公立医院绩效考核管理办法1
公立医院绩效考核方案(3篇合集)
公立医院绩效考核方案(3篇合集)公立医院绩效考核方案(篇1)医疗质量考核医疗质量是医院绩效考核的核心，主要考核医疗技术水平、医疗效果、病例管理、临床路径实施效果等方面。
针对这些方面，可以采用病历抽查、临床路径管理评价、医疗事故鉴定等方式进行考核。
对于医生的诊疗水平和效果进行科学合理的评估，对于存在问题的医生及时提出警告或进行培训。
服务态度考核服务态度是医院形象和声誉的重要体现，主要考核医务人员的服务态度、沟通能力、对患者的关心程度等方面。
可以通过患者满意度调查、第三方评价、内部员工反馈等方式进行考核。
对于服务态度好的医务人员给予表彰和奖励，对于服务态度差的医务人员及时进行教育和改进。
工作效率考核工作效率是医院运行效率和服务质量的重要指标，主要考核医疗服务效率、资源利用效率、医疗费用控制等方面。
可以通过对医院各项工作的数据统计、对比分析和标杆管理等方式进行考核。
同时鼓励医务人员通过技术创新提高工作效率，减少医疗资源的浪费。
财务管理考核财务管理是医院正常运行的重要保障，主要考核医院的财务状况、成本控制、资产管理等方面。
可以通过财务审计、成本核算、预算管理等方式进行考核。
要求医院加强财务管理，合理控制医疗成本，提高医院的经济效益和社会效益。
患者满意度考核患者满意度是衡量医院服务质量的重要标准，主要考核患者对医院的信任度、对医务人员的满意度、对医疗效果的认可度等方面。
可以通过患者满意度调查、第三方评价等方式进行考核。
同时鼓励患者通过各种渠道对医院的服务质量和医疗效果进行评价和反馈，为医院改进工作提供参考和依据。
公立医院绩效考核方案(篇2)公立医院绩效考核方案一、医疗质量考核医疗质量是公立医院的核心竞争力，是衡量医院整体水平的重要指标。
因此，医疗质量考核是绩效考核方案的重点。
具体考核内容包括：诊断准确率：通过病历抽查和患者回访等方式，对医生的诊断准确率进行评估。
治疗有效率：对医生的手术操作、治疗方案等进行治疗效果评估，统计治疗有效率。
公立医院绩效管理制度范本
公立医院绩效管理制度范本一、总则第一条为了建立科学、合理、有效的公立医院绩效管理制度，提高医疗服务质量，提高医院运行效率，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本制度。
第二条本制度适用于我国公立医院，旨在通过绩效考核，激发医院员工的积极性和创造性，实现医院的社会效益和经济效益双提升。
第三条公立医院绩效管理应遵循公平、公正、公开的原则，坚持客观、真实、全面评价的原则，实现医院战略目标与个人发展目标的有机结合。
二、绩效管理目标第四条绩效管理目标应符合国家公立医院改革要求，以提高医疗质量、服务效率、运行效益为核心，实现医院可持续发展。
第五条绩效管理目标主要包括：医疗服务质量指标、患者满意度、工作效率、成本控制、学科发展、人才培养、科研教学、医院形象等方面。
三、绩效考核体系第六条绩效考核体系应包括：业务绩效、综合绩效、个人绩效三个层次，分别对应医院、科室、个人三个层面的绩效考核。
第七条业务绩效考核重点关注科室业务开展情况、医疗质量、工作效率等；综合绩效考核重点关注科室管理水平、学科发展、人才培养等；个人绩效考核重点关注个人工作质量、技术水平、医德医风等。
四、绩效考核指标第八条绩效考核指标应具有可量化、可操作、公平公正的特点，主要包括：业务收入、工作量、医疗质量、患者满意度、成本控制、学科竞争力、科研成果、教学成果等。
第九条绩效考核指标应根据国家政策和医院实际适时调整，确保绩效考核的导向作用。
五、绩效考核流程第十条绩效考核流程包括：绩效计划制定、绩效考核实施、绩效结果反馈、绩效改进措施等环节。
第十一条绩效计划制定：医院根据国家政策和医院发展目标，制定年度绩效计划，明确绩效考核指标和权重。
第十二条绩效考核实施：医院按照绩效计划，定期对科室、个人进行绩效考核，确保考核过程的公平公正。
第十三条绩效结果反馈：医院将绩效考核结果反馈给科室和个人，分析成绩，查找不足，提出改进措施。
第十四条绩效改进措施：科室和个人根据绩效结果，采取有效措施，提高医疗服务质量和运行效率。
公立医院绩效考核评价管理办法(试行)
公立医院绩效考核评价管理办法（试行）第一章总则第一条依据《全市公立医院综合改革试点实施方案》，为推进我县公立医院的建设与发展，建立科学、有效的公立医院评估和补偿机制，根据上级关于医院绩效考评有关规定，结合我县实际，特制定本办法。
第二条公立医院绩效考核评价工作坚持客观、公正、公开、科学、规范、可操作原则；坚持公益性、社会效益和经济效益并重原则；坚持多方参与、内部评价与外部评价相结合原则；坚持奖励与惩处相结合原则。
第三条公立医院绩效考核评价工作，运用年度考核和日常考核相结合、定性考核和定量考核相结合、第三方评估和专家指导相结合的方法。
第二章考核内容第四条武川县公立医院绩效考核评价的主要内容和指标（下简称考核指标）为综合管理、医疗服务、满意度评价三大项指标。
第五条综合管理、医疗服务、满意度评价三项指标考核按照《公立医院绩效考核基本指标及分值表》（附件1）进行。
—11—第六条三项指标满分为100分，其中综合管理占48%，医疗服务占17%，满意度评价占35%。
第三章组织实施第七条公立医院绩效考核评价工作由县公立医院管理委员会办公室牵头，县监察局、卫生局、财政局、人社局等部门参与，依据本办法和《考核指标》组织实施，并负责公立医院绩效考核工作的指导和监督。
