2生产与运作(产品)战略

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服务竞争策略
服务竞争要素与产品竞争要素有什么不同？
质量
安全性
可得性
价格
声誉
方便性
个性化
速度
可靠性
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生产运作组织方式
生产运作组织方式的含义：
–指以什么样的基本形式来组织生产运作资源、 设计生产运作系统。 –生产运作系统的结构及其运行方式
主要取决于什么？
❖ 竞争优势确立过程
经济环境
市场态势
竞争对手情况 企业经营战略
input
企业能力
决策output
产品战略 P/O竞争战略 生产组织方式
P/O竞争优势
人、财、物、信息、组织
❖ 处理好竞争优势点之间的冲突问题
质量与成本：个性化服务与成本；大批量、低成本与柔性；…… 为突出某一优势，有时不得不牺牲其他指标
❖ 开发方式选择
• 独立开发 • 委托开发 • 共同开发
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产品组合策略
含义:
根据产品投产后其成本、盈利、市场占有 率、竞争能力等的变化，对生产品种、生 产量所做的组合和调整
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如何进行产品组合？ 市场条件
需要考虑哪些方
？ 面的条件？
生产运作条件 财务条件
一个广义的 概念
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麦当劳的“产品”
饮料
儿童玩具
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儿童歌舞
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食物
生日会
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产品开发
2000 概念 1750
1500
1000
500
市场需求 1000 功能设计 500 产品设计 100
0
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少有成功!
引入市场 25
成功 1
9
产品设计中的幽默
顾客想要的车
Production and OperΒιβλιοθήκη Baidutions Management
生产与运作管理
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第二章 生产运作战略
生产运作战略的基本概念 影响生产与运作战略决策的主要因素 生产运作战略决策框架 产品组合和生产进出策略 竞争重点的选择与折衷平衡关系 纵向集成与虚拟集成
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订货生产 备货生产
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如何保持生产运作的竞争优势
竞争重点的转移
• 斗转星移，原来的优势可能 现在不再是优势! • 审时度势，不断地调整自己的竞争策略
可能丧失竞争优势的一些做法：
✓ 竞争重点不能随竞争环境的改变面改变 ✓ 新添目标____但不是自己的长长项 ✓ 增加新产品、新性能____消弱了原生产系统的优势
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产品寿命周期与生产进出策略
投入期 成长期 成熟期 饱和期 衰退期（产品寿命周期）
早进晚出
早进早出
晚进晚出
❖基于产品生命周期的产品生产策略
➢引入期—加大投资，提高质量和技术水平
➢成长期—提高生产能力
➢成熟期—降低成本、削减产品
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➢衰退期—减产、终止生产、转产
明确竞争重点，确立优势 优势一旦建立，坚持其强项
－麦肯锡公司
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把竞争重点放在何处？
成本？ 质量？ •高设计质量 •稳定的质量
时间？ •快速交货 •按时交货 •快速开发新产品 柔性？ •顾客化产品和服务 •品种和产量的柔性
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如何获取生产与运作竞争优势
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什么是“生产与运作战略”
“生产与运作战略” ——在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过生产运
作活动来达到企业的整体经营目标。（是对重大的、带全局性的 或决定全局的谋划。）
解决三个基本问题：
✓ 生产什么产品？ ——产品战略 ✓ 如何生产？ ——流程战略、选址与布局战略(生产运作组
织方式) ✓ 竞争优势？ ——竞争策略(建立生产与运作的竞争优势
营销部门了解到的需要
生产部门做出的车
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工程部门设计的车
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进入领域选择
现有市场 新市场
现有技术
现有技 术
现有市 场
现有技 术
新市场
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新技术
新技术 现有市
场
新技术 新市场
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❖ 开发策略
➢市场导向 ➢技术导向 ➢挖掘产品功能 ➢从提高产品竞争性出发 ➢根据价值选择产品 ➢应用价值工程
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企业经营战略与生产运作战略
公司经营战略
A事业部战略 B事业部战略 C事业部战略
营销战略
R&D战略 生产与运作战略 财务战略 人力资源战略
•公司经营战略— 公司使命(企业存在的理由)
公司经营方针、长远规划
•事业部战略—产品定位、市场定位
•生产与运作战略—生产什么？如何生产？竞争优势
竞争策略
竞争策略的意义
确定如何使企业的产品和服务拥有 和保持独特的竞争力
什么是竞争力？
一个企业在自由和公平的市场条件 下生产经得起考验的产品和服务，创造 附加价值，从而维持和增加企业实际收 入的能力程度。
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如何获取生产与运作竞争优势
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成功企业的共同特点
做什么？
•产品组合策略（内容） •生产进出策略（时间）
如何做？
• 突出什么特点（竞争重 点的选择）
• 如何整合资源（纵向集 成与虚拟集成）
运作战略决策框架
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产品战略决策
什么是“产品战略”？
决定企业新产品或新服务项目的引进，现有产品 的改 良或改组、以及过时产品的淘汰
“产品”？
–产品特点 –运作技术 –生产批量 –标准化程度
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制造业生产类型的划分及其特点
分类方法 1.按产品使用性能分类
2.按生产工艺特征分类
3.按生产稳定性和重复性 分类
4.按产品需求特性分类
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生产类型
通用产品 专用产品 流程型 加工装配型
大量生产 成批生产 单件小批生产
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影响生产与运作战略决策的主要因素
企业外部因素(例IBM个人电脑与商用电脑)
• 宏观经济环境 • 市场需求及其变化 • 技术进步 • 供应市场
企业内部因素
企业经营目标与各职能部门战略 企业能力
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如何通过有效、高效的运作管 理实现企业经营战略的目标？
？如何评价这些条件？
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···
分级加权法 损益平衡分析法
其它方法
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分级加权法
损益平衡分析法
pQ F cQ
Q
F
p c
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金 额
P
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销售收入(年) 变动成本
Q 数量 损益平衡分析
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固定成本(年)
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如何根据产品寿命周期
？ 理论制定生产进出策略？