公务员面试十六种能力

公务员面试课程1、怎样说（能力）2、素材、内容、说什么（站在公务员的角度，不能说大白话）3、怎么说好公务员：代国家管理公共事务、被赋予法律职责的人要做到依法行政、依法办事公务员应具备的能力：调查研究、依法行政、组织协调、应对复杂局面（公共安全管理）、人际关系处理、群众工作、信息操控和处置能力公务员应具备的素质：政治、业务、身体、心理能力素质1、自我认知能力A、报考岗位有什么优、劣势1）我具备一定悟性，这与我报考的岗位相适应2）我的理论基础知识是与岗位相匹配的3）我的实践经验与岗位相匹配4）我的个性特征与岗位相匹配5）我开朗活泼，有较好的人际关系和人脉资源如果这次我被录取，我一定勇于实践、敢于创新B、用三个词概括你的优、缺点1）优点：勤思好学、诚实守信、善始善终2）缺点：缺乏经验、过于执着、过于直率2、适应能力A、有人说公务员就是依法行政、依法办事，也有人说公务员就是为群众办事，你怎么看？为人民服务是党的宗旨，与依法行政并不矛盾。

B、假如你被录取，你会怎样尽快进入角色？1）勤于学习、掌握新业务。

学习只有起点没有终点、只有毕生没有毕业、只有学生没有先生，养成终生学习的习惯在工作中学习、在学习中工作，学以增智、学以立德、学以致用，为做好本职工作奠定厚重的理论基础。

2）勇于实践、创出新业绩。

服从组织安排，按照分工履行职责，知责思为、有所作为。

3）敢于创新、创出新特色。

认真调查研究新形势下的新问题、新矛盾，把握规律性、富于创造性，创出工作新特色。

4）善于团结、融入新团队。

团结出凝聚力、团结出战斗力、团结出亲和力，不团结的话不说、不团结的事不做，自觉维护和谐共事的良好氛围。

5）严于律己、树立新形象。

作为国家公务人员，手中握有一定权力，权力是把双刃剑，用得好利国利民利自己，用的不好害人害己害国家。

要耐得住寂寞、不行非德之举，守得住清贫、不取不义之财，经得起诱惑、不做违法之事，两袖清风、一身正气，做一名人民满意的公务员。

C、简要介绍经历，并就录用后的工作思路和打算予以阐述。

做个政治上成熟、作风上严谨的人，勤思好学，与人为善。

假如我被录用了则…B…加入没有被录用，我不会抱怨，而是很感激有这么一个公平公正的机会让我参加这次面试。

D、假如被录取了，你第一件事是做什么？首先我会了解单位的人和事，走访有关科室的人，对单位的人力资源情况有个详细的了解，为日后更好的完成工作奠定良好的人际关系；其次我会明确自己的工作职责，熟悉有关规章制度，为今后工作打下坚实的基础。

