部门质量目标分解表
公司各部门质量目标分解考核表
走访计划、
二次
出差汇报表
/年
6. 顾客满意度调查表回收率 95%
顾客满意 度调查表
一次/ 年
1. 零部件入厂、装配错漏检率不大于 1%
质量月报 统计分析
一次/ 月
质检科
2. 外场质量反馈问题两个工作日给予传递处理
通过 OA 查 看
3. 统计一个月的质量问题，通过质量月报发布到每个
通过 OA 查
部门，每月发布 100%
检查实际 情况
一次/ 半年
1. 合格供方考察不小于五家供应商
考察报告
一次/ 年
采购部
2. 年采购合同正确率≥99% 3.外购件入厂合格率≥96%
查阅合同
外购件统 计分析报告
一次/ 年 一次/ 月
4. 预防火灾，火灾发生率为零
检查实际 情况
一次/ 半年
营销部
1. 顾客满意度调查表回收率 95%
查阅顾客
看
一次/ 月 一次/ 月
4. 考察主要零部件供应商体系运行情况，每年考察 3
出具考察
个
报告
一次/ 年
1. 员工持证上岗率达到 100%
质量月报 统计
一次/ 月
办公室
2. 员工出勤率达到 100%
通过 OA 查 看
一次/ 月
3. 公司及外来文件电子目录登记 100%
查阅台账
一次/ 月
4. 公司培训按期进行，培训执行率 100%
出具培训 有效性评价表
一次/ 月
5. 员工档案管理有效率 100%
查阅台账
一次/
b2
编制： 魂。
8A Uni--20--20 学年第一学期工作计划 9864
质量目标及计划分解表
序号
分项工程
质量目标
质量计划
责任部门
责任人
备注
1
钢筋工程
一次验收主控项目合格率100%；有允许偏差的一般项目最大偏差不超过1.5倍最大偏差且合格率不低于90%。
使用数控钢筋加工机械设备
2、在合理使用和正常维护条件下，桥梁工程结构的施工质量，满足不少于100年设计使用寿命期内正常使用维护时的运营要求。
序号
分项工程
质量目标
质量计划
责任部门
责任人
备注
1
钢筋工程
一次验收主控项目合格率100%；有允许偏差的一般项目最大偏差不超过1.5倍最大偏差且合格率不低于90%。
使用钢筋加工机械设备
物机部
工程部
安质部
8
混凝土工程
混凝土工程(工序)一次验收主控项目合格率100%；有允许偏差的一般项目最大偏差不超过1.5倍最大偏差且合格率不低于90%。
混凝土拌合、输送设备
物机部
9
混凝土配合比
试验室
10
每批混凝土进场原材料质量达标
物机部
质量目标和质量计划分解汇总表（续表）
分部工程名称
主塔
质量总目标
1、按照验收标准，各检验批、分项、分部工程施工质量检验合格率达到100%，单位工程一次验收合格率达到100%，工程竣工达到设计速度目标值条件，创国家优质工程。
2
每一批进场钢筋原材质量达标
物机部
3
作业人员培训，特种作业人员持证上岗
安质部
4
主筋间采用直螺纹套筒接长工艺
工程部
质量目标分解各部门
RLZ-3
序号
部门
质量目标
1
综合管理部
文件控制受控率100%
人力资源管理
持证上岗率100%
年度培训计划执行率100%
2
生产工艺部
设备设施完好率达95%
技术文件的支持率99%
产品一次交检合格率≥98%
数据的分析准确率100%
合格供方采购率100%
3
业务部
合同评审履行率100%
顾客信息处理率100%
4、数据的分析准确率100%
业务部质量目标
1、合同评审履行率100%
2、顾客信息处理率100%
质检部质量目标
1、产品质量的错判率0%
2、不合格品按程序执行率100%
2、纠正措施、预防措施的执行率100%
客户满意度调查表
