小区物业管理制度79605
小区物业管理制度
小区物业管理制度小区物业管理制度（精选5篇）小区物业管理制度1为建设和谐文明小区，营造良好的生活和工作氛围，保持小区全体住户的合法权益，创造一个清新、整洁、文明、有序的小区环境，根据国务院《物业管理条例》和省、市、区有关规定，制定本制度。
1、凡在局机关住宅小区居住的所有业主和物业使用人都纳入本管理范围。
2、局办公室是小区内全体住户的主要管理部门。
办公室必须按照局党委的决议、决定，配合物业管理人员做好各项管理工作，严格执行各项管理制度。
3、各住户必须自觉遵守区政府对“文明小区”的要求和相关规定外，各单元均应选出“单元长”。
“单元长”负责制定单元“轮值”制度，协调住户关系，并检查督促本办法的顺利执行。
4、各住户应自觉维护物业小区的整洁、美观，保持小区的公共卫生，不得高空抛物；爱护小区内道路、球场、绿化、供电、供水设施、供气、排水、有线电视、消防、安全、路灯、电动拉闸、治安室等公用设施。
若损害公共设施和设备，须照价赔偿。
5、自觉维护物业小区内的公共生活秩序，不准在小区公共部位或违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他有毒物质，不得发出影响其他住户正常生活的噪音，严以律己、宽以待人，不得发生邻里纠纷。
6、原则上小区内不应饲养宠物，特殊情况应报办公室批准。
饲养期间须严格遵守政府有关规定，对宠物进行防疫处理，严禁污染环境和伤及他人的情况发生。
7、车辆出入应按要求出示证件，本小区内禁止鸣笛。
机动车应该放在规定地点停放。
长期在小区内停放车辆的住户，应予门卫处登记备案。
8、各住户不得擅自改变房屋的用途。
未经许可不得租借、转让他人居住；不得以住房为工具从事经营活动；更不得利用住房从事危害公共利益的活动及法律法规禁止的其他行为。
一经查出，办公室有权实行断电断水措施，对住户主要责任人进行说服教育；屡教不改者，处以50元以上200元以下罚款；情节严重者，依法追究刑事责任。
9、严禁对房屋承重结构进行拆改；严禁拆凿共用墙壁、天花及地板；未经许可不得在公共部分如楼道、门廊、车棚等加建、改动；公共部分严禁堆放杂物，否则作弃物处理。
小区物业公司管理制度(精选5篇)
小区物业公司管理制度〔精选5篇〕小区物业公司管理制度〔精选5篇〕小区物业公司管理制度1第一章总那么第一条为加强物业管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的平安与合理使用，根据《物权法》、《物业管理条例》、《福建省物业管理条例》和相关法律、法规、政策，制定本规约。
第二条本规约对本物业管理区域内全体业主和物业使用人均有约束力，须共同遵守。
第三条业主委员会与物业效劳企业签订的物业效劳合同中涉及业主共同利益的约定，应与本规约一致。
第四条本物业管理工程的根本情况物业名称：南安市宝龙花园小区；座落位置：南安市梅山镇竞丰村宝龙花园；物业类型：高层住宅；建筑物总面积：60873.48平方米。
物业管理区域：东接梅九公路；西接配电厂；北接中年山宝龙花园北围墙；南接中年山宝龙花园南路。
第二章业主的权利和义务第五条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中，享有以下权利：〔一〕按照物业效劳合同的约定，承受物业效劳企业提供的效劳；〔二〕提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；〔三〕提出制定和修改管理规约、业主大会议事规那么的建议；〔四〕参加业主大会会议，行使投票权和表决权；〔五〕选举业主委员会成员，并享有被选举权；〔六〕监视业主委员会的工作；监视物业效劳企业履行物业效劳合同；〔七〕对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监视权；〔八〕监视物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用；〔九〕法律、法规规定的其他权利。
第六条业主在物业管理活动中，履行以下义务：〔一〕遵守管理规约、业主大会议事规那么；〔二〕遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；〔三〕执行业主大会的决定和业主大会受权业主委员会作出的决定；〔四〕按照国家有关规定交纳专项维修资金；〔五〕按时交纳物业效劳费用等；〔六〕在小区进出和其它活动时，应文明礼貌，亲善对待小区邻里。
小区的物业管理制度
小区的物业管理制度小区物业管理制度一、总则1. 本制度旨在规范小区物业管理活动，维护业主、使用人及物业管理公司的合法权益，保障小区环境的整洁、安全与和谐。
2. 本小区所有业主、使用人及物业管理公司必须遵守本制度。
二、业主与使用人的权利与义务1. 业主应遵守小区管理规定，按时缴纳物业管理费及其他相关费用。
2. 业主应爱护小区公共设施，不得擅自改变房屋结构或外貌。
3. 使用人应遵守小区秩序，不得从事违法活动或妨碍他人正常生活。
三、物业管理公司职责1. 物业管理公司负责小区的清洁、绿化、安全保卫等工作。
2. 定期对小区公共设施进行检查和维护，确保其正常运行。
3. 提供专业的客户服务，及时响应业主需求。
四、公共区域管理1. 小区公共区域包括但不限于楼道、道路、绿地、停车场等。
2. 业主和使用人应保持公共区域的整洁，不得随意丢弃垃圾或堆放杂物。
3. 物业管理公司应定期对公共区域进行清洁和维护。
五、安全与秩序1. 小区实行24小时安全监控，确保小区安全。
2. 外来人员进入小区应进行登记，未经允许不得随意进入。
3. 业主和使用人应遵守小区的停车规定，不得乱停乱放。
六、环境卫生1. 业主和使用人应将生活垃圾按照规定分类并投放至指定地点。
2. 物业管理公司应定期组织对小区的卫生大扫除。
七、紧急情况处理1. 小区内发生紧急情况时，物业管理公司应及时采取措施并通知相关业主。
2. 业主和使用人应熟悉紧急疏散路线和安全设施的使用。
