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公司仓库发货管理制度

第一章总则第一条为规范公司仓库发货管理，提高发货效率，确保货物安全、准确、及时地送达客户，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有仓库发货活动。

第三条仓库发货管理应遵循安全、高效、准确、及时的原则。

第二章货物准备第四条发货前，仓库管理人员应核对订单信息，确保订单与货物相符。

第五条仓库管理人员需对货物进行以下检查：1. 货物外观是否完好无损；2. 货物数量是否与订单一致；3. 货物质量是否符合要求。

第六条如发现货物存在质量问题或数量不符，应及时上报相关部门处理。

第三章发货流程第七条发货流程如下：1. 仓库管理人员收到订单后，应立即进行核对，确认订单信息无误。

2. 根据订单信息，将货物从仓库中取出，并检查货物状态。

3. 对货物进行包装，确保货物在运输过程中不受损坏。

4. 仓库管理人员将包装好的货物交由发货人员进行装车。

5. 发货人员核对货物信息，确保无误后，进行装车。

6. 装车完成后，发货人员需填写发货单，并通知客户。

7. 发货完成后，仓库管理人员需将发货单及相关信息录入系统。

第四章发货质量控制第八条发货前，仓库管理人员应对货物进行以下质量控制：1. 检查货物外观，确保无破损、变形等问题；2. 检查货物包装，确保包装牢固、符合运输要求；3. 检查货物标签，确保标签信息准确、清晰。

第九条如发现货物质量问题，仓库管理人员应立即上报相关部门，并采取相应措施。

第五章货物追踪与反馈第十条发货后，仓库管理人员应实时关注货物运输状态，确保货物安全送达。

第十一条如客户对货物有疑问或投诉，仓库管理人员应及时响应，协助客户解决问题。

第十二条发货完成后，仓库管理人员需将发货信息反馈给客户，并收集客户满意度。

第六章责任与考核第十三条仓库管理人员负责发货过程中的各项工作，对发货质量、效率负责。

第十四条对发货过程中出现的问题，仓库管理人员应立即采取措施，防止问题扩大。

第十五条公司将对仓库发货工作进行定期考核，考核结果与员工绩效挂钩。

公司发货的管理制度

第一章总则第一条为确保公司产品及时、准确、安全地送达客户，提高客户满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有发货活动，包括产品、原材料、配件等货物的出库、运输和交付。

第三条发货管理应遵循以下原则：1. 准确性：确保发货信息准确无误，避免错发、漏发。

2. 及时性：按照订单要求，确保货物按时发出。

3. 安全性：采取有效措施，确保货物在运输过程中不受损坏。

4. 经济性：在保证服务质量的前提下，优化运输成本。

第二章发货流程第四条发货申请1. 销售部门在接到客户订单后，应及时填写《发货申请单》，包括订单号、产品名称、数量、收货人信息等。

2. 《发货申请单》经销售部门负责人审核后，报备采购部门。

第五条订单审核1. 采购部门根据《发货申请单》核对库存，确认产品可发货。

2. 若库存不足，及时通知生产部门安排生产或采购。

第六条货物准备1. 生产部门或采购部门根据订单要求，准备所需货物。

2. 质检部门对货物进行质量检验，确保符合标准。

第七条发货安排1. 销售部门根据订单要求，选择合适的物流公司进行运输。

2. 物流公司接到订单后，及时安排车辆和人员。

1. 销售部门与物流公司确认发货时间，并通知客户。

2. 物流公司将货物送达指定地点，并办理签收手续。

第三章货物跟踪第九条货物跟踪1. 销售部门负责跟踪货物的运输情况，确保货物按时送达。

2. 如遇特殊情况，及时与物流公司沟通，采取措施解决问题。

第四章货物交付第十条货物交付1. 物流公司将货物送达客户指定地点后，通知销售部门。

2. 销售部门与客户确认货物数量、质量，并办理签收手续。

第五章货物退换货第十一条货物退换货1. 如客户收到货物后发现质量问题，应及时通知销售部门。

2. 销售部门核实问题后，安排物流公司进行退换货。

3. 退换货过程中，销售部门应与客户保持密切沟通，确保问题得到妥善解决。

第六章责任与考核第十二条责任1. 销售部门负责订单处理、货物跟踪和客户沟通。

2. 采购部门负责货物采购和库存管理。

先打款后发货管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为规范公司销售业务流程，保障公司资金安全，提高客户满意度，特制定本规定。

