护士微笑服务演讲稿

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优质护理服务演讲稿4篇

优质护理服务演讲稿4篇

优质护理服务演讲稿4篇优质护理服务演讲稿篇1尊敬的各位领导、评委、护理同仁们:大家好!我是来自__科的一名临时护士,很荣幸今天能参加此次优质护理服务竞赛,能与各位护理同仁们一起交流探讨护理服务工作。

我今天演讲的题目是“微笑护理服务,用心呵护生命。

”在“优质护理服务”示范病区泌尿外科里,活跃着这样一群充满朝气和热情的护理工作者。

她们每天忙碌穿梭于病房,用真诚的爱心、温暖的语言、轻柔娴熟的护理技术抚慰着无数病人的伤痛,让他们深切感受了我们亲情化、人性化、规范化的护理服务,让泌尿外科的爱心之花在病房一次又一次的绚丽绽放。

我作为泌尿外科护理队伍中的一员,我工作着、体验着、感悟着。

以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动,旨在为广大患者提供安全、优质、满意的人性化护理服务,护理部高度重视并带领全院相关科室积极响应,科学合理部署,分阶段、分批次的开展此项工程,时至今日催生了一个又一个护理精英,优护天使,她们用其热血青春谱写了一曲曲优美动听的歌,她们热情周到、充满人性化的护理服务如春风化雨,润物无声,悄然医治着每一位患者的心。

一个人的尊严不是刻意抬高你傲慢的头颅而是脚踏实地地做好自己应该做的,这才是真正的尊严,我们每一位护理人员被美誉为“生命的守护神’曾经有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。

”这就是对我们护士最美好的诠释。

优质护理之前我们的工作现状是家属陪且护,而现在这种情形完全被改变,“陪而不护“甚至将陪人减少到最低,在每周的生活护理服务日,我们会将每一位患者的头发、皮肤、指甲等进行检查,不合格的及时处置,当无数人进入甜美的梦乡时,是谁还穿梭在各个病房之间;当人们举家团圆的欢庆时刻,是谁还默默地忙碌在工作岗位上?当可怕的病魔肆虐横行时,又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城?是我们,是那些默默付出,无私奉献的白衣天使!护士在某些人眼里地位低下,但我始终坚信一个充满学识的护士,技术精湛的护士,服务真诚的`护士一定会得到患者的信赖甚至敬仰,我们护士每天利用早上交班的十分钟时间进行学习,内容非常广泛包括疾病常规,健康宣教,专科药物知识,急救药物知识,常用检查,重要的制度,重要的文件等等,学习内容提前告知,便于大家预习,提高学习效果,并且在恰当的时候提问,自律与他律相结合,被动与主动相结合,我相信“天道酬勤”只要日复一日年复一年地坚持,总有一天知识会在大家心里沉积。

护士微笑与服务演讲稿2篇【最新版】

护士微笑与服务演讲稿2篇【最新版】

护士微笑与服务演讲稿2篇【篇一】每一个热爱生活的人都善于发现生活中的美,而他们也都喜欢用微笑来表达对美的享受。

微笑,有如一缕阳光,温暖了自己,也照亮了他人;微笑,有如一种通行人际的语言,它让理解沟通在不同国界、宗教、肤色中传递。

微笑,也让我与病人之间由陌生到熟悉,由熟悉到信任,近一点,再近一点。

回想入职当初,我怀揣着做一名白衣天使的梦想,开始了我的职业生涯。

可紧张而忙碌的工作却渐渐让我失去了激情与欢乐,工作与快乐不再划上等号,取而代之的是越来越多的抱怨??抱怨工作,抱怨生活,抱怨种种的窘境与不如意。

长此以往,这种消极的工作态度让我的工作效率越来越低,心情越来越糟糕,不但不能更好为病人减轻病痛,反而增加了自己的痛苦,更加无法发现工作中的快乐、享受生活中的乐趣,职业的麻木感侵蚀了我的生活幸福指数。

就在前段时间,我无意中读了一本书叫做《微笑的力量》的书,书中写到这样一则故事:某天玛丽小姐打开门时,发现一个持刀的男人正恶狠狠地盯着自己。

玛丽灵机一动,微笑地说:“朋友,你真会开玩笑!是推销菜刀吧?我喜欢,我要一把。

”边说边让男人进屋,接着说:“你很像我过去的一位好心的邻居,看到你真的很高兴,你要咖啡还是茶?”本来脸带杀气的歹徒慢慢地变得腼腆起来,他有点结巴地说:“谢谢,哦,谢谢!”最后,玛丽真的买下了那把明晃晃的菜刀,陌生的男人看着钱迟疑了一下走了,在转身离去的时候,他说:“小姐,你将改变我的一生!”这篇文章仅仅用了二百余字,却道出了一个深刻而生动的人生哲理??或许,只需要我们的一个微笑,生活就能变得灿烂多姿,世界就能变得丰富多彩,而我们的人生轨迹也许会因为一个微笑而改变。

记得去年,我遇到过这样一位病人:这是一位血尿待查的病人,有一天我去巡视病房,发现病人窗户没有关,双脚裸露在被子外面,便走到病人床前问她脚冷不冷,帮她盖了一下被子,可病人却恶狠狠地回答:“你分明是在诅咒我,问我脚冷不冷,冷了我还能在这儿吗?”当时我一下愣了,觉得十分委屈。