第八条公立医院绩效考核评价工作采取日常考核与年度考核相结合的方式。
各公立医院应当按照本办法规定不定期开展自查工作，对发现的问题及时整改。
第九条公立医院绩效考核评价中的年度考核，采取听取汇报、查阅资料、实地考察、问卷调查等多种形式进行。
第四章年度考核评价时间和程序第十条年度考核程序主要包括制定考核计划、考核实施、考核结果的确认、考核结果的公示、考核结果的反馈和应用等。
第十一条县公立医院管委会办公室于年初制定当年考核计划，并于年底前组织相关部门对医院进行年度绩效考核评价。
必要时，可以组织专家组对医院管理和医疗质量进行专项考核评价。
第十二条考核实施结束后，县公立医院管委会办公室根据—2—医院日常考核情况，向相关部门提交医院绩效考核评价报告，作为考核结果应用的依据。
公立医院绩效考核实施方案
公立医院绩效考核实施方案一、背景与目标近年来，我国医疗卫生事业取得了显著成就，但公立医院绩效考核仍存在一定问题。
为深化医改，提高医疗服务质量，我们特制定本方案，旨在通过科学、合理的绩效考核体系，激发医务人员的工作积极性，提升医院整体运营效率。
二、基本原则1.公平公正：确保绩效考核的公平性，对医务人员的工作量、质量、技术难度等因素进行全面评估。
2.结果导向：以医疗服务质量为核心，关注患者满意度，提升医疗服务水平。
3.动态调整：根据医院发展需求和实际运行情况，适时调整绩效考核指标和权重。
4.激励与约束相结合：通过奖励与处罚，激发医务人员的工作热情，规范医疗行为。
三、绩效考核指标体系1.医疗服务质量指标（1）病例符合率：反映医务人员诊断准确性，以出院病例为准。
（2）治愈率：反映治疗效果，以出院病例为准。
（3）患者满意度：通过问卷调查、在线评价等方式收集。
2.工作量指标（1）门诊人次：以实际就诊人次为准。
（2）住院人次：以实际住院人次为准。
（3）手术例数：以实际手术例数为准。
3.技术难度指标（1）三四级手术占比：反映医院技术水平，以手术级别为准。
（2）新技术、新项目开展情况：以实际开展项目为准。
4.运营效率指标（1）床位周转率：反映床位使用效率，以实际周转次数为准。
（2）平均住院日：反映住院患者治疗周期，以实际住院天数为准。
5.医德医风指标（1）违规违纪行为：以实际发生为准。
（2）患者投诉：以实际投诉次数为准。
四、绩效考核流程1.数据收集：各科室按照考核指标体系，定期收集相关数据。
2.数据分析：对收集到的数据进行整理、分析，形成初步考核结果。
3.征求意见：将初步考核结果征求相关部门和医务人员意见。
4.审核确定：根据征求意见的结果，对初步考核结果进行修正，形成最终考核结果。
5.公示公告：将最终考核结果进行公示，接受全体医务人员监督。
6.奖惩兑现：根据考核结果，对医务人员进行奖励或处罚。
五、保障措施1.建立健全组织机构：成立绩效考核领导小组，负责考核工作的组织、协调和监督。
医院绩效考核管理办法
根据目标任务分解形成的工作计划，结合医院各项规章制度及岗位说明书的具体要求，制订医院绩效考核方案如下：规范医院内部管理，更好地激发员工实现医院目标和改善绩效的积极性，使医院步入现代医院管理的轨道上来，建立和完善以目标为导向与以人为本相结合的，体现公平、公正、公开的激励考评体系，提升医院的组织效能和员工积极性，确保医院战略目标的实现。
公开的原则·考评的标准、程序、责任公开客观的原则·方式、规则、方法由人力资源管理部门制定·目标由部门制定·数据由财务科、信息科出具反馈的原则·考评结果反馈·肯定成绩、进步·指出缺点、不足·提供改进建议实用的原则·简单、易操作、有效制度的原则·是铁的纪律和约束培训的原则·对考评实施者进行不断培训差别的原则·差别要明显双向的原则· 员工与主管进行充分沟通交流，主管评价下属，下属也评价主管医院绩效考核包括月度绩效考核和年度绩效考核。
月度考核一月开展一次，年度考核一年开展一次；年终个人考评以科室为单位进行。
按照谁主管、谁考评，谁知情、谁考评，谁负责、谁考评的原则进行绩效考评。
绩效考核者是被考核者的相关部门或者主管，绩效考核者需要熟练掌握绩效考核流程、考核制度，做到与被考核者的及时沟通与反馈，公正地完成考核工作。
考核结果审核者是薪酬绩效管理委员会，主要作用是对考核结果的审核批复，接受被考核者对考核结果的申诉。
主管领导和部门负责人每月底将本月各科室考核情况上报薪酬绩效管理委员会，经薪酬绩效管理委员会审核批准后交人力资源科汇总，报财务科实施。
KPI指标主要有：行政管理、工作质量、优质服务行政管理：行政管理指标在考核科室及员工时使用，主要考核劳动纪律和各种指令性任务完成情况；工作质量：工作质量指标主要包括科室员工医疗文书书写情况、各项制度落实情况、专业理论知识的掌握情况、专业技能操作及法律法规遵守情况和其它各项工作指标完成情况，具体内容根据职位说明书而定；优质服务：优质服务包括服务对象满意度、关联科室满意度等。
公立医院绩效考核方案(三篇精选)
公立医院绩效考核方案(三篇精选)公立医院绩效考核方案(篇1)1. 绩效考核的背景随着医疗体制改革的不断深化，公立医院面临着日益严峻的挑战和机遇。
为了提升医院整体运营效率和服务质量，加强内部管理，绩效考核成为了必要的管理手段。
绩效考核不仅有助于评价员工的工作表现，还能激励员工积极进取，促进医院可持续发展。
2. 考核指标体系公立医院绩效考核指标体系应当全面、科学、合理，主要包括以下几个方面：医疗质量指标：如诊断准确率、手术成功率、并发症发生率等，以评估医疗服务水平。
