导游模拟实训报告

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导游实习报告模板五篇

导游实习报告模板五篇

导游实习报告模板五篇导游实习报告篇1实训时间:x月x日—x月x日实训地点:东湖风景区,湖北省博物馆,黄鹤楼,归元寺实训目的:1、通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作流程。

如服务流程、服务标准、服务技能。

2、进行实地导游模拟实践,掌握导游讲解的基本要求、基本技巧,常用的讲解方法,副语言的使用技能。

3、让我们了解导游工作的具体实况,以及在带团过程中如何解决一些突发事情。

4、理论与实践相结合,更好巩固所学的内容。

实训内容:第一天:东湖风景区和湖北省博物馆8点在学校鸿博楼集合坐校车去东湖,由于是两个班一起去座位有点不够,不过同学们都很谦让。

不知是还没睡醒还是怎么,车厢内很安静很舒服,小睡了一觉东湖风景区就到了。

下了车,老师说在东湖待到1:30集合然后再到省博游览。

然后讲东湖的同学开始逐一讲解东湖导游同其它同学一起做游客跟随参观。

我们一路人沿途一次游览了黄鹂湾、水杉、荷风、行吟阁、落羽桥、滨湖画廊、水天一色、长天楼、鲁迅广场。

然后就自由活动到1:30在东湖门口集合步行去省博。

在这次东湖活动中,我是讲解东湖的,由于个人问题没有完成好老师布置下的任务,很是愧疚。

其它同学都表现的不错。

自由活动中我和几个同学有租骑自行车。

发现车游东湖比步行更加好。

迎面吹来的风可以扫去夏日烦闷的心情。

大叔阴下,地下树叶片片,车驶过后在枯叶上发出吱吱声配合着树木土香使人心情开怀,舒畅无比。

东湖适合平常工作压力大,朋友、家人一起出来游玩。

可以在青青绿草地上聚餐,度过一个美好的下午。

步行到省博,正好喝掉不能带进省博的液体类物质。

由于时间比较紧,讲省博的同学就没有讲解。

在省博我们由一个专门讲解的讲解员带领游览了四大镇馆之宝:郧县人头骨化石,曾侯乙编钟,越王勾践剑、元青花四爱图梅瓶。

主要的参观路线为曾侯乙墓元青花四爱图梅瓶、越王勾践剑、吴王夫差矛,其中曾侯乙编钟和元青花四爱图梅瓶是在综合馆,越王勾践剑好吴王夫差矛是在楚文化馆。

讲解了近2个小时后,我们3:30集合乘校车返回。

导游实习报告(精选5篇)

导游实习报告(精选5篇)

导游实习报告(精选5篇)导游实习报告(精选5篇) 艰苦的实习⽣活已经告⼀段落,回顾这段时间的实习,知识和能⼒都得到了很⼤提⾼,是时候回头总结这段时间的实习⽣活了。

你所见过的实习报告应该是什么样的?以下是⼩编收集整理的导游实习报告(精选5篇),欢迎阅读,希望⼤家能够喜欢。

导游实习报告1 ⼀、实习⽬的: 旅游管理专业⾯向现代旅游业,根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线,适应⽣产、管理、服务第⼀线需要的德、智、体、美等⽅⾯全⾯发展的⾼等技术应⽤性专门⼈才。

学⽣应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上,重点掌握从事导游、旅⾏社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际⼯作的基本能⼒和基本技能,具有良好的职业道德和敬业精神。

⼆、实习过程: 时间:4⽉18⽇—5⽉8⽇ 地点:将乐⽟华洞。

将乐,古称“镛州”,三国东吴永安三年(公元260年)置县,是福建省七⼤古县之⼀,素有“⽂化之⾢”的美称。

中国四⼤名洞之⼀的⽟华古洞,是国家重点风景名胜区。

古洞总长5公⾥,有藏⽲、雷公、果⼦、黄泥、溪源、⽩云六个⽀洞,共169个景点。

它形成于⼆亿七千万年前,由海底沉积的⽯灰岩经过三次地壳运动的抬升和亿万年流⽔的冲刷、溶蚀、切割⽽成,属典型的喀斯特地貌景观,如今正处于发育⽣长期,是⼀处胜景天成、如梦如觉、⾃然幻化的⼈间仙境。

4⽉10⽇确定了实习的⼈数16个同学,地点在将乐⽟华洞。

4⽉13⽇分别和公交公司、学校后勤中⼼、汽车站、旅游摄影协会联系我们出⾏的车,最后权衡之下我选了公交公司。

4⽉15⽇和其它三位同学到公交公司商定价格,来回接我们的发车时间。

4⽉16⽇到⽼师领取相关⽂件和郭经理联系好相关事宜。

4⽉17⽇整理⾏囊,交待相关事项,特别是个⼈⼩药箱,带厚⾐服,防蚊⾍的。

4⽉18⽇⽼师和我们到了将乐⽟华洞景区,郭经理安排助理吴姐来接待我们,安排我们的住宿点,下午郭经理召开了⼀个会议,会后郭经理还⾮常关⼼我们的⽣活⽅⾯,特地要吴姐在这⽅⾯多重视。

