二手房地产带看技巧培训
二手房带看后技巧
二手房带看后技巧二手房带看后技巧引言：二手房带看是购买二手房的重要环节之一，它是购房者了解房屋实际情况并做出判断的重要机会。
在二手房带看过程中，购房者需要注意一些技巧，以便更好地评估房屋的价值和潜在风险。
本文将详细介绍二手房带看后的技巧，购房者做出明智的决策。
一、事先准备工作1.1 查看公开信息在带看前，购房者应该通过各种渠道了解相关公开信息，如房屋所在小区的规划、环境、交通等。
这些信息可以在购房者了解房屋情况的同时，也可作为对卖方的参考。
1.2 制定带看清单购房者可以提前列出希望在带看过程中了解的问题，比如房屋的实际使用面积、装修情况、房屋年限、产权状况等。
制定清单可以购房者在带看中有条不紊地询问问题，并全面了解房屋情况。
二、带看过程中的技巧2.1 细致观察房屋内外部情况购房者需要仔细观察房屋的内外部情况，包括墙壁、地面、天花板、门窗、排气扇等。
特别注意有无明显裂缝、渗漏、漏水等状况。
同时还要留意附近环境的噪音、气味等情况，如有需要可以进行记录。
2.2 注意检查房屋的各项设施购房者应仔细检查房屋的各项设施，包括供水、供电、供暖、供气、排水等。
确保这些设施的正常运转，并记下是否需要维修或更换的地方。
2.3 询问相关的法规和限制购房者可以向卖方了解相关的法规和限制，比如是否存在限购政策、是否有公房、是否有人口限制等。
这些信息对购房者的决策非常重要。
2.4 与业主交流和互动购房者可以与业主进行一些交流和互动，了解他们对房屋的使用和维护情况。
同时也可通过交流获取一些隐藏的问题和信息。
三、带看后的总结与分析带看后，购房者可以对看过的房屋情况进行总结与分析。
包括房屋的优势和不足、与自己需求的匹配度、价格评估等。
通过总结与分析，购房者可以更全面地评估房屋的价值和风险。
扩展内容：1、本所涉及附件如下：- 二手房带看清单模板- 房屋检查记录表格- 购房合同范本2、本所涉及的法律名词及注释：- 产权状况：指房屋的所有权归属以及是否存在其他权属纠纷。
二手房经纪人带看技巧课件.ppt
目录
带看前工作及注意事项 带看中注意事项 带看后工作 常用带看技巧 带看案例
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带看前准备
准备房源及需要了解房源的相关状况
提问：我们带看一般准备几套房源呢？
•
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5
通常情况下为三套房源（B、A、C法则）
B、和客户需求相匹配度的 A、产品好、价格贵的 C、便宜产品、不适合客户的
•
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带看中-看
5.
介 绍 房 源 的 五 大 忌
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带看中小结
带看路线要设计好，培养客户对房屋的兴趣 房屋光线要充足，光线不足要开灯 如果窗外景观好，采光充足，有窗帘一定要拉开 引导客户发掘房屋的潜在优点
……
•
为什么要卖
卖的意愿
工作状况及 家庭情况
8
•
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准备客源及需要了解的相关状况
1.
为什么要买房
2.
3. 4. 5. 6. 7.
家庭状况
现在居住情况 工作情况 资金能力 买什么样的房子
特殊爱好
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•
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展业工具
名片 鞋套 买卖双方电话 指南针 卷尺 文件夹（看房确认书 、税费单利率表 、户型图、楼盘摆位图、历史成交合 同、最新楼市政策）等
•
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带看后
5. 一直不给价的客户