服务态度指标：如患者满意度、投诉率等，以评价医护人员的工作态度和服务质量。
工作效率指标：如平均住院日、床位周转率等，以衡量医院运营效率。
经济效益指标：如医疗收入、成本控制等，以评估医院的经济管理能力。
3. 考核方法与流程公立医院绩效考核应当遵循公平、公正、公开的原则，采取多种考核方式相结合的方法进行。
考核流程包括以下几个步骤：制定考核计划：明确考核周期、考核对象、考核内容等。
数据收集与整理：收集各项考核指标的相关数据，进行整理和分析。
考核评分：根据考核指标体系和评分标准，对考核对象进行评分。
结果反馈：将考核结果反馈给考核对象，指出优点和不足，提出改进意见。
4. 考核结果与运用绩效考核结果应当作为医院内部管理和奖惩的重要依据。
通过考核结果的分析，医院可以发现存在的问题和不足，制定针对性的改进措施。
同时，考核结果也可以作为员工晋升、薪酬调整、培训等方面的参考依据。
5. 考核的保障措施为确保绩效考核的顺利进行，医院需要采取以下保障措施：建立健全考核机制：明确考核的目的、原则、程序等，确保考核工作的规范化、制度化。
加强培训与教育：提高员工对绩效考核的认识和理解，增强参与考核的积极性和主动性。
强化监督与检查：对考核过程进行监督和检查，确保考核的公平、公正和公开。
6. 考核的反馈与改进公立医院应当重视绩效考核结果的反馈与改进工作。
通过考核结果的反馈，员工可以了解自己的工作表现和存在的问题，制定改进措施。
公立医院绩效考核方案医院绩效考核方案
公立医院绩效考核方案医院绩效考核方案
公立医院绩效考核方案是通过对医院各项工作进行绩效评估，从而评估医院的综合管理水平和业务能力，以促进医院的改进和提高。
下面是一个可能的公立医院绩效考核方案的样例：
目标设定阶段：
1.制定医院目标：根据医院发展战略和政府要求，确定医院年度发展目标。
2.细化目标：将医院目标细化为各部门具体目标，明确任务和职责。
绩效指标设定阶段：
1.确定关键绩效指标：根据医院战略目标和政府要求，选取关键的绩效指标，如门诊量、住院人次、床位使用率、手术成功率等。
2.制定绩效指标权重：根据指标重要程度和影响力，为每个指标设定相应的权重。
绩效评估阶段：
1.数据收集：收集各绩效指标的实际数据，如门诊量、住院人次、手术数据等。
2.数据计算与分析：将收集到的数据进行计算和分析，得出每个绩效指标的实际完成情况。
3.绩效评估报告：将绩效指标的实际完成情况以报告形式呈现给相关部门和管理层，进行绩效评估。
绩效改进阶段：
1.解读绩效报告：与相关部门和管理层共同解读绩效报告，分析绩效达标和不达标原因。
2.制定改进措施：根据绩效评估结果，确定改进重点和方向，制定相应的改进措施。
3.实施改进措施：按照制定的改进措施，各部门落实改进任务，并跟踪改进效果。
绩效奖惩机制：
1.绩效奖励：对于绩效达标和突出贡献的个人和部门，给予适当的奖励和激励措施。
2.绩效惩罚：对于绩效不达标和失职失责的个人和部门，采取相应的惩罚措施，如扣减绩效奖金、岗位调整等。
以上是一个示例的公立医院绩效考核方案，具体的绩效评估内容和方法应根据医院的具体情况和需要进行调整和制定。
公立医院绩效考核工作实施方案(含公立医院绩效考核指标)
公立医院绩效考核工作实施方案（含公立医院绩效考核指标）在这个信息爆炸的时代，公立医院绩效考核已经成为医疗卫生行业管理的重要手段。
下面我就结合自己10年的方案写作经验，给大家分享一份公立医院绩效考核工作实施方案。
一、总体目标1.完善公立医院绩效考核体系，提高医疗服务质量。
2.促进医院内部管理改革，提高医疗服务效率。
3.强化医院公益性质，提升群众就医满意度。
二、考核原则1.科学合理：考核指标要科学、合理，能够客观反映医院运行状况。
2.公平公正：确保考核过程公平、公正，避免人为干预。
3.动态调整：根据医院发展需要，适时调整考核指标和权重。
4.结果运用：将考核结果与医院绩效分配、评优评先等挂钩。
三、考核对象1.公立医院全体在职员工。
2.公立医院各临床、医技、行政、后勤等部门。
四、考核内容1.医疗服务质量：包括诊疗质量、护理质量、患者满意度等。
2.运行效率：包括床位周转率、药品使用比例、医疗服务价格等。
3.医院管理：包括人力资源管理、财务管理、内部审计等。
4.社会效益：包括公益活动、健康扶贫、疫情防控等。
五、具体考核指标1.医疗服务质量：（1）病例符合率：≥95%（2）甲级病案率：≥90%（3）患者满意度：≥90%2.运行效率：（1）床位周转率：≥80%（2）药品使用比例：≤50%（3）医疗服务价格：合理合规3.医院管理：（1）人力资源利用率：≥90%（2）财务状况：良好（3）内部审计：规范4.社会效益：（1）公益活动参与率：≥80%（2）健康扶贫覆盖率：100%（3）疫情防控措施落实率：100%六、考核流程1.制定考核方案：根据医院实际情况，制定具体的考核方案。
2.成立考核小组：由医院领导、相关部门负责人组成。
3.开展考核工作：按照考核方案，对医院各部门进行考核。
4.反馈考核结果：将考核结果反馈给被考核部门，并提出整改要求。
5.整改落实：被考核部门针对考核结果进行整改，提高服务质量。
6.考核结果运用：将考核结果与绩效分配、评优评先等挂钩。
吉林公立医院绩效考核管理办法-吉林临床检验中心
