商品的选择范围宽广，较大比例的名牌商品，使顾客感到友善而温馨的商店环境，较低的营业成本，对新的地理含义上的市场进行训练有素的扩张，创新性的市场营销，以及优良的售后服务保证。
在每一家沃尔玛商店的外面都用大字母传递着这样的信息：“永远的低价，永远！”沃尔玛还向他的顾客灌输这样一种观念：“竞争者在当地做出任何广告，我们都将对之产生反应！”，从而它使其自身创立了低价的形象。
沃尔玛的主要商品系列包括：家庭用品、电器用品、体育用品、用于草坪和花园的器具，健身与健美器材和设备、家庭时尚用品、油漆、涂料，床上用品和浴室用品，五金商品，家用修理设备、玩具和游戏软件，以及杂货类商品。
到1994年，沃尔玛商店的规模从40000平方英尺到180000平方英尺不等，平均的规模为84000平方英尺。
每个商店的结构是大体一致的，商店的光线明亮，气氛欢快，空气新鲜，而且商店里的通道宽阔，并有吸引人的最流行的商品陈列。
商店的员工友善并乐于助人，他们的目标就是要使每一个逛商店的顾客都感到与悦耳满意。
在1993年，沃尔玛宣布了更换100个他的标准快餐店的计划，代替它们的是麦当劳的特许经营分店。
节约成本的意识贯穿于沃尔玛经营的方方面面——从商店的建设，到供应商给沃尔玛提供低价的仓储商品，再经由高速的分销系统给每个商店配送商品，从而使沃尔玛保持着成本领先优势。
而沃尔玛节约的成本又以更低的零售价格的形式转移给了商店的顾客。
一、竞争环境折扣零售业是一个竞争激烈的行业。
沃尔玛的两个最近的竞争者是凯马特和西尔斯，三家公司都有着相似的战略，并有相似的成长过程，但是在整个20世纪80年代，沃尔玛的增长速度远比凯马特和西尔斯要快。
在1989年，西尔斯由于增长太慢而落后了，沃尔玛升到了行业老大的地位。
沃尔玛由此开始推行天天低价的战略，并将各种名牌商品贯以其自身的商标推向市场。
此后几乎所有的折扣商都采用了某种形式的天天低价的战略。
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2.提高企业规模化程度，走规模经济的道路
3.大力发展现代物流，降低流通成本
4.加大科技投入力度，提高信息管理技术
5.缔结战略联盟，以供应链的整体优势参与竞争
6.控制管理费用，力求节俭
（1）持续的资本投资和获得资本的途径； （2）生产加工工艺技能； （3）认真的劳动监督； （4）设计容易制造的产品； （5）低成本的分销系统。
三、相关理论分析
8
（四）实现成本领先战略的措施
1、规模经济
2、充分利用生产能力
3、产品的再设计
4、降低输入成本 造成的原因有：a.由于地域原因造成的输入成本上的差异。b.拥有低成本的供
• 由于采用成本领先战略的企业其力量集中于降低产品成本，从而使它们丧失了预 见产品的市场变化的能力。企业可能发现所生产的产品即使价格低廉，却不为顾 客所欣赏和需要。这是成本领先战略的最危险之处。
• 受通货膨胀的影响，生产投入成本升高，降低了产品成本—价格优势，从而不能 与采用其他竞争战略的企业相竞争。
二、国内外文献综述
பைடு நூலகம்
4
一、国外研究综述
20 世纪 80 年代末至 90 年代初， 继波特提出三种基本战略之后， 国内外众 多学者在此础上对成本领先战略进行了深入研究。 其中代表性的观点有：
1、 成本领先的市场占有和后动优势研究。 2、 批判波特的“成本领先和标歧立异不可兼得”及“夹在中间”论。 3、 两种战略融合新观点。 二、国内研究综述
略
沃尔玛于1987年花费约7亿美元建造商业卫星网络系统， 并结合电子数据交换系统控制库存和进货量。网络科技的 运用，使沃尔玛可以对库存有效的管理，并降低了库存管
理费用。
向上游供 应商收取
利益
向上游供应商收取利益 即向供应商收取进场费、 促销费、节日费等
与供应 商建立 战略伙 伴关系
沃尔玛和供应商签订的货款结算时间平均为29天。资金有 效周转是企业生存发展的根本，沃尔玛的这种做法兼顾供 应商的利益赢得了供应商的信任，为今后的互利合作奠定