八、违规处理1. 对违反本制度的行为，物业管理公司有权进行劝阻和制止。
2. 对于严重违规行为，物业管理公司可依据相关法律法规和本制度规定进行处理。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。
2. 本制度如与国家相关法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
请根据实际情况对以上内容进行适当调整和补充。
小区物业管理制度及规则
小区物业管理制度及规则一、总则第一条本制度旨在加强小区物业管理，维护小区秩序，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本小区内的所有业主、物业使用人及访客。
第三条物业管理企业应按照合同约定和国家相关法律法规，履行物业管理职责，为业主提供优质服务。
二、物业服务企业职责第四条物业服务企业应建立健全物业管理制度，确保小区内的公共秩序、设施设备运行正常、环境整洁优美。
第五条物业服务企业应设立客户服务中心，负责处理业主的咨询、投诉等事项，及时解决业主的问题。
第六条物业服务企业应定期对小区内的设施设备进行检查、维修、保养，确保其正常运行。
第七条物业服务企业应制定应急预案，处理突发事件，确保小区的安全稳定。
三、业主义务第八条业主应遵守国家法律法规和本小区的规章制度，不得损害他人合法权益。
第九条业主应按照约定时间支付物业服务费和其他相关费用。
第十条业主不得擅自改变房屋结构和用途，不得损害公共设施设备。
第十一条业主应遵守小区内的绿化管理规定，爱护绿化设施。
四、小区公共秩序管理第十二条小区内禁止下列行为：1. 擅自占用公共空间、公共部位；2. 擅自拆改公共设施设备；3. 乱丢垃圾、杂物；4. 损害公共绿化；5. 噪音扰民；6. 存放易燃、易爆、有毒、有害物品；7. 赌博、卖淫嫖娼等违法行为；8. 其他影响公共秩序的行为。
第十三条小区内允许停车，但应按照停车规定停放，不得占用消防通道。
第十四条访客进入小区应遵守小区管理制度，配合物业工作人员的检查。
五、设施设备管理第十五条物业服务企业应定期对设施设备进行检查、维修、保养，确保其正常运行。
第十六条业主应合理使用公共设施设备，发现故障应及时报修。
第十七条禁止擅自拆改、占用公共设施设备，不得损害他人利益。
六、环境管理第十八条物业服务企业应负责小区内的环境卫生，保持环境整洁优美。
第十九条业主应遵守垃圾分类规定，配合物业进行垃圾分类工作。
小区物业管理制度
在现在社会，接触到制度的地方越来越多，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
一般制度是怎么制定的呢？以下是小编帮大家整理的小区物业管理制度，希望能够帮助到大家。
小区物业管理制度【篇1】一、为确保业主利益，规范服务程序，提高服务标准，特制定如下制度：1、对业主提出的各类咨询应做好记录，并予以答复。
2、对业主的误解，物管人员应进行必要的耐心解释。
3、物管经理及相关职能部门应定期对小区业主进行回访。
4、回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好回访记录。
5、回访中，对业主的询问、意见，不能当即答复的，应告知预约时间答复。
6、回访后遇到的重大问题，应上报例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。
7、对业主提出的各类在本物业服务范围之内的问题，应承诺解决的方法和时限，并做好记录，并在规定的时间内给予回复。
8、对已解决的问题按性质及需要在不超过三日或一周内回访业主，征求意见。
9、对回访情况要做好完整地记录，且须由业主签字为证。
二、回访时间及形式1、物管经理／主任每年登门回访2－5次，了解情况，解决问题、沟通关系。
2、小区物管员工按区域范围分工，每季回访1次。
3、利用节日庆祝活动、社区文化活动、公关活动等形式广泛听取住户反映。
4、有针对性地对住户（业主）作专题调查，听取意见。
5、小区设投诉信箱，投诉电话，由专人接收，交物管经理／主任及时处理。
6、作好回访登记。
（一）投诉事件的`回访：1、重大投诉由物管经理组织进行，一般投诉由物管员进行处理；2、回访率应该达到100％；3、应在投诉处理完毕后的三日内进行。
（二）维修工程的回访：1、由小区物管员进行；2、回访率应该达到30％；3、应在维修完成以后的一个月以后两个月以内进行。
（三）业户报修的回访：1、由物管管理员进行；2、回访率应该达到30％；3、应在维修完成以后三天以内进行。
物业公司小区物业管理制度
物业公司小区物业管理制度一、总则1. 本制度适用于[物业公司名称]所管理的所有住宅小区。
2. 物业管理的目标是为业主提供安全、舒适、便利的居住环境，维护小区公共设施，保障业主的合法权益。
二、组织架构1. 物业公司应设立物业管理处，负责日常管理事务。
2. 物业管理处下设保安部、维修部、保洁部、绿化部等，各部负责相应职能。
三、服务内容1. 安全管理：确保小区公共区域的安全，包括但不限于门禁系统、监控设备、巡逻等。
2. 维修服务：定期检查和维护小区公共设施，及时响应业主的维修需求。
3. 保洁服务：保持小区公共区域的清洁卫生，包括垃圾清理、道路清扫等。
4. 绿化管理：负责小区绿化植物的养护和修剪。
四、财务管理1. 物业费用的收取应遵循公开、透明的原则。
2. 物业费用应用于小区的维护、管理及改善，不得挪作他用。
五、业主权利与义务1. 业主有权享受物业公司提供的服务，同时应按时缴纳物业费用。
2. 业主应遵守小区管理规定，不得从事违法活动或妨碍其他业主正常生活的行为。
六、违规处理1. 对于违反小区管理规定的行为，物业管理处有权进行劝阻、警告，直至采取法律手段解决。
2. 对于严重影响小区正常秩序的行为，物业管理处可依据相关法律法规和小区管理规约进行处理。
七、投诉与建议1. 业主对物业管理有意见或建议，可通过书面或口头形式向物业管理处提出。
