平板电脑售后服务合同协议书范本
电脑售后服务合同模板
电脑售后服务合同模板【合同编号】甲方(消费者)姓名/公司名称:________乙方(服务提供方)姓名/公司名称:________鉴于甲方购买了乙方提供的电脑产品,并希望获得相关的售后服务,经双方协商一致,特订立本合同,以资遵守。
第一条服务内容1. 乙方应为甲方提供以下售后服务:- 硬件故障诊断与维修- 软件问题解答与修复- 系统升级咨询与支持- 定期维护与清洁- 配件更换与续保服务2. 服务不包括:- 人为损坏的修复- 非官方授权的配件或软件导致的故障- 不可抗力造成的损害第二条服务期限本合同的服务期限自电脑购买之日起一年内有效。
第三条服务质量乙方应保证提供的服务符合国家相关质量标准,确保服务质量。
第四条响应时间乙方应在接到甲方服务请求后的24小时内给予回应,并在约定时间内提供服务。
第五条保修条款1. 电脑主机及其内置部件享有一年保修服务。
2. 外置设备如电源线、鼠标等享有三个月保修服务。
3. 保修服务不包括人为损坏和自然灾害造成的故障。
第六条费用说明1. 保修期内,乙方提供的服务不收取任何费用。
2. 保修期外,乙方可提供有偿服务,具体费用双方另行协商确定。
第七条违约责任如一方违反本合同约定,应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。
第八条争议解决因本合同引起的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。
第九条其他事项1. 本合同的修改和补充应以书面形式进行,经双方签字盖章后生效。
2. 本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
3. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方签字:_____________ 日期:____年__月__日乙方签字:_____________ 日期:____年__月__日。
电脑产品维护服务合同范本5篇
电脑产品维护服务合同范本5篇篇1甲方(客户):_________________________乙方(服务提供商):_________________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,为确保电脑产品的正常运行及维护保养,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方所需电脑产品维护服务事宜达成如下协议:一、服务范围1. 乙方将为甲方提供电脑产品的维护服务,包括但不限于计算机硬件、软件、网络及外设的日常维护、故障排除、技术咨询等服务。
2. 乙方提供的服务应确保甲方电脑产品的正常运行,保障甲方数据安全。
二、服务期限本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。
三、服务费用1. 甲方应支付乙方维护服务费用,具体金额及支付方式由双方另行约定。
2. 甲方应按照约定时间支付费用,乙方在完成服务后提供相应发票。
四、服务标准1. 乙方应在接到甲方报修通知后,按照约定的时间提供服务。
2. 乙方提供服务时应保证服务质量,遵守行业规范,确保甲方电脑产品的正常运行。
3. 乙方应对所服务的电脑产品进行定期检查,及时发现并排除潜在问题。
1. 甲乙双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及机密信息予以保密。
2. 未经对方许可,任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密及机密信息。
六、违约责任1. 如乙方未按照约定提供服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并支付因此造成的损失。
2. 如因乙方原因造成甲方电脑产品损坏或数据丢失,乙方应承担相应赔偿责任。
3. 如甲方未按照约定支付费用,乙方有权停止提供服务,并要求甲方支付逾期付款利息。
七、解决争议如双方在合同履行过程中发生争议,应首先协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。
1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字(盖章)之日起生效。
3. 未尽事宜,可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
售后服务合同范本5篇
售后服务合同范本5篇售后服务合同范本5篇售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。
从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。
以下小编在这给大家整理了一些售后服务合同范本,希望对大家有帮助!售后服务合同范本篇1甲方:___________乙方:___________根据甲乙方友好协商,乙方从甲方购买的平板电脑,甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务,为了维护双方共同经营利益,达成如下协议:一、乙方购销产品详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容,以下简称“产品”。