采购的 统一性
采购的统一性
沃尔玛采取直接买断购货政策，由总部统一向工厂直接购 货这样绕开中间商，不但节约了不必要的支出，而且巨大 的采购量可以获得价格优惠。据沃尔玛自己的统计，沃尔 玛实行向生产厂家直接购货的策略，使采购成本降低了2% ～6%。
家乐福模式
直接向供 应商采购
利用大规模采购获得较低 的采购价格，这与沃尔玛
三、相关理论分析
7
（三）成本领先战略的适用条件与组织要求 （1）现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈； （2）企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的； （3）实现产品差异化的途径很少； （4）多数顾客使用产品的方式相同； （5）消费者的转换成本很低； （6）消费者具有较大的降价谈判能力。
企业实施成本领先战略，除具备上述外部条件之外，企业本身还必须具备 如下技能和资源：
三、相关理论分析
10
（六）企业采取成本战略时最常见的错误 1、集中于生产活动的成本，别无他顾 2、忽视采购 3、忽视间接的或规模小的活动 4、对成本驱动因素的错误认识 5、无法利用联系 6、成本降低中的相互矛盾 7、无意之中的交叉补贴 8、增值的考虑 9、损害别具一格的形象
四、案例分析
11
案例分析——沃尔玛
企业战略管理-----战略选择
成本领先战略分析
目录
2
➢ 什么是成本领先战略 ➢ 国内外文献综述 ➢ 相关理论分析
➢ 案例分析——沃尔玛
一、什么是成本领先战略
3
成本领先战略（Overall cost leadership，也称低成本战略）是指在内部 通过成本预测、成本决策、成本计划和成本控制等一系列成本管理流程,在市 场定位、产品开发、规模生产、销售和售后服务等领域把成本降到最低限度, 成为产业中成本领先者的战略。
国内对于成本领先战略的研究多是对国外基本理论的介绍，主要可以概
括为以下几个方面:实现成本领先战略的途径（赵淑惠，2004；凌力，2004； 赵天明，2005；张波，2007；刘中刚2008；聂朝云，2009；）、存在的风 险（高翔，高树林，2006）、认识的误区（李公璞，2003），成本领先战略 与差异化战略的关系（仲伟林，2003；黄德忠 ，2004；李隽波 ，2005；王 德禄 2006）。
三、相关理论分析
5
（一）、成本领先战略的基本思想 1、保持竞争优势思想是成本领先战略的动因。 2、节约思想是成本领先战略的动力。 3、全员参与思想是成本领先战略的基础。 4、全过程控制思想是成本领先战略的保障。
三、相关理论分析
6
(二)、成本领先战略的类型 （1）简化产品型成本领先战略；就是使产品简单化，即将产品或服务中添加 的花样全部取消。 （2）改进设计型成本领先战略； （3）材料节约型成本领先战略； （4）人工费用降低型成本领先战略； （5）生产创新及自动化型成本领先战略；
基础。
家乐福则和供应商签订的 货款结算时间平均为60天
。
四、案例分析
16
➢沃尔玛的成功对我国零售业的启示 我国零售业正处于发展阶段，零售企业的竞争力较弱，与国际上巨大商业集 团相比,国内零售企业存在着明显的差距。因此，国内零售企业可以学习借鉴像 沃尔玛这样的零售成功企业的经验，可以从以下几个方面进行改进。
四、案例分析
13
发展背景 • 早在20世纪70年代末，沃尔玛就建立起了 计算机配售体系，该系统与4000多家供货商 实现计算机联网。 • 沃尔玛公司还专门投入4亿美元的巨资委 托美国休斯顿公司发射了一颗商用卫星，用 于全球店铺的信息传送与运输车辆的定位及 联络。 • 在美国国内，沃尔玛共有近3万个大型集 装箱挂车，5500辆大型货运卡车，24小时昼 夜不断作业，每年的运输总量达到77.5亿箱， 总行程高达6.5亿公里。 • “我们重视每一分钱的价值，因为我们 服务宗旨之一就是帮顾客省钱，每当我们省 下一块钱，就赢得了顾客的一份信任。”为 顾客省钱，以低于竞争对手价格、优于对手 的服务去赢得顾客的青睐，这可以说是沃尔 玛连锁网络迅速扩张的首要原因。