第二条本规定适用于公司所有销售业务，包括线上和线下销售。

第三条本规定所称“先打款后发货”是指客户在购买商品或服务前，需先将货款支付至公司指定账户，公司收到货款后，方进行商品或服务的发货。

第四条公司各部门应严格按照本规定执行，确保销售业务的顺利进行。

第二章货款支付第五条客户在购买商品或服务时，应按照公司规定的付款方式进行支付。

第六条公司应提供多种付款方式，包括但不限于银行转账、支付宝、微信支付等，以满足不同客户的需求。

第七条客户在支付货款时，应确保支付金额准确无误，并备注订单编号。

第八条公司财务部门应建立完善的货款接收和处理流程，确保货款及时到账。

第三章发货流程第九条客户支付货款后，销售部门应立即进行订单审核，确认货款已到账。

第十条销售部门在确认货款到账后，应及时将订单信息传递至仓储部门。

第十一条仓储部门在收到订单信息后，应按照订单要求准备商品或服务，并确保商品或服务的质量符合要求。

第十二条仓储部门在商品或服务准备完毕后，应及时通知物流部门进行发货。

第十三条物流部门在接到发货通知后，应立即安排物流车辆，确保商品或服务在约定的时间内送达客户手中。

第四章客户服务第十四条公司应设立专门的客户服务部门，负责处理客户的咨询、投诉和建议。

第十五条客户在支付货款后，如遇任何问题，可随时联系客户服务部门。

第十六条客户服务部门应耐心解答客户的问题，并协助客户解决问题。

第十七条客户服务部门应定期对客户进行回访，了解客户对先打款后发货政策的满意度。

第五章监督与考核第十八条公司应定期对销售部门的货款到账情况、发货流程等进行监督和检查。

第十九条公司应建立销售业绩考核制度，将先打款后发货政策的执行情况纳入考核范围。

第二十条对违反本规定的行为，公司将依法依规进行处理，包括但不限于警告、罚款、降职、辞退等。

第六章附则第二十一条本规定由公司销售部门负责解释。

公司发货管理制度文案

第一章总则第一条为加强公司发货管理，确保货物及时、准确、安全地送达客户，提高客户满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有发货活动，包括但不限于产品、原材料、设备等货物的发货。

第三条发货管理应遵循以下原则：1. 及时性：确保货物在规定的时间内发出；2. 准确性：确保发货单据与实际发货货物一致；3. 安全性：确保货物在运输过程中不受损坏；4. 经济性：合理选择运输方式，降低运输成本。

