泉州市普通住宅物业服务指导性收费标准模板
物业管理收费标准简洁范本
物业管理收费标准物业管理收费标准物业管理收费是指物业公司对于物业业主收取的各项费用，用于维护和管理物业的正常运营。
物业管理收费标准的制定，应根据物业的类型、规模和实际情况进行合理确定。
1. 物业管理费物业管理费是指物业公司为了维护、管理和服务小区或写字楼所需的费用。
物业管理费的收费标准应该根据小区或写字楼的面积、建筑结构、设施设备和服务水平进行合理划分。
1.1 小区物业管理费收费标准小区物业管理费的收费标准应基于以下因素进行确定：小区的面积和建筑结构；小区的物业设施和设备状况；小区的公共服务配套设施；小区的安全保卫和环境卫生等服务项目。
1.2 写字楼物业管理费收费标准写字楼物业管理费的收费标准应基于以下因素进行确定：写字楼的面积和建筑结构；写字楼的物业设施和设备状况；写字楼的公共服务配套设施；写字楼的安全保卫、环境卫生和网络服务等项目。
2. 公共维修基金公共维修基金是指物业公司按照一定比例从物业业主收取的资金，用于小区或写字楼的公共区域的维修和改造。
公共维修基金的收费标准应根据小区或写字楼的年限、物业设施的老化程度和维修需求等因素进行确定。
2.1 小区公共维修基金收费标准小区公共维修基金的收费标准应基于以下因素进行确定：小区的年限和物业设施的老化程度；小区公共区域的面积和建筑结构；小区公共设施的维修需求；小区公共区域的改造计划。
2.2 写字楼公共维修基金收费标准写字楼公共维修基金的收费标准应基于以下因素进行确定：写字楼的年限和物业设施的老化程度；写字楼公共区域的面积和建筑结构；写字楼公共设施的维修需求；写字楼公共区域的改造计划。
3. 其他收费项目除了物业管理费和公共维修基金，物业公司还可以根据实际情况收取其他费用，如停车费、垃圾处理费、供暖费等。
其他收费项目的收费标准应该基于物业公司提供的服务和实际成本进行合理确定，并且应当公示于业主。
4. 物业管理收费调整根据物业管理费的实际情况和市场经济的变化，物业公司可以在适当的时候对物业管理收费进行调整。
普通住宅物业服务等级标准及物业服务收费基准价格的通知
普通住宅物业服务等级标准及物业服务收费基准价格的通知为了提升小区的整体服务质量和提供更好的物业管理服务，根据相关要求和实际情况，我们制定了普通住宅物业服务等级标准及物业服务收费基准价格。
特此通知，请各位业主朋友及时了解和配合。
一、普通住宅物业服务等级标准1.服务等级划分：根据小区的规模、设施及服务内容，将物业服务等级分为三个不同档次：高级服务、中级服务和基础服务。
2.高级服务：若小区拥有规模较大的绿化面积、高档门禁系统、健身器材等较为高级的设施，物业服务将提供以下增值服务：24小时安保巡逻、高速电梯保洁、小区绿化养护、健身设施维护等。
3.中级服务：若小区设施较为普通，但较具配套设施，物业服务将提供以下增值服务：12小时安保巡逻、电梯保洁、小区绿化养护等。
4.基础服务：若小区设施较简单或临近村庄等较为简易的地段，物业服务将提供以下基础服务：常规巡逻、电梯保洁、公共区域清洁等。
二、物业服务收费基准价格根据小区物业服务等级和服务内容，制定了以下物业服务收费基准价格，具体如下：1.高级服务：每平方米每月X元2.中级服务：每平方米每月Y元3.基础服务：每平方米每月Z元请各位业主朋友根据自己所居住的楼栋及对服务等级的要求，参照以上收费基准价格缴纳物业费用。
三、其他注意事项1.业主可根据自身需要，选择对应等级的物业服务，并在统一缴纳的物业费用中体现。
2.业主缴纳物业费用应按月缴纳，并于每月1日至10日之间按照合同约定的方式进行缴费。
3.对于大面积普遍受损的公共设施维修、加装新设施、或公共区域改造等项目，将按实际费用产生进行加装维修费用的分摊。
4.如对以上服务等级划分和收费基准价格有任何疑问或建议，请及时与物业服务中心取得联系。
以上普通住宅物业服务等级标准及物业服务收费基准价格将于XX年XX月XX日起正式实施，望各位业主朋友了解并积极配合，共同营造一个和谐、温馨、安全的居住环境。
谢谢大家的支持与配合！物业管理公司四、物业服务项目明细及收费标准除了基础服务外，物业服务还包括一系列具体的项目，根据实际需求，我们制定了以下物业服务项目明细及收费标准：1.保安服务收费标准：每小时XX元服务内容：24小时巡逻、小区安全监控、门禁管理等。