年 月 日 RLZG-10-01
日 期
产品名称
出厂编号
型号规格
满 意 度
客户单位
客户签字
4
质检部
产品质量的错判率100%
不合格品按程序执行率100%
纠正措施、预防措施的执行率100%
编制：审核：批准：
年月日
综合管理部质量目标
1、文件控制受控率100%
2、持证上岗率100%
3、年度培训计划执行率100%
生产工艺部质量目标
1、设备设施完好率达95%
2、技术文件的支持率99%
3、产品一次交检合格率≥98%调查人Leabharlann 一般良好满意
各部门质量目标分解表
月度
4）员工培训计划完成率≥98%
严格按年度培训计划安排进行培训和考评。
培训完成项数/计划培训项数×100％
季度
3
质量部
1）产品检验正确率≥98％
认真执行《产品监视和测量控制程序》确保满足顾客的要求，对产品特性进行监视和测量，以验证产品要求得到满足。
产品检验正确数/产品检验总数量×100％
月度
2）监视和测量设备周期检定率100%
认真执行《计量器具使用管理规定》、建立监视和测量设备台账和周期检定计划，并按检定周期及时送检。
实际检定数/计划检定数×100％
季度
公司质量目标
序号
质量目标
考核频次
计算方法
责任人
完成时间
1、
产品一次交检合格率≥98%；
月度
检验一次合格数/产品交付数量×100％
总经理
2、
顾客满意度≥90%
年度
顾客满意调查表统计分数/调查表总分数×100％
总经理
各部门质量目标分解表
序号
责任 部门
质量目标分解值
措ห้องสมุดไป่ตู้施
计算方法
考核
频次
1
生产技术部
1）零件一次交检合格率≥98%
执行《生产过程控制程序》，合理安排生产计划，并加强人员、设备的管理，确保生产任务的完成。
生产计划完成项数/生产计划安排总项数×100％
月度
4）技术文件编制正确率99％
认真执行《文件控制程序》加强对文件有效的管理，文件均经编制、校对、审核、批准，确保文件正确无误。
技术文件正确份数/技术文件总份数×100％
执行《产品的监视和测量控制程序》，执行首件检验规定、加强巡检，加强生产过程控制，确保产品一次交检合格率。
质量目标分解表
质量目标及分解为贯彻公司的质量方针，实现创优质量目标，项目全体参与人员在项目经理的精心安排下，精诚团结，齐心协力，管理人员尽职尽责，严格管理控制，生产工人按照操作规程精雕细作，务必在生产的全过程中，推行生产过程控制和合格产品控制，建立创优质工程管理体系，组织全员参加质量管理和创优活动，把创优活动小组建立在生产班组之中，然后通过质量保障体系及时检查评验，整理创优活动成果，真正做到全员参加质量管理，人人关心创优活动，预防质量缺陷，把不合格产品消失在生产过程中，做到防控结合，预防为主，加强检查控制，调查分析，总结经验，把哈尔滨富力江湾新城项目建造成优质工程。
一、公司质量总目标：1、产品一次交验合格率…………………100%2、业主满意度…………………95%3、工期履约…………………100%4、杜绝重大质量事故发生5、根据合同要求或公司发展需求创各级优质工程二、项目质量目标本工程一期共5栋住宅，分别为1#楼、2#楼、3#楼、6#楼、8#楼；根据业主合同及公司要求，1#楼质量目标为确保哈尔滨市优质工程，争创“龙江杯”；2#楼、3#楼、6#楼、8#楼4栋住宅质量目标为“合格”。
其他质量目标与公司总质量目标一致。
三、具体实施措施：1、本项目各部门要严格按照本公司质量管理体系文件执行，体系运行过程中应不断加强本项目管理层及员工的质量意识；加强技术管理工作，不断改进技术水平，以提高工程质量；质检部门加强质量监管力度；加强各工序管理，每道工序应做到不让不合格品流入下道工序；加强对产品质量的分析统计，为产品质量的不断改进提供决策。
