iso 供应商质量 审核 标准

ISO 供应商质量审核标准

一、组织和管理

1.供应商应具有明确的质量方针和目标，并在组织内得到有效实施。

2.供应商应具备与所提供产品和服务相应的组织结构、职责和权限，以确保

质量管理的有效实施。

3.供应商应建立和维护一个质量管理体系，以确保产品和服务的质量。

二、合同和法规符合性

1.供应商应遵守所有适用的法律、法规和合同要求，并提供满足这些要求的

产品和服务。

2.供应商应具备相应的合同管理程序，以确保合同要求的履行。

三、采购过程

1.供应商应具备有效的采购过程，包括供应商选择、订单下达、交货期管理、

验收和付款等环节。

2.供应商应确保采购的原材料、零部件和组件符合质量要求，并对不合格的

原材料、零部件和组件进行有效的处理。

四、供应商开发

1.供应商应具备供应商开发计划和程序，以确保新供应商能够满足公司的要

求。

2.供应商应定期进行供应商评估，以确保现有供应商的质量持续改进。

五、产品质量

1.供应商应提供满足公司要求的产品质量，包括产品性能、可靠性、安全性

和可维修性等。

2.供应商应制定并实施产品质量控制程序，以确保产品质量的稳定性和一致

性。

3.供应商应具备产品检测和检验设备，并确保其准确性和可靠性。

六、过程质量

1.供应商应制定并实施过程质量控制程序，以确保生产过程中的质量控制。

2.供应商应具备生产设备和工艺流程，并确保其符合公司的要求。

3.供应商应定期进行生产设备和工艺流程的维护和检查，以确保其正常运行。

七、测量和监视设备

1.供应商应具备测量和监视设备，以确保产品质量和生产过程中的质量控制。

2.供应商应定期对测量和监视设备进行校准和维护，以确保其准确性和可靠

性。

八、质量管理体系

1.供应商应建立并实施一个质量管理体系，以确保产品质量和服务质量的持

续改进。

2.供应商应具备相应的质量管理文件和记录，以便于跟踪和管理。

3.供应商应定期进行内部质量管理体系审核，以确保其有效性和符合性。

九、持续改进

1.供应商应具备持续改进的意识和方法，以提高产品质量和服务质量。

2.供应商应定期进行质量数据分析，以便于识别问题和采取相应的改进措施。

3.供应商应建立并实施纠正和预防措施程序，以确保问题的及时解决和预防

类似问题的再次发生。

十、客户服务

1.供应商应提供优质的客户服务，包括产品咨询、售后服务、维修保养和技

术支持等方面的工作。

2.供应商应具备客户服务标准和程序，以确保客户满意度和服务质量的一致

性。