泉州市物业服务收费标准
泉州市物业服务收费标准泉州市物业服务收费标准是指在泉州市范围内，物业管理公司或者物业服务企业向业主收取的各项物业管理费用的标准。
物业服务收费标准的制定，是为了规范物业服务市场秩序，保障业主的合法权益，促进物业管理行业的健康发展。
一、基本收费项目。
1. 物业管理费。
物业管理费是业主按照其所拥有的房产面积和楼层所需支付的费用，用于支付物业管理公司或者物业服务企业提供的日常物业管理服务，包括但不限于保洁费、绿化费、水电费、安保费等。
2. 保修基金。
保修基金是用于维修和保养小区公共设施、设备及周边环境的费用，由业主按照其所拥有的房产面积和楼层所需支付。
3. 车位管理费。
车位管理费是指业主按照其所拥有的停车位数量支付的费用，用于小区停车场的日常管理和维护。
二、收费标准制定原则。
1. 公开透明原则。
物业服务收费标准应当公开透明，业主有权了解并监督物业服务收费标准的制定和执行情况。
2. 合理公平原则。
物业服务收费标准应当合理公平，不能存在对业主不公平的收费项目和收费标准。
3. 客观公正原则。
物业服务收费标准的制定应当客观公正，充分考虑到小区的实际情况和业主的需求，不能随意提高收费标准。
三、收费标准执行。
1. 物业服务收费标准应当在小区业主大会上进行讨论和通过，并报泉州市相关部门备案。
2. 物业管理公司或者物业服务企业应当向业主公示物业服务收费标准，并定期公布收费情况。
3. 物业服务收费标准的执行应当严格按照相关规定进行，不得擅自调整或增加收费项目和收费标准。
四、收费标准调整。
物业服务收费标准的调整应当经过小区业主大会讨论通过，并报泉州市相关部门备案。
调整时应当充分听取业主意见，确保调整后的收费标准合理合法。
五、收费标准监督。
泉州市相关部门应当加强对物业服务收费标准的监督检查，及时发现并纠正违规收费行为，保障业主的合法权益。
六、结语。
泉州市物业服务收费标准的制定和执行，不仅关系到物业管理公司和业主的利益，更关系到小区的和谐稳定。
物业服务收费标准[详]
![物业服务收费标准[详]](https://img.taocdn.com/s3/m/2765d0d6988fcc22bcd126fff705cc1755275fd2.png)
物业服务收费标准[详]一级收费标准：1.00元/平方米•月(已包含税、费)一、小区基础条件小区封闭；有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房；绿化率高于35%(包括水面)；绿化、休闲活动中心和场地大于1500平方米；固定活动馆所大于300平方米；专用固定停车位1个/3户；具备楼宇间可视对讲系统、监控系统和电子巡更系统或其他三项以上的安全防范设施；固定体育活动场馆不少于二项设施。
二、公共秩序的维护1、门岗室干净整洁，人员需要统一着装，24小时值勤设有专人，主出入口不低于12小时立岗值勤。
对本区机动车出入腰进行验证；对外来机动车辆要及时登记换证。
2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，最低为12次，对小区重点部位需要每小时巡查一次，并做好相应的巡查记录。
巡逻过程中要对可疑人员进行询问检查，发现火警或治安隐患、事故等要及时报告有关部门。
3、在小区内公共娱乐设施、水池和公共设施部位设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行有效引导，行驶有序并停放在指定位置。
非机动车辆自行车电动车等要做到停放整齐。
5、定期对小区内服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通无阻，消防器材能够保证可随时启用。
三、保洁服务1、小区内的公共区域每天打扫2次，保证做到干净整洁；室外的标识、宣传栏、信箱等每周至少擦拭2次。
2、对设有中央监控室的要实施24小时安监控并及时记录。
3、看管好公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、小品、花、草、树木等公共设施。
