快消品营销理念 ppt课件
合集下载
《快消品陈列知识》课件
陈列基础知识
陈列的定义与目的
陈列的定义
陈列指的是将商品按照一定的规律、技巧和方式进行展示,以吸引顾客的注意 力,提高商品的销售量。
陈列的目的
陈列的主要目的是通过吸引顾客的视觉注意力,激发顾客的购买欲望,促进商 品的销售。同时,良好的陈列还可以提升品牌形象,增加顾客对品牌的认知度 和好感度。
陈列的原则与方法
分类
根据产品特性和消费频率,快消 品可分为日用品、冲动型消费品 和应急性消费品等。
快消品的特点与消费趋势
特点
快消品具有单价低、消耗快、购买频 繁等特点,消费者对价格敏感,品牌 忠诚度不高。
消费趋势
随着消费者需求和消费习惯的变化, 快消品市场呈现出健康、环保、个性 化等消费趋势。
快消品的市场竞争格局
合理设置陈列架高度,便于顾 客取放商品。
饮料类陈列技巧
温度控制
根据饮料类型控制陈列温度, 如冷藏饮料应放置在冷藏柜中
。
品牌形象
保持饮料品牌形象一致,按品 牌归类陈列。
纵向陈列
从上到下按品牌或品种陈列, 保持陈列的垂直统一性。
陈列面设计
设计多样化的陈列面,如堆头 、挂架等,增加商品展示效果
。
PART 04
意。
营造氛围
通过灯光、色彩等手段 ,营造食品陈列的氛围 ,提升顾客购买欲望。
日用品类陈列技巧
01
02
03
04
品牌集中
同一品牌的日用品集中陈列, 方便顾客对比选择。
关联陈列
将相关联的日用品放在一起, 如洗发水与护发素、牙膏与牙
刷等。
纵向陈列
从上到下按品牌或品种陈列, 保持陈列的垂直统一性。
陈列架设置
PART 05
陈列的定义与目的
陈列的定义
陈列指的是将商品按照一定的规律、技巧和方式进行展示,以吸引顾客的注意 力,提高商品的销售量。
陈列的目的
陈列的主要目的是通过吸引顾客的视觉注意力,激发顾客的购买欲望,促进商 品的销售。同时,良好的陈列还可以提升品牌形象,增加顾客对品牌的认知度 和好感度。
陈列的原则与方法
分类
根据产品特性和消费频率,快消 品可分为日用品、冲动型消费品 和应急性消费品等。
快消品的特点与消费趋势
特点
快消品具有单价低、消耗快、购买频 繁等特点,消费者对价格敏感,品牌 忠诚度不高。
消费趋势
随着消费者需求和消费习惯的变化, 快消品市场呈现出健康、环保、个性 化等消费趋势。
快消品的市场竞争格局
合理设置陈列架高度,便于顾 客取放商品。
饮料类陈列技巧
温度控制
根据饮料类型控制陈列温度, 如冷藏饮料应放置在冷藏柜中
。
品牌形象
保持饮料品牌形象一致,按品 牌归类陈列。
纵向陈列
从上到下按品牌或品种陈列, 保持陈列的垂直统一性。
陈列面设计
设计多样化的陈列面,如堆头 、挂架等,增加商品展示效果
。
PART 04
意。
营造氛围
通过灯光、色彩等手段 ,营造食品陈列的氛围 ,提升顾客购买欲望。
日用品类陈列技巧
01
02
03
04
品牌集中
同一品牌的日用品集中陈列, 方便顾客对比选择。
关联陈列
将相关联的日用品放在一起, 如洗发水与护发素、牙膏与牙
刷等。
纵向陈列
从上到下按品牌或品种陈列, 保持陈列的垂直统一性。
陈列架设置
PART 05
快消品行业:快销品市场营销与产品销售技巧培训ppt
快消品特点
快消品具有高频率消费、低成本 、易消耗等特点,消费者对价格 敏感,品牌忠诚度不高,购买决 策过程简单。
快消品市场现状与趋势
市场现状
快消品市场规模庞大,竞争激烈,品 牌众多。随着消费者需求的不断变化 和升级,市场细分和差异化成为企业 竞争的关键。
市场趋势
未来快消品市场将更加注重品牌建设 、品质保证和个性化需求满足,同时 线上销售渠道的崛起也将为企业带来 新的机遇和挑战。
激励与培训
通过合理的激励机制和持续的培训提升团队成员 的销售技巧和服务水平。
团队协作与沟通
鼓励团队成员之间的良好沟通和协作,共同解决 销售过程中遇到的问题和挑战。
04
案例分析与实践
成功快消品案例分析
01
成功案例一:可口可乐
02
成功案例二:宝洁
03
成功案例三:联合利华
04
成功案例四:雀巢
失败快消品案例分析
产品创新
03
紧跟市场趋势,不断推出符合消费者需求的新产品,提升产品
差异化竞争优势。
持续学习与不断改进的重要性
适应市场变化
持续学习有助于快消品企业快速适应市场变化,抓住发展机遇。
提高员工素质
不断改进培训体系,提升员工的专业素质和业务能力,增强企业 核心竞争力。
优化管理流程
通过不断改进管理流程,降低成本、提高效率,实现可持续发展 。
THANKS
感谢观看
倾听与理解
在沟通过程中,要认真倾听客户的需 求和问题,并给予积极的反馈,以促 进更深入的理解。
谈判技巧与销售谈判
了解客户需求
在谈判前要充分了解客户的实际 需求和关注点,以便在谈判中做
出有针对性的回应。
快消品具有高频率消费、低成本 、易消耗等特点,消费者对价格 敏感,品牌忠诚度不高,购买决 策过程简单。
快消品市场现状与趋势
市场现状
快消品市场规模庞大,竞争激烈,品 牌众多。随着消费者需求的不断变化 和升级,市场细分和差异化成为企业 竞争的关键。
市场趋势
未来快消品市场将更加注重品牌建设 、品质保证和个性化需求满足,同时 线上销售渠道的崛起也将为企业带来 新的机遇和挑战。
