12项工作的基本能力
12个工作的基本
一、当面对职场压力的时候，我们可以通过以下方式来化解压力（抗压能力、乐观力）：直接消除压力的根源；对压力根源进行分析、反省，为以后做准备；转换角度，积极思考；向别人倾诉压力；转换心情做自己喜欢的事；将压力合理化。
（阅读、运动、）二、我们可以通过将思维格式化、以及学习的转移这些方式来学习（持续学习力）。
养成持续学习的习惯，有几个关键：集中精力、确定近期目标、记住就立刻说出来、三、发现问题，解决问题，拒做“待命族（目标发现力）四、想构建我们的专业领域应该往三个方面努力（专业构筑力）系统的理论知识、专家关系网、丰富的实践经验五、亲和力：在生活和工作中养成随意寒暄的习惯，照镜子练习表情，模仿身边有亲和力的人的言行举止反映力:1学会点头2：正视对方双眼3：怀着准备提问的心态六、是一种能够正确理解不同世界、不同年龄人的语境，再转换成合适的说法，以达到互相理解产生共鸣，最后圆满得出结论的能力。
是一种比较高阶的能力（语境理解力）语境理解力三股支撑：感情控制力、逻辑思考力、表达能力怎么锻炼自己的语境理能力1：积累与不同的人沟通的经验2：想象对方的发言背景3：养成整理论点的习惯七：人脉开拓力:人脉就像杠杆，具有放大效应，让你事半功倍，带来更多的机会。
以及，开拓人脉最好的办法是交换，首先要自己优秀，可以帮助他人（吸引别人，让别人有与人交往的欲望）如何开拓人脉：1：见自己想见的人:2：梅开二度（见过一面的人维护关系）3：不要吝啬交际费4：在人个主页自我介绍八：委任力：跳出自己做的魔咒委任力的关键要素：1：用人不疑，疑人不用2：把合适的事交给合适的人3：事先规划（当把工作委托给别人时，应该事先想象出工作完成时的情形，有整体的规划）4：懂得赞赏九：传授力：把自己掌握的知识或技术教给别人的能力错误的传授表现：1只可意会，不可言传2过度说教3滔滔不绝4乱打比喻传授力的原则1：与对方建立和谐的关系2：学会聆听、提问：提问能激活大脑，取悦大脑，大脑喜欢收到提问，然后仔细思考3：正确的夸奖与责备十：商谈力：是咨询协商的能力，一种善于倾听并与别人一同寻求解决方案的能力商谈力的要点1：酝酿信赖关系：让对方觉得自己是被理解的2：有相同的目标3：基于专业的知识，作出详细说明：用简单易懂的语言向对方介绍有哪些选择，各种选择的优缺点4：最终让对方决定十一：最高阶的能力—协调力不能被机器取代的两种人：1、创造者2连接者（拥有协调力的人，就是连接者）构成协调力的10个要素1.专业知识。
职场中的12种能力
职场中的12种能力好的生活我们离不开读书，也离不开工作，那么我们如何在工作中做得更好，精进自己呢?以下是整理的一些工作能力，希望对大家有所帮助。
人际沟通亲和力：有了自我管理，做一个自律的人，也就越来越优秀，把优秀养成一种习惯，把成长养成一种习惯，把学习养成一种习惯。
人际沟通中，亲和力是必不可少的，这也是领导的必备因素，有些人就能够很好的靠运用亲和力巧妙寒暄迅速拉近与对方的距离，让人不得不折服。
一个有亲和力的人，必定是一个寒暄高手，从一些细节问候就能感觉出来。
反应力：不论你是管理者还是被管理者，反应能力是与他人建立良好的桥梁。
所有的倾听都是为了更好的提问。
锻炼反应能力关键在于我们的自我意识。
在与人交谈时，话说对人态度有一个特别的公式。
对人态度=表情55%*声音38%*言谈7%，有了自我意识对这些态度的一个转变，慢慢也就提高了反应力。
语境理解力：理解对方的语境是有效沟通的第一步。
这也在于平时自己的学习和积累，和不同的人交流，增加学识。
学习力强的人，知识越广泛，理解能力也就越好。
其中语境理解力的支柱分为感情控制力，逻辑思考力，表达能力。
这三种支柱呢都是需要我们去锻炼和学习的。
人脉开拓力：三人行必有我师。
想自我提升和成长，那就去约见自己想见的人，当然在这之前自己也要努力成为更好的自己。
有礼貌，懂礼仪，诚实守信，持续跟进，学会提问，做一份采访计划。
问一些有针对性的问题，是要百度上找不到的答案的问题，否则会让人觉得你肤浅。
约见了一次，如是你喜欢的榜样，那么我们就可以梅开二度，进行第二次约见，我们应该邮件告知，要有礼貌态度。
从此人脉开拓也就越来越广。
团队协作委任力：不是领导也要具备委托别人工作的能力，团队合作是靠群体，如果事事都自己亲力而为，那就累死也做不完。
当然依赖也是需要眼光的，在团队协作中，切忌恶魔之声，就总想着自己做更快，但时间久了，你累，而他人也得不到锻炼。
商谈力：团队合作少不了要商谈一些项目与合作，如何商谈才能使双方更加合作愉快。
职场高人具备的十二大能力
职场高人具备的十二大能力一、解决问题的能力每天，我们都要在生活和工作中解决一些综合性的问题。