4、对火灾、水浸、漏水等突发事件做好应急处理预案。
5、公共区域在日常中设专人保洁，保持公共区域整洁。
6、公共楼道内每天至少清扫2次；扶手每天擦洗至少2次，保持整个楼栋干净整洁。
7、垃圾清运做到日清，垃圾桶、果皮箱无满溢现象。
8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
9、进行保洁巡查，楼道内无悬挂、乱贴小广告乱画、乱堆放杂物等现象。
10、根据小区实情况合理设置垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装等垃圾存储设备。
泉州市普通住宅物业服务指导性收费标准
急修半小时处理，一般修理一天完成,对业主或使用人投诉24小时完成，每年与业主沟通面积不低于小区住户的80%，制定工作计划，建立内部管理、考核制度，制定装修管理制度，提供三种以上特约服务和便民服务,建立健全维修资金管理制度，运用计算机管理
修剪、施肥
保持花卉生长良好
及时清除枯萎的落叶、垃圾,每年施基肥一次，每次布置前施复合肥一次
及时清除杂草，每年施基肥一次，每次布置前施复合肥一次,盛花期追肥适量
病虫害防治
及时防治
适时做好病虫害防治
适时做好病虫害防治
共
用
部
位
、
共
用
设
施
设
备
公
共
部
位
房屋结构
每年一次以上对房屋结构进行检查并记录，发现损坏安排修理并告知业主
卫
生
楼
内
公
共
区
域
地面
隔日清扫，无垃圾堆积
每日清扫，电梯门厅每周拖洗二次
每日清扫,电梯门厅每日清扫二次，隔日拖洗
每日清扫，门厅每日清扫二次,地面每日拖洗一次，大堂、门厅花岗石每二个月保养一次
每日循环清扫，墙面无灰尘，大堂、门厅花岗石每月保养一次
楼梯扶手、栏杆、窗台
每半月擦抹一次
每半月擦抹一次
每周擦抹一次
同类住宅的1.5倍
同类住宅的1.5倍
同类住宅的1.5倍
同类住宅的1。5倍
关于印发《泉州市区住宅物业服务收费指导标准》等的通知
关于印发《泉州市区住宅物业服务收费指导
标准》等的通知
泉价[2011]126号
泉州市有关物业服务企业：
为促进物业服务行业健康有序发展，规范物业服务收费行为，增加物业服务行为的透明度，保障物业服务企业和业主的合法权益，根据《福建省物价局福建省住房和城乡建设厅关于印发<福建省物业服务收费管理办法>的通知》（闽价服[2010]267号）精神，市物价局、住建局重新修订了《泉州市区住宅物业服务收费指导标准》及《泉州市区物业服务内容与等级指导对照表》。
现通知如下，请遵照执行。
本通知自2012年 2月1日起执行。
附件一：《泉州市区住宅物业服务收费指导标准》
附件二：《泉州市区物业服务内容与等级指导对照表》
市物价局
市住房和城乡建设局
二○一一年十二月二十六日
附件1：
泉州市区住宅物业服务收费指导标准
2
附件2：
泉州市区住宅物业服务内容与等级指导对照表。
住宅物业服务标准(二级)(公示内容)
住宅物业服务标准收费标准：1.30元/平方米.月一、基本规定1. 签订物业服务合同，明确双方的权利和义务，确定物业服务项目、服务内容、服务等级和收费标准。
2. 建立健全共用部位及共用设施设备运行、维修、养护和管理，公共秩序，绿化养护，环境卫生等物业服务工作标准和考核标准，建立物业服务人员岗位操作规程。
3. 设置客户服务场所，公示物业服务企业资质证书、项目负责人和物业服务人员姓名、岗位和照片。
公示24小时受理报修和投诉服务电话，设置值班人员。
来电、来访、咨询、报修、投诉等意见和建议有受理记录。
4. 客户服务场所工作日不少于8小时接待，节假日有人值班。
5. 建立报修、维修记录台帐。
紧急维修项目20分钟内到达现场。
紧急维修后回访检查应达到100%，一般维修后回访率应达到70%以上。
二、公共秩序1. 公示公共秩序维护的各项制度；建立完整的秩序维护人员资料档案。
2. 大宗物品进出实行人员和车辆身份登记。
3. 车辆按指示标识位置停放，建立健全消防组织和消防安全责任制，设消防安全负责人，逐级逐岗明确消防安全职责。
4. 主出入口有专职秩序维护人员24小时值守，门岗执勤出入口每班配置1人。
5. 监视控制中心设专人24小时值守。
