第三章 网络舆情的传播渠道
略论网络舆情的概念、特点、表达与传播
略论网络舆情的概念、特点、表达与传播一、本文概述在当今社会，网络舆情的影响力日益显著，它不仅是公众意见的重要表达方式，也是政府和企业决策的重要参考。
本文旨在全面探讨网络舆情的概念、特点、表达与传播，以期为相关研究和应用提供有益的参考。
我们将对网络舆情的概念进行界定，明确其内涵和外延。
在此基础上，我们将分析网络舆情的特点，包括其形成的背景、传播的方式、影响的范围等。
通过对网络舆情特点的深入剖析，我们可以更好地理解其对社会发展的作用和影响。
本文将探讨网络舆情的表达方式。
网络舆情的表达具有多样性和复杂性，包括文字、图片、视频等多种形式。
我们将分析这些表达方式的优缺点，并探讨如何更有效地进行网络舆情表达。
本文将研究网络舆情的传播方式。
网络舆情的传播速度快、范围广，对公众的影响力巨大。
我们将分析网络舆情传播的主要渠道和机制，探讨如何有效地进行网络舆情引导和管理。
本文将对网络舆情的概念、特点、表达与传播进行全面而深入的研究。
通过本文的阐述，我们希望能够为网络舆情的研究和应用提供有益的参考，为社会的和谐发展贡献力量。
二、网络舆情的概念界定网络舆情，是指在互联网上公众对于某一事件、现象或问题所表达的观点、情感、态度和意见的总和。
它是社会舆情在网络空间中的映射，反映了公众对于社会热点、公共事务、突发事件等的关注和态度。
网络舆情的概念界定涵盖了其产生的环境、主体、客体以及表现形式等多个方面。
从产生的环境来看，网络舆情形成于互联网这一特定的信息传播平台。
互联网具有开放性、匿名性、交互性等特点，使得公众可以方便地获取信息、表达观点、交流意见。
这种特殊的环境为网络舆情的产生和发展提供了土壤。
从主体来看，网络舆情的主体是广大网民。
网民通过互联网平台表达自己对各种社会现象和问题的看法和态度，形成网络舆情。
由于网民群体庞大、构成复杂，因此网络舆情具有多元性、复杂性和不确定性等特点。
再次，从客体来看，网络舆情的客体是各种社会事件、现象或问题。
网络舆情热点谣言传播的新形式
网络舆情热点谣言传播的新形式在当今社会，随着互联网的普及和社交媒体的兴起，网络舆情热点具有更加广泛的传播渠道和更快的传播速度。
然而，与此同时，网络舆情也经常伴随着热点谣言的传播。
热点谣言不仅会误导公众，还可能带来负面的社会影响。
本文将探讨网络舆情热点谣言传播的新形式。
一、社交媒体的兴起随着社交媒体平台的迅速发展，包括微博、微信以及抖音等，社交媒体已经成为了人们获取信息的主要渠道。
人们可以通过这些平台分享自己的观点、评论热点新闻，并迅速获取其他用户的反馈。
然而，社交媒体也成为了谣言传播的溯源之地。
用户往往会在社交媒体上迅速传播有关热点事件的信息，而真相则需要更长的时间才能被澄清。
二、点击量和转发量的迷思热点谣言的传播往往伴随着巨大的点击量和转发量，这使得很多人误以为这是真实的信息。
通过制造轰动效应，谣言制造者可以迅速引起公众的关注，并扩大谣言的传播范围。
此外，点击量和转发量的增加也会带来更多的广告收入，这为一些不法分子提供了利益诱因。
三、社交媒体算法的作用社交媒体平台的推荐算法往往会根据用户过去的浏览记录和兴趣爱好来推荐相关的内容。
然而，这种精准的推荐也会让用户沉浸在一个信息闭环中，只接收到与自己相符的内容。
这种算法的存在使得用户更容易陷入一个信息的过滤泡泡，只看到与自己观点一致的信息，并容易相信谣言。
四、匿名性的挑战网络舆情热点谣言的传播往往伴随着匿名性。
匿名账号可以在社交媒体上发布虚假信息，而用户很难追踪和辨别这些信息的真实性。
这给互联网纠偏带来了极大的困难，也加大了打击网络舆情热点谣言的难度。
五、应对网络舆情热点谣言的策略面对网络舆情热点谣言的传播，我们需要采取一系列措施来进行有效应对。
首先，社交媒体平台应主动加强信息的审核和管理，防止谣言的传播。
其次，要加强公众的媒体素养，提高大众的辨别能力。
教育公众识别热点谣言，并培养科学的思维方法，以降低被谣言误导的风险。
另外，政府和媒体也应当加强对网络舆情的引导和监督，及时发布真实信息，防止谣言的进一步蔓延。
第一章 网络舆情概论导言
21世纪新媒体专业系列教材
课程用书： 《网络舆情概论》
出版社：中国人民大学出版社 主编：周蔚华 21世纪新媒体专业系列教材
章节概览
第1章 导言
• 第1节 网络舆情概念
• 第2节 网络舆情的特征与类型 • 第3节 网络舆情研究与其他学科的关系
第3章 网络舆情的传播渠道
• 第1节 网络舆情传播源
二、网络舆情的概念
网络舆情是指以互联网为载体所表达的公众情绪，究其本质是社会情绪在互联网这个可见载体上的 公共表达。 互联网既是舆情表达的载体，也为记录、监测社会情绪提供了绝佳的平台与手段。监测了社会情绪， 也就为推测社会心理的变化与发展规律提供了直接依据。
三、网络舆情的中国特色
两个舆论场的割裂与互动 强烈的政治参与意识和政治化表达 社会转型期的焦躁情绪与非理性表达
美国传播学大师沃尔特· 李普曼在1922年出版了《公众舆论》一书。作为传播学史上具有重要影响 的学者之一，他开创性地提出了今天被称为“议程设置”的早期思想。他的《公众舆论》对舆论研 究中一系列难以回避的问题做了卓有成效的梳理：舆论是从哪里来和怎样形成的?它能造成什么样 的结果?谁是公众，什么样的公众?公众舆论是什么意思?它是仅仅在公众中传播还是由公众自己形 成的?它是不是或者什么时候才能成为独立的力量? 李普曼认为，现代社会越来越巨大化和复杂化，人们由于实际活动的范围、精力和注意力有限，不 可能对与他们有关的整个外部环境和众多的事情都保持经验性接触，对超出自己亲身感知以外的事 物，人们只能通过各种“新闻供给机构”去了解认知。这样，人的行为已经不再是对客观环境及其 变化的反应，而成了对新闻机构提示的某种“拟态环境”的反应。
• 第3节 网络舆情与地区形象
• 第4节 网络舆情与个人形象
网络舆情的传播路径与渠道分析
网络舆情的传播路径与渠道分析一、网络舆情的传播路径与渠道分析随着互联网的迅猛发展，网络舆情已经成为一个影响社会稳定和公共安全的重要因素。