护士微笑与服务演讲稿三篇

护士微笑与服务演讲稿三篇

护士微笑与服务演讲稿三篇白衣天使,这个圣洁的称号从小就在大家幼小的心灵里烙上了巨大的印记,她是传承着人间的真情使者,她象征着爱心与美!以下是整理的护士微笑与服务演讲稿,护士微笑与服务演讲稿(一)是谁把护士喻为白衣天使,从此,带着这顶殊誉的白帽,把天使的一生用圣洁来谱写。

病人住院,本身在心理上就承受了一定了的压力,所以为了更好的护理病人,达到理想的护理目的,微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。

”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。

前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。

第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。

到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。

护士微笑与服务演讲稿(三)当繁花盛开的五月悄悄降临,当万紫千红的季节换上新装时,我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过,她对事业的执着,对真理的求索,至今令我们感动,引导着我们一步步前进,激励着我们以实际行动完善自我,用更好的关怀和照顾患者,更多的考虑患者的需求,提供更完善的优质服务。

护士微笑服务演讲稿8篇

护士微笑服务演讲稿8篇

护士微笑服务演讲稿8篇护士微笑服务演讲稿8篇通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力,增强语言的感染力。

在现实社会中,我们都可能会用到演讲稿,来参考自己需要的演讲稿吧!以下是小编收集整理的护士微笑服务演讲稿,欢迎大家分享。

护士微笑服务演讲稿1尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!您喜欢洁白的'荷花吗?荷花,被赋予了仙子般的灵性,浊世中不随波逐流,默默地奉献着自己的圣洁,无私地释放着自己的芬芳。

今天,我演讲的题目是:洁白的荷花——天使的心!我们的职业被人们尊称为“白衣天使”,还在我刚刚受到医学的启蒙教育时,我的老师曾说,你选择了这一行,就选择了奉献。

假如我当时还不太明白这“奉献”二字的深刻含义的话,那么,从我第一次进病房起,白色的燕尾帽一戴,白大褂一穿,我才明白这天使称号的背后有多少人在无私的奉献;从我的亲身经历中,我才真切地感到我们的工作中是多么的苦和累!打针、发药、铺床、输液,在苦中感受着呵护生命的快乐;交班、接班、白天、黑夜,在累中把握着生命轮回的航舵。

在医院特有的气味中,我们走过了清纯的少女年代;从血染的伤口边,我们走过了炙热的青春年华;在白色蒙蒙的氛围中,我们用一颗真诚的心来丈量无数个夜晚的漫长;在亲人的期待和焦怨声中,我们把自己奉献给了一个个身患疾苦的患者……;记得一次值晚班时,一对夫妻外伤后前来就诊,妻子腹痛得厉害。

求医心切的丈夫要求给妻子打止痛针,可在预诊时我发现这个患者面色苍白,仔细询问病史和初步体查后,发现左上腹皮肤青紫,血压偏低,判定是脾破裂内出血,在通知医生前,立即把患者送入抢救室,迅速抽血合血,建立静脉通道,输入平衡盐液。

可患者家属不但不听医嘱,反而指着我的鼻子破口大骂:“我只要你打一针止痛就回家,而你却是小病大医,谁要你这个小护士来管东管西?”旁边的其他患者的家属实在看不过去,似乎在说:“这种人管他干啥,反正后果他自己负责,签个字让他走不就行了。

”可是,想到患者即将可能发生的危险,看看自己身上的白大衣,我任眼泪流湿了让我憋闷得慌的口罩,继续抢救患者。

微笑服务演讲稿范文(精选6篇)

微笑服务演讲稿范文(精选6篇)

微笑服务演讲稿范文(精选6篇)微笑服务演讲稿范文(精选6篇)微笑服务演讲稿1无论病人的情况多么糟糕,我都会面带微笑,给他检查,给他治疗;我都会面带微笑告诉家属:好好照顾他,有情况第一时间和我联系;我都会对着昏迷中的病患说:快好起来吧,你的家人都等着你呢。

曾经,有个家属这样问我:他们都昏迷着,看不到,你笑给谁看?我笑着说,我总是希望,当他突然醒来的时候,他看到我的,是一个发自内心、无比真诚而又顺其自然的微笑。

我相信,那一瞬间,他看到的我的微笑对他的治疗和康复非常重要。

微笑其实很简单。

我们嘴角上扬,就是微笑,可是发自内心地微笑却需要我们真诚,我们真诚的微笑是一种无形的语言,安慰他们。

我记得曾经有这样的一个病患家属,他的妈妈因为心功能衰竭,情况极为危险,在ICU病房里一直昏迷。

家属是他的儿子,他从小爸爸去世,一直都是妈妈含辛茹苦地将他拉扯大。

突然妈妈病了,而且住到了ICU病房,他心理承受不住,一连几天都郁郁不乐。

任我们怎么劝他,也没有用。

后来,有一次,我在给他妈妈检查完后,出来对他点头一笑,说:看,你得好好照顾自己,才有力气照顾妈妈。

作为一名医生,我以为这句话很简单,很普通。

可是他的儿子却流泪了。

他说,医生,谢谢你!就这次,他积极配合我们的工作,最终他的妈妈病情稳定。

后来,他的妈妈出院之后,他来看过我,说,谢谢你当时的那个微笑,让我知道,我妈一定会好起来!从那以后,我时刻告诉自己,用你的微笑去鼓励病患,去安慰病患家属。

唯有发自内心的微笑,才能够打动人,安慰人,鼓励人。

微笑不是公式化的脸谱,不是对镜苦练,也不是伪装出来的。

多一点理解,作为一名医生,不要在乎病患家属的抱怨,也不要反感于他们的恐慌,当你听到他们在担心家属的病情,请你带着微笑,仔细给他们解答,让他们知道,我们会努力提供最好的服务,会尽我们最大的努力让病人达到最佳的状态!在这几年的工作中,就这样一路走来,有挑战,有艰辛,有委屈,有泪水也有喜悦。

