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中国石油大学《管理学》2021年春季学期在线作业(一)附参考答案

中国石油大学《管理学》2021年春季学期在线作业(一)附参考答案

中国石油大学《管理学》2021年春季学期在线作业(一)附参考答案
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 100 分)
1.“目标管理”方法最大的缺点是()。

A.不能很好地激励员工
B.强调数量或短期目标,而忽略质量或长期目标
C.对员工绩效评估的公开性和透明性
D.需要的时间短。

答案:D
2.企业冗员繁杂,这违背了组织设计中的()原则。

A.因事设人
B.按产品设人
C.命令统一
D.协调原则
答案:A
更多加微boge30619
3.外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导,这是一种()
A.预先控制
B.事后控制
C.随机控制
D.现场控制
答案:D
4.事后控制的致命弱点是()
A.垂直性
B.强制性
C.滞后性
D.超前性
答案:C
5.对于管理人员来说,需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等。

越是处于高层的管理人员,对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为
A.概念技能、技术技能、人际技能
B.技术技能、概念技能、人际技能
C.概念技能、人际技能、技术技能
D.人际技能、概念技能、技术技能
答案:C
6.在管理的基本职能中,属于首位的是()。

中国石油大学华东现代远程教育《管理学》在线作业(自测1)

中国石油大学华东现代远程教育《管理学》在线作业(自测1)

中国石油大学华东现代远程教育《管理学》在线作业(自测1)第1题单选题对于管理人员来说,需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等。

越是处于高层的管理人员,对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为()。

A、概念技能、技术技能、人际技能B、技术技能、概念技能、人际技能C、概念技能、人际技能、技术技能D、人际技能、概念技能、技术技能标准答案:C您的答案:C题目分数:2此题得分:2.0批注:2.第2题单选题韦伯指出,任何组织都必须以某种形式的权力为基础才能实现目标,作为理想组织体系基础的纯粹形态的权力是()A、传统的权力B、超凡的权力C、理性—合法的权力D、传统—超凡的权力标准答案:C您的答案:C题目分数:2此题得分:2.0批注:3.第3题单选题科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是()A、提高劳动生产率B、提高工人的劳动积极性C、制定科学的作业方法D、从整体来研究管理标准答案:A您的答案:A题目分数:2此题得分:2.0批注:4.第4题单选题在初始阶段,国际化经营的主要方式是()A、直接投资B、进出口贸易C、间接投资D、跨国投资标准答案:B您的答案:B题目分数:2此题得分:2.0批注:5.第5题单选题霍桑试验表明()A、非正式组织对组织目标的达成是有害的B、非正式组织对组织目标的达成是有益的C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织D、企业应该正视非正式组织的存在标准答案:D您的答案:D题目分数:2此题得分:2.0批注:6.第6题单选题关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好?()A、只适用于盈利性工业企业B、普遍适用于各类组织C、只适用于非营利性组织D、只适用于营利性组织标准答案:B您的答案:B题目分数:2此题得分:2.0批注:7.第7题单选题管理的主体是?( )A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者标准答案:D您的答案:D题目分数:3此题得分:3.0批注:8.第8题单选题企业在销售产品时,需要预估货款回收的可能性。

中石油《管理学》2021年春季学期在线作业(二)参考资料

中石油《管理学》2021年春季学期在线作业(二)参考资料

《管理学》2021年春季学期在线作业(二)-参考资料
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第1题(多选题)法约尔认为,企业管理活动的内容包括( )
A、计划
B、组织
C、指挥
D、协调
E、控制
参考答案:ABCDE
第2题(多选题)从企业的一般竞争角度看,竞争战略有()可供选择
A、低成本战略;
B、产品差异化战略;
C、专业化战略;
D、市场战略
E、投资战略
参考答案:ABC
第3题(多选题)关于企业应不应该履行社会责任,有()观点
A、古典观
B、社会经济观
C、现代观
D、社会利益观
E、后现代观
参考答案:AB
第4题(多选题)按控制点的不同时间分类,可把控制分为()
A、预先控制
B、持续控制
C、现场控制
D、事后控制
参考答案:ACD
第5题(多选题)非正式沟通网络的类型有()
A、集束型;
B、随机型;
C、单线型;
D、轮型;
E、环型。

参考答案:ABC
第6题(多选题)员工的满意度也与网络的类型有关,普通成员比较满意()的网络。

A、轮型
B、链型
C、环型
D、全通道型
E、Y型
参考答案:CD。

石油大学安全管理学第一阶段在线作业

石油大学安全管理学第一阶段在线作业

石油大学安全管理学第一阶段在线作业单选题 (共25道题)收起1. (2.5分)职业健康安全管理体系是指为建立职业健康安全_和_以及实现这些___所制定的一系列相互联系或相互作用的要素。