二、产品保修与超保协议1、保修期限:甲方对乙方购买的产品提供的保修时间为自乙方从甲方提货之日(以甲乙两方确认的提货单据所标注________日期为准)起__________个月内(其中_____个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期,另_____个月月视为乙方产品销售库存周转时间),正常使用出现的性能故障机器:乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定——即:产品自购机之日起(顾客购机发票显示________日期),三个月内包换,一年保修(会员两年保修),全国联保!2、服务提供方:a、产品保修/联保服务:由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理;b、产品退/换服务:由对应销售场所负责受理;3、不属于保修范围的项目明细(即超保明细);a、产品外壳、包材;b、超过保修期限;c、私自开机,保修封条损坏;d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障;e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏;f、其他人为损坏的故障;g、因不可抗力的因素(如地震、火灾、水灾等)引起的机器故障;h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
4、维修收费规定:a、对于符合保修条件的产品进行的维修,甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修费用;b、对于不符合保修条件的产品,甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材料费用与“________元/台”的人工维修费用。
平板电脑维修合同范本
平板电脑维修合同范本甲方(委托方):____________________乙方(受托方):____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方维修平板电脑事宜,达成如下协议:一、维修服务内容1.1 甲方委托乙方对其拥有合法所有权的平板电脑进行维修。
1.2 乙方根据甲方的需求及平板电脑的实际故障情况,提供专业的维修服务。
1.3 乙方应按照甲方的要求,对平板电脑进行检测、维修,并在维修过程中使用符合国家质量标准的零配件。
二、维修费用2.1 甲方应支付给乙方的维修费用为人民币(大写):_______元整(小写):¥_______元。
2.2 甲方应在维修服务完成后______日内支付维修费用。
三、维修期限3.1 乙方应在收到甲方送修的平板电脑后______个工作日内完成维修。
3.2 如因特殊情况导致维修期限延长,乙方应及时通知甲方,并说明原因。
四、维修质量保证4.1 乙方保证其提供的维修服务符合国家相关质量标准,且维修后的平板电脑能够正常使用。
4.2 乙方对维修后的平板电脑提供______个月的质保期,自维修完成之日起计算。
4.3 质保期内,如因维修质量问题导致平板电脑出现故障,乙方应免费进行维修。
五、甲方的权利和义务5.1 甲方有权要求乙方按照约定完成维修服务,并对维修质量进行监督。
5.2 甲方应按照约定支付维修费用。
5.3 甲方应确保送修的平板电脑不存在任何非法信息,否则因此导致的后果由甲方承担。
六、乙方的权利和义务6.1 乙方有权要求甲方按照约定支付维修费用。
6.2 乙方应按照约定完成维修服务,并对维修质量负责。
6.3 乙方应对甲方送修的平板电脑进行妥善保管,确保信息安全。
七、违约责任7.1 如甲方未按照约定支付维修费用,乙方有权拒绝交付维修后的平板电脑,并要求甲方支付滞纳金。
7.2 如乙方未按照约定完成维修服务,甲方有权要求乙方退还已支付的维修费用,并支付违约金。
电脑售后服务协议书范本(3篇)
第1篇甲方(服务提供方): [服务公司名称]地址: [服务公司地址]联系电话: [服务公司联系电话]联系人: [服务公司联系人姓名]乙方(服务接受方): [客户姓名或单位名称]地址: [客户地址]联系电话: [客户联系电话]联系人: [客户联系人姓名]鉴于甲方为专业电脑售后服务公司,拥有专业的维修技术和设备,乙方因购买甲方生产的电脑产品或接受甲方提供的电脑维修服务,现双方本着平等互利的原则,经友好协商,达成如下协议:第一条协议标的1.1 本协议的标的为甲方提供的电脑售后服务,包括但不限于以下内容:- 电脑硬件故障的诊断与维修;- 电脑软件故障的排查与修复;- 电脑系统优化与升级;- 电脑安全防护措施的实施;- 电脑使用咨询与技术支持。
1.2 乙方购买的电脑产品或接受的服务具体内容以双方签订的购销合同或服务合同为准。
第二条服务范围2.1 甲方应提供以下服务范围:- 提供电话咨询、在线咨询、现场咨询等服务,解答乙方在使用电脑过程中遇到的问题;- 对乙方购买的电脑产品进行上门维修或乙方自行送修;- 提供配件更换服务,确保维修质量;- 提供系统恢复和数据备份服务,确保用户数据安全;- 定期对乙方电脑进行维护,提高电脑运行效率。
2.2 甲方不承担以下服务范围:- 因乙方操作不当、非正常使用或人为损坏导致的故障;- 因自然灾害、不可抗力等因素导致的故障;- 因乙方自行更换配件或进行非官方软件安装导致的故障。
第三条服务期限3.1 本协议的有效期为自双方签订之日起至 [服务期限],如未约定具体期限,则默认为一年。
3.2 协议期满后,如双方无异议,可自动续签,续签期限由双方另行协商确定。
第四条服务费用4.1 甲方提供的售后服务费用按照以下标准执行:- 上门维修服务:根据维修项目的复杂程度和所需时间,按照甲方公布的收费标准收取;- 配件更换服务:按照市场价收取,并保证配件质量;- 系统恢复和数据备份服务:按照实际操作时间收取;- 定期维护服务:按照甲方公布的收费标准收取。
电脑售后服务协议合同协议书范本:免修版模板范本
电脑售后服务协议合同协议书范本本《电脑售后服务协议合同协议书范本》(简称“协议”)由甲方(供应商)与乙方(客户)共同签订,双方在平等、自愿、互利的基础上,就电脑售后服务事宜达成协议:一、服务内容1. 甲方提供的服务范围包括但不限于电脑硬件故障排查与修复、软件安装与升级、病毒清除与防护、系统优化与维护等。
2. 服务期限为协议签订之日起六个月,双方可根据实际情况进行续签或终止协议。
二、服务费用1. 乙方应按照甲方提供的服务报价进行支付。
2. 服务费用包括人工费用和材料费用两部分,具体费用标准详见附件一。
3. 服务费用应在服务完成后的三个工作日内支付。
三、服务流程1. 乙方在需求发生时,应及时联系甲方并提供详细的问题描述。
2. 甲方在接到乙方需求后,将根据需求进行初步判断,确定是否需要进一步上门服务或快递维修。
3. 如需上门服务,乙方应提供准确的地质信息,并确保上门期间有人接待。