建立各类报警和异常信息报警处理记录，监控覆盖率应达70%以上。
6. 消防监控中心24小时专人值守，持证上岗，及时处理消防报警和故障信息，填写工作记录，建立档案。
7. 每年对室内外消火栓养护不少于1次。
8. 每月核对1次灭火器外观、压力和有效期，保证处于完好状态。
三环境卫生1. 制定环境卫生管理规定、环境卫生质量标准、防疫应急预案等规章制度。
2. 建立环境卫生设施资料档案。
明确保洁区域，实行保洁责任制。
3. 配置垃圾收集容器，每天清运 1次生活垃圾到指定的垃圾堆积场所，不得乱堆乱倒。
4. 每天检查 1次保洁质量，做好记录；每周全面检查1次保洁质量，做好记录；保洁档案齐全。
5. 楼道、楼梯每三天清扫1次，每周清拖 1次楼道、楼梯地面；每周擦拭1次楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等共用设施。
泉州市住房和城乡建设局关于印发泉州市住宅小区物业服务质量星级评价管理办法（试行）的通知
泉州市住房和城乡建设局关于印发泉州市住宅小区物业服务质量星级评价管理办法（试行）的通知文章属性•【制定机关】泉州市住房和城乡建设局•【公布日期】2024.01.23•【字号】•【施行日期】2024.02.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】住房保障正文泉州市住房和城乡建设局关于印发泉州市住宅小区物业服务质量星级评价管理办法（试行）的通知各县（市、区）住建局，泉州开发区、泉州台商投资区住建行政主管部门，市物业服务促进中心，市物业管理协会：经研究，现将《泉州市住宅小区物业服务质量星级评价管理办法（试行）》印发给你们，请结合实际，遵照执行。
各县（市、区）住建局，泉州开发区、泉州台商投资区住建行政主管部门应在2024年3月底前组织完成辖区内住宅小区2023年度物业服务质量星级评价工作，过程中如有意见建议可向我局反馈。
泉州市住房和城乡建设局2024年1月23日泉州市住宅小区物业服务质量星级评价管理办法（试行）一、总则（一）为进一步规范物业服务行为，提升物业服务品质，推动物业融入基层社会治理，提升业主满意度、幸福感，根据《民法典》《物业管理条例》《福建省物业管理条例》等有关规定，结合我市实际，制定本办法。
（二）本办法适用于本市物业服务企业按照物业服务合同约定提供物业服务的住宅小区。
（三）本办法所称住宅小区物业服务质量星级评价是指物业行政主管部门、街道（乡镇人民政府）、社区居（村）民委员会等具备物业监督或管理职能的单位或组织，对物业服务企业及住宅小区开展监督、检查、评定的活动。
（四）星级是住宅小区物业服务质量的等级标志，根据项目在基础管理、共有部分管理、设施设备管理、社会责任、红色物业创建等方面达到的水平给予评定，设立5个等级，即一星级至五星级，最低一星级，最高五星级。
（五）市物业主管部门及其委托的物业服务监督机构负责全市住宅小区物业服务质量星级评价管理工作；县（市、区）、泉州开发区、泉州台商投资区物业主管部门负责组织辖区内的住宅小区物业服务质量星级评价工作；街道（乡镇人民政府）、社区居（村）民委员会负责做好辖区内住宅小区物业服务质量星级评价工作；市、县两级物业管理行业协会负责指导物业服务企业做好参评工作。
物业有偿服务收费标准一览表
物业有偿服务收费标准一览表
类别服务项目收费标准备注
线路查线路30元/次布明线5元/米
开关插座明装开关插座5元/个暗装开关插座10元/个换开关插座5元/个换漏电开关5元/个换底盒15元/个
电表换单相电表10元/块换三相电表20元/块
灯具换日光灯镇流器5元/个换普通灯泡2元/个换普通灯管2元/个换灯罩5元/个
换灯头5元/个换浴霸灯泡5元/个安装日光灯10元/组
管道
换活节5元/个
换普通水嘴5元/个
换双联水嘴10元/个
换三联水嘴15元/个
换三角阀5元/个
换球阀5元/个
换闸阀5元/个
换波纹管5元/个
换三通、堵头5元/个
换软管5元/根
换内外六角、弯头5元/个
换管箍、管卡5元/个
换检查口盖5元/个
维修太阳能管道漏水50元/次费用向报修者收取，提供收据
水表
换水表5元/个换水表接头5元/个
家政
保姆服务面议
清洁房屋20元/小时常年定期房屋保洁50元/次
