4.4.4 信息和知识资源
什么是信息社会信息社会有什么特征(二)2024
什么是信息社会信息社会有什么特征（二）引言：信息社会是指以信息技术为核心，信息资源为基础，信息化程度高、信息流动速度快的社会形态。
在信息社会中，信息的获取、传递和应用成为社会发展的重要驱动力，对经济、政治、文化等各个领域产生深远的影响。
正文：1. 信息社会的特征1.1 高度数字化：信息社会的基础是数字化技术的发展，数字化媒体和数据成为信息的主要形式。
1.2 大规模信息流动：信息社会中，信息的传递速度和范围大大提升，人们可以在瞬间获取全球各地的信息。
1.3 网络化与连接性：信息社会中，网络成为信息的主要传播渠道，人们通过互联网建立联系和交流。
1.4 多样化的信息资源：信息社会中，信息资源丰富多样，包括文字、图像、音频、视频等形式的信息。
1.5 知识密集型：信息社会侧重知识和技能的重要性，知识经济成为主导经济形态。
2. 信息社会的影响2.1 经济发展：信息社会促进产业的数字化转型，提高生产效率和创新能力，推动全球经济的发展。
2.2 社交方式转变：信息社会改变了人与人之间的交往方式，社交媒体和网络平台成为人们互动的重要场所。
2.3 教育与学习方式改变：信息社会中，教育方式也发生了变革，网络教育和远程学习成为主要教学模式。
2.4 政府与治理：信息社会的特征改变了政府与公众之间的关系，政府利用信息技术提供公共服务和决策依据。
2.5 文化传播：信息社会改变了文化的生成和传播方式，数字化媒体和网络平台使得文化内容更广泛传播和共享。
3. 信息社会与隐私安全3.1 信息泄露风险：信息社会中，个人信息的安全面临更多的威胁，隐私泄露成为社会面临的风险之一。
3.2 网络诈骗与犯罪增加：信息社会背景下，网络诈骗和网络犯罪现象增加，危害社会秩序和个人财产安全。
3.3 隐私保护法律法规：为应对隐私安全问题，各国纷纷出台相关法律法规，保护个人信息和隐私的安全。
4. 信息社会创新与发展4.1 科技创新：信息社会推动了科技创新的发展，创造了许多颠覆性的科技产品和服务，推动社会进步。
八年级地理上册4.4民俗与旅游教案(新版)粤教版
最后，我会制定改进措施，并在未来的教学中实施。例如，如果发现学生参与度不高，我会增加互动环节，引入更多的讨论和小组活动。如果发现学生存在理解困难，我会更加注重解释和演示，确保学生能够理解。如果发现教学方法效果不佳，我会尝试改进教学方法，如采用不同的教学策略、增加互动环节等。
二、核心素养目标
本节课旨在培养学生以下核心素养目标：1.地理实践能力：通过分析具体民俗旅游资源案例，提升学生运用地理知识解决实际问题的能力；2.综合思维：使学生能够从多角度、多层面理解民俗文化，培养综合性思考问题的习惯；3.区域认知：加深对我国不同地区民俗文化的了解，提高对地域文化的认识；4.文化自信：培养学生热爱家乡、传承民俗文化的情感，增强民族文化自信。通过本节课的学习，使学生在掌握地理知识的基础上，提升学科核心素养，为终身发展奠定基础。
学生活动：
- 听讲并思考：认真听讲，对老师提出的问题进行积极思考。
- 参与课堂活动：在小组讨论中积极发言，体验民俗旅游资源的应用。
- 提问与讨论：对不解的问题进行提问，参与课堂讨论。
教学方法/手段/资源：
- 讲授法：通过实例讲解，帮助学生掌握民俗旅游资源的相关知识。
- 实践活动法：通过小组讨论，培养学生的实践操作能力。
4. 请阐述如何合理开发与保护民俗旅游资源。
答案：合理开发与保护民俗旅游资源需要平衡开发与保护的关系，注重保护文化原貌，同时进行适度开发。例如，在开发过程中，可以设立文化保护区，限制游客数量，加强环境保护，确保民俗旅游的可持续发展。
5. 请分析民俗旅游资源在促进经济发展中的作用。
答案：民俗旅游资源的开发带动了旅游业的发展，如西藏雪顿节吸引了大量游客，带动了当地酒店、餐饮、交通等相关产业的发展，促进了当地经济的繁荣。
信息管理学基础1-4章重点
信息管理学基础1-4章重点1-信息与信息管理1.1结合实际的应用领域，认识和理解信息、信息管理等基本概念；1.1.1信息概念：事物存在的方式和运动状态的表现形式1.1.2信息管理：人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息利用效率，最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。
1.2信息管理研究及实践的多重视角，及不同视角的特点；1.2.1信息管理研究的多视角及特点：①从技术上视角，信息管理主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存储、便于快速检索并传递给特定利用者。
②从经济视角，主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场，包括信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式，信息资源的优化配置，信息技术的评价和选择以及信息经济效益评价等方面的问题。
③从行政和法律视角，立足于政府职能，运用行政手段和法律手段，对信息活动进行调节和控制，着眼于协调和解决社会信息化过程中出现的新矛盾、新冲突、新的利害关系，促进社会更充分的利用信息，更好的发挥信息的社会功能，为实现某种发展目标服务。
④从人文角度，立足于研究信息流控制中的道德、伦理、文化因素的影响和建设。
1.3信息生命周期管理的思想及方法；1.3.1信息生命周期管理：是一种信息管理模型，对信息进行贯穿其整个生命周期的管理，从创建到使用到归档和处理，它是一种针对信息主动管理的过程策略，其宗旨在于保证信息传播的连续性。
1.3.2方法：①信息创建阶段，创建阶段是信息生命周期的初始阶段②信息采集阶段，采集是信息资源得以开发和利用的基础和起点③信息组织阶段，是为信息集合提供有序化的结构④信息存储阶段，信息存储是实现信息价值的基础⑤信息利用阶段，是信息生命周期管理的宗旨，是用户对所提供的信息有效地运用的过程⑥信息清理阶段，随着信息老化失去价值，需要制定相关政策，对没有保留或保存必要的信息经行清理或销毁。