4. 维修期间,乙方可要求甲方提供进度报告,甲方将在第一时间进行回复。
5. 维修完成后,甲方将通知乙方取回维修设备。
如乙方选择快递维修,甲方将按照约定时间快递寄回。
四、责任与义务1. 甲方的责任和义务:提供高质量的售后服务,确保维修质量;维护乙方的隐私和商业秘密;如遇法律法规变化,及时进行相应的调整和通知;协助乙方对服务进行评价,提供改进意见。
2. 乙方的责任和义务:提供准确的电脑故障描述,配合甲方进行问题诊断;在上门维修或快递寄回前备份自己的数据;按时支付服务费用。
五、违约与纠纷解决1. 若乙方未按时支付服务费用,甲方有权中止服务并要求乙方支付违约金;2. 若甲方未按照协议提供服务,乙方有权要求退还已支付的服务费用;3. 双方发生纠纷应首先通过友好协商解决,协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、其他事项1. 本协议未尽事宜由双方协商解决,并可书面补充协议;2. 本协议一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力;3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
平板电脑维修合同范本
平板电脑维修合同范本一、合同双方1. 甲方(委托方):_______2. 乙方(受托方):_______二、维修服务内容品牌:_______型号:_______序列号:_______故障描述:_______2. 维修服务范围:包括但不限于硬件故障修复、软件系统恢复、部件更换等。
三、维修费用及支付方式1. 维修费用:双方同意,维修费用按照乙方的标准收费执行。
具体费用如下:人工费:_______材料费:_______其他费用:_______2. 支付方式:甲方在维修服务完成后_______日内,以_______方式支付维修费用。
四、维修期限及保证1. 维修期限:乙方应在收到甲方平板电脑后_______日内完成维修服务。
2. 维修保证:乙方对维修服务提供_______个月的质保期。
质保期内,若同一故障再次发生,乙方免费提供维修服务。
五、双方权利与义务1. 甲方权利与义务:提供真实、完整的平板电脑信息。
按约定时间支付维修费用。
在质保期内,若发现问题,及时通知乙方。
2. 乙方权利与义务:按约定时间完成维修服务。
对维修服务质量和所更换部件的质量负责。
维护甲方的隐私权,不泄露甲方信息。
六、违约责任1. 甲方违约:若甲方未按时支付维修费用,应向乙方支付违约金,金额为维修费用的_______%。
2. 乙方违约:若乙方未按时完成维修服务,应向甲方支付违约金,金额为维修费用的_______%。
七、争议解决本合同在履行过程中发生的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向_______法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
3. 本合同未尽事宜,可由双方另行协商补充。
甲方(签字/盖章):_____________ 日期:_______乙方(签字/盖章):_____________ 日期:_______。
平板电脑维修合同范本
平板电脑维修合同范本甲方(维修服务提供方):公司名称:[公司名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[公司地址]联系电话:[联系电话]乙方(平板电脑所有者):姓名:[乙方姓名]地址:[乙方地址]联系电话:[联系电话]一、维修设备信息1. 平板电脑品牌:[品牌名称]2. 型号:[型号]3. 序列号:[序列号]4. 故障描述:[详细描述平板电脑出现的问题]二、维修服务内容及要求1. 甲方应按照国家相关标准及行业规范,对乙方的平板电脑进行检测和维修,确保维修质量。
2. 甲方应在收到平板电脑后的[X]个工作日内,完成故障检测并向乙方提供维修方案及费用预算。
乙方应在收到维修方案及费用预算后的[X]个工作日内,给予甲方书面确认或提出修改意见。
若乙方未在规定时间内给予回复,视为乙方同意甲方的维修方案及费用预算。
3. 甲方应根据乙方确认的维修方案进行维修,维修过程中如需更换零部件,应使用符合国家标准的全新或合格的二手零部件,并保证零部件的质量和性能。
4. 维修完成后,甲方应进行全面的测试,确保平板电脑能够正常使用,并向乙方提供维修报告。
三、维修费用及支付方式1. 维修费用总计为人民币[X]元(大写[大写金额]),包括检测费、维修费、零部件费及税费等。
2. 乙方应在收到维修报告后的[X]个工作日内,支付维修费用的[X]%作为预付款,即人民币[X]元(大写[大写金额]);在乙方验收合格后的[X]个工作日内,支付剩余的维修费用,即人民币[X]元(大写[大写金额])。
3. 乙方可以通过现金、支票、转账等方式支付维修费用,甲方应在收到款项后及时为乙方开具发票。
四、维修期限及保修期限1. 甲方应在收到预付款后的[X]个工作日内,完成平板电脑的维修工作。
如因特殊原因需要延长维修期限,甲方应提前通知乙方,并说明原因,双方协商确定新的维修期限。
2. 维修后的平板电脑,甲方提供[X]个月的保修期限,自乙方验收合格之日起计算。
在保修期限内,如因维修质量问题导致平板电脑出现故障,甲方应免费为乙方进行维修。
平板电脑维修合同范本
平板电脑维修合同范本甲方(委托方):________________乙方(维修方):________________鉴于甲方平板电脑出现故障,甲方委托乙方进行维修,为确保双方权益,经甲乙双方友好协商,特订立本合同,以便共同遵守。
一、维修项目1.1 甲方委托乙方维修的平板电脑品牌及型号:________________1.2 维修项目:________________二、维修费用及支付方式2.1 维修费用:经双方协商,维修费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。
2.2 支付方式:甲方在本合同签订后3个工作日内,一次性将维修费用支付给乙方。
三、维修期限及质量保证3.1 维修期限:自甲方将平板电脑交付给乙方之日起,乙方应在____个工作日内完成维修工作。