A 虚拟一个客户出的价格判断客户的意向，争取客户出价 B 通过询问付款方式，算贷款，了解顾客心理价位，争取客 户出价 C 对客户说：“我看你对房子还是较满意，我帮你约下房东， 砍砍价”，争取出价
二手房带看后技巧
二手房带看后技巧
二手房带看后技巧
1. 提前准备
在带看二手房之前，要进行充分的准备工作。
这包括了解客户的需求和偏好，了解二手房市场的行情和价格，以及了解带看的房屋的具体情况。
通过提前准备，可以更好地满足客户的需求，提高带看的效果。
2. 客户引导
在带看过程中，要善于引导客户，主动了解他们的想法和感受。
可通过询问问题、关注他们的反应等方式来引导他们表达出对房屋的意见和评价。
在了解客户的想法后，可以根据客户的意见给出专业的建议，帮助他们更好地做出决策。
3. 细节观察
在带看过程中，要注意观察房屋的细节。
包括房屋的结构布局、房间的采光情况、装修的风格和质量等。
要留意房屋的实际使用情况，如管道是否畅通、设备是否正常运作等。
观察这些细节可以帮助客户更好地了解房屋的实际情况，为他们做出准确的评估。
4. 给予真实信息
在带看过程中，要给客户提供真实、准确的信息。
不要夸大房屋的好处或隐瞒房屋的缺陷，这样只会让客户对你失去信任。
给客户提供真实信息可以建立起良好的信任关系，并使客户更加愿意与你进行进一步的合作。
5. 虚心接受意见
在带看后，客户可能会提出一些意见或建议。
我们要虚心接受这些意见，并加以改进。
客户的反馈是宝贵的，通过不断改进自己的带看技巧和服务质量，可以提高客户的满意度，增加我们的业绩。
带看二手房是一个需要综合运用各项技巧和策略的过程。
通过提前准备、客户引导、细节观察、给予真实信息以及虚心接受意见，我们可以成为一名专业、值得信赖的二手房带看者。
二手房带看后技巧
二手房带看后技巧
第一章：准备工作
1、确保与客户确认带看时间和地点
2、准备好房源相关资料，包括房屋基本信息、交通情况、周边配套设施等
3、了解客户的需求和偏好，以便更好地引导带看
第二章：带看前的沟通准备
1、与客户确认重点关注的问题，并提前做好调研
2、向客户介绍带看流程和注意事项，提高客户体验
3、与客户明确预期的房源数量和带看时间安排
第三章：带看技巧与注意事项
1、提前到达房源，确保房源的整洁和准备工作完毕
2、带领客户详细了解房源的各项设施和装修情况
3、引导客户留意房屋的优点和不足，并提供专业意见
4、及时回答客户关于房屋和交易的问题，并保持诚信和透明
5、注意观察客户的反应和需求变化，灵活调整带看方向和房源选择
第四章：带看后的跟进与协商
1、根据客户的反馈和意见，及时进行后续跟进
2、如果客户对某一房源有兴趣，可与房主商讨价格和其他细节
3、协助客户解决购房过程中遇到的问题和困惑
第五章：带看后的总结与整理
1、记录客户的反馈和意见，有针对性地改进带看服务
2、整理房源资料和相关文件，以备后续跟踪和备案
附件：本文档涉及附件，请见附件目录。
法律名词及注释：
1、房源：指待售的二手房房源。
2、带看：指中介人员带领客户看房。
3、交易：指房屋买卖过程中的各项手续和合同签订等事宜。
二手房带看技巧(实战篇)
二手房带看技巧(实战篇)
房地产经纪人带看技巧
带看是房地产经纪人最重要的工作之一，也是了解客户需求和购房心理的最佳时机。
带看的成功与否直接影响到交易的成败，因此需要掌握一些技巧。
一、带看前：
1.确认时间地点并约定时间点和房东看房时间段，以避免
约看不顺的情况。
约房东时，可以给他造成紧迫感，提高看房的优先级。
2.提前与客户和房东沟通，防止跳单。
对房东要表现专业，不要过于热情，否则客户会认为房东着急卖房，借机压价。
对客户要表示对房东的关系非常好，避免客户私下联系房东。
3.确认物业的详细信息，总结房屋的优缺点，提前准备应
对客户提问的说辞。
4.选择和业主及客户熟悉、沟通得比较好的同事进行带看。
5.准备必要的物品，如名片、买卖双方的联系电话、看房
确认书、鞋套等。
6.根据房源的特点选择带看路线，避开脏乱差的环境和中
介密集的道路，选择能够突出房屋优点的路线，增加印象分。
7.约客户在小区附近标志性建筑见面，避免约在中介密集
或小区门口，防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫，为带看带来不必要的麻烦。