吉林省公立医院绩效考核管理办法（征求意见稿）为进一步深化我省医药卫生体制改革，加快推进公立医院改革试点,建立和完善公立医院绩效考核制度，提高运行效率，改善服务管理，促进我省公立医院健康发展，为患者提供更满意的医疗服务，特制定本办法。
一、指导思想结合公立医院改革，引导公立医院贯彻政府办医宗旨,牢固树立公益性办院方向，探索建立公立医院法人治理结构，创新公立医院激励与约束机制，打造职业化院长队伍，促进公立医院改善服务管理，转变运行机制，注重内涵质量，提高运行效率，推动公立医院管理的科学化、专业化、规范化、标准化和精细化，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
二、考核原则考核工作坚持公益性质、科学评价、客观公正、有效激励的原则.三、考核对象全省二级以上公立医院。
公立医院由卫生(卫生计生）行政部门进行考核，公立医院对内部职工的考核由公立医院自行组织实施。
四、考核内容及标准（一）考核内容：根据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》、《医疗机构管理条例实施细则》、《医院管理评价指南（2008 年版）》等医疗卫生管理法律、法规、部门规章、规范、指南，考核公立医院的社会效益、运行效率、医疗质量、服务能力、医院可持续发展等情况。
（二）考核标准:依据考核内容，并遵循量化考核原则，制定本绩效考核指标，考核指标共分为5大类20项,满分为100分，其中部分考核指标为加减分指标，考核时按完成情况予以加减分，最高总加分上限为8 分。
五、考核的组织实施（一）考核的组织管理。
1、省卫生计生委负责制定全省公立医院绩效考核管理办法和考核指标，负责指导省医疗机构质量监测评价中心对全省三级公立医院进行绩效考核工作.2、各市（州）卫生局（卫生计生委）、长白山管委会社会办、梅河口市卫生局、公主岭市卫生局参照本办法，制定本级绩效考核实施方案,负责对辖区内二级公立医院进行绩效考核。
3、省医疗机构质量监测评价中心负责对各市（州）卫生局（卫生计生委）、长白山管委会社会办、梅河口市卫生局、公主岭市卫生局的公立医院绩效考核情况定期进行督导检查。
公立医院绩效考核方案 医院绩效考核方案
公立医院绩效考核方案医院绩效考核方案第一章目的宗旨为了全面贯彻落实人保部“绩效工资管理”的精神，进一步调动医院各类各级工作人员的工作积极性和主动性，充分发挥各自的工作热情和工作能力，使医院的社会效益和经济效益在全体员工的得到持续提高，不断改善本县居民“看病难看病贵”的状况。
根据卫生部“卫规财发[2004]410号”等系列相关文件的规定，建立新型的绩效工资考核分配制度。
第二章分配原则本方案所指的绩效工资，不包括按政府人事部门规定发放的档案工资。
医院绩效工资分配制度建立“按岗取酬，按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬”的分配机制，主要体现了“三个衡量”的原则：一、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资的基础。
二、以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。
三、以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面的各项重要指标进行全方位考核，考核结果作为衡量绩效工资的依据。
第三章绩效考核一、公共考核项目1、医德医风方面; 2、科室管理方面：3、劳动纪律方面：4、护理质量管理：5、后勤部务管理：6、医院感染管理：7、财务管理：8、医疗安全管理：二、临床科室绩效考核1、工作效率指标：①病床使用率93%达标，每升降1个百分点，效能工资上下浮5%。
②平均住院日小于等于16天（二级医院小于等于12天）。
该指标为相关考核指标，制定每科相应标准。
每延长或缩短1天，效能工资相应下浮或上浮2%。
③工作量计划完成率（包括出院病人占床日、出院病人医疗收入）按各病区标准执行，100%达标。
每升降1个百分点，效能工资上下浮2%。
2、管理效能指标①自费病人床天费用控制线按各病区标准执行。
内科680元，儿科450元，外科750元。
每偏离10%，效能工资下浮2%。
②科室成本与医疗收入之比按各病区标准执行。
临床科室控制线在70%。
每降升1个百分点，效能工资上下浮1%。
③药品费用比按各科室标准执行。
人民医院绩效考核管理办法
医院绩效考核实施细则为了切实加强医院管理，转变工作作风和提高医疗效劳能力，全面评价各科室工作实绩，充分调开工作积极性，按照"客观公正、科学合理、便于操作〞的原则，制订本考核方法。
一、考核原则〔一〕着重表达科室完成各项工作目标以及中心工作任务情况。
〔二〕力求表达医院职工素质、工作作风与效能。
〔三〕注重表达医院廉政建立和社会形象建立。
〔四〕全面表达"百姓放心医院〞和"平安医院〞。
二、考核机构成立绩效考核领导小组，负责科室目标责任制的考核评分，考核结果与考核工资挂钩。
考核领导小组下设办公室，具体负责考核工作。
组长：成员：办公室：考核办考核办主任：成员：三、考核方式〔一〕实行院、科两级考核制。
科室每月对照考核方法进展自查，建立考核日誌并记录；医院每月根据考核标准对各科进展不定期全面检查，结果与考核工资挂钩。
〔二〕建立个人综合考核档案，不良业绩记录档案，作为晋升、晋级和评先的依据。
〔三〕建立药品合理使用、单病种合理检查、患者满意度档案。