导游模拟实训实训报告

导游模拟实训实训报告

一、前言随着我国旅游业的蓬勃发展,导游作为旅游服务行业的重要组成部分,其专业素质和服务水平的要求日益提高。

为了提升我的导游技能和综合素质,我参加了本次导游模拟实训。

通过模拟实际导游工作,我深刻体会到了导游工作的艰辛与乐趣,现将实训过程及心得体会总结如下。

二、实训目的1. 熟悉导游工作流程,掌握导游服务规范。

2. 提高导游讲解能力,增强语言表达和沟通技巧。

3. 培养团队协作精神,提高应变能力和组织协调能力。

4. 增强对旅游资源的了解,提高对旅游业发展趋势的认识。

三、实训内容1. 导游服务规范学习:通过学习导游服务规范,了解导游职业操守,掌握导游服务的基本要求。

2. 导游讲解技巧训练:通过模拟讲解,提高讲解能力,掌握讲解技巧,如声音、语调、节奏、形象等。

3. 实地考察:组织学生进行实地考察,了解当地旅游资源、历史文化、民俗风情等。

4. 团队协作与组织协调能力培养:通过模拟导游带团,锻炼团队协作精神,提高组织协调能力。

5. 应变能力训练:模拟突发状况,如游客生病、天气突变等,提高导游应对突发事件的应变能力。

四、实训过程1. 理论学习:在实训初期,我们学习了导游服务规范、导游讲解技巧、旅游法律法规等相关理论知识。

2. 模拟讲解:在理论学习的基础上,我们进行了模拟讲解训练,提高了讲解能力。

3. 实地考察:组织学生进行实地考察,了解了当地旅游资源、历史文化、民俗风情等。

4. 模拟导游带团:在导师的指导下,我们进行了模拟导游带团训练,提高了团队协作和组织协调能力。

5. 应变能力训练:在模拟导游带团过程中,我们遇到了各种突发状况,通过应变能力训练,提高了应对突发事件的能力。

五、实训心得体会1. 导游工作是一项充满挑战和压力的职业,需要具备较强的综合素质。

2. 导游讲解能力是导游的核心竞争力,要注重提高自己的语言表达和沟通技巧。

3. 团队协作精神对于导游工作至关重要,要学会与团队成员相互配合,共同完成任务。

4. 应对突发事件的应变能力是导游必备的素质,要具备冷静应对突发状况的能力。

导游实训报告(8篇)

导游实训报告(8篇)

导游实训报告导游实训报告(8篇)在不断进步的时代,我们都不可避免地要接触到报告,不同种类的报告具有不同的用途。

你还在对写报告感到一筹莫展吗?下面是小编为大家整理的导游实训报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

导游实训报告1导游,被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口。

导游是一项专业性很强的工作,具有很强的实践性和操作性。

实训具体内容(1)前期准备对背景知识的把握和准备,以及老师上课所授相关技巧,以更好的写好导游词。

(2)模拟导游实训要大部分由青年男女组成,喜欢吃炖菜,较为怕热等接站地点是广州白云机场,司机全陪领队电话已有,住宿餐饮酒店交通票务等一切接待工作第一天的工作,接团与入住第二天第三天第四天景点讲解景点讲解购物送团这次我主要负责第四天的工作行程,首先我们确定了第四天也就是旅程的最后一天,客人们中午就要到广州白云机场乘飞机回去了,所以我们的旅游活动时间就只有一个早上,所以我安排客人们到禅城区祖庙路的佛山民间艺术研究社参观游览购物。

这样的安排比较合适而且游客们都可以有机会买手信带回家,行程轻松而且受人喜爱。

的演练与合作,我都全心全意的努力着,尽量为客人们服务,想好一切会发生的应急处理准备。

实训心得因为旅游者来到一地,人生地不熟,不懂当地人的审美观,因而不知道怎样去欣赏景观的美妙之处,很难体味人文景观的内在神韵,更无从领略风俗民情的无穷奥妙。

所以,他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍,旅游者想借助的那个人应该就是导游员。

而导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观,并介绍相关知识,告诉他们美在何处,指点他们去欣赏某一景点的美,帮助他们获得美的享受,使观光游览活动达到最佳效果,同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。

因此,导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。

要写好导游词,至关重要的是掌握丰富的资料,包括现实的、历史的。

记得之前我们也到了茂名森林公园实地考察游览了一次,当时公园里的讲解员为我们向导与讲解公园里的各样特色植物以及带领我们游览了全园的各个悠美的景点。

导游实训报告(精选3篇)

导游实训报告(精选3篇)

导游实训报告(精选3篇)导游实训报告篇1一、实习概述实习时间:20xx年x月x日到20xx年x月x日:了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务。