其他登记或提供房屋租凭、出售信息免费价格与户主商议疏通下水道面议免费提供联系方式
维修门锁、玻璃窗面议免费提供联系方式
搬家服务面议免费提供联系方式
说明：
1.以上服务均不含材料费，需要提供材料的按市场价另计；
2.对表内未列项目，根据实际情况报物业管理处协商服务；
3.上述所提及之服务需要根据物业管理公司人员配备情况、物业服务功能设施情况及服务要求标准而定；
4.本表所列有偿服务的范围仅限xxx物业所服务的小区；
5.该表所列有偿服务的解释权属xxx物业公司。
转发泉州市物价局
转发泉州市物价局、泉州市房地产管理局关于印发《泉州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准》等的通知
晋经发[2010]13号
各物业服务企业:
现将泉州市物价局、泉州市房地产管理局《关于印发〈泉州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准〉等的通知》（泉价［2009］110号）转发给你们，前期物业服务合同期满仍未成立业主委员会的，其具体收费标准由业主与物业服务企业根据本通知规定在物业服务合同中约定，未经双方同意，不得单方面改变服务内容和收费标准，请一并贯彻执行。
晋江市经济发展局晋江市规划建设与房产管理局
二○一○年二月四日
主题词：经济管理价格物业管理通知
抄送：晋江市政府办，市政府有关领导，存档（二）。
晋江市经济发展局2010年2月4日印发
关于印发《泉州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准》等的通知
泉价[2009]110号
中心市区各物业企业：
《泉州市物业管理服务收费指导标准》执行两年来，对促进物业服务行业健康有序发展，规范物业服务收费行为，增加物业服务行为的透明度，保障物业企业和业主的合法权益起到较好的作用。
根据《泉州市人民政府关于加强全市物业服务工作的若干意见（试行）》（泉政文[2 009]197号）精神，市物价局、市房管局重新修订了《泉州市物业管理服务收费指导标准》及《泉
州市物业服务标准与收费标准级别对照表》。
本通知自2009年12月1日起执行。
附件一：《泉州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准》
附件二：《泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表》
二○○九年十二月一日
泉州市普通住宅物业服务指导性收费标准
单位：元/月.m2
泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表。
物业服务收费标准
门窗
每天巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门， 窗配件完好,门、窗开闭灵活并无异常声响.
楼内墙面、顶面、地面
墙面、顶面粉刷层无剥落，面砖、地砖平整不起壳、无缺损。
管、排水沟、
屋顶
每月一次对屋面泄水沟、楼内外排水管道进行清扫、疏通,保障排水畅通（6月至9月每半月检查一次),每半年检查一次屋顶，发现防水层有气臌、碎裂，隔热板有断裂、缺损的，应及时修理。
11
休闲娱乐健身设施
每周一次保洁,设施表面干净，无灰尘污迹，场地无果皮、纸屑等垃圾。
12
水景
每周二次打捞漂浮杂物，保持水体清洁,水面无漂浮物；定期对水体投放药剂或进行其他处理，保持水体无异味。
13
垃圾厢房
有专人管理。生活、建筑垃圾封闭存放，垃圾厢（房)每日清理、冲洗二次以上，垃圾厢（房)整体清洁、无异味，灭害措施完善.
（2)管理人员服装统一，挂牌上岗,仪表整洁规范.
3
服务时间
周一至周日每天12小时在管理处进行业务接待，并提供服务。
4
日常管理与服务
（1)按行业服务规范要求进行。
（2)24小时受理业主或使用人报修。急修半小时内到现场处理，一般修理一天内完成（预约除外）。做到投诉有受理、有记录、有处理、有回访.
（3)对业主或使用人的投诉在24小时内答复处理.不能及时修复的,约时修理。
（2）接到火警、警情后五分钟内到达现场，协助保护现场，并报告管理处与警方.