〔四〕通过考核办监视、举报、医院信箱、意见箱、抽查等形式进展核实和考核。
〔五〕医德医风，行政查房，医疗质量，护理质量考核主要由院办室、医务科、护理部负责，要求每月28日前将考核情况交考核办。
〔六〕考核人员及时将考核情况汇总，每月28日前交考核办。
考核办每月将考核情况汇总，兑现考核工资。
四、考核内容与计分标准采取记分制，每分折合5元，考核办考核到科室，由科室根据考核情况兑现到个人。
本方法由考核办负责解释，既往有关制度与本条例相冲突者，以本条例为准，本条例未涉及内容，以原有规定或其它职能配套措施为准。
有关奖励条款以原文件为准，通过考核一并兑现。
〔一〕医德医风与劳动纪律1、员工必须按时上下班，不得迟到、早退或中途离岗，违者每次扣1分，超过半小时，扣2分。
2、院领导及行政职能科室负责人按要求参加晨会交班并签到，无故不参加或不签到者，扣1分∕次。
3、上班时应按要求着装，佩戴工号牌，违者扣1分∕次。
县级公立医院绩效考核办法
XX省县级公立医院绩效考核办法为加快推进县级公立医院综合改革，切实建立起维护公益性、调动积极性、保障可持续的县级公立医院运行新机制，根据《XX省人民政府关于推进县级公立医院综合改革的实施意见（试行）》（豫政〔2014〕67号）和国家卫生健康委、财政部、中央编办、发展改革委、人力资源社会保障部办公厅《关于印发县级公立医院综合改革效果评价实施方案的通知》（国卫办体改函[2014]824号）文件精神，制定本办法。
一、考核对象参加综合改革的县级公立医院。
二、考核内容绩效考核内容与《XX省县级公立医院综合改革工作目标书》的责任目标紧密结合，互相衔接，包括公益性质、费用控制、服务质量与效率、医院管理、满意度评价等五个方面30项指标，具体见《2014年XX省县级公立医院绩效考核基本指标及分值》。
三、考核方式（一）考核主体县（市）政府组织县级卫生健康、医改、财政、人力资源社会保障等部门及相关专家成立县级公立医院绩效考核组，对本辖区内纳入综合改革的县级公立医院进行考核。
鼓励开展第三方评价考核。
省、市医改领导小组可根据情况对县级考核结果进行抽查复核。
（二）考核方法依据《2014年XX省县级公立医院绩效考核基本指标及分值表》，通过查阅文件资料、查看医保和新农合平台、现场检查、问卷调查、负责人述职、员工和群众访谈等多种形式对县级公立医院进行考核。
考核每年进行一次，各县（市）要于次年2月底前将考核结果逐级报送省卫生健康和医改部门。
四、考核评价（一）考核分值计算县级公立医院绩效考核分值实行百分制，各项指标实际得分之和为考核成绩。
（二）考核评价考核结果分为4个等次：90分以上（含本数，下同）为优秀，80分以上90分以下为良好，60分以上80分以下为合格，60分以下为不合格。
考核年度内存在以下情况之一的，直接定为不合格等次：1、未实行药品（中药饮片除外）零差率销售的；2、发生重大安全生产事故造成人员伤亡或重大经济损失的；3、医院伪造病历或为冒名顶替住院者提供方便骗取医保基金数额较大的。
公立医院绩效考核方案
公立医院绩效考核方案公立医院绩效考核方案1为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：一、适用对象：本制度适用于本院全体在职护理人员。
二、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。
1、医德医风2、护士长考核护士长每月对护理人员的工作进行考核评价一次。
考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
3、三基考试考核每月组织一次三基理论考试，每半年组织一次操作技能考试。
4、住院患者满意调查（满分100分，占绩效总分40%）：护理部每月对住院患者发放满意调查表。
5、加分项目（1）获得患者口头或书面表扬者当月加10分（2）发表论文者予当月加10分。
（3）三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。
（4）参加全院业务学习一次加0.5分。
6、扣分项目（1）发生差错或被患者投诉，当月扣10分。
（2）三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。
护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部考核分30%+科室患者满意分40%+个人加分/减分。
三、考核测评要求护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
四、考核测评内容：（一）医德医风⑴救死扶伤，全心全意为人民服务⑵尊重患者的'权利为患者保守医疗秘密⑶遵纪守法，廉洁行医（二）护士长对护士考核内容包括：①工作完成情况（10分）②业务能力（10分）③工作效率（10分）④工作质量（10分）⑤劳动纪律（10分）⑥工作态度（10分）⑦出勤率（10分）⑧团结协作（10分）⑨发生差错事故（10分）⑩服务态度（10分）以上满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。
公立医院绩效考核管理方案
公立医院绩效考核管理方案一、背景介绍公立医院是国家提供医疗服务的重要组成部分，对于保障人民群众的健康和福祉具有重要意义。