了解网络舆情的传播路径和渠道，对于有针对性地干预和管理网络舆情具有重要意义。
1. 社交媒体平台的传播路径与渠道社交媒体平台是网络舆情传播的主要路径和渠道之一。
其中，微博、微信和抖音等平台拥有庞大的用户基数，信息传播快速且辐射范围广，成为网络舆情传播的重要环节。
用户在这些平台上发表的言论和内容往往会被其他用户转发、评论、点赞，进而引发热议和影响舆论方向。
2. 新闻媒体的传播路径与渠道新闻媒体是传统舆情传播的主要路径和渠道之一，而在网络时代，新闻媒体也通过各种形式的网络渠道进行信息传播。
新闻媒体的报道对于引发和传播网络舆情起到重要的作用。
新闻报道的内容、角度和评论在网络上被转载、评论和引用，进而形成舆论热点话题。
3. 微信公众号与自媒体的传播路径与渠道微信公众号和自媒体平台成为了独立媒体的新形态，也是网络舆情传播的重要渠道。
自媒体在这些平台上可以自由表达观点和发布信息，其内容和观点受到一定程度的关注和传播，从而影响舆论形成。
4. 网络论坛和社区的传播路径与渠道网络论坛和社区是用户自由交流的场所，也是网络舆情传播的重要路径和渠道。
用户在论坛和社区中发布的言论和信息，经过其他用户的回应和互动，往往会在相应的圈子内迅速传播，进而影响舆论走向。
5. 在线新闻评论与转发的传播路径与渠道在大多数新闻网站和社交媒体平台上，用户可以对新闻进行评论和转发，形成一种链式传播效应。
这些在线评论和转发往往会在短时间内引起广泛关注，成为舆情传播的重要路径和渠道。
二、网络舆情的传播特点与挑战1. 速度快：网络舆情传播迅速，信息在短时间内可以迅速扩散到大范围，形成舆论热点。
2. 来源广泛：网络舆情的信息来源广泛，可以由个人、机构、媒体等多方面发布，使得舆情更具复杂性和不确定性。
3. 信息碎片化：网络舆情传播往往以碎片化的形式出现，信息片段被不同用户转发、评论和引用，导致信息的失真和误读。
新媒体时代下的网络舆情研究
新媒体时代下的网络舆情研究第一章：引言自互联网的普及以来，人们的生活方式和消费习惯都发生了翻天覆地的变化。
在这个信息时代，网络舆情已经成为人们关注的一个重要问题。
随着社交媒体的发展，网络舆情管理变得更加复杂。
在新媒体时代，网络舆情研究也面临着新的挑战和机遇。
第二章：网络舆情的定义网络舆情指的是一种在网络上产生的、以某一事件、事物或问题为中心的观点、态度和舆论的集合。
网络舆情研究的主要任务是发现、跟踪和分析网络上的舆情信息。
网络舆情的研究对象包括网络舆论、网络论坛、微博以及其他各种网络社交平台。
第三章：网络舆情的影响网络舆情的影响越来越大，它不仅能够改变人们的态度和行为，还能对政治、经济和社会产生深远的影响。
网络舆情的出现使得传统舆情管理方式面临挑战。
因为传统的舆情管理方式往往是被动的，而网络舆情则具有更大的自由度和敏感度。
第四章：网络舆情的特点网络舆情有以下几个特点。
首先，网络舆情的传播速度非常快。
通过网络，信息能够在瞬间传播到全世界。
其次，网络舆情的表达方式多样化。
不同的用户使用不同的方式来表达对同一个事件的观点。
再次，网络舆情的虚假信息较多。
网络上存在着大量的谣言和虚假信息，这也是网络舆情管理的难点。
第五章：网络舆情研究的方法网络舆情研究的方法主要包括以下几种。
首先是网络爬虫，通过分析网页的代码，爬虫可以抓取网络舆情信息。
其次是文本挖掘，通过对大量文本进行分析和处理，可以获得有关舆情的信息。
再次是社会网络分析，通过对网络上的关系来发现和分析舆情。
此外，还有互动式数据图形和可视化分析等方法。
第六章：网络舆情的应用网络舆情的应用非常广泛。
例如，政府和企业可以通过网络舆情分析来获取用户的反馈和意见，从而改进产品和服务。
同时，网络舆情分析还可以用于预警、防范和化解各种社会风险。
网络舆情研究还可以帮助企业做出更明智的投资决策和营销策略。
第七章：网络舆情研究的局限性和挑战网络舆情研究面临着很多挑战和局限性。
网络舆情概论教学大纲及教案
网络舆情概论教学大纲及教案《网络舆情概论》教学大纲说明：【课程性质】《网络舆情概论》是文化学院传播学、广告学的专业选修课，是体现该专业培养目标中对学生要求掌握网络舆情知识与技能的重要课程。
【教学目标和要求】通过讲练结合等教学方式，使学生网络舆情在网络环境治理与引导中的的重要地位和作用，掌握网络舆情的基本理论与规律，掌握舆情研判与引导的最基本的业务技能。
适应择业、就业的要求。
【本课程与其他课程的相互衔接关系】本课程是在本专业已上过的《传播学导论》、《舆论学》、《新媒体概论》等课程基础上开设，相关知识略讲或不讲，重点讲学生未接触过的知识及训练作为一名网络舆情研判和引导应当掌握的业务技能。
【教学内容及教学主要方式】教学内容主要为两部分：一是网络舆情的基本理论和规律；二是网络舆情监测软件使用的基本业务技能。
教学方式主要为讲练结合。
【教学时间】一个学期。
每周2学时，学习16周，32学时；复习一周，。
【考试要求及主要内容】按学院要求，本课为考查课（结课论文）；主要内容为二部分：一是运用所学知识撰写结课论文，占70％；二是平时成绩（出勤情况及课堂互动），占30％。
【主要参考书目】1.《舆论学》，李普曼，复旦大学出版社，2001年版；2.《乌合之众》，勒庞，三联出版社，2000年版。
3.《说什么，怎么说网络舆论引导与舆情应对》，蒲红果，新华出版社，2013年版目录说明第一章导言一、网络舆情概念二、网络舆情的特征与类型三、网络舆情研究与其他学科的关系第二章网络舆情的发生机制一、网络舆情与社情民意二、网络舆情与社会心理三、网络舆情与谣言四、网络舆情与意见领袖第三章网络舆情的传播渠道一、网络舆情传播源（一）传统媒体（二）网络媒体（三）个体网民二、网络舆情的传播载体（一）新闻资讯门户网站（二）互动社交平台（三）移动社交应用三、网络舆情传播渠道第四章网络舆情的传播效果一、网络舆情的正面效果（一）网络舆情正向传播效果表现（二）网络舆情产生正向传播效果的原因二、网络舆情的负面效果（一）网络舆情负向传播效果的表现（二）网络舆情负向传播效果的原因（三）网络舆情负面效果在传播时可能存在的社会风险三、舆情传播效果的反转（一）网络舆情效果反转的典型案例乌坎事件（二）网络舆情效果反转的原