国开电大消费者行为学第2次测验参考答案

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考第二套题库及答案

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考第二套题库及答案盗传必究试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题一、单选题（共15题，共30分）1. 消费者的人格包括认知需求、自我监控和自尊心。

高自我监控的人的行为表现为（）。

【答案】对外界信息敏感2. 在外界诸多刺激中仅注意到某些刺激或刺激的某些方面，而忽略了其他刺激被称为（）。

【答案】选择性注意3. 根据体液说，感受性低、耐受性高、不随意反应性强、具有可塑性、情绪兴奋性高、反应速度快而灵活的气质类型是（）。

【答案】多血质4. 语言文字的材料在短时记忆中多为（）。

【答案】听觉编码5. 只有相等单位而没有绝对零点，根据（）不仅可以知道两事物之间在某种特点上有无差别，还可以知道它们相差多少。

【答案】等差量表6. 空巢期Ⅱ阶段的消费者表现为（）。

【答案】消费日趋理性，决策慎重，已经形成比较稳定的购买习惯7. （）是指人们从宣传绿色消费、提倡绿色消费到对绿色消费的自觉服从和主动追求的过程，是外在压力转化为内在动力的自我约束。

【答案】绿色消费意识8. 由面对面互动所形成、具有亲密的人际关系和浓厚的感情色彩的社会群体被称为（）。

【答案】初级群体9. 在网络营销中，不适宜采用的价格策略有（）。

【答案】撇脂价格策略10. 关于负需要的正确表述是（）。

【答案】消费者对某类商品或与该商品相联系某一部分感到厌恶，甚至乐于支出一定的货币进行回避11. “踏脚进门技巧”的推销技术利用态度形成理论中的（）。

【答案】自我知觉理论12. 美国心理学家霍夫兰德提出的消费者态度改变模型认为，要说服消费者发生态度改变，需要经历的首个阶段是（）。

【答案】注意13. 在影响人们绿色消费的诸因素中，（）是最重要的因素。

【答案】收入14. 在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征被称为（）。

【答案】性格15. 在消费者行为研究中，社会判断理论的典型表现就是（）。

消费者行为学第二版习题及答案

第1-1节消费者行为学的研究对象和内容一、消费、消费者与消费者行为（一）消费与消费者消费含生产消费和生活消费消费者是从事消费活动的主体，指那些对某种商品或服务有现实或潜在需求的人。

消费者分为现实消费者和潜在消费者现实消费者：指对某种商品有现实需要，并实际从事商品购买或使用活动的消费者。

潜在消费者：指当前尚未购买、使用或需要某种商品，但在未来可能对其产生需求并付诸购买及使用的消费者。

消费者需求的潜在状态是由于缺乏某种必备的消费条件所致：（1）需求意识不明确（2）需求程度不强烈（3）购买能力不足（4）缺乏有关的商品信息（二）消费者心理与行为消费者心理：消费者在消费活动中发生的各种心理活动。

消费者行为：指消费者以货币、信用或其他方式的支出而获得商品和劳务时所表现出来的各种反应与活动。

消费者心理与行为的关系：消费者心理是行为的基础，而行为是心理的表现。

二、消费者行为学的研究对象和内容（一）消费者的心理活动基础（二）消费者的购买行为（三）消费者群体心理与行为（四）消费者心理、行为与社会环境（五）消费者心理与市场营销第1-2节消费者行为的学科性质和特点一、综合性二、经济性三、发展性四、应用性第1-3节消费者行为学的演进与发展一、消费者行为学产生的社会历史条件（一）一方面是商品经济和生产力发展的客观要求。

（二）另一方面是心理学等相关学科日益发展深化的产物。

二、消费者行为学的学科化和发展（一）卖方市场向买方市场的过渡（二）1929年爆发的世界性经济危机（三）1960年，美国心理学会成立了心理学科分会，标志着消费者心理学独立学科正式诞生。

后称为消费者行为学。

三、消费者行为学的研究现状与发展方向（一）研究角度趋向多样化。

（二）研究参数趋向多样化。

（三）研究方法趋向定量化。

第1-4节消费者行为学在我国的应用与研究意义一、消费者行为学在我国的发展应用（一）在高度集中的计划经济管理下，商品长期短缺、市场严重萎缩，这阻碍了我国关于消费者行为学的研究。