A 、方针,计划,计划B 、方针,目标,目标C 、文化,目标,目标D 、制度,目标,目标我的答案:B 此题得分:2.5分2. (2.5分)职业健康安全管理体系是职业健康安全管理活动的一种方式,包括影响职业健康安全绩效的_与职责以及绩效_的方法。

A 、各种活动,考评B 、重大事故,测评C 、重点活动,测量D 、主要因素,考察我的答案:C 此题得分:2.5分3. (2.5分)不同的职业健康安全管理体系标准的职业健康安全管理体系运行模式大体相同,——其核心是为生产经营单位建立一个的管理过程,以的思想指导生产经营单位系统地实现其既定的目标。

A 、动态发展,系统观点B 、持续改进,循序渐进C 、良性循环,系统观点D 、动态循环,持续改进我的答案:D 此题得分:2.5分4. (2.5分)建立和实施职业健康安全管理体系有助于大型生产经营单位的职业健康安全管理功能A 、一体化B 、完善化C 、科学化D 、现代化我的答案:A 此题得分:2.5分5. (2.5分)生产经营单位在制定、实施与评审职业健康安全方针时都必须优先考虑的是_。

A 、社会对职业健康安全管理体系的关注程度B 、国外同行业职业健康安全管理效益状况C 、职业过去与现在的职业健康安全绩效D 、其他生产经营单位的职业健康安全方针我的答案:C 此题得分:2.5分6. (2.5分)_的目的是要求生产经营单位为职业健康安全管理体系其他要素正确、有效的实施与运行而确立和完善组织保障基础。

A 、策划B 、组织C 、评价D 、计划我的答案:B 此题得分:2.5分7. (2.5分)关于职业健康安全管理体系中组织的描述,不正确的是_。

A 、组织为体系中其他要素的实施、运行提供保障基础B 、组织工作包括机构与职责、培训、协商与交流、文件及资料记录管理等C 、生产经营单位的组织评审工作应交由管理部门定期进行D 、协商交流应在企业内建立有效的协商机制与协商计划以提供保障我的答案:C 此题得分:2.5分8. (2.5分)生产经营单位的——应对保护企业员工的安全与健康负全面责任。

我国石油大学管理学在线考试题(卷)目

我国石油大学管理学在线考试题(卷)目

《管理学》在线考试(开卷)试题注意事项:1、通过在线考试模块完成该课程考核;2、抄袭、雷同作业一律按零分处理;一、简答题(每题10分,共70分)1、组织的任务环境包括那些?各自如何对管理产生影响?答:任务环境是指与组织实现其目标直接相关的那部分环境,它是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的,一般包括供应商、客户、竞争者、政府机构及特殊利益集团。

供应商:只有与其精诚合作,才可以节约资金、保证质量和加快产品上市速度。

客户:客户决定了企业的成败。

顾客的数量、类型的变化,以及顾客口味、需求的变化,都会给企业带来机会或威胁。

企业的成功是建立在对顾客需求及其变化的正确反应之上的。

竞争者:对手之间的对立是管理者需要处理的最具威胁性的一种力量。

高度对立的结果是价格竞争,而价格的下降则会导致企业利润的降低和获取资源能力的下降。

但很多企业发现,通过合作而非竞争,同样可以达到原来确定的目标。

政府部门和社会组织:其在若干方面对企业实行严格的监督。

管理者必须充分意识到在政治、法律框架内所存在的形形色色的“压力集团”对企业行为的影响。

2、组织变革的阻力有哪些?答:主要有如下三种:1.个体因素,因为不同个体对组织变革的结果接纳性及风险意识不同,所以对变革的态度就会不同,所以人的因素是组织变革的核心问题,甚至直接关系到企业变革的成败。

变革中个体的阻力源主要来自于基本的人类特征如直觉、个性和需要。

2.群体因素,组织变革的阻力还会来自群体方面,对组织变革形成阻力的群体因素主要由群体规范和群体内聚力等。

(1)群体习惯。

(2)对专业知识的威胁。

(3)对原有资源分配的威胁。

3.组织因素。

在组织变革中,组织内部体制、决策程序、组织文化和奖励制度等组织因素以及变革的时机也会影响组织变革的进程。

3、沟通中有哪些障碍?你觉得应该如何克服?答:沟通障碍主要包括:主题障碍、信息障碍、媒介障碍、客体障碍和反馈障碍。

研究表明,工作中70%的错误是由沟通不善和沟通障碍造成的。

中国石油大学华东《管理学》第3阶段在线作业

中国石油大学华东《管理学》第3阶段在线作业

答题要求:每题只有一个正确的选项。

1(5.0分)强调直接控制的人一般认为,主管人员及其下属的素质(),就越不需要间接控制。

•A)越低••B)越高••C)越有差异••D)越趋于同一•2(5.0分)在篮球比赛中,教练员根据场上的局势及时调整战术,并更换队员。

从管理职能上讲,教练员行使的职能是()•A)计划职能••B)领导职能••C)组织职能••D)控制职能•3(5.0分)注重于对已发生的错误进行检查改进属于()•A)事前控制••B)过程控制••C)事后控制••D)直接控制•4(5.0分)双因素理论的提出者是()•A)马斯洛••B)赫茨伯格••C)麦克莱兰••D)弗鲁姆•5(5.0分)领导和管理是管理学中的两个概念,它们的关系是()•A)领导是更大的概念,管理是其中的一个职能••B)管理是更大的概念,领导是其中的一个职能••C)领导和管理是同一层次的概念。