2024年初中信息技术知识点
初中信息技术知识点()初中信息技术知识点总结一、前言随着信息技术的飞速发展，计算机已经成为了人们日常生活、工作和学习的重要工具。
在我国，信息技术教育已经逐渐从小学阶段普及到初中阶段，旨在培养学生的信息素养，提高他们的信息处理能力。
为了帮助初中生更好地掌握信息技术知识，本文将对初中信息技术课程中的重点知识点进行梳理和总结。
二、计算机硬件与软件1.计算机硬件：计算机硬件包括主机、显示器、键盘、鼠标等设备。
主机内部主要由中央处理器（CPU）、内存、硬盘、显卡等部件组成。
2.计算机软件：计算机软件分为系统软件和应用软件。
系统软件主要包括操作系统、驱动程序等；应用软件包括办公软件、图像处理软件、音频处理软件等。
三、操作系统与应用软件1.操作系统：操作系统是计算机系统的核心软件，负责管理和控制计算机硬件与软件资源。
常用的操作系统有Windows、Linux、MacOS等。
2.办公软件：办公软件主要包括文字处理、表格处理、演示制作等功能。
常用的办公软件有MicrosoftOffice、WPSOffice等。
3.图像处理软件：图像处理软件用于编辑、处理图像。
常用的图像处理软件有AdobePhotoshop、CorelDRAW等。
4.音频处理软件：音频处理软件用于录制、编辑音频。
常用的音频处理软件有AdobeAudition、GoldWave等。
四、计算机网络与互联网1.计算机网络：计算机网络是由多台计算机通过通信设备互相连接而成的系统。
根据覆盖范围的不同，计算机网络可分为局域网、城域网、广域网等。
2.互联网：互联网是全球范围内最大的计算机网络，通过路由器、交换机等设备将世界各地的计算机网络连接在一起。
互联网为人们提供了丰富的信息资源，包括电子邮件、搜索引擎、社交媒体等。
五、信息检索与网络安全1.信息检索：信息检索是指从大量的信息资源中快速、准确地找到所需信息的过程。
常用的信息检索方法有全文检索、关键词检索、分类检索等。
卓越绩效之信息和知识资源.doc
模板4.4.4信息和知识资源4.4.4.1信息源识别根据公司发展战略需要，把信息源划分为：市场、员工、供应商、合作方，并按照各类信息与战略发展的关联程度，利用信息资源识别分析图，见图 4.4.4.1 ，对各类信息资源的优先级进行划分，见表 4.4.4.1 ，为建立信息系统开发提供了参考依据。
略目标强价 2 1值○○增长重要性3 4 ○○图 4.4.4.1信息资源识别分析注：Ⅰ）象限○ 1 的信息资源表示对于实现公司战略目标极为重要，同时具有很强的价值增值影响力，为核心信息资源；Ⅱ）象限○ 2 的信息资源表示具有很强的价值增值影响力，但与公司战略目标的关联度较小；Ⅲ）象限○ 3 的信息资源表示既不具备战略意义又缺乏价值增值能力；Ⅳ）象限○ 4 的信息资源表示对实现公司战略目标极为重要，但价值增值影响力有限表 4.4.4-1 信息资源分类信息信息类信息作用所处信息的传递、收集渠道源别象限客户公司管理层象限①1、访问客户网站（用决策依据、操2、通过相关网站收集客户、最终用市户）信作层业务工户反馈息、销作参考3、走访客户，收集信息，通过网络、售信息电话、传真反馈本部场售后服管理层决策象限①1、驻外办事处、公司总部通过网络、务信息依据、操作层电话、传真系统查询、传递信息业务工作参与业务沟通考竞争企管理层战略象限④业信息决策参考行业管理层战略象限②信息决策参考政策管理层战略象限①决策参考信息员工工作能人员调配、晋象限①力升依据（1、访问竞争企业网站2、从客户、驻外办事处获取竞争企业信息3、从供应商处获取竞争企业信息4、通过行业协会收集1、通过行业协会收集2、查看国家年度统计数据官方网站对员工进行绩效考评含驻综合素人员调配、晋象限①开展员工综合素质测评外人质升依据员）业务信操作层业务象限④息进度控制满意度管理层战略象限○2决策参考供应供货供应部订单象限②商下达依据能力优势管理层战略象限①决策参考评价合作竞争管理层战略象限②方决策参考能力合作业操作层业务象限①务进展进度控制1、利用培训、座谈与员工进行业务沟通2、业务系统查询对员工满意度调查供应商综合评价供应商走访与调查，供应商综合评价访问竞争对手网站、查阅相关资料。
信息资源共享制度
信息资源共享制度1. 介绍信息资源共享制度是指为了充分发挥信息资源的效益，促进信息资源的共享和合理利用而建立的一套管理制度。
在信息化的今天，信息资源已成为企事业单位、政府机构、学术研究机构等各个领域的重要资产。
建立信息资源共享制度，可以实现信息资源的高效利用，促进各个领域之间的合作和共赢。
2. 建立信息资源共享制度的意义建立信息资源共享制度有以下几个方面的重要意义：2.1 促进资源的集约化利用通过建立信息资源共享制度，可以消除信息孤岛，打破信息壁垒，实现信息资源的集约化利用。
不同单位之间可以共享各自的信息资源，避免资源的重复建设和浪费，提高资源利用效率。
2.2 加强信息共享合作建立信息资源共享制度可以促进各个单位之间的合作与共享，提高信息共享的效果。
不同单位可以通过共享信息资源，互相补充优势，形成合作共赢的局面。
同时，信息资源共享制度可以推动信息共享平台的建立，为各个单位之间的交流与协作提供良好的平台。
2.3 提高信息的开放透明程度信息资源共享制度可以促进信息的开放和透明。
通过共享信息资源，各个单位可以公开、透明地展示自身的信息资源，使社会公众能够更好地了解各个单位的情况。
同时，也可以提高资源的监督和管理效果，避免资源的滥用和浪费。
2.4 推动创新与发展信息资源共享制度有助于推动科学研究、技术创新和社会发展。
通过共享信息资源，可以为科学家、工程师、专家等提供更多的资源支持，促进创新和研发。
同时，也可以为社会经济的发展提供更多的信息支撑，推动社会的进步和发展。
3. 建立信息资源共享制度的原则3.1 公平公正原则在建立信息资源共享制度的过程中，要坚持公平公正的原则。
不偏袒任何一方，保证资源共享的公平性和公正性。
不同单位之间的信息共享应建立在平等互惠的基础上，共同维护信息资源的公共利益。
3.2 科学有效原则建立信息资源共享制度要基于科学的原则，确保共享的信息资源科学有效。