3.2 质量保证:乙方承诺在维修期限内,维修的平板电脑恢复正常使用功能。
若维修后出现同样故障,乙方应免费进行再次维修。
四、双方权利与义务4.1 甲方权利:4.1.1 甲方有权要求乙方按照合同约定的维修项目及维修期限进行维修。
4.1.2 甲方有权对维修质量提出合理要求,并要求乙方提供维修后的相关证明材料。
4.2 甲方义务:4.2.1 甲方应按照合同约定的支付方式及时支付维修费用。
4.2.2 甲方应协助乙方进行维修工作,提供必要的资料和条件。
4.3 乙方权利:4.3.1 乙方有权按照合同约定的维修费用及支付方式收取维修费用。
4.3.2 乙方有权要求甲方提供维修所需的资料和条件。
4.4 乙方义务:4.4.1 乙方应按照合同约定的维修项目及维修期限进行维修,确保维修质量。
4.4.2 乙方应妥善保管甲方交付的平板电脑,防止丢失、损坏。
4.4.3 乙方应保守甲方隐私,不得泄露甲方个人信息。
五、违约责任5.1 若乙方未按照合同约定的维修期限完成维修工作,每延迟一日,乙方应支付甲方违约金人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。
5.2 若乙方维修的平板电脑出现质量问题,乙方应承担维修费用及因此给甲方造成的损失。
电脑售后服务协议书范本
电脑售后服务协议书范本电脑售后服务协议书1.协议目的本协议旨在明确电脑售后服务提供商(以下称为“服务商”)与电脑售后服务用户(以下称为“用户”)之间的权益和责任,确保双方共同遵守,并保障用户的合法权益。
2.服务内容2.1 维修服务服务商将根据用户的需求,提供电脑硬件维修、软件故障排除、系统安装等维修服务。
2.2 售后支持服务商将为用户提供售后支持,包括但不限于方式咨询、远程协助、在线解决方案等。
3.服务期限和费用3.1 服务期限服务期限为自用户购买电脑之日起一年,期满后可以根据用户的需求进行续费。
3.2 服务费用用户需按照协议约定向服务商支付相应的服务费用,具体金额根据用户所选择的服务项目和期限而定。
4.用户义务4.1 提供准确信息用户需提供准确完整的电脑故障信息和个人,以便服务商能够及时高效地提供技术支持。
4.2 遵守规定用户需遵守相关法律法规,并承诺不会使用电脑从事非法活动,包括但不限于网络攻击、侵犯他人隐私等行为。
5.服务商义务5.1 提供专业人员和设备服务商将提供经验丰富的技术人员和先进的设备,以确保对用户的电脑进行有效的维修和支持。
5.2 保护用户隐私服务商承诺对用户提供的个人信息进行保密,并严格按照相关法律法规处理用户数据。
6.违约责任6.1 用户违约如用户违反本协议中的任何规定,服务商有权暂停或终止对用户的服务,并不退还任何已支付的费用。
6.2 服务商违约如服务商没有按照协议约定为用户提供服务,用户有权要求服务商承担相应的违约责任,并可以要求退还已支付的费用。
7.争议解决本协议的解释和争议解决均适用中华人民共和国法律。
8.附件本文档附带以下附件:8.1 电脑售后服务费用表8.2 电脑售后服务流程图9.法律名词及注释9.1 用户:指购买电脑的个人或单位。
9.2 服务商:指提供电脑售后服务的个人或公司。
平板电脑维修合同协议书
平板电脑维修合同协议书这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!平板电脑维修合同协议书甲方:____________乙方:____________鉴于甲方拥有平板电脑一台,因使用过程中出现故障,需要乙方进行维修。
为确保双方权益,经甲乙双方友好协商,特订立本维修合同,共同遵守。
第一条 维修内容1.1 甲方向乙方提供的平板电脑品牌为________,型号为________,故障现象为________。
1.2 乙方根据甲方提供的故障现象,初步判断维修项目为________。
1.3 如在维修过程中,乙方发现实际维修项目与甲方提供的故障现象不符,应及时与甲方沟通,经甲方确认后方可进行维修。
第二条 维修费用2.1 双方确认,本次平板电脑维修费用为人民币(大写):____元整(小写):_____元。
2.2 甲方应在签订本合同时一次性向乙方支付维修费用。
2.3 乙方开具正规发票,甲方凭发票办理报销手续。
第三条 维修时间3.1 乙方自收到甲方提供的平板电脑之日起,承诺在____个工作日内完成维修。
3.2 如因特殊原因导致维修时间延长,乙方应及时通知甲方,并说明原因。
第四条 保修政策4.1 乙方对本次维修的平板电脑提供____个月的免费保修服务。
4.2 保修期内,如平板电脑出现与本次维修无关的问题,乙方需按实际情况收取维修费用。
第五条 质量保证5.1 乙方保证维修后的平板电脑在正常使用条件下,满足甲方提出的功能需求。
5.2 如维修后的平板电脑出现与本次维修相关的问题,乙方应负责免费返修。
第六条 隐私保护6.1 乙方在维修过程中,承诺对甲方的个人信息及平板电脑数据保密,不得泄露给第三方。
6.2 如乙方违反本条规定,造成甲方损失的,乙方应承担相应的法律责任。
第七条 争议解决7.1 双方在履行本合同时,如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。
平板维修合同模板
平板维修合同模板甲方(客户):_____________________乙方(维修方):_____________________合同编号:_____________签订日期:____年____月____日根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方就甲方的平板电脑维修事宜,经协商一致,订立本合同,共同遵守。
第一条维修内容1. 甲方提供需维修的平板电脑型号为:______________________。
2. 维修范围:乙方将对甲方提供的平板电脑进行以下维修服务:- 硬件故障检测与维修- 软件故障检测与修复- 系统升级与优化- 其他经双方协商确定的维修服务第二条维修费用1. 维修费用总计为:人民币(大写)______________________元整(¥______________________)。
2. 甲方应在合同签订后____个工作日内支付维修费用的____%作为预付款。
3. 维修完成后,甲方应在验收合格后____个工作日内支付剩余维修费用。