3、理解能力（辩证思维能力）不要轻易下结论，要完善题目，从各个方面补全；积极面和消极面都要分析；采取反逻辑、驳论的方式使观点不成立；不能拖泥带水、要自圆其说。

A、有人说沉默是金，你认同么？B、谁人背后不说人、谁人背后无人说（说人的内容要是好的、不说人坏话；只要自己做好，身正不怕影子斜，面对别人的指责和议论，只要不涉及自己的人格都大度一些）C、这山望着那山高（向更高发展是正常的；但是不能眼高手低）D、做人低调、做事高调（什么情况下低调，什么时候高调，具体到问题）E、有位才有为，有为才有位F、爱拼才会赢，爱赢才会拼G、民不告官不究（民告了官也不究；即使百姓不告也要究）H、走自己的路，让人家去说吧（正确的路、创新的路、弯路、误入歧途）I、易中天的人有三德：抬得起头、弯得下腰、忍得住气（抬得起头：树立远大理想、光明磊落、敢于与坏人坏事斗争；弯得下腰：谦虚、象征着面朝黄土背朝天，要脚踏实地、忍得住气：宽容大度）J、守位不离位、正位不越位、缺位要补位（严格执行规章制度、不扰乱办事纪律；做好本职工作，不超越权限干预其他科室工作；遇到集中工作，召之即来、来之即战、分工不分家、团队合作不推诿）K、如果有人越权汇报工作，你怎么处理？（如果他知道梯级管理程序的规则，那么和他说清楚利与弊；如果他还一意孤行，与领导沟通，对他进行批评教育）4、计划组织协调能力活动前：制定方案（时间、地点、主题、经费）表格报领导审批，通知嘉宾、主持人活动中：维持秩序（安保工作、方案顺序、流程）评委点评、领导颁奖活动后：总结归纳，如有不足，列出整改措施，并归档，作为以后类似活动的参考A、请你为“我为党纪添风采”演讲活动制定方案1）活动前，做好方案并报领导审批，随后组织报名，落实好工作人员和评委，最后进行彩排2）活动中，落实安保人员维持秩序，避免出现踩踏事件，安排专人布置会场，每一项流程都必须按照计划好的严格执行3）活动后总结不足和经验，并改进不足之处，并把活动方案存档，以便以后借鉴这项活动交给我是组织对我的信任，我一定办好这次活动。