2. 物业管理处应设立投诉处理机制，确保业主的投诉和建议得到及时、有效的处理。
八、附则1. 本制度自发布之日起生效，由[物业公司名称]负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
九、修订与更新1. 根据小区实际情况和业主需求，物业公司可定期对本制度进行修订和更新。
2. 任何修订和更新应提前通知业主，并得到业主大会的同意。
请根据实际情况调整上述模板内容，以符合具体小区的特点和需求。
小区物业管理规章制度小区物业管理细则
小区物业管理规章制度小区物业管理细则小区物业管理规章制度第一章总则第一条为了营造一个良好的小区生活环境，保障业主的合法权益，根据相关法律法规，制定本小区物业管理规章制度。
第二条本规章适用于本小区内的所有业主、住户和物业管理人员。
第三条物业管理公司负责本小区的日常管理工作，业主和住户有义务遵守和配合物业公司的管理规定。
第二章物业管理的范围和责任第四条物业管理的范围包括小区的公共设施设备、绿化环境、安全管理、车辆管理等。
第五条物业管理公司应当负责做好小区公共设施设备的维护和修缮工作，并及时处理住户的报修请求。
第六条物业管理公司应当落实小区的安全管理责任，定期检查小区的消防设施、门禁系统等，确保小区的安全状态。
第七条物业管理公司应当制定合理的车辆管理办法，保障小区车辆停放秩序，遵守交通规则，减少交通事故的发生。
第三章业主和住户的权益和义务第八条业主和住户有权享受公共设施设备的使用权，并要爱护、维护好这些设施设备。
第九条业主和住户有义务按时交纳物业管理费用，并准确提供个人信息，配合物业公司的管理工作。
第十条业主和住户应当遵守小区的居住秩序，不得在公共区域乱扔垃圾、喧哗等，保持良好的社区环境。
第十一条业主和住户应当遵守小区的安全规定，妥善保管个人财物，不得从事违法犯罪活动。
第四章纠纷解决和惩罚措施第十二条业主和住户之间发生纠纷时，应当首先协商解决，如无法达成一致，可申请物业公司进行调解。
第十三条物业管理公司有权对违反本规章制度的业主和住户进行警告、限制使用公共设施或扣除物业费等处罚措施。
第十四条对于严重违反规章制度的业主和住户，物业管理公司有权解除与其签订的物业管理协议或提起诉讼。
第五章附则第十五条本规章经业主大会或物业管理协会审议通过，并在小区公告栏上公示三个工作日后生效。
第十六条物业管理规章制度的解释权归物业管理公司所有，并有权对本规章进行修改和补充。
第十七条本规章的具体实施细则由物业管理公司负责制定，物业管理公司应当向业主和住户充分说明和宣传。
小区物业管理规章制度
小区物业管理规章制度第一条总则第一条本办法旨在加强小区物业管理，维护小区业主的合法权益，保障小区的安全、清洁、优美和舒适的生活环境，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合实际情况，制定本规章制度。
第二条本小区物业管理范围包括：住宅小区内的房屋及配套设施设备、绿化景观、道路、停车场、公共设施等。
第三条物业管理公司应按照合同约定和国家相关法律法规，履行物业管理职责，为业主提供优质、高效的物业管理服务。
第四条业主有履行遵守物业管理规章制度、参与物业管理、维护小区公共利益和环境美观的义务。
第二条物业管理公司职责第五条物业管理公司应建立健全物业管理机构，配备相应的物业管理人员，负责小区内的物业管理事务。
第六条物业管理公司应制定小区内的物业管理计划和年度维修计划，并报业主委员会备案。
第七条物业管理公司应负责小区内的安全防范工作，建立健全安全防范制度，确保小区内的治安、消防、交通安全。
第八条物业管理公司应负责小区内的环境卫生工作，保持公共区域清洁卫生，提供良好的居住环境。
第九条物业管理公司应负责小区内的公共设施设备的维护保养工作，确保设施设备正常运行。
第十条物业管理公司应定期向业主委员会报告物业管理情况，接受业主委员会的监督和检查。
第三条业主义务第十一条业主应遵守国家的法律法规和物业管理规章制度，履行合同约定的义务。
第十二条业主应按照物业管理公司的要求，配合物业管理公司进行物业管理。
第十三条业主不得在公共区域乱贴乱画、乱堆乱放杂物，不得损坏公共设施设备。
第十四条业主应按照约定的方式使用共用设施设备，不得私自拆改、占用、损坏。
第十五条业主应按照物业管理公司的要求，参加小区内的公共事务和公益活动。
第四条违规处理第十六条违反本规章制度的，物业管理公司有权予以制止，并按照合同约定和国家相关法律法规进行处理。
第十七条违反本规章制度的，物业管理公司可以要求业主承担相应的经济赔偿责任。
第十八条物业管理公司的工作人员违反本规章制度的，物业管理公司应依法予以处理。
小区物业管理制度
小区物业管理制度7篇小区物业管理制度篇1一、物业接管验收管理制度1、验收前的准备工作本验收管理制度是指由__网络能源有限公司新厂房项目招标组向深圳市__物业管理有限公司进行的物业验收和移交工作。
__物业组织项目专业人员组成验收小组参加验收工作。
验收小组根据提供的图纸，按照项目设计要点、竣工图、设施清单、所有设施设备出厂合格证书、设备调试运行记录、试验报告等进行验收。
2、验收的实施验收小组在验收过程中，可先按专业分工及标准、计划、设备清单进行单项验收，然后再进行综合验收；实物的验收，主要应核查设备和主要部件的规格、型号、制造厂，并清点数量、安装位置等。
3、验收后的处理工作验收小组专业人员根据分工写出单项的验收报告，验收小组负责人根据验收报告，写出物业的综合性验收评定意见书，呈交项目招标组。
对存在问题的设备、设施写出书面报告，上报项目招标组。
管理处负责人代表物业管理接收单位同物业的交接单位进行正式移交，并办理有关手续。
验收小组要会同项目招标组签字生效，将全部、档案资料移交给管理处存档。
4、验收后不合格的处理工作对在验收发现存在问题的设施、设备，管理处制订整改落实措施，并报项目招标组和__物业审核。