护士微笑服务演讲稿范文

护士微笑服务演讲稿范文

护士微笑服务演讲稿范文尊敬的评委、亲爱的观众们:大家好!我很荣幸能够站在这里,为大家分享关于护士微笑服务的演讲。

我是一名护士,同时也是一位致力于提升患者体验的倡导者。

今天我想与大家探讨的主题是:“护士微笑服务——用微笑传递健康和温暖”。

微笑,它是人类最美的语言,是天使在地上的倾注。

无论您在哪个国家,哪个时代,哪个地方,微笑永远都是最受欢迎的,最无需翻译的表达。

对于护士而言,微笑是最能温暖患者心灵的方式之一。

护士微笑服务,并不仅仅是简单地把脸上的肌肉拉起,而是一种发自内心的热情和关爱。

无论是在医院、诊所、护理院或者其他医疗场所,护士微笑服务都起着重要的作用。

首先,护士微笑服务让患者感受到安全与信任。

当患者来到医院,心中充满了恐惧和焦虑。

而护士微笑付出的一切,让患者感受到他们是安全的,他们能够放下防备,全身心地信任护士团队。

有研究表明,患者与护士之间的信任关系能够显著提高患者的治疗效果和康复速度。

其次,护士微笑服务增加了患者的满意度。

当患者看到护士正在为他们服务时,会感到被关注和重视,这种关怀会让患者感到更加舒心和满意。

微笑是一种积极的情绪表达,它能够缓解患者的痛苦和焦虑,让他们在困难和疼痛中感受到一丝温暖和安慰。

此外,护士微笑服务能够促进患者的愈后心理调整。

当患者面临着病痛与困难时,他们需要的不仅仅是药物和治疗,更需要的是来自护士的关心和帮助。

护士的微笑,能够给予患者希望和力量,鼓励他们积极面对疾病,积极投入到治疗和康复中,从而更好地调整自己的心态,提高自身的治疗效果。

最后,护士微笑服务塑造了医院的形象和声誉。

一个充满温暖和爱心的医院会吸引更多的患者和家属前来就医。

护士的微笑,不仅是对患者的关怀,也是对整个医院的形象宣扬。

这将有助于提升医院的声誉,吸引更多优秀的医护人员加入到这个团队中。

那么,我们该如何实现护士微笑服务呢?首先,护士需要培养自己积极向上的情绪态度。

只有自己保持良好的心态,才能够向患者传递积极的能量。

护士微笑服务演讲稿

护士微笑服务演讲稿

护士微笑服务演讲稿‎护士微笑服务演讲稿‎‎篇一:优‎质护理服务演讲稿让‎爱与生命同在内一科‎I CU 题记:‎“爱在左,同情在右‎,走在生命两旁,随时‎撒种,随时开花,将这‎一径长途,点缀得花香‎弥漫,使穿杖拂叶的行‎人,踏着荆棘,不觉得‎痛苦,有泪可落,却‎不悲凉。

”——冰心‎金秋十月,又是一个黄‎橙橙的收获季节,辛劳‎了一年的汗水,终于得‎到了回报,然而医院里‎的护理工作却没有停歇‎,分分秒秒都是紧张而‎有序的,再苦再累,看‎到病人的病情好转由痛‎苦的表情变成放松的笑‎容时,什么都值得了!‎在平凡的护理岗位上时‎时刻刻谨记他们是一帮‎可怜的人,一帮被病魔‎被厄运缠绕的曾经像我‎们一样健康的人,我们‎要用我们最大的能力帮‎助他们,让他们再次沐‎浴在春天的阳光里,国‎家培养了我们,教会了‎我们知识教会了我们做‎人,是时候回报社会了‎。

创优,就是在平凡‎的工作中严谨慎独,提‎高护理质量,用爱贯穿‎每项操作,轻一点再轻‎一点,笑一点多笑一点‎,更好地为病人服务。

‎记得有人说过:‎创优无止境,服务‎无穷期。

我们每位医护‎人员也深知:‎患者在你心中有多重,‎你在人民的心中就有多‎重。

所以我们时刻将南‎丁格尔“燃烧自己,照‎亮别人,无私奉献”的‎精神牢记在心,将爱心‎和温暖更多的献给人民‎群众。

为了进一步加强‎临床护理工作,提高护‎理服务的满意度,全院‎开展“优质护理服务示‎范工程”活动,旨在通‎过“用心服务·用爱导‎航”,持续改善护理‎质量,提高整体服务水‎平,满足患者日益增‎长的服务需求,我们本‎着“以病人为中心”的‎服务宗旨,以”探索顾‎客愿望,满足顾客期望‎“为目标,不断转变观‎念,改进服务,从患者‎的角度出发,换位思考‎,全面提高服务质量。

‎天使是上帝的使者,‎是她将光和热带到人间‎,驱走黑暗。

在201‎X年我有幸成为了一名‎白衣天使,很多次黑夜‎里我都在思考如何才能‎够从心出发,把工作做‎的更好呢?好,即完美‎。

2024年护士微笑服务演讲稿(2篇)

2024年护士微笑服务演讲稿(2篇)