如果客户坚决不愿意进入店内，我们应该礼貌地将他们送走，并尽可能远离店铺。
这样可以通过路上的交流来了解他们的意愿，同时也可以防止客户私下联系房东。
如果客户主动提出要经纪人先离开，我们可以回答：“我还有一个客户要来看
这套房子，我等他一会儿”，这样可以避免客户跳过我们单的
机会。
房产经纪人带看前与带看后的大技巧
房产经纪人带看前与带看后的大技巧带看前的技巧：1.前期准备：在带看之前，经纪人应该对房源进行全面的了解，并准备一些与客户需求相关的问题。
这些问题将帮助经纪人更好地理解客户的需求，并为他们提供更好的服务。
3.知识储备：经纪人应该具备房地产相关的专业知识，比如房屋结构、面积计算、房屋价格等。
这些知识将帮助经纪人回答客户的问题，并提供相关的建议。
4.注意仪容仪表：经纪人在带看前应该注意自己的仪容仪表。
整洁的个人形象会给客户留下良好的印象，并增加他们对经纪人的信任和好感度。
5.了解客户需求：经纪人在与客户交流之前应该了解客户的需求。
这样，他们就可以更好地为客户提供合适的房屋选择，并避免浪费时间看不适合客户需求的房源。
带看后的技巧：1.聆听客户反馈：经纪人在带看结束后应该与客户进行反馈交流。
他们应该聆听客户对房源的意见和建议，并对这些反馈做出积极的回应。
这个过程将增加客户对经纪人的信任，并加强他们之间的关系。
3.提供专业建议：经纪人在带看结束后可以向客户提供一些建议。
这些建议可以包括房屋价格、房子维修等方面的建议。
经纪人的专业知识将为客户提供参考，并增加他们对经纪人的信任。
4.关注客户需求变化：经纪人在带看过程中应该注意客户需求的变化。
如果客户需求发生了变化，经纪人应该及时调整他们的房屋选择，并提供合适的建议。
这将增加客户对经纪人的满意度，并为他们提供更好的服务。
5.提供优质售后服务：经纪人在带看结束后应该提供优质的售后服务。
这包括协助客户完成交易手续、协调房屋维修等方面的服务。
经纪人的专业性和关注度将为客户提供全面的帮助，增加他们对经纪人的信任和好感度。
带看前和带看后的技巧对于房产经纪人非常重要。
这些技巧将帮助经纪人更好地满足客户的需求，并建立与客户的良好关系。
通过准备、沟通、专业知识和售后服务，经纪人可以成为客户信赖和喜欢的房产专家。
房产经纪人培训之带看技巧
05
带看案例分享与讨论
成功带看案例解析
成功案例一
经纪人通过深入了解客户需求，精准匹配房源，提供专业建议， 成功促成交易。
成功案例二
在带看过程中，经纪人凭借良好的沟通技巧和应变能力，有效解决 客户疑虑，赢得信任。
成功案例三
感谢您的观看
THANKS
评估客户意向
通过客户的反馈和交流，评估客户的购买意向和决策能力，为后续跟进提供依据 。
后续跟进与邀约
及时跟进
在带看后的一段时间内，定期与客户保持联系，询问他们的 购房进展和需求变化。
邀约再次看房
对于有意向的客户，可以邀请他们再次实地看房，进一步了 解房子的细节和特点。
成交促成与谈判
促成交易
在与客户交流过程中，根据客户的意向和需求，提供专业的建议和解决方案，以促成交易的达成。
房产经纪人培训之带看技巧
目录
• 带看前准备 • 带看过程 • 带看后跟进 • 带看技巧提升 • 带看案例分享与讨论
01
带看前准备
客户筛选与匹配
客户筛选
根据客户的需求和预算，筛选出 符合条件的房源，提高带看效率 。
匹配房源
根据客户的喜好和需求，选择合 适的房源进行带看，提高成交率 。
房源选择与准备
讲解专业
用通俗易懂的语言为客户 讲解房产知识，增强客户 对房源的认知。
客户问题应对与处理
耐心倾听
灵活调整
认真听取客户的问题和意见，给予关 注和回应。
根据客户的反馈，灵活调整讲解内容 和方式，以满足客户需求。
专业解答
针对客户的问题，给予专业、准确的 解答。
二手房销售技巧培训-约带看
经济实力
核实买家的经济实力，确保其 有购买能力。
信任感
与买家建立信任关系，使其更 愿意与您合作。
如何与卖家进行合作与沟通
卖家期望
了解卖家的期望和目标，与其形成共识。
协商技巧
运用合理的协商技巧，取得卖家的合作和支持。
事前准备
整理好相关资料，做好卖家会议的准备。
约带看后的后续工作
1
买家反馈