实习内容:跟团学习导游带团技能,了解旅行社各部门的工作程序,并独立外出带团。

二、谈导游导游服务是旅游服务的一个组成部分,是在旅游活动的发展过程中产生的,随着旅游活动的发展而发展。

导游服务是一种高智能、高技能的服务工作,它贯穿于旅游活动的全过程。

在为期三个月的导游实习中,对于导游服务工作我有了更深的了解。

(一)、首先我想说说对导游的认识:导游是种职业,是门技术,是门艺术,是门科学。

导游是一种职业。

旅行社是旅游业的一大支柱,导游是旅行社的门面和旗帜,一个好的旅行社必定有好的导游,这些人是旅行社的顶梁柱。

导游有专业和业余之分。

常言道,“三百六十行,行行出状元”,现在看来是远远不止了。

“状元”指某一专业领域内的佼佼者。

何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。

干导游这个职业主要表现在思维方式,表达能力,办事效率,应变能力等方面的与众不同。

同时还要有职业修养和职业道德。

导游是门技术。

任何工作都有自己的专门技术,导游工作也不例外。

首先要认真负责。

世界上怕就怕“认真”二字,无论什么事,也无论大小,只有“认真”了,才能敢于“负责”。

除了“认真”了,还要“熟练”。

要“熟”只有一个方法,那就是要多练!知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。

平时要是“拳不离手曲不离口”,到用时才能从容不迫,如数家珍一般。

只有“熟”了才能“生巧”。

我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。

导游也是门艺术。

要把着龙头走,上了车我就是老大。

我们知道,一条船上只能有一个老大,老大多了船要翻的。

正常情况下,首先是要照顾大多数人的利益,不能耽误大家的游程。

要掌握节奏:该快就快,该慢就慢,快慢接合。

要顺着潮流:看大趋势,要因势利导,适时引导,不能拧着来。

要跟着感觉走:感觉好时,尽情发挥;感觉不好时,及时调整。

导游的实习报告大全5篇

导游的实习报告大全5篇

导游的实习报告大全导游的实习报告大全5篇生命中最快乐的是拼搏而非成功,生命中最痛苦的是懒惰而非失败,真正没有资格谈明天的人,是那个不懂得珍惜今天的人,这里给大家分享一些关于导游的实习报告大全,供大家参考。

导游的实习报告大全篇1学习旅游管理专业快要四年了,学校在大四上学期为我们安排了一系列专业实训课,是我们旅游管理专业教学计划中重要的实践教学环节。

导游是旅游服务中一个重要的组成部分,它是一种专业性的服务工作,在旅游活动中起着重要的作用。

通过导游实训的学习,可以更加了解导游这个行业。

一、实习目的(一)通过导游讲解实习,把导游的理论知识运用到实践中去,了解导游的基本讲解技巧,提高我们旅游管理的专业技能,达到学以致用的目的。

(二)同时培养了我们分析问题、解决问题、团体协作以及人际交往的能力,培养工作能力,提高自身素质,使我们更好地融入社会环境中。

二、实习时间20__年11月21日下午三、实习地点夫子庙风景区四、实习内容我们小组抽到的景点是夫子庙风景区,夫子庙是中国四大文庙之一,有江南贡院、乌衣巷、大成殿等特色建筑,是著名的秦淮名胜之一。

在讲解之前,小组长做好了路线的规划与分配,小组每一位成员都精心准备了自己讲解部分的导游词。

到达夫子庙后,首先开始讲解的是徐庆颖同学,她很详细生动地为我们介绍了秦淮特色小吃,听得小组成员都垂涎欲滴,整个夫子庙的导游讲解实训在轻松愉快的气氛中开始了。

虽然没有按照我们事先准备的路线进行讲解,但是小组成员仍然配合默契,衔接的很好,老师也在仔细聆听同学们的讲解,详细记录。

我重点讲解的内容是大成殿内玉兔泉古井和四块碑刻,由于受条件所限,我们只能站在殿外讲解,不能带领大家进行实地参观游览,看到前面同学的讲解和服务,我一直在提醒我自己,要像他们一样,为大家提供更好的导游服务。

我首先简单地做了一下自我介绍,可能由于我性格比较内向,平时不太善于与人交流,在讲解的时候比较紧张,不敢直视老师的眼睛,我一直在努力克服自己的紧张情绪,提高自己的音量,让大家听得更加清楚。

导游实习报告范文(精选7篇)

导游实习报告范文(精选7篇)