2024年护士微笑服务演讲稿尊敬的领导、教师、亲爱的同学们:大家好!我是护理专业的学生小李,今天我非常荣幸能在这里与大家分享有关“护士微笑服务”的演讲。

护士是医疗团队中非常重要的一员,他们以微笑温暖和帮助病人,在他们疾病和困难的时候给予他们最大的关怀。

护士微笑服务就是指在服务过程中,护士们用真诚而美丽的微笑与病人交流和沟通,给予他们更多的关爱和支持。

今天我想向大家分享的是护士微笑服务的重要性,以及护士要如何提供微笑服务。

首先,护士微笑服务的重要性不言而喻。

疾病对于患者来说是一种巨大的身体和心理创伤,他们心情低落,感到无助和恐惧。

而护士的微笑可以给予他们勇气、信心和希望。

一个温暖的微笑可以瞬间改变一个患者的心情,让他们感到被关怀和安慰。

研究表明,微笑可以促进身体健康,提高患者的自尊和自信。

而护士微笑服务不仅可以带给患者心理方面的满足,还能缓解他们的疼痛和焦虑,促进他们的康复和恢复。

那么,如何提供微笑服务呢?首先,护士们要保持良好的心态和积极的态度。

他们要时刻保持微笑,无论面对怎样的困难和压力,都要以微笑面对。

因为护士的微笑可以传递积极的能量,让患者感受到他们的关心和爱护。

其次,护士们要注重沟通和交流。

他们要用微笑和亲切的语言与患者交流,倾听他们的需求和心声。

通过与患者的交流,护士可以更好地了解患者的病情和需求,为他们提供更贴心的护理服务。

再次,护士们要注重细节和注意细微之处。

他们要经常观察患者的表情和身体语言,及时发现他们的需要和不适,并快速采取相应的措施。

当然,护士的微笑不仅仅局限于与患者的交流,也包括与家属和其他医护人员的关系。

护士们要始终保持微笑,与他人和谐相处,共同为患者提供最好的护理服务。

最后,我要表达对所有护士的感谢和敬意。

你们是医疗团队中最坚强和可爱的一员。

无论是白天还是黑夜,你们始终保持微笑,用爱心和耐心对待每一个患者。

你们的微笑是他们最大的鼓励,是他们战胜疾病的动力。

作为护士,你们面临着巨大的压力和挑战,但你们从不退缩。

2024年护士微笑服务演讲稿(2篇)

2024年护士微笑服务演讲稿(2篇)

2024年护士微笑服务演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!很荣幸能在这个特别的时刻,为大家带来一场关于护士微笑服务的演讲。

我是XX医院的一名护士,很高兴能与大家分享我的亲身经历和感悟。

2024年,作为一名护士,我始终坚守着我的岗位,尽心尽力为每一位病患提供微笑服务。

我曾经遇到过很多身心疲惫、焦虑不安的病患。

他们来到医院,除了需要医学上的治疗外,更需要我们的温暖和关怀。

在面对这些各式各样的患者时,我深深感受到了微笑带来的力量。

微笑,是一种只属于人类的表情。

它没有声音,却能温暖人心。

每一次微笑,都能传递爱和希望。

当患者带着恐惧和焦虑走进医院时,我们的微笑可以让他们感受到一丝安慰和放心;当患者因治疗疼痛而低落时,我们的微笑可以给予他们勇气和坚持。

微笑服务不仅能给予患者力量,也对我们护士的工作有着积极影响。

在实际工作中,我发现,微笑不仅可以减轻压力,还能提高工作效率和质量。

当我微笑面对困难和挑战时,我能更加乐观、冷静地处理问题,从而更好地为患者提供帮助。

除了作为护士的微笑服务,我们还应该将微笑延伸到与患者家属和同事的交往中。

患者家属常常承受着巨大的心理压力和负担,我们的微笑可以给予他们安慰和鼓励,与他们共同面对难题,共同渡过难关。

而与同事之间的微笑交流,能够增进团队的凝聚力和合作效率。

一个温暖和睦的工作环境,是我们为患者提供优质医疗服务的基础。

我们的微笑,可以化解冲突和矛盾,让团队更加和谐,工作更加顺畅。

同时,微笑服务也需要护士们自身具备一定的素质和能力。

作为护士,我们要不断提高自身的专业知识和技能,才能更好地为患者提供服务。

我们还要注重培养心理素质,掌握与患者有效沟通的技巧,在工作中展现出专业、爱心和耐心。

2024年,护士微笑服务已成为护理工作的重要一环。

我们将继续坚守初心,用微笑温暖每一位走进医院的人。

让微笑成为我们的态度,成为我们的品质,成为我们的力量。

最后,我想引用一句话来结束我的演讲:“微笑是金钥匙,它可以打开我们内心的宝藏。

2024年护士微笑服务演讲稿(二篇)

2024年护士微笑服务演讲稿(二篇)

2024年护士微笑服务演讲稿是谁把护士喻为白衣天使,从此,带着这顶殊誉的白帽,把天使的一生用圣洁来谱写。

呵呵,难道不是吗?我们是天使,因为我们工作在医院,医院没有硝烟而拥有花丛,我们在消除疾病,为人类健康而努力。

但是,花团锦簇的空间,有时也长有蒺藜,但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。

中学时学到一篇文章《谈笑》,其中讲道:笑是反映内心的一种面部表情,如蒙娜丽莎的微笑.。

而我们的笑应该是天使的笑吧。

有人说:心情不好的时候,只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅;临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心;为什么呢,大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼!病人住院,本身在心理上就承受了一定了的压力,所以为了更好的护理病人,达到理想的护理目的,微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。

而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工称为天使,洁白的燕尾帽下那张微笑的脸,口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光,始终和那张微笑的脸在一起。