(3)在遇到异常情况或住户紧急求助时，五分钟内赶到现场，采取相应措施。
公共区域清洁卫生服务标准与收费标准
级别
项目
序号
内容
服务要求
每平方米建筑面积月最高收费标准(元）
四级
住宅物业服务等级标准及收费指导价
住宅物业服务等级标准及收费指导价一、服务等级标准住宅物业服务等级标准主要包括基础服务、增值服务和高级服务三个等级。
1. 基础服务等级标准基础服务等级标准是对物业服务的最基本要求，包括以下几个方面：(1) 物业设施管理：包括公共设施的维修与保养，公共场所的清洁与卫生管理，以及绿化带和小区道路的日常管理等。
(2) 社区安全管理：包括小区门禁系统的管理与维护，巡逻保安的配备与管理，以及安全隐患的排查与解决等。
(3) 客户服务：包括居民委员会或物业管理办公室的设置，业主投诉的接待与处理，以及居民活动的组织与协调等。
(4) 居民权益保护：包括维护公共秩序，防止非法集资和违法行为，以及保护业主的合法权益等。
基础服务等级标准的实施将为住宅小区提供一个基本的物业服务标准，确保小区居民的生活质量和安全保障。
2. 增值服务等级标准增值服务等级标准是在基础服务基础上提供的一些增值服务，包括以下几个方面：(1) 洁具清洁：包括公共洗手间的日常清洁与卫生消毒，居民洗手间的定期清洁维护等。
(2) 绿化景观养护：包括花坛的定期浇水与修剪，草坪的草坪的修建与修剪，以及绿化带的保养与养护等。
(3) 小区活动组织：包括社区文化活动的组织与协调，社区活动设施的维护与保养，以及绿化带和公共场所的改造与提升等。
(4) 便民服务：包括小区内的一些便民设施的管理与维护，例如停车场的管理与维护，快递服务的提供与管理等。
增值服务等级标准的实施将进一步提升住宅小区的服务质量，提高居民的满意度和生活品质。
3. 高级服务等级标准高级服务等级标准是在基础服务和增值服务基础上提供的豪华服务，包括以下几个方面：(1) 高档装修：包括小区公共场所和入户门厅的豪华装修与维护，以及居民住户的高档装修服务等。
(2) 私家管家服务：包括高级住宅小区设立私人管家服务，提供上门服务，为居民提供各种个性化需求的解决方案等。
(3) 专属礼宾服务：包括小区设立专属礼宾服务台，为居民提供预订机票、酒店、租车等服务，以及接待来宾和居民的需求等。
20226泉州市区住宅物业服务收费指导标准
关于印发《泉州市区住宅物业服务收费指导标准》等的通知
泉价[2011]126号
泉州市有关物业服务企业：
为促进物业服务行业健康有序发展，规范物业服务
收费行为，增加物业服务行为的透明度，保障物业服务企业
和业主的合法权益，根据《福建省物价局福建省住房和城乡
建设厅关于印发<福建省物业服务收费管理办法>的通知》（闽
价服[2010]267号）精神，市物价局、住建局重新修订了《泉
州市区住宅物业服务收费指导标准》及《泉州市区物业服务
内容与等级指导对照表》。
现通知如下，请遵照执行。
本通知自2012年2月1日起执行。
附件一：《泉州市区住宅物业服务收费指导标准》
附件二：《泉州市区物业服务内容与等级指导对照表》
市物价局
市住房和城乡建设局
二○一一年十二月二十六日
附件1：
泉州市区住宅物业服务收费指导标准
单位：元/月.m2
附件2：
泉州市区住宅物业服务内容与等级指导对照表。
普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准
序维护
1、门岗室整洁，人员统一着装。设专人24小时值勤，其中主出入口不少于10小时立岗值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于8次，对小区重点部位每2小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。3、小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。
服务等级
二级
基础条件
小区封闭；有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房；绿化率30%以上（包括水面）；绿化、休闲活动中心、场地1000平方米以上；固定活动馆所200平方米以上；具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施；体育活动场地不少于一项设施。
服务内容
服务标准
保洁服务