可以交互使用••D)领导是高层次活动的概念,管理是具体活动的概念,两者在实际工作中是互相促进的•6(5.0分)激励需要理论的提出者是()•A)马斯洛••B)赫茨伯格••C)麦克莱兰••D)弗鲁姆•7(5.0分)最理想的控制标准是()。

•A)实物标准••B)定性标准••C)资金标准••D)定量标准•8(5.0分)下列因素属于激励因素的是()。

•A)责任和晋升••B)人际关系••C)工资水平••D)工作环境•9(5.0分)关于非正式沟通的如下说法中,哪一种是正确的?•A)非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素,所传递的内容无关紧要••B)非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素••C)非正式沟通的流向是自上而下的••D)非正式沟通的流向是自下而上的•10(5.0分)控制工作的下列原理中,强调主管人员应只注意重要的偏差的是()•A)控制关键点••B)直接控制••C)例外情况••D)反映计划要求•答题要求:判断下列说法是否正确。

11(5.0分)领导可以越级指挥下级,也可以越级检查下级的工作;下级可以越级反映情况,也可以越级请示。

中石油 管理学在线作业一二三

中石油 管理学在线作业一二三

在线作业一第1题中世纪在威尼斯兵工厂的管理中体现了()的原则。

您的答案:A题目分数:0.5此题得分:0.5批注:制约、平衡第2题科学管理理论的创始人是()。

您的答案:C题目分数:0.5此题得分:0.5批注:科学管理理论之父是泰罗先生第3题科学管理的中心问题是()您的答案:B题目分数:0.5此题得分:0.5批注:劳动生产率第4题关于科学管理,下属说法中不正确的是您的答案:C题目分数:0.5此题得分:0.5批注:三大古典管理理论都建立在“人是经经济人”的人性假设基础上第5题霍桑试验的结果表明,新型的领导能力在于提高您的答案:B题目分数:0.5此题得分:0.5批注:霍桑试验第6题生产部长说:“如果我们不生产,什么也不会发生。

”技术开发部部长打断说:“如果我们不进行设计,什么事也不会发生。

”销售部部长说:“如果不是我们把产品卖出去,那才真是什么都不会发生呢!”上述谈话说明该职能型组织结构在哪方面存在严重的问题?( )您的答案:A题目分数:0.5此题得分:0.5批注:从分工与合作的意义方面思考第7题金星公司是一家专门生产住宅建筑上用的特殊制品的合资企业。

王雷是该厂的生产部长,他的直接上级是公司总经理。

张力是装配车间的主任,归王雷领导。

张力手下有7名工人负责装配住宅中的各种用锁。

王雷和张力分别是这家企业哪一层次的管理人员()。

您的答案:B题目分数:0.5此题得分:0.5批注:根据下属人员情况判断第8题明确提出不存在一成不变,普遍适用的最佳管理方法的管理理论是()您的答案:B题目分数:0.5此题得分:0.5批注:权变管理思想和理论在管理实践中具有重要意义第9题组织外部环境的最普遍因素是()。

您的答案:D题目分数:0.5此题得分:0.5批注:科学技术第10题未来组织中的成员比例将发生变化,()的比例会提高。

您的答案:B题目分数:0.5此题得分:0.5批注:未来的组织中知识型员工会占据主导地位,特别是专家和管理型人才第11题管理中居于主导地位的是()您的答案:A题目分数:0.5此题得分:0.5批注:没有计划就无所谓组织、领导和控制第12题计划工作的核心是()。

最新中国石油大学管理学在线考试题目

最新中国石油大学管理学在线考试题目

学习-----好资料《管理学》在线考试(开卷)试题注意事项:1、通过在线考试模块完成该课程考核;2、抄袭、雷同作业一律按零分处理;一、简答题(每题10分,共70分)1、组织的任务环境包括那些?各自如何对管理产生影响?答:任务环境是指与组织实现其目标直接相关的那部分环境,它是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的,一般包括供应商、客户、竞争者、政府机构及特殊利益集团。