导游实习报告范文(精选7篇)导游实习报告范文(精选7篇)紧张又充实的实习生活又将谢下帷幕,想必你的视野也得到了开拓,在实习报告中记录下这来之不易的成果吧。

那么你知道实习报告如何写吗?以下是小编整理的导游实习报告范文(精选7篇),希望对大家有所帮助。

导游实习报告篇1实习目的:了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务。

实习内容:跟团学习导游带团技能,了解旅行社各部门的工作程序,并独立带团。

谈导游(一)首先我想说说对导游的认识:导游是种职业,是门技术,是门艺术,是门科学。

导游是一种职业。

旅行社是旅游业的一大支柱,导游是旅行社的门面和旗帜,一个好的旅行社必定有好的导游,这些人是旅行社的顶梁柱。

导游有专业和业余之分。

常言道,“三百六十行,行行出状元”,现在看来是远远不止了。

“状元”指某一专业领域内的佼佼者。

何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。

干导游这个职业主要表现在思维方式,表达能力,办事效率,应变能力等方面的与众不同。

同时还要有职业修养和职业道德。

导游是门技术。

任何工作都有自己的专门技术,导游工作也不例外。

首先要认真负责。

世界上怕就怕“认真”二字,无论什么事,也无论大小,只有“认真”了,才能敢于“负责”。

除了“认真”了,还要“熟练”。

要“熟”只有一个方法,那就是要多练!知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。

平时要是“拳不离手曲不离口”,到用时才能从容不迫,如数家珍一般。

只有“熟”了才能“生巧”。

我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。

导游也是门艺术。

要把着龙头走,上了车我就是老大。

我们知道,一条船上只能有一个老大,老大多了船要翻的。

正常情况下,首先是要照顾大多数人的利益,不能耽误大家的游程。

要掌握节奏:该快就快,该慢就慢,快慢接合。

要顺着潮流:看大趋势,要因势利导,适时引导,不能拧着来。

要跟着感觉走:感觉好时,尽情发挥;感觉不好时,及时调整。

要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能乱了方寸。

导游专业实习报告(通用5篇)

导游专业实习报告(通用5篇)

导游专业实习报告(通用5篇)导游专业实习报告(通用5篇)艰辛而又充满意义的实习生活又告一段落了,这段时间里,一定有很多值得分享的经验吧,感觉我们很有必要对自己的实习生活做一下总结。

你想好怎么写实习报告了吗?下面是小编精心整理的导游专业实习报告(通用5篇),希望能够帮助到大家。

导游专业实习报告1一、实习目的:(1)通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序,如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;(2)练习导游词的写作方法;(3)进行实地导游模拟实践,掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;二、实习时间:20XX年2月20日5月20日三、实习地点:桂林漓江风景区四、实习单位:xx国际旅行社五、实习感悟:(一)工作情况:这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。

在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。

着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏,真是学到用时方恨少。

我在单位指导老师的帮助下,较为出色的完成了工作任务,得到了老师的认可。

(二)实习体会1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。

导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。

2、要有广博文化知识面.导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,导游就应该做一个杂家,上知天文下知地理,这样在进行讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

3、具有组织协调应变能力。

导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此要头脑清晰,有交情组织协调应变能力,保证游客的旅游活动顺利进行。

导游实习报告模板4篇

导游实习报告模板4篇

导游实习报告模板导游实习报告模板精选4篇(一)实习报告模板一、实习概况1. 实习单位名称:xxxx2. 实习职位:导游实习生3. 实习时间:xxxx年xx月至xxxx年xx月4. 实习地点:xxxx二、实习目标1. 学习和掌握导游的基本知识和技巧;2. 实践运用导游知识,提升口头表达能力和沟通能力;3. 熟悉旅游行程的安排和导游服务的流程;4. 了解旅游行业的基本情况和发展趋势。

三、实习内容与收获1. 参与导游培训课程,学习导游基本知识,包括地理、历史、文化等方面的知识;2. 学习导游口译技巧,提升英语口语和汉语口语表达能力;3. 参加景点参观活动,了解和熟悉各个景点的历史、文化和特点;4. 参与实地导游实践,担任导游职责,带领游客参观并提供解说服务;5. 参与团队协作,与其他导游和工作人员合作,完成工作任务;6. 学习运用旅游软件和工具,提高导游工作效率和服务质量;7. 参加会议和讲座,了解旅游行业的最新动态和发展趋势;8. 收集游客反馈和评价,总结优缺点,提出改进建议。

四、实习心得与体会1. 实习中的困难与挑战:遇到语言障碍,需要提高翻译和口译能力;需要学习和背诵大量的景点知识和故事;2. 实习中的收获和体会:提高了沟通和表达能力,锻炼了团队合作和管理能力;增加了对旅游行业的理解和认识;3. 实习中的亮点和成就:收到游客的赞赏和满意反馈;在导游团队中积极参与,受到了导游领导的表扬;4. 实习中的不足和改进:需要进一步提高业务水平和专业知识,并学习其他外语,提高多语种导游能力;5. 实习后的规划和展望:继续学习和提升导游技能,争取成为一名优秀的导游,为更多游客提供优质服务。

五、实习总结通过这次实习,我对导游工作有了更深入的了解和认识,也锻炼了自己的各项能力。

在接待游客、参观景点和解说服务等方面,我都有了一定的经验和技巧。

同时,我也认识到自己的不足和需要提高的地方。

我会在以后的学习和工作中继续努力,争取不断提高自己的导游能力,为更多游客提供更好的服务。

关于导游的实习报告15篇

关于导游的实习报告15篇

关于导游的实习报告15篇关于导游的实习报告1实训地点:__x实训时间:__年4月24日——__年5月8日实训目的:一、将书本上的理论知识运用到实际中去,更好的发现自己的不足,导游专业大学毕业生实地导游实习报告。

二、提高作为导游所必需的语言表达能力,在游客面前讲解时,不会因为外界的因素而影响到自己的讲解,努力将自己的知识传授给游客。

三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力,随机应变能力和人际交往能力。

导游人员在带团时,她是一个独立的个体,任何事情都可能发生,因此需要提高综合能力。

实训准备:一、将同学们分成若干组,每组选出一名组长,由组长统一负责和布置组员的任务,每到一处景点时,要有同学出来讲解。

二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料,搜集多方面的导游词,将这些书面导游词变成自己的知识。