与买家及时沟分享关于二手房销售中约带看的重要技巧。了解约带看的定义 和意义，掌握提高约带看成功率的技巧，以及如何有效筛选潜在买家。
约带看的步骤和流程
1
确定需求
与买家沟通需求和预算，了解偏好和区域要求。
2
寻找房源
根据买家的需求，搜索匹配的二手房房源。
3
安排约带
与买家和卖家协调时间，并发送确认约带信息。
提高约带看成功率的技巧
1 精选房源
2 展示方式
仔细选择高质量的二手房房源，确保符合 买家要求。
展示房源亮点和特色，提高买家兴趣和认 可度。
3 专业解答
准备充分，回答买家可能提出的问题。
4 跟进反馈
及时跟进约带情况，获取买家的反馈和意 见。
如何有效筛选潜在买家
需求匹配度
与买家详细了解需求，确保房 源符合其要求。
2
报告生成
根据约带情况，生成详细的约带报告和总结。
3
进一步指导
根据报告和总结，为销售团队提供进一步的指导和培训。
FAQs and 约带看的注意事项
常见问题
• 如何处理买家的犹豫？ • 如何应对价格谈判？ • 如何处理买家的需求变更？
注意事项
• 尊重买卖双方的隐私。 • 保证约带信息的准确性。 • 确保买卖双方的安全和满意。
房地产带看技巧培训
带看的原则
A B C D E依次排序
没有绝对的规律，但是有三条要遵守：
不பைடு நூலகம்越看越好 最好的不要放第一和最后 最差的也不要放第一
注意
• 没有准备好的带看是一定要推掉，坚决 不看
• 如果确定是A类客户，及时跟进，交流， 锁定
只有经历无数多才会有经验 就让自己拼命的去经历吧！！
我们的目标是：一次命中！！！
如何与客户进一步沟通
客户看了多久房子，看了那些房产，觉得主要不 满意在哪些方面
希望是怎样的付款方式
对这套房产感觉如何，需要了解费用及房价等 方面
是否需要继续沟通，不能冷，而是继续沟通，
一定要签确认书
带看完成要及时反馈和总结
反馈给业主，可以争取更好的价格 反馈给店长、销售经理，可以争取更大的帮助 反馈给客户，可以更好的沟通
谢谢大家！
祝每位同事都能取得成功！
工具：卷尺、指南针、鞋套、计算器……
安排好自己的时间
设计好行程
带看进行之中的的技巧
一个完整的带看过程是两个方面的再确认过程： 客户对感兴趣的房产的再确认 经纪人对客户需求的再确认
如何介绍房产
• 有专业感，但说话不能太多
• 有层次感 • 有问有答，不逃避缺点，提出解决方案 • 之前要做的有些工作，开灯、开窗等 • 指出客户可能忽略的特色 • 可以要求业主回避 • 多听客户的评价，不论是好的还是坏的 • 注意观察客户的表现
经纪人带看准备及技巧
带看前的准备工作
一切机会是为有准备的人而准备的！
有关房源的准备：
了解房产的现状，权属； 与业主沟通是否到位； 准备好如何介绍房产； 在时间上的准备
有关客户的准备
是否真的了解客户的需求（基本需求、 核心需求） 如何约见客户 与客户是第几次沟通
二手房销售技巧培训约带看
的同时，赞美客户的眼光，电话结束后，婉转表达意思，表示 遗憾的态度，询问客户的意向。
• D.电话斥责同事：“已经与你说过了，我带老客户先看，怎么你 又带客户看了，怎么能这么没有信用呢？”既做了辛苦度，让客 户感觉受到重视，又传递了紧迫感。
• E.带看过程中接到同事电话，询问钥匙，假装同事的客户现在
正在路上，带钱复看，准备下定，借机逼迫客户。
.
23
带看前准备
7.准备物品：
• 名片、买卖双方的联系电话、 看房确认书、笔、毛记本、鞋 套（包括客户的）、指南针（ 罗盘）、计算器、税费表、卷 尺
.
24
二 带看中
1、定时，一定要比客户早到 • 空房销售人员必须准时到达， • 如有人居住，销售人员必须提
前半小时到达业主家中或电话 与业主进行沟通，统一口径， 由业务员进行操作，不与客户 当面议价；
二手房销售技巧培训
.
1
约看
就是想尽一切办法把客约来实地 看房的过程。
也是想尽一切办法说服业主配合 看房的过程。
.
2
约带看的前提
有能够相匹配的房客源 • 对房源优缺点了然于心，对业
主把握到位 • 对客户需求了解充分并且把握
相对准确
.
3
一 约客户
• 前提：对系统房源的勘验量、了解度 • 约客户要沟通的基本内容： ⑴拨通客户电话，根据客户需求简单讲
.