供应商:只有与其精诚合作,才可以节约资金、保证质量和加快产品上市速度。

客户:客户决定了企业的成败。

顾客的数量、类型的变化,以及顾客口味、需求的变化,都会给企业带来机会或威胁。

企业的成功是建立在对顾客需求及其变化的正确反应之上的。

竞争者:对手之间的对立是管理者需要处理的最具威胁性的一种力量。

高度对立的结果是价格竞争,而价格的下降则会导致企业利润的降低和获取资源能力的下降。

但很多企业发现,通过合作而非竞争,同样可以达到原来确定的目标。

政府部门和社会组织:其在若干方面对企业实行严格的监督。

管理者必须充分意识到在政治、法律框架内所存在的形形色色的“压力集团”对企业行为的影响。

2、组织变革的阻力有哪些?答:主要有如下三种:1.个体因素,因为不同个体对组织变革的结果接纳性及风险意识不同,所以对变革的态度就会不同,所以人的因素是组织变革的核心问题,甚至直接关系到企业变革的成败。

变革中个体的阻力源主要来自于基本的人类特征如直觉、个性和需要。

2.群体因素,组织变革的阻力还会来自群体方面,对组织变革形成阻力的群体因素主要由群体规范和群体内聚力等。

(1)群体习惯。

(2)对专业知识的威胁。

(3)对原有资源分配的威胁。

3.组织因素。

在组织变革中,组织内更多精品文档.学习-----好资料部体制、决策程序、组织文化和奖励制度等组织因素以及变革的时机也会影响组织变革的进程。

3、沟通中有哪些障碍?你觉得应该如何克服?答:沟通障碍主要包括:主题障碍、信息障碍、媒介障碍、客体障碍和反馈障碍。

中国石油大学(华东)《管理学》2021年春季学期在线作业(三)

中国石油大学(华东)《管理学》2021年春季学期在线作业(三)

《管理学》2021年春季学期在线作业(三)
在领导者参与模型中,领导者利用他们认为有用的信息,由其自己直接来解决问题或者做出决策的领导方式是A2。

A:错误
B:正确
答案:A
企业在未来的几乎所有活动都可以利用预算进行控制。

A:错误
B:正确
答案:B
组织就是两个或两个以上人组合成的人群集合体。

A:错误
B:正确
答案:A
非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。

A:错误
B:正确
答案:B
“三个和尚没水吃”的典故,反应了要素组合的低效方式,使得整体的力量反而削减。

A:错误
B:正确
答案:B
没有计划和控制系统,就无法实现组织中的沟通,组织中信息流就会中断。

A:错误
B:正确
答案:B
管理方格论中1.9方格代表的领导类型是乡村俱乐部
A:错误
B:正确
答案:B
直接控制是指具体操作者自己在工作过程中的直接控制。

A:错误
B:正确
答案:A。

奥鹏满分作业 中国石油大学(华东)《管理学》2021年秋季在线作业(一)

奥鹏满分作业 中国石油大学(华东)《管理学》2021年秋季在线作业(一)

《管理学》2021年秋季学期在线作业(一)
实施目标管理的主要环节是:①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价,这些环节的逻辑顺序是()。

A:①→②→③→④
B:②→③→①→④
C:③→②→①→④
D:②→①→③→④
答案:D
外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导,这是一种()
A:预先控制
B:事后控制
C:随机控制
D:现场控制
答案:D
企业在销售产品时,需要预估货款回收的可能性。

为此,信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的资料,但因为过程速度太慢,使许多客户另求他处购货。

该项信用审核工作可以说是------。

A:重效率、轻效果
B:轻效率、重有效性
C:重效果、轻效率
D:效率和效果都不重视
答案:C
企业冗员繁杂,这违背了组织设计中的()原则。

A:因事设人
B:按产品设人
C:命令统一
D:协调原则
答案:A
以下关于组织的说法中不准确的是()。

中国石油大学(华东)《管理学》期末考试备战题库全集

中国石油大学(华东)《管理学》期末考试备战题库全集

《管理学》课程练习题
第一章管理与管理学
* 管理者扮演什么角色?
第二章管理学的形成和发展
* 管理科学理论有哪些?
第三章计划工作概述
* 试分析你熟悉的一个单位的计划种类。

第四章目标与战略
* 请分析战略管理与目标管理的异同
第六章决策
* 如何做到正确决策?
第七章组织工作概述
* 试分析你熟悉的一个单位的组织结构
第十一章人员配备的系统过程及人员的选拔
* 如何看待企业的人员流动?
第十六章激励
* 人性认识理论是否符合现实?为什么?
第十九章控制工作的类型和原理
* 如何对控制工作分类?。