为了提高公立医院的绩效和服务质量，制定一个科学合理的考核管理方案是必不可少的。
二、绩效考核目的绩效考核的目的是评估公立医院的工作表现，确保公立医院的发展方向与政府的要求保持一致，并激励医务人员提高工作效率和服务质量。
通过绩效考核，可以推动医务人员的个人成长和职业发展，提升医院的整体竞争力。
三、绩效考核指标体系为了全面评估公立医院的绩效，需要建立科学合理的指标体系。
指标体系应包括多个维度，如医疗质量、服务质量、医院经济效益等，以全面反映公立医院的整体绩效状况。
具体的指标包括但不限于：•医疗质量指标：包括手术成功率、术后并发症比率、药物使用合理性等。
•服务质量指标：包括门诊等候时间、医疗服务态度、病房卫生状况等。
•经济效益指标：包括医疗服务收入、药品费用占比、床位利用率等。
四、绩效考核流程绩效考核应该具有周期性和系统性。
一般情况下，可以按年度进行绩效考核，具体流程包括以下几个环节：1.制定绩效考核计划：医院管理层应根据指标体系制定年度绩效考核计划，明确考核的目标和流程。
2.数据收集和整理：医院应建立信息化系统，收集和整理与绩效考核相关的数据，以确保数据的准确性和及时性。
3.绩效评估和排名：根据指标体系，对各项指标进行评估得分，并根据得分排名，确定医院的绩效等级。
4.绩效反馈和改进：根据绩效评估结果，对医院的绩效进行反馈，指出问题和改进方向，并制定改进计划。
5.绩效激励和奖惩：对绩效优秀的医务人员进行激励和奖励，鼓励他们为医院的发展做出更大贡献；对绩效不佳的医务人员进行惩罚和培训，推动其改进。
五、绩效考核管理的挑战与对策绩效考核管理在实施过程中可能会面临一些挑战，如指标的选择和权重规划、数据的可靠性和准确性等。
针对这些挑战，需要采取相应的对策：•制定科学合理的指标和权重：指标应根据公立医院的实际情况进行选择，权重的规划应能够合理反映指标的重要性。
医院绩效考核管理办法
医院绩效考核管理办法医院绩效考核管理办法第一章总则为加大分配制度改革力度，进一步调动职工工作积极性，制定本绩效考核管理办法。
一、指导思想坚持技术立院、服务至上、安全进展、“共进共赢”的方针，提倡绩效优先、兼顾公平，实行按劳分配、多劳多得的原则，努力激发全体医院职工的积极性、主动性与制造性，激发医院的内部活力，塑造以质量、技术、服务为核心的绩效管理规范运行机制，促进医院可持续快速进展。
二、基本思路1、逐步完善管理者与医院职工共同同意的绩效考核管理办法、考核机制、考核标准，将绩效考核的工具运用到日常的管理行为。
2、绩效考核强调过程管理，“日事日毕，日清日结”，考核有根据。
3、绩效考核客观、公平、公正，严格执行考核流程规范。
4、绩效考核结果与科室及个人综合评价、效益挂钩。
第二章考核机构设置与任务一、绩效考核实行分级管理。
医院设绩效考核委员会，是医院绩效考核的最高决策机构。
绩效考核委员会主任由医院院长兼任，副主任由医院一名副院长、成员由人事科、医务科、财务科、纪检监察室、护理部、药学部、总务科审计科、设备科、质控办、考核办、院长办公室等有关负责人构成。
下设绩效考核办公室，。
二、绩效考核办公室承担日常的绩效考核组织、培训、指导、服务工作；监督、检查、协调、处罚、处理申诉工作；结果汇总、分析、总结、汇报、通报工作；建档及结果运用等具体工作。
三、在绩效考核委员会领导下，医院职能部门承担着每月对各科室的绩效考核工作。
人事科、办公室考核办具体承担行政、人事、后勤工作绩效考核；医务科、护理部、药学部、感控办具体承担医疗、护理工作绩效考核；审计科、财务科承担医院经营绩效及工作量的数据收集及考核；纪检监察、审计科的考核任务根据实际需要予以安排。
四、各科室参照医院的机构设置，设置本科考核机构。
第三章考核方式与考核流程一、以医院制定的有关考核标准为指导原则，根据医院或者部门（科室）工作重点，由上下级之间、管理者与医院职工之间共同协商，确定关键绩效指标（KPI），报上一级主管审批后实施。
公立医院绩效考核管理方案
公立医院绩效考核管理方案1. 引言公立医院是为了服务于社会公众和广大病患而设立的，其绩效考核是评价医疗机构运营状况和医务人员工作情况的重要手段。
本方案旨在建立公立医院绩效考核管理制度，规范医疗服务质量，提高医疗水平，提升医院整体绩效。
2. 绩效考核目标（1）提供优质医疗服务，满足患者需求；（2）提高医院运营效率，实现高效资源利用；（3）增强团队合作，促进医务人员综合能力提升；（4）优化医院管理与决策，实现医院战略目标。
3. 绩效考核内容3.1 患者满意度考核：（1）通过患者满意度调查问卷，评估医院服务质量；（2）衡量患者在就诊过程中对医生、护士、服务人员的满意程度；（3）考核指标包括医务人员的业务技能、态度和沟通能力。
3.2 医疗质量与安全考核：（1）评估医院医疗质量及安全管理水平；（2）考核指标包括临床疗效、不良事件发生率、医疗事故处理及预防措施等。
3.3 医院运营绩效考核：（1）考核医院财务状况，包括收入增长、成本控制、资源利用效率等；（2）评估医院管理水平，包括院务管理、人力资源管理、医院设备设施管理等。
3.4 员工绩效考核：（1）通过岗位责任书、工作目标等，明确医务人员的岗位职责和任务；（2）定期进行个人绩效评估，包括业务能力、工作态度、团队合作等方面；（3）通过个人绩效评估结果，激励优秀人员，指导和培训不足人员。
4. 绩效考核流程4.1 确定绩效考核周期和频率：（1）绩效考核周期建议为一年或半年；（2）可以根据各岗位要求和工作性质，确定不同岗位的考核频率。
