京东商城网络营销概述PPT课件( 68页)
合集下载
京东营销商城营销推广方式 ppt课件
ppt课件
22
7.网络广告联盟
ppt课件
23
7.网络广告联盟
ppt课件
24
8.网站销售联盟
京东销售联盟是联合广大媒体合作伙伴帮助京东推广商品、扩大品牌知名度的合作平台。
经京东许可的任何个人或公司加入京东销售联盟后，获取相应广告链接进行投放，当用户
完成有效购买行为时，联盟成员即可获取佣金。
ppt课件
ppt课件
33
8.网站销售联盟
——加盟合作流程 线下入驻要求
资金要求： 公司注册资金50万及50万以上人民币； 授权资质： 需要确保授权链条的完整，即申请入驻企业拿到的授权能够逐级逆推回 品牌商； 提供发票： 所有入驻的企业必须给消费者提供正规发票，发票盖章的公司名称必须 与商家与京东合作的公司名称一致； 申请类型： 京东商城暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通 知书的境外品牌的开店申请； 真实有效： 请务必保证您入驻前后提供的相关资质的真实有效性（若您提供的相关
ppt课件
11
4)、主打行业重点推销
移动数码、电器等产品是京东商城的主要产品，因此进行了专博独
自推广。体现企业重视度，增加消费者对其专业感认知。
ppt课件
12
3.贴吧营销讨论
头版 广告
ppt课件
建有 贴吧
13
3.贴吧营销讨论
吧主会置顶有关京东商城的最新消息和措施，并提供讨论地，解决消费 者的各种问题。
ppt课件
以优惠券
活动刺激 鼓励消费
5
3)、活动介绍和感兴趣产品推荐
ppt课件
活动推广
根据客户 的浏览历 史和习惯 推荐相关 产品
6
4)、消费者对于接受营销有自主选择性
京东商城网络营销策略PPT课件( 68页)
SWOT 分析 -----O
1.中国网络购物市场正呈高速发展 态势，用户对于网购的消费需求也 逐渐提高. 2.网络用户规模越来越大，发展迅 速。 3.网购环境的规章制度出台保证用 户购物安全，可吸引更多用户的加 入。
SWOT 分析 -----T
1. 我国的诚信制度尚不完善。 2.我国目前的物流体系的不完善. 3.大量新的竞争对手进入市场. 4.京东商城自营物流配送模式 ，前 期投入太高，增加企业投资负担。
京东商城
1 京东商城环境分析 2 京东商城的营销战略 3 京东商城的客户关系管理 4 京东商城的客户在线体验 5 对营销的看法
宏观环境分析
T SE
1、政府对于电子商务越来越重视， 出台一系列鼓励和扶持的政策。 2、近年来，我国的开始逐步加强对 网络交易的监管力度，提高网上交 易的安全性与真实性,优化我国的网 络环境。 3、随着我国的法律、法规的相对完 善，让交易双方有法可依。 4、在政府拉动内需和鼓励青年创业 的政策影响下，B2C行业在金融危 机期间得到较快速发展。
购物平台与消费者之间的桥梁。
5. 企业对于电子商务的认知和利用
程度也在加深。
6. 网络的安全性不断地提高。
P
E 1.通信网络基础设施发展
S
快速
2.网络技术的不断发展
3.互联网的高度发展，网
络购物市场呈高速发展
态势。
微观环境分析
目标顾客
供应商
中间媒介
目标顾客
目标 顾客
京东的目标客户从总体上网 上购物比较活跃的网民，主 要是计算机、通信、和消费 类电子产品的主流消费人群 ，并致力于陪养忠实的客户 群体。
的竞争优
持
势
当当网 依靠上市筹 依靠图书 借上市成 完善公司 集的资金完 和制品服 功筹集的 业务和营 善仓储和物 务拥有不 资金发展 销模式 流体系，加 错的客户 壮大公司 大广告投入 基础
京东商城的PPT介绍
先人后企
合作 诚信 交友
发展理念
经营理念
contents
1
企业愿景
2
3 4 5
公司介绍
市场地位 竞争分析 媒体报道
以3C产品为主
Communication
以3C产品为主的中国最大B2C 3C网购平台 电子商务公司
Consumer Electronic Your text Computer in here
成本低
省去了门店上的投入
京东商城对用 物流、信息流、 户的三个透明 资金流的运转 效率相对传统 • 销售价格透明 • 产品评价透明 渠道高 • 服务流程透明
（传统渠道库存周转30天左 右，京东只需11天）
厂商直供合作优势
品牌数量超过 1500个，供应商 超过1400家
没有传统渠道的 进场费等附加费 用，充分保证供 货商、厂商利润
营业额连续5年 保持200%以上年增幅
2004年
公司大事记
1998年6月 2007年8月 2008年6月 2009年1月 2009年2月 2009年10月 2010年1月 2010年3月
刘强东先生在中关村创业，京东公司成立
赢得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐，首批融资千万美金