因（三）网络舆情效果多次反转现象的应对措施第五章网络舆情监测技术一、网络舆情监测数据采集（一）数据采集基本技术（二）数据采集原理（三）数据采集常用方法二、网络舆情的监测与搜集（一）数据分析基本技术（二）数据分析原理（三）数据分析常用文本挖掘算法三、网络舆情监测可视化技术（一）数据可视化技术介绍（二）数据可视化原理（三）数据可视化常用工具四、大数据时代网络舆情监测技术遇到的挑战（一）大数据的由来（二）大数据的特征（三）大数据对舆情的价值和影响（四）大数据带来的问题（五）大数据下的解决方案第六章网络舆情的监测与搜集一、网络舆情监测的基本要素二、网络舆情信息采集三、网络舆情监测的操作流程四、舆情信息的搜集五、网络舆情监测的工作机制第七章网络舆情的分析与研判一、网络舆情分析与研判的基本要求二、网络舆情分析与研判的基本程序三、网络舆情信息分析与研判的基本方法四、网络舆情分析与研判的指标体系第八章网络舆情报告一、网络舆情报告概述二、网络舆情报告撰写的要求三、网络舆情报告撰写的技巧第九章网络舆情信息的分发与报送一、分发与报送的概念和意义二、分发与报送的基本要求三、分发与报送的主要渠道四、分发与报送的主要方式第十章网络舆情的应对与引导一、网络舆情应对的基本原则二、网络舆情应对思路三、网络舆情有效引导的技巧四、网络舆情应对的经验与启示第十一章网络舆情信息的经营一、网络舆情的商业价值二、网络舆情产业的经营三、网络舆情产业的发展第十二章网络舆情的管理一、网络舆情管理的目的与意义二、网络舆情管理的方式和内容三、网络舆情管理的国外经验第十三章网络舆情与突发事件一、突发事件概述二、突发事件的网络舆情三、突发事件网络舆情与危机管理第十四章网络舆情与社会形象一、网络舆情与国家形象二、网络舆情与机构形象三、网络舆情与地区形象四、网络舆情与个人形象第十五章网络舆情与政府决策一、网络舆情与公共政策二、网络舆情与公众参与三、网络舆情与社会和谐第一章绪论【教学内容】一、网络舆情概念（一）舆情概念辨析（二）网络舆情的概念二、网络舆情的特征与类型（一）网络舆情的特征（二）网络舆情的类型三、怎样学（一）教师精讲（二）在实践中训练基本技能【教学目的与要求】了解网络舆情的重要作用；懂得为什么要学习本课课程、学什么、怎么学。
第三章 网络舆情的传播渠道
第一节 网络舆情传播源
三、个体网民
（三）网民参与评论 ➢ 因为有了网民的互动参与，网络传播的快速和活跃要比传统媒体的
传播过程丰富而复杂。 ➢ 网络传播对于信息分配权和话题的议程设置过程因为网民的参与成
为传播的重要环节，而在传统媒体向网络媒体的转型过程中，政府 与公众之间围绕传播资源和话语权的磨合与对立，明显形成了两个 不一样的舆论场，即传统媒体主导下的官方舆论场和网络媒体自发 存在的民间舆论场。
给公众。 ➢ 传统媒体的传播，一是做好接近事件全貌的现场记录，二是通过深
度采访，挖掘事件发生背后的原因。
拓展阅读
第一节 网络舆情传播源
一、传统媒体
（二）新闻报道推动舆情演变 ➢ 传统媒体的新闻报道是推动社会舆情衍变的重要因素。传统媒体对
某个事件或现象的连续报道，或深度挖掘报道，会推动网络舆情形 态的变化。 ➢ 从某个事件的传播过程看，一些重大的、突发的事件报道，还有某 些现象的深度挖掘式报道，都会对社会舆情的衍变起到很大的推动 作用。
第一节 网络舆情传播源
二、网络媒体
（二）聚焦引发网络舆情 ➢ 网络媒体对于传统媒体的新闻信息进行聚合传播，形成网民对于事
件信息的聚焦式关注和讨论，网络舆情因此形成。 ➢ 网络媒体突破时空的报道方式，方便了网民在同一时间关注传统媒
体转载过来的新闻事件信息，并在关注的同时，通过网页的留言评 论模块参与讨论，这种关注和讨论的状态在网络技术上是可以记录 和统计的，从而能够据此把握和感知网络舆情的基本形态。 ➢ 根据网页技术的点击统计功能，网络传播的传播效果可以精确感知， 能够监测到公众的阅读状态，包括用户数、阅读数和评论数都可以 精确统计。
目录
第一节 网络舆情传播源 第二节 网络舆情的传播载体 第三节 网络舆情的传播渠道
网络舆情处置管理制度
网络舆情处置管理制度第一章总则第一条为了加强网络舆情管理，保障公司声誉和合法权益，提高公司应对各类舆情的处置能力，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度所称网络舆情，是指在互联网上传播的与公司相关的信息，包括负面报道、不良影响的传言或信息、可能影响投资者投资取向的信息以及其他可能影响公司股票及衍生品交易价格的信息。
第三条公司网络舆情处置工作应遵循快速反应、真诚沟通、勇敢面对、系统运作的原则，确保公司声誉和合法权益不受损害。
第二章组织架构与职责第四条公司设立网络舆情应急领导小组，由董事长担任组长，负责统一领导和部署网络舆情应对工作。
第五条网络舆情应急领导小组负责制定网络舆情处置策略和方案，组织、协调、监督舆情处置工作的实施，评估舆情处置效果，对舆情处置工作进行总结和改进。
第六条公司设立舆情信息采集组和董事会办公室，共同负责网络舆情的监控和管理。
第七条舆情信息采集组负责收集、整理、分析网络舆情信息，及时向网络舆情应急领导小组报告舆情动态。
第八条董事会办公室负责组织对外宣传报道，向证券监管机构上报信息，并与投资者、媒体进行沟通。
第三章舆情处置流程第九条网络舆情应急领导小组接到舆情报告后，应立即召开会议，根据舆情性质和影响程度，确定舆情处置方案和责任人。
第十条对于重大舆情，网络舆情应急领导小组应迅速组织调查，了解舆情产生的原因和背景，制定应对措施，并向董事会报告。
第十一条对于一般舆情，舆情信息采集组和董事会办公室可根据实际情况灵活处理，必要时向网络舆情应急领导小组报告。
第十二条网络舆情应急领导小组应定期召开会议，评估舆情处置效果，对舆情处置工作进行总结和改进。
第四章舆情处置措施第十三条公司应保持对网络舆情的敏感性，密切关注舆情动态，及时制定应对方案，并向投资者、媒体提供准确、全面的信息。
第十四条公司应加强与投资者、媒体的沟通，积极回应投资者关切，引导舆论走向，维护公司声誉。
网络舆情的传播机制从信息源到受众