需要通过建立科学的评估机制，对信息资源进行评估和分类，确保共享的信息资源具有实用性和可靠性。
4.4.4信息和知识资源
生产 质量 售后服务
ERP系统 ERP系统 客户交流、满意度调查等
4.4.4.1识别和开发信息源
1、通过OA平台、公司网站、欧林天地、欧林资讯、板报与 宣传栏等宣传企业文化、展示产品和服务，方便经销商、供 应商和合作伙伴在保密许可范围内及时了解公司最新信息；
2、定期召开供应商、经销商会议、参加国内外的各种家具展， 向供应商和经销商通报公司经营情况和发展方向，收集各方 意见，在保证经销商、供应商和合作伙伴及时掌握相关数据 信息的同时，还有效保证了公司和各相关方之间信息交流和 沟通，促进公司与合作伙伴的共同发展。
服务器数据备 份与恢复机制
客户端恢复机 制
客户机中的重要数据上传于公司统一设置的备份区（delidata）； 客户机建立一键盘还原系统，当系统出现重大灾难时，进行系统还原，硬盘还原备份，可实现不同用户的系 统快速重装。
1.关键设备的备份机制：2台S核心华为S9306交换机的备份机制、多台防火墙快速替代方案，备用网关，确保 网络硬件故障的快速恢复和修复； 2.部署网络分析工具，确保发生网络攻击时，能快速找到问题点；如计算机行为管理系统、网络入侵检测系 统，SNIFFER和局域网络管理工具； 3.建立网络拓扑：能快速发现网线断点； 4.针对不同的应用，应用服务器独立或划分子网，确保网络灾难时，把损失减少到最小 针对特别重要数据，如财务数据、产品图纸、合同文本等，打印出纸质凭证，以防系统出现致命灾难时，关 键数据的可重现
管理创新、技术创新、增收节支项目、QC成果、提案改善成果、专利 等
财务、人资、企业文化、提案改善、专利、公司月报、新品报道等杂 志 各类视频文件，各类软件学习，各类管理类知识学习，各类技术分享 等 工作计划和工作总结、先进事迹、员工才艺等 业务知识、操作技能、技巧诀窍、经验总结、工作文档、个人才艺等
安全应急预案与响应范本(三篇)
安全应急预案与响应范本为了确保社会的安全和稳定，以及保护公民的生命和财产安全，制定并实施一套完善的安全应急预案及其相应措施非常重要。
以下是____年安全应急预案及其响应的一些建议：一、自然灾害预案与响应1. 建立健全灾害监测预警系统，定期更新灾害风险评估和预警信息，以提前做好准备工作。
2. 加强基础设施的抗灾能力改造，如加固桥梁、提升防洪堤坝等，以减少灾害造成的损失。
3. 组织开展灾害应急演练和培训，加强应急人员的专业知识和技能培训，提高应对突发事件的能力。
4. 加强社区自救能力和居民的灾害防范意识，提供应急物资和紧急救援机制。
二、恐怖袭击预案与响应1. 建立健全恐怖袭击情报信息收集、分析和分享机制，提高对恐怖分子活动的预警能力。
2. 加强公共场所和重要场所的安保措施，增加视频监控、安检设备等，防范潜在的恐怖袭击威胁。
3. 加强社区巡逻和警务协作，提高辖区的安全防范和反恐应急能力。
4. 加强公众对恐怖袭击的宣传和教育，提高公众的警觉性和自我保护意识。
三、网络安全预案与响应1. 建立健全网络安全管理体系，加强互联网信息监管，确保网络平台的安全与稳定。
2. 加强对关键信息基础设施的保护，加强攻击检测与预警能力。
3. 完善网络应急响应机制，加强对网络攻击的处置和追踪能力，及时采取措施保护关键信息。
4. 加强网络安全宣传和教育，提高公众的网络安全防范意识和技能。
四、公共卫生应急预案与响应1. 建立公共卫生应急响应体系，加强疾病监测和预警，及时控制疫情传播。
2. 提供充足的医疗物资和应急救援人员，确保及时救治和抗击传染疾病的能力。
3. 开展公众健康宣传和教育，提高公众的卫生防控意识和措施，减少疫情扩散的可能。
4. 加强国际合作，分享经验和资源，共同应对全球性公共卫生事件。
五、交通事故预案与响应1. 加强道路交通管理，提高道路安全设施的设置和维护，减少交通事故发生的可能。
2. 加大对交通违法行为的执法力度，提高交通违法行为的查处率，维护交通秩序。
图书馆工作职责工作职能模版（四篇）
图书馆工作职责工作职能模版图书馆是人们获取知识和信息的重要场所，图书馆工作人员起着至关重要的作用。
他们的工作职责和职能十分多样化，涵盖了图书馆的方方面面。
下面是一个图书馆工作职责工作职能的模版，包括以下方面：1. 图书资源管理：- 采购图书和其他媒体资源，根据用户需求和图书馆的收藏方向进行选择；- 组织图书馆资源的分类、编目和索引工作，确保读者可以方便地查找和借阅图书；- 维护图书馆数据库的准确性和完整性，保证读者获取准确的图书信息；2. 图书借阅服务：- 协助读者办理借还书手续，包括办理借书证和读者卡，借阅图书和媒体资源；- 提供咨询和引导服务，帮助读者在图书馆中找到自己需要的图书；- 监督图书借还情况，催促逾期未还的读者归还图书；- 维护图书馆的秩序和安全，防止盗窃和损坏事件的发生；3. 参考咨询服务：- 提供读者参考咨询和引导服务，解答读者的各种问题；- 教授读者使用图书馆的电子资源和数据库，提高信息检索和利用的能力；- 组织图书馆的读者培训课程，帮助读者提高信息素养和阅读能力；4. 研究与学术支持：- 为学术研究者提供图书馆资源的支持和服务，帮助他们开展研究工作；- 组织学术活动和讲座，促进学术交流和知识共享；- 支持学术出版工作，协助作者提交论文和著作，并提供版权保护和鉴定服务；5. 图书馆推广与宣传：- 设计和制作宣传资料，向读者介绍图书馆的服务和资源；- 组织图书展览和其他宣传活动，吸引更多读者使用图书馆；- 维护图书馆网站和社交媒体平台，定期发布图书馆新闻和活动信息；6. 图书馆管理与运营：- 制定图书馆的工作规程和服务政策，确保图书馆的正常运作；- 管理图书馆的预算和资金，合理分配资源并控制成本；- 管理图书馆的人员和设施，保证图书馆能够正常开放和服务读者；- 进行图书馆的评估和改进工作，提高服务质量和读者满意度。
以上是一个图书馆工作职责工作职能的模版，实际上每个图书馆的情况有所不同，具体的职责和职能可能会有所差异。
信息安全教育培训制度模板模版(5篇)