激励与培训
通过合理的激励机制和持续的培训提升团队成员 的销售技巧和服务水平。
团队协作与沟通
鼓励团队成员之间的良好沟通和协作,共同解决 销售过程中遇到的问题和挑战。
04
案例分析与实践
成功快消品案例分析
01
成功案例一:可口可乐
02
成功案例二:宝洁
03
成功案例三:联合利华
04
成功案例四:雀巢
失败快消品案例分析
产品创新
03
紧跟市场趋势,不断推出符合消费者需求的新产品,提升产品
差异化竞争优势。
持续学习与不断改进的重要性
适应市场变化
持续学习有助于快消品企业快速适应市场变化,抓住发展机遇。
提高员工素质
不断改进培训体系,提升员工的专业素质和业务能力,增强企业 核心竞争力。
优化管理流程
通过不断改进管理流程,降低成本、提高效率,实现可持续发展 。
THANKS
感谢观看
倾听与理解
在沟通过程中,要认真倾听客户的需 求和问题,并给予积极的反馈,以促 进更深入的理解。
谈判技巧与销售谈判
了解客户需求
在谈判前要充分了解客户的实际 需求和关注点,以便在谈判中做
出有针对性的回应。
快消品行业:快销品市场营销与产品销售技巧培训ppt
案例三
持续创新
该企业不断推出新产品,满足市场不断变化的需求,保持竞争优 势。
研发团队建设
重视研发团队建设,投入大量资金进行产品研发和技术创新。
合作伙伴关系
与供应商、经销商等合作伙伴建立良好的合作关系,共同推动市场 增长。
05
未来趋势预测与挑战 应对策略建议
行业发展趋势预测及挑战分析
数字化转型加速
有效沟通技巧
掌握清晰、简洁、有礼貌的沟通 方式,了解客户需求,提高沟通
效率。
销售谈判技巧
学习如何进行有效的销售谈判, 包括价格谈判、合同谈判等,以
达成双赢的局面。
情绪管理
学会控制自己的情绪,保持冷静 和自信,以便更好地与客户沟通
。
客户服务质量改善方法分享
客户服务理念
树立以客户为中心的服务理念,将客户满意度作 为首要目标。
关注环保和可持续发展
提高产品质量和服务水平
企业需要关注环保和可持续发展,推出环 保产品和服务,满足消费者的环保需求。
企业需要提高产品质量和服务水平,增强 竞争力,吸引更多的消费者。
THANKS
感谢观看
03
运用社交媒体、短视频等新媒体平台进行品牌推广,提高用户
粘性和互动率。
案例二:某新兴品牌快速崛起原因探讨
差异化竞争
该品牌在产品品质、设计、价格等方面与竞争对手形成差异化, 突显自身优势。
精准营销
通过大数据分析,精准推送广告和促销信息,提高转化率和销售 额。
良好的供应链管理
与供应商建立紧密合作关系,确保产品质量和供货稳定,降低成 本。
渠道策略
根据产品特点和市场需求 ,制定相应的渠道策略, 包括渠道选择、渠道管理 和渠道拓展等。
快消品经营策略PPT课件
4、批发商毛利:只有与零售终端进货价差
查核、处罚
5、重新拟定经销商、分销商合约
力度
6、最终达成大区或区域分销商:经销商数≥15:1
二、制订分销商产品、资金、信息流管理机制
编辑版
45
经销商捆绑政策
一、 KA经销商与“促销费-KA2”(07年所说的大部分终端费用,参见 广告促销费用分类专案)不捆绑,且与传统经销商严格分离
分销商
条件奖励
0.20
毛 利 (价 差 +奖 利 )
1.10
毛利率
编辑版
零售商进价
5.3%
44
21.50
建立经/分销商利差机制
一、签订经销商(物流商)、分销商两方合约
1、执行分销商定价法:经销商与分销商同进货价
2、经销商毛利:配送补贴+季度返利+年度返利
管控:经销商
向公司申请、
3、分销商毛利:与零售终端进货价差+条件奖励 提报,加大
等)越大,适当给予收银员部分奖励和赠品,让老板和收银员成为我
们的促销员。
编辑版
门口明显的海报张贴宣传 (不少4张)
不少于30箱的水堆陈列 (配合活动水堆插牌)
28
编辑版
29
及时通报
表扬
编辑版
30
娄底业务-曹杰
本月达成 145%
刮卡活动开始一周内压货386件45个点刮卡5250 张、一周时间完成了60%的任务 最高销量回转的一个点一星期销量27箱
业务最高出货280件门口明显癿海报张贴宣传丌少亍一层癿冰冻陈列2人一组下班后集中铺市33通路精耕渠道ka渠道传统渠道零售终端渠道层级癿设定渠道层级癿设定35渠道定义渠道定义一级一级一级架设原则价格利润政策配送渠道人力结ka经销商1ka门店数60家2配送管理能力强3下游无分销商1执行分销价格2赚取配送补贴及返利3无促销政策卖场超市便利ka主管高级业代理货员城区经销商1市场量大的省会城市富裕地县级市2配送管理能力强1执行分销价格2赚取配送补贴及返利3有促销政策分销商特通分销商社会批发商主管高级业代线路业代外埠经销商1一般地级市县市2配送管理能力强3非精耕区域1执行分销价格2赚取配送补贴及返利3有促销政策外埠分销商社会批发商ma重点特通主管高级业代线路业代36渠道定义渠道定义二级二级特通分销商在无法由城区分销商配送特通客户时存在二级架设原则价格利润政策配送渠道人力结构城区分销商1固定配送区域2销量与实力对应3与经销商签定合约1执行终端价格2赚取价差及奖励3有促销政策cacb特a特bma主管高级业代外埠分销商1固定配送区域2销量