XX软件产品支持与运维服务合同

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运维服务合同

运维服务合同运维服务合同一、合同目的本合同是由甲方（以下简称“运维服务商”）与乙方（以下简称“客户”）就运维服务相关事宜达成的协议。

乙方委托甲方提供运维服务，双方在本合同中达成共识并明确各自的权利和义务。

二、服务内容1. 硬件维护（1）提供服务器硬件维护服务，包括硬件故障排除、硬件更换等。

（2）提供网络设备硬件维护服务，保证乙方网络设备的正常运行。

（3）提供其他硬件维护服务，按照具体情况进行协商确定。

2. 软件维护（1）提供服务器操作系统维护服务，及时进行系统补丁更新、安全漏洞修复等。

（2）提供数据库维护服务，包括性能优化、备份与恢复等。

（3）提供应用软件维护服务，确保应用软件的正常运行。

3. 故障处理（1）对于乙方报告的故障问题，甲方将在约定时间内进行处理，并提供解决方案。

（2）对于无法在约定时间内解决的故障问题，甲方将及时通知乙方并提供应急措施。

4. 性能监控（1）对乙方的服务器、网络设备等进行24小时实时监控，及时发现问题并通知乙方。

（2）根据乙方需求，提供性能报告、分析结果等。

5. 安全防护（1）进行服务器和网络设备的安全策略配置，提供防火墙、入侵检测系统等安全防护措施。

（2）对乙方的服务器、数据库等进行安全漏洞扫描和修复工作。

6. 数据备份与恢复（1）定期对乙方的数据进行备份，并存储在安全的地方。

（2）在数据丢失或损坏的情况下，协助乙方进行数据恢复。

7. 服务报告（1）定期向乙方提供服务报告，包括故障处理情况、性能监控结果等。

（2）根据乙方要求，提供其他相关的报告。

三、服务费用及支付方式1. 服务费用（1）服务费用为XX元/月，根据具体服务内容的增减可能会有调整。

（2）服务费用不包括硬件更换和维修费用，如发生硬件故障需要更换硬件，费用由乙方承担。

2. 支付方式（1）乙方应在每月15日之前支付当月的服务费用，支付方式为银行转账。

（2）如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务。

四、合同期限及解除1. 合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。

信息系统运维服务类合同6篇

信息系统运维服务类合同6篇篇1合同编号：[具体编号]甲方：[甲方公司名称]（以下简称“甲方”）乙方：[乙方公司名称]（以下简称“乙方”）鉴于甲方需要乙方提供信息系统运维服务，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供信息系统运维服务事宜达成如下协议：一、服务范围与标准1.1 服务范围乙方提供的服务包括但不限于以下内容：信息系统的日常维护、故障排查与修复、系统升级、数据备份与恢复等。

具体服务内容以甲方提供的服务需求清单为准。

1.2 服务标准乙方应按照甲方提出的服务标准提供服务，包括但不限于服务质量、响应时间、处理效率等。

服务标准应明确具体，以便双方共同遵守。

二、服务期限本合同的服务期限为XX年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX 年XX月XX日止。