荣膺《中国企业家》第八届中国企业“未来之星”， 被组委会公讣为极具成长潜力的中国企业 获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司 共计2100万美元的联合注资 京东网上商城开始提供上门服务，成为商品服务化的重要突破， 向有价服务领域迈出了重要一步
2004
2007
2008
2009
2010
•电脑产品
• 2008年8月家用电器 • 2008年12月日用百货
网络营销概述及其基础PPT公开课
期待更多实践机会和深入学习
学员们表示希望未来能够有更多的实践机会，将所学的理论知识应用到实际工作中，同 时也期待能够深入学习更多先进的网络营销理念和技术。
THANKS
感谢观看
07
总结与展望
课程重点内容回顾
网络营销基本概念及特点
介绍了网络营销的定义、特点、优势等基础概念，帮助学 员全面了解网络营销的本质。
网络营销策略与技巧
详细讲解了网络营销的策略规划、目标受众分析、营销组 合策略等核心内容，以及搜索引擎优化（SEO）、社交媒体 营销（SMM）、内容营销等实用技巧。
网络营销工具与平台
个性化
网络营销可以根据受众的兴趣、需求 和行为，制定个性化的营销策略，提 高营销效果。
数据化
网络营销通过数据分析和跟踪，可以 实时监测营销效果，优化营销策略。
网络营销重要性
适应市场需求
随着互联网和移动设备的普及，消费者越来越依赖在线渠道获取信息 和购买产品，网络营销成为适应市场需求的必要手段。
提高品牌知名度
通过用户画像、关键词分析等手段，精准定位目标用户群体，提 高营销效果。
ROI（投资回报率）计算方法及案例分析
ROI计算方法
ROI = （收益 - 成本）/ 成本 × 100%，其中收益指营销活动带来的销售额、利润等收益，成本指营销活动的投 入成本，如广告费用、人力成本等。
案例分析
以某电商平台的营销活动为例，通过计算ROI评估营销效果。假设该活动投入成本为10万元，带来的销售额为 200万元，利润为50万元，则ROI = （50 - 10）/ 10 × 100% = 1800%，说明该营销活动取得了非常好的投资 回报率。
CNZZ
国内知名的网站统计工具，提供实时数据监控、多维度数据分析、 自定义报表等功能。
学员们表示希望未来能够有更多的实践机会，将所学的理论知识应用到实际工作中，同 时也期待能够深入学习更多先进的网络营销理念和技术。
THANKS
感谢观看
07
总结与展望
课程重点内容回顾
网络营销基本概念及特点
介绍了网络营销的定义、特点、优势等基础概念，帮助学 员全面了解网络营销的本质。
网络营销策略与技巧
详细讲解了网络营销的策略规划、目标受众分析、营销组 合策略等核心内容，以及搜索引擎优化（SEO）、社交媒体 营销（SMM）、内容营销等实用技巧。
网络营销工具与平台
个性化
网络营销可以根据受众的兴趣、需求 和行为，制定个性化的营销策略，提 高营销效果。
数据化
网络营销通过数据分析和跟踪，可以 实时监测营销效果，优化营销策略。
网络营销重要性
适应市场需求
随着互联网和移动设备的普及，消费者越来越依赖在线渠道获取信息 和购买产品，网络营销成为适应市场需求的必要手段。
提高品牌知名度
通过用户画像、关键词分析等手段，精准定位目标用户群体，提 高营销效果。
ROI（投资回报率）计算方法及案例分析
ROI计算方法
ROI = （收益 - 成本）/ 成本 × 100%，其中收益指营销活动带来的销售额、利润等收益，成本指营销活动的投 入成本，如广告费用、人力成本等。
案例分析
以某电商平台的营销活动为例，通过计算ROI评估营销效果。假设该活动投入成本为10万元，带来的销售额为 200万元，利润为50万元，则ROI = （50 - 10）/ 10 × 100% = 1800%，说明该营销活动取得了非常好的投资 回报率。
CNZZ
国内知名的网站统计工具，提供实时数据监控、多维度数据分析、 自定义报表等功能。
网络营销ppt课件完整版
广告创意设计原则与技巧
01
简洁明了
广告设计应简洁明了，突出主题， 避免过多的干扰元素。
图文结合
通过图文结合的方式，提高广告的 易读性和吸引力。
03
02
色彩搭配
合理运用色彩搭配，增强视觉冲击 力和品牌识别度。
情感共鸣
运用情感元素，引发受众共鸣，提 升广告的传播效果。
04
广告投放平台选择及效果评估
投放平台选择
网络营销ppt课件完整版
目 录
• 网络营销概述 • 网络营销环境分析 • 网络营销策略制定 • 网络营销手段与方法 • 网络广告设计与投放 • 网络营销效果评估与改进
01
网络营销概述
网络营销定义与特点
定义
网络营销是基于互联网及移动互联网平台，利用信息技术与软件工具，满足商家与客户之间交换概念、交易产品、 提供服务的过程，通过在线活动创造、宣传和传递客户价值，并对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的营 销活动。
通过问卷调查、访谈等方式收集用户 反馈，了解用户对营销活动的满意度 和需求。
持续改进路径探索
数据驱动决策