• 在与替代品竞争时，低成本的企业往往比本行业中的其他企业处于更有利的地位。 这一战略的风险可以归纳为下述几个方面：
• 生产技术的变化或新技术的出现可能使得过去的设备投资或产品学习经验变得无 效，变成无效用的资源。
• 行业中新加入者通过模仿、总结前人经验或购买更先进的生产设备，使得他们的 成本更低、以更低的成本起点参与竞争，后来居上。这时，企业就会丧失成本领 先地位。
应来源是一些企业取得成本优势的重要途径。C.讨价还价能力上的差异 也是一些企业取得成本优势的重要途径。d .稳定与供应商的关系是降低 输入成本又一途径。
5、采用先进的工艺技术
三、相关理论分析
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（五）成本领先战略的优势与风险
这一战略的优势在于：
• 企业处于低成本地位上，可以抵挡住现有竞争对手的对抗。即在竞争对手在竞争 中不能获得利润、只能保本的情况下，企业仍能获利。
2005年沃尔玛全球的销售额达到3124亿美 元，曾连续多年荣登《财富》杂志全球500强 企业榜首，并上该杂志“最受尊敬企业”的 排行榜。
沃尔玛在全球16个国家共开设了6600多 家商场，员工总数180多万人。每周光临沃尔 玛的顾客1.76亿人次。
1996年进入中国深圳，目前在我国有30个 城市有60家商场。
四、案例分析
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公司概况 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇
人物山姆·沃尔顿于1962年在阿肯色州成立。 总部位于美国的沃尔玛公司是全球最大的零 售商，连续几年位居世界500强之首。
沃尔玛在全球的业务类型主要有四种，即
沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛商 店和沃尔玛社区店，其中尤以沃尔玛购物广 场和山姆会员商店的数量占绝大多数。
做法相同
高效的 物流管
理
沃尔玛拥有自己的车队，并辅之全球定位技术，保证车队 总是处在一种高效快速、满负荷的状态。据统计，沃尔玛 的进货费用占商品总成本的比例只有3%，而竞争对手则需 要4.5%～5%。
严格控制 管理费用
同行业的管理费用一般占 销售收入的4％～5％，家 乐福管理费用的目标为2
％
利用网 络科技 实施战
山姆·沃尔顿： 1918年出生于美国阿肯色州本顿维尔镇得
一个普通农家。1940年6月山姆从密苏里大学 毕业，取得工商学士学位。同年，山姆就到 彭尼公司在艾奥瓦州达摩因的分店上班，月 薪75美元。1962年，山姆开了一家连锁性质 的零售后，取名为沃尔玛。1900年沃尔玛成 为美国第一大零售商。1922年3月，山姆·沃 尔顿先生获得由美国总统乔治·布会颁发的自 由勋章。
四、案例分析
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➢沃尔玛成功实施成本领先战略 1.贯彻节约开支的经营理念 2.将物流循环链条作为战略实施载体 3.利用发达的高科技信息处理系统作为战略实 施的基本保障 4.对日常经费进行严格控制 5.与供应商建立战略伙伴关系
四、案例分析 15 ➢ 成本领先战略下“沃尔玛模式”VS“家乐福模式”
沃尔玛模式
• 面对强有力的购买商要求降低产品价格的压力，处于低成本地位的企业在进行交 易时握有更大的主动权，可以低于购买商讨价还价的能力。
• 当强有力的供应商抬高企业所需资源的价格时，处于低成本地位的企业可以有更 多的灵活性来解决困难。
• 企业已经建立起的巨大的生产规模和成本优势，使欲加入该行业的新进入者望而 却步，形成进入障碍。