与实力对应3与经销商签定合约1执行终端价格2赚取价差及奖励3有促销政策所有零售终端主管高级业代分销商1限定配送特通客户2配送客户与实力对应3与经销商签定合约1执行终端价格2赚取价差及奖励3有促销政策特定特通客户主管高级业代社会批发商1位于传统食品批发市场或单点配送能力弱2不与公司签约1建议执行终端价格2赚取价差3有促销政策ccd店部37渠道定义渠道定义零售终竢零售终竢1138渠道定义渠道定义零售终竢零售终竢22比例依区域绊济状况业代产值要求39渠道定义渠道定义零售终竢零售终竢3340工厂社会批发商cc主管拜访转单主管业代转单crcka绊销商ka业代转单crc城区绊销商城区分销商cacb业代转单crc外埠分销商所有零售终端批发业代转单crc外埠分销商所有零售终端社会批发商cc外埠绊销商外埠业代转单crc组织渠道架极模型组织渠道架极模型精耕精耕通用通用外埠业代转单crc41工厂主管拜访转单城区绊销商传统渠道外埠业代拜访35个县癿分销商批发商ka组织渠道架极模型组织渠道架极模型物流商模式物流商模式农夫农夫伊伊利利康师傅康师傅42工厂社会批发商主管拜访转单外埠绊销商外埠分销商ka外埠分销商外埠分销商重点终端外埠业代拜访重要终端分销商批发商组织渠道架极模型组织渠道架极模型外埠外埠绊销商金商流商流物流物流物流
快消品市场推广与销售培训ppt
个人成长规划
在市场推广与销售领域,个人成长规划是必不可少的。学员们可以根据自己的兴趣和优势,制定个人成长规划, 不断提升自己的专业素养和技能水平。
团队建设与协作
在快消品市场推广与销售工作中,团队建设与协作至关重要。学员们需要注重团队建设,提高团队协作能力,共 同应对市场挑战。
2023-2026
END
促销活动策划与执行
促销策略
制定有针对性的促销策略,如折扣、赠品、满减等,以吸引消费者购买。
活动执行
确保促销活动的有效执行,包括活动宣传、场地布置、人员培训等环节,以提高 销售业绩。
数字营销策略
数据分析
利用数据分析工具,了解消费者需求 和购买行为,为制定数字营销策略提 供依据。
社交媒体营销
利用社交媒体平台,发布吸引人的内 容,与消费者互动,提高品牌影响力 。
快消品定义
快消品是指在消费者购买后短期 内消耗完毕,且具有高频次购买 特点的消费品,如食品、饮料、 个人护理用品等。
快消品特点
具有高频次购买、单价低、品牌 忠诚度低、产品差异化程度低等 特点。
快消品市场现状与趋势
市场现状
快消品市场持续增长,消费者需求多样化,品牌竞争激烈。
市场趋势
健康、环保、个性化等成为消费趋势,线上线下融合加速。
沟通与协作能力培养
加强团队成员之间的沟通与协作能力培养,促进团队内部的合作与 信息共享。
PART 04
案例分析与实践
成功案例分享
案例一
某饮料品牌通过社交媒体 营销策略,成功吸引年轻 消费群体,实现销售增长 。
案例二
某洗护用品品牌通过与网 红合作,扩大品牌知名度 和影响力,提高市场份额 。
案例三
某食品品牌通过推出限量 版产品,引发消费者抢购 热潮,提升品牌形象。
在市场推广与销售领域,个人成长规划是必不可少的。学员们可以根据自己的兴趣和优势,制定个人成长规划, 不断提升自己的专业素养和技能水平。
团队建设与协作
在快消品市场推广与销售工作中,团队建设与协作至关重要。学员们需要注重团队建设,提高团队协作能力,共 同应对市场挑战。
2023-2026
END
促销活动策划与执行
促销策略
制定有针对性的促销策略,如折扣、赠品、满减等,以吸引消费者购买。
活动执行
确保促销活动的有效执行,包括活动宣传、场地布置、人员培训等环节,以提高 销售业绩。
数字营销策略
数据分析
利用数据分析工具,了解消费者需求 和购买行为,为制定数字营销策略提 供依据。
社交媒体营销
利用社交媒体平台,发布吸引人的内 容,与消费者互动,提高品牌影响力 。
快消品定义
快消品是指在消费者购买后短期 内消耗完毕,且具有高频次购买 特点的消费品,如食品、饮料、 个人护理用品等。
快消品特点
具有高频次购买、单价低、品牌 忠诚度低、产品差异化程度低等 特点。
快消品市场现状与趋势
市场现状
快消品市场持续增长,消费者需求多样化,品牌竞争激烈。
市场趋势
健康、环保、个性化等成为消费趋势,线上线下融合加速。
沟通与协作能力培养
加强团队成员之间的沟通与协作能力培养,促进团队内部的合作与 信息共享。
PART 04
案例分析与实践
成功案例分享
案例一
某饮料品牌通过社交媒体 营销策略,成功吸引年轻 消费群体,实现销售增长 。
案例二
某洗护用品品牌通过与网 红合作,扩大品牌知名度 和影响力,提高市场份额 。
案例三
某食品品牌通过推出限量 版产品,引发消费者抢购 热潮,提升品牌形象。
快消知识ppt课件
快消知识
目录
基础概念篇
通路 渠道篇
销售运作篇
目录
基础概念篇
通路 渠道篇
销售运作篇
关于快速消费品
FMCG 快速消费品 (Fast Moving Consumer Goods)
产品货架时间短 (牛奶, 食品, 生鲜)
消费速度快
重复购买 冲动购买
(又称:PMCG) (对比: 耐用消费品)
• 三是品牌包装食品饮料行业,由健康饮料、软饮料、烘烤品、巧克力、冰