根据数据监测和分析结果，及时调整营销策 略和方案，实现精准营销。
创新营销手段
积极尝试新的营销手段和技术，如社交媒体 营销、内容营销等，提高营销效果。
强化团队协作
加强营销团队内部沟通与协作，形成高效的 工作氛围和合力。
05
网络广告设计与投放
网络广告类型及特点
搜索引擎广告
社交媒体广告
基于关键词搜索结果的广告展示，具有精准 定向和高转化率的特点。
在社交媒体平台上展示的广告，可实现精准 的用户定向和社交传播。
视频广告
信息流广告
网络营销概述PPT课件
优化内部链接
合理设置内部链接，使用锚文本链接到相关页面， 提高页面权重和用户体验。
ABCD
建立网站地图
创建XML格式的网站地图，提交给搜索引擎， 以便更好地抓取和索引网站内容。
提高网站速度
优化图片、压缩文件、使用CDN等方法提高网 站加载速度，提高用户体验和搜索引擎排名。
06
数据分析在网络营销中应用
组合。
新产品开发策略
02
关注行业趋势和消费者需求，持续创新，开发符合市场需求的
新产品。
品牌策略
03
塑造品牌形象，提升品牌知名度和美誉度，增强品牌竞争力。
价格策略
定价目标
价格策略类型
明确企业的定价目标，如获取利润、 扩大市场份额等。
根据市场状况和产品特点，选择相应 的价格策略，如折扣定价、心理定价 和地区定价等。
网络营销发展趋势
移动化
社交化
数据驱动
随着移动互联网的普及， 移动营销将成为未来网
络营销的重要趋势。
社交媒体在网络营销中 的作用日益凸显，社交 化营销将成为重要手段。
大数据和人工智能技术 的应用将使网络营销更
加精准和个性化。
跨平台整合
实现不同平台和设备间 的无缝对接和整合，提 供一致性的用户体验。
02
03
创新思维三
用户参与：鼓励用户参与营销过程，提高用户满意度和忠诚度，形成口
碑传播效应。
THANKS
感谢观看
在创作内容前，需要深入了解目标受众的 需求、兴趣和偏好，以便创作出更符合他 们需求的内容。
内容应该具有独特性、实用性和趣味性， 能够为目标受众提供有价值的信息和帮助 。
采用多样化的内容形式
保持内容更新与优化
京东商城介绍ppt课件
1998年， 刘强东 成立京 东公司
2007年， 京东获得 今日资本 融资1000 万美元
2009年，京东获 得今日资本和著 名投资银行家粱 伯韬先生私人公 司共融资2100万 美元
2010年， 京东商城 获老虎基 金1.5亿美 元的融资
2004年， 京东多媒 体网正式 开通
2008第三届艾 瑞新经济年会 中京东赢得了 电子商务类的 “最具发展潜 力企业”的荣 誉。
实际上，京东的盈利问题并不是外界想象的那么严峻。在 这几年中以及到现在京东一直是盈利的。
谢谢！
2009年2月 京东商 城获得国家商务部 发放的“家电下乡” 零售商牌照，成为 首个承担家电下乡 任务的电子商务企 业。售量
东
厂
商
家
城
厂家为了减少销售环节，提高毛利率，卖家获 得自己希望的价格，并且获得较高返点、补贴、
广告费、促销费
供应链效率
京东在东北、华北、华东、华中、华南、西南建立了六大覆 盖全国各大城市的物流中心，并且有自己的物流队伍，后台物流 仓储能力利用自己的物流体系，京东可以加快库存周转期和货物 周转率，现在京东商城的商品从厂家买进到卖出仅需要7天，国 美、苏宁为40多天。
国美给厂商的返款周期为3个月，京东只需要20天，缩短给 厂家的返款周期。
成本控制
网上平台相对门面省去了各种费用，使得费用率降低； 控制采购成本，采用上游化、异地化、多元化策略； 自建物流，京东在过去几年已经建立了自己的配送队伍，目 前70%以上的商品由自己完成配送； 还有各种降低成本的细节等等
开放平台收取租金、单项产品销量返点和物流平台服务都 是京东的盈利点。刘强东表示，京东商城目前的毛利中有46% 都是来自厂家的返点，由于京东的销售规模巨大，返点成为京 东的重要利润来源。
京东商城简介课件
京商城介件
• 京东商城概述 • 京东商城的产品和服务 • 京东商城的用户体验和社区建设 • 京东商城的未来发展和战略规划 • 京东商城的成功因素和商业模式分
析
01
京东商城概述
京东商城的成立和发展
01
1998年，刘强东创立京 东公司，初期从事光磁 产品的代理销售。
02
03
04
2004年，京东转型为电 商，开始销售3C产品。
2010年，京东图书上线， 成为综合性电商平台。
2014年，京东上市，成 为全球最大的综合性电 商平台之一。
京东商城的市场定位和竞争优势
市场定位 竞争优势
京东商城的业务范围和产品种类
业务范围
产品种类
数十万种商品，满足消费者一站式购 物需求。
02
京东商城的产品和服务
京东商城的自有品牌和合作品牌
京东商城的用户界面和购物流程
用户界面
购物流程
京东商城的移动端应用和服务
移动端应用
京东商城拥有多个移动端应用，覆盖了iOS、Android等多个平台，用户可以随时随地在手机上浏览和购买商品。 应用界面设计简洁，操作流畅，提升了用户的购物体验。
服务