B、龙舟赛1）赛前与气象、水文等部门取得联系，安排合适的比赛时间，与119、120等急救做好预警2）比赛时，检查船只是否合格，要求所有参赛人员都必须穿救生衣，随时注意各方面情况3）结束后，安排交警进行车辆疏散C、烟火节1）活动前与气象部门了解天气情况，锁定宽敞的地方并划好各功能区及警戒线，通知119、120做好应急准备，2）对老、少、孕做好看护工作、维持好秩序、安排专人燃放烟火3）做好现场清理工作、疏导观众，归纳存档，方便以后借鉴D、在你负责的招商引资活动中，报名人数远远超过预期，导致局面无法掌控，你会怎么做？1）首先要稳住情绪2）统计报名人数、重新写好活动方案、报领导审批，确保会议如期召开3）吸取教训，以后避免类似错误的出现，并主动向领导承认错误5、创新能力（常规到位、自选创特色）A、电视台举办超男超女大歌赛，请你想出新的创意来考察选手的综合素质通过公益演唱、加入红色精神等元素对比赛进行创新6、应变能力（情景题）A、上级领导下来检查，针对创先争优进展、三资台帐建设情况、在编干部情况，请你汇报一下对于自己职责范围内的工作自己回答，对于自己不清楚的工作向领导说明之后，请相关人员回答7、调研能力调研前：拟定调查提纲（基本情况、存在问题、征求意见和建议）、制定问卷表格、通知调查对象调研中：适合的调研方式（会议、现场、问卷、抽样、跟踪、民查暗访等）调研后：完成调查报告，为领导决策提供可靠的依据A、医院暴力化专项调查8、迎检能力打招呼的检查：检查前：了解上级检查内容、事项，做好准备工作（提供资料、接待人员），确定检查时间，做好食宿安排检查中：配合好工作，如实提供资料、反映问题检查后：正确对待检查组的反馈意见，好的继续发扬、不足的要制定整改措施，改正后要向检查组反馈明察暗访：1）自查，查出具体问题2）问题责任部门召开回忆，签订责任状3）自查自纠情况要及时验收4）正确对待检查组的反馈意见，好的继续发扬、不足的要制定整改措施，改正后要向检查组反馈5）平时做好工作，保证能经得起检查9、调查取证能力1）根据群众反映的情况进行整理，反映的重点人和事要重点调查2）抽调责任心强、保密性强的人组成调查组，采取不同的调查方法取证调查3）根据资料与群众反映进行对比，去粗取精、去伪存真，为领导提供真实可靠信息A、工作人员上班炒股、偷菜、群众反映强烈，领导要你了解真实情况，你怎么办？针对群众反映的对象进行归类，有摄像头的调取录像，组织突击性检查并进行录像，整理好材料供领导检阅10、处理人际关系能力A、领导做了一项决策，你如何执行？B、自己的文件不被领导认可首先稳住情绪，不急不躁如果文件与法规相抵触，修改后呈交领导如果文件与领导要求相差甚远，要向老同志学习，努力掌握好领导的风格，修改后呈交领导如果领导对自己有陈见，私下找领导进行沟通，重新赢得领导认可C、一把手与二把手意见不合，你该怎么办？按正确的意见办，如果都有正确的部分就整合后办，整合的过程中要注意方式方法，处理好与两者的关系D、手上工作很多，领导A又把一项新的工作给你1）先向布置手上工作的领导汇报，分出轻重缓急，再集中精力完成A的工作2）如果手上工作很急，而A布置的工作又很难完成，向A请求增援3）如果A布置的工作超出了自己的能力范围，而手上的工作又很急，与A沟通，建议调剂工作给其他人完成E、领导交付一项工作给我和平时关系很不好的同事，该怎么做？1）共事不能带情绪，不能因为关系不好而影响工作2）私下与同事沟通，缓解关系，争取他的配合3）如果他还不配合，自己又能完成则加班完成4）如果他能力有限，而又不配合工作，则向领导请示换人A、别人被提拔了1）祝贺对方并向对方学习，因为他肯定有他的优势2）找自身的原因，明确自己今后努力的方向，倍加努力工作3）如果是人际关系的原因，要积极融入团队，团结互助4）年轻人不能有官本位的思想，一个人的价值并不完全体现在职位的提升上，而是反应在对社会对国家的贡献上B、秉公执法却被人栽赃1）作为公务员，依法办事是应当提倡的，我还会继续弘扬依法行政的良好风气2）身正不怕影子斜，3）密切配合组织上的调查，也希望组织彻查还我清白，如果是工作方式有问题，我会改进，如果是执法过严，我会宣传好法律法规，做好群众工作，争取他们的配合4）不会肆意报复举报人，但严重损害了自己名誉的情况下，会依法为自己维权C、派你和A一起去招商引资，你通过关系拉到一个大企业的进驻，但在表彰会上领导却大力表扬了A，这时你会怎么样？1）招商引资对地方发展有很大贡献，无论是谁受表扬我都毫无怨言2）功劳无论谁大，是金子总会发光的3）A还是有所付出，因此要以工作为重，不斤斤计较4）如果A在领导那邀功，这是不好的做法，可以在适当的场合点醒他12、应对复杂局面的能力报警—控局—查因—处置—预警（信访事件中，控局放第一、报警放第二）（报警的目的是组建调查组，依法行政）轻伤以上：追究刑事责任污染—环保部门、食品药品—食品药监部门轻微伤以下：按治安处罚条例处罚欠工资：老师—文化部门、农民工—劳动局轻（微）伤：可以免于起诉A、林权补偿时，男女有别，群众上访1）与相关人员一起，劝反群众，并作出一定解决问题的承诺2）向妇联、乡镇政府、法院要求组建调查组3）调查组进行座谈会并制定出方案4）根据相关法律法规作出补偿，并由地方法庭监督5）做好妇女权利工作善待媒体：不回避，与他们密切接触，让他们了解事实真相善用媒体：为他们提供素材，对事件进行正面报道善管媒体：正面引导，负面维权1）保持正确的心态面对媒体2）对媒体作出积极正面的回应3）对蓄意蛊惑人心的不法分子进行严肃处理14、应急能力同一时间处理多件事，按照轻重缓急、先公后私、统筹兼顾来合理安排A、重大招商引资谈判B、上访事件C、向上级汇报工作D、重要会议召开E、下乡搞专题调研按B-A-D-C-E的顺序处理。