5、设备验收验收的条件是设计图纸与设备的规格型号、数量符合；主要设备、设施安装位置与安装质量符合；设备或系统的技术性能应与设计要求符合，检查结果记录在《验收交接记录表》中。
对移交的竣工图，在《验收交接记录》中记录。
对物业的其它配套系统、设施进行验收，验收结果也记录在《验收交接记录表》中。
二、公共设施维护管理制度1、管理处负责厂区内公用设施、设备的日常管理、检查维护，确保设施、设备处于良好运行状态。
2、公用设施、设备标识系统规范完整、准确无误。
3、厂区内疏散指示器、安全出口不得损坏。
4、厂区内的设备、设施损坏，须及时修理和更换。
5、市政公用设施、设备如发生损坏，立即通知市属有关部门维修或更换。
6、任何部位和个人不得损坏或挪用公用设施、设备。
物业小区管理制度
物业小区管理制度物业小区管理制度（精选5篇）物业小区管理制度1一、24小时值班制度1、安全管理员分早（7：00―19：00）、晚（19：00―第二天7：00）三班两运转，实行24小时全天候值班制度。
2、安全管理员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌。
3、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防意外）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保小区安全。
4、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。
5、爱护设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。
6、坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。
7、遇有紧急突发性重大事情，要及时向班长或主管领导请示报告。
8、严格执行交接班制度，发现可疑情况及时报告，凡因交接不清而造成事故的，必须追究交接班双方的责任。
9、积极向业主或租客宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。
二、车辆管理1、在小区内有停车位的车主，必须持有管理处发放的停车卡，并凭卡出入小区。
2、凡无私家车位停车证的车辆，一律不得在私家车位泊车。
3、进入小区内停放的车辆，必须停放在划定的车位内。
行车通道、消防通道及非停车位禁止停车。
4、外来车辆，按零停收取停车费。
5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆，严禁驶入住宅区。
6、车辆停放后，驾驶员必须自觉锁好车门，关好车窗，并保持车位清洁卫生。
7、车管员必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必须追究交接班双方的责任。
三、消防管理1、按照“谁主管，谁负责”的原则，对辖区内的消防安全工作负全面领导责任。
物业小区管理规章制度内容
物业小区管理规章制度内容第一章总则第一条为规范小区物业管理行为，维护小区秩序，保障业主、住户的合法权益，制定本规章制度。
第二条小区物业管理规章制度适用于小区内的所有业主、租户、住户。
第三条本规章制度一经制定，即为小区内的相关人员行为准则，各方必须严格遵守，并配合物业公司执行。
第四条物业公司应当通过小区内的公告栏、微信群等方式向所有业主、住户公布本规章制度。
第二章小区环境卫生管理第五条业主、住户应当爱护环境，保持小区内的卫生整洁，不得随意乱扔垃圾。
第六条每位业主、住户有责任清理自己门前的垃圾，并按照指定的时间和地点投放垃圾。
第七条物业公司应当定期清理小区内的公共区域，保持小区环境整洁。
第八条严禁在小区内乱涂乱画，破坏公共设施。
第三章小区安全管理第九条业主、住户应当遵守小区内的安全规定，不得私拉乱接电线，不得在楼道内存放易燃易爆物品。
第十条物业公司应当加强小区内的安全巡逻，有效预防火灾、盗窃等安全事件的发生。
第十一条业主、住户如发现小区内有可疑人员或异常情况，应及时报告物业公司或相关部门。
第四章小区停车管理第十二条业主、住户应当按规定停放车辆，不得占用他人车位或堵塞道路。
第十三条物业公司应当制定停车管理办法，对停车区域进行合理规划和管理，确保车辆有序停放。
第十四条业主、住户如有停车需求，应当提前向物业公司申请停车位。
第五章小区邻里关系管理第十五条业主、住户应当相互尊重，共同维护小区内的和谐氛围，不得进行恶意破坏或侵犯他人权益的行为。
第十六条物业公司应当建立邻里交流平台，积极组织邻里活动，促进业主、住户之间的沟通与交流。
第六章小区设施设备管理第十七条业主、住户应当爱护小区内的设施设备，不得私自损坏或改动公共设备。
第十八条物业公司应当定期检查和维护小区内的设施设备，确保正常运行。
第十九条业主、住户如遇到设施设备故障，应当及时向物业公司反映，协助维修处理。
第七章处罚措施第二十条对违反本规章制度的业主、住户，物业公司有权采取警告、罚款、停供服务等措施。
物业公司小区管理规章制度
物业公司小区管理规章制度第一章总则第一条为了规范小区管理秩序，提升小区居民居住环境品质，确保小区安全和和谐，制定本管理规章制度。
第二条本管理规章制度适用于本小区物业公司的管理范围内，所有小区住户、业主和租户均需遵守。
第三条本管理规章制度是居民和物业公司之间的管理协议，各方必须遵守，不得擅自修改。
第四条小区管理委员会是本小区居民与物业公司之间的联系纽带，需定期开展工作会议，协调解决小区管理问题。
第五条小区管理委员会由本小区业主代表组成，负责监督管理公司的运营情况，提出建议和意见。
第六条物业公司应当依法依规经营，保障小区居民的合法权益，维护小区的良好形象。
第七条居民、业主和租户应当自觉遵守管理规定，共同维护小区的整洁、安全和和谐。
第二章小区环境管理第八条居民、业主和租户应当保持公共区域的整洁卫生，不得乱扔垃圾，保持环境卫生。
第九条物业公司应当定期清理公共区域的垃圾，保障小区环境的整洁和卫生。