第三条维修期限1. 乙方应在合同签订之日起____个工作日内完成维修工作。
2. 如因甲方原因导致维修工作无法按时完成,乙方不承担责任。
第四条质量保证1. 乙方保证维修后的平板电脑符合国家相关标准和甲方的维修要求。
2. 维修完成后,甲方应在____个工作日内进行验收,如有问题应及时提出。
第五条违约责任1. 如乙方未按期完成维修工作,应向甲方支付违约金,违约金为维修费用的____%。
2. 如甲方未按时支付维修费用,应向乙方支付违约金,违约金为未付款项的____%。
第六条争议解决甲乙双方在履行合同过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成时,可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
第七条其他约定1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方(签字/盖章):_____________________乙方(签字/盖章):_____________________联系电话:_____________________联系地址:_____________________本合同模板仅供参考,具体条款应根据实际情况进行调整。
平板电脑维修合同范本大全
平板电脑维修合同范本大全甲方:____________乙方:____________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方平板电脑维修事宜,达成如下协议:一、维修物品及维修内容1. 甲方将一台型号为________的平板电脑(以下简称“维修物品”)交给乙方进行维修。
2. 甲方同意乙方对维修物品进行全面的检测和维修,确保维修物品的性能得以恢复。
3. 乙方应按照甲方的要求,对维修物品进行以下维修服务:(1)修复________(具体故障现象);(2)________(其他维修内容,如有)。
二、维修费用及支付方式1. 乙方根据维修物品的故障情况及维修内容,向甲方收取维修费用共计人民币________元整(大写:____________________________元整)。
2. 甲方同意按照乙方的收费标准,支付维修费用。
3. 甲方支付维修费用的方式为:________(现金/转账/支付宝/微信等)。
4. 甲方应在维修完成后____个工作日内,向乙方支付维修费用。
三、维修期限及交付时间1. 乙方应在甲方支付维修费用后,立即开始对维修物品进行维修。
2. 乙方承诺在维修物品修复后,____个工作日内将维修物品交付给甲方。
3. 如遇特殊情况,导致维修期限延长,乙方应提前通知甲方,并征得甲方同意。
四、质量保证1. 乙方对维修物品的维修质量负责,自维修完成之日起,____个月内如出现同一故障,乙方应无偿为甲方提供维修服务。
2. 乙方承诺所使用的维修配件为正品,如因配件质量问题导致维修物品再次出现故障,乙方应承担相应的维修责任。
五、保密条款1. 双方在履行本合同时,应对对方的商业秘密和隐私信息予以保密。
2. 未经对方同意,不得向第三方披露本合同内容及与履行本合同相关的任何信息。
六、违约责任1. 任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。
平板电脑维修合同范本
平板电脑维修合同范本
一、合同双方
甲方(维修方):__________(维修公司全称)
乙方(用户):__________(用户姓名或公司名称)
二、维修设备信息
品牌型号:__________
序列号:__________
故障描述:__________
购买日期:__________
购买地点:__________
三、维修内容与费用
1. 甲方应对乙方提供的平板电脑进行故障检测,并提供维修方案。
2. 乙方确认维修方案后,甲方应按照约定的维修方案进行维修。
3. 维修费用由甲乙双方协商确定,并在维修前支付。
4. 如有更换零件,甲方应提供原厂或等效品质的替代零件,并保证其质量。
四、维修期限与保修
1. 甲方应在收到乙方设备后的_____(时间)内完成维修。
2. 维修完成后,甲方应对设备的主要功能进行测试,确保其正常运行。
3. 维修后的设备享有_____(时间)的保修期,保修期内出现同一故障,甲方应免费提供维修服务。
五、违约责任
1. 如甲方未在约定时间内完成维修,应向乙方支付违约金。
2. 如因甲方原因导致设备损坏或数据丢失,甲方应承担相应的赔偿责任。
3. 如乙方未按约定支付维修费用,甲方有权拒绝交付设备。
六、其他条款
1. 乙方在维修期间应妥善保管好设备中的个人数据和信息。
2. 甲方在维修过程中可能需要对设备进行格式化或重置,乙方应提前做好数据备份。
3. 本合同一经签署,即具有法律效力。
如有争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。
平板电脑维修合同范本
平板电脑维修合同范本甲方(委托方):____________________地址:____________________电话:____________________法定代表人:____________________乙方(受托方):____________________地址:____________________电话:____________________法定代表人:____________________鉴于甲方需要对其平板电脑进行维修,乙方具备相关维修能力和资质,双方经友好协商,达成如下协议:第一条服务内容及标准1. 乙方将为甲方提供平板电脑维修服务,具体维修内容包括但不限于____________________。
2. 乙方应为甲方提供的维修服务符合相关行业标准和乙方的服务承诺。
第二条维修费用及支付方式1. 维修费用总计为人民币__________元(大写:____________________元整)。
2. 甲方应在本合同签订之日起______个工作日内,向乙方支付维修费用的______%作为预付款,即人民币__________元(大写:____________________元整)。