网络舆情的传播机制从信息源到受众随着互联网的快速发展和社交媒体的普及，网络舆情已成为社会关注的焦点。
网络舆情的传播机制涉及众多要素，从信息源到受众的传播路径复杂多样。
本文将从信息源、传播途径和受众三个方面来探讨网络舆情的传播机制。
一、信息源：影响舆情传播的源头网络舆情的信息源可以是个人、组织、机构或媒体等。
不同的信息源具有不同的影响力和公信力，在网络舆情的传播过程中发挥着重要作用。
其中，个人信息源的传播速度快，受众数量多，但其真实性和可信度值得商榷，而媒体等组织机构信息源具有较高的公信力，但传播速度相对较慢。
二、传播途径：推动舆情传播的媒介平台网络舆情的传播途径主要通过社交媒体平台、新闻网站、微博、论坛、博客等来实现。
社交媒体平台如微信、微博等成为了信息传播的主要平台，通过用户的关注、分享和评论等行为，舆情信息得以传播扩散。
而新闻网站、论坛和博客等相对更加专业和针对性，其中的舆情信息更具可信度和影响力。
通过不同的传播途径，网络舆情的信息可以迅速传播到各个角落，影响受众的看法和态度。
三、受众：接收与参与舆情传播的个体网络舆情的受众群体广泛，包括个人用户、政府机构、企业组织和媒体等。
个人用户作为受众中最庞大的部分，他们通过社交媒体的关注、转发和评论等方式参与舆情传播，进一步影响和扩大舆情的影响力。
政府机构和企业组织关注网络舆情对于自身形象、品牌声誉和公众态度的影响，因此它们在网络舆情传播过程中扮演着重要角色。
媒体作为传统传播渠道的代表，也积极参与网络舆情的传播和引导，通过报道和解读舆情事件来影响受众的看法。
在网络舆情传播机制中，信息源和受众通过传播途径相互连接，信息源将信息传递给受众，而受众通过互动与参与进一步推动舆情的传播。
这一传播机制既具有传统媒体的特点，又能更迅速地反应社会舆情的特点。
网络舆情的传播还受到传播规律、算法和网络环境等多方面因素的影响，例如舆情的热点和爆发点、平台算法的推荐机制、网络用户的行为特点等。
网络舆情传播模式解读
网络舆情传播模式解读随着互联网的迅猛发展，网络舆情的传播模式也日益复杂多变。
网络舆情传播模式是指网络舆情的信息传播过程，包括信息的产生、传播、反响等环节。
了解并解读网络舆情传播模式对于正确理解和应对网络舆情具有重要意义。
首先，网络舆情的传播模式离不开信息的产生。
信息的产生是网络舆情传播的源头，是网络舆情传播的前提。
网络上的用户通过发布和转发信息的方式产生网络舆情。
这些信息可以是用户的言论、评论、图片、视频等多种形式，以表达其对某一事件、话题、人物等的看法和态度。
信息的产生是网络舆情传播的起点，也是网络舆情传播模式的第一环节。
其次，网络舆情的传播模式离不开信息的传播。
信息的传播是网络舆情传播的核心环节，决定了网络舆情传播的速度和范围。
信息的传播在网络上以各种形式进行，如微博、微信、论坛、博客等。
其中，微博和微信是当前最主要的信息传播渠道，具有较强的传播能力和影响力。
此外，论坛和博客等传统的网络平台也仍然扮演着重要的角色。
信息的传播是多向的、多层次的，不仅可以由个人发布和传播，也可以通过媒体、机构等渠道进行传播。
信息的传播是网络舆情传播模式的核心环节。
再次，网络舆情的传播模式离不开信息的反响。
信息的反响是网络舆情传播的终点，也是网络舆情传播模式的最后环节。
信息的反响可以是用户对信息的回应、评论、转发等。
用户的反响形成了一种信息的互动，进一步扩大了网络舆情的传播范围和影响力。
通过信息的反响，可以深入了解用户的观点、态度，判断网络舆情的舆情走向和可行性。
信息的反响是网络舆情传播模式的终点，也是网络舆情传播的结果。
在网络舆情传播模式中，还存在着一些其他的重要环节。
首先，信息的监测是网络舆情传播模式的前提和基础。
通过对网络上的信息进行监测和分析，可以及时发现和跟踪网络舆情的传播情况和趋势。
其次，信息的引导是网络舆情传播模式中的一种重要手段。
通过引导信息的发布和传播，可以影响网络舆情的走向和结果。
再次，信息的应对是网络舆情传播模式中的一种重要策略。
单位网络舆情专项工作制度
单位网络舆情专项工作制度第一章总则第一条为了加强单位网络舆情管理，维护网络信息安全，促进互联网健康有序发展，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条本单位网络舆情管理工作坚持以人为本、预防为主、依法管理、协同处置的原则，确保网络信息安全，营造良好的网络环境。
第三条本单位网络舆情管理工作范围包括：单位官方网站、社交媒体平台、论坛、博客、微博、微信公众号等网络平台。
第四条本单位成立网络舆情管理工作领导小组，负责网络舆情管理的组织领导和协调处置工作。
领导小组组长由单位主要负责人担任，副组长及成员由相关部门负责人组成。
第二章网络舆情管理职责第五条网络舆情管理职责：（一）每天上网浏览单位官方网站、社交媒体平台、论坛、博客、微博、微信公众号等网络平台，了解网络舆情动态。
（二）对发现的负面信息、不实言论、谣言等，及时进行核实、调查和处理，防止不良信息传播。
（三）针对网络舆情热点问题，主动发布权威信息，引导网络舆论，确保舆论导向正确。
（四）定期分析网络舆情，提出工作建议，为单位决策提供参考。
（五）建立健全网络舆情应急预案，提高应对突发网络舆情的能力。
第六条网络舆情管理工作人员应当具备较高的政治觉悟、业务能力和责任心，严格遵守国家法律法规和单位规章制度，保护网络信息安全。
第三章网络舆情处置流程第七条发现负面信息、不实言论、谣言等，应当立即报告网络舆情管理工作领导小组，并按照以下流程进行处置：（一）核实情况：确定信息真实性，分析影响范围和程度。
（二）制定方案：根据情况制定应对方案，明确责任分工和具体措施。
（三）采取措施：迅速采取技术手段、法律手段、舆论引导等措施，控制不良信息传播。
（四）舆论引导：通过官方渠道发布权威信息，引导网络舆论，确保舆论导向正确。
（五）总结经验：对处置情况进行总结，提出改进措施，完善应急预案。
第四章违规行为处理第八条违反本制度的行为，一经查实，将按照单位相关规定予以处理，涉嫌违法的，移交司法机关处理。
网络舆情信息报送管理制度