2、在本项目内部牢固树立“以质量为关注焦点”，“持续改善质量”的思想，不断提高工程质量，加强项目管理，不断降低成本，为业主提供质量优良的产品。
各部门质量目标分解部门：技术部部门分解措施1、图纸审核及时率≥90%2、方案编审及时率100%3、方案交底及时率100%具体实施措施1、加强与业主和设计院的沟通联系，争取最快拿到设计文件以便给审核留出足够时间，为工程的顺利开展创造条件。
质量目标分解表2020
仓务部
物料配送及时准确率100% 成品发货及时准确率100%
及时准确配送次数/总发货次数）×100% 及时准确发货次数/总发货次数）×100%
PMC部 人力资源部
3天物料齐套排程100% 订单交货准时率100% 招聘按时完成率99% 培训按时完成率100%
以当天排产计数为基数，3天排产数量均需物料100%齐套 订单及时交货次数/总订单交货次数）×100% 按时招聘的人数/月总需求人数*100% 按时完成的培训期数/月总需求培训期数*100%
抽检合格产品总数/抽检产品总数×100%
技改项目的完成率100%
技改项目完成数/技改项目计划数×100%
1. 成品交验合格率达到98%100% 样品打样按时完成率100% 采购物料准时交货率100% 来料合格率100%
考核当期物料清单与实际生产无误差 实际完成并通过验收的样品打样数量/考核当期完成并通过验收的样品打 样总数×100% 月准时交货采购单数/月应交货总单数×100%
销售部
销售目标达成率100% 顾客反馈处理完结率100%
实际销售数额/销售目标数额*100% 实际完成的顾客反馈项/月度目标完成项*100%
以上质量目标分解已经管理者代表确认 管理者代表：
签名：
日期：
年月日
文件编号 版本 统计周期
每月 每月 每月 每月
每月
每月
每月
每月 每月 每月 每月 每月 每月 每月 每月 每月 每月 每月
QA-FM-037 01
部门负责人签名
质量目标分解表
质量目标
分解部门 生产部 品质部
质量目标分解值
一次合格率99% 生产计划达成率100% 物料损耗率1.5% 一次合格率99%
质量目标分解考核表
2.每月进行一次原料利用率统计并和年初年末的比较；
3.每月一次设备完好率统计(完好设备数÷设备总数×100％）;
4．每月一次生产计划实际完成率统计（按时完成数÷计划生产总数×100%）;
5。每月一次评分统计（月度总分÷评分次数）
市场营
销部
责任人：
1。客户满意度95%；
2.产品交付及时率100%；
3。客诉投诉有效处理及时率100％；
4.销售合同执行率98%；
5.货运产品完好率98%。
1。将合同的执行情况及时与顾客沟通,各业务员应经常向本公司反馈顾客的意见和建议，定期对顾客满意程度进行调查，及时了解顾客对产品质量、服务质量、价格的要求，对顾客不满意的因素进行分析，不断改进,以提高顾客满意程度。
1. 每年进行一次计量器具统计，按规定时间进行送检。年底计算计量器具受检合格率（实际检定的计量器具数÷计划检定的计量器具总数×100%）；
2。 每月对进厂原料进行统计分析（检验批次合格批次÷进厂原料总批次×100％）;
3。 每月对QC分析人员监督考核，杜绝出错。出现错误时月终绩效考核进行扣分;
4. 每月对出厂成品质量情况统计分析（出厂合格批次÷出厂总批次×100%）；
4。导入6S现场管理理念,创造整齐卫生、状态明确、标识齐全的生产环境，提高管理者管理效率；降低员工寻找、走动的浪费；减少物料的浪费。进一步巩固质量体系运行。
