实验大纲、项目卡片、指导书

XX 工商大学 营销调研与策划实验室
市场营销模拟
实验课程资料
商务策划学院 营销调研与策划实验室
二○一○年三月

目
《市场营销模拟》教学大纲 1 《市场营销模拟》实验项目卡片 4 《市场营销模拟》实验指导书 10
实验一认识 SimMarketing 营销模拟软件 10 实验二企业营销环境 SWOT 分析 13 实验三企业的整体营销计划制定 16 实验四顾客满意度调研定性研究 23 实验五顾客满意度调研定量研究 25 实验六顾客满意度计算分析 27
录

《市场营销模拟》教学大纲
一、课程代码 4040318 二、课程名称 1、中文名 市场营销模拟 2、英文名 Marketing Imitation 三、课程管理院（系）及教研室 商务策划学院 市场营销系 四、关于本教学大纲的说明 1、 适用专业、层次：市场营销、商务策划专业，本科层次。 2、学时与学分数：共 32 学时。 3、必开实验项目数：6 个 4、制订本教学大纲的依据：专业培养计划 5、先行、后续课程
先行课程：市场营销学、市场调研、消费行为学 后继课程： 五、课程的性质、目的与要求 《市场营销模拟》是为培养适应社会主义市场经济发展需要的、应用型的、本科层次的市场 营销专业人才服务的一门课程，本部分内容为市场营销模拟课程的重要组成部分，通过动态的营 销模拟竞争，让学生演练市场分析、营销战略发展和营销决策制定的持续的营销管理过程，在一 段集中的时间里演练他们所学习的营销理论和技能，体验完整的营销方法体系。通过围绕顾客满 意度测评项目开展一系列实验项目，让学生练习如何完整实现一个预期的任务，如何运用先进的 市场营销分析手段获得所需的消费者和市场方面的信息，锻炼市场信息的收集、分析和运用能力。 市场营销动态模拟实验部分使用 SimMarketing 市场营销模拟实验软件，让参与练习的学生 通过模拟竞争的方式演练市场分析、营销战略发展和营销决策制定的持续的营销管理过程，体验 完整的营销方法体系。通过这种模拟实践的方式，有效提高学生的学习兴趣、提升教学效果、保 证教学质量。顾客满意度测评部分则围绕顾客满意问题串联起一系列实验项目，运用焦点小组座 谈、CATI、迪纳等软件和设备，让学生在规定的时间和条件下完整地实现具有最终应用价值的营 销项目任务，演练营销实战能力。通过实验，既是对前面动态实验部分的深入学习，也让学生感 受到接近真实的市场环境和任务，有效提高学生的学习兴趣和学习动力，提升教学效果。
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六、教学内容及学时分配
序 实验项目名称
号
实验教学内容
课内学时 实验项目类型 开设性质
总 学 时
讲 授
实 验
演 示
验 证
综 合
设 计
必 修
选 修
开 放
1 认 识 SimMarketing了解、熟悉 SimMarketing 营销 2
2 2√
√
营销模拟软件
模拟软件的应用界面、主要功能
2 企 业 营 销 环 境 SWOT利用模拟软件提供的各种信息对 2
2
√√
分析
企业进行 SWOT 分析
3 企业的整体营销计划利用模拟软件提供的各种信息制 10 10
√√
制定
定企业的整体营销计划
4 顾客满意度调研定性利用网络、焦点小组座谈等手段 8
8
√√
研究
进行定性分析，了解消费者满意
度的构成，形成初步的问卷
5 顾客满意度调研定量利用网络、CATI 软件收集顾客满 6
6
√√
研究
意度数据
6 顾客满意度计算分析 利用迪纳软件进行顾客满意度的 4
4
√√
计算及结果分析
合计
32 32 2 22 8 32
(注：表中“演示”、“验证”、“综合”、“设计”、“必修”、“选修”和“开放”栏用“√”表示
对应的选择)
七、教材（含讲义、实验指导书）、参考书 教材： 1、SimMarketing 营销模拟实验室使用说明书（操作篇），XX 世格软件 XX 2、SimMarketing 营销模拟实验室使用说明书（教学篇），XX 世格软件 XX 3、CATI 调查系统帮助，商智通（）信息技术 XX 4、迪纳顾客满意度调查系统帮助，迪纳市场研究院 参考书： 1、（美）菲利普·科特勒 著，梅汝和、梅清豪、X 桁译.营销管理——分析、计划、执行和 控制.XX：XX 人民，2000.3 2、拉尔夫·W·杰克逊，罗伯特·D·希里奇，李扣庆等译.销售管理.:中国人民大学，2001 3、方光罗.市场营销概论.XX：东北财经大学，2002 4、菲利普·科特勒.营销战略全书.九州，2002.4 5、郭国庆，成栋.市场营销.：中国人民大学出版，2002.1
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6、纪宝成 .市场营销学教程.中国人民大学， 2002.3 八、考核方式与成绩评定标准 本课程采取课程论文的考核方式，平时成绩与课程论文的比例为 60：40，平时成绩中出勤占 20%，实验报告和上机成绩占 40%。包括动态模拟成绩 10 分，2 份动态模拟实验报告 10 分，定性 研究实验报告 10 分，定量研究实验报告 10 分。 平时上机操作得分是由实验使用的 SimMarketing 软件自动给出的。 九、本教学大纲的使用说明 本大纲主要适用于市场营销相关专业，可以针对授课对象的专业不同对实验课时和实验项目 做相应的调整。
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《市场营销模拟》实验项目卡片
XX 工商大学实验项目卡片
制卡日期： 2010 年 3 月 8 日 实验序号 S0*******-01 单位名称 营销调研与策划实验室
实验名称 认识 SimMarketing 营销模拟软件
课程编号 4040318
课程名称
市场营销模拟
专业分类号 204
专业名称 市场营销、商务策划
实验类别 3
每组人数 4
实验者类别 3
计划学时 2
实际学时 2
实验要求 1
获奖等级 0
实验类型 2
变动情况 2
实验设备套数 50 实验指导书 有、自编 考核方法 独立考核 首开日期 2006．9
仪器（设备）名称
多媒体电脑 主 要 XX 世格市场营销模拟实 实 验室软件 验 设 备
型号规格
数量 50 1
设备性质 教学 教学
设备现状 有 有
每
材料名称
批
实
验
用
主
要
实
验
材 一次性材料：(元)； 料
型号规格
计量 单位
单 价
消耗或 需要量
金额
材料性质
非一次性材料：(元)； 合计：(元)
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