石油大学管理学在线作业教学提纲

石油大学管理学在线作业教学提纲

石油大学管理学在线作业《管理学》在线考试(开卷)试题注意事项:1、正考学员及重修学员均通过在线考试模块完成该课程考核;2、抄袭、雷同作业一律按零分处理。

一、简答题(每题10分,共70分)1、管理活动具有哪些基本职能?他们之间的关系是什么?1.计划职能计划是指工作或行动之前预先拟定组织目标和行动方案的过程,包括调查研究、未来预测、目标和方案的确定、行动方案的制定和选择等过程。

组织等其他一切工作都要围绕着计划所确定的目标和方案展开,所以说计划是管理的首要职能。

2.组织职能组织就是把管理要素按照计划提出的各项目标和任务的要求结合成为一个整体。

组织工作是把计划变成行动的过程,为计划的实现提供资源保障,具体包括组织机构的设置、管理体制的建立、规章制度的制定、人员和其他资源的合理选择和配置等。

3.领导职能领导是指代理和指导群众去实现共同的组织目标的各种活动的整个过程。

领导职能有两个要点:意识努力搞好组织的工作,而是努力满足组织成员的个人需要。

只要公示做好这两方面的工作,才能有效的实现组织目标。

领导工作的核心和难点是调动组织成员的积极性,她需要领导者运用科学的激励理论和合适的领导方式。

4.控制职能控制是检查、监督、确定组织活动的进展情况,纠正偏差,从而确保总的计划及组织目标得以实现的过程。

控制不仅是对某时点以前的组织活动情况的检查和总结,而且可能要求某时点以后对组织的业务活动进行局部甚至全聚德调整,因此控制在整个管理活动在起着承上启下的作用。

上述四大职能是相互联系、相互制约的,其中计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的依据,组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段。

2、如果现在让你去分析一个组织的管理环境,你会从哪些方面进行分析?管理环境:是指存在于组织内部和外部,对组织的运营方式和业绩具有现实及潜在影响的一系列因素和条件的集合。

根据环境因素存在于组织内部或者外部,管理环境可以分为外部环境(组织环境)和内部环境。

中国石油大学(华东)现代远程教育《管理学》第3阶段在线作业和答案

中国石油大学(华东)现代远程教育《管理学》第3阶段在线作业和答案

试题1.第1题单选题把相似的作业任务编在一起形成一个单位,是按照()划分部门A、时间B、人数C、职能D、过程标准答案:C您的答案:A题目分数:2此题得分:0.0批注:2.第2题单选题企业冗员繁杂,这违背了组织设计中的()原则。

A、因事设人B、按产品设人C、命令统一D、协调原则标准答案:A您的答案:A题目分数:2此题得分:2.0批注:3.第3题单选题某公司随着经营规模的扩大,由原来的七八个人增加到七八十个人。

原来的七八个人均由公司经理直接指挥,大事小事均由经理说了算。

现在人数增多,经理发现自己经常忙得不可开交,顾了这头,忘了那头;而且公司员工工作有点松散,对经理的一些作法也不满。

从管理的角度分析,出现这种情况的主要原因最大可能在于()A、公司增员过多,产生了鱼龙混杂的情况B、公司经理的管理幅度太大,以至于无法对员工实行有效的管理C、经理管理能力有限,致使员工对其不服D、公司的管理层次太多,致使经理无法与员工进行有效的沟通标准答案:B您的答案:A题目分数:2此题得分:0.0批注:4.第4题单选题面对动态变化、竞争加剧的世界经济,管理者必须注意考虑环境因素的作用,以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并()A、进行组织变革B、保持组织稳定C、减少环境变化D、推动环境变革标准答案:A您的答案:A题目分数:2此题得分:2.0批注:5.第5题单选题某工会成员个人乐于接受资方提出的对其工作的变革,但他最终因为工会条列要求抵制资方作出任何单方面变革而表现出抵制这项变革,这属于组织变革阻力中的()A、习惯B、安全C、群体惯性D、结构惯性标准答案:C您的答案:A此题得分:0.0批注:6.第6题单选题职能式组织结构的特点在于()A、管理集中,指挥统一B、能适应灵活多变的经营环境C、有助于管理工作的分工与专业化D、常表现为独立企业的联合体标准答案:C您的答案:题目分数:3此题得分:0.0批注:7.第7题单选题事业部制的主要不足在于()A、不利于调动下层的积极性B、不利于灵活调整经营策略C、不利于事业部之间的市场竞争D、不利于企业发展壮大标准答案:C您的答案:题目分数:2此题得分:0.0批注:8.第8题单选题以下关于组织的说法中不准确的是()A、组织必须由两个或两个以上的人组成B、组织必须有一定的行为准则C、组织必须有既定的目标D、任意一个群体都可称为一个组织您的答案:题目分数:2此题得分:0.0批注:9.第9题单选题某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作,而副总经理也是这样要求下属,结果下属不知如何是好,问题出在()A、总经理与副总经理不信任下属B、总经理与副总经理不知道这种做法的坏处C、总经理与副总经理违背统一指挥原则D、总经理与副总经理有矛盾标准答案:C您的答案:题目分数:2此题得分:0.0批注:10.第10题单选题公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M,但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标,K可以直接向各地经销部经理下达指令。