2018-2019年最新电大《消费者行为学(本)》网络核心课形考网考作业答案

最新国家开放大学电大《消费者行为学（本）》网络核心课形考网考作业及答案100%通过考试说明：2018年秋期电大把《消费者行为学》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，它共有三个形考任务，针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。

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形考任务1（第一次测验）一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有一项是最优答案，请将正确答案的序号填在括号里）题目11．在生活中，无论个人自愿与否，都会被他人使用、利用或剥削，并用以在市场中获取商业利益的人，属于（）。

选择一项：A. 集团消费者B. 消费者C. 被消费者D. 个人消费者题目22．生产消费与生活消费共同构成广义消费的内涵，而狭义消费则专指（）。

选择一项：A. 物质消费B. 生产消费C. 生活消费D. 精神消费题目33．由人所处社会环境因素决定的，以生理因素为基础的社会状态下的需要，属于（）。

选择一项：A. 个人消费B. 本能性消费行为C. 集团消费D. 社会性消费行为题目44．消费者行为研究的趋势之一是：消费者行为与社会问题的（）研究。

选择一项：A. 双赢性B. 功利性C. 互动性D. 市场化题目55．在消费者行为学的研究方法中用以测定个性心理特征的方法是（）。

选择一项：A. 投射法B. 问卷法C. 访问法D. 模型法题目66．个体在内外条件刺激下，对某些事物希望得到满足时的一种心理紧张状态被称为（）。

选择一项：A. 驱力B. 动机C. 需求D. 需要题目77．最近几年，绿色食品越来越为消费者所青睐，根据马斯洛需要层次论，对于绿色食品的追求属于（）。

选择一项：A. 安全需要B. 生理需要C. 社交需要D. 尊重需要题目88．关于负需要的正确表述是（）。

国开电大2023年春季期末考试《消费者行为学》试题(试卷代号1322)

国家开放大学2023年春季学期期末统一考试消费者行为学试题一、单项选择题(请将正确答案的序号填在括号里,每小题2分,共20分)1.保护消费者权益最具权威的方式,就是( )。

A.社会舆论B.自我保护C.法律手段D.经济手段2.个人对于特定对象的肯定或否定的内在反应倾向被称为( )。

A.动机B.兴趣C.情绪D.态度3.下列消费者享有的权益中,哪项表述是错误的?( )A.自主选择商品或服务的权利B.知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利C.人身完全不受损害的权利D.公平交易的权利第一4.个体在内外条件刺激下,对某些事物希望得到满足时的一-种心理紧张状态被称为( )。

A.需要B.需求C.动机D.驱力5.在生活中无论个人自愿与否;都会被他人使用、利用或剥削,用以在市场中获取商业利益的人,属于( )。

A.消费者B.被消费者C.个人消费者D.集团消费者6.最近几年,绿色食品越来越为消费者所青睐,根据马斯洛需求层次论对于绿色食品的追求属于( )。

A.生理需要B.社交需要C.安全需要D.尊重需要7.具体的观察对象在运动过程中直接产生的有关信息是( )。

A.口碑型信息源B.电子型信息源C.文献型信息源D.实物型信息源8.绿色营销的推行是- -项长期的系统工程,不能定义为纯粹的( )。

A.消费行为B.个体行为C.企业行为D.产品推销9.由于经验或实践的结果而发生的持久或相对持久的适应性行为变化,称为( )。

A.认识B.学习C.知觉D.思维10.下列表述正确的是( )。

A.实际的质量上升,消费者感知上升,消费者购买时会还会有重复性购买行为B.实际的质量上升,消费者感知不变,购买重复性下降C.实际的质量下降,消费者感知不变,购买重复性上升D.实际的质量下降,消费者感知下降,消费者反应一般,不会选择此品牌二、多项选择题(请将正确答案的序号填在括号里,多选、少选、错选均不得分,每小题1分,共10分)11.下列各项中，哪些属于态度的功能? ( )。

2021年国开电大《消费者行为学》实训项目二：设计消费问卷并实地调查

2021年国开电大《消费者行为学》实训项目二：设计消费问卷并实地调查实训项目二：设计消费问卷并实地调查实训项目二：设计消费问卷并实地调查项目内容实训目的1.掌握问卷调查表的设计和使用。