第二章发货流程第四条发货申请1. 销售部门根据销售合同或订单，填写《发货申请单》，经部门负责人审核后提交至仓储部门。

2. 仓储部门收到《发货申请单》后，进行货物核对，确保货物数量、规格、型号等符合要求。

第五条货物准备1. 仓储部门根据《发货申请单》准备货物，并核对货物数量、规格、型号等信息。

2. 对准备发货的货物进行打包、贴标等处理，确保货物在运输过程中不受损坏。

第六条发货单据审核1. 仓储部门将准备好的货物及《发货申请单》提交至财务部门进行审核。

2. 财务部门审核无误后，开具《发货凭证》。

第七条货物装运1. 仓储部门根据《发货凭证》安排装运车辆，将货物装载完毕。

2. 装运过程中，确保货物安全，防止货物损坏。

第八条运输管理1. 仓储部门与物流公司签订运输合同，明确运输时间、路线、费用等事项。

2. 跟踪货物运输过程，确保货物按时送达。

第九条货物签收1. 物流公司将货物送达客户后，客户进行签收。

2. 仓储部门收到客户签收确认后，将《发货凭证》及签收单据归档。

第三章货物异常处理第十条货物在运输过程中出现损坏、丢失等情况，应立即通知物流公司进行调查处理。

第十一条仓储部门根据物流公司的调查结果，按照相关规定进行赔偿或追责。

第四章货物追溯第十二条建立货物追溯制度，对发货过程中的每个环节进行记录，确保货物可追溯。

第十三条任何环节出现问题时，可追溯至相关责任人，追究其责任。

第五章奖惩第十四条对在发货管理工作中表现突出的部门和个人，给予表扬和奖励。

公司发货管理制度6

公司发货管理制度6一、总则为规范公司发货管理，提高发货工作效率与准确度，特制订本制度。

二、发货流程1. 接收订单：销售部门接收客户订单，并确认订单内容、数量、交付日期等信息。

2. 准备发货资料：销售部门将订单信息传达给仓库，仓库根据订单准备货物及发货资料。

3. 出库验货：仓库根据订单信息，在发货前进行货物验收，并确保货物品质完好。

4. 包装打包：仓库对验收合格的货物进行包装打包，确保货物在运输过程中不受损坏。

5. 生成发货单：仓库根据订单信息生成发货单，包括货物清单、数量、收件人信息等。

6. 安排物流：销售部门根据发货单信息安排物流公司进行货物配送。

7. 装车发货：物流公司前往仓库，将货物装车成功后发出。

三、发货管理要求1. 严格遵守订单要求，确保发货的准确性和及时性。

2. 货物包装要完好，确保货物在运输过程中不受损。

3. 发货单要详细清晰，不得漏填漏写，以免造成物流错误。

4. 发货前需对货物进行验收，确保货物品质完好。

5. 发货过程中要进行实时跟踪，确保货物顺利送达。

6. 发货出问题时，需及时协调处理，保证客户满意。

四、发货风险防范1. 货物安全：保证货物在运输过程中不受损坏，采取必要的保护措施。

2. 信息准确性：避免订单、发货单等信息出错，确保发货内容准确无误。

3. 物流渠道合作：选择信誉良好的物流公司合作，确保货物安全送达。

4. 库存管理：定期对库存进行盘点，避免发生漏发或错发情况。

5. 库房安全：保障库房安全，定期维护设施设备，防止货物丢失或损坏。

五、违规处理1. 对未按制度规定办理发货手续的员工，公司将视情节轻重给予批评、处罚甚至解雇。

2. 对发生货物丢失、损坏等问题的责任人员，将根据责任大小进行相应处罚。

3. 针对严重影响公司声誉或造成经济损失的情况，公司保留追究法律责任的权利。

六、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释和修改。

2. 本制度自发布之日起生效，并适用于公司所有员工。

3. 若在实施过程中出现争议，应按公司规定程序解决。

公司发货流程管理规定

公司发货流程管理规定
一、概述
发货流程是指在企业销售完成后，将产品或货物交付给客户的一系列操作和管理流程。

为了提高发货效率、降低工作风险、确保产品质量和客户满意度，公司需要制定发货流程管理规定。

二、发货前准备
2.准备货物：库房人员根据订单准备好相应的货物，并进行外观、质量检查，确保符合客户需求和质量标准。

三、发货操作流程
2.记录发货信息：库房人员需要将每个发货箱子的相关信息记录在发货清单中，包括箱号、数量、发货日期、承运人等。

3.运输安排：根据订单要求，选择合适的物流方式，安排运输，确保货物能够按时送达客户。

4.监控发货过程：在发货过程中，需要不断监控货物的状态和运输进度，确保货物安全，妥善处理异常情况。

5.签收确认：客户在收到货物后需要签收确认，公司可以要求客户提供签收单据，确保货物已经送达并被接收。

四、发货后跟进
2.处理售后问题：如果客户在收到货物后发现质量问题或其他售后问题，公司需要及时响应，并进行协调、处理，确保客户满意度。

五、发货流程管理的注意事项
1.协同合作：各部门之间需要密切协作，信息流通畅，确保信息准确无误传递。

2.规范文档：发货流程中的每个操作都需要有明确的文件记录，以作为发货过程监控和质量追踪的依据。

3.不断改进：公司应不断总结经验，发现问题并及时改进发货流程，提高效率和客户满意度。

以上为公司发货流程管理规定的简要概述，具体情况还需根据公司实际情况进行详细制定和完善。

通过严格管理发货流程，可以提高企业运营效率，降低工作风险，增强客户满意度，提升企业竞争力。

公司发货管理制度6

公司发货管理制度6第一章总则为了规范公司的发货管理工作，提高发货效率，保障客户利益，特制定本发货管理制度。

第二章发货流程1.发货准备阶段：销售部门按客户订单情况制定发货计划，确定发货数量和日期，并向仓库和物流部门提交发货订单。

2.发货确认：仓库根据发货订单进行货物的拣选、装箱和标记，并将货物信息录入系统。

销售部门确认货物准备完毕后，将订单信息发送给物流部门。

3.发货配送：物流部门根据订单信息和客户要求选择合适的运输方式进行发货，保证货物快速、安全到达客户手中。

4.发货验收：客户收到货物后，应当核对产品数量和品质，如有异常应及时反馈给销售部门，确认无误后进行签收。

第三章发货管理制度1.发货时间要求：公司要求根据客户订单要求及时发货，确保货物按时送达客户手中。

如遇特殊情况无法及时发货，需及时与客户沟通并提供解决方案。

2.发货准确率要求：仓库人员在进行货物拣选、装箱和标记时，需认真核对货物信息，确保发货准确率达到100%。

3.发货信息记录要求：销售部门在进行发货订单的录入时，需确保信息的准确性和完整性，以便跟踪货物信息和及时处理问题。

4.发货安全要求：物流部门在选择运输方式和进行货物配送时，需保证货物安全，避免货物灭失或损坏。

第四章发货管理责任1.销售部门：负责制定发货计划和提交发货订单，跟踪货物的发货情况并及时与客户沟通。