26
带看中
3.讲房子：
• A.讲房子首先必须详细了解房屋的情况（房型， 结构，小区环境，物业公司，开发商及周边生活 设施，未来规划，升值潜力），总结房屋的优缺 点，根据客户的需求，针对性的进行介绍。
• B.赞美并放大房子的优点（价格低，房型好等） ，引导客户发现一些不容易发现的优点！
二手房地产带看技巧培训
二手房地产带看技巧培训1. 引言二手房交易市场日益火爆，对于地产经纪人来说，掌握良好的带看技巧是至关重要的。
通过专业的带看技巧，地产经纪人可以更好地向客户推荐合适的二手房源，并提升自己的销售能力。
本文将为您介绍一些二手房地产带看技巧，帮助您在市场竞争中脱颖而出。
2. 准备工作在进行二手房地产带看之前，地产经纪人需要做好充分的准备工作。
下面是几个需要注意的关键点：2.1 了解房源信息在带看之前，地产经纪人需要详细了解待带看的房源信息。
这包括房屋面积、房型、装修情况、所在地段等。
只有对房源有足够了解，才能更好地向客户介绍和推荐。
2.2 确定带看路线带看房源时，地产经纪人需要事先规划好带看路线。
确保按照从大到小的顺序进行带看，以便客户更好地比较不同房源之间的优劣。
2.3 准备相关材料为了更好地向客户展示房源信息，地产经纪人需要准备相关的材料，包括房屋图片、户型图、小区介绍等。
这些材料可以帮助客户更好地了解房源，做出合理的购房决策。
3. 带看技巧下面是一些二手房地产带看技巧，可以帮助地产经纪人提升带看效果：3.1 主动引导在带看过程中，地产经纪人需要主动引导客户，引起他们对房源的兴趣。
可以通过向客户介绍房源的优势、特点等方式进行引导。
同时，还可以根据客户的需求和喜好，创造性地进行引导和推销。
3.2 关注客户反馈地产经纪人需要关注客户在带看过程中的反馈，包括他们对房源的喜好、不满意之处等。
只有充分了解客户的需求，才能更好地推荐适合的房源，提升带看效果。
3.3 有效沟通带看过程中，地产经纪人需要与客户进行有效的沟通，了解他们对房源的期望和要求。
在沟通中，要倾听客户的意见，尊重他们的决策，并在带看之后及时跟进。
3.4 展现专业知识地产经纪人需要展现自己的专业知识，包括对房源市场的了解、对法律规定的熟悉等。
只有展现出专业能力，才能获得客户的信任，并提升自己的形象和销售能力。
4. 结语通过本文所提到的二手房地产带看技巧，地产经纪人可以更好地向客户推荐合适的二手房源，提升自己的销售能力。
二手房经纪人带看技巧课堂PPT
砍砍价”，争取出价
2024/6/23
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带看后
6. 如果客户出的价格与房屋底价想差不多或者十分接近后， 经纪人要控制自己的情绪，千万不能表现出很兴奋的样 子，也不要透露意向价格肯定能谈得下来。
7. 针对出价低的客户
A 坚决的说房东不可能同意。
了，恐怕就没了 ➢ 对带看该小区的了解
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带看前工作及注意事项
对比房源准备： ➢ 一到两套对比房源，突出目标优势 ➢ 不能给客户太多选择，让客户难以下决定 ➢ 避免客户空跑
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带看前工作及注意事项
提前铺垫业主 房东： ➢ 业主对房屋收拾下，给客户留下好的印象 ➢ 可报价别谈价 ➢ 别对客户的评价做过激反应 ➢ 再次确认物业的详细信息
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带看中-带
守时，一定要比客户先到
带看路上的沟通
A 介绍自己和公司
B 要多问多听，所谓言多必失，我们可从中了解买方的家庭 构成，找出核心人物
了解购房目的，分析需求类型
了解付款方式，分析消费能力
了解看房历程，分析购房抗性
拉家常，拉近客户之间的距离
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带看中-带
｛场景2 ｝ 带看途中； ｛话术｝
经纪人：您儿子这么大也该买房子了，而且房价一天比一天高； ｛结果｝
看到那套房子的时候客户比较满意，中午让儿子过来看看房子， 等他电话。
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五、实战案例
｛场景3 ｝ 营造氛围，给客户打电话；
中介二手房带看技巧
中介二手房带看技巧中介二手房带看是促成房屋交易的重要环节，对于中介人员来说，如何通过带看过程中的技巧，让买房者对房屋产生信任和兴趣，从而提高成交率是非常关键的。
下面将从准备、沟通、解读、引导、服务等几个方面给出中介二手房带看的技巧。
一、准备1.了解房屋信息：在带看前，中介人员应详细了解房屋的基本信息，包括面积、户型、楼层、朝向、装修情况等。
这样可以在带看过程中更加准确地提供信息，回答买房者的问题。
2.了解小区情况：除了房屋本身的信息，中介人员还应了解小区的周边环境，包括交通便利程度、购物配套设施、教育资源等。
这样可以更好地展示房屋的优势，满足买房者的需求。
3.梳理卖方心理：在带看前，中介人员要从卖方处了解他们卖房的原因和心理，了解房屋的底价和卖房的强求程度。
这样可以更好地为买房者提供谈判的筹码。
二、沟通1.主动倾听：在带看过程中，中介人员应主动倾听买房者的需求、疑虑和意见。
这样可以更好地了解买房者的真实需求，从而为其推荐适合的房屋。