三、提前进行对景点的了解和询问,设计出最合理的线路,以最少的路程看最多有特色的`景点,实习报告《导游专业大学毕业生实地导游实习报告》。

实训内容:一、蓝天学院的讲解,线路为:正大门——升旗台——景观大道(教学区)——临水广场、求真湖、蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海大剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼。

二、八一起义纪念馆的讲解,线路为先进陈列大楼,接着是江西大旅社,即八一起义总指挥部旧址。

三、滕王阁的讲解,即逐层讲解。

实训结果:一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力,游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。

二、顺利完成三次户外导游培训,将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。

关于导游的实习报告2一、实习目的:旅游管理专业面向现代旅游业,根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线,适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。

学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上,重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能,具有良好的职业道德和敬业精神。

旅游管理专业导游模拟训练学生实习报告

旅游管理专业导游模拟训练学生实习报告

旅游管理专业导游模拟训练学生实习报告全文共5篇示例,供读者参考旅游管理专业导游模拟训练学生实习报告篇1一、实习基本情况1.实习时间xx年7月6日——xx年7月12日2.实习目的:通过对实习目的地陕西,内蒙,宁夏中国优秀旅游城市旅游业的参观了解其旅游业食、住、行、游、购、娱六大要素的现状。

重点了解当地的餐饮业、旅游宾馆饭店、旅游交通、旅行社、4a级旅游景区的旅游资源等现状;学会运用所学知识观察、认识、分析这些旅游企业的现状;学习旅游企业从业人员的优秀品质和团队精神,树立劳动观念、集体观念和创业精神。

二、实习安排:7月6日早从十堰乘火车抵达安康,观江边、安澜楼、18:14乘火车抵达榆;7月7日10点到达榆林,休息。

下午游览红石峡和镇北台,晚上自由活动,宿榆林。

7月8日上午坐汽车前往东胜,再转火车抵达包头。

乘公交车前往都市草原赛罕塔拉参观草原,晚游览市容和购物,宿包头。

7月9日上午参观全国重工业旅游示范点——北方兵器工业城旅游区。

下午15:35乘火车于22;39抵达银川,宿银川。

7月10日上午乘公交车直达镇北堡华夏西部影视城,下午前往清真寺参观。

17:30乘火车于次日9点抵达西安。

7月11日上午休息,下午免费参观陕西历史博物馆,晚上免费参观大雁塔广场和钟楼,游览市容和购物。

宿西安。

7月12日上午11:50乘火车于16:05抵达旬阳北再转火车于当晚返回十堰。

三、旅游认识实习工作内容:对于这次旅游实习,目的便是通过这段实习,使我们对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。

从而更深的了解的了自己的不足,但与此同时考虑到内容繁多,任务艰巨的问题和难度,老师将我们36人分为食、宿、行、游、购、娱6个组进行组织和学习,这样便于我们通过实际有效系统并且专一地对旅游资源和旅游地进行研究与感悟。

从而达到进一步学会分析旅游者的决策行为,空间行为。

而身为“行”组中的一员,我们收获了许多。

导游实习报告范文汇总5篇

导游实习报告范文汇总5篇

导游实习报告范文汇总5篇导游实习报告篇1一.实习地点西夏影视城水洞沟遗址中华回乡文化园二.实习目的(1)熟练掌握导游服务的工作程序.(2)根据导游工作程序,学会编制实习线路的导游工作计划。

(3)练习导游词的写作方法。

(4)进行实地导游模拟实践,掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能。

三.实习过程实习当天,同学们准时在校西门口集合登车,车辆在行驶过程中按照老师的要求,大家开始一一站到车厢前部向大家讲解自己所准备的讲解词,在已经过一个半小时的路程后,到达了我们实习的第一站水洞沟遗址,大家跟随水洞沟的专业讲解员完成了水洞沟的游览活动。

游览完水洞沟后,一部分同学又向大家介绍了即将要又懒得西夏城的大致概况,老师也提醒了大家一些注意事项,到达西夏城后,大家在景区讲解员的引领下完成了游览,并在西夏城的演歌大厅用了中餐,此时我们的行程略微有一些耽搁,在前往回乡文化园的过程中又发生了堵车,好在情况不是很糟,半个小时后,车辆开始通行,由于浪费了不少时间,我们便决定加快行程,此时在购买回乡文化园门派时也遇到了一些问题,为了保证整个团队的游览时间,我们一边组织同学们进景区参观,一边解决票价问题,最终票价问题得到解决,同学们顺利的完成了回乡文化园的参观,在返程过程中我们组织了一些娱乐活动,下午6点,我们返回了学校。

四.实习感悟在整个实习过程中,我们体验了整个带团的基本过程,包括服务准备,集合登车、途中讲解、景区讲解、购买门票、集体用餐、解决突发情况、送客服务等,在这些过程中我们学会了很多,同时也出现了一些问题。

在讲解过程中,每位同学都准备了自己的讲解内容,虽然讲解水平有高有低,但基本都完成了自己的讲解任务,但是大家却都没有注意到沿途讲解,在我们经过艾依河、北塔湖、阅海公园、鸣翠湖时都没有同学去主动介绍。

