49966-00营销心理学(第四版)同步测试题 (2)

1.0互联网思维与个体心理

一、判断题

1．沉醉感一般是在所从事的活动中、回忆或想象中获得。

A．正确

B．错误

2．消费者长期以来就一直被称为“上帝”，但真正成为上帝的是在互联网时代。

A．正确

B．错误

二、单选题

3．在互联网时代，用户体验更多地来自（）。

A．认知过程

B．情感过程

C．意志过程

D．购买过程

4．由于在互联网时代（），才真正实现了购买商品的“物美价廉”。

A．提高传播速度

B．节省交易成本

C．快捷购物

D．质量提高

5．（）是互联网最首要的思维。

A．极致思维

B．专注思维

C．用户思维

D．平台思维

三、多选题

6．用户的体验主要来自于（）。

A．信息搜集过程

B．商品分析过程

C．购买过程

D．使用过程

7．情感激励的方式与手段主要包括（）。

A．利用即时通讯软件

B．激发表现欲、成就感

C．提高商品质量

D．增强交易趣味性

1.1消费者购买心理过程

一、判断题

1．思维是指用过去感知的材料来创造形象的过程。

A．正确

B．错误

二、单选题

2．（）是一切复杂的心理活动的基础。

A．感觉

B．知觉

C．注意

D．思维

3．人的认识活动的最高阶段是（）。

A．感觉

B．知觉

C．注意

D．思维

4．具有两极性和感染性特点的心理活动是（）。

A．想象

B．情绪或情感

C．知觉

D．学习

三、多选题

5．知觉的基本特征有（）。

A．整体性

B．理解性

C．选择性

D．恒常性

6．消费者的心理活动过程包括（）。

A．准备过程

B．认识过程

C．情感过程

D．意志过程

7．消费者的意志过程主要包括以下环节？（）。

A．调研准备阶段

B．作出购买决策阶段

C．执行购买阶段

D．评价购买决策阶段

1.2消费者的个性心理特征

一、判断题

1. 气质具有先天性，本身无好坏之分。

A．正确

B．错误

二、单选题

2．反映消费者购买活动水平的个性心理特征是（）。

A．气质

B．性格

C．能力

D．需要

3. 哪类性格的顾客购买目的明确，行动积极主动，决策果断坚决？（）A．理智型

B．情绪型

C．意志型

D．复合型

三、多选题

4. 性格具有的基本特征有（）。

A．理智特征

B．情绪特征

C．意志特征

D．态度特征

5. 消费者能力在购买中的表现包括（）。

A．感觉能力

B．记忆能力

C．想象能力

D．识别能力

1.3 消费者的动机与行为

一、判断题

1.动机是顾客购买行为过程的起点。

A．正确

B．错误

二、单选题

2. 购买行为是顾客心理与购买环境、供求、商品与服务等（）的结果。A．单一作用

B．强力作用

C．交互作用

D．相向作用

三、多选题

3.消费者购买动机的主要作用是（）。

A．强化作用

B．发动作用

C．指向作用

D．维持作用

4.消费者购买动机的类型有（）。

A．生理性购买动机

B．心理性购买动机

C．经常性购买动机

D．偶尔性购买动机

5.根据顾客购买目标选定程度划分的购买行为类型包括（）。

A．确定性

B．放弃型

C．半确定性

D．不确定型

2.0互联网思维与群体心理

一、判断题

1. 群体效应的驱力来源于群体集聚的群体快感。

A．正确

B．错误

二、单选题

2.个人决策因为受到群体的影响，容易做出比独自一个人决策时更极端的决定。这是属于群体（）现象。

A．从众现象

B．裹挟现象

C．过激现象

D．极化现象

3.网络群体效应表现为群体裹挟，单个用户的消费与购买意识将被（）。A．强化

B．模糊化

C．个性化

D．去个性化

三、多选题

4.虚拟组织的出现改变了（）。

A．用户的购买欲望

B．用户的群体形态

C．沟通类型

D．用户的心理与行为

5.虚拟沟通与传统沟通的不同之处是（）。

A．面对面到背靠背

B．被动接受到主动参与

C．单向到双向

D．单个沟通到多人沟通

6.运用大数据思维、模式与手段对用户管理主要包括（）。

A．实时信息搜集

B．精准挖掘价值

C．科学进行决策

D．随时向用户反馈数据

2.1社会文化消费者心理的影响与引导

一、判断题

1.长期性和非强制性是消费流行的特点。( )

A．正确

B．错误

2.消费流行是消费习俗的固定化和变异。（）

A．正确

B．错误

3.审美观念和文化底蕴是影响消费者心理最深层次的因素。（）

A．正确

B．错误

二、单选题

4.以权威人物、明星名人的消费行为为先导，而后由上而下在社会中流行开来的流行方式属于（）。

A．精流

B．逆流

C．横流

D．滴流

三、多选题

5.社会活动习俗主要包括（）。

A．喜庆性消费习俗