第十条居民、业主和租户应当爱护绿化植物，不得乱砍乱伐，不得践踏花草。
第十一条物业公司应当合理安排绿化养护人员，保持绿地的整洁和美观。
第十二条居民、业主和租户应当勤俭节约用水、用电，保护环境，节约能源。
第十三条物业公司应当及时检修维护照明设施，确保小区的照明用电正常。
第十四条居民、业主和租户应当妥善保管小区公共设施设备，禁止随意损坏。
第十五条物业公司应当做好小区园林绿化、景观照明等工作，提升小区环境品质。
第三章小区安全管理第十六条居民、业主和租户应当加强安全防范意识，保障小区安全和稳定。
第十七条居民、业主和租户应当妥善保管好自己的财物，防止被盗。
第十八条居民、业主和租户应当保持门窗关闭，防止不明人员进入。
第十九条居民、业主和租户应当加强与楼栋门口、单元门口保安人员的沟通联系。
第二十条物业公司应当加强巡查巡视力度，及时发现并处理安全隐患。
第四章小区秩序管理第二十一条居民、业主和租户应当遵守小区规定，保持公共场所的秩序。
小区物业管理服务管理制度
小区物业管理服务管理制度一、总则1. 本制度旨在规范小区物业管理服务，提升服务质量，保障业主权益，营造和谐居住环境。
2. 本小区物业管理公司（以下简称“物业公司”）应遵循国家相关法律法规，结合小区实际情况，制定并执行本制度。
二、组织架构1. 物业公司应设立物业管理处，负责日常物业管理工作。
2. 物业管理处下设客服、维修、安保、保洁、绿化等职能部门，明确各职能部门职责。
三、服务内容1. 客服服务：提供咨询、投诉处理、信息发布等服务。
2. 维修服务：定期检查公共设施，及时维修损坏部分。
3. 安保服务：维护小区治安，防止非法入侵，确保业主安全。
4. 保洁服务：保持小区公共区域清洁，定期清理垃圾。
5. 绿化服务：负责小区绿化植物的养护和修剪。
四、服务标准1. 客服服务：24小时响应业主需求，投诉处理不超过48小时。
2. 维修服务：紧急维修立即响应，一般维修不超过72小时。
3. 安保服务：24小时巡逻，确保监控系统正常运行。
4. 保洁服务：公共区域每日清洁，垃圾日产日清。
5. 绿化服务：植物定期养护，确保绿化景观效果。
五、财务管理1. 物业公司应建立健全财务管理制度，合理使用管理费用。
2. 定期向业主公布财务收支情况，接受业主监督。
六、合同管理1. 物业公司与业主签订服务合同，明确服务内容、标准、费用等。
2. 合同期内，物业公司应严格按照合同约定提供服务。
七、监督与考核1. 物业公司应建立服务质量监督机制，定期进行自我检查和评估。
2. 鼓励业主参与服务质量评价，对物业公司进行监督。
八、违规处理1. 对于违反本制度的行为，物业公司应及时纠正，并视情节轻重给予相应处理。
2. 对于严重违反本制度，损害业主利益的行为，应依法追究责任。
九、附则1. 本制度自发布之日起实施，由物业公司负责解释。
2. 本制度如与国家新颁布的法律法规相抵触，按国家法律法规执行。
请根据实际情况调整和完善上述内容，确保物业管理服务既符合法律法规要求，又满足业主的实际需求。
小区物业管理规章制度
小区物业管理规章制度第一章总则第一条为了加强小区物业管理，维护小区公共秩序和环境卫生，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本小区物业管理区域内的业主、物业使用人和其他相关人员。
第三条本小区物业管理实行业主自治与专业服务相结合的原则，以业主需求为导向，提供优质、高效、专业的物业服务。
第四条业主大会是小区物业管理的主体，业主委员会代表业主大会行使职权，对小区物业管理进行监督和指导。
第五条物业服务企业接受业主委员会的委托，按照合同约定提供物业服务，对小区物业管理进行日常管理和维护。
第二章业主大会和业主委员会第六条业主大会由本小区全体业主组成，是小区物业管理的主体。
业主大会的职责包括：（一）制定和修改小区物业管理规章制度；（二）选举和罢免业主委员会成员；（三）决定小区物业服务的重大事项；（四）审议业主委员会的工作报告；（五）决定其他有关小区物业管理的事项。
第七条业主委员会由业主大会选举产生，代表业主大会行使职权。
业主委员会的职责包括：（一）执行业主大会的决定；（二）召集业主大会会议；（三）选聘和解聘物业服务企业；（四）监督物业服务企业履行合同；（五）协调解决小区物业管理中的问题；（六）业主大会授权的其他职责。
第三章物业服务企业第八条物业服务企业应当具备相应的资质，并按照合同约定提供物业服务。
第九条物业服务企业的主要职责包括：（一）负责小区公共设施设备的维护和管理；（二）负责小区公共区域的清洁和绿化；（三）负责小区公共秩序的维护；（四）负责小区物业费用的收取和管理；（五）协助业主委员会处理小区物业管理中的问题；（六）法律法规规定的其他职责。
第十条物业服务企业应当遵守法律法规和合同约定，不得擅自改变小区的公共设施和公共区域的使用性质。
第四章物业管理费用第十一条小区物业管理费用包括物业服务费、公共设施设备维护费和公共区域清洁绿化费等。
小区物业管理制度
小区物业管理制度第一章绪论一、总则1.为加强小区物业管理，改善居民生活环境，保障业主合法权益，制定本规定。
2.本规定适用于本小区内的居民、业主、物业管理公司等。
3.本规定的执行机构为小区物业管理委员会。
二、管理目标1.提供优质的物业管理服务，创造舒适的居住环境。
2.维护小区内的公共秩序，保障居民权益。
3.建立规范的物业管理制度，提高小区管理水平。
第二章小区物业管理委员会的设置及职责一、设立1.小区业主代表大会依法选举产生物业管理委员会，由7名以上的业主组成。
2.物业管理委员会每届任期为3年，届满后重新选举产生。
3.物业管理委员会成员不得同时兼任物业管理公司的员工或代表。
二、职责1.制定小区物业管理规定，落实居民管理制度。
2.监督小区物业管理公司的服务质量，协调解决物业管理问题。
3.组织居民参与小区环境卫生整治和安全保卫工作。
4.对于违反物业管理规定的行为进行处理，维护小区秩序。
5.接受小区业主代表大会的监督和指导。