1、小区内公共区域（硬化地面、主次干道）每天清扫1次，干净整洁；室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭1次。2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。3、公共楼道每天清扫1次；扶手每天擦洗1次，保持干净整洁。4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。5、按楼栋口收集垃圾，每天2次。6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。7、垃圾设施每天清洁1次，无异味。8、公共区域玻璃每月擦洗2次。9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。11、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。12、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。
泉州住宅小区物业费指导价上调【报纸公示】
泉州市远宏物业管理有 务企业，应参照《市区物业服 限 公 司 总 经 理 陈 剑 腾 介 绍 ， 务内容与等级指导对照表》，
玉英、曾水格、曾瑞和、林 秀云、孙红菊物权保护纠 纷一案，现依法向你公告
员工；1 个多月后，泉州站劫数 讯产业共赢基金和云峰基金 应得的工资。此事引发业内
难逃，宣布撤站。
共同投资，于去年 2 月 28 日正 极大关注。团宝网官方随后
根据成本测算结果，考虑成本推动因素，二次装修垃圾清运费调整为 3 元／平方 逾期本院将依法判决。
米。另:本标准不包含泉港区及台商投资区。
厦门市湖里区人民法院 公告
吴育彬、厦门市正楷彩印
北京皇家健康管理集团崔珑瀚教授到访 宝洲路桐洲骨伤专科——
泉州市区住宅物业服务收费 旧指导标准
单位：元/月.㎡
有限公司：本院受理原告 黄世平、吴春治诉你们民 间借贷纠纷一案,已审理 终结。现依法向你们公
有限公司：本院裁定对 原告柯远鹏诉你民间 借贷纠纷一案进行再
春节前，高朋网总部一纸 系密切。
深圳，四处筹钱；明天团宝，被
相较 2009 年，新的指导标 行市场调节价，可由业委会和 素或服务项目和内容发生较大 准 最 高 涨 幅 为 0.3 元/平 方 物业企业自主协商，也可参照 变动时，如要调整收费标准，应
的佣金逐月锐减，补贴也跟着 朋网仍会继续跟踪。
卖 殆 尽 ，人 去 楼 空; 任 春 雷 及
“缩水”。去年 8 月，高朋网全
作为全球第一个团购网 其妻何晓玲手机关机，不知踪
投资区，而市区别墅区，也将
同 样 ，即 使 小 区 双 过 半
新的市区住宅小区物业 实行市场调节价。
业 主 同 意 调 整 收 费 ，物 业 服
XX市物业服务收费标准公示牌
附件一
福州市物业服务企业服务收费标价牌
附件二
福州市物业服务企业服务等级、服务内容公示栏
备注：1、实行政府指导价的必须标注等级，服务内容按有关政策规定公布;
2、实行市场调节价的可不标注等级,服务内容按合同（协议）公布。
附件三
备注：已成立业主大会的物业管理区域，车辆收费标准由业主大会决定，实行市场调节价。
明码标价的内容参考以上格式。
附件四
福州市物业服务企业代收代付及特约服务收费标价牌
备注：特约服务收费可不填收费依据。
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道路每日清扫二次以上, 生活垃圾滞留时间不超过二小时, 明沟每日清扫一次
每日循环保洁, 地面垃圾滞留时间不超过一小时, 明沟每日清扫一次
公共灯具、 宣传栏、 小品等
公共灯具每季擦抹一次, 宣传栏每月擦抹一次
公共灯具每季清扫一次, 宣传栏、 小品每半月擦抹一次
二级
三级
四级
五级
综
合
管
理
管理处设置
不设置管理处
配置简单办公设备
配置一般设备
场所规范, 办公设备齐全
专门接待区域, 办公设备、 网络设施齐全
管理人员要求
持有上岗证书
持有上岗证书
持有上岗证书, 三年经验, 着工装佩工牌
持有上岗证书, 一年经理经验, 着工装佩工牌
持有上岗证书, 二年以上经理经验, 着工装佩工牌
急修半小时处理, 一般修理二天完成, 对业主或使用人投诉三天完成, 每年与业主沟通面积不低于小区住户的60%, 制定工作计划, 建立内部管理、 考核制度, 制定装修管理制度, 提供二种以上特约服务和便民服务, 节假日有专题布置, 每年组织一次活动
急修半小时处理, 一般修理一天完成, 对业主或使用人投诉24小时完成, 每年与业主沟通面积不低于小区住户的80%, 制定工作计划, 建立内部管理、 考核制度, 制定装修管理制度, 提供三种以上特约服务和便民服务, 建立健全维修资金管理制度, 运用计算机管理
每周擦抹一次
每周擦抹一次
每日擦抹一次
垃圾箱( 房)
每周清扫一次以上
每日清扫一次以上, 设有灭蝇装置
生活垃圾封闭存放, 垃圾房每日冲洗一次
先进的垃圾处理方式, 对垃圾厢循环保洁
水景
每周二次打捞漂浮物, 定期投放药剂
打捞漂浮物, 定期投放药剂
果皮箱、 垃圾桶