群众利益无小事，所以B最先办，招商引资利于地方经济发展，所以A放第二，重要会议往往具有时效性，所以放D第三，上级工作重于下级工作，所以C放第四F、单位有部车，承诺给老干部使用，但同时上级主管部门要求借用，单位领导也要用，该怎么调度？如果时间不冲突，可以按照时间顺序，分别调配使用如果时间冲突，对于上级主管部门和单位领导可以借用或租用其他车辆G、你开单位的车去机场接上级领导，他马上要出席一个开幕式并做重要讲话，可是在高速路上塞车了，你怎么办？1）向交警询问，如果时间不长，则打电话给领导向他解释清楚，请他等候一下2）如果时间比较长，打电话给分管领导，请求另派车去3）如果时间紧急，打电话给上级领导讲明情况，委屈其打车去4）如果时间非常紧急，建议领导与会议主办方沟通延后讲话H、与领导到北京出差，参加全国经验交流会，文稿在飞机上不见了1）下飞机后立刻与单位取得联系，重新传送一份2）如果时间允许，向主办方要求把发言时间往后推3）如果不能推，与领导商量，拟草提纲，即兴发言4）勇于承认错误I、有人说这次考试你托了关系，你认同么？1）父母从小教育我，诚实做人是立身之本，我不可能会托关系2）省委选拔公务员是公平公正公开的，没有办法托关系3）为这次考试我做了充分的准备，我的笔试成绩也不错，我没有必要去托关系是不是评委在跟我开玩笑啊15、依法行政能力1）秉公执法、依法行政、依法办事是公务员的基本职责2）有法必依、执法必严、违法必究3）法律面前人人平等，不办人情案、不办金钱案、不办权力案4）行政问责：失职、渎职，撤、降职5）自由裁量：初犯从轻，特殊情况可酌情处理，屡查屡犯的从严处理A、正确做事，做正确的是做正确的事，正确做事B、你是一名刚参加工作的公务员，一把手给你一项严重违反法律法规的事，你会怎么办？1）如果领导不明确法律法规，我会提供相关依据，秉着保护领导干部和国家的心，劝领导另作决策2）如果领导知道事情违法，我会采取正当的程序向有关部门报告C、与领导一起检查，结果碰到亲戚违反法律法规，你会怎么做？秉公执法、依法行政、依法办事是公务员的基本职责，而且法律面前人人平等，我不会办人情案1）如果情节不严重，我会不偏不倚，公平公正，秉公处理2）如果情节严重，我会申请回避3）处罚过后，我会加强与其沟通，并宣传法律法规，让大家知法懂法守法D、名人酒驾，被判六个月，你怎么看？法律出台最关键的是什么？1）名人受处罚，影响力更大，出发震慑力更强，而且名人也应该带头执法2）法律最关键的在于法律的普及，而且法律面前人人平等，不办人情案、不办金钱案、不办权力案16、综合分析能力辩证分析、积极意义、危害、原因（问题）对策A、中国GDP总量位列全球第二，你怎么看？首先，这说明改革开放以来中国的发展比较迅速，也说明中国的经济实力不断增强，人民生活水平不断提高；但同时我们要清醒地看到，中国的人均GDP排在102位，这说明中国是个经济大国而不是经济强国，中国的GDP是靠着高耗能、高排放、高污染取得的，这样牺牲几代人的环境换去一时的经济发展，是不科学的，所以现在应当转变经济发展方式，坚持走可持续发展道路，环境保护与经济发展和谐共处B、广东省规定执法人员必须佩戴执法证上岗，否则取消执法资格，你怎么看？