中国石油大学(华东)现代远程教育《管理学》第1阶段在线作业和答案-推荐下载

中国石油大学(华东)现代远程教育《管理学》第1阶段在线作业和答案-推荐下载
A、生产流程
B、生产管理
C、作业管理
D、企业管理 标准答案:A 您的答案:A 题目分数:2 此题得分:2.0 批注:
3.第 3 题 单选题 对于管理人员来说,需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能 等。越是处于高层的管理人员,对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为( )。
对全部高中资料试卷电气设备,在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验;通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关,系电通,力1根保过据护管生高线产中0不工资仅艺料可高试以中卷解资配决料置吊试技顶卷术层要是配求指置,机不对组规电在范气进高设行中备继资进电料行保试空护卷载高问与中题带资2负料2,荷试而下卷且高总可中体保资配障料置2试时32卷,3各调需类控要管试在路验最习;大题对限到设度位备内。进来在行确管调保路整机敷使组设其高过在中程正资1常料中工试,况卷要下安加与全强过,看度并25工且52作尽22下可护都能1关可地于以缩管正小路常故高工障中作高资;中料对资试于料卷继试连电卷接保破管护坏口进范处行围理整,高核或中对者资定对料值某试,些卷审异弯核常扁与高度校中固对资定图料盒纸试位,卷置编工.写况保复进护杂行层设自防备动腐与处跨装理接置,地高尤线中其弯资要曲料避半试免径卷错标调误高试高等方中,案资要,料求编试技5写、卷术重电保交要气护底设设装。备备置管4高调、动线中试电作敷资高气,设料中课并技3试资件且、术卷料中拒管试试调绝路包验卷试动敷含方技作设线案术,技槽以来术、及避管系免架统不等启必多动要项方高方案中式;资,对料为整试解套卷决启突高动然中过停语程机文中。电高因气中此课资,件料电中试力管卷高壁电中薄气资、设料接备试口进卷不行保严调护等试装问工置题作调,并试合且技理进术利行,用过要管关求线运电敷行力设高保技中护术资装。料置线试做缆卷到敷技准设术确原指灵则导活:。。在对对分于于线调差盒试动处过保,程护当中装不高置同中高电资中压料资回试料路卷试交技卷叉术调时问试,题技应,术采作是用为指金调发属试电隔人机板员一进,变行需压隔要器开在组处事在理前发;掌生同握内一图部线纸故槽资障内料时,、,强设需电备要回制进路造行须厂外同家部时出电切具源断高高习中中题资资电料料源试试,卷卷线试切缆验除敷报从设告而完与采毕相用,关高要技中进术资行资料检料试查,卷和并主检且要测了保处解护理现装。场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况,然后根据规范与规程规定,制定设备调试高中资料试卷方案。
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《管理学》在线考试(开卷)试题注意事项:1、正考学员及重修学员均通过在线考试模块完成该课程考核;2、抄袭、雷同作业一律按零分处理。

一、简答题(每题10分,共70分)1、管理活动具有哪些基本职能?他们之间的关系是什么?1.计划职能计划是指工作或行动之前预先拟定组织目标和行动方案的过程,包括调查研究、未来预测、目标和方案的确定、行动方案的制定和选择等过程。

组织等其他一切工作都要围绕着计划所确定的目标和方案展开,所以说计划是管理的首要职能。

2.组织职能组织就是把管理要素按照计划提出的各项目标和任务的要求结合成为一个整体。

组织工作是把计划变成行动的过程,为计划的实现提供资源保障,具体包括组织机构的设置、管理体制的建立、规章制度的制定、人员和其他资源的合理选择和配置等。

3.领导职能领导是指代理和指导群众去实现共同的组织目标的各种活动的整个过程。

领导职能有两个要点:意识努力搞好组织的工作,而是努力满足组织成员的个人需要。

只要公示做好这两方面的工作,才能有效的实现组织目标。

领导工作的核心和难点是调动组织成员的积极性,她需要领导者运用科学的激励理论和合适的领导方式。

4.控制职能控制是检查、监督、确定组织活动的进展情况,纠正偏差,从而确保总的计划及组织目标得以实现的过程。

控制不仅是对某时点以前的组织活动情况的检查和总结,而且可能要求某时点以后对组织的业务活动进行局部甚至全聚德调整,因此控制在整个管理活动在起着承上启下的作用。

上述四大职能是相互联系、相互制约的,其中计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的依据,组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段。

2、如果现在让你去分析一个组织的管理环境,你会从哪些方面进行分析?管理环境:是指存在于组织内部和外部,对组织的运营方式和业绩具有现实及潜在影响的一系列因素和条件的集合。