那些能够发现问题、解决问题并迅速作出有效决断的人行情将持续升温，在商业经营、管理咨询、公共管理、科学、医药和工程领域需求量骤增。
二、专业技能现在，技术已经进入了人类活动的所有领域。
工程、通讯、汽车、交通、航空航天领域需要大量能够对电力、电子和机械设备进行安装、调试和修理的专业人员。
三、沟通能力所有的公司都不可避免地面临内部雇员如何相处的问题。
一个公司的成功很多时候取决于全体职员能否团结协作。
因此，人力资源经理、人事部门官员和管理决策部门必须尽量了解职员的需求并在允许的范围内尽量予以满足。
四、计算机编程技能如果你能够利用计算机编程的方法满足某个公司的特定需要，那么你获得工作的机会将大大增加。
因此，你需要掌握C++、Java、HTML、Visual Basic、Unix和SQL Server等计算机语言。
五、信息管理能力信息是信息时代经济系统的基础，掌握信息管理能力在绝大多数行业来说都是必须的。
系统分析员、信息技术员、数据库管理员以及通信工程师等掌握信息管理能力的人才将会非常吃香。
六、理财能力随着平均寿命的延长，每个人都必须仔细审核自己的投资计划以保证舒适的生活以及退休后的生活来源。
投资经纪人、证券交易员、退休规划者、会计等职业的需求量也将继续增加。
七、培训技能现代社会一天产生和搜集到的数据比古代社会一年的还要多。
因此，能够在教育、社区服务、管理协调和商业方面进行培训的人才的需求量逐年增加。
八、科学与数学技能科学、医学和工程领域每天都在取得伟大的进展。
拥有科学和数学头脑的人才的需求量也将骤增，以应对这些领域的挑战。
九、外语交际能力掌握一门外语将有助于你得到工作的机会。
现在热门的外语是英语、日语、韩语、法语和德语。
十、商业管理能力在经济飞速发展的今天，企业管理人员能够掌握成功运作一个公司的方法是至关重要的。
这方面最核心的技能一方面是人员管理、系统管理、资源管理和融资的能力；另一方面是要了解客户的需要并迅速将这些需要转化为商机。
职业经理人12项基本的职业化能力
职业经理人12项基本的职业化能力一名职业经理人需要基本的职业化能力，称为KAS。
K指的是拥有充足的专业知识，例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。
A指的是敬业的态度，例如积极热情的工作态度，负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益相违背的工作，能与他人合作，愿意栽培部属等。
S则是指纯熟的工作技能，包含四个方面，思维能力、组织能力、管理能力以及专业风采。
只有通过以上这些能力的组合，才能使职业经理人有效的完成任务，换句话说，具有这些能力才称得上是职业经理人。
职业经理人工作技能的四大方面，具体表现为12项管理技能：从思维能力来看，作为经理人头脑清楚，这样才能做好事情。
管理大师彼得.杜拉克说"要做对的事，再把事情做对(Dothe right things，Dothe things right)。
”所以培养经理人的思维能力是最重要的事，也是最抽象、最难培养的。
思维技能表现在三个方面，分别是：拟定计划、制定决策与解决问题。
第一项修炼：拟定计划管理工作的第一步便是拟定计划，孙子兵法第一篇"始计篇"，说明所有的作战开始于计算与计划。
品管大师戴明博士的管理循环PDCA，也是从Plan计划开始，因此作为经理人的首要任务便是能制定清晰有效的。
不论是长期的战略规划，如年度策划、年度预算、质量改善计划等，还是短期的战略规划，如人员招聘计划、新产品上市计划、筹办公司运动会等，都需要应用到计划的能力。
这其中的关键技巧是分辨三种不同类型的计划，即有特定目标非例行性的项目管理计划，例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划。
另外，要能辩别目的与目标的差异，能够制定合理的目标，而非只应用过去的数字作基础(例如生产计划的预测)。
工具方面要有目标树的应用、SMART法则、优先顺序排列法、心理图像法、甘特图、PERT图等。
第二项修炼：制定决策经理人的职责便是制定决策与领导执行，计划与执行的过程有许多的变量，必须慎重的进行决策。
工作能力清单
工作能力清单工作能力清单是对一个人在工作中具备的技能、能力、经验的一种梳理、总结和归纳，可以帮助个人更好地了解自己，优化自己的职业发展规划，也能为招聘者提供参考，评估候选人的能力和潜力。
一、沟通能力在工作中，沟通能力是至关重要的一个方面，不仅涉及到与同事、上司、客户等人的交流，还包括了书面沟通的能力。