信息安全教育培训制度模板模版1. 序言信息安全是现代社会中一个重要的议题，对于企业和个人来说都具有极高的价值和意义。
在日常工作和生活中，我们要不断提升信息安全意识和能力，加强对信息安全的保护和防范，确保信息资源的安全和可靠性。
为了落实信息安全管理和培养全员参与的安全文化，特制定本信息安全教育培训制度，以规范和推动信息安全教育培训工作的开展。
2. 目的和依据2.1 目的：本制度的目的是为了提高全员的信息安全意识和能力，提升整体信息安全管理水平，保障信息资源的安全和可靠性。
2.2 依据：《中华人民共和国网络安全法》、国家标准《信息安全保护认证安全培训管理规定》，以及公司的相关制度。
3. 适用范围本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时员工和外包人员等。
4. 培训内容4.1 信息安全基础知识：介绍信息安全的基本概念和原理，包括信息安全的重要性、信息安全的威胁和风险、常见的信息安全攻击和防范措施等。
4.2 安全操作规范：介绍安全操作规范并强调员工在工作中的安全操作要求，包括密码安全、设备使用安全、文件传输安全等。
4.3 风险识别和应对：培训员工如何识别潜在的信息安全风险，并采取相应的应对措施，包括如何防范钓鱼邮件、恶意软件、网络钓鱼等。
4.4 数据保护和隐私保护：介绍数据保护和隐私保护的重要性和原则，包括个人信息保护、商业机密保护、知识产权保护等方面的内容。
4.5 事件响应和处理：培训员工如何应对信息安全事件，包括及时报告、保全证据、协调处理等。
4.6 法律法规和职业道德：介绍相关的法律法规和职业道德，在员工的行为准则和职业操守方面进行教育。
5. 培训形式和频次5.1 培训形式：信息安全教育培训可以通过面对面培训、在线培训、自学资料等形式进行。
5.2 培训频次：信息安全教育培训应该定期进行，具体频次根据企业情况和员工需求进行调整。
6. 培训计划和落实6.1 培训计划：根据企业实际情况，制定年度信息安全培训计划，包括培训内容、培训时间、培训对象、培训形式等。
中图版七年级上册信息技术4.4.2网络服务生活教学设计
3. 巩固练习（10分钟）
- 教师提供一些实际操作的练习题，如使用搜索引擎查找特定信息、在线地图查询路线等，让学生亲自动手实践。
- 教师鼓励学生相互讨论和交流，共同解决问题，巩固对新知识的理解和掌握。
4. 师生互动环节（10分钟）
5. 学生可以关注一些网络安全和个人信息保护的资讯，了解最新的网络安全形势和防护措施，提高自己的网络安全意识和自我保护能力。
6. 学生可以参加一些与网络服务相关的竞赛或活动，如网络安全知识竞赛、网络应用创新大赛等，展示自己的能力和才华，与他人交流学习经验。
七、教学反思
今天上的这节《中图版七年级上册信息技术 4.4.2网络服务生活》课，让我有了不少的思考。首先，我发现学生们对网络服务的了解程度超出了我的预期，这让我在课堂上能够更好地与他们互动，但也让我意识到需要在教学内容上更加深入和细致。
八、课堂小结，当堂检测
今天我们在课堂上学习了网络服务生活，包括搜索引擎的使用、在线地图的查询以及在线翻译的应用。下面我们来简单总结一下，并做一些当堂检测，看看大家对这三个部分掌握了多少。
首先，我们学习了如何使用搜索引擎。搜索引擎可以帮助我们在茫茫的网络世界中快速找到需要的信息。大家要掌握的是，如何准确地输入关键词，如何通过搜索引擎的高级搜索功能来缩小搜索范围。
3. 网络安全意识：培养学生具备网络安全和自我保护的意识，使学生能够识别并防范网络诈骗，保护个人隐私。
4. 合作交流：通过小组讨论和合作，养学生与他人交流和分享信息的能力，提高学生的团队合作能力。
三、教学难点与重点
1. 教学重点
- 网络服务的使用方法：搜索引擎、在线地图、在线翻译等基本操作和技巧。
4.4世界主要气候类型第1课时教学设计2023-2024学年湘教版七年级地理上册
"再来看热带沙漠气候，它主要分布在南北回归线附近的大陆内部和西岸，如非洲的撒哈拉沙漠、亚洲的阿拉伯半岛和澳大利亚的西部等地。热带沙漠气候的特点是全年干旱，降水稀少。"
(4)地中海气候
"接下来是地中海气候，它主要分布在地中海周边地区，如欧洲的南部、非洲的西北部、北美洲的加利福尼亚州和澳大利亚的西南部等地。地中海气候的特点是冬季温和多雨，夏季炎热干燥。"
最后，我在思考如何提高学生的实际应用能力。我设计了案例分析、小组讨论等方式，让学生们了解不同气候类型对人类活动的影响。但是，是否所有的学生都能将所学知识运用到实际情境中呢？我需要在未来的教学中，更多地设计实践活动，让学生们亲身体验，增强他们的实践能力。
九．内容逻辑关系
①世界主要气候类型的特点和分布：
4.4世界主要气候类型 第1课时教学设计2023-2024学年湘教版七年级地理上册
课题：
科目：
班级：
课时：计划1课时
教师：
单位：
一、课程基本信息
1.课程名称：世界主要气候类型
2.教学年级和班级：湘教版七年级地理上册
3.授课时间：2023-2024学年第一学期第12周星期三上午第1节课
4.教学时数：1课时（45分钟）
3.课堂互动
"同学们，以上就是世界主要气候类型的特点和分布。现在请大家分成小组，讨论一下你们对气候类型的理解和感受，并选取一位代表进行分享。"
4.总结与反思
"同学们，通过今天的学习，我们了解了世界主要气候类型的特点和分布。希望大家能够运用所学知识，解释实际问题，提高自己的地理素养。下节课，我们将继续学习气候现象的形成原因，请大家提前预习。"
卓越绩效孵化培训教材(第五讲)4.4.7相关方关系
主要相关方：顾客、员工、供应商和合作伙伴
关键相关方：供应商
上海质量认证咨询中心
相关方关系
相关方关系管理要点
处理关键相关方关系采取各种有效的措施： 推动和促进与相关方的沟通与合作， 与关键的供方和合作伙伴建立长期的战略伙伴关系， 共同提高过程有效性和效率； 取得共赢
上海质量认证咨询中心
企业与供应商关系
案例2