根据环境因素存在于组织内部或者外部,管理环境可以分为外部环境(组织环境)和内部环境。

内部环境主要包括组织文化和物质环境;外部环境又分为一般环境和任务环境。

内部环境主要包括组织文化和物质环境。

组织文化是指一个组织在长期的生存与发展过程中形成的一种具有特色的,为全体员工所认同的,并且对员工的行为产生约束力和激励力的价值系统。

在组织文化中,核心内容是组织的价值观,它为组织员工提供了一种共同意识和日常行为的指导方针。

从宏观上讲,组织文化是现代人类文化的一个重要组成部分;从微观上讲,它是组织成员在特定的环境下,共同认知、继承、更新和创造的基于共同的价值和信念所形成的团体精神。

认识组织文化的构成以及各个部门之间的相互关系,是把握组织文化内在规律、主动地建设组织文化的前提。

组织文化作为一个整体系统,其结构内容是以精神文化为核心的三个层次。

组织文化的三个组成部分相互依存、相互影响、相互作用,共同组成组织文化的整体。

其中,精神层决定制度层,而制度层是精神层和物质层的中介,同时物质层和制度层是精神层的体现。

物质环境是指工作地点的空气、光线和照明、声音(噪音和杂音)、色彩等等,它对于员工的工作安全、工作心理和行为以及工作效率都有极大的影响。

物理环境因素对组织设计提出了人本化的要求,防止物理环境中的消极性和破坏性因素,创造一种适应员工生理和心理要求的工作环境,这是实施有序而高效管理的基本保证。

心理环境指的是组织内部的精神环境,对组织管理有着直接的影响。

外部环境又分为一般环境和任务环境。

一般环境,包括自然环境和社会文化环境、社会经济和技术的发展水平、社会制度、人口等。

它们对所有的社会组织都发生作用,但又不是全部因素都对某一组织发生直接作用。

任务环境,它具体地与某一组织发生作用、直接影响组织的结构特点和活动方式。

不同组织的具体环境各不相同。

在现代社会,组织环境的基本特征是变化速度加快,综合性的作用日益显著。

3、“无效的沟通主要是由信息发送者引起的”,你是否赞同这一观点?请说说你的看法。

赞同。

无效沟通主要原因是由信息发送者没有充分的沟通前准备.作为主动方,他应该就沟通中可能出现的问题作为应对措施,比如:前期破冰、中期的引导和后期的引起共鸣都是他要提前根据不同的被沟通人要作为不同方案的.简单的理解就是,一件事情是否完成的好,事情本身是其次的,主要是做事的人,他的水平、方法等才是关键。

如果信息发送者无法准确清晰地表达自己的观点,作为信息的接收者就没法理解并进行准确的反馈(也就是回复),这就是无效的沟通。

无效沟通的因素主要有:1、表达的障碍2、倾听的障碍3、反馈的障碍造成无效沟通的原因有:1、没有正确阐述信息。

整理思路、组织信息、选择媒介、清晰发送。

2、给人以错误印象:外表、措辞、拖沓、迟到;3、接受信息的障碍:判断、偏见、情绪;4、没有选择合适的渠道。

4、结合领导生命周期理论,谈谈你对如何领导下属的看法。

领导生命周期理论(situational leadership theory, SLT)是由科曼首先提出,后由保罗·赫西和肯尼斯·布兰查德予以发展的领导生命周期理论,也称情景领导理论,这是一个重视下属的权变理论。