合同到期后，如双方继续合作，可另行签订新的服务合同。

三、服务费用及支付方式3.1 服务费用甲方应按照合同约定的费用标准向乙方支付服务费用。

费用标准应明确具体，包括但不限于服务内容所对应的费用明细。

3.2 支付方式甲方应按照约定的支付方式和期限向乙方支付服务费用。

支付方式可以是现金、银行转账等双方共同认可的方式。

四、保密条款双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。

保密信息的范围包括但不限于：信息系统数据、技术文档等。

五、知识产权本合同涉及的所有知识产权归属于各方所有。

乙方提供的服务内容中所涉及的专利、著作权等知识产权应得到合法授权，不得侵犯第三方的知识产权。

六、违约责任与赔偿6.1 违约责任如一方违反本合同的任何条款，均视为违约。

违约方应承担违约责任，并赔偿因违约给对方造成的损失。

6.2 赔偿方式及标准赔偿方式可以是金钱赔偿、替代履行等，具体赔偿标准应根据违约行为的性质、程度等因素进行确定。

七、合同的变更与解除7.1 合同的变更双方经协商一致，可以变更本合同的有关内容。

软件运维合同范本

软件运维合同范本一、定义与解释2. 软件产品：指甲方拥有或使用的，由乙方提供运维服务的软件系统，包括但不限于_______（软件名称）。

3. 运维服务：指甲方委托乙方提供的与软件产品相关的维护、优化、升级、故障排除等服务。

4. 服务期限：本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

二、服务内容1. 乙方应提供的服务：软件产品的日常监控与维护。

定期对软件产品进行性能优化。

软件产品的功能升级与更新。

及时响应并解决甲方在使用软件产品过程中遇到的问题。

系统可用率不低于_______%。

故障响应时间不超过_______小时。

问题解决时间不超过_______小时。

三、费用与支付1. 服务费用：甲方应支付乙方服务费用共计人民币_______元（大写：_______元整）。

本合同签订后_______日内，支付合同总金额的_______%。

服务期满后_______日内，支付剩余的_______%。

四、保密条款1. 保密义务：双方应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密和机密信息承担保密义务。

2. 保密期限：保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后_______年内继续有效。

五、违约责任1. 违约定义：任何一方未履行本合同项下的任何义务，均视为违约。

2. 违约责任：违约方应向守约方支付相当于合同总金额_______%的违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

六、争议解决1. 协商解决：双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决。

2. 法律途径：如协商不成，任何一方均有权将争议提交_______人民法院诉讼解决。

七、其他条款1. 合同的修改与终止：本合同的任何修改或终止必须以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。

2. 不可抗力：由于不可抗力导致任何一方无法履行本合同义务的，该方不承担违约责任。

3. 法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

【合同协议范本】软件维护服务合同范本

【合同协议范本】软件维护服务合同范本软件维护服务合同范本。

甲方，（委托方）。

单位名称：法定代表人：联系地址：联系电话：传真：邮箱：乙方，（服务方）。

单位名称：法定代表人：联系地址：联系电话：传真：邮箱：鉴于甲方拥有特定的软件系统，并需要乙方提供相关的软件维护服务，双方经协商一致，达成以下合同：一、服务内容。

1. 乙方应根据甲方的要求，对软件系统进行定期检查、维护和更新，确保软件系统的正常运行。

2. 乙方应及时响应甲方提出的软件故障报修请求，并在最短时间内进行处理和修复。

3. 乙方应提供软件技术支持和咨询服务，解决甲方在软件使用过程中遇到的问题。

二、服务费用。

1. 甲方应按照双方约定的费用标准，及时支付软件维护服务费用。

2. 软件维护服务费用的支付方式为（具体支付方式）。

三、服务期限。

本合同自签订之日起生效，服务期限为（具体服务期限），服务期满后可根据双方协商决定是否继续合作。

四、保密条款。

双方应对在履行合同过程中获悉的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面许可，不得向第三方透露。

五、违约责任。

1. 若乙方未按约定时间提供软件维护服务，应承担相应的违约责任。

2. 若甲方未按约定支付软件维护服务费用，应承担相应的违约责任。

六、其他条款。

1. 本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

2. 本合同的修改和补充须经双方协商一致，并以书面形式确认。

3. 本合同签订地为（签订地点）。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订日期：。

电脑维护服务合同5篇

电脑维护服务合同5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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软件运维服务合同

软件运维服务合同一、双方信息1.1 甲方（委托方）信息：•单位名称/个人姓名: ___________________•联系地址: ___________________________•联系电话: ___________________________•组织机构代码/身份证号码: _______________1.2 乙方（服务提供方）信息：•公司全称: ____________________________•注册地址: ____________________________•法定代表人: __________________________•联系电话: ____________________________•统一社会信用代码: ____________________二、项目描述与目的甲乙双方就甲方所需的**[具体软件系统]**的软件运维服务工作，达成以下合作协议。