第三章小区物业管理公司的职责和权利一、职责1.按照物业管理规定，为业主提供相关的管理服务。
2.保障小区内的公共设施和设备的正常运行和维护。
3.负责小区环境卫生和安全保卫的工作。
4.协助物业管理委员会开展业主大会和业主委员会的工作。
5.积极协调解决业主之间发生的纠纷和矛盾。
二、权利1.依法享有收取小区物业管理费的权利。
2.拥有对业主进行相关管理的权利。
3.具有合法的自主管理和自主经营的权利。
4.依法依规享有其他相关权利。
第四章居民的权利和义务一、权利1.有权享受物业管理公司提供的各项管理服务。
2.有权对小区管理工作进行监督和提出建议。
3.有权参与小区环境卫生整治和安全保卫工作。
4.有权获得相关的管理资料和信息。
二、义务1.遵守小区物业管理规定，不干扰小区公共秩序。
2.积极配合物业管理公司开展各项管理工作。
3.按规定缴纳小区物业管理费。
4.自觉维护小区的环境卫生和安全。
第五章监督、投诉和处理一、监督1.物业管理委员会对物业管理公司的服务质量进行定期检查和评估。
小区物业管理制度[通用15篇]
![小区物业管理制度[通用15篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/41a2339b9fc3d5bbfd0a79563c1ec5da51e2d654.png)
小区物业管理制度[通用15篇]小区物业管理制度11、小区停车场实行日夜24小时值班制度，由小区秩序维护员负责管理，车辆可以随时进出、停放。
2、本小区停车场实行有偿使用，车主须凭车辆进出小区的磁卡(月卡或一次性卡)进入停车场。
3、车辆进入:车辆进入停车场应一停二慢，必须服从管理员的指挥和安排，取得管理员同意后方可进入。
4、车辆停放:车辆停放时必须服从管理员指挥，注意前后左右车辆的.安全，在规定位置上停放，并与周围车辆保持适当距离，不得对其他车辆的进出和其他车位的使用造成阻碍，车主必须锁好车门，调整好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带走，车主停好车辆后须立即离开停车场，不得在他人车辆旁停留。
管理员应指挥车辆停放，查看车辆有无上锁，有无外部破损，应通知车主并登记，不服从指挥、乱停放车辆的按照交通乱停放车辆有关规定给予处罚。
停车场车位分固定车位和非固定车位，车主按类使用车位。
5、驶离:车辆驶离停车场时应注意周围车辆的安全，缓慢驶离，并在出口处向管理员交回停车牌，管理员核对牌号相符，收回停车牌、收取停车费后方可驶离。
6、管理员值班期间应认真负责，热情服务，不得会客、喝酒、睡觉，不得离开，不得让亲朋好友和其他无关人员进入停车场，严格核对驶离车辆的牌号，对车主的合理要求应给予满足。
管理员交接班时应办理交接手续，核实停车场车辆内登记记录相符，并列签字交接。
7、停车场内不得试刹车、练习车、修理车辆，禁止装载有毒、易燃、易爆物品和其他危险品的车辆停放。
小区物业管理制度2为规范物业管理中给排水管理服务工作，明确给排水管理工作内容，特制订如下管理制度：一、管理责任1、管理服务中心维修组负责给排水系统的运行维护等管理工作，维修主管负责组织、维修人员实施。
2、给排水管理人员必须了解、熟悉楼宇内的供水系统，如：水管、水箱、水泵，开关阀门及分阀门位置。
3、实行设备管理责任制，划分各类设备管理责任人。
4、管理服务中心主任负责给排水管理工作的监督和检查。
小区物业管理制度
小区物业管理制度一、总则为促进小区居民和物业公司之间的良好关系，维护小区的和谐秩序，制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于小区内的所有住户和物业公司。
三、基本原则1. 尊重和理解：双方应互相尊重，理解对方的立场和需求，共同维护小区的和谐环境。
2. 公平公正：管理工作应公平公正，不偏不倚。
3. 合作共赢：双方应在合作中互惠互利，共同为小区的发展和繁荣而努力。
4. 依法管理：管理工作应依法进行，尊重法律法规，保障居民的合法权益。
四、管理职责1. 物业公司的职责：（1）维护小区的公共设施和公共绿化；（2）对小区内的设备进行定期维护和保养；（3）协调小区内的安全防范工作；（4）解决住户的投诉和建议；（5）定期向业主委员会及居民大会报告物业管理工作。
2. 住户的职责：（1）遵守小区的管理规定；（2）保持小区的清洁卫生；（3）爱护小区的公共设施和公共绿化；（4）遵守交通规则，不随意乱停车；（5）积极参与小区的管理工作，共同维护小区的和谐环境。
五、管理制度1. 小区的入住管理：（1）新入住的住户需向物业公司登记，并提供相关证件；（2）入住时需缴纳一定的押金，迁出时如无损坏可全额退还；（3）入住时需签订入住协议，并遵守小区的管理规定。
2. 小区的公共设施管理：（1）小区内的公共设施属于全体居民共有，禁止私自占用；（2）如公共设施有损坏或故障，需及时向物业公司报修，并配合维修工作。
3. 小区的绿化管理：（1）小区内的绿化属于全体居民的共同财产，禁止随意破坏；（2）爱护绿化环境，不乱扔垃圾或乱丢烟蒂；（3）如有发现绿化遭到破坏，可向物业公司投诉举报。
4. 小区的安全管理：（1）小区内禁止进行违法犯罪活动；（2）小区内禁止私自搭建危险设施；（3）如有发现可疑情况，应及时向物业公司或公安机关报警。
5. 小区的车辆管理：（1）小区内禁止乱停乱放车辆；（2）小区设有停车场的，需办理车位租赁手续；（3）如有发现违规停车的情况，物业公司有权对车辆进行移车处理。
小区物业管理制度
小区物业管理制度一、总则为规范小区物业管理工作，保障业主权益，提升小区居住环境，制定本小区物业管理制度。
二、管理机构小区物业管理工作由小区业委会负责监督和管理，具体执行由物业管理公司承担。
三、物业服务内容1.小区保洁：物业公司应定期进行小区环境清洁和卫生保洁工作，保持小区的整洁与良好卫生状态。
2.小区绿化：物业公司负责小区绿化景观的修剪、养护和管理，确保小区绿化良好。