看吧,门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮忙的吗?”因为那张笑而可亲的脸让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。

入院治疗时,病房的天使会给您一个安慰的笑,让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心;查房时,一张张微笑的脸,将走到您的床边,轻轻地问候,静静的聆听,一个个微笑而认真的回答您的每一个问题;做治疗时,她们会以每一个微笑鼓励你,让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时,天使们微笑着送您,并祝您今后健康长寿。

在气氛紧张的手术室,患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现,这时的天使会给您个安慰、鼓励的微笑,给以支持、陪伴度过每一个难关。

送出手术室时会给您一个成功的微笑。

天使的微笑,反映了她们的内心世界,一颗颗善良而同情的心在不断的为别人付出,而在她们付出的背后,仍然是那张微笑的脸。

是谁把护士喻为白衣天使,从此,带着这顶殊誉的白帽,即使漂亮的衣服只能掩盖在白色护士服的里面;即使那红嫩的脸颊逐渐被夜班的劳累吞噬变得不再鲜亮,我们依然用同样的执著,真诚的微笑谱写生命之歌,把天使的一生用圣洁来谱写。

护士微笑服务演讲稿

护士微笑服务演讲稿

护士微笑服务演讲稿护士微笑服务演讲稿一:护士微笑服务演讲稿是谁把护士喻为白衣天使,从此,带着这顶殊誉的白帽,把天使的一生用圣洁来谱写。

呵呵,难道不是吗?我们是天使,因为我们工作在医院,医院没有硝烟而拥有花丛,我们在消除疾病,为人类健康而努力。

但是,花团锦簇的空间,有时也长有蒺藜,但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。

中学时学到一篇文章《谈笑》,其中讲道:笑是反映内心的一种面部表情,如蒙娜丽莎的微笑.。

而我们的笑应该是天使的笑吧。

有人说:心情不好的时候,只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅;临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心;为什么呢,大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼!病人住院,本身在心理上就承受了一定了的压力,所以为了更好的护理病人,达到理想的护理目的,微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。

而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工称为天使,洁白的燕尾帽下那张微笑的脸,口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光,始终和那张微笑的脸在一起。

看吧,门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮忙的吗?”因为那张笑而可亲的脸让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。

入院治疗时,病房的天使会给您一个安慰的笑,让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心;查房时,一张张微笑的脸,将走到您的床边,轻轻地问候,静静的聆听,一个个微笑而认真的回答您的每一个问题;做治疗时,她们会以每一个微笑鼓励你,让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时,天使们微笑着送您,并祝您今后健康长寿。

在气氛紧张的手术室,患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现,这时的天使会给您个安慰、鼓励的微笑,给以支持、陪伴度过每一个难关。

送出手术室时会给您一个成功的微笑。

天使的微笑,反映了她们的内心世界,一颗颗善良而同情的心在不断的为别人付出,而在她们付出的背后,仍然是那张微笑的脸。

是谁把护士喻为白衣天使,从此,带着这顶殊誉的白帽,即使漂亮的衣服只能掩盖在白色护士服的里面;即使那红嫩的脸颊逐渐被夜班的劳累吞噬变得不再鲜亮,我们依然用同样的执著,真诚的微笑谱写生命之歌,把天使的一生用圣洁来谱写。

护士微笑服务优质护理演讲稿范文(11篇)

护士微笑服务优质护理演讲稿范文(11篇)

护士微笑服务优质护理演讲稿范文(11篇)护士微笑服务优质护理演讲稿范文第一篇:优质护理演讲稿在演讲之前想先问一下在座的白衣天使们一个问题:今天你笑了吗?笑是世界上最甜美的语言,发自内心的笑可以让自己心情舒畅;源自真诚的笑可以给他人温暖和阳光。

也许你会说:护理工作奔波而又劳累,枯燥而又重复,笑不出来。

是的,每天都被打针,换药,照顾起居,观察病情所包围,真是日不出门行千里!渐渐地,一颗年轻的心,如沐风霜,老气横秋;一段火热的情,如浴冰雨,尘封匿迹。

笑容因此而消失,笑意因此而逃亡。

可是有一天,当读了《邮差弗雷德》的故事后,的心被深深震撼了:弗雷德是美国邮政的一名普通邮差。

初次见面,弗雷德会向客户做热情真诚的自介绍;主人不在家,弗雷德会替他们收好邮箱已满的信件;包裹投递错误,弗雷德会竭尽所能地为客户着想。

他用很简单的日常行为,触动了他人的生活,实现了从平凡到杰出的跨越。

一个小小的邮差就能把自己的工作做得如此完美,生活中充满了快乐和阳光,更何况们是人们眼中的白衣天使呢?病人把最宝贵的生命交给了们,家属把最亲爱的人交给们,领导把最细致的活交给了们,们没有理由不热爱们的工作!不用心去工作!热爱你的工作,用心去工作吧,像弗雷德一样把们的感情融入们平凡的工作当中,相信你也会因此而快乐!们内二科曾有一位失语病人,平时只用纸笔和们交流,有天早上床边交接班时,他突然冒出了”早上好“三个字,们惊喜地鼓励他说”老爷子,今天很不错,能说出三个字了,们一致同意给你打九十分呢,明天会不会更好呢?“就因为这句话,他每天都鼓足全身力气跟们讲话让们打分,随着他一天天话语的增多,病人和家属都很开心,们也有了信心。

从此们内二科就多了一个打分的习惯,比如说,瘫痪的病人鼓励他们多做运动,互相评比,进步大的要得表扬,爱偷懒的要受”批评“,如此一来,病人功能锻炼的意识增强了,们繁忙的工作多了一段小插曲,整个病房也洋溢着暖暖的春意。