乙方将为甲方的该系统提供专业的技术支持和服务保障，确保系统的稳定运行和高效使用。

三、服务内容与服务期限3.1 服务内容乙方将提供的软件运维服务包括但不限于：系统监控与维护、故障排除与处理、性能优化及建议、数据备份与安全防护等。

3.2 服务期限本合同自签署之日起生效，有效期为**[填写时长]，即从****年月日起至****年月**日止。

除非双方另有约定或根据本合同其他条款终止合作。

四、双方的权利和义务4.1 甲方的权利和义务•提供完整的系统文档和用户资料；•根据合同约定支付服务费用；•协助乙方进行系统维护和数据迁移等工作；•在未经乙方同意的情况下不得擅自对系统进行修改或增减功能。

4.2 乙方的权利和义务•为甲方提供专业的软件运维服务和技术支持；•对甲方系统的数据进行保密处理并确保其安全性；•及时响应并处理系统故障和问题；•定期向甲方报告系统运行情况和改进意见。

五、费用和支付方式5.1 费用总额本次服务的总费用为人民币**[大写金额]**元整（¥ [小写金额]）。

桌面运维服务合同

桌面运维服务合同本合同由甲方（客户）与乙方（服务提供商）协商签订，旨在规范桌面运维服务的提供、责任和权利。

以下是双方达成的协议内容：一、服务内容：1. 乙方将提供桌面硬件设备维护及维修服务。

2. 乙方将负责桌面操作系统及应用软件的安装、更新和维护。

3. 乙方将提供远程支持服务，帮助解决桌面设备软件问题。

4. 乙方将进行定期巡检和优化桌面设备，确保设备正常运行。

5. 其他双方约定的桌面运维相关服务。

二、服务标准：1. 乙方应按照国家相关标准和规定提供桌面运维服务。

2. 乙方应遵守保密协议，保护客户信息安全。

3. 乙方提供的服务应及时、高效、专业，保证服务质量。

4. 乙方应配备专业技术人员，确保服务的可靠性和稳定性。

三、服务费用：1. 客户应按照约定的费用标准支付桌面运维服务费用。

2. 服务费用支付方式为（XX方式），具体支付时间和周期为（XX）。

3. 如服务费用有变动，双方应及时协商并签订书面变更协议。

四、服务期限：1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，至XXX年XX月XX日止。

2. 若客户需终止合同，需提前90天书面通知乙方，经双方协商解决后确定终止时间。

五、责任与免责：1. 若因乙方原因造成服务质量不达标或无法提供服务，乙方应承担相应责任。

2. 若因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致服务中断，乙方不承担责任。

3. 双方应根据实际情况保持密切联系，及时沟通并解决问题。

六、其他约定：1. 本合同未尽事宜，双方可另行协商，签订补充协议。

2. 本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方（客户）签字盖章：_______________ 日期：_______________乙方（服务提供商）签字盖章：_______________ 日期：_______________。

软件技术服务协议(合同模板)

软件技术协议书甲方:乙方:签订日期：2023年02月24日甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，甲方确认由乙方承担其财务管理信息系统项目中相应应用软件产品的提供、实施、技术支持与服务，并达成如下协议。

第一条定义和解释下文所提项目，除特别说明，均指：XXXXXaaaa系统。

第二条适用法律本合同适用法律为：《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国计算机软件保护条例》等国家相关法律制度。

第三条技术指标清单第四条责任和义务4.1 甲方的责任和义务4.1.1 甲方应按照本合同项目内容提供本项目实施和培训服务的必要条件与准备（包括但不限于免费为乙方实施人员提供工作场所，并保证其可利用适当的甲方的计算机资源和办公环境，如电话、传真、打印机以及其他双方一致同意的作为该等人员执行本合同项目下的工作所必须的办公设备和材料，安排和组织人员参加培训等）；以及本合同项目所需的必要的技术数据、计算机设备、文档、文件测试数据，协助乙方做好调研、实施、技术支持、维护等工作。