3. 乙方维修完成并经甲方验收合格后,甲方应在______个工作日内支付剩余的维修费用,即人民币__________元(大写:____________________元整)。
第三条维修时间及方式1. 乙方应在收到甲方预付款后的______个工作日内,安排维修人员进行维修。
2. 维修时间预计为______个工作日,具体时间以实际维修情况为准。
3. 维修方式包括但不限于现场维修、邮寄维修等,具体维修方式由双方协商确定。
第四条甲方权利义务1. 甲方应提供平板电脑的相关信息,如型号、序列号等,以便乙方进行维修。
2. 甲方有权对维修进度进行查询和监督。
3. 甲方应按照本合同约定支付维修费用。
第五条乙方权利义务1. 乙方应按照本合同约定的服务内容和标准进行维修。
电脑售后协议书范本
电脑售后协议书范本甲方(销售方):____________________乙方(购买方):____________________鉴于甲方为专业的电脑销售及服务提供商,乙方为电脑的购买方,双方本着平等互利的原则,就电脑的售后服务达成如下协议:一、服务内容甲方同意为乙方所购买的电脑提供售后服务,包括但不限于硬件维修、软件维护、技术咨询等服务。
具体服务内容根据乙方所购买电脑的型号和配置确定。
二、服务期限本协议所涉及的售后服务期限自电脑交付之日起计算,为期一年。
在服务期限内,乙方可凭甲方出具的售后服务凭证享受免费服务。
三、服务范围1. 硬件故障:甲方负责对乙方电脑的硬件故障进行诊断和修复,包括但不限于主板、CPU、内存、硬盘、显卡、电源等。
2. 软件问题:甲方提供操作系统、驱动程序、预装软件的安装和维护服务。
3. 技术咨询:甲方提供电脑使用过程中的技术咨询和指导服务。
四、服务流程1. 乙方在电脑出现故障时,应首先联系甲方客服,描述故障现象。
2. 甲方根据乙方描述,初步判断故障原因,并指导乙方进行简单故障排除。
3. 如故障无法通过远程指导解决,乙方需将电脑送至甲方指定维修点进行检测和维修。
4. 甲方在收到电脑后,将在三个工作日内完成故障诊断,并通知乙方维修方案及费用(如需更换配件)。
5. 乙方同意维修方案后,甲方将在五个工作日内完成维修工作,并通知乙方取回电脑。
五、服务费用1. 在服务期限内,乙方享受免费硬件维修服务,但如需更换配件,配件费用由乙方承担。
2. 软件维护和技术咨询不收取费用。
3. 服务期限外的维修服务,甲方将根据实际情况收取相应的服务费用。
六、双方权利与义务1. 甲方应保证所提供的售后服务质量,及时响应乙方的服务需求。
2. 乙方应妥善保管电脑,并按照甲方的指导进行日常维护。
3. 乙方在电脑出现故障时,应及时联系甲方,并配合甲方进行故障诊断和维修。
七、协议的变更和解除1. 本协议的任何变更和补充,需双方协商一致,并以书面形式确认。
平板电脑维修合同
**平板电脑维修合同**甲方(维修服务提供方):- **公司名称**:[公司名称]- **地址**:[公司地址]- **电话**:[公司电话]- **法定代表人**:[法定代表人姓名]乙方(客户):- **姓名**:[客户姓名]- **地址**:[客户地址]- **电话**:[客户电话]鉴于乙方的平板电脑需要维修,甲方同意为乙方提供维修服务。
为明确双方权利和义务,根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:1. 维修设备乙方将其需要维修的平板电脑(以下简称“设备”)交付给甲方,甲方应妥善保管并承担维修期间的保管责任。
2. 维修服务内容(1)甲方将对设备进行详细检查和诊断,并向乙方提供具体的维修方案和费用预估。
(2)甲方应使用适当的工具和技术,对设备进行维修,确保设备恢复正常功能。
(3)如需更换零部件,甲方应使用原厂或同等质量的零部件。
3. 维修费用(1)维修费用将根据甲方的诊断结果和维修方案确定,并在维修前告知乙方。
(2)乙方应在收到维修费用通知后的[约定时间]内支付费用。
4. 维修时间甲方应在收到设备后的[约定时间]内完成维修工作。
如因特殊情况需要延长维修时间,甲方应提前通知乙方。
5. 数据保护甲方应采取合理措施保护设备中的数据安全,但不承担数据丢失或损坏的责任。
乙方应在交付设备前自行备份重要数据。
6. 设备验收(1)维修完成后,甲方应通知乙方前来验收设备。
(2)乙方应在接到通知后的[约定时间]内进行验收。
如发现问题,乙方应及时向甲方提出。
(3)如设备在验收后的[保修期限]内出现相同问题,甲方应负责免费维修。
7. 保密条款双方应对在维修过程中获得的对方商业秘密和个人隐私信息予以保密。
8. 违约责任(1)如甲方未按照本合同约定提供维修服务,乙方有权要求甲方承担违约责任。
(2)如乙方未按照本合同约定支付维修费用,甲方有权留置设备并要求乙方支付违约金。
9. 法律适用和争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律适用地]法律。
平板电脑维护协议书范本
平板电脑维护协议书范本甲方(服务提供方):________________________乙方(服务接受方):________________________签订日期:____年____月____日鉴于甲方为专业的平板电脑维护服务提供商,乙方拥有平板电脑需要维护,双方本着平等互利的原则,经协商一致,就乙方平板电脑的维护服务达成如下协议:第一条服务内容1.1 甲方负责为乙方提供平板电脑的定期检查、故障诊断、维修及保养服务。
1.2 甲方应根据乙方的平板电脑型号和使用情况,提供相应的维护方案。
1.3 甲方应保证所提供的维护服务符合行业标准和乙方的要求。
第二条服务期限2.1 本协议服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 服务期限内,乙方有权要求甲方提供约定的维护服务。
第三条服务费用3.1 乙方应按照以下标准向甲方支付服务费用:- 定期检查:____元/次- 故障诊断:____元/次- 维修服务:____元/次(具体费用根据实际维修情况确定)- 保养服务:____元/次3.2 乙方应在每次服务完成后的____个工作日内支付相应的服务费用。
第四条甲方的权利和义务4.1 甲方有权按照本协议约定收取服务费用。
4.2 甲方应保证提供专业的维护服务,并在约定的时间内完成服务。