2.仓库部门：负责进行货物的拣选、装箱和标记，确保货物准确无误。

3.物流部门：负责选择合适的运输方式进行货物配送，保证货物快速到达客户手中。

4.客户：收到货物后需及时核对数量和品质，如有问题应及时反馈给销售部门并签收。

第五章发货管理制度执行1.发货管理制度由公司领导层全面负责执行，各部门负责人落实具体操作。

2.销售、仓库和物流部门需密切合作，共同完成货物的发货工作。

3.定期对发货管理制度进行评估，及时调整和改进发货流程。

第六章附则本发货管理制度自发布之日起生效，如有违反情况，将依据公司规定进行处理。

公司发货管理规定

公司发货管理规定第一章：总则第一条本规定是为了规范公司发货流程，提高发货效率，保障货物发货质量，确保客户满意度，促进公司的可持续发展。

第二条本规定适用于公司所有涉及发货的部门和人员，包括但不限于物流部门、仓储部门、销售部门以及相关负责人和员工。

第二章：发货程序第三条发货前，销售部门应在公司内部系统中录入订单信息，包括客户姓名、联系方式、货物数量、型号规格、发货地址等必要信息。

第四条物流部门在收到销售部门的订单后，应核实货物的库存情况，确认可供发货的货物数量及货物质量，然后安排发货计划。

第五条在发货过程中，物流部门应及时与客户沟通确认发货时间、货物数量及交付方式，并保证货物按时、正确地送达客户指定地点。

第三章：发货标准第六条货物发货前，物流部门应对货物进行检查，保证货物无破损、完好无缺，并根据客户要求进行包装。

第七条货物发货过程中，物流部门应根据货物性质选择合适的运输方式，确保货物在运输过程中不受损坏。

第八条在货物送达客户后，物流部门应及时与客户确认收货情况，并做好售后服务及反馈工作。

第四章：发货管理第九条公司应建立健全的发货管理制度和流程，明确各个部门的职责和工作流程，确保发货工作有序进行。

第十条公司应定期对发货过程进行检查和评估，及时发现问题并采取措施加以改进，保证发货质量。

第五章：附则第十一条本规定自颁布之日起正式实施，如有需要变更或调整，须经公司相关部门审批后方可执行。

第十二条本规定解释权归公司所有，如有疑义或问题，可向公司相关部门进行咨询。

第十三条本规定自发布之日起生效。

以上是关于公司发货管理规定的详细内容，各个部门和人员都应严格遵守，确保公司的发货工作顺利进行。

发货工作管理制度

发货工作管理制度第一章总则第一条为了规范公司的发货工作，提高发货工作的效率和质量，保障客户的权益，制定本制度。

第二条本制度适用于公司的所有发货工作，包括货物验收、包装、运输、配送等环节。

第三条公司将严格执行本制度，对发货工作进行全面管理，确保发货工作的顺利进行和质量保障。

第四条公司领导将对一切违反本制度的行为进行严肃处理，责成相关人员进行整改并承担相应的责任。

第五条本制度由公司相关部门及相关人员认真执行，不得私自修改，如有需要修改，需经公司领导审批。

第二章发货工作流程第六条发货工作流程包括货物验收、包装、运输和配送等环节。

第七条货物验收：当货物到达公司仓库时，应由专人进行验收，对货物的数量、质量、包装等进行核实，确保货物的完好无损。

第八条包装：验收合格的货物需要进行包装，包装人员应根据货物的特性和运输方式进行合理的包装，确保货物在运输过程中不受损坏。

第九条运输：包装完成的货物需要配合物流公司进行运输，运输人员需严格按照运输计划进行货物的装车和配送，确保货物准确送达目的地。

第十条配送：货物送达目的地后，配送人员应按照客户要求及时送达，并做好相关的收据和签收工作。

第三章发货工作人员管理第十一条发货工作人员需具备相关的知识和技能，以及良好的职业操守和服务意识。

第十二条发货工作人员应严格执行公司的相关规定，做好岗位职责，不得擅自违反相关规定。

第十三条发货工作人员需熟悉公司的发货工作流程，严格按照操作规程进行操作，并及时上报异常情况。

第十四条对于发货工作人员的考核和奖惩，公司将详细制定相关的管理办法，对于表现优秀的员工给予表扬和奖励，对于表现不佳的员工给予批评和处罚。

第四章发货工作设备管理第十五条公司将对发货工作所需的设备进行统一管理，保证设备的正常运转和维护，提高设备的使用寿命。

第十六条发货工作的设备要进行定期的检查和维护，发现异常情况及时处理，确保设备的安全和稳定运行。

第十七条发货工作设备的管理由相关部门负责，对设备的使用和保养进行规范和监督。

公司仓库发货日常管理制度

第一章总则第一条为加强公司仓库发货管理，确保发货工作高效、有序、安全地进行，提高客户满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有仓库发货工作，包括发货流程、人员职责、质量控制、安全管理等方面。

第三条仓库发货工作应遵循“安全第一、客户至上、规范操作、高效快捷”的原则。

第二章发货流程第四条发货前准备1. 收到订单后，发货部门应立即进行订单审核，确保订单信息准确无误。

2. 核对库存，确认货物可发货。

3. 准备发货单据，包括订单、装箱单、送货单等。

第五条货物包装1. 根据货物特性，选用合适的包装材料。

2. 包装要求整洁、牢固，确保货物在运输过程中不受损坏。

3. 包装上注明货物名称、数量、重量、体积等信息。

第六条货物检验1. 发货前，对货物进行检验，确保货物符合订单要求。

2. 检验不合格的货物，及时反馈给相关部门处理。

第七条货物装载1. 根据货物特性和装载要求，合理装载货物。

2. 装载过程中，注意货物间的平衡，避免损坏。

第八条发货1. 发货前，与物流部门沟通，确定发货时间、运输方式、运输费用等。

2. 将货物交付给物流部门，并办理相关手续。

3. 发货后，及时更新订单状态，通知客户。

第三章人员职责第九条发货部门职责1. 负责订单审核、库存核对、货物检验、货物装载、货物交付等工作。

2. 对发货过程中出现的问题，及时处理并向上级汇报。

第十条物流部门职责1. 负责货物的运输、配送等工作。

2. 对货物在运输过程中的安全、完好负责。

第十一条仓库管理员职责1. 负责仓库货物的储存、管理、盘点等工作。

2. 对仓库内的货物安全负责。

第四章质量控制第十二条质量要求1. 发货的货物必须符合国家相关质量标准。

2. 发货过程中，确保货物质量不受影响。

第十三条质量检验1. 发货前，对货物进行质量检验，确保货物质量符合要求。

2. 检验不合格的货物，及时处理。

第五章安全管理第十四条安全生产1. 发货过程中，严格遵守安全生产规定，确保人员安全。

发货出库管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强公司发货出库管理，确保商品及时、准确、安全地送达客户，提高公司服务质量，降低物流成本，特制定本规定。