淇淋、咖啡、肉菜水果加工品、乳品、瓶装水以及品牌米面糖等行业组成;
• 四是烟酒行业。 • 另外一个是药品中的非处方类(OTC)
行业特点
周转周期短,品种多
消费随机性和不确定性
生产和市场两端的信息不畅
对时间要求苛刻 :速度和效率是销售制胜法宝
快消品分类
• 快速消费品行业主要分为快速消费品制造业和通路业,快速消费品制造业
又分四个子行业:
• 一是个人护理品行业,由口腔护理品、护发品等行业组成; • 二是家庭护理品行业,由以洗衣皂和合成清洁剂为主的织物清洁品以及以
盘碟器皿清洁剂、地板清洁剂、洁厕剂、空气
传 统 渠 道
城市零兼批 是指服务城市某一区域内终端供货同时兼营零售的批发商。一般从渠道分 (F类) (G类) 销商处进货,终端配送或座销批发。 市规模和渠道细分开发多个,以提升产品在城市的覆盖率。 渠道分销商 是指在一个城市内负责某一个渠道供货及服务的配送批发商,可以根据城 片区分销商 是指在经销商所在城市的郊区/县,进行产品批发销售与服务的分销商。根
特级店 A级店 B级店 C级店
市场管理的目的
特级店 在商区较多。大型
目录
基础概念篇
通路 渠道篇
销售运作篇
目录
基础概念篇
通路 渠道篇
销售运作篇
关于快速消费品
FMCG 快速消费品 (Fast Moving Consumer Goods)
产品货架时间短 (牛奶, 食品, 生鲜)
消费速度快
重复购买 冲动购买
(又称:PMCG) (对比: 耐用消费品)
• 三是品牌包装食品饮料行业,由健康饮料、软饮料、烘烤品、巧克力、冰
淇淋、咖啡、肉菜水果加工品、乳品、瓶装水以及品牌米面糖等行业组成;
• 四是烟酒行业。 • 另外一个是药品中的非处方类(OTC)
行业特点
周转周期短,品种多
消费随机性和不确定性
生产和市场两端的信息不畅
对时间要求苛刻 :速度和效率是销售制胜法宝
快消品分类
• 快速消费品行业主要分为快速消费品制造业和通路业,快速消费品制造业
又分四个子行业:
• 一是个人护理品行业,由口腔护理品、护发品等行业组成; • 二是家庭护理品行业,由以洗衣皂和合成清洁剂为主的织物清洁品以及以
盘碟器皿清洁剂、地板清洁剂、洁厕剂、空气
传 统 渠 道
城市零兼批 是指服务城市某一区域内终端供货同时兼营零售的批发商。一般从渠道分 (F类) (G类) 销商处进货,终端配送或座销批发。 市规模和渠道细分开发多个,以提升产品在城市的覆盖率。 渠道分销商 是指在一个城市内负责某一个渠道供货及服务的配送批发商,可以根据城 片区分销商 是指在经销商所在城市的郊区/县,进行产品批发销售与服务的分销商。根
特级店 A级店 B级店 C级店
市场管理的目的
特级店 在商区较多。大型
快速消费品行业学习PPT课件
➢直销即通过超市或者卖场直接销售给消费者
➢KA卖场的消路 分销给各个卖场或者超市 ➢由代理商直接卖给终端客户 ➢各个地方分布的中小型超市以及门店
第14页/共19页
渠道销售流程
• 与代理商的协调 • 通过销售人员的销售渠道,了解产品销售信息 • 及时分析产品信息,把从经销商那里得到的销售信息直接反馈给分公司再逐级反馈 • 对产品销售综合分析,做好门店的管理与经营 • 随着门店开发的开发与壮大,给客户提供合理报价,并就产品与所在区域进行价格管控。
第18页/共19页
谢谢您的观看!
第19页/共19页
• 3、终端品牌高效传播准备。终端POP投放包括招贴画、展台、展架、产品介绍传单、免费 使用产品、有奖销售活动奖品准备、户外演艺活动筹备、终端产品生动化展示。
第17页/共19页
一般区域层级划分
• 二级城市与省的链接 • 一般在二级城市,例如康师傅统一终端划分很细,渗透到区县乡,甚至到街道 • 终端客户——代理商-销售代表-管理业代-业务主任-城市经理-办事处主任(有办事处的前提下)-区域 经理-省经理-大区经理-销售总监-总经理
第2页/共19页
• 食品 • 个人卫生用品 • 烟草 • 酒类 • 饮料 • 家装涂料 • 化妆品 • 洗涤用品 • 奶制品 • 居家用油
行业分类
第3页/共19页
• 卡夫 • 嘉里粮油 • 箭牌 • 雀巢 • 达利园 • 达能 • 光明 • 益达 • 德芙 • 金帝 • 达能
食品
第4页/共19页
第1页/共19页
Back 快消品就是快速消费品的简称I,n f如o日r化m用a品t i、o n食品、大多数进入超市渠道的商品都是快消品;是相
对于耐用消费品而言的,如衣服、鞋帽、大型家电等等都是耐用消费品;但某些商品虽然使用周期比较长 却会因为市场淘汰滤的加快而算作快速消费品,如小家电等。之于猎头,有很大的发展前景,稳定的市场, 会有长期的case与合作
➢KA卖场的消路 分销给各个卖场或者超市 ➢由代理商直接卖给终端客户 ➢各个地方分布的中小型超市以及门店
第14页/共19页
渠道销售流程
• 与代理商的协调 • 通过销售人员的销售渠道,了解产品销售信息 • 及时分析产品信息,把从经销商那里得到的销售信息直接反馈给分公司再逐级反馈 • 对产品销售综合分析,做好门店的管理与经营 • 随着门店开发的开发与壮大,给客户提供合理报价,并就产品与所在区域进行价格管控。
第18页/共19页
谢谢您的观看!