4.2 制定绩效考核指标：（1）根据医疗机构特点和绩效考核目标，制定可量化和可比较的绩效指标；（2）指标要具有指向性、激励性和可追踪性。
4.3 数据收集与分析：（1）收集相关数据，包括患者满意度调查数据、医疗质量与安全指标、医院运营数据、员工绩效评估数据等；（2）使用数据分析工具，对各项指标进行分析，及时发现问题和风险。
4.4 绩效考核结果反馈：（1）通过绩效考核结果反馈，向医务人员解释考核标准和评价体系，并公开评价结果；（2）对考核结果不理想的人员，提供改进意见和培训机会。
公立医院绩效考核工作实施方案(含公立医院绩效考核指标)
公立医院绩效考核工作实施方案（含公立医院绩效考核指标）公立医院绩效考核工作实施方案（含公立医院绩效考核指标）为进一步体现公立医院的公益性，准确考核医院的工作绩效，促进全市公立医院持续健康发展，根据省、市有关文件精神，结合我市实际，特制定我市公立医院绩效考核工作实施方案。
一、考核目标和原则（一）主要目标按照中省市对公立医院综合改革的有关要求，建立以公益性为核心，以结果性指标为导向，涵盖社会效益、医疗服务、综合管理、可持续发展等维度的公立医院综合考核体系。
（二）基本原则坚持公益导向原则。
突出公立医院公益性，着眼公众健康，将维护群众健康权益和履行公共服务职能作为考核医院绩效的主要内容。
坚持科学公正原则。
建立结果公开、社会多方参与的监督机制，强化信息技术支撑，确保考评结果的公信度。
坚持分类分级原则。
按照管理层级和机构类型，分级分类实施医院绩效考核。
坚持激励约束原则。
将考核结果作为财政投入、项目建设、医保额度、院长考核的重要依据，奖优罚劣，拉开差距，促进绩效持续改进。
二、考核对象和主体（一）考核对象。
公立医院绩效考核范围包括市人民医院、市中医医院和市妇幼保健院。
（二）考核主体。
市卫生计生行政部门和有关单位按照管理权限负责对市级三大医院开展绩效考核。
三、考核内容绩效考核主要包括社会效益、医疗服务、综合管理、可持续发展、一票否决等5个方面。
（一）社会效益。
重点考核公众满意度、政府指令性任务完成情况、费用控制、与基本医保范围相适应、病种结构合理、综合改革等内容。
（二）医疗服务。
重点考核医疗服务质量和安全、医疗服务便捷和适宜等内容。
（三）综合管理。
重点考核行风建设情况，人力效率、床位效率、成本效率、固定资产使用效率、预算管理、财务风险管控、医疗收入及支出结构等运行情况。
（四）可持续发展。
重点考核人才队伍建设、临床专科发展、教学科研、信息化建设等内容。
（五）一票否决指标。
主要包括违法违纪管控、安全生产与医疗事故管控等内容。
公立医院绩效考核管理办法
公立医院绩效考核管理办法1. 引言公立医院是提供重要的医疗服务和健康管理的机构，评估医院绩效对于提高医疗质量和效率至关重要。
为了建立科学、公正、透明的绩效考核体系，本文档制定了公立医院绩效考核管理办法。
2. 目标和原则2.1 目标本绩效考核管理办法的目标是： - 评估公立医院的绩效水平，提供参考依据； - 激励医院提高医疗质量和服务水平； - 优化医院资源配置，提高医疗效率； - 提升公立医院的整体管理水平。
2.2 原则绩效考核管理遵循以下原则： - 公正公平：考核标准和评估过程具有公正性和客观性； - 激励导向：通过激励机制，鼓励医院提高绩效水平； - 科学性：考核指标科学、合理、可操作，并符合国家医疗政策； - 透明度：考核结果公开透明，并向医院管理层和相关部门提供解释。
3. 考核指标为了全面评估公立医院的绩效，本文档规定了一系列的考核指标。
这些指标包括但不限于以下方面： 1. 医疗质量指标：如手术成功率、病患满意度等； 2. 医疗安全指标：如医疗事故率、感染控制等； 3. 医疗效率指标：如门诊等待时间、住院天数等； 4. 医疗经济指标：如费用控制、医保报销率等； 5. 服务质量指标：如医德医风评价、服务态度等； 6. 管理质量指标：如人员编制合理性、学科建设等。
4. 考核流程4.1 定期考核与临时考核公立医院绩效考核分为定期考核和临时考核两种。
- 定期考核：每年进行一次全面考核，以评估医院一年来的整体绩效。
- 临时考核：根据需要和情况，对医院进行突击检查和临时评估。
4.2 考核程序公立医院绩效考核程序如下： 1. 制定考核计划：考核管理部门制定年度考核计划，明确考核内容和指标。
2. 数据收集与分析：医院按要求提供相关数据和报表，考核管理部门进行数据分析。
3. 考核评估：考核管理部门组织考核组进行现场检查和评估。
4. 考核结果公布：考核管理部门公布考核结果，向医院管理层汇报。
5. 反馈与改进：根据考核结果，医院管理层进行反思和改进，提高绩效水平。
公立医院绩效考核管理方案
公立医院绩效考核管理方案一、背景介绍公立医院的绩效考核是评价医疗机构及其医务人员工作绩效的重要手段。
绩效考核的目的是促进医院服务质量的提高和医务人员工作能力的增强，为患者提供更优质的医疗服务。
本文将针对公立医院的绩效考核进行系统分析，提出一套科学合理的绩效考核管理方案。
二、绩效考核目标1. 绩效目标要量化、可操作：考核目标应明确，能够量化，便于操作与评估。
2. 绩效目标要与医院整体目标一致：考核目标需要和医院的整体目标相匹配，以确保考核目标能够推动整个医院的发展。
3. 绩效目标要多维度：考核目标要涵盖以患者为中心的服务质量、学术水平、安全管理等方面，全面评估医务人员的工作能力。