1。每月根据生产计划组织生产，下月初对生产计划完成率进行统计（生产计划任务完成率=完成生产批量÷计划生产总量×100％）；
2. 品质管理部QC人员对车间各产品指标进行检测分析，每月对各产品统计分析产品合格批次与总生产批次关系（产品合格率=产品合格批÷产品生产总批）×100％）。
质量总目标及各部门质量目标分解表
罗惠贞
2010.4-2011.3
配石部 配石出错率 当月出错配石单数÷当 月应配石总单数× 100% ≤2%
陈少丽 何洁霞 郑菊红
2011.4-2012.3
当月及时校准件数÷当 仪器校准及时率 月计划校准总件数× 100% 番禺内务部 当月设备已保养台数÷ 设备保养实施 当月计划保养设备总台 率 数× 100%
11/12年度质量总目标
（1）成品合格率（＞97%） 计算公式：成品合格率=当月产品合格件数÷当月产品完成总件数× 100%
11/12年度各部门质量目标分解表
部门名 称 质量目标 计算公式
当月及时寄货的件数÷ 当月应寄货品总件数 × 100% 当月产品合格件数÷当 月产品完成总件数× 100%
目标值
＞96%
1.继续利用SHAREPOINT作为平台与销售部进行信息沟通,按照 SHAREPOINT上要求的日期寄货。
方树培 彭雁
2011.4-2012.3
1.合理安排培训时间，提高出席人员数量； 2.加强对培训计划执行情况检讨与监督，提高完成率。
向阳波
2010.4-2011.3
交货及时率 排产及物 料控制部 生产周期
何宗浩
2011.4-2012.3
何宗浩
2011.4-2012.3
成品合格率 品管部
当月产品合格件数÷当 月产品完成总件数× 100%
全年客户投诉宗数
1.建立品管制度，对来料，制程、成品进行控制，减少与预防不 良产品的输出； 2.对所有客头版进行检测,及时了解客户需求与掌控产品输出状 ＞97% 态； 3.建立品质信息反馈作业制度，对问题产品进行深入了解，建立 完善改善方案或纠正措施，保证客户满意度； 4.对生产部与供应商相关人员进行培训，确保制作部门确保生产 部门清晰了解质量要求，减少翻修率，降低成本； 5.通过品管记录，统计分析产品不良的趋势，正确、真实反应事 <140 实，并进行相关工作跟进；
质量目标分解考核表
每月 每月 每月 每月 每月 每月 每月 每月 每月 每月 每月 每月 每月 每月
研发部 营销中心各
部门 营销中心各
部门 营销中心各
部门 资材部
资材部
资材部
生产部
生产部
生产部
生产部
商务部
商务部 商务部
业务部 业务部 业务部 业务部 财务部 资材部 资材部 业务部 生产部 品质部 生产部 业务部 商务部 业务部
2020年度各部门质量目标分解汇总表
部门 负责人
部门质量目标内容
指标值
部门措施
统计周期 统计部门 信息提供部门
人事行 政部
财务部
品质部
研发部
新员工入职训
特殊工种人员持证上岗率
培训计划达成率
新员工转正符合率 落实质量扣款、质量考核，确保质量 体系的运行，促进质量提升； 售后服务费用统计 收集、整理、汇总质量成本的相关数 据资料统计 按质量成本项目进行核算，核算准确 率 培训计划达成率
业务部 财务部 品质部 品质部 研发部 研发部 品质部 研发部 研发部
研发部
2020年度各部门质量目标分解汇总表
部门 负责人
部门质量目标内容
客户投诉率
营销中 心各部
门
资材部
客户投诉率 产品交货及时率 顾客意见受理率 盘点准确率帐、物、卡一致 培训计划达成率 加强库存产品的安全性，货物受损率