4.3 甲方应对乙方的平板电脑进行妥善保管,防止丢失或损坏。
第五条乙方的权利和义务5.1 乙方有权要求甲方按照约定提供维护服务。
5.2 乙方应按时支付服务费用。
5.3 乙方应提供必要的协助,以便甲方进行维护服务。
第六条违约责任6.1 如甲方未能按时提供服务或服务质量不符合约定,应承担相应的违约责任。
6.2 如乙方未能按时支付服务费用,应按照逾期金额的____%支付违约金。
第七条争议解决7.1 本协议在履行过程中发生争议,双方应协商解决;协商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第八条其他8.1 本协议未尽事宜,双方可另行协商确定。
平板电脑维修合同协议样本
平板电脑维修合同协议样本1. 引言2. 服务内容2.1 维修范围甲方将根据乙方的需求,对乙方所提供的平板电脑进行维修服务。
维修范围包括但不限于硬件故障、软件问题、屏幕损坏等。
2.2 工期甲方将在接受乙方委托后,尽快开始维修工作。
具体的维修工期将根据平板电脑的故障情况和维修难度而定。
2.3 费用乙方应根据甲方提供的维修报价支付维修费用。
维修费用包括但不限于人工费、材料费和其他相关费用。
3. 维修条款3.1 保修期维修完成后的平板电脑将提供一个保修期。
在该保修期内,甲方将为乙方免费提供进一步的维修服务。
3.2 保修范围保修范围仅限于维修过的部件。
如果未经甲方授权的维修导致其他损坏,保修将无效。
3.3 保修条款不以自己或未经甲方授权的方式对平板电脑进行任何改动、维修或维护;遵守平板电脑的使用说明书和注意事项;保持平板电脑干燥、远离水源和火源;避免将平板电脑暴露于极端温度环境中。
3.4 保修解除保修将解除的情况包括但不限于:乙方违反了上述保修条款;平板电脑因意外损坏、人为损坏或其他非甲方控制的原因导致的损坏;维修范围之外的问题导致的损坏。
4. 免责条款4.1 意外损坏甲方对于平板电脑在维修过程中发生的任何意外损坏不承担责任。
乙方可以选择是否购买额外的保险来保护自己的财产。
4.2 数据安全在维修过程中,甲方将尽力保护乙方平板电脑中的数据安全。
然而,由于数据存储设备的故障以及其他不可预见的原因,导致的数据丢失,甲方不承担责任。
5. 争议解决对于因本协议引起的或与本协议相关的任何争议,双方应通过友好协商解决。
如果协商不成,双方可以选择向适当的法律机构寻求解决。
6. 其他条款6.1 变更和解释本协议的修改和解释应由甲乙双方共同协商达成。
修改后的协议将取代原有的协议内容。
6.2 合同生效本协议一经双方签署并盖章后生效,并在合同生效之日起具有约束力。
7. 签署本协议以甲方和乙方签字确认,并附上日期。
甲方:(签名)________________ (单位名称)_________________ (日期)_________________乙方:(签名)________________ (姓名)_________________ (日期)_________________。
电脑售后服务协议书范本
电脑售后服务协议书范本一、协议目的本协议为了明确电脑售后服务的双方权利和义务,维护消费者权益,保障供应商合法权益,建立双方和谐稳定的合作关系。
二、协议生效本协议自供应商和消费者双方签字盖章之日起生效,并具有法律效力。
三、供应商责任1. 供应商应保障销售的电脑产品质量符合国家相关标准和规定。
2. 供应商应给予消费者免费的售后服务,包括维修、更换、退货等,以保障消费者权益。
3. 供应商应提供明确的售后服务流程和,方便消费者查询和解决问题。
4. 供应商应与消费者建立健全的产品质量问题反馈机制,及时解决消费者的问题和投诉。
四、消费者责任1. 消费者应保持电脑产品和配件完好,避免人为损坏和使用不当。
2. 消费者应妥善使用电脑产品,遵守相关使用说明和操作规范。
3. 消费者在遇到售后问题时,应按照供应商给出的流程和方式进行反馈和处理。
4. 消费者应积极配合供应商的售后服务工作,提供必要的证据和信息协助解决问题。
五、售后服务流程1. 消费者在发现电脑质量问题后,应及时与供应商联系并提供购买凭证和产品相关信息。
2. 供应商接到消费者的反馈后,应及时与消费者联系,并根据具体情况提供相应的售后服务方案。
3. 如果需要维修,供应商应协商具体维修时间,并告知消费者维修进度和取机方式。
4. 维修完成后,供应商应通知消费者,并提供维修记录和质量检验报告。
5. 如果无法修复,供应商应根据消费者要求提供更换或退货服务。
六、争议解决本协议发生争议时,双方应通过友好协商解决。
如协商不成,则应依法向有关部门申请调解或提起诉讼解决。
七、协议变更与终止1. 本协议的变更应经过双方协商一致,并以书面形式进行。
2. 本协议的终止应经过双方协商一致,并以书面形式进行。
八、其他条款1. 双方在合作中应遵守国家相关法律法规和政策。
2. 本协议未尽事宜,双方可另行协商补充。
本协议一式两份,供应商和消费者各持一份并自行保存。
供应商(盖章):_______________消费者(签字):_______________。
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甲方:
乙方:
根据甲乙方友好协商,乙方从甲方购买的平板电脑,甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务,为了维护双方共同经营利益,达成如下协议:
一、乙方购销产品
详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容,以下简称“产品”。
二、产品保修与超保协议
1、免费保修期限:甲方对乙方购买的产品提供免费的保修时间为自乙方从甲方提货之日(以甲乙两方确认的提货单据所标注日期为准)起_________个月内(其中12个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期,另_________个月月视为乙方产品销售库存周转时间),正常使用出现的性能故障机器:
乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定
即:产品自购机之日起(顾客购机发票显示日期),三个月内包换,一年保修(会员两年保修),全国联保!
