世纪城物业服务内容公示栏-物业服务内容

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世纪城物业服务内容公示栏|物业服务内容物业服务内容公示本小区由迁安市忠德物业服务有限公司提供服务。

24小时服务电话5325161

一、综合服务1、各项规章制度完整，每天有工作人员接待咨询，报修和投诉、服务及时率、投诉处理率100。

2、办公场所、门卫室环境卫生良好。

3、工作人员分工明确，衣冠整齐，佩带明显标志。

4、小区档案资料齐全，管理完善，有各种日常管理记录。

二、环境卫生服务1、环卫设施完好，垃圾日产日清。

2、道路和公共场所干净整洁、无杂物。

3、公共楼梯，走廊通道扶手定期擦拭。

4、墙面无小广告、无蜘蛛网。

5、宣传栏、指示牌等擦拭干净，无污染、无锈蚀。

6、积水、积雪、烟花炮屑适时清扫。

三、公共秩序维护服务1、建立安全防范制度，值班记录完整，字迹清楚，每天填写。

2、24小时巡逻值班，发现问题及时解决处理。

3、秩序维护人员着装整齐，语言文明，工作负责，作风端正。

4、秩序维护员能使用各类消防器材。

5、发现治安事件和各类灾害事故时，及时向公安机关和有关部门汇报，协助做好调查和求助工作。

6、机动车辆管理有序，无乱停乱放现象。

四、绿化养护服务1、草坪及时清除杂草，有效控制杂草滋生。

2、树木无明显枯枝。

3、适时做好病虫害防治，病虫害不明显。

4、适时组织浇灌，施肥和松土。

五、公用部位、公用设施养护服务1、建立维护养护制度，执行良好、有检查、维修、保养记录。

2、小区平面分布图，楼门标识等完好齐全。

3、楼梯扶手完好；楼道门窗开闭灵活、楼道灯完好率95以上。

4、小区内道路畅通，路面整洁，围墙完好。

5、雨水井、化粪井定期清理疏通，保持畅通；各类井盖完好无缺丢失。

6、公用场地不得堆放杂物；停车场（棚）、建筑小品、雕塑等无大面积损坏。

7、公用设施设备，无跑、冒、滴、漏。

8、电梯由专业维保单位进行维修、养护，并且提供24小时服务。

六、物业服务费标准高层物业费1.7元月；商业物业费2.3元月；电梯费1-5层11元户6-10层14元户；11-15层20元户；16-20层24元户；21层以上28元户。