3.小区安全：物业公司应加强小区安全巡查，定期检查小区安全设施及设备的运行状况，发布消防安全知识，提醒住户注意安全。
4.小区设施维护：物业公司负责小区设施设备的维护和日常保养，确保其正常运转。
5.小区投诉处理：物业公司应设立投诉受理中心，并及时处理住户的投诉、建议和意见。
6.小区车辆管理：物业公司应设立停车管理制度，规范小区停车秩序，维护车辆管理秩序。
四、业主权益1.业主权益优先：物业公司应保护业主的合法权益，积极回应和解决业主的问题和需求。
2.公开透明：物业公司应及时向业主公布物业服务标准、费用清单和管理流程，并接受业主监督。
3.紧急维修响应：物业公司应及时响应业主的紧急维修请求，确保业主的安全和生活舒适。
4.物业费用公示：物业公司应定期向业主公示物业费用的收入和支出情况，接受业主的监督。
5.重大决策听取：物业公司在制定小区重大决策时，应征求业主的意见和建议。
五、业主义务1.物业费用支付：业主应按时、足额支付物业费用，确保物业公司正常运作。
2.遵守管理规定：业主应遵守小区管理规定和公共秩序，不得干扰小区的正常生活秩序。
3.维护公共设施：业主应妥善使用和保护小区的公共设施，若有损坏应及时报修或承担修复费用。
4.配合管理工作：业主应积极配合物业公司的管理，如停车有序停放、垃圾分类投放等。
六、违规处理对于不遵守管理规定、损坏公共设施、擅自改建等行为，物业公司有权采取相应的处理措施，包括口头警告、书面警告、限制使用公共设施等，严重违规者可向有关部门或相关单位举报或起诉。
小区物业管理制度
小区物业管理制度第一章总则第一条目的和依据本规章制度旨在规范小区物业管理工作，提高小区居住环境质量，促进小区居民的安全、舒适生活。
本规章制度依据相关法律法规和小区业主委员会的决议订立。
第二条适用范围本规章制度适用于小区内的全部住户和其它使用物业服务的人员。
第三条物业管理部门小区物业管理工作由特地的物业管理部门负责，其职责包含但不限于：小区环境卫生清理、绿化养护、保安巡逻、维护和修理维护等。
第二章小区环境卫生管理第四条垃圾分类1.小区居民应依照相关规定进行垃圾分类。
2.物业管理部门将配备充分数量和种类的垃圾桶，并定期清理和处理垃圾。
第五条环境清洁1.物业管理部门将定期组织小区环境清洁活动，包含道路、公共区域、楼栋等的清扫。
2.小区居民应保持本身的住宅干净乾净，不得随便堆放杂物。
第六条绿化养护1.物业管理部门将定期对小区绿化进行养护和修剪，以保持良好的绿化景观。
2.小区居民不得私自破坏和移动小区内的绿化设施和植物。
第三章小区安全管理第七条出入管理1.物业管理部门将设置出入口门禁系统，严格掌控小区内车辆和人员的出入。
2.小区居民应依法搭配物业管理部门进行身份验证和登记。
第八条保安巡逻1.物业管理部门将组织保安人员进行小区巡逻，维护小区整体安全。
2.小区居民应搭配保安人员的工作，不得阻碍其正常执行职责。
第九条消防安全1.物业管理部门将定期开展消防安全检查和演练，确保小区消防设施的正常运作。
2.小区居民应确保本身的住宅内没有违反消防安全规定的行为和物品。
第四章小区维护和修理维护管理第十条设施设备维护1.物业管理部门将定期检查和维护和修理小区内的公共设施和设备，确保其正常运行。
2.小区居民应正确使用和保养公共设施和设备，如有损坏应及时报修。
第十一条住宅维护和修理1.小区居民在住宅维护和修理方面应依照相关规定进行维护保养。
2.物业管理部门将帮助住户解决一些常见的维护和修理问题。
第五章违规行为和惩罚第十二条违规行为1.小区居民不得在小区范围内进行违法、违规或阻碍其他居民正常生活秩序的行为。
小区物业管理制度(包含多项管理规定)
物业小区管理制度（1）治安管理规定1、非小区住户不得随意进入小区，来访者须在门卫处登记，经同意后方可入内。
2、装修施工人员凭物业管理处发放的临时出入证进入小区。
3、小区住户的机动车辆实行发卡、登记制度；自行车停放在指定位置。
机动车辆不得停放在小区内，住户车辆按规定只能停放在小区地下停车场。
4、住户搬家如有大件、贵重物品搬出时，必须要有住户亲自陪同方可搬离出小区，并配合保安员记录有关物品数量、名称、住户地址等以便日后查核，如住户确实无法陪同，必须以书面形式列出所搬物品的名称、数量、业主房号、身份证号码以及委托人姓名、身份证号码，并签名确认同意，方可将物品搬出。
5、小区发生治安、消防、交通、医疗卫生等方面的突发事件时，物业管理员和住户都有义务积极配合，维护小区的安全稳定。
及时采取措施，维护现场秩序，通知有关部门，并做好善后工作。
6、遵守小区和物业管理处公布的各项规章制度，对不遵守制度的住户进行劝阻和制止。
7、住户应“看好自家门，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意识。
8、住户要勇于制止、举报破坏小区治安秩序，造成治安隐患的人、事。
9、小区的经营户须依法经营，遵守国家政策、法规，服从物业管理处的管理，不得从事非法经营活动。
10、对下列行为，保安人员将给予劝阻，不听劝阻的，采取强制措施坚决制止：①、随意停放车辆；②、占用消防通道或其它公共区域；③、损坏公共设施；④、非法举行集会、游行、示威、聚众喧闹、酗酒滋事；⑤、侵入他人住宅，损毁他人财物；⑥、发出超标准的噪音，影响他人休息和生活。
附：突发事件应急方案在发生突发事件时，以最快的速度、最短的时间内掌握事态状况，控制事态的发展，保证管辖区域内的正常工作，确保业主的人身安全和财产安全。
处理程序：A、一旦发生突发事件，当班保安应立即赶往现场了解情况、确定事态状况，然后与监控室联系，讲清地点、原因及目前状况。
必要时监控室应向110报警，报清地点、路名、联系电话、目前状况。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
小区物业管理制度
一.治安管理规定
1.非小区住户不得随意进入小区，来访者须在门卫处登记，经同意后方可入内。
2.装修施工人员凭物业服务中心发放的临时出入证进入小区。
3.小区住户的机动车辆实行发卡、登记制度；自行车停放在指定位置。