第二条本规定适用于公司所有发货出库业务，包括但不限于订单处理、仓储管理、物流配送等环节。

第三条发货出库管理应遵循以下原则：1. 客户至上，确保客户满意度；2. 安全第一，保障商品及人员安全；3. 效率优先，提高发货出库效率；4. 节约成本，降低物流成本。

第二章组织机构与职责第四条公司设立发货出库管理部门，负责制定、实施和监督发货出库管理制度。

第五条发货出库管理部门职责：1. 制定和修订发货出库管理制度；2. 组织开展发货出库业务的培训和考核；3. 监督各部门执行发货出库管理制度；4. 协调各部门之间的工作，确保发货出库业务的顺利进行；5. 定期检查发货出库工作，提出改进意见。

第六条仓储部门职责：1. 负责商品入库、存储、出库等仓储管理工作；2. 确保商品存储环境符合规定要求；3. 定期对仓储设施进行检查和维护；4. 配合发货出库管理部门进行商品盘点。

第七条物流配送部门职责：1. 负责商品配送工作，确保按时、按质、按量完成配送任务；2. 与仓储部门、发货出库管理部门保持沟通，确保信息畅通；3. 对配送车辆进行定期检查和维护；4. 负责配送过程中的安全、环保工作。

第三章订单处理第八条订单处理流程：1. 客户下单：客户通过电话、网络等方式下单；2. 接单确认：销售部门或客户服务部门确认订单信息；3. 生成订单：销售部门或客户服务部门将订单信息录入系统；4. 订单审核：发货出库管理部门对订单进行审核；5. 生成出库单：审核通过后，系统自动生成出库单；6. 打印出库单：打印出库单，准备发货。

第九条订单处理要求：1. 订单信息准确无误；2. 订单处理及时；3. 订单审核严格；4. 出库单打印清晰。

第四章仓储管理第十条商品入库：1. 入库前，对商品进行检查，确保商品完好无损；2. 根据商品特性，选择合适的仓储位置；3. 入库时，做好商品标签，注明商品名称、规格、数量等信息；4. 入库后，及时更新库存信息。

发货规范管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为确保公司货物安全、及时、准确地送达客户，提高客户满意度，规范发货流程，特制定本管理规定。