1）这种做法有利于执法公开，提高执法公信度2）这种做法有利于群众监督3）这种做法有利于构建和谐的警民关系4）这种做法有利于树立良好的执法形象C、青年网瘾问题1）这不仅影响了青少年身体健康，而且很容易引起心理问题2）这不仅影响家庭和睦，而且影响社会和谐3）这不仅扰乱学校秩序，而且造成了虚拟社会危害现实社会的不良影响D、医院暴力化原因：职业道德滑坡；患者对医院期望值过高；医疗事故、医疗纠纷界限不明确；医患对接缺乏第三方调解；事故鉴定权在医院手里，不具有公正性，缺乏公信力；缺乏切实可行的安保措施对策：要加强职业道德建设；建立第三方医疗纠纷调解机构；建立法院、医药行政机构、政法行政机构；加强安保工作，建立警务室；媒体正确报道医疗纠纷的情况，减少公民对医院不真实的报道17、接待能力A、当班时有人非要找某领导，而领导此时不在群众利益无小事，要热情地接待他，并安抚其情绪1）询问其是否可以转告2）如果可以找其他人解决地可以引见去咨询3）及时办理，一时办理不了的要承诺一定会有回复4）权力范围内办理不了的要解释清楚B、值班时，领导都有事不在，上级领导下来检查工作，你怎么办？1）热情接待，及时向领导通报情况并向上级领导解释领导去向2）询问检查的主要内容及有关事项，通知相关科室人员做好准备3）检查中要密切配合，并认真做好笔录，以便领导回来后加以落实4）对于县领导反馈的意见，好的要发扬，不好的要制定整改措施向领导汇报，并积极改进5）检查结束后要做好食宿安排18、执行能力到上级部门开会后回来：汇报工作、宣传发动（召开动员大会）、制定方案、组织实施、跟踪督察、建章立制A、领导要你到上级单位开防汛工作会，你要做什么工作？1）传达防汛工作的会议精神，建议领导召开防汛工作紧急会议2）召开防汛工作紧急会议，明确防汛工作的重要性、紧迫性3）制定方案，结合本地实际制定切实可行的防汛工作方案4）调配人力物力财力到防汛现场5）成立督查领导小组到各防汛现场检查，自查自纠确保万无一失6）结束后召开总结表彰会，并制定预警机制，使防汛工作常态化、法律化B、领导把建成综合性的中心小学的任务交给你，希望能补长学前教育这块短板，你怎么做？1）选好地址2）拟定可行性报告，并争取立项3）争取项目资金并筹措建设资金4）向社会招标，落实建成单位5）监督工程进度和质量，确保安全使用C、你是个新录用的公务员，领导派你搞好“五同五心”活动，你怎么做？1）领会其含义，并向有经验的老同志讨教、学习2）召开两委老干部、教师座谈会3）召集相关工作人员开工作会4）结合本地实际，配合地方工作完成活动的举办5）使“五同五心”活动长效化19、群众工作能力1）立党为公、执政为民2）发展好、维护好、实现好最广大人民的根本利益，是党和国家一切工作的出发点和落脚点3）尊重群众的首创精神，做到问政于民、问计于民，做到民主决策4）发展为了人们、发展依靠人民、发展成果由人民共享A、领导干部既要接天线又要接地气，你怎么理解？所谓天线，就是上级领导的政策，地气则是人民群众这句话实质是既要了解上级的方针政策又要深入群众了解其疾苦；既要圆满完成上级部署的目标任务又要服务与群众；既要对上负责又要对下负责，做到二者统一B、只听领导指示、不管群众呼声，你怎么理解？既要尊重领导又要尊重群众；既要为领导服务又要服务于群众；既要对上负责又要对下负责C、“你代表党说话还是代表群众说话”你怎么理解这句话？这种说法是错误的，这是与民为敌，把党群、干群关系割裂开的做法群众是我们的亲人，是我们的衣食父母，我们是不可分割的整体群众是我们的主人，我们要全心全意为人民服务，做到政为民所用、情为民所系、利为民所谋、事为民所办群众是英雄，要尊重群众的首创精神，问政于民、问计于民D、“与群众坐同一条板凳”你怎么理解这句话？党群关系就是血肉关系，水可载舟亦可覆舟，脱离了群众，政权就会动摇要在思想上贴近群众、行动上走近群众，关心群众疾苦，为人民办实事、办好事E、刑满释放人员希望你帮他找工作，你会怎么做？1）了解其是否拥有一技之长，如果有则与当地企业联系，帮助其谋得一份工作2）如果没有则到社会保障部门为其安排再就业培训，再帮助其找到合适的岗位3）要跟踪了解其工作情况，并做好思想教育。