戴尔公司是一家国际化的电脑制造商，它通过科学的管理 体制以及与供应商公平的利润分配机制支持供应商的发展，从 而与供应商建立良好的战略合作伙伴关系。 戴尔公司和供应商建有非常紧密的网络，每天都通过网络 与供应商进行协调沟通，了解每个零部件的发展情况，并把自 己新的要求及时发布在网络上，供所有的供应商进行参考，提 高了与供应商之间的透明度和信息交流效率，激励供应商之间 的竞争；供应商则随时向戴尔提供自己的最新产品发展技术、 价格变化、存量等方面信息。通过网络沟通，密切了伙伴关系 。
4.4.7相关方关系 如何建立与其战略实施 相适应的相关方关系，尤其 是与关键供方和合作伙伴的 良好合作关系，促进双向交 流，共同提高过程的有效性 和效率。
上海质量认证咨询中心
相关方关系
4.4.7 相关方关系 公司有哪些相关方？ 哪些是主要的相关方？ 哪些是关键的相关方？
上海质量认证咨询中心
4.4.7
上海质量认证咨询中心
供应商关系分类
“专家级”供应商是指那些生产规模大、经验丰富、技术成熟，
但经营品种相对少的供应商，这类供应商的目标是通过竞争来占 领扩大市场； “低量无规模” 的供应商是指那些经营规模小、经营品种也少的 供应商。这类供应商生产经营比较灵活，但是增长潜力有限，其 目标仅是定位于本地市场； “行业领袖”供应商是指那些生产规模大、经营品种也多的供应 商，这类供应商财务状况比较好，其目标为立足本地市场，并且 积极拓展国际市场； “量小品种多”的供应商虽然生产规模小，但是其经营品种多，这 类供应商的财务状况不是很好，但是其潜力可培养。
七年级生物下册4.4.4《输血与血型》教学设计(新版)新人教版
血型与人的性格特点有一定的关联，但这种关联并不是绝对的。不同血型的人可能表现出不同的性格特点，例如，A型血的人较为紧张、焦虑，B型血的人较为轻松、随和。
9. 血型与疾病
血型与某些疾病的发生和发展有一定的关联。例如，ABO血型与心血管疾病、糖尿病等疾病的发生有关。
10. 血型与输血反应
四、教学资源
1. 软硬件资源：生物实验室、显微镜、实验材料（如血液样本）、电脑、投影仪、白板等。
2. 课程平台：学校教学管理系统、生物学科教学平台等。
3. 信息化资源：血型知识相关视频、图片、PPT课件、在线测试系统等。
4. 教学手段：小组讨论、实验操作、课堂讲解、互动提问、案例分析等。
教师应根据教学内容和学生的实际情况，合理运用这些资源，提高教学效果。同时，注重引导学生主动参与，鼓励他们提出问题、开展讨论，培养他们的观察能力和实验操作能力。
2. ABO血型系统：讲解ABO血型系统的特点、分布及相互之间的关系。
3. 输血原则：阐述输血时血型选择的重要性，以及输血过程中应注意的事项。
教学过程中，要紧密结合教材内容，注重理论与实践相结合，引导学生通过观察、思考、讨论等方式，掌握血型的分类、 ABO血型系统和输血的原则。同时，注重培养学生的生物学素养，提高他们的观察、分析、解决问题的能力。
八、板书设计
1. 血型分类图解：以图解形式展示ABO血型系统和Rh血型系统的分类，突出四种血型的特点和相互关系。
2. 输血原则流程图：用流程图展示输血的原则和步骤，包括血型鉴定、血型选择等关键环节。
3. 血型与遗传关系图：以图解形式展示血型的遗传规律，包括父母基因与子代血型的关系。
4. 血型与疾病关联表格：以表格形式列举不同血型与某些疾病发生的关联，简洁明了。
信息部
4.4.4信息和知识资源4.4.4.1识别和开发信息源，如何确保获得和提供所需的数据和信息，并使员工、供方和合作伙伴及顾客易于获取相关数据和信息根据公司发展战略需要，把信息划分为；市场、员工、供应商、合作方，通过公司网络系统、问卷等方法搜集信息，然后把信息进行分类识别，特别是对公司战略目标、生产经营活动影响极大的核心信息源，要加大开发信息管理力度。
同时，公司十分重视对目标市场所属地区的政策、法规的信息收集与管理，对国内外同类企业发展策略、研发趋势、市场策略等信息的收集与管理。
公司搜集信息的网络架构、业务架构如下图4.4-1。
通过以上网络途径，公司全国100多个办事处、5个生产工厂和4个异地仓库，可时时登录到公司运营系统进行业务处理和数据查询。
生产运营中心及营销运营中心通过每天查询各产品品种的实时库存，可灵活安排各生产厂生产任务、生产品种，提高公司对市场的快速反应能力。
同时公司运营系统还为500家业务往来单位提供了WEB方式和ID，可以自己查到与公司的业务往来信息。
公司还通过互联网络，学术杂志，技术交流会，展会、与高校及科研院所的合作等各种途径获取与企业相关的信息。
公司为使广大员工及时了解获取到企业的生产经营状况，员工可通过公司信息系统(ERP)、情况通报、统计报表等途径及时了解企业的生产经营状况。
ERP信息系统管理公司的运营信息。
第一，ERP系统随着生产、经营图4.4-1公司的网络架构过程运转，不断从生产线、销售部门、仓库、财务部收集各类信息，保证了日常经营信息收集的全面性、准确性和及时性。
第二，其他信息系统不断的与ERP系统进行信息交换，从不同的管理层次产生的各种信息支撑了公司的整个经营管理。
第三，公司ERP系统采用ORACLE数据库，利用现有的信息资源，使用吉大工易软件开发工具建设公司数据库。
建立了生产管理信息、销售信息、财务信息、统计信息数据库，为各个部门及时提供了各种生产报表、销售报表、统计报表和生产、营销管理的统计分析。
4.4.4 信息和知识资源ppt课件
汇报人：
目录
1 4.4.4.1 信息管理 22 4.4.4.2 信息系统的建立和运行 3 4.4.4.3 信息系统规划
564
45 4.4.4.4 知识管理 5 4.4.4.5 数据、信息和知识属性
2
4.4.4.1 信息管理
信息源的识别：战略对于信息的需求
顾客和市场需求、期望以及机会
市场研究
研发
采购管理
质
生产
量 管
理
物流
4.4.4.1 信息管理
中长期信息发展规划：计划表
K3 ERP
Infor ERP
PLM
业务 系统
SharePoint
Project Server
社交化平台
BI
OA/CRM
SCM
柔性制造平台
IT运维
虚拟化建设
VPN
统一认证技术
工作计划 Infor ERP 社交化平台 柔性制造平台 OA PLM VPN/统一认证
信息分类
使用者
信息形式
行业信息
市场部
报告
商业情报信息 市场部
技术情报信息 技术部门
顾客信息