一个沟通能力优秀的人，能够清晰地表达自己的意见和想法，积极听取他人的意见，避免产生误解和冲突。
二、团队合作能力团队合作能力也是工作中必不可少的一项能力，对于一个团队的成功非常重要。
一个团队合作能力优秀的人，能够学会如何协调各方面利益，鼓励团队成员之间互相鼓励和互相理解，以及协调和解决出现的问题。
三、创新和解决问题能力在在工作中可能会碰到一些需要解决的问题，一个在这方面表现优秀的人，能够马上积极地寻找解决方案，并且高效的解决问题。
同样的，还需要具备创新能力，能够提出新的点子或行之有效的方案来解决问题。
四、有效的时间管理能力时间管理能力是一个人的素质标志，特别是在竞争激烈的工作环境下。
一个能够有效管理时间的人，可以明确自己的工作目标，规划好工作流程，减少无谓的浪费，从而提高工作效率和生产率。
五、自我管理和自我评估能力自我管理和自我评估能力是必须培养和提高的大部分职场人必不可少的能力。
这方面的职场人，能够科学的评估自己，知道自己的长项和短处，处处努力不断进行提高，从而更好的获得职业发展。
六、适应能力和抗压能力在快速变化的工作环境下，适应能力和抗压能力是必不可少的素质，能够做到适应环境，保持心态稳定，处理好的各种问题与压力，是职场中成功的重要因素之一。
综上所述，一个能够优秀表现的职场人，必须具备一系列的能力和素质，包括了沟通能力、团队合作能力、创新和解决问题能力、自我管理和自我评估、适应和抗压能力等等。
这个能力清单，对于职场人来说是一个不断提升的过程，只有不断学习，不断提高自己的技能和能力，才能够更好的适应职场的环境和发挥自己的优势，实现职业发展规划。
初级销售员必须掌握的12项基本能力
技能类包括：1.建立关系2.销售及谈判3.指导、发展与培训4.分析并解决问题常识类包括：5．客户价值定位6．业务意识7．客户管理8．市场意识行为类包括：9．结果中心论10．团队工作与团队建立11．自我及团队工作管理12．创新精神这些能力类型对销售人员的能力综合要求如下：新手、新上岗、基本能力水平、能力的最起码要求、在指导和训练下工作。
销售能力一：建立良好的关系注重并致力于良好的人际关系、促进业务的发展·表现出与客户建立良好关系的意识以及描述出有效、良好的人际关系对业务的影响。
·理解使用开放及封闭式提问技巧的作用并表现出运用主动倾听的技巧，建立和睦、信赖的关系并理解客户的需要。
·认可并感谢他人所做的贡献及忠告。
·理解为客户、公司及自己提供优质客户服务的原则及价值。
销售能力二：销售和谈判利用销售和谈判技巧及将销售机会最大化等方式提高业务的利润率和竞争力。
销售过程·计划／准备·建立关系·发现需求·送样品·产品介绍·谈判·反对·成交·回顾／跟踪／管理·了解销售过程（见上）·在伴随过程中发现客户需求·找出向现有客户／零售商增加、组合和交叉销售的机会·向一小组人作成套的产品介绍发展和培训,销售能力三：训练互相学习，共同发展，从而提高销售队伍的能力·了解并应用开放式提问和指导的技巧·接受指导·与同事、客户和零售商进行非正式的一对一的训练课·能帮助新手·认识自身培训需求并寻求帮助·把握学习机会并迅速从实践经验中学习销售能力四：分析和解决问题利用一切相关及可得到信息，找出关键问题和机会；确定问题的成因以及解决问题的方法，加强客户关系·通过提出问题，找出客户问题所在·迅速、准确、设身处地地对客户的问题作出反应·用现有工具、资源和指导手册解决较简单的客户问题销售能力五：客户价值定位通过有选择地推荐我们的产品、服务及后勤保障，保持和发展新业务·描述产品／服务在同类市场上的特征，优点及应用·在同类市场上向客户解释我们的客户服务定位·向客户提合适的问题，以便从同事／上级那里得到技术上的帮助·知道如何取得或向谁寻求技术信息·知道主要竞争对手的产品销售能力六：业务意识通过信息和技术管理，确定业务的利润率和竞争力·在销售指导员的帮助下，为制订不同业务及主要客户的销售计划做出自己的贡献。
十二个工作的基本能力
十二个工作的基本能力12个工作的基本能力，可以分成自我管理、人际沟通和团队协作三个方面。
一、自我管理1、乐观力乐观力是一项需要终身培养的能力，它可以帮助我们克服工作和生活中的压力，保持一种积极向上的人生态度。
有三个方法提升乐观力：培养“学习视角”、彻底准备、锻炼“努力就能成功”的思维模式。
培养“学习视角”就是做事时，常常想做事的意义，怎样把事情做得更好。
彻底准备就是在做事前，从各个角度和方面，思考和准备把事情做好可能碰到的各种意外，以及应对策略和方法。
努力就能成功的思维模式：只有这种给人掌控感的思维模式，才能不断地为了目标持续努力，这种思维模式是一种选择的能力，是需要锻炼和培养的。