大家对于讲解词的理解还是存留于背诵上,并没有做到活学活用。

其次,大部分人的讲解词都比较书面化,在讲解的过程中,大家都忽略了与游客的交流,讲解的内容也多没有出彩之处,大部分属于网上摘抄,没有融入符合自身风格的元素,在讲解的过程中大部分同学的表情也并不丰富,亲和力方面较为欠缺。

导游的实习报告六篇

导游的实习报告六篇

导游的实习报告六篇导游的实习报告篇1第二周过去了,这一周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。

计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。

“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。

如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。

计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。

一、人性化:计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。

每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现合作的诚意,表达作业的信心,显示准备的实力。

书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。

二、条理化:计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。

此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。

如人数有增减,要及时进行车辆调换。

条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。

三、周到化:旅行社的计调,就是旅行社的生产调度,哪个团队该走了,哪个团队该订票了,那个团对该返程了等等,旅行社里的旅游团队活动都应该胸中有数。

计调人员的任务,按照公司要求,负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排,并全部都落实到实处。

包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实,以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。

导游实习报告(15篇)

导游实习报告(15篇)

导游实习报告(15篇)导游实习报告 1实习时间:20__年12月—20__年5月实习目标:掌握导游业务,培养我们的协调能力与组织能力,能够真正的做到实践与理论相结合。

实习结果:通过在旅行社实习的几个月中,让我学到了很多在学校课堂上学不到的东西,提高了自己独立分析问题、解决问题的能力。

在实际的操作过程中,能够独立的去完成工作。

时间不等人,的确!一眨眼就要毕业了,在龙佑实习了半年,收获很多。

在实习期间,我不仅学会了怎么带团,而且学会了怎样接人待物,使我拓宽了视野,增长了见识,为以后的工作提供了宝贵的经验。

一、实习单位概况实习单位:龙佑赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃市地平线置业有限责任公司、武汉佳境房地产开发有限公司共同投资新建的大型综合性温泉旅游度假区。

景区环境优美、设施齐全;是一个集观光度假,休闲疗养,运动健身生态旅游于一体的现代化温泉度假区。

景区自2006年9月26日开业以来,每天慕名而来的游客络绎不绝。

先后承办了20__年湖北省导游大赛等多次大型活动。

同时拥有一支高素质的专业导游队伍。

目前,中旅赤壁景区开发有限公司计划投资1.5亿,进一步扩大接待规模,提高服务设施档。

二、实习内容(一)旅游实习接待内容前台接待是客人对公司的第一印象,所以也非常重要。

怎么样才能给客人留下美好的第一印象呢?首先我们必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次要让客人觉得我们做什么事都是站在客人的立场上,这样客人才会更信任我们,对以后的旅游活动顺利进行会有更好帮助。

最后要及时向游客介绍当地的注意事项、风俗情况等。

其实在接待中最主要的是跟客人多交流;从他们的实际情况出发,认真耐心的解答客人所提出的问题。

尽可能的满足他们的需求。

(二)跟团学习导游技能由于我没有导游证,所以在旅行社出去带团的机会并不怎么多。

但是公司还是给了我很多机会,让我出去跟团。

以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事。

但是当我真正做了导游以后才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事。

导游的实习报告范文5篇

导游的实习报告范文5篇

导游的实习报告范文5篇导游的实习报告篇1为了了解导游服务过程,掌握导游业务。

跟团学习导游带团技能,了解导游工作程序并独立带团。

转眼之间我进入这个学校已经有一年有余了,学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的梦想,在校学习的过程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。

学校在这个春暖花开的季节安排我们外出实习。

让我们离开校园踏上社会,为未来的路打下基础。

我们年轻我们拥有绚丽的青春年华,我们意气风发,但我们并不年少轻狂、暴风雨的洗礼考验我们的意志,走出校园,踏上社会,我们上交了一份满意的答卷……在学校的时候,就了解到导游这个职业是个吃苦的工作,必须拥有良好的体力、紧急情况的处理应变能力和过人的语言表达能力!能说会道是必须。

毅然决定参加实习是因为只有实践才能检验出我是否适合这个角色,才能检验出我在学校学习的课本知识是否都融入了我的脑子里面……带着兴奋和激动的心情我进入了导游的前期培训。

刚开始的时候真的很兴奋、什么都想学,从拿到导游词的那一刻起就开始哇哇大背,好了,导游词是搞定了,接下来就是讲解了,因为是死记硬背的导游词,所以讲起来就好像背书一样,这样当然是不行啦,根本没办法吸引游客的注意力,这样游客当然不会满意啦。

要让导游词融成自己的话给游客讲出来,这样才能引起游客的兴趣让游客满意。

游客才会跟着导游的步伐走,才能更利于导游的讲解。

还有就是在带团的过程中就是要还应对突发事件,及时处理好突发情况。

还要本着“顾客就是上帝”原则无论游客怎么不通情达理也不能弃游客而去。

要和游客保持好关系不能冷面相对。

这是一个合格的导游必须做到的。

好了接下来就是实地培训了。

刚开始公司让我们跟着老导游上山,看老导游是怎么讲的,老导游讲的真的跟棒!她们的讲解完全看不出来是背的导游词,好像这里的景点她们一直都跟熟悉一样,完全是用她们自己的话讲的。