2.学习问卷调查表的汇总、分析方法。

3.能利用问卷调查表对某商品或某类市场的经营状况进行评估。

实训内容1.以你所在城市今冬的皮装为调查对象，调查消费者的购买动机和行为。

2.问卷调查表统一采用以封闭式调查表为主，可适当加入自由式调查的（少量问题）作补充。

（封闭式调查部分可参考教材P13—14的模式；自由式调查部分，可由消费者自由回答，也可由调查人员帮助填写）。

问卷整体项目不得低于15项，具体每项可采用判断式或选项式，由设计者决定。

3.调查结果进行数据分析、整理、汇总。

4.数据汇总后，由小组长撰写总结报告，并提出该城市今冬皮装商品销售的对策建议。

实训组织先将学生分组，每一小组人数以8—10人为宜，问卷设计由全组同学共同完成（注意：各组的问卷设计要有差别）。

问卷发放和收集，由本组同学独立进行，要注意发放对象的选择（如有同学专对老年人发放，有同学专对青年人发放等），最好采用当面发放填写方式，也可适当补充网上发放和电话问讯方式。

实训成果与要求1.组长负责撰写总结报告，字数不得少于1500字。

2.各小组在设计调查问卷时一定要进行充分讨论，确定好调查的主要项目、对调查对象要事前做好不同形式的分类（如职业、年龄、性别等）。

3.问卷的发放和收回要集中进行，要有时间限制（特别是回收，要有截止时间）。

回收结束后，要首先确定回收问卷的有效性。

作分析时要说明发放份数，回收份数，有效份数等基础数据。

4.在完成实训报告前，你也可以看看关于市场调查问卷设计与报告撰写的指导视频，帮助你更好分析问题。

实训评价1.若为个人完成则：指导教师根据实训分析报告的质量和学术价值给出个人实训成绩。

2.若分组完成则：小组长根据各小组成员平时的出勤及参与活动的情况给出其成绩，占实训成绩40%。

国开电大组织行为学(本)形考作业二参考答案

题目1.案例讨论：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长（100分）北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。

他从学校的校门出来，就进了工厂，在企业里他就有一股追求，就是要用他在学校里面的所学，解决生产的需要。

因为中国是个羊绒的大国，不仅仅是一个资源大国，也是一个生产大国。

如何把自己的所学，结合实际发明创造出最好的分梳技术，这样一种抱负，这样一种追求，一直激励着他。

再将近6年的时间里，在研制小组的领导下，他发挥了自己的特长，终于在95年取得了突破性的进展，获得了专家鉴定，就是这项名为BSLD-95的工艺技术，获得九十年代国际先进水平的这样一个评价。

苗晓光自己曾说：“作为一名知识分子，在企业里想干一些事，像我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，对自己来讲，人一辈子要能干出点贡献。

反正我是这么想的，事实上也是这样干的，因为一个人要想干成一件事，没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件，要干成点事也很难，像我们这个项目就是这样的，所以历时有6年。

在刚开始研制的时候，因为我们厂处于低谷的特殊情况，一个是人们也不理解，因为消耗资金比较大；再一个是人力、物力的条件都不特别具备，李总来了（因为他是技术出身），当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去。

回想这个项目的完成，对我自己来讲觉得这本身也是做了一件有意义的事情。

虽然不是什么大事，但也算是为企业做了一点贡献，今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程，事物是没有止境的，我想在领导的支持下一定会做得更好。

”苗晓光指着公司奖给他的房子，激动地对人们说：“这就是公司奖励给我的一套住房，是公司最好的住房了，对我来说是非常知足的。

因为什么呢？在这个项目搞好之前，公司曾两次给我调整住房，从原来我住房子的八平方米到十六平方米，后来又给了一套两居室。

后来公司认为贡献（与报酬）应该是相对应的，所以就奖给了我这套住房，建筑面积大约有九十多平方米。

国开电大消费者行为学第2次测验参考答案

国开电大消费者行为学第2次测验参考答案题目 1.1.个人对于特定对象的肯定或否定的内在反应倾向被称为（）。

A.动机B.兴趣C.情绪D.态度【答案】：态度题目 2.2.关于引起认知失调的因素正确的表述是（）。

A.努力程度越大，付出的越多，认知失调感就越弱B.人对被他选中的事物更加偏爱，对未选中的事物易于采取贬低的态度C.具有可选择性时，认知失调感就弱；不具有可选择性时，认知失调感就强D.充足理由与认知失调感觉之间是同向变动关系【答案】：人对被他选中的事物更加偏爱，对未选中的事物易于采取贬低的态度题目 3.3.在消费者行为研究中，社会判断理论的典型表现就是（）。