2、持续学习力保持学习力的关键方法：（1）集中精力（2）确定一个短期目标（3）学以致用3、目标发现力职场人往往为了避免犯错，总是上司让做什么就做什么，以完成KPI为目标，被动工作，久而久之成为“待命族”，丧失了主动性，也就失去了目标发现力。
4、专业构筑力怎样确定自己的专业领域？（1）已具备经验的领域。
（2）公司或者社会上需求较高的领域。
（3）成为专家需要的时间不是很长。
（4）能够享受这个领域。
二、人际沟通5、亲和力亲和力能够快速消除陌生人之间的隔阂，拉近人们之间的距离，工作生活中都能如鱼得水。
怎样培养亲和力？（1）刻意练习（模仿）（2）锻炼表情肌（对着镜子练习）6、反应力反应力，就是对别人的言论作出反应，并表达出来的能力。
反应力强的人，会获得更多关注。
怎样培养反应力？（1）表情（2）点头55387原则：人们的态度，55%是由肢体语言传递的，38%是由声音传递的，7%是由说话内容传递的。
7、语境理解力语境理解力就是在不同背景、不同需求的人之间，协调共同，最终达成愿望的能力。
提高语境理解能力的方法：（1）多和不同的陌生人交流。
（2）制作“论点整理单”8、人脉开拓力怎样拓展人脉呢？（1）礼貌和守信（2）主动邀约，见想见的人（3）把他介绍给第三方（纽带理论）三、团队协作9、委任力委任力是把工作交给别人做的能力。
工作能力清单
工作能力清单
1.沟通能力：能够清晰、明确地表达自己的想法，听取别人的观点并进行有效的交流。
2. 团队合作能力：能够与不同背景、经验的人合作，发挥各自
的优势，协同完成团队目标。
3. 决策能力：能够收集信息、分析数据、评估风险，做出明智
的决策。
4. 解决问题能力：能够快速地识别问题，采取适当的措施解决
问题。
5. 时间管理能力：能够有效地分配时间，管理自己的任务，确
保按时完成。
6. 创新能力：能够提出新的想法和方法，创造性地解决问题。
7. 学习能力：能够快速地学习新的知识和技能，不断提升自己
的能力和水平。
8. 组织能力：能够有效地组织工作流程、资源和人力，确保任
务按时完成。
9. 领导能力：能够激发团队成员的积极性和创造力，引领团队
完成任务。
10. 坚韧不拔的毅力：能够在面对困难和挑战时保持积极的心态，不轻易放弃，坚持到底。
- 1 -。
喵职人：12个工作的基本
6、语境理解力
想象对方的发言背景，为什么这么说？ 整理论点清单，控制谈话
补充说明
12种能力
7、专业构筑力
提升办法
4
补充说明：实践经验，系统
理论，该领域内的专家关系 网 满足这三个条件后，算是
3
找到了专业领域
1
作者定义：有计划的构筑自 身独特强项的能力
202X
12个工作的基本
演讲人
2020-12-30
目录
01. 书籍作者：大久保幸夫
/ 翻译 程亮
02. 书籍目的：了解工作需
要的能力，享受工作
03. 12种能力 04. 能力的冰山模型
书籍作者：大久保幸夫 / 翻
01 译 程亮
书籍作者：大久保幸夫 / 翻译 程亮
书籍目的：了解工作需要的
02 能力，享受工作
确 定 近 期 目 标
精 力 集 中
提 升 办 法
己 该 做 的 事 并 为 此 学 习 必 要 知 识 的 人 才
知 识 工 作 者 ： 能 够 独 立 自 主 的 定 义 自
补 充 说 明
识负 会面 过影 时响 ，： 无缺 法少 跟持 上续 新学 趋习 势力
， 掌 握 的 知
惯作
、 者
定 义
持 ：
02
负面影响：缺少反应力，会造成信息阻 塞
03 补充说明
04 提升办法
1、反应力
作者定义：让对方知道自己对其 言论或提问作何反应的表达能力， 最基本的交流能力
负面影响：缺少反应力，会造成 信息阻塞 补充说明
提升办法
1、反应力
补充说明
01
12个工作的基本能力
12个工作的基本能力我们的职业生涯要想走得更长远，一定是要具备一些能力的，在大久保幸夫的《12个工作的基本》一书中，他从工作的本质出发，向我们传授了一套适用于解决所有问题的基本方法，涵盖了所有工作方法论背后的基本原理。
大久保幸夫认为，只要掌握这12种基本能力，人们就可以从容不迫地应对职业生涯中的种种困境，从而解决职场问题，走向成功。
接下来是我就将我的阅读所得的12种工作基本能力分享出来：一、反应力在公司开会的时候，如果我们好好观察一下就会发现：一些人明明参加了会议，但却毫无存在感。
他们不会发言，不会给予任何反应，就像一个隐形人。
这些人或许觉得这样并无大碍，但是长期下去，就会被认为是一个没有用的人，这样对职业生涯的发展是十分不利的。
所以，在工作中，我们需要拥有基本的交流能力，让对方知道自己对其言论或提问是有反应的，让大家知道我们是有表达能力的。