客户投诉率
准时交货数/计划准时到货总数×100%
100% 100%分析顾客对产品改进要求，
≥98% ≥100%
≤1% ≤5% ≥100% ≥98% 100% ≤5% ≥100% ≥97%
严格按单发放，及时维护系统数据；定期做好盘点工作
部门年度经营计划与质量目标分解表
部门年度经营计划与质量目标分解表受控状态：编号：版本/修订：A/0发放号码：编制：审核：批准：2006年8月20日批准2006年9月1日实施公司质量方针和质量目标质量方针：精心制造、快速反应、持续改进、顾客满意质量目标：制造部经营计划与任务目标（2006年9-12月份）办公室经营计划与质量目标分解表（2006年9-12月份）供应部经营计划与质量目标分解表（2006年9-12月份）品质部经营计划与质量目标分解表（2006年9-12月份）销售部经营计划与质量目标分解表（2006年9-12月份）质量目标计算表下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。
可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。
现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。
质量目标分解表
质量目标分解表交货率高于98%在与供应商签订合同时，明确交货期限，加强与供应商的沟通和协调，及时解决物料短缺和延迟交货等问题，确保供应商准时交货率高于98%。
五金科注塑科移印科加工科装配科自检合格率高于98%加强对员工的技能培训和操作规程的培训，提高员工的自检意识和纠正措施的执行力度，确保自检合格率高于98%。
XXX产品合格率高于98%对不合格品进行及时的处置和追溯，确保产品合格率高于98%。
并且加强对生产过程中的质量控制和监督，及时发现和解决质量问题。
总经办准时交货率高于98%及时确认订单，下达生产指令，并加强对生产排期和物料需求的计划和跟踪，确保准时交货率高于98%。
同时，加强与客户的沟通和协调，及时解决客户的问题和需求。
存备品方面，建立完善的管理制度，确保备品供应充足；服务意识方面，加强员工培训，提高服务水平，确保客户满意度。
我们的交货率高于98%，这得益于我们在物料需求及时下达《订货单》的同时，与供应商进行有效的沟通和确认。
跟单员及时跟进和反馈，经常对供应商的共货情况进行分析评价，对于失信供应商采取果断措施。
我们的仓库帐物相实准确率高于98%，对重要物料每月、主要物料每季度、仓库全部每年分别进行盘点一次。
同时，根据物料需求及时列出欠料单和帐物不实的说目，并反馈到相关部门。
发现仓库物料有严重虚脱异常现象时，及时反馈和解决。
我们的五金、注塑、移印、加工等科室的准时交货率高于99%，每单生产严格按照生产排期进行，根据现有生产能力进行调整，做到心中有数，合理安排生产量和生产时间，遇到问题及时反馈解决。
我们的系统部计划实施率达到98%，系统部培训合格率达到95%，认证机构审核率达到100%，品检部措施跟进率达到100%。
我们的人事科人力资源配置及时率达到96%，工程部每年突破技术难题不少于6项，每年开发新技术不少于3项，系统部每年进行重大体系改善不少于2项。
我们的生产部准时交货率高于98%，每单生产严格按照生产排期进行，合理安排生产量和生产时间，遇到问题及时反馈解决。
市场部质量目标分解考核表
序 号
考核项目
考核方法
顾客投诉处理率达 下降一个百分点，扣 1 分，扣完为止。
1 98%, 顾 客 满 意 率
98%.