A.选择性扭曲B.选择性思维C.选择性注意D.选择性记忆【答案】：选择性扭曲题目4.4.美国心理学家XXX提出的消费者态度改变模型认为，要说服消费者发生态度改变，需要经历的首个阶段是（）。

A.理解B.注意C.承受D.记忆【答案】：留意题目5.5.XXX说服模型认为，在说服信息非常复杂时最好的信息呈现方式是（）。

A.听觉信息B.视觉信息C.体验信息D.书面信息【答案】：书面信息题目 6.6.（）是态度形成的心理基础，是人们对外界对象的心理印象，包括相关的事实、知识和信念。

A.认知B.体验C.知觉D.情感【答案】：认知题目7.7.心理学家发现，舒适的环境、美妙的音乐和良好的服务都会改善（）,也更有利于消费者改变态度，接受说服者提供的信息。

XXX.消费者的心境B.消费者的自身免疫C.消费者的卷入程度D.消费者的品德【答案】：消费者的心情题目8.8.人的感官察觉微弱刺激的能力称为（）。

A.不同感受性B.绝对感受性C.不同阈限D.绝对感觉阈限【答案】：绝对感受性题目9.9.完整不符合刺激本身特征的失真的或扭曲事实的知觉经验被称为（）。

XXXB.表征C.想象D.意象【答案】：错觉题目10.10.在外界诸多刺激中仅仅注意到某些刺激或刺激的某些方面，而忽略了其他刺激被称为（）。

国家开放大学《消费者行为学》学后自测参考答案

国家开放大学《消费者行为学》学后自测参考答案第一章导论一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有一项是最优答案，请将正确答案的字母填在括号里）1．在生活中，无论本人自愿与否，都会被他人使用、利用或剥削，并用以在市场中获取商业利益的人，属于（）。

A. 集团消费者B. 个人消费者C. 消费者D. 被消费者2．生产消费与生活消费共同构成广义消费的内涵，而狭义消费则专指（）。

A. 物质消费B. 生活消费C. 精神消费D. 生产消费3．由人所处社会环境因素决定的，以生理因素为基础的社会状态下的需要，属于（）。

A. 集团消费B. 个人消费C. 社会性消费行为D. 生理性消费行为4．（）是人类特有的、高级的，以社会因素为基础和载体进行的具有某种社会意义的行为。

A. 个人消费B. 生理性消费行为C. 社会性消费行为D. 集团消费5．消费者行为学研究的趋势之一是：消费者行为与社会问题的（）研究。

A. 互动性B. 双赢性C. 市场化D. 功利性6．在消费者行为学的研究方法中用以测定个性心理特征的方法是（）。

A. 访问法B. 问卷法C. 投射法D. 模型法7．在实际应用中，（）主要用于研究消费者的现期行为，如广告、商标、包装等的设计效果，消费者对商品价格的反应及新产品销售情况等。

A. 问卷法B. 观察法C. 投射法D. 访问法8.（）是一种主动调查的方法，而不像观察法那样被动地等待观察，且可在较短时间内可以大范围了解消费者对同一内容的看法。

A. 投射法B. 问卷法C. 模型法D. 访问法二、多项选择题（在各题的备选答案中，至少有2个以上的正确选项，请将正确选项的字母填在括号里，多选、少选、错选均不得分。

）1．用现代经济学的观点，可以把人类的消费行为划分为（）两大范畴。

A. 精神消费B. 文化消费C. 生活消费D. 生产消费E. 物质消费2．在消费者购物活动中，存在两个基本选择要素，它们是（）。

A. 时间B. 服务C. 地点D. 商品E. 便利3．在消费者行为学研究中，常用的研究方法是（）。

国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考2套题库及答案二

国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考2套题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题一、单选题（共15题，共30分）1. 在消费者对现有产品或服务不能满足现期需要的情况下存在着（）。