在职场上，有反应力的人和没有反应力的人差别是很大的。
有些人会一边听人说话、一边点头，这样的人非常善于倾听，所以总能从身边的人那里得到一些额外的消息。
例如，当他们听其他同事汇报的时候，会认真倾听，然后在适当的时候询问一些关键信息。
相反，那些从来都不做出反应的人，估计连会议上说了什么，他们都未必知道。
那么，我们要怎样才能锻炼好反应力呢？这里有3个注意事项：锻炼反应力的关键1：善用表情。
人与人之间的交流，不一定要通过语言，很多时候，非语言的交流反而更重要。
心理学家梅拉宾曾经做过一个实验，目的是探究一个人如何判断别人对自己的态度。
结果，他得出了一个非常有趣的公式：对他人的态度=表情×55%+声音×38%+言谈×7%从这个公式中可以看出，谈话内容对于聆听者的影响只占了7%，而表情所占的比例却高达55%，因为在很大程度上，我们是根据表情来判断对方是如何看待自己的。
所以，即使是在不能随便发言的会议上，我们也要注意自己的表情管理，不然一不小心，就会让对方觉得我们正在表达不满。
12个工作的基本
读书笔记模板
01 思维导图
03 读书笔记 05 目录分析
目录
02 内容摘要 04 精彩摘录 06 作者介绍
思维导图
本书关键字分析思维导图
读者
能力
能力 力
习惯
专业
职业
工作
问题
目标 目标
思维
工作
职业生涯
技巧
发现力
领域
关系
亲和力
内容摘要
工作在人生中占有重要位置，甚至能在一定程度上决定人生是否幸福。每个人在工作中都有自己想达成的目 标，但关于如何工作，有太多似是而非的技巧和说法，常常让读者不知如何判断和选择，在困惑和彷徨中错失一 个又一个机遇。在本书中，职业研究专家大久保幸夫并不直接教人应对工作中的具体问题，而是从工作的本质出 发，向读者传授一套适用于解决工作中所有问题的基本方法。具体来说，就是帮读者掌握反应力、乐观力、目标 发现力、持续学习力、专业构筑力等12种工作需要的基本能力。作者认为，无论你初入职场还是工作多年，是否 拥有高学历和光鲜的资格证书，只要学会这12种基本能力，就能在此基础上自如地演化出针对人际沟通、自我管 理、团队协作等各种具体问题的工作方法论，进而从容不迫地应对职业生涯中可能遭遇的种种困境。
像这样把所有的时间、经历、际遇当成“自己的学习时间和教材”，就是一种与压力战斗的积极方法。这是 意志问题，而不是性格问题。
发现问题的机制很简单，就是要发现“理想状态”与“现实状态”之间的“差距”，然后把消除差距的具体 策略和战术制定作为行动的目标就可以了。
任何方向的职业发展都应该在职业生涯中兼顾“取得成绩”和“享受工作”两方面。
读书笔记
本书不**与于技能，写的是底层的能力，虽然有些概念也有启发性，但是感觉无法落地。
新时代领导必备的十二项能力
新时代领导必备的十二项能力前言：领导力，简单地说，就是领导能力。
我发现：领导艺术娴熟的人，一定是领导能力超强的人。
凡领导者皆有能力，只不过能力有大小之分、高低不同。
对于低能的领导，谁也不敢恭维他的领导艺术，对于领导能力超强者，人们可能会说他很有领导才能，也有人会说他的领导艺术不错。
如同唱歌，宋祖英唱得好，人们会赞美她表演艺术超群绝伦，普通人唱得好，人们最多会说这人有些表演才能。
能力和艺术属于不同的层次，能力是基础，艺术是能力不断提高，不断积累，由量变到质变的结晶。
这么一说，大家就很容易理解了，为什么那么多人讲领导艺术说得都是领导能力。
虽然二者紧密相联，但毕竟是两个概念。
对此不做区分。
就很容易把人引入歧途。
我们打造领导力是可以的，打造领导艺术太难。
但如果我们脚踏实地，放弃不切实际的幻想，从培养自己的领导力做起，说不定“无心插柳柳成荫”，“得来全不费功夫”，领导艺术也日臻成熟起来了。
领导能力通常是指其聪明才智和工作能力，包括观察能力、综合能力、创新能力、表达能力、预见能力、决策能力、组织能力、协调能力、应变能力、社交能力等。
领导者只有较好地具备以上这些能力，才能正确地认识客观世界，把握全局，运筹帷幌，作出科学的决策，取得卓越成效。
在现实工作中，人们都佩服那些才华横溢的领导者，都乐意在其领导下工作。
这是因为一个有才能的领导者会给团队带来成功希望，人们自然会对其产生一种敬佩感。
领导者核心的能力不是业务能力而是用人的能力，这种人际技能包括沟通、辅导、教练、激励下属、影响老板、影响同级部门、影响政府、与客户打交道的技能等等。
换句话说，领导者不是自己做事，而是影响他人做事。
具体来说，著名领导力训练专家谭小芳老师（官网）认为，作为新时代领导者，要提升以下的十二项领导能力：一、政府公关能力著名领导力训练专家谭小芳老师（预定领导能力提升培训，请联系139****6450）认为，对于市场运营经验丰富的跨国企业来说，有效的政府公关与企业的战略管理一样重要：后者可以保证企业发展沿着正确的道路前进，而前者则可以加速企业在正确的道路上发展得更快。