营销部门
供应链信息 物流部门
标杆信息 经济环境信息
企管部 技术部门
市场部
合作伙伴信息 各部门
法律法规信息 全公司
电子数据 报告
电子数据 报告
电子数据 报告
电子数据 报告
电子数据 报告
电子数据 报告
电子数据 报告
4.4.4.2 信息系统的建立和运行
2014年推进的信息系统：售后服务系统
社交化平台的子系统，专注于售后服务过程：
1、采用JIRA问题处理引擎，提升了售后服务的快速性； 2、开放客户界面，使客户在售后问题的解决过程中拥有更好的体验； 3、对于问题进行分类，便于分类汇总以及知识积累。
CCAA-质量管理体系基础考试内容
3.考试内容3.1 质量管理体系标准a)了解ISO9000 系列标准发展概况；1.GB 6583.1-19962.GB/T 6583-19923.GB/T 6583-19944.GB/T 19000-2000,将GB/T 19000.1的内容并入。
同时，该标准被取消。
5.GB/T 19000-20086.GB/T 19000-2016b)理解GB/T19000 标准中涉及的基本概念和质量管理原则；基本概念：1.质量2.质量管理体系3.组织环境4.相关方5.支持：人员、能力、意识、沟通质量管理原则：8大改为7大1.以顾客为关注焦点2.领导作用3.全员积极参与4.过程方法5.改进6.循证决策7.关系管理c)理解GB/T19000 标准中的部分术语，最高管理者top management：在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人组织：为实现目标，由职责、权限和相互关系构成自身功能的一个人或一组人组织环境：对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合相关方interested party; stakeholder：可影响决策或活动、受决策或活动所影响、或自认为受决策或活动影响的个人或组织顾客：能够或实际接受为其提供的，或按其要求提供的产品或服务的个人或组织供方：提供产品或服务的组织外部供方：组织以外的供方改进：提高绩效的活动持续改进：提高绩效的循环活动管理：指挥和控制组织的协调活动质量管理：关于质量的管理，包括制定质量方针和质量目标，以及通过质量策划、质量保证、质量控制和质量改进实现这些目标的过程质量保证：质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力，有效性、效率或可追溯性过程：利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动质量管理体系实现：建立、形成文件、实施、保持和持续改进质量管理体系的过程程序：为进行某项活动或过程所规定的途径外包：安排外部组hi承担组织的部分职能或过程合同：有约束力的协议体系：系统，相互关联或相互作用的一组要素管理体系：组织建立方针和目标以及实现这些目标的过程的相互关联或相互作用的一组要素质量管理体系：管理体系中关于质量的部分工作环境：工作时所处的一组条件方针：由最高管理者正式发布的组织的宗旨和方向质量：客体的一组固有特性满足要求的程度质量方针：关于质量的方针，通常与组织的总方针相一致，可以与组织的愿景和使命相一致，并为制定质量目标提供框架要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望法规要求：立法机构授权的部门规定的强制性要求不合格：不符合，未满足要求合格：符合，满足要求缺陷：与预期或规定用途有关的不合格目标：要实现的结果质量目标：关于质量的目标，通常依据组织的质量方针制定产品：在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织能够产生的输出服务：至少有一项活动必需在组织和顾客之间进行的组织的输出绩效：可测量的结果有效性：完成策划的活动并得到策划结果的程度成文信息：组织需要控制和保持的信息及其载体记录：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件验证：verification，通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定，通过检验结果或其他形式的确定结果确认：validation，通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定，通过试验结果或其他形式的确定结果确定：查明一个或多个特性及特性值的活动顾客满意：顾客对其期望已被满足程度的感受投诉：就产品、服务或投诉处理过程，表达对组织的不满，无论是否明确地期望得到答复或解决问题特征：可区分的特征，可以是固有的或赋予的，可以是定型的或定量的，有各种特性能力：应用知识和技能实现预期结果的本领评审：对客体实现所规定目标的适宜性、充分性或有效性的确定，管理评审、设计和开发评审、客户要求评审、纠正措施评审监视：确定体系、过程、产品、服务或活动的状态测量：确定数值的过程检验：对符合规定要求的确定，显示合格的检验结果可用于验证的目的试验：按照要求对特定的预期用途或应用的确定，显示合格的试验结果可用于确认的目的纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施放行：对进入一个过程的下一阶段或下一过程的许可纠正措施：为消除不合格的原因并防止再发生所采取的措施让步：对使用或放行不符合规定要求的产品或服务的许可审核audit：为获得客观证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程审核证据：与审核准则有关并能够证实的记录、事实陈述或其他信息审核发现：将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果d)理解GB/T19001 中过程方法的内涵，包括PDCA 循环、基于风险的思维；GB/T19001 引言 0.3 过程方法+ 4.4质量管理体系及其过程e)掌握GB/T19001 