4.1.2 在乙方项目实施服务完成时，配合检查系统运行是否正常并确认签字。

甲方确保有专人负责软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。

甲方及甲方人员不得将软件正常运行、使用、维护所需用户名、密码泄露给包括乙方在内的任何人，如系乙方服务所必须，甲方应在乙方每次服务使用完毕后立即更新。

4.1.3 定期备份系统数据并妥善保管。

4.2 乙方的责任和义务4.2.1. 乙方应负责本软件的安装、调试工作，按照本合同约定的工作任务向甲方提供相关实施和培训服务，负责培训甲方的系统管理员和操作人员。

4.2.2 按照本合同所规定的时间，如期交付应用软件；向甲方提供应用软件实施、培训、技术支持、软件版本升级及其他售后服务。

4.2.3 乙方应按照本合同的约定向甲方提交实施和培训的工作成果，并配合甲方对工作成果进行验收。

软件运维合同协议书

软件运维合同协议书这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！软件运维合同协议书甲方：__________乙方：__________鉴于甲方拥有软件产品（以下简称“产品”）及相关技术，并需乙方提供软件运维服务；乙方愿意为甲方提供软件运维服务，经双方友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方负责对甲方的产品进行运维管理，确保产品的稳定运行，并提供相关的技术支持。

1.2 乙方应按照甲方的要求，对产品进行必要的优化和升级，以满足甲方对产品性能和功能的需求。

1.3 乙方应提供7x24小时的在线技术支持，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。

二、服务期限2.1 本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起生效。

2.2 服务期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

三、服务费用3.1 乙方向甲方提供软件运维服务的费用为人民币____元整（大写：____________________元整），甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付服务费用。

3.2 甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付乙方的服务费用。

四、付款方式4.1 甲方应在本协议签署后____个工作日内，向乙方支付首次服务费用。

4.2 以后每年服务费用应在服务开始前____个工作日内支付。

五、违约责任5.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。

5.2 如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照实际影响程度赔偿甲方损失。

六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，甲乙双方应遵守国家的法律法规，履行合同义务。

6.1 双方在签订本协议时，应认真阅读本协议，如对本协议有任何疑问，可要求对方进行解释。

6.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________ 乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________ 代表（签名）：__________签署日期：__________ 签署日期：__________请根据您的实际情况修改上述合同内容，并在签订前咨询专业法律人士的意见，以确保合同的合法性和有效性。

软件系统运维合同(标准版)

软件系统运维合同委托方（甲方）：__________________服务方（乙方）：__________________根据《中华人民共和国民法典》有关规定，为明确甲方与乙方在服务过程中的权利义务，经双方友好协商，签订以下条款，双方共同遵守。

第一条、服务要求1、乙方将指派专门技术人员对甲方使用的XX软件系统进行功能维护，协助甲方检查系统相关问题，并达到良好的使用效果，确保各项业务正常开展。

2合同生效后，乙方提供24小时的现场维护服务，并按照客户需要提供上门服务以及远程网络及电话支持。

3、乙方负责在维护期内对甲方人员提供免费培训，内容包括流程讲解、系统操作讲解、应急及异常处理措施的讲解。

4、本项目维护功能清单如下：第二条、服务期限乙方完成运维服务工作的期限从_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止，有效期____年。