刚开始真的好佩服她们的,心想我什么时候才能像她们讲的那样好呢!我们跟了几次老导游,熟悉了路程路线,公司就开始检验我们是否合格,检验完后就派我们上山啦。

导游模拟讲解实验报告(3篇)

导游模拟讲解实验报告(3篇)

第1篇一、实验背景随着旅游业的快速发展,导游作为旅游服务的重要组成部分,其讲解能力直接影响着游客的旅游体验。

为了提高导游的讲解水平,本实验旨在通过模拟讲解的方式,检验和提升导游在实际工作中的讲解技巧和应变能力。

二、实验目的1. 了解导游讲解的基本原则和技巧。

2. 培养导游的应变能力和团队协作精神。

3. 提高导游在实际工作中的讲解水平。

三、实验内容1. 实验分组:将参与实验的导游分成若干小组,每组由一名组长负责组织协调。

2. 模拟讲解场景:选择一个具有代表性的旅游景点,如古城、博物馆、自然风光等。

3. 模拟讲解内容:根据模拟场景,编写导游讲解稿,包括景点介绍、历史背景、文化内涵、旅游注意事项等。

4. 模拟讲解过程:各小组按照既定的讲解稿进行模拟讲解,其他小组扮演游客角色,对讲解内容进行提问和反馈。

5. 讲解效果评估:由评委根据讲解内容、讲解技巧、应变能力等方面对各组进行评分。

四、实验步骤1. 实验准备阶段:组织实验参与者进行培训,讲解导游讲解的基本原则和技巧,并分配模拟讲解场景。

2. 模拟讲解阶段:各小组根据分配的场景编写讲解稿,并进行模拟讲解。

3. 互动交流阶段:其他小组扮演游客角色,对讲解内容进行提问和反馈,各小组组长负责协调组员进行回答。

4. 评估总结阶段:评委根据讲解内容、讲解技巧、应变能力等方面对各组进行评分,并给出改进意见。

五、实验结果与分析1. 实验结果:通过模拟讲解实验,各小组在讲解内容、讲解技巧、应变能力等方面取得了不同程度的提升。

2. 实验分析:(1)讲解内容方面:大部分导游能够按照既定的讲解稿进行讲解,但对部分历史背景、文化内涵等方面的讲解不够深入。

(2)讲解技巧方面:部分导游在讲解过程中存在语速过快、语调平淡等问题,影响游客的听觉体验。

(3)应变能力方面:部分导游在面对游客提问时,回答不够准确、简洁,需要进一步提高应变能力。

六、实验结论通过本次导游模拟讲解实验,我们发现导游在实际工作中存在以下问题:1. 对景点历史背景、文化内涵等方面的讲解不够深入。

导游的实习报告范文汇总5篇

导游的实习报告范文汇总5篇

导游的实习报告范文汇总5篇导游的实习报告篇1前言转眼,我们也学了两年的专业知识了,我们现在也处在一个过渡时期,为了更好的结合实际,我们进行了为期两周的导游业务实习。

通过观看导游业务和讲解录像,倾听资深导游带团技巧,再加上校内模拟讲解和校外实地讲解,使我们能充分掌握带团知识与技巧。

我在这两周之内,也潜移默化的提升了好多,对带好一个团也信心倍增。

一、导游业务实习的目的通过组织这次实习教学,使我们进一步熟练掌握导游员带团的全过程和技巧。

同时对陕西的著名人文景观和自然景观有一个比较全面、客观、详细的认识,使我们能将所学的专业理论知识与社会实践、专业实习进一步有机结合,增强我们的实际操作能力和应变处理能力,为毕业后从使导游工作以及旅游管理工作奠定良好基础。

二、实习报告内容1、讲座分析:4月30日那天,于老师请来了资深导游员樊艳妮来给我们做讲座。

于老师对她的评价师:“她天生就适合干导游这一行!”初见樊学姐,就体会到这一点了。

她的微笑和健谈足以证明于老师的话一点儿也不夸张。

且不论她的微笑是否职业化了,微笑是世界通用的语言,我们能否做到时刻保持微笑呢?一开场樊学姐就为了我们一个问题:“你们知道114是干什么用的吗?”“当然是查到话号码用的啊!”同学们纷纷回答。

可樊学姐神秘一笑之后就给我们罗列了一大堆114的功能:预定酒店、火车、机票,查询号吗、公交线路等等,这个对于导游很重要,在关键时刻会有很大的帮助。

作为一个新时代的导游员,不仅要心细,也要充分利用周围发达的信息资源。

这是樊学姐给我们这群学弟学妹打的第一针。

樊学姐在讲到导游是集讲解员、宣传员、服务员、调研员和安全员于一身时,我隐约感到了一个导游员的压力。

例如作为讲解员,不仅需要导游的语言生动、活泼、幽默、正确,而且还需要导游自身要博学。

只有博学了,才能够手到擒来,否则死记导游词是讲不出那个韵味的。

腹有诗书气自华嘛!从这一点来看,可以说导游要是个杂家,精通表演、烹饪、书画、音乐等等。

导游模拟实训报告

导游模拟实训报告

合肥经济技术职业学院《导游模拟实训》实验实训报告( 2014 — 2015学年第二学期)实 训 课 程 导游模拟实训 院 系 名 称 管理系专 业 班 级14旅游管理 学 号 学 生 姓 名指 导 教 师 吴海峰实训项目名称全陪导游员服务工作程序和方法实训一、实验目的 使学生掌握全陪导游员服务的工作程序和方法使学生掌握全陪导游员服务的工作程序和方法二、实验内容1、上团前准备;、上团前准备;2、首站服务;、首站服务;3、入住服务;、入住服务;4、离站服务;、离站服务;5、末站服务。