第19页/共19页
• 3、终端品牌高效传播准备。终端POP投放包括招贴画、展台、展架、产品介绍传单、免费 使用产品、有奖销售活动奖品准备、户外演艺活动筹备、终端产品生动化展示。
第17页/共19页
一般区域层级划分
• 二级城市与省的链接 • 一般在二级城市,例如康师傅统一终端划分很细,渗透到区县乡,甚至到街道 • 终端客户——代理商-销售代表-管理业代-业务主任-城市经理-办事处主任(有办事处的前提下)-区域 经理-省经理-大区经理-销售总监-总经理
第2页/共19页
• 食品 • 个人卫生用品 • 烟草 • 酒类 • 饮料 • 家装涂料 • 化妆品 • 洗涤用品 • 奶制品 • 居家用油
行业分类
第3页/共19页
• 卡夫 • 嘉里粮油 • 箭牌 • 雀巢 • 达利园 • 达能 • 光明 • 益达 • 德芙 • 金帝 • 达能
食品
第4页/共19页
第1页/共19页
Back 快消品就是快速消费品的简称I,n f如o日r化m用a品t i、o n食品、大多数进入超市渠道的商品都是快消品;是相
对于耐用消费品而言的,如衣服、鞋帽、大型家电等等都是耐用消费品;但某些商品虽然使用周期比较长 却会因为市场淘汰滤的加快而算作快速消费品,如小家电等。之于猎头,有很大的发展前景,稳定的市场, 会有长期的case与合作
零售行业-快速消费品培训幻灯片PPT
道。 • 3) 垂直集中陈列,实行同品牌、同品类、同规格的垂直
纵向陈列。 • 4) 上轻下重,按规格大小进展上下陈列,大在下小在上,
符合审美且易于拿取。 • 5) 表达动感,充分展示陈列产品的特点。
4. 维护价格秩序
1) 注意终端的零售价是否过高或过低,及时 加以奉劝、纠正。
2) 有促销时价格是否已经调整为促销价,促 销过后价格是否已经调回正常价格。
2〕建立“VIP消费档案〞,对重要的、量大的客户进展 资料收集整理,以便对其消费行为进展分析研究,促 进企业营销工作的改善。。
3〕开展促销活动时催促促销员记录“重要消费者〞的 个人信息,加强与其“互动沟通〞,局部重点区域可 以尝试“资料库行销〞。
2. 促进产品铺货
1) 看看已铺进的产品是否已经上架。 2) 老产品销量如何、周转速度如何。 3) 产品销售的“异议〞处理、问题解决。 4) 新产品的介绍和推介。 5) 如有促销活动,进展“介绍洽谈〞拿订单。
6. 助销标准到位
• 1) 助销物整洁、统一、数量充足 • 2) 放置位置恰当,标准到位。 • 3) 色彩鲜明,样式突出。
7. 库存管理
• 1) 遵循“先进先出〞原那么,防止“即期 品〞出现。
• 2) 主力品项、促销品项加大库存,遵循 “1.5倍平安库存法〞。
• 3) 对临近“库存戒备线〞的产品提出“订 货建议〞,注意送货及时足量、足额。
位〞 • 3〕陈列数量充足,陈列面饱满且易见。 • 4)力求主力SKU100%上架,陈列面积符合各品类要求。 • 5)陈列品项重点品项突出,易于拿取,取出放进方便并且
不破坏陈列面。 • B. 端架陈列: • 1) 最大化陈列,各陈列品项均占据陈列位,忌放其它非
陈列品项。 • 2) 陈列位位于本大品类的陈列区内,最好同时靠近主通
纵向陈列。 • 4) 上轻下重,按规格大小进展上下陈列,大在下小在上,
符合审美且易于拿取。 • 5) 表达动感,充分展示陈列产品的特点。
4. 维护价格秩序
1) 注意终端的零售价是否过高或过低,及时 加以奉劝、纠正。
2) 有促销时价格是否已经调整为促销价,促 销过后价格是否已经调回正常价格。
2〕建立“VIP消费档案〞,对重要的、量大的客户进展 资料收集整理,以便对其消费行为进展分析研究,促 进企业营销工作的改善。。
3〕开展促销活动时催促促销员记录“重要消费者〞的 个人信息,加强与其“互动沟通〞,局部重点区域可 以尝试“资料库行销〞。
2. 促进产品铺货
1) 看看已铺进的产品是否已经上架。 2) 老产品销量如何、周转速度如何。 3) 产品销售的“异议〞处理、问题解决。 4) 新产品的介绍和推介。 5) 如有促销活动,进展“介绍洽谈〞拿订单。
6. 助销标准到位
• 1) 助销物整洁、统一、数量充足 • 2) 放置位置恰当,标准到位。 • 3) 色彩鲜明,样式突出。
7. 库存管理
• 1) 遵循“先进先出〞原那么,防止“即期 品〞出现。
• 2) 主力品项、促销品项加大库存,遵循 “1.5倍平安库存法〞。
• 3) 对临近“库存戒备线〞的产品提出“订 货建议〞,注意送货及时足量、足额。
位〞 • 3〕陈列数量充足,陈列面饱满且易见。 • 4)力求主力SKU100%上架,陈列面积符合各品类要求。 • 5)陈列品项重点品项突出,易于拿取,取出放进方便并且
不破坏陈列面。 • B. 端架陈列: • 1) 最大化陈列,各陈列品项均占据陈列位,忌放其它非
陈列品项。 • 2) 陈列位位于本大品类的陈列区内,最好同时靠近主通
快消品营销理念范例ppt课件
三、快消品的分销通路
生
终
消
产 经
制
端 费
造
销
批批
网
零发
商
商
商商
点
者
四、通路分销的“直营模式”
厂家
销售分公司
城区பைடு நூலகம்销商/配送商
仓
量
超
便
团
储
贩
市 连
利 连
店
店
锁
锁
购
牛 奶 专 卖 店
城 区
C 类 店
副 食 店
封 闭 通 路
五、通路分销的“经销商模式”
厂家
经销商
分销商
仓
量
超
便
团
储
贩
市 连
利 连
店
店
锁
快消品营销理念
(食品饮料类)
前置问题1:企业营销的目的是什么?