京东商城的移动端服务丰富多样，包括在线客服、订单查询、物流跟踪等，用户可以随时了解订单状态和物流信 息，方便快捷。
VS
盈利模式
京东商城的盈利模式主要包括商品销售收 入、平台服务费、广告收入等，其中商品 销售收入是主要的盈利来源。
京东商城的用户价值和客户体验
用户价值
客户体验
京东商城的品牌建设和市K YOU
自有品牌
合作品牌
京东商城的物流和配送服务
物流体系
京东商城拥有完善的物流体系，包括仓储、配送、售后等环节，确保商品快速、 安全地送达消费者手中。
• 京东商城概述 • 京东商城的产品和服务 • 京东商城的用户体验和社区建设 • 京东商城的未来发展和战略规划 • 京东商城的成功因素和商业模式分
析
01
京东商城概述
京东商城的成立和发展
01
1998年，刘强东创立京 东公司，初期从事光磁 产品的代理销售。
02
03
04
2004年，京东转型为电 商，开始销售3C产品。
2010年，京东图书上线， 成为综合性电商平台。
2014年，京东上市，成 为全球最大的综合性电 商平台之一。
京东商城的市场定位和竞争优势
市场定位 竞争优势
京东商城的业务范围和产品种类
业务范围
产品种类
数十万种商品，满足消费者一站式购 物需求。
02
京东商城的产品和服务
京东商城的自有品牌和合作品牌
京东商城的用户界面和购物流程
用户界面
购物流程
京东商城的移动端应用和服务
移动端应用
京东商城拥有多个移动端应用，覆盖了iOS、Android等多个平台，用户可以随时随地在手机上浏览和购买商品。 应用界面设计简洁，操作流畅，提升了用户的购物体验。
服务
京东商城的移动端服务丰富多样，包括在线客服、订单查询、物流跟踪等，用户可以随时了解订单状态和物流信 息，方便快捷。
VS
盈利模式
京东商城的盈利模式主要包括商品销售收 入、平台服务费、广告收入等，其中商品 销售收入是主要的盈利来源。
京东商城的用户价值和客户体验
用户价值
客户体验
京东商城的品牌建设和市K YOU
自有品牌
合作品牌
京东商城的物流和配送服务
物流体系
京东商城拥有完善的物流体系，包括仓储、配送、售后等环节，确保商品快速、 安全地送达消费者手中。
京东商城PPT
京东商城零售产业链
谢谢观看
京东商城物流配送
京东屡次高调的动作背后，总是离不开两个字：物流。 京东商城物流配送主要分为三种形式：上门自提、快递运输和E邮宝。 京东商城称将投巨资建“亚洲一号”现代化仓储中心，规格相当于8 个“鸟巢”那么大。同时还要开工建设7个一级物流中心，平均每个 投资规模在6亿~8亿元。此前，京东商城已将2009年获得的2100万美 元B轮融资的70%资金用于物流体系的建设。而按照刘强东的整体规 划，京东仓储物流体系的最终建成需要5年，需要上百亿元资金。 2011年11月22日，京东商城于晚7点发布配送政策调整公告：从11月25 日起对金额不足39元的订单收取5元运费。
京东的前世今生
学号： 130404801210 国际商务一班
蒋艳艳
Hale Waihona Puke 京东商城简介 中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台 中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力 的电子商务网站之一 中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物 商城
数码 家电
手机 电脑配件 网络产品
· · · · · · 10万于种
京东商城的企业文化
目标：做中国最大，全球前五强电子商务 公司 愿景：成为全球最值得信赖的企业！ 企业使命：让生活变得简单快乐。 价值观：诚信、客户为先、激情、习、团 队精神、追求超越
京东商城创办历程
1998年6月18日，刘强东先 生在中关村创业，成立京东 公司 2004年1月，京东多媒体网 正式开通，启用新域名 2007年6月，成功改版后， 京东多媒体网正式更名为京 东商城
京东商城的市场分析
1、目标市场分析： 顾客定位：全体网民 产品定位：3C网购专业平台(所谓“3C产品”，就是计算机(Computer)、通信(Communication)和消 费类电子产品(ConsumerElectronics)三者结合，亦称“信息家电”。) 销售模式：网上直销 价格策略：以低价，口碑迅速打开市场 2、竞争分析： 京东商城是以B2C形式销售的电子商务平台，其主要的竞争对手是以企业的在淘宝或者其他电子 商务平台开设的商城，例如国美电器，美的，联想等等，当当，卓越等老牌B2C商户也是其主要竞 争对手，还有目前新兴的一些网上超市网站等等。 3、 京东商场的核心竞争力： 零售行业发展到今天，经历了四个阶段：集贸式、大商场式、连锁店式和电子商务。这四个阶段 依次出现，每一次变迁的核心都是成本降低和效率提高，为整个产业链带来价值。
京东电商平台介绍(京东电商平台介绍PPT)
京东电商平台介绍(京东电商平台介绍PPT)