工作中，你最该掌握的12项基本能力是什么？
工作中，你最该掌握的12项基本能力是什么？每个人都希望工作能得到肯定，充分发挥自己优势的同时，给自己带来快乐，并通过工作获得更多的物质回报及精神滋养。
为此，很多人会通过工作来学习技能，或者通过读书、培训来学习，但往往很多时候他们获得的仅仅是流于表面的技巧，没并有意识到什么能力才是最基础，现阶段必须掌握的。
当被问及，现阶段你认为最该掌握的技能是什么时，你的回答或许是人际沟通、情绪管理、专业技能等等。
不管是什么，我相信你会觉得这也重要，那也重要，这个能力我也要会，那个能力我也得学。
人的精力是有限的，不同阶段对能力的接受程度也是不一样的，培养能力是存在最佳适龄期的，所以如何在最佳的时间内快速掌握职场必备的技能呢？日本职业研究专家大久保幸夫在《12个工作的基本》中给出了答案。
在本书中，大久保幸夫从工作的本质出发，用通俗易懂的语言向读者讲述一套适用于解决工作中所有问题的基本方法。
无论你是职场小白还是职场老鸟，只要掌握这12种基本能力，升职加薪不在是梦想。
我们先来看看每个年龄段对应的相应锻炼技能。
从图中我们可以看到，最底层的能力越早培养越好，而一些诸如商谈力、委任力、传授力可放到30、40岁在来培养也不迟，甚至可以说效果可能更好。
但不管是先培养那种能力，我认为职场中最为重要的能力是目标发现力、持续学习力、协调力这3种能力。
一、目标发现力你会发现身边的同事或者包括你自己，在没有得到上司命令安排具体工作时，就会什么都不做，这样的人大久保幸夫称为“待命族”。
这类人就是完全听从上级的指示，从来不自己思考工作到底是为了什么，失去了主动决定工作目标的能力。
我在公司开会的时候，经常会听到上级领导不断的强调“主人翁精神”，希望每位员工都把公司当成自己的企业，我想这和作者在书中强调的目标发现力是相同的。
不管任何公司都不希望自己的员工是没有目标和梦想的人，因为只有具备了目标发现力，你才有可能掌握“问题发现能力”及“解决问题的能力”，而这两种能力，不管任何时候，都是职场中最为迫切和重要的技能。
【学习】机关工作人员必备的12种能力
【学习】机关工作人员必备的12种能力01对于机关工作人员来讲，如果具备以下12种基本能力，将在工作中如虎添翼。
快速适应工作环境要有积极、乐观、向上的精神状态和爱岗敬业的热情，能根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为，保持良好的心态，正确对待顺境与逆境、成功与失败。
目标调整能力：当个人目标与新的工作环境不相适应时，学会调整短期目标，并与实际的工作目标结合起来，这样你会更容易取得成功。
勇于接受分外之事：勇于接受别人不愿接受的分外之事，并努力做到圆满，或许就是你将委以重任的开始。
今天的分外，就是明天的分内之事。
自制力：自制，克服欲望，不因有点压力就心浮气躁。
一个人只要有成大事的目标，并采取行动，不放弃，成功只是早晚的事。
提高文字综合能力公文写作是基本功，属于“看家本领”。
除了应掌握的公文种类之外，还要懂简洁的文书编写。
归纳能力：具备对问题的分析、归纳、总结能力，试着找出规律性的东西并驾驭事物，从而达到事半功倍的效果。
方案制定能力：遇到问题，不能总是让领导做“问答题”，而是“选择题”。
要学会把工作做到前面，带着拟好的多个解决方案供领导选择。
总结经验的能力：机关办文、办事属于常态，所以在工作的每个阶段中，无论做的成功与否，都应进行总结自查，查缺补漏，总结经验，接受教训，从而达到快速提升工作能力的目的。
加强学习拓宽视野不仅要做到学习目标明确，还要紧跟形势发展。
只有掌握科学的学习方法，拓宽学习途径，才能快速成为行家里手。
创新能力：要敢于解放思想，开阔视野，与时俱进，具有创新精神和创新勇气；要掌握创新方法、技能，培养创新思维方式；要对新事物敏感，善于发现、扶植新生事物，总结新鲜经验；要善于分析新情况，提出新思路，解决新问题，结合实际创造性地开展工作。
表达能力：能够将自己的思想、意图，通过口头、书面、电脑准确地传递给对方，这既是信息沟通的手段，也是情感联络的媒介。
如果文笔不通，则公文写作难以胜任；如语言表达不清，则日常工作难以维持。
12个工作的基本
灵活运用，收 获成果
E
养成学习习惯的关键
精力集中
如果不知道从哪里入手，可以从决定自己读几本书开始
养成学习习惯的关键
确定近期目标
目标细化/告诉他人/记在日记本备忘录上
养成学习习惯的关键