最大化实现经营回报!
前置问题2:企业经营利润不佳的原因?
①销售额低;
产品因素;
管理体系的好坏决定
企 业
产能因素; 品牌因素;
了员工激励的强弱!
文 化
推广因素;
经
团队文化;
营 战
管理因素!
管理理念; 管理体系;
略 营
执行力;
销 策
②产品毛利水平低; 行业毛利水平低;
区域市场销量=网点数*网点平均销量 =网点数*品项数*单品平均销量
网点数*品项数*单品平均销量 = 销量
现在情况
100个网点× 1个产品× 15箱 = 1500箱
改善1:增加网点
200个网点× 1个产品× 15箱 = 3000箱
改善2:增加单点销量 200个网点× 1个产品×30箱 = 6000箱
《快速消费品策划》课件
失败案例一:百事可乐的市场定位
总结词
定位模糊,市场反应冷淡
详细描述
百事可乐曾尝试改变市场定位,但未能成功吸引目标消费者,导致市场份额下滑。其市场定位模糊, 未能突出品牌特色,导致消费者忠诚度降低。
失败案例二:雀巢奶粉的渠道管理
总结词
渠道混乱,价格体系不稳定
详细描述
雀巢奶粉在渠道管理上存在问题,导致渠道混乱、价格体系 不稳定。这影响了消费者对品牌的信任度,并导致市场份额 下降。雀巢应加强对渠道的管理和监控,确保价格体系的稳 定和市场秩序。
明确品牌的目标市场,了解目标消费 者的需求和喜好,以便更好地满足他 们的期望。
塑造品牌的核心价值观,提升消费者 对品牌的认同感和忠诚度。
品牌特色
确定品牌的独特卖点,与其他品牌进 行差异化竞争,提高品牌在市场上的 竞争力。
品牌形象设计
视觉识别系统
设计独特的商标、标志和包装, 提高品牌的辨识度和记忆度。
品牌调性
确定品牌的风格和个性,通过语 言、色彩、字体等元素传达给消
费者。
品牌传播渠道
选择适合品牌的传播渠道,如广 告、公关、数字营销等,以扩大
品牌的影响力和知名度。
品牌传播策略
广告策略
制定有针对性的广告计划,通过各种媒体向目标 消费者传递品牌信息。
公关策略
建立良好的公共关系,提升品牌形象和声誉,增 强消费者对品牌的信任感。
渠道合作与关系维护
与各销售渠道建立良好的合作关系, 定期沟通交流,共同应对市场变化和 挑战。
03
快速消费品市场分析
市场现状分析
01
02
03
市场规模
分析当前快速消费品市场 的总体规模和增长趋势, 了解市场容量和潜在空间 。
快消品行业:快销品市场营销与产品销售技巧培训ppt (2)
素质要求
销售人员需要具备良好的沟通能力、团队协作能力、市场敏感度和抗压能力,以 应对快消品行业的市场竞争和客户需求。
沟通与谈判技巧
沟通技巧
销售人员需要掌握有效的沟通技巧,包括倾听、提问、表达 和反馈等,以建立良好的客户关系,了解客户售过程中不可或缺的一环,销售人员需要掌握有效 的谈判技巧,包括议价、让步、协商和解决冲突等,以达成 销售目标。
客户关系管理技巧
01
客户分类
根据客户的需求和特点,将客 户进行分类,以便更好地满足
不同类型客户的需求。
通过提供优质的服务和关怀,增 强客户忠诚度,提高客户满意度
和复购率。
02
客户关怀
销售流程与技巧
销售流程
制定明确的销售流程,包括客户开发 、客户关系维护、销售谈判和售后服 务等环节,以提高销售效率和客户满 意度。
目标客户特征
深入了解目标客户的消费习惯、需求、购买力以及偏好,为产品定位和营销策 略制定提供依据。
产品定价策略
01
成本导向定价
根据产品成本、市场需求和竞 争状况,制定具有竞争力的价
格。
02
竞争导向定价
分析竞争对手的产品定价,制 定具有竞争力的价格策略。
03
心理定价
运用消费者心理,采用特殊数 字、捆绑销售等方式,提高消
随着经济的发展和人口增长,快消品 行业市场规模不断扩大,但竞争也日 益激烈。
前景
未来,随着科技的进步和消费者需求 的升级,快消品行业将更加注重创新 、品质和服务,同时线上销售渠道也 将成为重要的销售渠道。
02
快销品市场营销策略
市场定位与目标客户分析
市场细分
将市场划分为不同的消费群体,根据产品特点和市场需求,选择具有潜力的目 标客户群体。
销售人员需要具备良好的沟通能力、团队协作能力、市场敏感度和抗压能力,以 应对快消品行业的市场竞争和客户需求。
沟通与谈判技巧
沟通技巧
销售人员需要掌握有效的沟通技巧,包括倾听、提问、表达 和反馈等,以建立良好的客户关系,了解客户售过程中不可或缺的一环,销售人员需要掌握有效 的谈判技巧,包括议价、让步、协商和解决冲突等,以达成 销售目标。
客户关系管理技巧
01
客户分类
根据客户的需求和特点,将客 户进行分类,以便更好地满足
不同类型客户的需求。
通过提供优质的服务和关怀,增 强客户忠诚度,提高客户满意度
和复购率。
02
客户关怀
销售流程与技巧
销售流程
制定明确的销售流程,包括客户开发 、客户关系维护、销售谈判和售后服 务等环节,以提高销售效率和客户满 意度。
目标客户特征
深入了解目标客户的消费习惯、需求、购买力以及偏好,为产品定位和营销策 略制定提供依据。
产品定价策略
01
成本导向定价
根据产品成本、市场需求和竞 争状况,制定具有竞争力的价
格。
02
竞争导向定价
分析竞争对手的产品定价,制 定具有竞争力的价格策略。
03
心理定价
运用消费者心理,采用特殊数 字、捆绑销售等方式,提高消
随着经济的发展和人口增长,快消品 行业市场规模不断扩大,但竞争也日 益激烈。
前景
未来,随着科技的进步和消费者需求 的升级,快消品行业将更加注重创新 、品质和服务,同时线上销售渠道也 将成为重要的销售渠道。
02
快销品市场营销策略
市场定位与目标客户分析
市场细分
将市场划分为不同的消费群体,根据产品特点和市场需求,选择具有潜力的目 标客户群体。
快消品行业方案 ppt课件
• 当前企业完备丰富的线下资源
整合线上线下资源,快速完成互联网+,延伸、丰富线上业务
企业新生态
消费者购买企业产品后,
扫描产品包装内部的二维码来自时间产品生产 、流向地点
真伪等信息
品类
用户积分、中奖
......