第二条本规定适用于公司所有涉及货物发货的部门、岗位及人员。

第三条本规定遵循安全、高效、准确、及时的原则。

第二章发货准备第四条发货前，发货部门应与采购部门、仓储部门、生产部门等相关部门进行充分沟通，确保货物信息准确无误。

第五条发货部门应提前了解客户需求，包括货物名称、规格、数量、收货地址、收货人等信息。

第六条发货部门应核对货物清单，确保货物与订单一致，避免出现错发、漏发等情况。

第七条发货部门应检查货物包装，确保包装完好，符合运输要求。

第八条发货部门应准备必要的运输工具，如车辆、叉车等，确保货物能够安全、顺利地装运。

第三章发货流程第九条发货部门在确认货物信息无误后，向仓储部门下达发货指令。

第十条仓储部门接到发货指令后，应及时安排人员将货物从仓库中取出，并核对货物信息。

第十一条仓储部门在核对货物无误后，对货物进行包装，确保包装牢固、安全。

第十二条仓储部门将包装好的货物送至发货部门指定的装货区域。

第十三条发货部门安排人员将货物装运至运输工具上，确保货物平稳、牢固。

第十四条发货部门在装运过程中，应确保货物不受到损坏，并对货物进行必要的固定。

第十五条发货部门在装运完成后，对运输工具进行清洁，确保无污染。

第十六条发货部门在装运过程中，应保持与客户的沟通，及时了解客户需求变化，调整发货计划。

第十七条发货部门在货物装运完成后，应向客户发送发货通知，包括货物名称、规格、数量、发货日期、运输方式等信息。

第四章运输管理第十八条发货部门应选择信誉良好、服务优质的物流公司进行货物运输。

第十九条发货部门在签订运输合同前，应与物流公司充分沟通，明确运输时间、运输费用、保险费用等事项。

第二十条发货部门在货物装运前，应向物流公司提供详细的货物信息，包括货物名称、规格、数量、包装情况等。

第二十一条发货部门在货物装运后，应跟踪货物运输情况，确保货物安全、及时送达。

公司物流发货管理制度5篇

公司物流发货管理制度5篇第一篇：公司物流发货管理制度物流发货管理制度一、发货制度第一条为规范公司的发货管理，保证货物及时发出从而确保客户满意，特制定本制度。

第二条发货审核：所有需发货的事项必须经一定的审批程序，严禁在审批手续不全的情况下发出货物。

公司发货审核程序：客户需等待确认货款全额到款后，即安排发货；如果客户选择的是货到付款，则由客服电话联系确认顾客购买意向后，即安排发货。

出库单必须要由部门领导签字，持出库单到供应链领取货物。

第三条发货前物流员先打印出库单，找部门领导签字在到仓库领取货物。

包装好商品，做好发货准备，最后联系快递公司取货。

第四条货物数量额大的直接由总公司大仓库发货，打印出库单，找部门领导签字再传真给大仓库那边。

备注好发货时间和客户地址，根据客户的轻重缓急联系快递公司，包装好商品，做好发货准备。

第四条发货时间：周一至周五8：00前统一发货；17：00之前付款的订单（包括货到付款订单），当天发货，17：00之后付款的订单（包括货到付款订单），次日发货；客户付款后24小时内发货（周日和节假日除外）。

如有特殊情况需延长发货时间，应由客服通知客户。

第五条临时缺货断货：由客服在24小时内（周日和节假日除外）通知客户缺货断货情况，建议客户购买其他款商品。

第六条物流跟踪：货物发出后由物流员跟踪快递配送情况，及时处理各项问题：1)如果顾客未收到货物或顾客签收时发现货物损坏，物流员要及时联系快递公司了解情况并索赔，同时为客户重新配送货物或退款；2)如果出现收货地址错误情况，则由客服联系顾客取得正确收货地址，并通知快递公司。

第七条发货统计、单据保存：订单完成之后，保留单据到财务处对账。

本制度自发布之日起执行。

二、发货流程第一步审核订单：顾客付款或客服确认顾客购买意向后，信息员完成ERP系统外部订单审核和订单送货单审核；第二步确认库存：库存有货则采取就近原则选择仓库发货，缺货则通知客户临时缺货，等待调配或更换同类商品；第三步打印单据：1、仓库发货：信息员打印网上订单《出库单》、《赠送单》，物流员凭网上订单领取货物并打包，通知快递取货发送；2、供应链发货：物流员凭网上订单通知供应商产品型号、款式，由相关部门直接发货给客户。

发货部门管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为规范发货部门的管理，提高发货效率，确保货物安全、准确、及时地送达客户，特制定本规定。

第二条本规定适用于公司所有发货部门及其工作人员。

第三条发货部门应遵循“安全第一、客户至上、高效有序”的原则，严格执行本规定。

第二章组织架构与职责第四条发货部门设置如下岗位：1. 部门经理：负责发货部门的全面管理工作，组织实施本规定，协调各部门之间的工作。

2. 发货主管：负责发货工作的具体执行，监督发货流程，确保发货质量。

3. 发货员：负责货物的装车、打包、核对、装载、卸载等工作。

4. 记录员：负责记录发货信息，整理发货资料，确保信息准确无误。

第五条各岗位职责：1. 部门经理职责：（1）组织制定发货部门的工作计划，确保计划实施；（2）协调各部门之间的关系，确保发货工作的顺利进行；（3）监督发货流程，确保货物安全、准确、及时地送达客户；（4）定期对发货部门的工作进行总结和评估，提出改进措施。

2. 发货主管职责：（1）根据部门经理的要求，制定发货工作的具体方案；（2）监督发货员的工作，确保发货流程的规范执行；（3）对发货过程中出现的问题进行处理，及时上报部门经理；（4）定期对发货员进行培训，提高其业务水平。

3. 发货员职责：（1）按照发货单的要求，准确无误地装车、打包、核对货物；（2）确保货物在运输过程中的安全，避免货物损坏；（3）及时反馈货物状态，确保客户了解货物动态；（4）遵守交通规则，确保行车安全。

4. 记录员职责：（1）准确记录发货信息，包括货物名称、数量、重量、运输方式等；（2）整理发货资料，确保信息完整、准确；（3）定期向部门经理汇报发货情况；（4）协助部门经理进行发货工作的总结和评估。