、末站服务。

三、实验结果及分析教师评分实训项目名称地陪导游员服务工作程序和方法实训一、实验目的 使学生掌握地陪导游员服务工作程序和方法使学生掌握地陪导游员服务工作程序和方法二、实验内容1、上团前准备;、上团前准备;2、迎接服务、迎接服务; 3、入住服务;、入住服务;4、参观游览服务;、参观游览服务;5、送客服务;、送客服务;6、后续服务。

、后续服务。

三、实验结果及分析教师评分《导游模拟》实训报告三实训项目名称赴旅游目的地带团实战实训一、实验目的 运用所学导游服务程序和方法带好旅游团队并能够灵活地处理旅游活动中的突发事件。

件。

二、实验内容1、绍兴导游词、绍兴导游词2、普陀山导游词、普陀山导游词3、海宁钱塘潮导游词、海宁钱塘潮导游词4、乌镇导游词、乌镇导游词5、杭州西湖导游词、杭州西湖导游词三、实验结果及分析教师评分。

现场导游模拟实训报告

现场导游模拟实训报告

现场导游模拟实训报告第一篇:现场导游模拟实训报告一,接团服务全陪导游的简称:全陪全陪就是全程陪同导游,现场导游模拟实训报告。

全陪导游的基本职责:负责按照合同约定实施组团旅行社的接待计划,监督各地接待社的履约情况和接待质量,负责旅游活动过程中与旅行社的联络,做好各站衔接工作,协调处理旅游活动中的问题,保障旅游团(者)的安全全陪导游的服务规则1、全陪导游上团前,要查阅接待计划及相关资料,了解旅游团(者)的全面情况,掌握其重点和特点,做好必要的物质准备,携带必备的有关证件和资料。

接团的前一天,全陪导游应同接待社取得联系,互通情况,妥善安排好有关事宜。

2、首站接团服务要使旅游团(者)抵达后能立即得到热情友好的接待,旅游者有宾至如归的感觉。

接团前,全陪导游应向接待社了解本站接待工作的详细安排情况;应提前半小时到接站地点迎候旅游团(者);接到旅游团(者)后,应与领队核实有关情况;协助领队向地陪导游交接行李;代表组团社和个人向旅游团(者)致欢迎辞。

欢迎辞应包括表示欢迎、自我介绍、表示提供服务的真诚愿望、预祝旅行顺利愉快等内容。

3、进住饭店时,全陪导游应当协助领队办理旅游团的住店手续,并热情地引导旅游者进入房间,还应协助有关人员随时处理旅游者进店过程中可能出现的问题,使旅游团(者)进入饭店后尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李,工作报告《现场导游模拟实训报告》。

4、全陪导游应当与领队核对、商定日程。

如遇难以解决的问题,应及时反馈给组团社,并使领队得到及时的答复。

5、全陪导游应当向地陪导游通报旅游团的情况,协助地陪导游工作,监督各地服务质量,酌情提出改进意见和建议,使接待计划得以全面顺利实施,各站之间有机衔接,各项服务适时、到位,保护好旅游者人身及财产安全,突发事件得到及时有效处理。

6、离站时,全陪导游应当提前提醒地陪导游落实离站的交通票据及准确时间,协助领队和地陪导游妥善办理离店事宜,认真做好旅游团(者)搭乘交通工具的服务。

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评分
合肥经济技术职业学院
《导游模拟实训》
实验实训报告
( 2014 — 2015学年第二学期)
实 训 课 程导游模拟实训
院系名称管理系
专业班级14旅游管理
学号
学生姓名
指导教师吴海峰
《导游模拟实训》实训报告一
实训项目名称
全陪导游员服务工作程序和方法实训
一、实验目的
使学生掌握全陪导游员服务的工作程序和方法
二、实验内容
6、后续服务。
三、实验结果及分析
教师
评分
《导游模拟》实训报告三
实训项目名称
赴旅游目的地带团实战实训
一、实验目的
运用所学导游服务程序和方法带好旅游团队并能够灵活地处理旅游活动中的突发事件。
二、实验内容
1、绍兴导游词
2、普陀山导词
3、海宁钱塘潮导游词
4、乌镇导游词
5、杭州西湖导游词
三、实验结果及分析
教师
1、上团前准备;
2、首站服务;
3、入住服务;
4、离站服务;
5、末站服务。
三、实验结果及分析
教师
评分
《导游模拟实训》实训报告二
实训项目名称
地陪导游员服务工作程序和方法实训
一、实验目的
使学生掌握地陪导游员服务工作程序和方法
二、实验内容
1、上团前准备;
2、迎接服务 ;
3、入住服务;
4、参观游览服务;
5、送客服务;
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