京东电商平台是一家成立于2004年的著名电子商务公司，总部位于中国北京，是中国最大的综合性B2C电商平台之一。
京东电商平台以“让天下没有难做的生意”为愿景，致力于构建一个高效、智能、绿色的全球化供应链体系，为消费者提供优质、安全、高效的商品和服务。
京东电商平台的产品种类丰富，包括电脑、手机、家电、服装、美妆、食品等各种品类，涵盖了消费者日常所需的各类商品。
京东电商平台的物流系统也非常完善，覆盖全国各地，能够快速、准确地将商品送达消费者手中。
京东电商平台还致力于为消费者提供更加便捷的购物体验。
平台上提供了多种支付方式，包括支付宝、微信支付、银联等，还提供了货到付款、分期付款等灵活的支付方式。
此外，京东电商平台还为消费者提供了24小时在线客服支持，帮助消费者解决各类问题。
京东电商平台还积极推进社会责任和可持续发展。
平台上推出了多项环保、公益和慈善活动，包括“绿色包装”，“京东公益”，“京东爱心基金”等，为社会做出了积极的贡献。
总之，京东电商平台以其强大的产品种类、完善的物流系统、便捷的支付方式和优质的客户服务，成为了中国电商行业的龙头企业之一。
未来，京东电商平台将继续秉承“以客户为中心”的理念，不断提升服务质量，为消费者提供更加优质、高效的购物体验。
京东商城市场营销战略ppt课件
-
7
一、B2C行业背景分析
1、B2C产业环境分析 （2） 中国B2C行业重要影响因素
第三，与供应商的关系至关重要。金融危机背景下，出口转内销增强了B2C企业与供 应商谈判时的议价能力，丰富品牌数量和产品线，压低采购价格，削减运营成本。
第四，信用体系、银行支付体系和物流体系的逐渐完善促进了B2C的发展。有赖于 C2C市场的成熟发展，促进了国内网络购物市场规范化的进程，构建了国内网购市场卖 家和买家之间信任基础，使中小企业电子商务的应用趋向常态化，网络零售业务日常化， 网络购物市场主体日益强大，同时也为国内网购市场日后的蓬勃发展打下了夯实的基础。 购物网站加快自建物流或合作提供物流的步伐，积极主动夯实线下服务基础。
-
13
三、创业者团队分析
1、创业者 （1）对市场、产品和成本有着天然的敏感的刘强东家里世代行船，从这种赚取差价的商业模式中他从小就理解零售业的 基本规律，所以他对市场和产品的变动很敏感，非常重视有效地降低成本。一个例子是在 开连锁店的时候，京东员工手册里包括这样的内容：什么样的天气什么时间可以开灯，装 货物的纸箱要由专人负责回收再定期卖出等等。 （2）善于学习研究，具备战略眼光。
每一次需要作出选择的时候，刘强东总会在一段时间的学习和研究后得到自己的答案。 2001年，他迷上了逛商场，逛国美，他跑遍了北京国美的各个连锁店，北太平庄的国 美旗舰店他去了无数次，有时会买点电器，更多的是跟销售员讨价还价，问进货渠道、配 送问题等等，基于这样的实地研究他才最终选择了效仿国美，转型做IT数码连锁。 2004年“京东多媒体网”上线后，他又被互联网迷住，大部分时间都泡在网上，与当 时的2700名注册会员都很熟，了解了直观的一手的信息后，他才在2005年果断的关闭了 所有连锁店，关注线上发展。 他一直都在研究零售行业，最大的启发式对供应链效率和成本的认识，这也体现在京东 的战略转变上。
京东商城精品PPT课件
• 2011年第4季度中国B2C市场交易规模达到764.1亿元，环 比增长23%，同比增长77.3%。
二 京东商城发展背景分析
二 京东商城发展背景分析
二 京东商城发展背景分析
（四）电子商务市场环境改善
• 第三方支付市场的快速发展为电子商务B2C市场保驾护航
• 据业内研究机构数据显示，2010年中国第三方在线支付市场交易 规模将达到8860亿元，随着市场环境的规范，预计2015年中国 第三方支付市场交易额将超过6.68万亿元。第三方支付市场的快 速发展成为拉升电子商务B2C市场快速发展的动因之一。
三 盈利模式
4、广告费
三 盈利模式
四 京东投资价值分析
京东与苏宁对比
从上图中我们不难看出京东的 的利润为负，其他各项指标跟 国美相比也差强人意，但是既 然京东敢跟国美苏宁两大商业 巨头挑起价格战，也不难看出 它的实力所在，那么我们就来 分析一下京东价格战的底气在 哪里？
京东商城的发展现状是中国电子商 务市场疯狂竞争的缩影，自从它以 野蛮的增长速度横空出世以来，就 饱受各界的诟病，它一路狂飙的年 销售额神话能否续写下去？它赔本 赚吆喝的商业模式能持续多久？在 硝烟四起的电商领域，发展壮大到 如此的规模却依然要不停地大笔资 ，它还有成长空间吗？
京东
国美
低7%
货商、终端客户提供更
多价值。实现的京东的
“低应力大规模”的商 业模式。
三 盈利模式
苏宁
三 盈利模式
2、虚拟店铺出租费 、产品登陆费、交易手续费
3、资金沉淀收入
• 利用收到顾客货款和 支付供应商的时间差 产生的资金沉淀进行 再投资从而 获得赢利 。京东商城上第三方 支付平台有财付通、 快钱和支付宝。
• 物流配送体系的逐渐完善提升了中国电子商务B2C服务质量
二 京东商城发展背景分析