你知道吗?人在精神舒畅时,做事热情会增加,做事效率也会提高,们的服务自然也会体现出人性化的温情效果,这比们机械的套用各种规范礼仪效果好得多!快乐是会传染的,你快乐,周围人也会阳光起来!亲爱的白衣天使们,希望每天早上们都能抛开生活中的一切烦恼,迈着轻快的步子走进病房,穿上们洁白的护士服,戴上们神圣的燕尾帽,然后用心对自己说:今天要做一个快乐的弗雷德!有人说们是没有翅膀的天使,因为们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦,有人说们虽然没有美丽的容颜,但是们有一颗温柔善良的心,们从来都不认为自己是天使,因为这些都是们应该做的工作。

2024年护士微笑服务演讲稿优秀范文

2024年护士微笑服务演讲稿优秀范文

2024年护士微笑服务演讲稿优秀范文今天,我站在这里,要和大家探讨一个我们常常面对,但又常常被忽视的话题——护士的微笑服务。

也许你们会说,微笑服务有什么难的?不就是笑笑吗?但我要告诉你们,这笑容背后,蕴藏的是我们对患者深沉的关爱,是我们专业素养的体现,更是我们职业道德的闪光。

想象一下,当一位病人躺在病床上,身心疲惫,眼中充满不安与恐惧,而此刻,你微笑着向他走来,用温暖的话语安慰他,那一刹那,他的心中会升起怎样的希望与勇气?这就是微笑的力量,它能温暖人心,也能驱散恐惧。

我们护士,作为白衣天使,我们的职责不仅仅是给病人提供医疗护理,更重要的是,我们要给他们带去心灵的慰藉。

而微笑,就是我们最好的武器。

它能让病人感受到我们的关爱,感受到家的温暖。

但是,微笑服务并不是一件简单的事情。

它需要我们有足够的耐心和细心,需要我们用心去体会病人的痛苦,用爱去抚平他们的创伤。

它需要我们时刻保持一颗平和的心,不被外界的纷扰所影响,始终保持最佳的工作状态。

我曾经遇到过一位病人,他因为病情严重而情绪低落,对生活失去了信心。

我每天都会微笑着去看望他,鼓励他,告诉他一定要坚强。

渐渐地,他的心情好转了,积极配合治疗,最终康复出院。

那一刻,我深深地体会到了微笑服务的力量。

护士的微笑,是病人心中的阳光,是他们战胜疾病的信念。

因此,我们每一位护士都应该学会微笑,用微笑去面对每一位病人,用微笑去传递我们的关爱与温暖。

同时,我们也要不断提升自己的专业素养,学习新知识,掌握新技能,以便更好地为病人服务。

我们要时刻保持一颗谦卑的心,虚心向同行学习,取长补短,不断提高自己的服务水平。

微笑服务,不仅仅是对病人的关爱,更是对我们自己职业生涯的尊重。

它体现了我们的专业素养,展示了我们的职业道德,也是我们追求卓越的体现。

在这个充满挑战与机遇的时代,我们护士要不断提升自己的综合素质,努力成为行业的佼佼者。

我们要用微笑去传递关爱,用专业去赢得尊重,用爱心去创造奇迹。

护士微笑服务演讲稿

护士微笑服务演讲稿

护士微笑服务演讲稿护士微笑服务演讲稿一:护士微笑服务演讲稿是谁把护士喻为白衣天使,从此,带着这顶殊誉的白帽,把天使的一生用圣洁来谱写。

呵呵,难道不是吗?我们是天使,因为我们工作在医院,医院没有硝烟而拥有花丛,我们在消除疾病,为人类健康而努力。

但是,花团锦簇的空间,有时也长有蒺藜,但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。

中学时学到一篇文章《谈笑》,其中讲道:笑是反映内心的一种面部表情,如蒙娜丽莎的微笑.。

而我们的笑应该是天使的笑吧。

有人说:心情不好的时候,只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅;临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心;为什么呢,大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼!病人住院,本身在心理上就承受了一定了的压力,所以为了更好的护理病人,达到理想的护理目的,微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。

而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工称为天使,洁白的燕尾帽下那张微笑的脸,口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光,始终和那张微笑的脸在一起。

看吧,门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮忙的吗?”因为那张笑而可亲的脸让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。

入院治疗时,病房的天使会给您一个安慰的笑,让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心;查房时,一张张微笑的脸,将走到您的床边,轻轻地问候,静静的聆听,一个个微笑而认真的回答您的每一个问题;做治疗时,她们会以每一个微笑鼓励你,让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时,天使们微笑着送您,并祝您今后健康长寿。

在气氛紧张的手术室,患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现,这时的天使会给您个安慰、鼓励的微笑,给以支持、陪伴度过每一个难关。

送出手术室时会给您一个成功的微笑。

天使的微笑,反映了她们的内心世界,一颗颗善良而同情的心在不断的为别人付出,而在她们付出的背后,仍然是那张微笑的脸。

是谁把护士喻为白衣天使,从此,带着这顶殊誉的白帽,即使漂亮的衣服只能掩盖在白色护士服的里面;即使那红嫩的脸颊逐渐被夜班的劳累吞噬变得不再鲜亮,我们依然用同样的执著,真诚的微笑谱写生命之歌,把天使的一生用圣洁来谱写。

2024年护士微笑服务演讲稿模版(二篇)

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呵呵,难道不是吗?我们是天使,因为我们工作在医院,医院没有硝烟而拥有花丛,我们在消除疾病,为人类健康而努力。