......
个人客户管理系统
用户 身份 用户扫码
用户 激励
企业产品, 每个产品均以 内外双码方式赋予产品唯一身份编码
P2P平台: 可自营或联营P2P平台,实现众筹、理财或保险互助、扶贫、助教等公益活动。
生态中核心技术要素---二维码,最佳选择
一、二维码,最佳选择
二维码是构建企业和用户直联的最佳媒介,和RFID、数字码、彩色码等相比较具备以下 三个最优:
1、手机扫码简单、便捷,不需要附加特殊设备,用户体验最优。 2、实施成本最优。 3、适用产品品类最多,企业生产工艺流程改动最小,企业体验最优。
企业生存环境
• 行业内竞争
市场总量趋于饱和 竞争主要在存量市场中展开 让利于消费者成为常态营销策略
• 行业外竞争
互联网企业如日中天,随时准备用互联网工具革新传统产业,打破市场当前格局
企业困惑
新的增长点在哪里? 如何实现?
企业增长点所在
• 当前企业众多的产品售众
使用工具,快速将产品售众转换为企业个人用户 采集用户和产品信息,快速实现大数据支撑下的精准营销
四、企业平台,数据私有
产品编码信息,为企业独有 产品流向信息,为企业独有 客户扫码过程中衍生的系列信息,为企业私有 客户互动过程中衍生的系列信息,为企业私有
生态优越性---平台开放
五、运营平台开放,整合资源
一物一码,联接企业MES、ERP等系统,整合生产、采购、流通、销售等线下资源 运营平台 ,联接微信、微博、电商、网游、O2O、P2P等互联网平台,整合线上资源
整合线上线下资源,快速完成互联网+,延伸、丰富线上业务
企业新生态
消费者购买企业产品后,
扫描产品包装内部的二维码来自时间产品生产 、流向地点
真伪等信息
品类
用户积分、中奖
......
......
个人客户管理系统
用户 身份 用户扫码
用户 激励
企业产品, 每个产品均以 内外双码方式赋予产品唯一身份编码
P2P平台: 可自营或联营P2P平台,实现众筹、理财或保险互助、扶贫、助教等公益活动。
生态中核心技术要素---二维码,最佳选择
一、二维码,最佳选择
二维码是构建企业和用户直联的最佳媒介,和RFID、数字码、彩色码等相比较具备以下 三个最优:
1、手机扫码简单、便捷,不需要附加特殊设备,用户体验最优。 2、实施成本最优。 3、适用产品品类最多,企业生产工艺流程改动最小,企业体验最优。
企业生存环境
• 行业内竞争
市场总量趋于饱和 竞争主要在存量市场中展开 让利于消费者成为常态营销策略
• 行业外竞争
互联网企业如日中天,随时准备用互联网工具革新传统产业,打破市场当前格局
企业困惑
新的增长点在哪里? 如何实现?
企业增长点所在
• 当前企业众多的产品售众
使用工具,快速将产品售众转换为企业个人用户 采集用户和产品信息,快速实现大数据支撑下的精准营销
四、企业平台,数据私有
产品编码信息,为企业独有 产品流向信息,为企业独有 客户扫码过程中衍生的系列信息,为企业私有 客户互动过程中衍生的系列信息,为企业私有
生态优越性---平台开放
五、运营平台开放,整合资源
一物一码,联接企业MES、ERP等系统,整合生产、采购、流通、销售等线下资源 运营平台 ,联接微信、微博、电商、网游、O2O、P2P等互联网平台,整合线上资源
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
B组(不具有扩张性) 油、盐、酱、醋 卫生纸 猫粮、狗粮 洗衣粉、香皂 牙膏 洗发水
9
第二部分 快消食品的产品管理
10
一、食品行业现状
• 食品安全 • 同质化、同类化 • 行业利润微薄 • 行业进入门槛较低,竞争环境恶劣 • 竞争对于品牌和资金实力的依赖度较高
11
二、行业机会
• 有竞争力的创新型产品; • 同质化、同类化产品导入成本竞争; • 产品推广的企划力或销售力; • 品牌建设或合作; • 调整心态,做市场的补缺者。
酒类 糖果类
饮料类
休闲食品
乳品类
冰品类
家庭护理品 个人护理品
6
二、 快速消费品的特性
1、保质期较短,一般在12个月以内; 2、满足消费者日常需要,具有频繁重复购买的特性; 3、重视包装和品牌; 4、单位价值较低,具有(1)冲动性购买的特性; 5、大多类别具有(2)扩张性消费特性。
7
(1)冲动性购买
17
二、现代终端业态分类
1、仓储批发(w/b)----营业面积10000m2以上。如麦德龙、万客隆。 2、量贩店(Hypotmart)----2500 m2以上。如家乐福、好乐多。 3、超市连锁(Super Chain)----1000 m2以上。如保龙仓、亿客隆。 4、便利连锁(C.V.S Conveniance Store Chain)----营业面积80--100 m2以上。如 国大36524、天元。 5、购物中心(Shopping mall) 6、封闭通路(Close Market)----机场、车站、宾馆、学校、工厂、风景区
快消品营销理念
(食品饮料类)
1
前置问题1:企业营销的目的是什么?