2.回答问题：在买房者提出问题时，中介人员要及时回答，并提供准确的信息。
如果对一些问题不确定，可以先答应回复，在核实之后再与买房者沟通。
3.亲和力：中介人员应亲和、友善地与买房者进行沟通，与他们建立融洽的关系。
可以适当地调节气氛，增加亲切感，提高买房者对房屋的信任感。
三、解读1.客观陈述：在带看时，中介人员要按照客观事实进行房屋的陈述。
不要夸大房屋的优势，也不要隐瞒房屋的缺点。
买房者需要真实可靠的信息来做出决策。
2.重点突出：在陈述房屋信息时，中介人员可以从买房者的需求出发，突出房屋的特点。
根据买房者关注的因素，如采光、风景、交通等，提前准备好相关信息，并在带看过程中重点强调。
3.价值分析：中介人员可以根据房屋的市场价值对房屋进行分析，比如与同小区或者周边的房屋进行对比。
这样可以帮助买房者更好地了解房屋的价值，从而做出决策。
四、引导1.利益先导：中介人员在带看时可以提前了解买房者的预算和价格区间。
二手房带看后技巧
二手房带看后技巧二手房带看后技巧1、了解客户需求在带看之前，了解客户的购房需求是十分重要的一步。
与客户进行沟通，了解他们的预算、房屋面积要求、地段喜好等方面的信息，以便为他们提供更准确的房源选择。
2、提前准备好房源信息在带看之前，要提前准备好待带看房源的详细信息，包括房屋面积、房屋配置、产权情况、小区环境等。
确保自己对房源的了解程度充分，以能够满足客户的各项需求。
3、做好小区信息的调研除了了解房源本身，还要调研房源所在小区的信息。
了解小区的位置、周边交通是否便利、商业配套是否完善、居住环境如何等方面的信息，可以帮助客户更好地了解房源所处的环境。
4、准备好相关物品及工具在带看之前，要准备好一些相关的物品和工具，如打尺、电池、手电筒等。
这些物品和工具能够帮助你更好地了解房源的真实情况，并及时解决一些非常规问题。
5、注重沟通和引导在带看过程中，要注重与客户的沟通，并及时解答他们提出的问题。
同时，也要引导客户对房源进行全面的考察，让他们能够充分了解房屋的好处和不足之处。
6、注意观察客户的反应在带看房源时，要注意观察客户的反应。
了解他们的意见和喜好，以便在后续的带看中更好地满足他们的需求。
7、给予专业意见在客户对某个房源表达了浓厚的兴趣之后，可以给予一些专业的意见。
例如房屋的优点、潜在的翻新空间等等，以便帮助他们做出更明智的购房决策。
附件：________本文档不涉及具体附件。
法律名词及注释：________1、产权情况：________指房屋的所有权归属情况，包括是否有抵押、查封等情况。
2、小区：________指集中建设的住宅区，包括住宅楼、商业配套、公共设施等。
3、引导：________在带看过程中，引导客户对房源进行评价和研究，以帮助他们做出更合适的购房决策。
二手房带看前、中、后的重要环节和技巧
二手房带看前、中、后的重要环节和技巧二手房带看前、中、后的重要环节和技巧一、带看的重要性（一）带看是交易过程中非常重要的环节（二）带看是增进与客户良好关系的一个最佳时机，同时也是了解客户更多需求的最好时机（三）通过带看可以体现出个人的职业素养及公司的品牌知名度可以更好地推销自己和公司二、带看九要素（一）带看前1.晨会策划带看1）客户的前期铺垫（1）事先与客户确定好具体准确的地点（2）避开同业的店面，还有同业开发的地点（3）避开垃圾站，道路不平或避开对于整个楼盘有负面影响因素的位置（4）尽量通过体现小区的品质环境等优势的路线（5）尽量不要带着客户四处找我们要看的那几套房子或者找楼2）业主的前期铺垫（1）提醒业主准备好相关签约的证件（2）再次与业主确定好房屋的地址及看房时间，以免地址有误浪费客户时间，使客户会对我们有一些不信任因素（3）让业主提前对客户有一些简单的了解，取得业主的好感（4）与业主确认好报价和低价，适当的对业主心理价位做个打击2.准备一组带看“BAC”法则。
“B”指的就是一般房源，房源跟客户的需求相对来说比较接近“A”指的是优质房源，基本上完全符合客户需求，“C”指的就是相对比较差的房源，3.带看的“三带”经纪人带着看房确认书和定金收付书同时让客户带上定金（二）带看中1.确保客户签署看房确认书，核心目的就是防止跳单2.保证一组成功带看1）要做到未带先看。
先要对需要带看的房源有个详细的了解，比如熟悉小区周边情况，选择带看路线同时对房子本身也要更多了解，比如房子户型，朝向，楼层，装修风格等2）提前等候。
尽量选择标志性的建筑物附近同时也要避开同业公司的店面和开发的地点，再次告知客户见面的时间地点和注意事项3）团队配合制造紧张气氛，促使客户成功的看完准备的3套房源4）通过自身服务礼仪给客户留下好的印象，确保带看成功3.促定配合（三）带看后1.把客户带回店2.当天回访买卖双方3.夕会总结。
二手房带看技巧
东），您一会去就专心看房屋，其他事情交给我搞定，如果您对房屋满
意，也不要多说话，恐怕房东会见风
涨价，要是您对房屋不满意，也不要当面说太多，我再帮您找房子，我
们还要做房东的生意，希望您能体谅。
3.再次确认物业的详细信息（包括面积，
价格，楼层，装修情况，小区物业费等）
总业顾问有限公司
三、带看后
5.一直不给价的客户 A. 虚拟一个客户出的价格判断客户的意向，争取客户出价 B. 通过询问付款方式，算贷款，了解顾客心里价位，争取客户出价 C. 对客户说：“我看你对房子还是较满意，我帮你约下房东，砍砍价”， 争取出价
6.如果客户出的价格与房屋底价相差不多或者十分接近后，经纪人要控制 自己的情绪，千万不能表现出很兴奋的样子，也不要透露意向价格肯定 谈得下来，更要坚持做辛苦度，表示这个价格只能表示去谈一下，争取 一下，房东态度十分的坚决，难度会比较大。