二 京东商城发展背景分析
二 京东商城发展背景分析
（四）电子商务市场环境改善
• 第三方支付市场的快速发展为电子商务B2C市场保驾护航
• 据业内研究机构数据显示，2010年中国第三方在线支付市场交易 规模将达到8860亿元，随着市场环境的规范，预计2015年中国 第三方支付市场交易额将超过6.68万亿元。第三方支付市场的快 速发展成为拉升电子商务B2C市场快速发展的动因之一。
三 盈利模式
4、广告费
三 盈利模式
四 京东投资价值分析
京东与苏宁对比
从上图中我们不难看出京东的 的利润为负，其他各项指标跟 国美相比也差强人意，但是既 然京东敢跟国美苏宁两大商业 巨头挑起价格战，也不难看出 它的实力所在，那么我们就来 分析一下京东价格战的底气在 哪里？
京东商城的发展现状是中国电子商 务市场疯狂竞争的缩影，自从它以 野蛮的增长速度横空出世以来，就 饱受各界的诟病，它一路狂飙的年 销售额神话能否续写下去？它赔本 赚吆喝的商业模式能持续多久？在 硝烟四起的电商领域，发展壮大到 如此的规模却依然要不停地大笔资 ，它还有成长空间吗？
京东
国美
低7%
货商、终端客户提供更
多价值。实现的京东的
“低应力大规模”的商 业模式。
三 盈利模式
苏宁
三 盈利模式
2、虚拟店铺出租费 、产品登陆费、交易手续费
3、资金沉淀收入
• 利用收到顾客货款和 支付供应商的时间差 产生的资金沉淀进行 再投资从而 获得赢利 。京东商城上第三方 支付平台有财付通、 快钱和支付宝。
• 物流配送体系的逐渐完善提升了中国电子商务B2C服务质量
京东商城营销战略PPT
目前京东网上商城日订单处理
量突破20000单，日均PV超过
1000万，2010年京东的年营
业额已经超百亿。
A
1
京东商城的电子商务模式
京东商城提供的是商家 对客户的商务模式 （B2C），即企业通过 互联网为消费者提供一 个新型的购物环境，消 费者通过网络在网上购 物，并通过网络进行支 付。这种模式节省了商 家和消费者的大量的时 间和精力，特别是对于 那些平时十分忙碌或是 经常上网的人来说，网
京东的市场营销战略
京东商城是目前国内B2C市场
最大的3Ｃ产品购物网站。京
东商城成立于2004年，迄今
为止已经发展成为年营业额超
百亿的大型购物网站。京东商
城自成立以来，其营业额没年
都在高速增长，连续四年增长
率均超过300%，京东网上商
城在线销售商品包括家用电器、
手机数码、电脑商品及日用百
货四大类超过3.6万种商品。
A
10
的投入获最大的来自搜索
引擎的访问量，并产生商 业价值。
A
9
物流策略
创办了自己的物流体系,目前京东有两套物流配送系统， 一套是自建的，另外一套是和第三方合作的。2004年到 2007年的三年时间内，京东陆续在北京、上海、广州设 立物流配送中心，辐射范围内80%均可做到24小时送货
上门。目前增加了成都和武汉两个物流配送中心，系统会
A
促销
在促销方面，京东做了很多有针对性的促销 活动，比如很多的促销专场、夜黑风高的抢 购、送代金券等。
京东商城于2010年 6 月投入3000万元，重磅
推出“京东12年疯狂 618”庆典活动。电脑、
手机、数码、日用百货等各类商品，将在京
东价基础上，再度下探价格底线，最高降幅
京东商城网络营销手段(共31PPT)
京东挑选的都是娱乐性强、轻松活泼好玩儿的节目，这 些节目面向年轻观众。均是将互联网作为重要发行渠道 ：PC视频网站抑或 视频App。年轻+互联网，与京东的 目标用户群非常契合。中国移动互联网正在进入4G时代 ，用户将花更多时间在 、平板和智能电视的视频App上 ，以后京东或将更青睐网络渠道特别是 视频渠道热播 的影视剧广告投放。
史上第一神剧?爱情公寓4?热播，京东一改以往单 纯植入的方式，升级为“定制剧集〞+剧情植入双 管齐下的的定制营销。与此同时，京东也成为?爱 情公寓4?独家电子商务合作平台及?爱情公寓?衍 生品官方授权旗舰店。京东的快递单、快递哥等 形象在爱情公寓4里获得大量露出。
第二十七页，共三十一页。
?男人帮?、?爸爸去哪儿?、?北京青年?、?极品女士?，京东均采 用类似的手段宣传自己的特色，低价、物流、正品、售后、客服 。展现方式有京东独有的蓝色包装袋背景、京东快递哥、京东发 票、京东客服体验过程，真实演员对话的台词。
诚恳待人是迈向成功的唯一途径。这 与没有 尝过辛 苦，而 获得成 功的滋 味迥然 不同。 不下功 夫，却 能成功 ，根本 是不可 能的事 情。
管理关系就是人的关系。23:362021/12/27 23:36
创新是惟一的出路，淘汰自己，否那 么竞争 将淘汰 我们。
危机不仅带来麻烦，也蕴藏着无限商 机。
第二十页，共三十一页。
第六种形式:聊天群组营销
聊天群组营销是即时通讯工具的延伸,具 体是利用各种即时聊天软件中的群功能 展开的营销,目前的群有qq群、msn群、 旺旺群等等。聊天群组营销时借用即时 通讯工具具有本钱低、即时效果和互动 效果强的特点,广为企业采用。最终到达 宣传企业品牌、产品和效劳的效果、加 深市场认知度的网络营销活动。