第三条、合同价格本项目每年的运维服务费为大写__________元整，该价格包括了能够实现甲方维护要求的所有费用，甲方无须支付其他额外费用。

第四条、付款条款1、合同项下所有款额应使用人民币进行支付。

2、付款方式：_______________。

3、甲方每次付款前，乙方应相应提供合法有效并符合甲方要求的发票，否则甲方有权推迟付款，并对此不承担任何违约责任。

乙方应当保证所提供的账户准确有效，若乙方须变更账户应当提前30日书面通知甲方，否则乙方应当承担全部损失。

第五条、甲方的权利与义务1、甲方有权在乙方承诺的服务范围内，按照双方合同的约定，享受乙方提供的服务。

2、甲方有权要求乙方提供详细的工作日志，以检查其服务是否符合甲方的要求与标准。

3、甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行全面的监督与检查，并拥有监管权。

甲方还有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量，对发现的不合理部分，有权下达整改通知书，并要求乙方在规定期限内完成整改。

4、甲方有权依据双方签订的考评办法，对乙方提供的服务进行定期考评。

合法的软件服务合同

合法的软件服务合同合同编号：__________鉴于甲方为合法的软件服务需求方，乙方为合法的软件服务提供方，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。

第一条服务内容1.1 乙方根据甲方的需求，向甲方提供如下软件服务：（1）软件定制开发服务：根据甲方提供的需求文档，乙方负责进行软件系统的定制开发，并按照本合同约定的时间和质量标准交付定制开发的软件产品。

（2）软件运维服务：自定制开发的软件产品交付甲方之日起，乙方负责提供一年期的软件运维服务，包括软件系统的技术支持、故障排查、系统升级等。

1.2 乙方应确保提供的软件服务符合我国相关法律法规的规定，不得含有任何违法信息。

第二条服务期限2.1 本合同自双方签署之日起生效，服务期限为____年。

2.2 乙方应在服务期限内按照约定完成软件定制开发和运维服务。

第三条服务质量及验收标准3.1 乙方应按照甲方的需求文档进行软件定制开发，确保软件产品具有稳定性、可靠性和易用性。

3.2 乙方应在定制开发的软件产品交付甲方前，进行功能测试、性能测试和安全测试，并向甲方提供测试报告。

3.3 甲方应在软件产品交付后____个工作日内对软件产品进行验收。

如甲方对软件产品有异议，应在验收期内提出，并书面通知乙方。

乙方应在接到甲方书面异议后____个工作日内按照甲方的要求进行整改。

3.4 乙方应按照甲方的要求提供技术支持和培训服务，确保甲方能够正确使用定制开发的软件产品。

第四条保密条款4.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第五条违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2 若乙方未能按照约定时间完成软件定制开发或运维服务，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金。

系统项目验收后运维服务

验收后运维服务
一、售后服务承诺
按照合同、技术协议内容，我公司对提供的硬件设备质量负责，对相关软件质量负责。

内容如下：
1、我们的服务和技术支持中心将给xxx公司提供全面的售后服务；将提
供终身7×24小时热线电话支持，乙方对现场提供维护工程师办公室电话号码和手机号码，以便通过电话为现场提供技术支持和服务。

2、服务器厂家提供三年“硬件+人工+上门”免费质保，交换机五年质保。

3、xxx公司xxx系统项目验收合格后免费质保期内，我们派专人提供运
维和技术支持服务，并负责免费修正系统缺陷。

4、在服务期内如出现系统运行故障，客服人员将在1小时内给予响应，
在远程无法解决的情况下，将以2时内抵达现场提供现场服务支持。

二、其他条款
1）我们提供系统验收后三年的免费技术支持及维护服务；免费维护期内，对因软件原因引起的无法正常办理业务、无法适应硬件环境及数据环境、软件设计有缺陷及未能完全达到设计要求等情况，进行免费维护。

以及对甲方根据工艺需求提出的各种软件改进进行免费维护。

2）维护期内，对现有设备更换所做的软件业务调整，我公司逐步带领xx公司电气技术人员学习并掌握程序调整工作，最后能够达到自行维护的程度。

对于新增型号，甲方对硬件和相关程序进行安装调试。

上位程序，通讯程序，由我公司完成。

xxx 有限公司
xxxx年 xx 月 xx 日。

it运维合同（通用5篇）

it运维合同（通用5篇）it运维篇1甲方：乙方(服务方)：甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