每日清理一次, 每月冲洗一次
每日清理二次, 每半月冲洗一次
24小时处理报修, 任何报修半小时内处理, 对业主或使用人投诉24小时完成, 每年与业主沟通面积不低于小区住户的90%, 制定工作计划, 建立内部管理、 考核制度, 制定装修管理制度, 提供五种以上特约服务和便民服务, 建立健全维修资金管理制度, 运用计算机管理, 每半年组织二次以上社区活动, 每年进行二次满意情况测评
清
洁
卫
生
楼
内
公
共
区
域
地面
隔日清扫, 无垃圾堆积
每日清扫, 电梯门厅每周拖洗二次
每日清扫, 电梯门厅每日清扫二次, 隔日拖洗
每日清扫, 门厅每日清扫二次, 地面每日拖洗一次, 大堂、 门厅花岗石每二个月保养一次
每日循环清扫, 墙面无灰尘, 大堂、 门厅花岗石每月保养一次
楼梯扶手、 栏杆、 窗台
每半月擦抹一次
写字楼
同类住宅的1.5倍
同类住宅的1.5倍
同类住宅的1.5倍
同类住宅的1.5倍
同类住宅的1.5倍
店面
0.80以下
0.80--1.00
1.00
1.00
1.00
说明: 带电梯住宅收费标准不含电梯电费分摊, 房屋装修垃圾清运费核定为2元/平方米。
附件二:泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表
项目
内容
区别
一级
每二个月擦拭一次, 底层门厅玻璃每月擦拭一次
每月擦拭一次, 门厅玻璃每月二次
每半月擦拭一次, 门厅玻璃每周一次
保持洁净、 光亮
天台、 屋顶
半年清扫一次
每季清扫一次, 天台、 内天井每月清扫一次
每月清扫至少一次以上
保持清洁、 无垃圾
保持清洁、 无垃圾
垃圾收集
自行投放
自行投放
设置垃圾收集点, 每日清理二次以上
设置垃圾收集点, 每日清理二次
设置垃圾收集点, 每日早晚定时清理二次
电梯轿厢
每次擦拭一次
每日擦拭一次以上
每日擦拭一次以上
每日擦拭一次以上, 每月对电梯门壁打蜡一次
每日循环保洁, 操作板每日消毒一次, 每半月对电梯门壁打蜡一次
楼外公共区域
道路地面、 绿地、 明沟
道路每日清扫一次, 明沟每月清扫一次
道路每日清扫二次, 绿地每日一次, 明沟每半月清扫一次
主出入口24小时值班看守, 有交接班记录, 进出车辆进行管理疏导, 阻止外来人员随意进入小区
出入口24小时值班看守, 有交接班记录和外来车辆记录, 阻止未经许可的外来人员进入小区, 对车辆进行管理疏导
随时清理擦拭
消毒灭害
每季喷洒药水, 每半年灭鼠一次
每季喷洒药水, 每半年灭鼠一次
每季喷洒药水, 每半年灭鼠一次
每月喷洒药水, 每半年灭鼠一次
每月喷洒药水一次, 每半年灭鼠一次
秩
序
维
护
人员要求
专职保安人员, 着工装佩工牌, 会使用消防器材
专职保安人员, 着工装佩工牌, 会使用消防器材
专职保安人员,55周岁以下人员占总数70%以上, 着工装佩工牌, 配备对讲装置, 会使用消防、 物防设备
每半月擦抹一次
每周擦抹一次
每周擦抹二次
每日擦抹一次
消防栓、 指示牌等公共设施
每月擦抹一次
每半月擦抹一次
每周擦抹一次
每周擦抹二次
每日擦抹一次
天花板、 公共灯具
每半年除尘一次
每半年除尘一次
每季除尘一次
每月除尘一次
每半月除尘一次
项目
内容
区别
一级
二级
三级
四级
五级
清
洁卫Βιβλιοθήκη 生楼内公
共
区
域
门、 窗等玻璃
每年擦拭三次, 底层门厅玻璃每二个月擦拭一次
附件一:
泉州市普通住宅物业服务指导性收费标准( 单位: 元/月.m2)
服务等级
收费标准
住宅类型
一级
二级
三级
四级
五级
多层住宅
0．30以下
0.30—0.40
0.40—0.50
0.50—0.60
0.60—0.70
带电梯住宅
0．70以下
0.70—0.90
0.90—1.10
1.10—1.30
1.30—1.60
业务接待时间
周一至周五指定地点接待
周一至周五管理处接待周六日指定地点接待
周一至周日管理处接待
每日8小时业务接待
每日12小时业务接待
日常管理与服务
急修三小时处理, 一般修理三天完成, 对业主或使用人投诉七天完成, 每年与业主沟通面积不低于小区住户的30%, 建立设备档案、 业主资料档案
急修一小时处理, 一般修理二天完成, 对业主或使用人投诉五天完成, 每年与业主沟通面积不低于小区住户的50%, 制定工作计划, 建立内部管理、 考核制度, 建立设备档案、 业主资料档案
专职保安人员,45周岁以下人员占总数60%以上, 着工装佩工牌, 配备对讲装置, 会使用消防、 物防设备
专职保安人员,45周岁以下的人员占总数80%以上, 熟悉、 掌握各类灾害事故的应急预案, 着工装佩工牌, 配备对讲装置和其它必备安全护卫器械
项目
内容
区别
一级
二级
三级
四级
五级
门岗
主出入口24小时值班看守, 进出车辆进行管理疏导, 阻止外来人员随意进入小区