赫西和布兰查德认为,依据下属的成熟度,选择正确的领导风格,就会取得领导的成功。

赫西和布兰查德重视下属在领导效果方面的作用,是因为下属可以接纳或拒绝领导者的命令,领导者的领导效果经常取决于下属的行为和活动。

然而这一问题的重要性却被许多的领导理论所忽视或低估。

赫西和布兰查德将成熟度定义为:个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。

它包括两项要素:工作成熟度与心理成熟度。

前者包括一个人的知识和技能。

工作成熟度高的个体拥有足够的知识、能力和经验完成他们的工作任务而不需要他人的指导。

后者指的是一个人做某事的意愿和动机。

心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励,他们主要靠内部动机激励。

领导方式。

领导的生命周期理论使用的两个领导维度与菲德勒的划分相同:工作行为和关系行为。

但是,赫西和布兰查德更向前迈进了一步,他们认为每一维度有低有高,从而组成以下四种具体的领导风格。

四中领导方式领导生命周期理论:领导生命周期理论。

折叠命令型领导方式。

(高工作一低关系)在这种领导方式下,由领导者进行角色分类,并告知人们做什么,如何做、何时以及何地去完成不同的任务。

它强调指导性行为,通常采用单向沟通方式。

折叠说服型领导方式。

(高工作一高关系)在这种领导方式下,领导者既提供指导性行为,又提供支持性行为。

领导者除向下属布置任务外,还与下属共同商讨工作的进行,比较重视双向沟通。

折叠参与型领导方式。

(低工作一高关系)在这种领导方式下,领导者极少进行命令,而是与下属共同进行决策。

领导者的主要作用就是促进工作的进行和沟通。

折叠授权型领导方式。

(低工作一低关系)在这种领导方式下,领导者几乎不提供指导或支持,通过授权鼓励下属自主做好工作。

第四阶段。

这些人既有能力又愿意干让他们做的工作。

有效领导方式的选择方法:·当下属成熟程度为第一阶段时,选择命令型领导方式。

·当下属成熟程度为第二阶段时,选择说服型领导方式。

·当下属成熟程度为第三阶段时,选择参与型领导方式。

当下属成熟程度为第四阶段时,选择授权型领导方式。

领导生命周期曲线模型概括了情景领导模型的各项要素。

当下属的成熟水平不断提高时,领导者不但可以不断减少对下属行为和活动的控制,还可以不断减少关系行为。

在第一阶段(M1),需要得到具体而明确的指导;在第二阶段(M2)中,领导者需要采取高工作一高关系行为;高工作行为能够弥补下属能力的欠缺;高关系行为则试图使下属在心理上“领会”领导者的意图;对于在第三阶段(M3)中出现的激励问题,领导者运用支持性、非领导性的参与风格可获最佳解决。

最后,在第四阶段(M4)中,领导者不需要做太多事,因为下属愿意又有能力担负责任。

5、何为控制?控制的过程包括哪些内容?控制是对员工的活动进行监督,判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展,并在必要的时候及时采取矫正措施.1)事前控制。

指组织在一项活动正式开始之前所进行的管理上的努力。

它主要是对活动最终产出的确定和对资源投入的控制,其重点是防止组织所使用的资源在质和量上产生偏差。

(2)事中控制。

在某项活动过程中进行的控制,管理者在现场对正在进行的活动始终给予指导和监督,以保证活动按规定的政策、程序和方法进行。

(3)事后控制。

它发生在行动或任务结束之后。

这是历史最悠久的控制类型,传统的控制方法几乎都属于此类。

控制是系统地设置标准,以此对照进程,必要时采取矫正措施,将工作纳入规划和预定的轨道。

管理控制是检查工作是否按既定的计划、标准、方法进行,若有偏差,就要分析原因,发出指示,并做出改进,以确保组织目标的实现。

控制过程:一、确定标准。

标准是人们检查和衡量工作及其结果的规范。

制定标准是进行控制的基础。

确定控制对象、选择控制的重点、制定标准的方法。

制定标准的方法有三种:统计分析法、工程测量法、经验估计法。

标准应当明确。

定量标准优于定性标准。

标准应符合实际二、衡量工作。

衡量什么(制定的标准所对应的因素,很大程度上决定了成员的的追求);如何衡量。

亲自观察、分析报表资料、召开会议、听取汇报、抽样调查等是常用方法,在实践中可同时合用以相互补充,更符合实际。

三、分析衡量结果。

计划或标准本身存在偏差;组织内部因素的变化;外部环境的影响等。

具体分析。

理智分析。

一是要尽量建立客观的衡量方法,对绩效用定量的方法记录并评价,把定性的内容具体化;二是管理人员要从组织的角度来观察问题,避免个人的偏见和成见,特别是在绩效的衡量阶段;三是明确这些信息不是整人的证据以确保信息的可靠性,因为谁也不愿意提出对自己不利的证据。

四、纠正偏差。

改进工作绩效;修订标准。

6、组织的一般环境包括那些?各自如何对管理产生影响?组织的一般环境主要包括对组织管理产生影响的整治、经济、社会及科技等条件: 1.政治法律环境因素 2.经济环境因素 3.社会文化环境因素 4.科学技术环境因素。

与具体环境相比,这些因素对组织运行的影响通常要小一些,单管理当局必须加以考虑。

1.政治法律环境政治因素是指社会政治形势和各种政治事件所构成的对组织系统的环境影响因素。

整治环境对企业的影响特点是:(1)直接性。

及国家政治环境直接影响着企业的经营状况。

(2)难以预测性。

对于企业来说,很难预测国家政治环境的变化趋势。

(3)不可逆转性。

整治环境因素一旦影响到企业,就睡是企业发生十分迅速和明显的变化,而这一变化是企业驾驭不了的。

法律环境分析的因素主要有:(1)法律规范,特别是和企业经营密切相关的经济法律法规。

(2)国家司法、执法机关,与企业关系较为密切的行政执法机关,还有一些临时性的行政执法机关。

(3)企业的法律意识。

企业的法律意识是法律观、法律感和法律思想的总称,是企业对法律制度的认识和评价。

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