中第0.1-0.4、1、4、5、6、7、8、9、10章的内容，理解GB/T19001 中附录A 的内容；GB/T19001f)了解GB/T19004《追求组织的持续成功质量管理方法》的结构、适用范围及与GB/T19000、GB/T19001 标准的关系；适用范围：与GB/T19000、GB/T19001 标准的关系：g)了解GB/T19000 系列标准的部分规范性文件和指南，如：GB/T19022《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》；GB/T19024《质量管理实现财务和经济效益的指南》；GB/Z19027《GB/T19001-2000 的统计技术指南》；GB/T19015《质量管理体系质量计划指南》；GB/T19016《质量管理体系项目质量管理指南》；GB/T19017《质量管理体系技术状态管理指南》。
信息技术4.4
4.4 命题及组卷【问题提出】在实施评价的过程中，试题、试卷总是出现频度最高的形式，无论在前置评价，还是在总结性评价过程中都有试题、试卷在发挥着重要的作用。
试题作为评价的最小单位，如何设计才更科学、更合理？试卷作为最终呈现，又应注意那些环节？【学习引导】如何科学地设计每个试题？如何清楚地考察各个知识点？如何平衡各个知识点的难度、综合性等要求？如何将各个不同的试题加以整合，完成组卷？这期间又有哪些原则需要遵守？什么样的试卷才是高质量的试卷？如何提高试卷评价的可信度？我们将在本节中为大家逐一揭晓这些问题。
一、命题(一)试题类型的划分不管是笔试还是机考，一般情况下试题都可以分为客观题与主观题两大类，但实际上主观、客观并非截然对立的两个极端，这两端之间存在着渐变的过程。
根据信息学科的特点，可以从主客观的维度上，将试题类型分为客观题、版客观题、主观题三类。
1.客观题客观题是存在唯一答案的试题类型，它的答案是不依赖评卷人员和考生的意志而客观存在的。
它的题项本身或提供若干种答案，只要求被试对答案的正确性做出选择或判断，或让学生填写客观存在的答案。
评分时也只有两种情况：答案符合正确答案的判为对，给满分；答案与正确答案不符的判为错，不给分，没有“中间道路”可走。
客观题一般覆盖有限的能力范围和较低的学习层次，多用来考查学生对知识的掌握情况，含有较多的记忆性成分。
命题者常常提供答案让被试做出选择或作为评判标准，所有的供选择答法都是命题者拟定的，被试的反应也都是以命题者的语言和思想为基础的，因而较难考查学生的复杂思维过程和较高层次的能力水平，如发现问题、提出问题、解决问题、加工表达和创造性思维的能力。
因其考查的知识层次有限，客观题一般出现在试卷的前半部分，难易程度适当，符合试卷由简到难的命题原则以及被试由浅入深的答题思路。
如下例：如图4-4-1所示的网络连接图反应出了（）网络拓扑结构。
A 星型B 环型C 总线D树型图4-4-1 拓扑结构回答此题不仅仅要掌握网络结构分类，还需要了解不同拓扑结构的特点，通过图例的描述或是语言的描述才能辨别出拓扑结构的类型等。
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CISCO/Dell/Juniper/IBM/Microsoft
4.4.4.2 信息系统的建立和运行
项目管理保障IT系统建设的质量（可靠性）
公司于2013年建立了IT项目的管理程序，并成立项目管理办公室，对于IT项目进行系统性管理，保 证项目质量。
4.4.4.2 信息系统的建立和运行
虚拟技术的应用使IT系统高效、稳定、安全运行发生革命性变化（可靠性、安全性、易用性）
软件
1.采用正版的软件，保证软 件来源的可靠。 2.建立定期的对软件的监测 制度，杜绝非法软件的使用。
管理
1.核心设备进行冗余配置 2.核心虚拟服务器功能进行冗余 配置 3.二级数据备份保障（本地备份、 异地容灾备份） 4.信息部机房实行定期的人员检 查制度，确保每日的日常记录。 1.配置专业人员进行系统维护管 理。 2.订制操作手册和维护手册 3.系统权限设置，并由专人管理 4.严格的权限审批，尤其是涉及 外部权限。 5.每日设定定期进行人员巡检制 度，确保机房的安全运行。 1.数据、权限集中化管理，实现 异地的远程化办公 2.统一的程序接入接口，方便用 户直接进入对应系统。
研发 生产
售后
售后支持 物流
质 量 管 理
信息资源建设的重点应保证进一步强化： 1、公司的市场服务系统； 2、公司的研发设计水平； 3、公司的生产运营能力； 4、与客户、相关方、员工的沟通平台。
4.4.4.1 信息管理
中长期信息发展规划：计划表
K3 ERP Infor ERP 社交化平台 OA/CRM 柔性制造平台 PLM BI
客户信息
ERP系统
产品信息
项目 管理 内部 社交
1、项目基本信息管理
2、项目任务协作 6、企业内部微博系统
3、项目文档库
项目沟通协同 售后沟通协同
发表微博 回复、评论、转发
发起话题/任务
4.4.4.2 信息系统的建立和运行
20பைடு நூலகம்4年推进的信息系统：微博系统
社交化平台的子系统，实现了： 1、内部的多元化沟通，倡导宽松的交流环境，支撑了和谐的企业文化； 2、根据公司产品、行业建立讨论空间，实现了隐性的碎片知识显性化； 3、初步完成了针对企业内部的第一张网建设。
4.4.4.2 信息系统的建立和运行
统一认证及单点登录（安全性、易用性）
实现了公司的组织架构与AD域的整合，且所有信息化系统都采 用AD域作为基准，现实了信息平台的单点登录。IT平台的安全 性，便捷性大大提高。2014年还将进一步将域管理与HR管理整 合，实现基于岗位的IT账户管理。
4.4.4.2 信息系统的建立和运行
IT平台的“四个现代化” （安全性、易用性）
智能化：数据挖掘及个性定制能力 实时化：多平台移动办公
协作化：办公流程的应用
分享化：安全的知识分享平台
4.4.4.3 确保信息系统适应公司发展方向及业务需要
中长期信息发展规划：核心业务流程
售前支持 市场研究 供应商 采购管理
客户
集成商
设备厂家 设备用户
销售
4.4.4.2 信息系统的建立和运行
