收银部主管每日工作流程

收银部主管每日工作流程

7：00-7 ：30

1.发放备用金。

2.检查确认员工到岗情况、服装、仪容、交接班记录、前日销售、当日促

销信息。

3.参加晨会。

4.检查开市前的情况。（收银设备开启、营运物料准备、备用金的准备、

收银台服务中心的清洁、前台的整理）。

5.开市曲的播放。

7：30-8 ：30

开市复查。（前台整理、物料准备、人员安排、购物车篮准备）

8：30-9 ：30

区域工作安排。（前台区清洁、员工培训、工作辅导、营地款检查）

9：30-10：00

处理报表。（了解前日收银差异）

10：00-12：00

前台现场管理。（销售高峰的撑控、收银通道的畅通、服务中心顺畅、购物车篮准

备情况、促销广播、零钞兑换）

12：00-12：30

午餐。（休息时间可依据销售状况安排）

13：00-13：30

完成文书工作。（工作总结、工作计划、收银差异汇总、‘顾客意见箱'及客诉资料整理、分析及回复、排班等）

13：30-14：30

区域工作安排。（前台区清洁、员工培训、工作辅导）

14：30-15：00

工作交接，前台巡视。（确定交班次工作重点、营业额交接、零钞兑换检查退款小票与商品）

15：00-16：30

区域工作安排。（前台区清洁、工作辅导、营业款抽查）

16：30-17：30

现场管理。（销售高峰的掌控，收大钞）

17：30-19：00

晚餐。

19：00-19：30

涉及商品信息错误与有关部门沟通。

19：30-22：00

区域工作安排。（前区整理、清洁）

22：00- 收市前

收市。（清场、整理退货、前台区清洁、设备检查、营业用具归位、现场巡视、写工作交接记录、营业款交接、检查退款小票与商品）