网络舆情信息报送管理制度第一章总则第一条为了加强网络舆情信息报送工作，提高公司应对各类网络舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理各类网络舆情对公司股价、公司商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，根据相关法律法规和规范性文件的规定，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度所称网络舆情信息，是指通过互联网传播的与公司相关的各类信息，包括媒体对公司进行的负面报道、社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息、可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的信息以及其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生较大影响的事件信息。
第三条本制度适用于公司各部门、子公司及全体员工的网络舆情信息报送工作。
第四条公司网络舆情信息报送工作应遵循及时、准确、全面、客观的原则，确保网络舆情信息的真实性和有效性。
第二章组织体系及其工作职责第五条公司成立网络舆情信息报送工作领导小组（以下简称“领导小组”），由公司高层领导担任组长，相关部门负责人担任副组长和成员。
第六条领导小组负责公司网络舆情信息报送工作的统一领导、组织和协调，研究决定网络舆情信息报送工作的重要事项。
第七条各部门、子公司应设立网络舆情信息报送工作联络人，负责本部门、子公司的网络舆情信息收集、整理和报送工作。
第八条网络舆情信息报送工作联络人应具备一定的政治觉悟、业务能力和责任心，能够及时、准确、全面地收集和报送网络舆情信息。
第三章舆情信息收集与报送第九条网络舆情信息收集工作应涵盖报刊、电视、网络、社交媒体等各种渠道，特别是对公司有重大影响的网络论坛、微博、微信公众号等平台。
第十条网络舆情信息收集内容应包括：（一）媒体对公司进行的负面报道；（二）社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息；（三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的信息；（四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生较大影响的事件信息。
第三章 网络舆情的传播渠道
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网络舆情传播渠道
一、媒介形式渠道
网络信息和网络舆情互相促进，网络信息作为信息传播的媒体，当然也是网络舆情传播的重要渠道。 也就是说，网络舆情必须借助媒介渠道才能实现传播和衍变，新媒体媒介形式加速了这种媒介渠道 的重要作用，这也是近年来政府、企业和社会组织不得不重视网络舆情的原因。
的政府类新闻网站率先报道，然后是商业网站转发报道。网络媒体在报道节奏和速度上大大领先于 报纸杂志和广电等传统媒体。
案例：汶川地震报道
（1）专业新闻报道规模化。 截至5月19日晚10点，人民网、新华网、中国网、央视网共发布抗震救灾新闻(含图片、文字、音视 频等形式)12.3万条。以此为主要新闻源的四大商业门户网站共转载整合发布新闻13.3万条。各大网 站在汶川大地震报道中形成的规模化效应既有利于媒介议程设置的实现和社会舆论的引导，也有助 于网络媒体综合影响力的提高。
邻避效应：
网络舆情的重要影响还伴随着行为趋势。网民有态度和立场的表达，还会伴随着行动。网民通过网 络社交功能的使用，表达相同的立场和情绪，同时实现统一行动的沟通和集结。这种统一的行动推 动公众对于某些事件的行为和态度。近年来，各地因为PX项目、垃圾焚烧建厂项目落地，社区居 民因为“邻避效应”作出的行动，都是通过社交网络完成了沟通和集结。 邻避效应指居民或单位因担心建设项目（如垃圾场、核电厂、殡仪馆等邻避设施）对身体健康、环 境质量和资产价值等带来诸多负面影响而激发人们的嫌恶情结，滋生“不要建在我家后院”的心理， 及采取强烈、有时高度情绪化的集体反对甚至抗争行为。
二、互动社交平台
（三）互动讨论推动舆情 网络互动功能的应用有很大一部分是网民之间的话题讨论和社交。网民在社交平台上讨论一些新闻 话题和社会现象，构成了网络舆情的重要基础。这种网络互动功能的应用实际上是满足了网民的信 息传播权和意见表达权，表达个人对于事件的态度和立场；网民之间因为利益阶层差异往往立场和 态度不同，因而会形成争论，从而推动网络舆情向不同的方向衍变。
网络舆情概论(微课版)-教学PPT-(3)[30页]可编辑全文
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3．情感分析图情感分析图也是网络舆情监测可视化呈现中常见的一种形式。情感分析图主要通过计算各类社交媒体中网民的情感倾向，绘制情感分析结果中消极、中立、积极的比率，通常采用饼状图或折线图的形式来呈现。
谢谢
3
除此之外，还有一些其他的技术同样具有网络舆情监测中的信息采集能力，如分布式蜘蛛技术能够实现对海量舆情数据的提取。
垂直元搜索采集技术
2
从本质上来讲，元搜索是一种搜索引擎的集成。
1
网络爬虫技术
网络爬虫技术主要利用网页中的超文本链接进行访问，然后搜集互联网上的各种信息。
网络舆情的信息来源于互联网中各种网络媒体、信息交流平台发布的网页信息，其中包括网络新闻、微博、论坛帖子等，尤其是微博、网络论坛等交互式网络平台，是网络舆情的主要来源地。因此，在网络舆情监测中，首先需要使用网络信息采集工具自动搜索和采集主要网络媒体发布的信息，为网络舆情监测提取数据资源，网络舆情监测的效果在很大程度上取决于信息搜索和采集的质量。
3.4.2 网络舆情监测的覆盖范围及抽样
对于论坛来说，对其进行舆情监测主要是摘取论坛的名称、论坛的时间标题、发帖人、帖文内容、点赞比等，这是由于论坛网页的组织结构性较强，主题页面和内容页面。
3.4.2 网络舆情监测的覆盖范围及抽样