第三章发货流程第六条发货流程如下：1. 接收订单：发货部门收到订单后，及时进行审核，确保订单信息的准确性。

2. 打印发货单：根据订单信息，打印发货单，包括货物名称、数量、重量、运输方式等。

3. 货物核对：发货员根据发货单，核对货物，确保货物与订单信息一致。

公司发货管理制度

公司发货管理制度公司发货管理制度（3篇）公司发货管理制度篇11、目的为规范公司的发货管理，提高车辆使用效率，制定本制度。

2、适用范围本规定适用于储运部的发货及货物运输的管理。

3、职责3.1储运部经理负责发货及货物运输的管理工作；3.2仓库管理员负责发货的日常工作；3.3配货员负责货物的配置及装车；3.4驾驶员负责货物的运输工作。

4、管理办法4.1仓库管理员接到销售管理部的后根据需要分配给配货员。

4.2仓库管理员、配货员按照整理货物，并按单成垛堆放在发货区。

配货时应仔细核对单位名称、所需产品的品名、型号、规格、数量等信息。

4.3配货时注意检查、核对，无误后及时在卡片上减库。

最晚次日完成数据录入工作。

4.4配货员、驾驶员在货物装车时，核对，保证单位名称、货物品名、型号、规格、数量等信息准确无误。

4.5一式二份，仓库将有驾驶员签字的留底，另一份随车，待货物送完，第二天归还仓库，上交销售管理部，通知客户。

4.6储运部凭销售管理部，储运部每天12：30之前装完当天的发货物，货车12：30~13：00发车，延误需做出说明，并请相关部门确认。

4.7货物运至物流公司，货运司机应监督卸货工作，保证所卸货物符合的要求。

4.8在办理托运手续时，应仔细核对，保证填写内容准确、清晰，并妥善保管好相关单据。

4.9货运司机未对上下车的货物进行核查或核查不准确而导致发货错误，需承担50%的损失。

4.10货车在发完货后，按要求应返回公司，若因任务较多或不正常情况的发生（如堵车等）而无法返回公司，应立即电话通知储运部负责人，由储运部负责人安排货车的停放地点，并在行车日志上记录有关情况。

4.11对于同一物流公司有较多货物的，根据事先约定与对方联系，让对方上门来拉货以节约公司运输费用。

对供应部通知的原料提货和销售管理部通知的退货产品提货工作，储运部应进行合理安排，一般情况，从接到或通知电话时起二个工作日内完成提货入库工作，若供应部有加急要求，应按要求完成。

公司仓库发货管理制度

第一章总则第一条为确保公司货物发货工作的规范、高效和准确，提高客户满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有仓库的发货管理工作。