史上第一神剧?爱情公寓4?热播，京东一改以往单 纯植入的方式，升级为“定制剧集〞+剧情植入双 管齐下的的定制营销。与此同时，京东也成为?爱 情公寓4?独家电子商务合作平台及?爱情公寓?衍 生品官方授权旗舰店。京东的快递单、快递哥等 形象在爱情公寓4里获得大量露出。
第二十七页，共三十一页。
?男人帮?、?爸爸去哪儿?、?北京青年?、?极品女士?，京东均采 用类似的手段宣传自己的特色，低价、物流、正品、售后、客服 。展现方式有京东独有的蓝色包装袋背景、京东快递哥、京东发 票、京东客服体验过程，真实演员对话的台词。
诚恳待人是迈向成功的唯一途径。这 与没有 尝过辛 苦，而 获得成 功的滋 味迥然 不同。 不下功 夫，却 能成功 ，根本 是不可 能的事 情。
管理关系就是人的关系。23:362021/12/27 23:36
创新是惟一的出路，淘汰自己，否那 么竞争 将淘汰 我们。
危机不仅带来麻烦，也蕴藏着无限商 机。
第二十页，共三十一页。
第六种形式:聊天群组营销
聊天群组营销是即时通讯工具的延伸,具 体是利用各种即时聊天软件中的群功能 展开的营销,目前的群有qq群、msn群、 旺旺群等等。聊天群组营销时借用即时 通讯工具具有本钱低、即时效果和互动 效果强的特点,广为企业采用。最终到达 宣传企业品牌、产品和效劳的效果、加 深市场认知度的网络营销活动。
京东商城商业模式ppt课件
以人为本 客户为先 诚信 创新 激情 团队
酵母双杂交系统技术介绍
10/19/2019 • 4
•
为用户“零化”配送成本
• 京东赚钱最多的送货 员
酵母双杂交系统技术介绍
10/19/2019 • 5
•
移动互联网“多元化”掌上应用
酵母双杂交系统技术介绍
10/19/2019 • 6
•
一系列专业服务
• 211限时达、次日 达、夜间配和三 小时极速达， GIS包裹实时追 踪、售后100分、 快速退换货以及 家电上门安装等 服务，保障用户 享受到卓越、全 面的物流配送和 完整的“端对端” 购物体验。
酵母双杂交系统技术介绍
10/19/2019 • 17
•
产品价格更低廉
• 京东的产品价格低， 通常比别人要便宜 10%，有些产品 的价格会便宜到30%。彩电比苏宁和国美通常要便宜 10%—20%，一些高端的国外品牌彩电会便宜到1万元”。
酵母双杂交系统技术介绍
10/19/2019 • 18
•
物流服务更快捷
酵母双杂交系统技术介绍
10/19/2019 • 2
•
目录
一、价值体现 二、盈利模式 三、市场机会 四、竞争环境 五、竞争优势 六、营销战略 七、组织发展 八、管理团队
酵母双杂交系统技术介绍
10/19/2019 • 3
•
一、价值体现
为什么消费者要买你的东西，不买别人的东西？
京东提供13大类超过2,500万 SKU的丰富商品，品类包括： 计算机、手机及其它数码产品、 家电、汽车配件、服装与鞋类、 奢侈品（如：手提包、手表与 珠宝）、家居与家庭用品、化 妆品与其它个人护理用品、食 品与营养品、书籍、电子图书、 音乐、电影与其它媒体产品、 母婴用品与玩具、体育与健身 器材以及虚拟商品（如：国内 机票、酒店预订等）
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
C2C大卖 家转身
芳草集
柠檬绿茶
直销渠道 公司
传统品牌 厂商
新兴网络 品牌
全新B2C
国美电器
鹭达眼镜
华润超市
格兰仕 富安娜 雅倩
MMbuy 歌梵内衣
晳肤泉
衣海网 型尚网 互乐网
E家网 快乐购
苏宁易购
红孩子
橡果国际 益生康健
DHC
罗莱家纺 太平鸟
百丽淘秀网
中粮我买网 李宁
菲星数码 普派
Olomo Justyle
特色服务
京东商城
淘宝商城
刘东强
张勇
B2C
B2C
以3C产品为主，日用百货为 辅
在线支付、第三方支付、货到 付款、邮局汇款
五日售后保障 DIY装机服务 上门自提服务 价格保护承诺 商品代购服务
360度视频展示服务
即时拍卖模式
用户产品评价系统
运费实收多退少补
产品种类繁多
第三方支付
提供100%品质保证的商品， 7天无理由退货的售后服务， 提供购物发票以及购物现金积 分等优质服务
• 二是电子商务在物流、信息流、资 金流的运转效率相对传统渠道要高 得多，电子商务通过庞大的信息系 统，根据消费者在网上的点击率、 关注程度，过往的销售量等信息， 就能快速对产品销售做出预判。京 东商城目前的平均库存周转只需要 12.6天左右。未来，我们的目标是 只需要7天就能将供货商的产品送到 消费者的手中，从而加快了整个产 业链运营的效率。
台与工具组合为依托， 为以销售效果为主要诉求 的新兴主流广告主提供一整套 在线营销解决方案
B2C效果整合营销战术
领导消费者
从众消费者
PR推广
网站定位+实力宣传
PR活动/体验店
品牌体验与认知
导购网站合作 广告+专享优惠活动
门户网站
高性价比存货购买
广告网络投放 定位选择媒体测试投放