据可视化分析对负面舆情事件的意义在事前预测、事中感知以及事后反馈 3 个大环节上体现出来。事前预测强化了大数据对舆情的预测功能，在舆情没有发生前，提前建立监测方案，起到了防患于未然的作用。事中感知实质上就是舆情正处于发生初期，基于大数据监测起到感知作用，有助于及时发现舆情，第一时间掌握事态。事后反馈就是通过可视化数据，将规模庞大的抽象数据以直观的方式表现出来，使人们能够充分利用视觉感知能力去观察和处理舆情信息，从而发现舆情信息之间的关系以及其中隐藏的内容，有助于帮助决策者精确掌控舆情动态，结合各维度信息，为决策提供重要数据支持。
网络舆情的传播与应对策略
网络舆情的传播与应对策略随着互联网的普及，网络舆情越来越成为人们生活中的一部分。
网络舆情的传播速度极快，可以在短时间内影响到大量人群，因此，如何应对网络舆情成为了很多企业和政府机关必须面对的问题。
本文将从传播方式、舆情监测及应对策略等方面讨论网络舆情的传播与应对。
一、传播方式网络舆情的传播有以下几种方式：1.社交媒体。
目前，社交媒体已经成为最流行的舆情传播渠道之一，像新浪微博、微信、Facebook、Twitter等社交媒体平台，不仅可以实时更新信息，而且可以进行互动沟通，并且具有超强的传播能力。
2.新闻媒体。
新闻媒体，特别是网络新闻媒体，具有不可忽视的传播能力。
因为媒体的报道生产效率很高，且经过专业的编辑和搜集，因此可以迅速传达信息和影响公众的看法。
3.搜索引擎。
搜索引擎的流量是不容小觑的，很多人会通过搜索引擎进行查询、了解相关信息，因此在搜索引擎的搜索结果中排名较高的信息通常会更容易受到公众的关注。
二、舆情监测舆情监测是指通过一定的技术手段，对互联网上的信息进行收集、筛选、处理、分析和反馈，以便及时掌握舆情动态的过程。
舆情监测是对网络舆情进行应对的必要前提。
1.舆情收集。
通过网络搜集器或其他方式，对互联网上的文本、音频、视频等信息资源进行搜索和收集。
2.舆情筛选。
将收集到的信息进行筛选，纠错和去重等处理，同时可以通过人工和自动的形式进行判断、分类和标注。
3.舆情分析。
将筛选后的信息进行整理、分析和建模，在机器学习和大数据挖掘技术的支持下，可以深度挖掘舆情背后的规律和趋势。
4.舆情反馈。
提供给企业或政府有关部门，以便他们能够及时了解舆情的发展动态和不同群体的态度，为制定应对措施提供参考。
三、应对策略应对网络舆情，企业和政府机关可采取以下策略：1.舆情管理。
建立完善的舆情管理制度，明确舆情管理的主体、责任和流程，并制定相应的应对预案，以便在需要时进行快速响应和处理。
2.舆论引导。
发布有针对性的信息，通过活跃的互动和回复，引导公众对舆情进行正确理解和评价，以减少负面反应和风险的影响。
网络舆情与社交媒体建立有效传播渠道与形象
网络舆情与社交媒体建立有效传播渠道与形象在网络时代，网络舆情扮演着越来越重要的角色。
随着社交媒体的发展，企业和组织需要建立有效的传播渠道与形象来应对网络舆论的影响。
本文将探讨网络舆情与社交媒体建立有效传播渠道与形象的重要性以及如何实现。
一、网络舆情的背景与影响网络舆情是指在网络空间中通过互联网传播的舆论现象。
它具有传播速度快、影响范围广、民众参与度高的特点。
正因为如此，网络舆情对企业和组织的声誉与形象产生了重要影响。
一篇负面的网络舆情文章或评论，可能导致品牌形象受损，销售额下降，甚至引发信任危机。
二、社交媒体在网络舆情中的作用社交媒体是网络舆情的重要传播渠道之一。
通过社交媒体，用户可以自由发布、传播和评论信息，并且这些信息广泛传播，形成舆论场。
企业和组织可以利用社交媒体与用户进行互动，了解用户需求与意见，及时回应和解决问题，提升用户满意度。
三、建立有效传播渠道的重要性1. 提前发现问题并及时应对：通过建立有效的传播渠道，企业和组织可以更早地发现网络舆情中的问题，并及时采取措施应对。
这有助于防止潜在的危机发展成公关灾难。
2. 塑造正面形象与品牌：通过有效的传播渠道，企业和组织可以向公众传递积极的形象和价值观。
它们可以通过发布有价值的内容，展示公司文化，品牌故事和社会责任，吸引用户的关注和认同，从而提升品牌形象和市场竞争力。
3. 增强公众参与和互动：网络舆情是公众表达意见和声音的重要途径。
通过建立有效传播渠道，企业和组织可以与公众进行更密切的互动，了解公众需求，倾听公众意见，及时回应问题和解决矛盾，增强公众对企业和组织的信任感与满意度。
四、建立有效传播渠道与形象的实践方法1. 监测与分析网络舆情：通过利用专业的舆情监测工具，掌握网络舆情的动态，及时发现与自身有关的信息，分析舆情传播趋势，形成有效的危机预警和处理机制。
2. 积极参与与回应用户：企业和组织要敏锐地抓住机会，积极参与社交媒体平台上的讨论与互动。
网络舆情监测与管理应急预案
网络舆情监测与管理应急预案第一章网络舆情监测与管理概述 (3)1.1 网络舆情监测的定义与重要性 (3)1.1.1 网络舆情监测的定义 (3)1.1.2 网络舆情监测的重要性 (3)1.2 网络舆情管理的原则与目标 (3)1.2.1 网络舆情管理的原则 (3)1.2.2 网络舆情管理的目标 (4)第二章网络舆情监测体系构建 (4)2.1 监测平台的选择与搭建 (4)2.2 监测内容的确定与分类 (5)2.3 监测数据的收集与分析 (5)第三章网络舆情预警机制 (5)3.1 预警指标的设定 (5)3.2 预警系统的构建与实施 (6)3.3 预警信息的发布与处理 (6)第四章网络舆情应对策略 (7)4.1 舆情应对的基本原则 (7)4.2 舆情应对的具体措施 (7)4.3 舆情应对的案例分析 (8)第五章网络舆情危机处理 (8)5.1 危机识别与评估 (8)5.2 危机应对策略 (9)5.3 危机后的舆情修复 (9)第六章网络舆情引导与管理 (9)6.1 舆情引导的原则与方法 (9)6.1.1 舆情引导的原则 (9)6.1.2 舆情引导的方法 (10)6.2 舆情管理的关键环节 (10)6.2.1 舆情预警 (10)6.2.2 舆情应对 (10)6.2.3 舆情监测与评估 (10)6.3 舆情引导与管理的案例分析 (10)第七章网络舆情监测与管理队伍建设 (11)7.1 队伍建设的意义与目标 (11)7.1.1 意义 (11)7.1.2 目标 (12)7.2 队伍人员选拔与培训 (12)7.2.1 队伍人员选拔 (12)7.2.2 队伍培训 (12)7.3 队伍管理与发展 (12)7.3.1 队伍管理 (12)7.3.2 队伍发展 (13)第八章网络舆情监测与管理技术支持 (13)8.1 技术支持的必要性 (13)8.2 技术支持的措施与实施 (14)8.3 技术支持的创新发展 (14)第九章网络舆情监测与管理法律法规 (14)9.1 法律法规的概述 (14)9.2 法律法规在舆情监测与管理中的应用 (15)9.2.1 明确网络舆情监测与管理的主体和职责 (15)9.2.2 规范网络舆情监测与管理的程序和方法 (15)9.2.3 保障网络舆情监测与管理的合法权益 (15)9.2.4 强化网络舆情监测与管理的法律责任 (15)9.3 法律法规的完善与实施 (15)9.3.1 完善网络舆情监测与管理法律法规体系 (15)9.3.2 加强网络舆情监测与管理执法力度 (15)9.3.3 提高网络舆情监测与管理法治意识 (16)9.3.4 促进网络舆情监测与管理技术创新 (16)第十章网络舆情监测与管理国际合作 (16)10.1 国际合作的背景与意义 (16)10.1.1 国际背景 (16)10.1.2 国际意义 (16)10.2 国际合作的内容与方式 (16)10.2.1 合作内容 (16)10.2.2 合作方式 (17)10.3 国际合作的挑战与应对 (17)10.3.1 挑战 (17)10.3.2 应对措施 (17)第十一章网络舆情监测与管理案例解析 (17)11.1 典型案例的选取与分析 (17)11.2 案例中的经验与教训 (18)11.3 案例对舆情监测与管理的启示 (19)第十二章网络舆情监测与管理未来发展 (19)12.1 发展趋势与挑战 (19)12.1.1 发展趋势 (19)12.1.2 挑战 (19)12.2 发展战略与规划 (20)12.2.1 发展战略 (20)12.2.2 发展规划 (20)12.3 发展目标的实现路径 (20)12.3.1 加强技术创新 (20)12.3.2 完善法律法规 (20)12.3.3 加强人才培养 (20)12.3.4 深化国际合作 (20)第一章网络舆情监测与管理概述互联网的迅速发展和普及，网络已经成为人们获取信息、表达观点和交流思想的重要平台。
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CONTENT
1.网络舆情的传播源
2.网络舆情的传播载体
3.网络舆情的传播渠道
1.你认为传统媒体和新媒体作为网络舆情的传播源，在推进网
络舆情衍变过程中各自所起的作用是什么？
2.试分析你所看到的网民无理性情绪形成的汹涌舆情对“刘强 东案件”造成的影响。
案例导入： 刘强东案或出现“反转”
一、新闻资讯门户平台
（二）了解用户的基本属性和行为状态
网络新闻门户是公众获取资讯信息的网络平台，作为平台运营方，可以通
过技术后台，了解网络用户的基本属性和网络上的行为状态。 用户的基本属性是通过注册系统来了解。网络用户在使用新闻资讯平台之 前，要先填写一些基本的信息，才能使用平台提供的一些服务，像电子邮 箱、互动功能模块，社区、论坛和微博微信等个性化的应用功能。通过这 些填写的信息，平台运营方可以了解用户的基本信息。
中形成的规模化效应既有利于媒介议程设置的实现和社会舆论的引导，也
有助于网络媒体综合影响力的提高。
案例：汶川地震报道
（2）反应迅速、信息公开。
汶川大地震发生仅4分钟后，网上便出现了关于地震的第一篇博文。而后 不到20分钟时间，新华网便发布了第一条有关汶川大地震的消息。一方面， 网络媒体的时效性在汶川大地震报道中表现得淋漓尽致。另一方面，信息 公开透明、内容真实可靠也是网络媒体在汶川大地震报道中走向成熟的体
配合媒体互动传播：
网络舆情当事人，尤其有点网络媒介素养的当事人，往往很会利用网络媒体来
推动网络舆情的衍变。
2.网络舆情的传播载体
(1) (2) (3)
新闻资讯门户平台 互动社交平台
移动社交应用
一、新闻资讯门户平台
（一）快速报道聚焦效应
网络新闻门户是网民了解新闻资讯的重要媒介形式，改变了公众获得信息 和知识的方式，颠覆了传统的报纸杂志、广播电视和图书的传播形态。 新闻门户作为网络舆情的承载平台，其最明显的特点是对于新闻事件的快 速报道。新闻事件一旦发生，是网络门户第一时间报道出来，网民在第一 时间得以知晓的。在报道过程中，一般是有采访权的政府类新闻网站率先
二、网络媒体
（一）聚合传统媒体信息
网络媒体通过互联网技术改变了社会传统传播的信息流动方式。
网络媒体对信息传播方式的改变，一方面主要是通过门户形式和传统媒体
建立版权合作关系，通过技术和人工复制方式将新闻资讯信息聚合起来提
供给网民浏览，社会公众在门户平台上可以看到来自传统媒体的大部分信 息。 另一方面是门户平台给网民提供互动功能，网民可以自发讨论新闻话题， 或者自行传播某些传统媒体没有报道的事件话题。
现。信息的公开、真实也使得网络媒体在此次重大突发性事件报道中显示
出了较高的权威性、可信性与影响力。
案例：汶川地震报道
（3）网媒特有功能的多种贡献。
如博客、播客、音视频等功能极大地丰富了传统新闻报道的样态，向受众 提供了更加丰富、多元化的信息，有助于受众更全面地掌握地震的真实情 况。据介绍，新浪、搜狐和网易三大门户网站关于抗震救灾的博客文章总 数超过233万篇，点击量超过23.6亿次，回帖超过1260万条。
四、舆情当事人
表达权利诉求：
网络舆情的当事人会主动寻找传统媒体行使权利表达。传统媒体认为具有新闻 价值和服务议程设置的需求，就会把这个事情当做新闻来报道。在网络传播环 境中，当事人自己就会利用网络的开放应用功能，行使自己的传播权。当事人 利用网络媒体，不需要借助传统媒体，有些当事人自己就能成为网络舆情的源 头。
二、互动社交平台
二、互动社交平台
（一）搜索信息主动关注
搜索改变了信息流动的方式，从技术上给网络用户赋予了对于信息的快速 知晓权。由前期平台的主动提供信息的方式发展到网民的主动搜索，这是