三、考核指标1. 服务质量指标：（1）患者满意度：通过患者满意度调查等方式，评估医务人员服务质量的满意度。
（2）就诊排队时间：考核医务人员对患者的就诊安排是否合理，排队时间是否过长。
（3）医患沟通情况：评估医务人员与患者之间的沟通情况，是否能够及时解答疑问，关心患者需求。
2. 学术水平指标：（1）科研成果：评估医务人员的科研能力，包括发表论文、参与科研项目等。
（2）学术交流：考核医务人员是否积极参与学术交流活动，包括参加学术会议、讲座等。
（3）医学知识水平：评估医务人员的医学知识水平，包括参加培训、参与考试等。
3. 安全管理指标：（1）无意外事件发生：评估医务人员的医疗操作的准确性和安全性，是否发生意外事件。
（2）医疗记录完整性：评估医务人员的医疗记录是否完整、准确，是否有漏填、错填等情况。
四、考核程序1. 考核分解：医院将总体考核目标分解到各个岗位和个人，明确每个人的绩效目标。
2. 考核周期：每年制定考核计划，并每季度进行绩效评估。
3. 考核方法：采用定量和定性相结合的方法进行考核评价，其中定量指标占比60%，定性指标占比40%。
4. 考核评分：根据考核指标的完成情况进行评分，分为A、B、C三个等级，并给予相应的奖惩措施。
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公立医院绩效考核评价管理办法（试行）
第一章总则
第一条依据策勒县人民政府《关于印发策勒县公立医院改革及县乡（镇）医疗机构一体化改革试点工作实施方案（试行）的通知》（淳政办发[2011]16号）和公立医院管理办法（试行）推进我县公立医院的建设与发展，建立科学、有效的公立医院评估和补偿机制，根据中、省、市关于医院绩效考评有关规定，结合我县实际，特制定本办法。
第二条公立医院绩效考核评价工作，坚持客观、公正、公开、科学、规范、可操作原则；坚持公益性，社会效益和经济效益并重原则；坚持多方参与，内部评价与外部评价相结合原则；坚持奖励与惩处相结合原则。
第三条公立医院绩效考核评价工作，运用年度考核和日常考核相结合、定性考核和定量考核相结合、第三方评估和专家指导相结合的方法。
第二章考核内容
第四条策勒县公立医院绩效考核评价的主要内容和指标（下简称考核指标）为医院管理、医院建设、工作效率、医疗质量、医疗费用控制、社会满意度等六项指标。
第五条六项指标满分为100分，其中医院管理占20%，工作效率占25%，医疗质量占25%，医院建设占10%，医疗
费用控制占10%，。
10%社会满意度占．
第六条医院管理、医疗质量考核评价指标体系参照卫生部《医院管理评价指南（2008版）》及《陕西省二级医院质量综合考核标准》明确的指标体系进行考核。
第七条医院建设、工作效率、医疗费用控制、社会满意度考核指标体系由县公立医院管理委员会办公室制定。
第三章组织实施
第八条公立医院绩效考核评价工作，由县公立医院管理委员会办公室，依据本办法和《考核指标》制定公立医院绩效考核实施细则，并负责公立医院绩效考核工作的指导、监督、检查和实施。
第九条公立医院绩效考核评价工作采取日常考核与年度考核相结合的方式。
各公立医院应按照本办法规定不定期开展自查工作，对发现的问题及时整改，并配合主管部门做好年度综合评价考核工作。
第十条公立医院绩效考核评价中的年度考核，由县公立医院采取听取汇报、查阅资料、实地考察、问卷调查等多种形式进行。
第四章年度考核评价时间和程序
第十一条年度考核程序主要包括制定考核计划、考核实施、考核结果的确认、考核结果的公示、考核结果的反馈和应用等。
第十二条县公立医院管委会办公室于年初制定当年考核计划，并于年底前组织专家或委托相应资质专业机构对医院进行年度绩效考核评价。
第十三条考核实施结束后，县公立医院管委会办公室根据医院日常考核情况，向公立医院管委会及其委员部门提交医院绩效考核评价报告，作为考核结果应用的依据。
．
第五章考核结果应用
第十四条公立医院绩效考核评价结果应用是加强对医院监管和医院加强内部管理的有效手段，是完善政府对医院服务补偿机制的重要依据。
第十五条医院年度绩效考核评价结果将在一定范围内进行公示，并作为管委会对医院奖惩和县财政部门核定当年财政补偿总额的依据。
第十六条考核结果经公示无异议的，由管委会按照考核结果决定奖惩，并按照考核结果确定得分等级，按等级核定财政补偿拨付比例。
（1）考核成绩为优秀的（90分以上），按100%拨付当年补偿经费。
（2）考核成绩优良的（80-89分），按95%拨付当年补偿经费。
（3）考核成绩基本合格的（70-80分），按80%拨付当年补偿经费。
（4）考核成绩差的（70分以下），按70%拨付当年补偿经费。
第十七条医院绩效考核评价的日常考核结果，可作为医院职能部门、责任人年度业绩考核依据之一，可作为续聘、解聘或调整岗位，以及调整职工绩效工资分配的依据。
第六章考核监督管理
第十八条考核纪律。
考核工作必须严格执行考核规定和程序，遵守考核规则。
考核人员必须客观公正，秉公办事，实事求是，对自己承担考核工作的考核结果负责。
．
第十九条考核监督。
卫生、财政、人社、审计、监察、药监等部门按相关职责对公立医院绩效考核评价工作进行监督。
公立医院绩效考核评价工作中要充分发挥社区居民、镇（街道）、村（居）委会以及人大、政协、新闻媒体等社会监督部门的监管评价作用。
第七章附则
第二十条本办法由策勒县公立医院管理委员会办公室负责解释。
日起执行。
10月6 年2013本办法自第二十一条．。