记住就立刻说出来
等同于=费曼学习法
养成学习习惯的关键
确定是否习惯化
能够不看备忘录就知道学习 行程学习模式，比如早上起床学习30分钟等
02
亲和力
亲和力
省略寒暄有害无益 适用：接电话/见
面打招呼/待人处事 锻炼亲和力
通过镜子练对
01 放弃
03 归咎他人
02 忘记
04 转换心情
做自己喜欢做的事情
04
目标发现力
提高目标发现力的技巧
细碎的日程安排
把日程表的工作按照30分钟/ 份来划分
在规定的时间内专注完成
养成学习习惯的关键
灵活运用，收获成果
将成果运用在工作中
06
语境理解力
语境理解力
01 感情控 制力
02 逻辑思 考力
03 表达 能力
语境理解力的三大支柱
语境理解力
积累与语境不同的 人沟通的经验
养成整理论点的习惯
养成开会前归纳一张简单备忘录的习惯
会议的要点是什么 每个人希望得到的结论是什么
能设想出哪些提问等
成就感
B
“叫你做是应该的/做好也是 应该的”
能够准确判断别人的强项/弱项/能 力
不要把期望落空当作负能量，而是 变成锻炼自己的动力
委托力
信赖需要眼光
多经历几次
委托力
0 1
想出完成工作时的情形，
也被称为整体形象
这12种“通用”能力，所有职业都需要！
这12种“通用”能力，所有职业都需要！导读作为求职者，怎么可能准确预计将来所从事的具体行业?又怎么可能明确这一行业所需要的具体能力?这的确是一件相当困难的事，但总有一些能力，是无论从事什么职业，都不可或缺的。
作者：草蒙茸尽管已经毕业多年，但我依然还记得当年四处求职时的窘境：基本属于饥不择食的状态。
但最重要的：我究竟想做的是什么?却只有一个模糊的大方向。
再具体些，就茫然无知了。
本着“多学一点总没有坏处”的打算，毕业前后我考了各种证件，但事到如今，那些证件大多数都没什么用。
而那些没怎么考证的同学，在自己的工作岗位上也都做得挺出色。
我想这是因为，资格证说到底也只是块敲门砖，个人本身所具备的能力，才是职业发展的杀手锏。
但能力这东西，说起来好像挺简单，细细思考来，却又包含了太多内容，令人茫然不知所措。
按照《12个工作的基本》这本书中所说，求职者所追求的技能与企业真正希望雇用的人才之间是存在偏差的，即求职者实际具备的能力，常常与社会真正需要的能力是脱节的。
但作为求职者，怎么可能准确预计将来所从事的具体行业?又怎么可能明确这一行业所需要的具体能力?这的确是一件相当困难的事，但总有一些能力，是无论从事什么职业，都不可或缺的。
在这方面，日本作家大久保幸夫所书写的《12个工作的基本》，给了我们明确的指导：不仅仅在求职方面，在职业发展方面，这本书也有着非常明确的指导作用。
最关键的一点是：“与其把重点放在做什么工作上，不如设法让自己置身于以能够得到成长的环境。
在一开始的时候，以漂流的方式去行动，并在漂流的过程中通过自己的拼搏，确定自己的目标、培养自己的12种基本能力。
然后，再以登山方式去发展自己的职业。
”这12个基本的能力，就是12种无论做什么工作都不可或缺的能力，就是之前所说的，职业发展的杀手锏。
这12个能力从类别上讲，可以分为四大类：对己能力、对人能力、对课题能力以及综合能力。
对己能力1、乐观力：简单来说，乐观力能够为自己减压、增强一个人的忍耐力，而这正是企业看重、而年轻人常常缺乏的能力。
一般人员工作能力
一般人员工作能力1、发现问题能力：具有问题意识，及时发现工作中存在的问题，具有预见性，在可控范围内能够防范问题于未然，准确判断问题的性质及程度，抓住问题的实质。
2、处理问题能力：及时采取有效措施，果断处理所发生的问题，头脑冷静，能提出或征集多种解决方案，并能辨别方案的优劣，采用适当的方法，处理问题彻底，效果良好。
3、业务能力（知识）：掌握本职位的工作所具备的专业知识和技能，能有效地发现问题并及时加以解决，取得良好工作效果的能力。
4、分析判断能力：对日常工作中的具体问题、数据和信息运用逻辑思维的方法进行系统分析，找出影响因素，把握相关关系，抓住问题实质，分析因果关系，得出正确结论的能力.。
5、心理承受力：承受挫折，在有压力的情况下，保持情绪稳定，继续做好工作的能力，面对困难能够百折不挠、勇往直前。
6、学习能力：有不断提升自己的愿望和实际行动，喜欢读书学习，善于总结经验教训，易于接受新知识和新观念，对自己有比较客观的认识和评价，善于吸纳别人的长处。
7、沟通能力：通过口头语言准确、简捷地表达自己的思想和感情，根据表述内容和沟通对象的特点采取适当表达方式和技巧的能力。
8、创新能力：在工作中不断提出新设想、新方案，及时改进工作方式和方法，开拓新局面的能力。
9、监督控制能力：审核、检查、监督自己及下属的工作进展情况。
