商业文化伦理第四章 乔致庸与晋商文化

子买盐引（凭证和权力），结果有钱的更有钱。
3、清政府对北部蒙古茶一带商的开发，山西商
人走西口，向日本出口铜，被称为船帮；向蒙古、 俄罗斯出口茶叶，被称为茶帮。
这一阶段，山西商人主要从事商业贸易活 动，积累了大量的社会财富，在商业经营管理方 面也形成了一整套完整的模式。
晋商所创造的辉煌历史有三个显著的特点：
► 东北：“先有曹家号，后有朝阳县” 内蒙：“先有复盛西，后有包头城” 青海：“先有晋益老，后有西宁城”
东渡日韩、北达俄蒙、西越天山、南抵东南亚诸国
纵横欧亚九千里，称雄商海五百年。
• 清代人数最多、资本最厚、散布最广的是晋商；
• 每次全国募捐，捐出银两最多的是晋商；
• 全国最富有的家庭和个人，大多也是晋商。
二、深远的战略眼光
凡是有麻雀的地方，就有山西人。 凡是有鸡鸣狗叫的地方，都有山西人。
1、掌控个人命运
山西地处黄土高原，自然条件较差。 从商的社会、自然原因
（1）反抗命运
►万历《汾州府志》：来自百度文库平遥县地瘠薄，气刚劲，人 多织耕少。”
►乾隆《太谷县志》：“民多而田少，竭丰年之 谷，不足供两月。故耕种之外，咸善谋生，跋 涉数千里率以为常。土俗殷富，实由此焉”。
A、进取 “山西人多商于外，十余岁辄从人学贸易，俟蓄积
有资，始归纳妇。” ——清·纪晓岚
B、敬业 “勤劳四十余载，而家道卒致丰。” “于是学商于直隶顺德府布店，数十年勤劳无间，
为执事者所重，积有余资……后家渐起。”
（2）弃儒就商，以商为荣 观觉念得。理小 所山孩 当西子 然《 居 营人读 。首 伍雍自几按， ，正宋年理其最硃元书说次下批以就士者者谕后去、犹方旨逐学农》肯令渐做、：力读在生工“农书民意、山，。间了商右再 朕形，，大次 所成大人约者 悉重家们商谋 知商都心贾入 ，的 目中商人处于习末俗流殊，属虽可不笑无。钱”财却地位卑贱，与 仕途官场无缘。这种情景在山西却未出现，最后 连雍正皇帝也知道山西的社会定位序列与别处不 同，依次为经商、务农、行伍与读书。在这种独 特的社会环境里，山西商人心理上对自身职业没 有太多的精神负担，把商人做纯粹了。
►日升昌票号：光绪32年14个分号，每个分号平均 年汇兑230万两白银，总分号不少于400家，总汇兑 八亿多两。
海内巨富
“中国的华尔街”：平遥古城鸟瞰
皇家看故宫，民间看乔家
明代到清朝中期的高速成长时期
• 边疆1之、后明换初取政盐府引鼓（励批民发间零盐商售商人盐把的粮凭草证运和到权漠力北），
进行高利润的盐业贸易，史称开中制。 2、明中期政府用折色制取代开中制，即银
晋商本就是背井离乡的远行者，因此很少
• 山西有空人间能框不范畏的艰局险限，，而万将里整行个贾中，国勤版俭图乃经至商广。 一个阔的成域功外者都背放后在隐视藏野之着内无，数谈的论失天败南者海北，就在像 宏大谈论的街财坊富邻积里累，后这面正是，商可农以的说本山质西差人异。付出 了极为正昂是贵这的种生在命地理代空价间。上的心理优势，使晋
里，2010年总人口3610万人，
现辖太原、大同、朔州、阳泉、
长治、忻州、吕梁、晋中、临
汾、运城、晋城等11个地级市，
共 85个县，11个县级市，23
个市辖区，省会太原。
“长期以来，不少人把山西看成是特 别贫困的省份之一。然而真实的情况 是，在上一世纪乃至以前相当长的一 个时期内，中国最富有的省份不是我 们现在可以想象的那些地区，而竟然 是山西！”
第四章 乔致庸与晋商文化
教学目标
• 了解晋商的发展历史及其代表人物乔致庸 的经营理念与奋斗史
• 明确晋商文化的特征与经营特色 • 了解现代晋商的代表人物及商业伦理思想
教学内容
• 渊源与成就 • 深远的战略眼光 • 组织架构 • 管理制度 • 销售谋略 • 人力资源战略与措施 • 晋商没落
一、渊源与成就
首先，经营范围广泛。 除盐业外，有铁业、茶业、丝绸业、棉布业、粮油业、颜料 业、杂货业、木材业，以及金融业，甚至还有酱菜业（北京六必 居）、饭店业（北京都一处）、药业（早于同仁堂的北京万全堂 药店）、文物古玩业等，各行各业无所不包。这在当时的其他商 帮中是少见的。 其次，经营空间遍及全国，甚至海外。 当时在全国各地经商的山西人到处可见。遍及全国的山西会 馆正是晋商走向全国的象征，仅在北京晋商会馆就有9所，日本、 俄罗斯、蒙古等也都是晋商大显身手的地方。 最后，晋商建立了一套相对完善科学的经营管理制度。 它的两权分离、激励机制、管理制度、企业文化、人才培养 等成功经验，至今仍有十分重要的现实意义。
山西（英文：Shanxi）
山西之名，因居太行山之 西而得名。
唐
→→ →
春秋时期，年幼的周成王
诵在游戏中“桐叶封国”封其
晋
弟叔虞为“唐侯 ”，建立
“唐”诸侯国。叔虞之子燮 父 ，迁都晋水旁，改国号 “唐”为“晋”。
三 晋
战国初期，韩、魏、赵三
家分晋，因而又称“三晋”。
山
全省总面积156579平方公
西
商视野宽阔，极擅发现各个地区在贸易上的强 项和弱项、潜力和障碍，然后像下棋一样把它 一步步走通。
走西口
► 《走西口》：
哥哥你走西口， 小妹妹我实在难留。 手拉着哥哥的手， 送哥送到大门口。 哥哥你走西口， 小妹妹我有话儿留： 走路要走大路口， 人马多来解忧愁。 紧紧拉着哥哥的手， 汪汪泪水扑沥沥地流。 只恨妹妹我不能跟你一起走， 只盼哥哥早回家门口。
• 全国各地竟出现“晋商不至，产无以泄”的局面。 俄国、日本、朝鲜、印度等国和南洋、阿拉伯地 区以及欧、非二洲都遍留足迹，其势之盛，令洋 人侧目。
► 太谷曹家： 1820～1850年代经营13种行业，640 多个商号，3.7万名员工，资本1000多万两白银。
►商号大盛魁：极盛时同蒙古的贸易额年约1000万 两白银，每年有1500峰骆驼运输，员工六七千人。
——余秋雨《抱愧山西》
什么是晋商
(1)专指古代晋国、尤其是明清500年间山西 经营商业和从事商品交易的商人。
(2)凡山西从事商品生产和商品交易等的工商 业者，都可泛称“晋商”，包括从事国营 工商业者和私营工商业者。
►明清十大商帮之首，称雄500年。
►“汇通天下”：中国、俄国、日本、阿拉伯 等地。