最大化实现经营回报!
2
前置问题2:企业经营利润不佳的原因?
①销售额低;
产品因素;
管理体系的好坏决定
企 业
产能因素; 品牌因素;
了员工激励的强弱!
文 化
推广因素;
经
团队文化;
营 战
管理因素!
管理理念; 管理体系;
略 营
执行力;
销 策
②产品毛利水平低; 行业毛利水平低;
12
三、影响消费者购买的因素
产品方面—— 1、口感/口味; 2、新鲜度; 3、品牌; 4、包装; 5、价格; 6、新颖、吸引人; 7、营养。
推广方面—— 1、促销; 2、生动化; 3、人员介绍; 4、试用、品尝。
13
四、产品管理的理论基础
1、产品的生命周期理论
区域市场
全国市场
产品精进
萌芽期 加速成长期 减速成长期 成熟期
31
什么是产品生动化? 所谓“生动化”是指产品包装设计透过绝佳的陈列地点、
陈列位置及醒目活泼的制作物,以吸引消费者的注意,使 购买者易看、易选、易拿、悦目,并刺激消费者的购买欲 望。简而言之,就是让产品能“自我销售”。
32
终端生动化通常是通过陈列生动化和促销来实现的。
33
决定生动化陈列的五要素
改善3:增加产品品项 200个网点× 2个产品× 30箱 = 12000箱
26
2、产品生动化
27
28
29
30
产品生动化的含义——
含义1:产品自身利益表现。 是指针对目标顾客把产品的利益点充分表现出来。
含义2:产品在通路里生动化陈列。 是指透过绝佳的陈列地点、陈列位置及醒目活泼的促
销物,让静态商品变得活泼,以吸引顾客的注意,并刺 激顾客的购买欲望。
35
第五部?
37
一、正确理解促销
• 在现代的市场竞争中,促销是一种必不可少的销售手段; • 促销是市场竞争的手段,也是市场竞争的结果; • 促销的目的不只是销售,更重要的是对品牌的推广和宣传,
利 连
店
店
锁
锁
购
牛 奶 专 卖 店
C 类 店
副 食 店
封 闭 通 路
21
第四部分:市场管理
22
一、经销商/配送商的管理
1、客情管理; 2、货款管理; 3、库存管理; 4、配送服务; 5、政策执行。
23
二、终端管理
1、铺货率; 2、生动化; 3、新鲜度; 4、价格体系; 5、政策执行。
24
1、铺货率
略
本品毛利水平太低;
投 入
财务费用太高;
资
源
3
目录
第一部分:快消品的概念及特点 第二部分:产品管理 第三部分:分销通路 第四部分:市场管理 第五部分:快消品的促销
4
第一部分 快消品的概念及特点
5
一、消费品的分类
耐用品:汽车、空调、电视机、冰箱、电脑
消
日用品
费
服装针织品
品
快消品
调味品 粮油类
食品
18
三、快消品的分销通路
生
终
产 端
经 制
造
销
批批
网
零发
商
商
商商
点
消
费
者
19
四、通路分销的“直营模式”
厂家
销售分公司
城区分销商/配送商
仓
量
超
便
团
储
贩
市 连
利 连
店
店
锁
锁
购
牛 奶 专 卖 店
城 区
C 类 店
副 食 店
封 闭 通 路
20
五、通路分销的“经销商模式”
厂家
经销商
分销商
仓
量
超
便
团
储
贩
市 连
因为消费者购买商品有近70%购买前并未决定购买或购买何种品 牌。是因为商品促销或摆放十分醒目,才临时决定购买。
计划性 购买30%
冲动性 购买70%
临时更换品牌4% 无预计购买品牌
14%
纯冲动性购买52 %
8
(2)扩张性消费
扩张性消费主要来自于两个方面:一是产品的可替代性;二是 产品的休闲特性.
A组(具有典型扩张性) 饮料 酸奶 饼干 糖果 啤酒 巧克力
整洁度
品项数
场所位置
陈列 5大要素
陈列量
陈列面
34
产品生动化之重要性
1200
1130%
1000 800%
800 550%
600
400
160% 100%
200
0 正常无陈列 特价无陈列 广告无陈列 一般陈列 好的陈列位置 大型陈列
资料来源:TCCBC Stockholm & Essen, 1990
生动化比特价更能创造销售量!
铺货率=实际铺货点数/所有销售网点数量 区域市场销量=网点数*网点平均销量
=网点数*品项数*单品平均销量
25
网点数*品项数*单品平均销量 = 销量
现在情况
100个网点× 1个产品× 15箱 = 1500箱
改善1:增加网点
200个网点× 1个产品× 15箱 = 3000箱
改善2:增加单点销量 200个网点× 1个产品×30箱 = 6000箱
衰退期
重创新 重效率
重差异 重细分
重价格
14
2、波士顿矩阵
维持 高
发展
市
问题
场
成
长 率
放弃
明星 收获
低
瘦狗
现金牛
低
市场占有率
高
15
第三部分 快消食品的分销通路
16
一、未来通路演变趋势
(一)新型业态逐渐取代传统业态; (二)未来的通路将被零售业巨头控制。通路品牌将越来越深的影响
消费者的购买行为,产品品牌导向将向通路品牌导向转移。 (三)通路结构扁平化。