2014年推进的信息系统：售后服务系统
社交化平台的子系统，专注于售后服务过程： 1、采用JIRA问题处理引擎，提升了售后服务的快速性； 2、开放客户界面，使客户在售后问题的解决过程中拥有更好的体验； 3、对于问题进行分类，便于分类汇总以及知识积累。
4.4.4.2 信息系统的建立和运行
商业情报信息 技术情报信息 顾客信息 供应链信息 标杆信息 经济环境信息 合作伙伴信息
营销部门
物流部门 企管部 技术部门 市场部 各部门
电子数据 报告
电子数据 报告 电子数据 报告 电子数据 报告 电子数据 报告
ERP/文档库
ERP/文档库 专用文档库 专用文档库 专用文档库
市场调研/客户走访/合作 伙伴咨询
4.4.4.2 信息系统的建立和运行
信息系统建立与运行的体系保障（可靠性、安全性）
项目实施层面
基于Pmi的信息化项目管理体系 PMP证书、管理办法
系统运维层面
基于ITIL的信息系统运维体系
运维指导书、台账、点检记录
系统开发层面
基于CMMI的软件成熟度管理模型
软/硬件层面
设定采购标准，保障稳定与兼容性
质量信息
质量部 计划物流部 人力资源部 企管部 信息部
物流信息
人力信息
组织治理信息
公示信息
4.4.4.1 信息管理
内外部信息源沟通与管理渠道
行业信息 各类情报信息 供应链信息 公示信息 标杆信息 ……
Web 售后服务界面 项目进度界面 对外网站 ……
社交技术
微博 即时通讯 论坛 ……
文件访问 专用文档库 过程缺陷库
4.4.4.2 信息系统的建立和运行
2014年前完成的信息系统
金蝶K3 ERP系统
技术文件管理系统
强大的即时通讯工具
SharePoint架构的OA协作平台
专业的项目管理平台（Project Server）
4.4.4.2 信息系统的建立和运行
2014年推进的信息系统：车间电子看板
柔性制造平台的子系统，通过与ERP的整合，实现了： 1、ERP的计划物流信息直接反映到现场，减少了中间环节； 2、生产中人、机、料、法、环、测等异常信息立刻汇报，并形成了8小时内回复机制； 3、技术变更信息第一时间下发车间，避免了信息传递不及时导致的误加工。 系统上线后3个月，班组生产计划一次达成率从不到30%提升到75%左右。
4.4.4.2 信息管理
社交化项目（一期）：
终端客户 经销商 菲仕内部员工
微信
1、客户基本信息管理
APP
Web
3、自助售后服务
售后 服务
2、投诉管理
投诉接洽 服务事件分配处理 投诉处理
重要事件通知 获取新品信息 获取产品安装说明 常见问题查询
与售后人员联系 产品维修记录查询 处理进度查询 服务评价
国内外经济形势的变化
• 经济环境信息
组织特有的影响经营的因素
• 合作伙伴信息、供应链信息、组织治理信息、技术信息
可持续发展的要求和相关因素
• 技术信息、财务信息、组织治理信息、法律法规信息
战略的执行能力
• 组织治理信息、人力信息
4.4.4.1 信息管理
信息源的识别：运营对于信息的需求
市场营销运营管理 • 行业信息、顾客信息、财务信息、标杆信息、商业情报信息 财务运营管理 • 组织治理信息、财务信息、法律法规信息 技术运营管理 • 行业信息、标杆信息、技术情报信息、技术信息、质量信息 生产运营管理 • 物流信息、供应链信息、财务信息、标杆信息、质量信息、法律法规信息 人力运营管理 • 法律法规信息、行业信息、公示信息、组织治理信息
可靠性
安全性
1.使用Symantec企业级杀 毒软件确保系统安全。 2.用户安全认证，对于接入 系统的所有电脑采用统一的 认证。
易用性
1.信息系统有良好的兼容性，用户 无需更换升级设备即可接入系统。 2.信息系统提供对于移动设备如手 机、Ipad、PDA的支持。 3.新的OA系统提供
1.提供远程视频及远程会议 功能 2.提供移动设备接入系统内 部的服务，实现即时通讯 3.根据权限，实现一个帐号 多个系统通用，实现安装配 置自动化。
专业网站 与供应商、客户的交流 请咨询机构获取 通过菲仕意大利获取 通过互联网、新闻媒体 获取 通过与合作伙伴沟通交 流获取
营销部
供应商 咨询机构 技术部门 互联网 媒体 各种形式 的沟通会
营销部
采购部 企管部 技术部门 市场部 各部门
法律法规信息
公示信息
全公司
外部相关 方
报告
电子数据 公告
专用文件库
业务 系统
SharePoint
Project Server
OA/OC 单点登录
智能工具
WEB 权限矩阵
应用 服务器
AD目录
项目管理模型/CMMI成熟度模型
用户管理
权限管理
集群管理
数据管理
资源管理
云平台管理
中间 支持层
操作系统
PHASE服务总线
数据库 中间件
虚拟存储
IT IL 运 维 体 系
基础设 施 (Iaas)
PHASE虚拟化池
服务器 网络设备
存储设备
其他设备
4.4.4.1 信息管理
外部信息源识别、沟通与管理
信息分类 行业信息 使用者 市场部 市场部 技术部门 信息形式 报告 电子数据 报告 电子数据 报告 存放方式 专用文件库 专用文件库 专用文件库 数据来源及沟通方式 行业内的各种活动 网上收集行业报告 参加商业活动 请咨询机构获取 与供应商、客户的交流 参加技术研讨会 数据来源 协会/论坛 咨询机构 各部门 责任部门 市场部 市场部 技术部门
硬件投入：使用3台物理机实现了30个虚拟服务应用，资 源利用率提高900%，硬件投入降低为20%以下。
稳定性：由于虚拟机群具有自动的调整能力，所以即便出 现硬件故障，IT系统可用率依然保持100%。 节能性：由于硬件数量的减少，以及虚拟机自动挂起的节 能设置，IT系统的能耗降低了85%以上。 高效性：由于虚拟机的特点，彻底将硬件服务器变成了文 件，服务器的安装时间从4小时提升为1小时。 高可维护性：由于采用了资源的虚拟池，整个IT系统的 重启时间从4小时以上缩减为45分钟以内。
• 行业信息、顾客信息、商业情报信息
竞争环境及竞争能力
• 行业信息、标杆信息、商业情报信息、技术情报信息
影响产品、服务及运营方式的重要创新或变化
• 行业信息、标杆信息、商业情报信息、技术情报信息
资源方面的优势和劣势
• 供应链信息、技术信息、财务信息、人力信息