第三条发货管理应遵循以下原则：1. 严谨性：确保发货过程的每个环节都符合规定，减少错误发生。

2. 及时性：确保货物在最短时间内送达客户。

3. 经济性：合理控制发货成本，提高效益。

4. 客户至上：以满足客户需求为出发点和落脚点。

第二章货物管理第四条仓库应建立健全货物管理制度，包括货物的入库、存储、出库等环节。

第五条货物入库时，应详细记录货物的名称、规格、数量、生产日期、保质期等信息，并确保货物质量符合要求。

第六条货物存储应按照分类、规格、批次等进行分区存放，确保货物整齐有序，便于查找。

第七条货物出库前，应核对订单信息，确保发货准确无误。

第三章发货流程第八条发货前，仓库管理员应核对订单信息，包括订单号、客户名称、收货地址、货物名称、规格、数量等。

第九条根据订单信息，仓库管理员应准备相应的货物，并检查货物质量。

第十条仓库管理员应将货物包装完好，确保在运输过程中不受损坏。

第十一条仓库管理员应将货物送到指定的发货区，并填写发货单据。

第十二条发货员在收到发货单据后，应再次核对货物信息，确保无误。

第十三条发货员应将货物装载上车，并确认货物安全。

第十四条发货员应将发货单据和货物清单交给司机，并通知客户发货情况。

第四章货物跟踪与异常处理第十五条发货员应将发货信息及时反馈给客户，并提供货物跟踪服务。

第十六条如发现发货过程中出现异常，发货员应立即通知仓库管理员，并采取措施予以解决。

第十七条对于客户投诉的货物质量问题，仓库管理员应进行调查，并采取相应的补救措施。

第五章货物退换货第十八条如客户收到货物后，发现货物存在质量问题或与订单不符，应在收到货物后的七个工作日内向公司提出退换货申请。

第十九条仓库管理员应核实退换货申请，并按照公司规定办理退换货手续。

第二十条退换货过程中，仓库管理员应确保货物安全，并妥善处理退换货费用。

公司发货流程管理规定规定

公司发货流程管理规定规定一、总则为规范公司的发货流程，提高发货效率，保障客户满意度，特制定本规定。

二、发货流程1.接到客户订单后，销售部门负责将订单信息记录，并及时通知仓储部门做好备货准备。

2.仓储部门根据销售部门的通知，按照订单要求将货物进行分类、分区存放，并进行货物清点。

3.仓储部门将备货情况以及存放位置及数量告知物流部门。

5.仓储部门在收到物流部门通知后，将货物进行打包，对货物进行质检，并记录质检结果。

6.物流部门根据客户要求，将货物运输至指定的目的地，并保证货物的安全。

7.发货后，物流部门及时将发货信息反馈给销售部门，并将运输轨迹进行跟踪。

三、验收流程1.客户在收到货物后，应及时进行验收。

如有破损或者数量与订单不符的情况，客户应立即向销售部门反馈。

3.物流部门核实问题后，应及时与仓储部门进行沟通，查找问题原因，并与销售部门共同制定补救措施。

4.仓储部门应根据问题性质，判定责任所属，并进行问题处理。

5.问题处理完毕后，仓储部门、物流部门应给销售部门反馈处理结果，并与销售部门共同向客户进行沟通。

四、发货记录1.销售部门负责对客户订单进行记录，并生成订单号。

2.仓储部门收到订单后，应按照订单号进行货物存放，并记录存放位置。

3.物流部门负责对发货和运输的记录，包括发货时间、货物数量、运输工具等信息。

4.销售部门应定期调取发货记录和运输轨迹，进行核对和分析，以及评估发货效果。

五、责任追究1.如发货过程中出现错误、破损或其他质量问题，责任由造成问题的部门承担。

2.负责人应立即对责任问题进行调查和分析，并采取措施进行整改，防止类似问题再次发生。

3.若问题反复出现或导致重大损失的，相关负责人将受到相应的处罚，并需对损失承担相应的赔偿责任。

六、附则本规定自颁布之日起施行，如有需要修改的，需经相关部门同意并上报公司领导层批准后执行。

以上即为公司发货流程管理规定，特此发布。

公司发货快递管理制度

第一章总则第一条为规范公司发货快递管理工作，确保快递物品的安全、准确、高效送达，降低物流成本，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有发货快递业务，包括但不限于内部快递、对外寄送等。

第二章适用范围第三条本制度适用于公司所有员工，包括但不限于生产、销售、行政、财务等部门。

第三章职责与权责第四条人事行政部负责公司快递物品的接收、分发、寄送审核和管理工作。

第五条各部门负责人负责对本部门的快递费用进行管控，确保费用合理使用。

第六条全体员工根据实际工作需求进行快递物品的接收和寄送。

第四章快递物品接收第七条快递物品接收时，需仔细核对快递单上的信息，确保无误。

第八条如发现快递物品损坏、缺失等情况，应及时与快递公司联系，并做好记录。

第五章快递物品寄送第九条寄送快递物品前，需按照以下流程操作：1. 物品准备：确保快递物品包装完好，重量、体积符合快递公司规定。

2. 填写快递单：清晰填写收件人信息、快递物品信息、寄件人信息等。

3. 支付费用：根据快递物品的重量、体积和目的地，支付相应的快递费用。

4. 交寄快递：将快递物品交给快递公司，并获取快递单据。

第十条如无特殊原因，须发件人本人寄发，不允许其他员工代替。

第十一条寄件人自行清点及打包物品，由寄件人用正楷字清晰填写收件人详细信息（姓名、地址、联系电话），以及发件日期等内容；信息填写不详细的，存根联不清楚的，行政部不予发件。

第十二条快递单中发件日期和支付方式及发件人签字需填写清晰准确，方便行政部统计报销。

第十三条严禁公费寄私人物品，一经发现按快递单费的5倍罚款。

第十四条请员工尽量协调寄件到付，降低公司快递费用。

第十五条需支付到付的费用，经收件人本人确认后签字并把底联及时送到行政部，经过审批，方可报销。

第十六条公司业务跟单人员代业务员发件时，除遵守以上规定外，还需在快递单上清楚标明业务员的名字，否则行政部有权不予发件。

第十七条来厂洽谈业务的客户及其跟单人员发件，需自行承担快递费用，不允许借用本公司业务员的名义。

公司发货及物流管理制度

第一章总则第一条为规范公司发货及物流管理，确保货物安全、及时、准确地送达客户，提高客户满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有发货及物流相关业务，包括但不限于订单处理、仓储管理、运输配送、客户服务等环节。

第二章订单处理第三条订单接收1. 客户下单后，订单处理部门应及时接收订单信息，并进行初步审核。

2. 审核内容包括：订单完整性、产品规格、数量、价格、付款方式等。

第四条订单确认1. 审核无误后，订单处理部门需与客户确认订单信息，确保无误。

2. 客户确认后，订单处理部门将订单信息传递至仓储部门。

第三章仓储管理第五条入库管理1. 仓库管理员根据订单信息，对货物进行验收，确保货物质量、数量符合要求。

2. 验收合格后，仓库管理员将货物入库，并做好库存记录。

第六条出库管理1. 根据订单信息，仓库管理员核对货物，确保出库货物准确无误。

2. 出库货物需进行打包、贴标，确保货物在运输过程中不受损坏。

第七条库存管理1. 仓库管理员定期对库存进行盘点，确保库存数据准确。

2. 对长期积压、过期、损坏的货物，及时处理，避免损失。

第四章运输配送第八条运输安排1. 根据客户需求，物流部门选择合适的运输方式，确保货物安全、及时送达。

2. 与快递公司或物流公司签订合作协议，明确运输责任。

第九条配送管理1. 配送员在收到货物后，对货物进行核对，确保无误。

2. 配送员按照订单信息，将货物送达客户指定地点。

第五章客户服务第十条客户沟通1. 建立客户服务热线，及时解答客户疑问。

2. 定期与客户沟通，了解客户需求，提高客户满意度。

第十一条投诉处理1. 设立投诉处理机制，及时处理客户投诉。

2. 对投诉原因进行分析，改进工作，提高服务质量。

第六章附则第十二条本制度由公司行政部门负责解释和修订。

第十三条本制度自发布之日起实施。

第十四条本制度如有未尽事宜，由公司行政部门负责解释。