2、服务提供方:
a、产品保修/联保服务:由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理;
b、产品退/换服务:由对应销售场所负责受理;
3、不属于免费保修范围的项目明细(即超保明细);
a、产品外壳、包材;
b、超过免费保修期限;
c、私自开机,保修封条损坏;
d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障;
e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏;
f、其他人为损坏的故障;
g、因不可抗力的因素(如地震、火灾、水灾等)引起的机器故障;
h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
4、维修收费规定:
a、对于符合免费保修条件的产品进行的维修,甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修费用;
b、对于不符合免费保修条件的产品,甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材料费用与“00元/台”的人工维修费用。
c、若产品送修到甲方时,已超出甲方销售乙方的_________个月,而送修顾客购机发票与保修凭证还处在:“保修周期”内,其产生的维修费用由乙方负责。
三、产品维修服务
1、产品送修:当产品出现故障时,由顾客送到乙方服务网点,乙方首先需对顾客反映的不良现象进行检测,确定不良情况;
若产品在包换期时,顾客正常使用,机器出现的性能故障要求换机时,乙方需支持给予更换(主机故障更换主机),更换后的不良产品与“产品保修凭证”原件、“顾客购机发票”复印件一起寄回公司更换或免费维修、主机翻新处理。
若产品已超过包换期,原则上仅提供产品的维修服务,当顾客要求换机时,顾客需承担0.1%的折旧费(即:购机天数*0.1%*销售价)与(外壳、包装材料等)翻新费用,由乙方负责收取费用后,乙方可向甲方客户服务部申购材料自行维修、翻新,也可将不良品发回甲方维修、翻新,产品的外观翻新费用由乙方负责。
产品在保修期间,经两次维修(维修记录上体现)仍不能正常使用,顾客要求换机时,乙方需向顾客更换同型号机器(主机故障更换主机);
产品保修/联保:乙方服务网点对保修范围内机器的维修,不向顾客收取任何费用,需填写《保修服务工作单》(工作单需完整填写,由顾客签名确定,反之视为无效工作单),统一在每月10日之前与保修使用材料、顾客保修凭证(复印件有效)或者按照主机机身号(显示的出厂日期推算仍在三包有效期内)一起发回甲方顾客服务部,甲方客户服务部对工作单进行电话回访,确定工作单的真实性后,甲方支付乙方“00元/台”的劳务费,同时对乙方返回的保修材料办理返厂冲账,相关费用将从乙方向甲方订购材料的费用中直接扣减;
若产品超出保修范围,乙方可按公司发下的《超保费用标准表》向顾客实施收费维修。
2、产品返厂维修次数:乙方采取集中送修计划,每星期产品返厂次数不超过1次;
3、如乙方单次送修不良机器数量累计达到10台(含)以上,乙方在产品返厂前需先以书面形式向甲方提供附件2《不良品处理申请》,传真到__________________,甲方自收到申请之日起2个工作日内给予回复,乙方收到甲方回复的确定提示将产品送到甲方维修点进行维修;没有提交申请的返厂产品,甲方有权拒绝收货或不给予保障正常的维修周期。
4、产品送修时的注意事项:
产品出现故障送修时,乙方需自行做好文件和数据的备份,避免维修过程中文件和数据的丢失,甲方对在维修过程中发生的文件及数据丢失不承担任何责任;
若产品属于使用不当造成的严重损坏(如断裂、烧毁、严重变形等),甲方无法进行修复时,不良品将返还乙方,甲方不承担相关责任。
5、产品返厂运输费用:
因产品返厂维修的运输费用:由甲、乙双方各付50%,即:乙方负责返厂时的运输费用,甲方负责产品修复后返回乙方的运输费用。
6、甲方承诺不良产品维修周期:
a、10台左右小批量维修机,常规故障:1-7个工作日完成;
b、20台以上具体维修时间根据具体维修情况确定,常规不超过15天;
c、个别特殊情况(如隐性故障,需长时间老化检测、人为破坏性较大等)或缺件原因无法及时修复,甲方将事先知会乙方,并将做专项的处理跟进。
7、产品维修费用结算:
a、甲方根据第二条第1、3、4点所述,确定乙方送修产品是否属于保修范围。
甲方将检测出的产品故障现象与不良产品维修使用材料统一记录每台机器的《送修单》上;超出免费保修期的产品使用材料按《超保收费标准表》收取维修费用(维修费用包括:材料费+人工费),记录在《送修单》上,并随返修机一起发放;
b、产品送修甲方维修后一个月内出现若出现同一故障,甲方负责免费维修;
c、甲方客户服务部每月10号前统计上月乙方产生的售后费用,以传真书面方式发放,乙方需在三个工作日内核对确认后签字回传,作为甲方年度售后费用结算的依据:超过三个工作日没
有回复将视为乙方已确认该些费用。
四、服务规范与处罚
乙方在对外服务承诺上应保持统一,如因促销要求调整服务承诺,需上报甲方客户服务部确认后备案方可实施,否则因此引起的顾客抱怨、投诉等服务问题造成的经济损失,将由乙方承担。
同时,为维护广大消费者对产品的使用权利及甲方产品联保服务的有效实施,乙方收到消费者投诉信息时,需在当天响应受理,三个工作日内乙方未解决投诉问题,甲方有权从乙方售后服务中扣取“200元/次”的处罚。
五、相关表格与文件
附表1 《超保收费标准表》
附表2 《不良品处理申请》
附表3 《送修单》
附表4 《部分商品修理更换退货责任规定》
六、授权售后接口负责人
1、甲方授权售后接口负责人:联系电话邮箱
收货人:联系电话邮箱
收货地址:
传真:
2、乙方授权售后接口负责人:联系电话邮箱
收货人:联系电话邮箱
收货地址:
3、甲方只受理乙方授权的售后接口负责人退回的产品,非授权人员的产品甲方恕不接待;
4、以上信息甲乙双方发生变更(包含人员变更与收货地址变更),需以书面方式提前通知对方,否则过错方将承担由此造成的所有损失。