机动车辆不停放在小区内，住户车辆按规定只能停放在小区地下停车场并停放在指定位置。
4.住户搬家如有大件、贵重物品搬出时，必须要有住户亲自陪同方可搬离出小区，配合保安员记录有关物品数量、名称、住户地址等以便日后查核，如住户确实无法陪同，必须以放行条形式列出所搬物品的名称、数量、业主房号、身份证号码以及委托人姓名、身份证号码，并签名确认同意，方可将物品搬出。
5.小区发生治安、消防、交通、医疗卫生等方面的突发事件时，物业管理员和住户都有义务积极配合，维护小区的安全稳定。
及时采取措施，维护现场秩序，通知有关部门，并做好善后工作。
6.遵守小区和物业服务中心公布的各项规章制度，对不遵守制度的住户进行劝阻和制止。
7.住户应“看好自家门，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意识。
8.住户要勇于制止、举报破坏小区治安秩序，造成治安隐患的人、事。
9.小区的经营户须依法经营，遵守国家政策、法规，服从物业服务中心的管理，不得从事非法经营活动。
二.环境保护管理规定
1.爱护园林绿化，不采摘花朵，不践踏草坪，不损坏树木。
2.爱护公共设施，不乱拆、乱搭、乱建、乱贴，保持小区环境整洁。
3.小区各商业市场、商业网点，饮食门店不得乱扔废弃物，乱倒污水及排放其它污染物。
4.小区内任何单位和个人不得制造影响居民正常休息的噪音。
特别是在晚上十时至翌晨八时期间严禁制造各种噪音，违者管理人员有权干预制止并采取必要措施。
5.小区内各种车辆在指定地点停放，出入禁鸣，整齐有序。
6.不在住宅内使用燃煤式采暖、取暖、餐饮设备。
三.清洁卫生管理规定
1.请自觉维护小区的公共卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等，不高空抛物，不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。
2.垃圾装袋，置于垃圾收集点内，以便及时收集清理。
3.请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道。
4.不得饲养家禽、家畜和高大凶猛的动物。
饲养宠物必须符合政府的有关规定，且不得影响邻里休息。
带宠物在小区散步时，不污染环境。
宠物伤人由其主人负责赔偿。
5.住户装修房屋，不得将垃圾废物弃于楼道走廊及公共场所。
6.小区内任何公共场所，均不得乱涂、乱画、乱张贴，违者负责清除和粉刷费用，并在公告栏予以曝光。
7.商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共区域扩大营业场地。
8.提醒进入小区的亲友，遵守小区的管理规定，维护小区的整洁。
9.物业服务中心负责小区的垃圾清运和消毒工作，积极配合环卫、卫生防疫部门采取多种形式开展环境卫生宣传，使住户人人爱清洁，个个讲卫生。
四.停车管理规定
1.小区停车场，专供购 (租)车位的住户使用，所有外来车辆未经许可，不得进入；闲杂人员不得入内。
2.小区住户车辆长期停放地下停车场须办理车辆停放卡，一车一卡，持卡出入；临时停车须登记，经同意发临时车辆停放卡，持卡进入，离开时退卡。
3.租用固定车位的车辆应按位停放，租用非固定车位的车辆由保安人员指挥按序停放。
对临时进入区内的车辆停放实行择位停放。
4.停车场地将采取24小时值班并做好记录，严格按消防规定配备消防设备和器材。
5.停车场地应保持环境卫生，不得在停车场内摆摊点、会客、喝酒、睡觉、喧哗、吵闹和长时间聊天。
6.车辆进入停车场禁止鸣喇叭，限速5公里/小时。
7.停车场禁止装有毒、易燃、易爆物品和其他危险品的车辆停放。
8.车辆进出和停放要注意前后左右车辆的距离，不得对其它车辆的进出和其它车位的使用造成阻碍。
9.停车场保安人员应对停放车辆认真检查车型，车牌号和车辆有无上锁或外部破损等异常情况，发现问题应及时通知车主并作好登记。
10.车辆停放后，车主要带走车上所放置的物品，并锁好车锁、车门和车窗、否则责任自负。
11.车主要爱护停车场的消防、供水、供电、通迅等一切公共设备，不慎损坏时需照价赔偿，若造成严重事故者将追究其法律责任。
12.有固定车位的车主要严格按照物业公司规定的停放费标准，按时交费；临时车辆由管理员指引停放位置，并根据停车时间规定收费。
13.若车主不慎丢失车辆出入卡，应立即通知管理人员，提供有关资料，经核实后缴纳办卡成本费，由物管公司补发出入卡。
14.
15.若车辆在停放区被损坏者，原则由损坏双方协商解决，严重者可向保险公司索赔，当班保安员与物业公司共同协助调查处理。
16.
17.所有停放车辆，必须按规定停放，对违规行车和停泊车辆的车主，管理员有权采取警告、罚款、拖车等处罚措施，由此造成的损失一概由车主负责。
五.消防安全管理规定
1.消防工作坚持“预防为主，防消结合”的方针，实行综合管理、群防群治。
2.
3.加强消防法律、法规和防火安全知识宣传，提高住户消防安全意识。
4.
5.物业服务中心定期对小区的公共消防设施、器材进行检查和维修、保养，使其经常处于良好备用状态，并将检查情况报公司备案。
6.
7.严禁外来装有危险品车辆进入小区，教育儿童勿在小区内玩火。
8.
9.发现初期火灾要及时扑救，对情况严重难以扑灭的，应及时拨打“119”电话求救，并协助维持火场秩序，配合事故处理。
10.
11.自觉遵守电器安全使用规定，不得乱拉临时电气线路，严禁擅自拆、改、装燃气（燃油）设施和用具。
12.遵守市政府燃放烟花爆竹的有关规定，杜绝火险隐患。
13.
14.进行室内装修，必须严格遵守装修管理规定，防止发生火灾事故。
15.不准从窗户向外扔烟头，没熄灭的火种不得倒入垃圾桶内。
16.
17.楼梯、走道和安全出口等部位应保持畅通无阻，不得擅自封闭或堆放杂物。
18.消防设施、器材不得挪作他用，严防损坏和丢失。
一经发现，将作出严肃处理。
19.
20.物业服务中心对违章用火、用电、电气焊或损坏消防设施器材的行为，及时制止或向有关部门报告。