但是,花团锦簇的空间,有时也长有蒺藜,但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。

中学时学到一篇文章《谈笑》,其中讲道:笑是反映内心的一种面部表情,如蒙娜丽莎的微笑.。

而我们的笑应该是天使的笑吧。

有人说:心情不好的时候,只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅;临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心;为什么呢,大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼!病人住院,本身在心理上就承受了一定了的压力,所以为了更好的护理病人,达到理想的护理目的,微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。

而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工称为天使,洁白的燕尾帽下那张微笑的脸,口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光,始终和那张微笑的脸在一起。

看吧,门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮忙的吗?”因为那张笑而可亲的脸让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。

入院治疗时,病房的天使会给您一个安慰的笑,让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心;查房时,一张张微笑的脸,将走到您的床边,轻轻地问候,静静的聆听,一个个微笑而认真的回答您的每一个问题;做治疗时,她们会以每一个微笑鼓励你,让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时,天使们微笑着送您,并祝您今后健康长寿。

在气氛紧张的手术室,患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现,这时的天使会给您个安慰、鼓励的微笑,给以支持、陪伴度过每一个难关。

送出手术室时会给您一个成功的微笑。

天使的微笑,反映了她们的内心世界,一颗颗善良而同情的心在不断的为别人付出,而在她们付出的背后,仍然是那张微笑的脸。

是谁把护士喻为白衣天使,从此,带着这顶殊誉的白帽,即使漂亮的衣服只能掩盖在白色护士服的里面;即使那红嫩的脸颊逐渐被夜班的劳累吞噬变得不再鲜亮,我们依然用同样的执著,真诚的微笑谱写生命之歌,把天使的一生用圣洁来谱写。

护士微笑与服务演讲稿6篇

护士微笑与服务演讲稿6篇

护士微笑与服务演讲稿护士微笑与服务演讲稿6篇笑,人人都会。

微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动。

下面是小编为大家整理了护士微笑与服务演讲稿,欢迎大家阅读。

护士微笑与服务演讲稿篇1尊敬的各位领导、同事们:大家好!从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能从心出发把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。

记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。

前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。

第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。

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护士微笑服务演讲稿
随着社会文明程度的不断提高,现代人越来越意识到礼仪在工作生活中的重要作用。

正如古人所说的“不学礼无以立”。

各行各业的从业人员都迫切需要掌握规范的礼仪,完善自身的形象,以求更好地把握自己的社会角色。

人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。

良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。

微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。

一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。

那么,大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?
微笑相信谁都会,我们会对家人微笑,对朋友微笑,对我们所认识的每一个人微笑,但是出于我们知道或不知道的心理原因我们没有微笑的习惯——我们面无表情的走在上下班的路上,我们绷着脸处理工作,我们对不认识的人视而不见,我们没有微笑的意识!我们都期望内心快乐的生活,可是我们忘了快乐要从微笑开始。

微笑是人际交往的金钥匙,作为白衣天使的微笑是美的象征,是爱心的体现,给患者以生的希望,它能改善同事间、护患间的关系。

当身患重病的患者满怀信心来到病房求医时,不仅可以得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理,并且还能从我们微笑中得到信任,看到真诚。

护理工作不复杂但是很繁琐,在我们全身心地投入工作,却遭到别人的不理解,不合作时,久而久之微笑便在我们工作中慢慢地消失了,微笑不仅是一种最基本的礼仪,而且它可以让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好的温情,当我们忘记该如何对病人微笑时,心中的负面情绪边开始出现,这样就无法真正地作到为病人着想,护患间的矛盾很容易出现,为了避免矛盾的进一步发展,这时请想想微笑的魅力,尝试着运用一下微笑这种无声的语言。

护理工作充满挑战与压力,长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高,因此开朗的性格,快乐的人生态度,一颗真诚的心,这些是我们所迫切需要的。

你对别人微笑,别人也会对你微笑,别看着小小的礼节,它让你在着世上并不孤单——有人和你分享生活的体验,有人对你报以体谅,在享受这个城市的温情同时,你也付出了你的善良,对他人。

微笑是一种令人感觉愉快的面部表情。

它能够缩短人与人之间的心里距离为深入沟通与交往创建温馨和-谐的良好氛围因此人们把微笑比喻成人际交往的润滑剂,微笑看起来是日常生活和工作中极为普通的细小事情,但它潜移默化的影响着全体医护人员和患者。

医院的良好精神文明需要每一位医务人员及患者的共同努力来维护,而护理人员在护理活动中讲文明,有礼貌,懂礼仪,无疑能对整个医院的精神文明建设起到重要作用,微笑反映自己内心坦荡,善良友好,并非虚情假意,它使人们在其交往中自然放松,不知不觉缩短了心理距离。

从现在开始清晨照镜子的时候先给自己一个微笑,早上出门上班的路上,微笑着加入步履匆匆的人流,当我们换上圣洁的护士服后微笑着主动和患者及家属打招呼,你会发现,自己的内心充盈着幸福,快乐的一天开始了。

尊敬的各位领导,各位同事:大家好!
我是来自前厅部的***,非常感谢各位领导给予这次锻炼自我的机会,站在这里,我的心情非常激动,也非常高兴,
今天我演讲的题目是“态度决定一切”。