SEM/SEO
SEM为内功试金石手 段,SEO内部技术尝试
访客订单比：2%
供应链整合
团队建设
网站体验优化
资金募集
物流客服建立
线下体验/售后
大众消费者 保守消费者
线下推广
抢占线下消费者心里
会员EDM
忠诚度+二次销售
广告网络投放
覆盖率+不同类型媒 体差异化ROI合作
SEM/SEO合作 持续优化+竞争策略
效果联盟合作 阶梯佣金刺激政策
网络营销费用占比一般达到直接 订单毛利的30%%-50%之间
后规模化
日均10000单
访客订单比：3%
品类或者渠道扩展
的 优劣势
传统营销与网络营销的区别
销售
京东网上商城相对传统渠道卖场的优势
1
成本低，省去了门店上的投入
2
物流、信息流、资金流的运转效率相对传统渠道高
（传统渠道库存周转50天以上，京东只需12天左右）
麦包包 玛莎玛索
梦芭莎
M18 vancl
封面网 和茶网 妈宝购
唯品会 1号店
京东商城
走秀网 天天购物 当当 卓越网
E-solution 修炼内功阶段
Star-up 树立品牌阶段
Growth 规模化阶段
Mature 后规模化阶段
互联网的战略定位：一切以有效用户抢夺与获取为目标
13亿人口 4.04亿网民
3
京东网上商城对用户的三个透明
A、价格销售透明 B、产品评价透明 C、服务流程透明
厂商直供优势
特色服务
五日售后保障 DIY装机服务 上门自提服务 价格保护承诺 商品代购服务
360度视频展示服务 即时拍卖模式 用户产品评价系统 运费实收多退少补
竞争对手
CEO 商业模式
产品
支付方式
1）广告收入 2）增值服务收入 3）支付宝收入 4）淘宝商城的B2C模式，从 本质上是第三方的交易平台， 淘宝本身并不参与商品的销售 和服务。商品的销售、配送和 售后服务均由平台上的卖家自 己负责，从而大大降低了淘宝 商场的配送和售后服务的成本。
京东商城与传统电器零售业的对比
• 一是经营成本低，仅为6%-15%。由 于省去了传统渠道商在门店租金和 门店人员上的投入，电子商务在经 营成本上更低，把利润转让给供货 商和消费者。
广告网络投放 SEM搜索投放
按照受众群点击竞价 ROI提高+品牌保护
效果联盟合作 高佣金策略吸引投放
网络营销费用占比一般达到直接订 单毛利的100%-200%之间
树立品牌
效果联盟合作
稳定佣金\结算\发券
网络营销费用占比一般达到直接 订单毛利的50%%-100%之间
规模化
日均100单
日均1000单
访客订单比：1%
网络营销——让京东飞起来
Agenda
•网络营销的概念与特点 •网络营销的优势与劣势 •京东网络营销特点及效果评估 •网络营销值得借鉴的地方 •网络营销的启示
一、网络营销的概念及特点
网络营销的概念
苏宁易购 新蛋 卓越亚马逊 淘宝网
网络营销=互联网+仓库
走进网络营销
无处不在的网络营销
当前B2C市场格局
营销策略 盈利模式
价格策略 促销活动 促销+市场活动 DM（快讯商品广告）
以低价甚至牺牲毛利率的方式 来获得大规模销量，从而获得 利润。此外靠厂商返点和其他 补贴获利，这是京东商城的盈 利模式。
1、与淘宝网共享9800万注册 会员，有一定的潜在客户。 2、个性化促销方案：订购满 寄送、订购搭配套餐， 3、通过淘宝社区宣传自己 4、免费活动推广
产品特质 （品类聚焦）
为消费者建立一个 通畅的购物通道和舒 心的“购物场所” 信息丰富性、搜索便 利性、交互友好性
购物体验 （网站运营）
营销战略
定位
（独特价值传递在 消费者心中的清晰
印象）
运营能力 （产业链整合）
通过对上游产业链 的有效整合，保证在 价格与供货速度方面 的优势
效果整合
营销
●以各类网络媒体平
门户媒体 垂直媒体
1亿网购用户
长尾媒体 搜索引擎
中国的互联网已经形成了门户、垂直、搜索和长尾四分天下格局 任何一种单一媒体形式的营销都相当于放弃了3/4的目标用户群 新兴的电子商务更需要进行目标用户群多元投放，才能达到媒体投放聚合效应
影响B2C营销成功的四大要素
如何让所经营产品在品类聚 焦上和产品特色选择上体现出 独特的经营思路，并在整 体上在消费者心中形 成清晰的印象
• 三是透明度高:A、价格销售透明 B、产品评价透明 C、服务流程透明
创新理念
• B2C的本质是做零售，B2C公司是一个渠道商。
——刘东强
1、供应链效率。不断提高存货和现金的周转率，这是零售行 业的王道。
2、成本控制。高毛利对零售业而言没有意义。
京东商城紧紧抓住了供应链效率和成本控制两条曲线，让京东 商城做到了：以强大的IT系统消化每天发生的1500份订单； 在线销售的产品品类超过3万种，产品价格比线下零售店便 宜10%?20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，国美、 苏宁的库存周转率为47天-60天，账期为112天；费用率比国 美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、 终端客户提供更多价值。