一、合同适用说明1. 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

2. 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容1. 乙方提供的服务内容：1) 日常维护产品标准咨询：乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。

热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

2) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

(费用另计)3) 功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行改动。

(费用另计)2. 乙方的服务承诺：1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

2) 未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。

3) 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

4)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。

3. 乙方的权利1) 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功能、操作方法作出修改、调整和取消的权利;2) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任;3) 协议期满后，甲方如不按期续缴下年度服务费，乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。

三、甲方责任：1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

2. 甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。

3. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

5. 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

产品支持与运维服务合同

产品支持与运维服务合同第一章总则第一条合同目的本合同旨在明确甲方与乙方之间关于产品支持与运维服务的权责，确保产品的正常运行及服务的顺利提供。

第二条合同范围本合同适用于甲方（以下简称“客户”）和乙方（以下简称“服务商”）就产品支持与运维服务所达成的一致意见。

第二章产品支持服务第三条产品支持内容1.服务商将提供包括但不限于产品故障排除、技术支持、版本升级等产品支持服务。

2.服务商将根据实际需要，提供产品培训、文档编制、问题解答等附加支持服务。

第四条服务期限1.产品支持服务期限为合同签订之日起，至合同终止之日止。

2.若客户续订产品支持服务，服务期限自上一期期满之日起计算。

第五条服务费用1.客户应按照约定的费用标准支付相应的产品支持服务费用。

2.服务费用应在每个服务期限开始前的十日内支付至服务商指定的账户。

第三章运维服务第六条运维内容1.服务商将负责产品的日常运维工作，包括但不限于系统监控、故障处理、备份恢复等。

2.服务商将定期进行产品性能评估和优化，确保产品的运行稳定性和安全性。

第七条服务响应时间1.服务商应保证在接到客户的故障报告后，及时响应并提供解决方案。

2.故障响应时间不得超过XX小时，具体时间根据实际情况协商确定。

第八条服务责任1.服务商将全力保证产品的正常运行，确保服务的高效提供。

2.若因服务商原因导致产品故障或服务中断，服务商应负责迅速恢复正常运行，并承担相应的赔偿责任。

第四章其他条款第九条保密条款1.双方应对合同中涉及的商业秘密及机密信息予以保密，并不得向第三方披露。

2.保密期限为合同终止后的五年。

第十条合同变更1.任何对本合同的修改、补充应经过双方协商一致，并以书面形式进行确认。

2.双方如需变更服务内容、服务期限等事项，应提前至少十个工作日书面通知对方。

第十一条合同终止1.合同期满后，若无续订或其他形式协商一致，本合同自动终止。

2.任何一方违反合同规定，严重影响产品正常运行或服务提供的，守约方有权单方面解除本合同。

技术运维服务费合同范本

二、服务内容
1.乙方负责甲方指定范围内的计算机硬件设备、软件系统及应用平台的运维、维护、故障处理等工作。
2.乙方需根据甲方需求，提供以下服务：
（1）定期检查计算机硬件设备，确保设备正常运行；
（2）对软件系统及应用平台进行日常维护，包括但不限于系统更新、补丁安装、病毒防护等；
（3）针对甲方提出的故障，乙方需在规定时间内进行响应并处理；
（4）提供技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题；
（5）根据甲方需求，提供其他相关技术服务。
三、服务费用
1.甲方应按照本合同约定的服务内容和标准，向乙方支付技术运维服务费。
2.服务费用标准如下：
（1）硬件设备运维服务费：人民币XX元/台/月；
（2）软件系统及应用平台运维服务费：人民币XX元/套/月；
2.乙方未按约定提供技术运维服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
七、争议解决
1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他
1.本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。
技术运维服务费合同范本
一、定义与术语
1.本合同所述的“技术运维服务”，是指乙方提供的计算机硬件设备、软件系统及应用平台的运维、维护、故障处理等相关技术服务。
2. “服务期”是指本合同签订之日起至合同终止或解除之日止的时间段。
3. “甲方”是指需购买乙方技术运维服务的单位或个人。
4. “乙方”是指提供技术运维服务的单位或个人。
（1）按照本合同约定提供技术运维服务；
（2）在服务期内，乙方应确保甲方的计算机硬件设备、软件系统及应用平台正常运行；