A 无需要B 充分需要C 超饱和需要D 潜在需要2. 从根本上区别于传统的增长经济，尊重生态学原理，并以生态学原理和方法指导经济发展的生态经济新模式被称为（）。

A 稳态经济B 增长经济C 牧童经济D 宇宙飞船经济3. 空巢期Ⅱ阶段的消费者表现为（）。

A 对新产品感兴趣，且倾向于购买有广告的产品B 消费日趋理性，决策慎重，已经形成比较稳定的购买习惯C 消费者收入大幅度减少，消费更趋理性和谨慎，娱乐品和奢侈品占比下降D 消费者经济状况最好，可能购买娱乐品和奢侈品4. “踏脚进门技巧”的推销技术利用态度形成理论中的（）。

A 平衡理论B 自我知觉理论C 社会判断理论D 和谐理论5. 心理上的认同感已成为消费者做出购买品牌和产品决策的先决条件，正在并必将成为消费主流的是（）。

A 家庭消费B 集团消费C 个性化消费D 社会消费6. 先向对方提出一个小要求，再向对方提出一个大要求，那么对方接受大要求的可能性会增加的顺从技巧被称为（）。

A 折扣技巧B 滚雪球技巧C 门前技巧D 脚在门内技巧7. 根据体液说，感受性低而耐受性、敏捷性、可塑性均较强；不随意反应高，反应的不随意性占优势；反应速度快但不灵活；情绪兴奋性高、抑制能力差；外倾性明显的气质类型是（）。

A 黏液质B 抑郁质C 胆汁质D 多血质8. 生产消费与生活消费共同构成广义消费的内涵，而狭义消费则专指（）。

A 物质消费B 精神消费C 生活消费D 生产消费9. 美国心理学家霍夫兰德提出的消费者态度改变模型认为，要说服消费者发生态度改变，需要经历的首个阶段是（）。

A 顺从B 接受C 注意D 理解10. 保护消费者权益最具权威的方式就是（）。

A 自我保护B 社会舆论C 经济手段D 法律手段11. 在消费者行为研究中，社会判断理论的典型表现就是（）。

国开电大科学与技术形考任务二参考答案

题目1.1．原子的范围是________m。

2.原子核的范围是________m。

3.夸克的的范围________m。

4．原子能释放的方式有三种，分别是原子核衰变、________、原子核聚变。

5.在原子能三种释放形式中，其中利用最多是________？6．核电站是利用________反应所放出的核能，驱动汽轮发电机组进行发电的设施。

７．三大合成高分子材料是塑料、合成纤维、。

８．分子生物学诞生的标志是。

９．蛋白质的基本结构单位是。

10.核酸的基本单位是。

【答案】：1. 原子的范围是10－10m2. 原子核的范围是10－14m3. 夸克的的范围10－20m4. 原子能释放的方式是核聚变、核裂变、核衰变5. 其中利用最多是核裂变6. 核电站是利用核聚变链式反应所放出的核能，驱动汽轮发电机组进行发电的设施。

7. 三大合成高分子材料是塑料、合成橡胶、合成纤维。

8 分子生物学诞生的标志是DNA 双螺旋结构的分子模型的确立。

9．蛋白质的基本结构单位是氨基酸，10．核酸的基本单位是核苷酸，题目2.1．原子核2．核能3．纳米材料4．超导材料5．细胞全能性6．基因工程【答案】：1. 原子核原子核是原子中非常小的核心部分，几乎集中了原子的全部质量与正电荷。

2. 核力原子核中核子之间存在的作用力。

3. 纳米材料纳米材料就是用特殊的方法将材料颗粒加工到纳米级（10-9米），再用这种超细微粒子制造人们需要的材料4. 超导材料能产生电阻趋近于零现象的材料，称为“超导材料”。

5．细胞全能性细胞全能性指每一个细胞中都包含着产生一个完整机体的全套基因，在适宜条件下，能形成一个新的个体。

基因工程基因工程是指在基因水平上，采用与工程设计十分类似的方法，按照人类的需要进行设计，然后按设计方案，创建出具有某种新的性状的生物新品系，并能使之稳定地遗传个后代。

题目3.爱因斯坦质能关系式说明了什么？【答案】：爱因斯坦在关于狭义相对论的第二篇短文中论述了质量与能量的关系△E＝（△m）c式中的E为能量，m为质量，c为光速。

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案十一

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题一、单选题（共15题，共30分）1. 在各类贸易壁垒中（）是得到WTO认可的唯一形式。

【答案】绿色贸易壁垒2. 按照消费者问题解决的方式，价值低、次数频的商品的购买决策属于（）。

【答案】常规反应决策3. 关于顺从的正确表述是（）。

【答案】情绪好的时候人们顺从的可能性更大4. 在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征被称为（）。