网络媒体信息传播方式的极大改变。网络主动寻找信息，加剧了对于某些
突发事件和话题的聚焦性观点一
HUAWEI PRO10 小米Note 顶配版
IPhone 客
户端
刘强东是强奸犯， 你毁坏了中国文化 、中国人、还有你 的京东……中国人 脸都让你丢尽了。
诈骗犯：刘强东， 可恶至极，宿迁人 民以你为耻。
呵呵呵，都被抓了 ，还没坐实？有钱 人就不会干犯法的 事了？
2018年09月15日 07:35:38 来源：北美留学生日报
2552人参与 582评论
蒋聘婷
17PPT模板网，注精品PPT模板分享，所有模板免费下载！
罗玉凤最早爆出蒋聘婷照片
蒋聘婷
1988年生于重庆， 是个瑜伽达人，因涉嫌 刘强东性侵案引发网友 关注后，蒋娉婷将微博 中其他性感照片全部删除
，只留有一些练习瑜伽的
案例：北京电视台“纸馅包子”事件
2007年7月18日的“北京新闻”中，北京电视台承认生活频道对《纸做的
包子》报道“审核把关不严，管理制度执行不力”，并承认报道播出后造 成了恶劣的社会影响，表示要“高度重视这一恶劣事件，深刻汲取教训， 严肃查处相关责任人员”。最终该记者因犯损害商品声誉罪，被一审判处 有期徒刑1年，并处罚金1000元。
邻避效应：
网络舆情的重要影响还伴随着行为趋势。网民有态度和立场的表达，还会
伴随着行动。邻避效应指居民或单位因担心建设项目（如垃圾场、核电厂、 殡仪馆等邻避设施）对身体健康、环境质量和资产价值等带来诸多负面影 响而激发人们的嫌恶情结，滋生“不要建在我家后院”的心理，及采取强 烈、有时高度情绪化的集体反对甚至抗争行为。
件或现象的连续报道，或深度挖掘报道，会推动网络舆情形态的变化。
从某个事件的传播过程看，一些重大的、突发的事件报道，还有某些现象
的深度挖掘式报道，都会对社会舆情的衍变起到很大的推动作用。
案例：北京电视台“纸馅包子”事件
2007年6月间，北京电视台某记者通过查访，在没有发现有人制作、出售肉馅内掺纸的包子的情况下，
报道，然后是商业网站转发报道。网络媒体在报道节奏和速度上大大领先
于报纸杂志和广电等传统媒体。
案例：汶川地震报道
（1）专业新闻报道规模化。
截至5月19日晚10点，人民网、新华网、中国网、央视网共发布抗震救灾 新闻(含图片、文字、音视频等形式)12.3万条。以此为主要新闻源的四大 商业门户网站共转载整合发布新闻13.3万条。各大网站在汶川大地震报道
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网友观点二
4864一棵草丫
1.刘强东先生是备受尊重的中国企业家； 2.刘强东先生是引领世界新商业的时代人物； 3.刘强东、章泽天夫妇是中国社会正能量的贡献者之一； 4.刘强东先生是中国人，全球华人都应该站在该站的立场；
cb1314163(重庆）
网上怎么说没有必要去理会，这篇文章就是纯碎的破脏水陷害污蔑，误导民众
形态。
根据网页技术的点击统计功能，网络传播的传播效果可以精确感知，能够 监测到公众的阅读状态，包括用户数、阅读数和评论数都可以精确统计。
二、网络媒体
（三）互动推演舆情
网络媒体成为网络舆情的显性来源，是因为网络技术的应用功能可以实时 显示以及记录统计网民的浏览状态和互动参与状态。 梳理构成网络舆情来源的显性指标可以从几个方面考察：文章的点击阅读 数统计是一个最明显的指标，一般关注度高的稿件，从点击数可以看出网 民的关注度。 网民对某个事件的立场态度，通过新闻跟帖的数量和内容可以看出来。网 民对某些新闻事件的态度立场通过留言评论表达支持、反对或中立的立场。
二、互动社交平台
（二）发布信息扩散传播
网络媒体的互动版块给予了网络用户信息发布权。最早的信息发布方式是 留言评论。在所有新闻信息后面都附带这样的功能。最有人气的是网络的
留言“盖楼”模式，它激发网络的留言积极性，也推动了用户之间的横向
交流。 论坛、社区、微博微信式的发言模式是网络用户最活跃的信息发布方式。 用户有什么诉求、看到什么突发事件第一时间自己就发布了；如果是冲突 性的、有悖于公共道德和公共利益的事件，往往很快形成聚焦效应，推演
1.网络舆情的传播源
网络舆情的传播源
当我们遇到一条河流的时候，都想知道它的源头在 哪里。
17PPT模当我们当
3 1
a
传统媒体
网络媒体 个体网民
2
3 4
舆情当事人
一、传统媒体
在互联网没有兴起之前，传统媒体的信息传播构
成社会舆情的主要形态。当互联网兴起后，传统
媒体的传播信息成为网络舆情的重要源头。根据 国家对于网络新闻信息登载管理办法的要求，网 络媒体发布的新闻资讯信息主要是从报纸杂志、 广播电视等传统媒体上转载。
诋毁京东，还搬出什么邻居之类的瞎话！
刘强东案或出现“反转”
导言
传播是推动社会沟通和人际表达的信息流动过程。互联网应用技术推动传
播形态的丰富发展，建立社会公众全新的社交方式，极大地推动了信息传
播影响力的广度和深度。 网络用户对新闻事件和公共话题的聚焦式关注与社会广泛参与的自媒体形 态互动，形成了复杂的网络舆情。综合来看，网络信息传播和网络舆情传 播犹如孪生兄弟，互为共生，网络信息和网络舆情在共享传播渠道的基础 上，呈现出各自在政治学和传播学领域的差异形态和不同机制。由此，需 要对网络舆情的传播渠道有清晰的认识。
为了谋取所谓的业绩，化名“胡月”，冒充建筑工地负责人，到本市朝阳区太阳宫乡十字口村13号院 内，对制作早餐的陕西省来京人员卫全峰等四人谎称需定购大量包子，要求卫全峰等人为其加工制作。
后该记者携带秘拍设备、纸箱和自己购买的面粉、肉馅等再次来到十字口村13号院。该记者以喂狗为
由，要求卫全峰等人将浸泡后的纸箱板剁碎掺入肉馅，制作了20余个“纸箱馅包子”。
二、网络媒体
（二）聚焦引发网络舆情
网络媒体对于传统媒体的新闻信息进行聚合传播，形成网民对于事件信息 的聚焦式关注和讨论，网络舆情因此形成。网络媒体突破时空的报道方式， 方便了网民在同一时间关注传统媒体转载过来的新闻事件信息，并在关注 的同时，通过网页的留言评论模块参与讨论，这种关注和讨论的状态在网 络技术上是可以记录和统计的，从而能够据此把握和感知网络舆情的基本