软件运维合同

软件运维合同合同范本。

本软件运维合同（以下简称“合同”）由以下双方于（日期）签订：甲方（服务提供方）：公司名称：地址：联系人：电话：电子邮箱：乙方（服务接受方）：公司名称：地址：联系人：电话：电子邮箱：鉴于甲方具有丰富的软件运维经验和专业技术，乙方希望委托甲方进行软件运维服务，双方经友好协商，达成以下合同条款：第一条服务内容。

1. 甲方应根据乙方的需求，提供软件运维服务，包括但不限于软件安装、配置、维护、升级、故障排除等。

2. 甲方应按照合同约定的时间和要求，履行软件运维服务，并确保服务质量和效果。

第二条服务费用。

1. 乙方应按照合同约定的时间和方式，支付软件运维服务费用给甲方。

2. 软件运维服务费用为（具体金额），支付方式为（具体方式）。

第三条合同期限。

本合同自签订之日起生效，有效期为（具体时间），期满后可根据双方协商决定是否续签。

第四条保密条款。

双方应对在履行本合同过程中所获得的对方的商业秘密和机密信息予以保密，不得向任何第三方透露。

第五条违约责任。

1. 若一方违反本合同的约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

2. 若因不可抗力因素导致无法履行合同，双方可免除违约责任，但应及时通知对方并协商解决方案。

第六条其他条款。

1. 本合同未尽事宜，双方可另行协商确定。

2. 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方（服务提供方）：乙方（服务接受方）：签字：签字：日期：日期：以上为软件运维合同的合同范本，具体内容可根据实际情况进行调整和修改。

希望对您有所帮助。

软件运维委托协议书模板

软件运维委托协议书模板甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________鉴于甲方为一家合法注册并运营的企业，拥有对软件产品进行运维的需求；乙方为一家专业的软件运维服务提供商，具备提供软件运维服务的资质和能力。

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方进行软件运维服务事宜，经协商一致，订立本协议。

第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方的需求，提供以下软件运维服务：1.1.1 软件系统的维护和更新；1.1.2 软件系统的故障排查与修复；1.1.3 软件系统的安全防护；1.1.4 软件系统的用户支持与培训；1.1.5 其他甲方指定的运维服务。

第二条服务期限2.1 本协议服务期限自___年___月___日起至___年___月___日止。

第三条服务费用及支付方式3.1 甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用，具体金额为：人民币（大写）___元整（￥___）。

3.2 甲方应于本协议签订之日起___个工作日内支付首期服务费用，金额为总费用的___%。

3.3 余款支付方式为：___。

第四条双方权利与义务4.1 甲方权利与义务：4.1.1 甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务；4.1.2 甲方应按时支付服务费用；4.1.3 甲方应提供乙方所需的软件系统相关资料和信息；4.1.4 甲方应配合乙方进行软件系统的维护和更新工作。

4.2 乙方权利与义务：4.2.1 乙方有权按照本协议约定收取服务费用；4.2.2 乙方应按照甲方的需求提供高质量的运维服务；4.2.3 乙方应保证软件系统的稳定运行和数据安全；4.2.4 乙方应对甲方提供的资料和信息保密。

第五条保密条款5.1 双方应对在本协议履行过程中获悉的对方的商业秘密和技术秘密负有保密义务。

第六条违约责任6.1 如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金的计算方式为：逾期金额的___%/日。