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二、带看中
C.用比较法说房子，用同小区、同房型、不同装修、不同楼层的房屋价格 做比较；帮助其设计、装修，引导客户先入为主进行思考。造成先入为 主的效果。 D要有适当的提问，了解客户的感觉。传递紧张气氛，造成促销局面 E 在带看有钥匙房或者包销房时扮一假房东在家，尽量在意向强时当面议 价，我们可以帮助客户向房东杀价格，以便摸其心理价格，获得好感， 并尽力在第一时间议价，逼定。
户提问。
4.在带看人员的选择上尽量选择和业主及
客户熟悉、沟通得比较好的同事。
5.准备物品：名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套（包括客户
的）
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一、带看前
6.针对房源的了解选择带看路线，尽量避开一些周边脏乱差的环境，避开 中介密集的道路，选择能够突出房屋优点（交通便利、配套齐全、环境 优美）的路线，增加印象分。 7.约客户在小区附近标志性建筑见面，避免约在中介密集或者小区门口， 防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫，为带看带来不必要的麻烦。 8.提高对复看的重视程度，如果过多沉醉于初次带看的成功中，那么爆单 的可能性就非常大了，所以一定要在复看的时候继续努力的作秀，传递 紧张气氛，尽量不要马上答应客户，其他连锁店好像已经下了定金了， 问问再给客户回话，让客户以为房子很抢手，也可要求客户带着定金来 看房，促使下定。
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灵活处理客户的异议
首先绝对不要和客户争辩 其次承认存在这样的事实 最后重点是弱化劣势、强化优势，并着重强调房 屋的优点。
逼价
（应注意报价时只能是客户的报价而不是客户 的底价）：这是带看的最终结果，只有客户出 价了才有成交的机会，如果客户不出价，又浪 费了一次成交机会。
二手房地产带看技巧培训
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带看中对于客户的五个教育
1.行情教育：进行二手房市场分析。 2.意向金教育：意向金的好处。 3.佣金教育：我们的服务是有偿的。 4.促销教育：加强购买方的购买意 向。 5.卡位教育：价格卡死下限
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带看五大内容
1大的社区环境介绍
2小区环境的介绍
3户型介绍
4灵活处理客户的异议
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16.要求客户带钱来看，买方满意的时候，进 行适当的促销，很多客户往往都会迅速交纳 意向金。 17.带看的时候避免太多专业术语，也不要高 谈阔论，以免引起客户反感。 18.认真倾听客户的评价——无论是好的还是 坏的，再提出一些问题以澄清客户的疑虑和 希望。 19.带看完成时要和房东和家人礼貌招呼致谢， 打搅他们这么长时间，然后适当清理一下， 给房东留下好印象。
• 不论客户出的价格是否高于卖方底价 ，在第一时间内都不要轻易答应，封 杀客户的第一次出价。如果客户出价 离目标价位差距较大，则必须坚决果 断的否定他的价格并要求重新出价“这 个价格绝对不行，昨天有个客户都出 到***万，房东都坚决不卖，您现在出 的这个价格确实没什么意义，如果您 确实觉得这套房子还比较合适，您重 新出个有诚意的价格……”
• 如果客户出价比较接近目标价位，根 据我们对卖方的判断，要和房东协商 ，如果有可能成交就马上收意向金
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重点
在整个带看的过程中经纪人要充满 激情，有自信；同时要善于扬长避 短，妥善的处理房屋的劣势，有些 时候客户的喜好不同劣势也可能成 为优势，要仔细观察并判断客户的 心理。
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二手房经纪人培训
主讲：
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带看
带看，就是经纪人带领意向客户实地 看房的过程，是房产经纪人工作流程中最 重要的一环，也是我们对客户进行深入了 解的最佳时机。这一过程把握的好坏直接 影响到交易的成功与否，带看把握得好， 即使该次带看没有成功，也使我们对客户 的需求和购房心理有了更深一步的了解， 对以后的工作会有很大的帮助。
5.不要让买卖双方私下沟通或交流以防跳单， 跟人的原则：选择人少的一方。
6.合适的带看程序，房源不宜太多，以2-3套 为宜，以免混乱了客户的选择，反而适得其 反。根据客户性格等条件，选择合适带看程 序。
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7.“说一分、听二分、想三分”多看、多听、 多想，做适当的回应。不要喋喋不休，让 客户感觉到你在推销，比如说：陈先生， 这个小区的绿化环境还不错，你觉得呢？ 刺探客户的反应，加深客户对房子的理解 .