新产品市场开拓。 2
根据市场情况酌情得分。
标准分 10 5
3 体系运行
所负Байду номын сангаас的产品的顾客沟通、合同评审、采购、顾
客满意度调查分析等项工作，按程序文件运行
10
口头订单、顾客来 记录一次登记不正确，扣 1 分。
人、来函、来电记
4 录齐全、正确率
5
100%
客户档案齐全、完 一家客户不全，扣 1 分
5 整率 100%
15
6 合同评审率 100% 每低一个百分点扣一分
15
合同书内容完善， 以份计算，每低一个百分点，扣 1 分
7 正确率 100%
10
以份计算，每低一个百分点，扣 1 分
8 合同履行率 98%
10
考核情况
9 现场服务率 100% 每低一个百分点，扣 1 分。
15
每年对顾客走访不 少走访一家，扣 1 分。
10 少于一次
5
审批：
日期：
考核人：
实得分 备注 日期：
各部门质量目标分解表
研发部
综合管理部
1、培训计划按时完成率≥95%
按计划完成培训项目数/计划培训总项目数*100%
严格执行培训计划。
每年
综合管理部
2、新员工入职培训率100%
新员工培训人数/新员工入职总数*100%
及时安排新员工入职培训，确保合格上岗。
每季度
综合管理部
3、文件提供及时准确率100%
有效文件数量/下发文件总数量*100%
误差数量/盘点总数量*100%
加强出入库登卡建账及时性
每季度
生产运营部
市场营销部
1、合同评审率100%
合同评审数量/合同签订总数*100%
严格合同评审执行。
每季度
市场营销部
2、顾客反馈意见按时处理率100%
按时答复数量/接受顾客反馈总数*100%
对顾客反馈意见24小时内给予答复。
每季度
市场营销部
3、顾客满意度≥90%
应发文件及时发放到现场和部门。
每季度
综合管理部
质量部
1、客户验收一次合格率≥98%
客户验收合格数/验收总数量*100%
严格执行出厂试验大纲。
每季度
质量部
2、错漏检率≤0.1%
错漏检数量/检验总数量100%
确保不漏检、不误判。
每季度
质量部
3、内外审不合格项按时关闭率≥98%
按时关闭数量/不合格项总数量*100%
按时进行不合格项整改，确保原因分析到位，整改有效。
每年
质量部
4、计量器具周期检定率100%
按时送检计量器具数量/计量器具使用总数量*100%
计量器具定期送检，保证计量器具精度及示值准确可靠。
每年
公司各部门质量目标分解考核表
考察报告
一次/年
2. 年采购合同正确率≥99％
查阅合同
一次/年
3.外购件入厂合格率≥96%
外 购 件 统 计 分 一次/月 析报告
4。 预防火灾，火灾发生率为零
检查实际情况 一次/半年
1. 顾客满意度调查表回收率 95％ 2。 客户意见与问题反馈率 100% 3。 客户意见与问题反馈时间不超过一个工作日
查阅台账
9. 规范工作环境,定期对办公、生产环境进行监督检查，
保证办公环境整洁、清洁
查阅检查记录
10. 加强火灾隐患排查工作,控制火灾事故发生率为零 出具检查报告
11. 对公司各个部门的任务要项完成情况进行监督检查
《绩效考核办 法》
12。 根据计划科学合理下达每月生产计划
签字下发
13。 确保公司各合同管理体系的正常运行
质量月报统计 一次/月
2. 员工出勤率达到 100％
通过 OA 查看
一次/月
3。 公司及外来文件电子目录登记 100%
查阅台账
一次/月
编制：
4. 公司培训按期进行，培训执行率 100％
出具培训有效 性评价表
5。 员工档案管理有效率 100％
查阅台账
6。办公设备完好率 98%
检查办公设备 维护记录
8。 公司特种设备校验率达到 100％
《合同管理制 度》
14。 固体废弃物正确处理率 100%
现场检查
一次/月 一次/年 一次/半
年 一次/月 一次/月 一次/月 一次/月 一次/月
一次/半 年
审核：
批准
查阅顾客满意 度调查表 查阅往来传真 及邮件 查阅往来传真 及邮件
一次/年 一次/月 一次/月
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部门质量目标分解表
17年度1～4季度（1月～12月）产品研发部部门质量目标分解表批准：审核：制表：
编号：Q/CC4-5.4.1-1日期：日期：日期：
部门质量目标分解表
17年度1～4季度（1月～12月）综合管理部门质量目标分解表批准：审核：制表：编号：Q/CC4-5.4.1-1日期：日期：日期：
部门质量目标分解表14年度1～4季度（1月～12月）市场营销部门质量目标分解表批准：审核：制表：编号：Q/CC4-5.4.1-1日期：日期：日期：
部门质量目标分解表14年度1～4季度（1月～12月）品质管理部部门质量目标分解表批准：审核：制表：编号：Q/CC4-5.4.1-1日期：日期：日期：
部门质量目标分解表14年度1～4季度（1月～12月）生产部门质量目标分解表批准：审核：制表：编号：Q/CC4-5.4.1-1日期：日期：日期：。