10、团队合作：在工作中有合作精神，积极配合其它部门的工作，通过集体智慧，集思广益来解决工作中遇到的凭借个人力量无法解决的难题和挑战。
11、培养指导下属：善于发现下属的优缺点，适时地指导和帮助下属，能把自己的经验和技能传授给下属，能对具体业务或技术工作进行指导，不断带动下属成长。
12、协调能力：与人融洽相处，在人际交往中随和、大度，能坚持立场，及时有效化解冲突，与上司、下属、外部人员保持友好关系。
13、组织能力：整合各种资源，并有条不紊地达成目标的能力。
14、决策能力;正确地判断形势，做出选择的能力。
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12项工作的基本能力
每个人都希望工作能得到肯定，充分发挥自己优势的同时，给自己带来快乐，并通过工作获得更多的物质回报及精神滋养。
为此，很多人会通过工作来学习技能，或者通过读书、培训来学习，但往往很多时候他们获得的仅仅是流于表面的技巧，没并有意识到什么能力才是最基础，现阶段必须掌握的。
当被问及，现阶段你认为最该掌握的技能是什么时，你的回答或许是人际沟通、情绪管理、专业技能等等。
不管是什么，我相信你会觉得这也重要，那也重要，这个能力我也要会，那个能力我也得学。
人的精力是有限的，不同阶段对
能力的接受程度也是不一样
的，培养能力是存在最佳适
龄期的，所以如何在最佳的
时间内快速掌握职场必备的
技能呢？
我们先来看看每个年龄
段对应的相应锻炼技能。
从图中我们可以看到，最底
层的能力越早培养越好，而
一些诸如商谈力、委任力、
传授力可放到30、40岁在来
培养也不迟，甚至可以说效果可能更好。
但不管是先培养那种能力，我认为职场中最为重要的能力是目标发现力、持续学习力、协调力这3种能力。
一、目标发现力
你会发现身边的同事或者包括你自己，在没有得到上司命令安排具体工作时，就会什么都不做，这样的人大久保幸夫称为“待命族”。
这类人就是完全听从上级的指示，从来不自己思考工作到底是为了什么，失去了主动决定工作目标的能力。
我在公司开会的时候，经常会听到上级领导不断的强调“主人翁精神”，希望每位员工都把公司当成自己的企业，我想这和作者在书中强调的目标发现力是相同的。
不管任何公司都不希望自己的员工是没有目标和梦想的人，因为只有具备了目标发现力，你才有可能掌握“问题发现能力”及“解决问题的能力”，而这两种能力，不管任何时候，都是职场中最为迫切和重要的技能。
同时也只有你真正的行动起来，朝着目标不断的提升自己，才有可能摆脱终日碌碌无为的状态。
二、持续学习力
学习想必很多人都不陌生，毕竟自己20岁以前都在学习，而且也都是持续的学习，那这个能力应该每个人都具备了才是。
但是，在职场中，你会发现很多人都不会学习，甚至说不懂得如何学习。
从小学直到大学，都是通过考试、作业等外部强制力来要求学习，许多人学习不是自主性的学习，大学毕业后，你会发现许多人出了校门，没有考试、作
业，很少人会再去系统的学习，试着回想一下，你有多久没有看完有一本书了？你有多久没有针对一个知识，去认真的学习实践？
我的闺蜜小C，因大学的时候学的是中文，但是她毕业后对各种文书类的工作都不感兴趣，唯独喜欢摄影，所以她自费去学习摄影的各种培训课程，并买了大量有关摄影的书籍，同时积极的参与各种摄影展，希望从中能提高自己的摄影技术，实现她摄影师的梦想。
现在的她已经甩我好几条街了，她的摄影技术也达到开个人展的水平了，我看着她一步步走来，着实佩服她的学习能力。
若在职场中，每个人都能与时俱进、持续不断的学习，还怕90后，00后等新生力量替代你的位置么？甚至还怕买不起2万/平方米的温馨小屋么？
三、协调力
协调力就是调整、中介、推进事物的能力。
在我看来，协调力就是能够在有效时间内，把事情涉及到的人和事都妥善安排的能力。
协调力在12中基本能力中算是最高级的能力，是一种必备的综合技能，而且不管你是职场小白还是职场老鸟，协调力是贯穿你整个职业生涯中最重要的能力。
为什么这么说？因为协调者首先要具备相应领域的专业知识和人脉，然后要发现对方的需求，偶尔还要一边教学，一边制定最完善的计划，并且当涉及多个利益相关者时，协调者需要居中协调，妥善地加引引导，促使众人达成共识，确定统一目标。
所以协调力，不是单独存在并可独立锻炼的技能，它需要在其他11种能力基础上，不断的去打磨自己，这也是为什么协调力是更高级别能力的原因，因为协调力本身就是11种能力的综合。
以上3种能力我认为是职场中不可或缺、必不可少的技能，当然，并不代表其他的能力不重要，而是你需要根据自身的情况，有目的、有意识的去提升自己现阶段必须与相匹配的能力。