带看前中后内容
带看前
• 了解物业内况，周边环境，带看 路线，及买方可能提出的问题。
• 业主售屋动机以及底价。 • 附近近期成交行情。 • 准备两到三套房屋带看。 • 了解客户需求
8. 要在合适的时机中切入意向金概念。（如 果感兴趣的话，交点意向金，房东就比较 好谈了。）感兴趣体现在：询问具体问题 ，当面打电话或者与同行的人语言和眼光 交流，提出细节问题，对于房间家具的摆 放设想。询问产权细节，询问价格底线等 等。
9. 提前给客户打预防针，不要让客户觉得他 出的价格就一定能买到房子，不要对客户 打保票，否则很容易被动。
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13.用心做客户问题的解答，讲实话，据实告知， 不隐瞒缺点，客户能明显看得到的缺点要早于客 户之前提出，以取得客户的信任，当然，更不要 遗漏房屋优点。利用话题将其注意力引到房子的 优点上，并指出房子是没有十全十美的 14.嫌货才是买货人。越是对房子挑剔的客户， 越是潜在的诚意买方。所以经纪人在带看的过程 中要把握。不和客户争辩，耐心处理客户疑惑。 争辩的结果是赢了道理，失去了客户。 15.对于重点推荐房源，带看尽量不要原路返回， 可带客户周围走一走，亲身感受一下周围的环境， 交通和生活便利设施。刺激客户的买房欲望
（优秀的经纪人能通过1-2次的带看，准确 判断出客户需要，迅速匹配成功）
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1带看的注意事项
2带看中对于客户的五个教育
3带看五大内容
4约看前中后内容以及逼定
5试探
6出价
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带看的注意事项
1、接待客户，详细了解客户的需求、动机、 背景、经济能力，探寻客户的理想及要求。
2、填写带看确认书，简要的说明带看确认书 的用途、我们的服务和收费标准。尽量避免 与客户纠缠于带看确认书的条款。
3、看房前要提前和业主再行确认一下。敲门 后要后退一步，以便房东从猫眼辨认。
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4.对客户问题有把握回答时，语气应重，音量 要高，但当对问题不是较清楚时，语调、音 量应中等。要注意技巧，不能太过正面回答
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10.在带看的过程中要随时促定（有其他的客户 也看中了，房东急要钱着急便宜卖，或者和同 事约好，在带看现场偶然碰到，以激发客户的 购买兴趣。促使其尽快下定！）但是不要过于 虚假和过度，要把握好尺寸 11.房户现场看房是对日后成交有很大帮助，千 万不可相信“客户看了就买”这回事，生动活 泼的介绍，关心客户，注意细节，热情服务， 让客户即使不买房子但是还是喜欢你的服务。 12. 带看中不要老是跟着客户后面。要适当的留 10-15分钟让客户自己独自感受一下。强调房屋 的附加价值，不要忘了附近环境、公园、交通、 生活的介绍。先介绍大环境，在介绍小环境
5逼价
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大的社区环境介绍
交通/学校/医院/银行/超市等生活配套设施的介绍
小区环境的介绍
物管情况及收费标准/绿化及休闲设施/健身设施等的介绍， 经纪人也可以了解一下小区的水电气等相关费用
户型介绍
包括房间大小/开间/进深/空高/采光/朝向等，要重点并反 复强调房子的优势。 讲户型的时候也可以采用为客户描述未来生活环境的方 式进行；