【答案】性格5. 关于消费者感知与产品实际质量的关系，下列表述正确的是（）。

【答案】实际的质量上升，消费者感知上升，消费者购买时还会有重复性购买行为6. 网络营销具有极强的互动性，可促进消费者的主动性沟通，真正实现了企业与消费者的（）。

【答案】“一对一”营销7. 按照我国有关法律规定，当发生损害消费者权益的问题时，首先本着（）的原则来处理问题。

【答案】谁经销谁负责8. 空巢期Ⅱ阶段的消费者表现为（）。

【答案】消费日趋理性，决策慎重，已经形成比较稳定的购买习惯9. 由人所处社会环境因素决定的，以生理因素为基础的社会状态下的需要，属于（）。

【答案】社会性消费行为10. （）是指人们从宣传绿色消费、提倡绿色消费到对绿色消费的自觉服从和主动追求的过程，是外在压力转化为内在动力的自我约束。

【答案】绿色消费意识11. 根据动机理论中的双因素理论，商品的必备条件是（）。

【答案】保健因素12. 顺利完成某一活动所必需的主观条件，可直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征被称为（）。

【答案】能力13. 根据霍夫斯塔德提出的四个维度，人们对在组织或机构内对权力较少的成员的权力分配不平等这一事实的接受程度被称为（）。

【答案】权力距离14. 个体在内外条件刺激下，对某些事物希望得到满足时的一种心理紧张状态被称为（）。

【答案】需要15. 只有相等单位而没有绝对零点，根据（）不仅可以知道两事物之间在某种特点上有无差别，还可以知道它们相差多少。

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案十四

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案十四国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100答题时间：90分钟客观题一、单选题（共15题，共30分）1.喜欢追求“革命性”的突破，对新产品非常感兴趣的消费者属于（）。

【答案】先锋型2.对消费者利益受到损失后的补救、挽回和补偿，这类保护一般属于（）。

【答案】事后保护3.人的感官察觉微弱刺激的能力称为（）。

【答案】绝对感受性4.企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒体和手段而进行的各种营销活动的总称，被称为（）。

【答案】网络营销5.在消费者行为研究中，社会判断理论的典型表现就是（）。

【答案】选择性扭曲6.由于经验或实践的结果而发生的持久或相对持久的适应性行为变化，称为（）。

【答案】学习7.根据霍夫斯塔德提出的四个维度，人们对在组织或机构内对权力较少的成员的权力分配不平等这一事实的接受程度被称为（）。

【答案】权力距离8.个人对于特定对象的肯定或否定的内在反应倾向被称为（）。

【答案】态度9.美国心理学家霍夫兰德提出的消费者态度改变模型认为，要说服消费者发生态度改变，需要经历的首个阶段是（）。

【答案】注意10.黏液质的消费者在购物时，表现为（）。

【答案】通过理智分析做出购买决定，同时善于控制自己的感情11.西尔斯说服模型认为，在说服信息非常复杂时，最好的信息呈现方式是（）。

【答案】书面信息12.只有相等单位而没有绝对零点，根据（）不仅可以知道两事物之间在某种特点上有无差别，还可以知道它们相差多少。

【答案】等差量表13.按照我国有关法律规定，当发生损害消费者权益的问题时，首先本着（）的原则来处理问题。

【答案】谁经销谁负责14.语言文字的材料在短时记忆中多为（）。

【答案】听觉编码15.绿色营销的推行是一项长期的系统工程，不能定义为纯粹的（）。

【答案】企业行为二、多选题（共10题，共10分）1.消费者购买决策过程的方案评价阶段，包括以下哪几个方面（）。

国开电大消费者行为学第2次测验参考答案

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考第二套题库及答案

消费者行为学第二版习题及答案

2018-2019年最新电大《消费者行为学(本)》网络核心课形考网考作业答案

国开电大2023年春季期末考试《消费者行为学》试题(试卷代号1322)

2021年国开电大《消费者行为学》实训项目二：设计消费问卷并实地调查

国开电大组织行为学(本)形考作业二参考答案

最新国家开放大学电大《消费者行为学(本)》网络核心课形考网考作业及答案

国开电大消费者行为学第2次测验参考答案

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国开电大科学与技术形考任务二参考答案

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案十一

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