态度即心态,使我们对待事物的一种表现方式。

人们的生活中有各种心态,但你想得到什么你就要有什么样的心态。

就比如说做为一名普通员工,我始终认为工作没有高低之分,不管在任何岗位上,都要热爱自己的工作。

干不干是选择问题,干好干不好就是态度问题,
只有端正态度,全身心投入到工作中去,才能体现出自己的价值。

我热爱我的工作,立志要做一颗闪光的螺丝钉,无论拧到哪里都不放松!然而,所有的事情都不是一帆风水的,工作中的种种不顺,并未使我意志消沉。

我不断的吸取教训,总结经验。

因人没有生而知之,只有学而知之。

通过学习来提高自己各方面的能力,使自己能够接受各方面的挑战!我们不管做人还是做事,只要能从不经意的小事做起,往往就可以改变别人对我们的信任和态度,因为态度决定一切。

所以我们要用积极的心态投入到我们的工作中,在岗位的每一钟,我就做好六十秒!前厅部作为酒店的对外窗口,要树立良好的服务形象!就拿我们门僮来说,在别人眼中我们的工作就是站在那拉拉门,向客人问声好这么简单。

其实则不然,那只是我们工作的一部分。

我们要察言观色,了解客人的一些需要,提供更好的服务。

吴总曾说过前厅是酒店的大脑,输出各种信息,而我们就是那信息传达员。

在这样的部门里我严格要求自己,始终树立顾客第一的主人翁精神。

酒店是我家,服务靠大家。

始终把店兴我荣,店衰我耻紧记在心中。

让我们每一份努力,都是为了酒店的未来。

只要我们为了酒店美好的未来,贡献出自己的一份力量,那么我们酒店将成为酒店行业中的一颗闪耀的明星,一道靓丽的风景线。

大家好!我是来自**的***。

在这绿意浓浓、繁花似锦的季节,能够有幸与大家相聚一堂,倾吐心声,畅谈理想,我感到十分激动。

我演讲的题目是《微笑的魅力》
我们金融业是以服务为主旋律的工作,“用心服务”是我们的承诺,“客户满意”是我们的追求。

而要真正做到用心服务,做到优质服务,就要无论生张熟李,无论台前柜后,都见展开笑颜。

但微笑不是一个简单的表情,微笑是心与心的沟通,是爱与爱的交流。

这是微笑的魅力,也是我们服务的精髓。

学会微笑,既是对客户和企业负责,也是对自我的尊重和肯定。

可以说,微笑,是一种责任,是一种理念,更是一种境界。

作为大堂经理,我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例,管理和巡检营业
现场,以及协助上级领导工作。

这使我接触到形形色色的人,遇到各种各样需要协调的事情,也让我切实体味到微笑服务的魅力!
记得有一次,一位客户取钱后,又要求我们柜员为其换了两百元零钱。

没有点钞就离匆匆离开了。

没过多久,客户一脸焦虑地回到窗口,说是少了一百元钱。

众所周知,钱款当面点清,离开后再来找不在我们的职责之内。

但本着急客户之所急的原则,我们柜员还是为其核对帐目。

经过核查,没有发现多余的钱。

但顾客一再咬定,这一百元肯定错在我们这里。

她还振振有词地说,是她换钱时抽出三张当成两张。

客户的情绪越来越激动,一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜员。

此时,窗口已排成了长龙,有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。

“一定要控制事态的发展”,我告诫自己。

如果以置之不理的方式处理,或许会让顾客很快安静下来,但会给客户造成很大的误会。

因为,她一口咬定钱就错在我们这里,决不能让客户带着误会离开。

于是,我来到柜台外,微笑着请顾客跟我到大厅的一角,然后耐心地对她解释,并向她保证,我一定会给她一个明白的交待。

在我的劝慰下,客户终于安静了下来,并答应等我们下班后,随我到监管科一起查看监查录像带。

看了录像带后,没有任何可疑的地方。

客户终于无话可说了,但我知道她依然心存疑虑。

于是,我给客户留下自己的电话,以便有什么情况可以随时沟通。

听了我的话,客户很是感动,她说,我再回去好好找找。

当天晚上,我接到了客户的电话,她告诉我,是她弄错了,并再三让我向柜员转达她的歉意。

通过这件事,我深深地理解了这样一句话:“世界上最远的距离,不是生与死的距离,而是互不理解的心与心之间的距离!”是啊,心灵上的樊篱,往往可以使近在咫尺的人,远隔天涯!但只要我们“以客户为中心”的服务宗旨,本着关爱、真诚的服务理念,坚持微笑服务,就可以融化这心灵的“坚冰”,清除这人间的“藩篱”。

俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。

一个微笑的眼神,一句温软的问候,是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。

客户能够乘兴而来,满意而归,就是对我们最好
的回报。

近年来,我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,一直始终不渝地推行微笑式温情服务,用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。

我们在各级领导的支持下,坚持与时俱进地改进服务措施,开展以“人人都是形象,人人都是窗口”为主题的形象工程活动,深化银行服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域。

不管是接待、咨询、受理投诉等,都热情服务,用我们的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。

以真诚的微笑缩短了与客户的心理距离,以一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

在服务中,我们注重以诚待人,以情感人。

“没有不对的客户,只有不对的服务”是我们的座右铭。

我们知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。

记得著名作家冰心老人有一句名言:“有了爱,就有了一切。

”是啊,因为对金融事业的热爱,我们任劳任怨,尽心尽责,并把这分责任感化作天长日久的奉献。

因为对客户的关爱,我们热忱满怀,耐心体贴,并把这份关爱心化为周到细致的服务!朋友们,让我们因爱而微笑吧,让我们在服务中感受微笑的魅力,在微笑中共同撑起金融事业的灿烂晴空!
我的演讲完毕,谢谢大家!。

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