内审员考试题 含答案
内审员试题库全(含答案)
内审员题库大全（含答案）练习一选择题从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将代号填入（）中：一、选择题：（每题 2 分）1．ISO9001：2008 版标准是（ a）a.质量管理体系要求b.基础和术语c.业绩改进指南d.QMS指南2． GB/T19001：2008 所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的（b）a.适宜性b. 有效性c.符合性d. a+b+c3．组织应（ c）质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用a. 识别b.评价c. 确定d.确认4．最高管理者应在本组织（d）中指定一名成员a. 有能力的人员b.质量管理人员c.技术人员d.管理层5．在质量管理体系中承担（d）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。
a. 生产任务b.质检任务c.维修任务d.任何任务6．组织应在产品实现的（c），针对监视和测量要求识别产品的状态。
a.贮存过程b.生产过程c.全过程d.以上都不是7．对生产和服务提供过程的确认包括:( d )a.规定准则b.设备认可c.人员资格鉴定d. a+b+c8．文件可采用任何形式或类型的媒介: 包括（ d）a.计算机光盘b.照片c.标准样品d. a+b+c9 ．过程的监视和测量是监视和测量（d）a．设备能力b．过程人员的技能c．特定的方法和程序d．过程实现所策划的结果的能力10．组织应（ d）为达到产品符合要求所需的工作环境a.识别和确定b. 评审和管理c. 识别和控制d. 确定和管理11、质量管理体系要求的“产品”适用的范围：（c）a.适用于所有的产品；b.预期提供给顾客或顾客所要求的产品；c.产品实现过程所产生的任何预期输出；d.硬件，软件产品；12、ISO9001:2008 标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：（b）a．可以删减不适用的条款；b．仅限于删减第七章的条款；c．仅限于删减有关监视和测量的条款；d．可删减组织做不到的条款；13、ISO9001-2008 标准中提及的记录是：（b）a．提供产品符合要求的记录；b．提供质量管理体系有效运行的记录；c．提供认证机构证实体系运行的记录；d．a+b 两种 ;14、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果：（d）a.符合ISO9001-2008标准要求；b.符合计划的安排并得到有效实施；c.得到有效实施和保持；15、质量目标：（a）a.是可测量的；b.是已达到的；c.在质量方面所追求的目的d.是量化的16、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证：（c）a.实施纠正措施的有效性；b.不符合项的纠正；c.评价确保不合格不再发生的措施的需求；d.审核报告；17、审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定：（d）a.审核的目的和范围；b.有关质量管理体系的要求；c.审核所需时间（人 . 时/ 日）；d.上述全部18、八项质量管理原则是ISO9001-2008 标准的：（d）a.补充b.附加条件；c.理论基础；d. a+b19、7.5.1 条款中规定使用的生产设备是指：（c）a.使用满足生产要求的足够数量的生产设备；b.使用自动化程度最高的生产设备；c.使用适宜的生产设备；d.使用高效、节能、低污染的生产设备；20、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表：（d）a.向受审核方出示检查表；b.把问题念一遍，然后进行检查；c.把检查表交给受审核方，然后提问；d.将检查表作为检查的辅助手段；21.八项质量管理原则中，质量管理的关键是（ c）。
内审员试题及答案
内审员试题及答案一、单选题（每题2分）1.对审核中查明的问题进行分析和制定纠正、纠正措施的活动进行验证，主要验证的是oA）实施纠正措施的有效性B）不符合项的纠正C）评价确保不合格不再发生的措施的需求D）审核报告2.审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定oA）审核的目的和范围B）有关质量管理体系的要求C）审核所需时间（人.时/日）D）上述全部t3.内审员在现场审核时，应怎样使用检查表？A）向受审核方出示检查表B）把问题念一遍，然后进行检查C）把检查表交给受审核方，然后提问D）将检查表作为检查的辅助手段4.一是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件。
A）文件B）记录（汇）C）资料5.每次内审的审核结果应作为过程的输入。
A）设计和开发B）管理体系策划C）管理评审3%）D）产品实现6.一是对一次审核活动和安排的描述。
A）审核计划B）审核方案C）审核范围D）B+C7.相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义对组织的管理体系进行的审核是指OA）第一方审核B）第二方审核C）第三方审核D）结合审核8.内部审核是为了评价管理体系的oA）适宜性B）有效性C）符合性D）B+C9.检查表oA）是审核员对审核活动进行具体策划的结果B）应提前交给受审核部门的人员认可C）必须经过管理着代表的批准D）B+C10.针对特定时间所策划，并具有特定目的的一组（一次或多次）审核是A）审核计划B）审核方案C）审核范围D）A+C11.首次会议由一主持A）最高管理者B）审核组长C）受审核部门负责人D）管理者代表12.以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行A）管理评审B）与产品有关要求的评审C）设计和开发D）内部审核13.收集信息的方法可以是A）面谈B）观察C）查阅文件和记录D）以上都是14.随着现场审核活动的进展，可以OA）更改审核范围B）修改审核计划力C）改变审核目的D）以上都是15.针对内部审核中发现的不符合项，由____ 实施纠正措施A）审核组B）出现不符合项的责任部门C）管理者代表D）审核组长16.末次会议由___ 主持A）最高管理者B）审核组长C）受审核部门负责人D）管理者代表17.审核是一个的过程A）发现不合格B）抽样调查O对不合格品处置D）检验产品质量18.内审员的作用有OA）对管理体系的运行起监督作用B）对管理体系的保持和改进起参谋作用C）在第二，三方审核中起内外接口的作用D）以上都是（后确’答案）19.为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施是A）纠正B）纠正措施C）预防措施C-）D）改进20.内审由 _实施的。
内审员考试题 含答案
内审员考试题（含答案）姓名: 部门: 分数:一、选择题(每题2分，共10×2)1. 以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准__C___.2. 由组织的相关方对组织进行的审核是___B_____.a.第一方审核b. 第二方审核c. 第三方审核d.管理评审3. 质量管理和质量控制在术语概念上构成_____A___a. 属种关系b.从属关系c.关联关系4. 培训机构提供的产品是___D____a. 硬件b.软件c.流程性材料d.服务5. 质量手册应包括__C_____a.质量方针和质量目标 b质量管理体系程序c.质量管理体系的范围,包括任何删减的细节和合理性能d. a+b+c+6. 对产品有关的要求进行评审应在__A_____进行.a.作出提供产品的承诺之前b.签订合同之后c.将产品交付给顾客之前d.采购产品之前7. “你受几次岗位培训”这提问是（ B ）A、开放型提问B、封闭型提问C、阐明型提问8. 写不合格报告时，尽可能不要写上（ B ）A、问题所在区域B、有关当事人姓名C、文件编号D、有关当事人所述内容9. 做为一个有专业水准的审核员在审核实施过程中，你应避免使用（ C ）检查法。
A、逆流而上B、逆流而下C、随机应变D、a和b的结合10. 质量体系审核是用来评价( B )A在一张合同中的工作人员数量 B一个质量活动是否符合既定要求；C检查是否由有资格的人员进行 D以上全部正确 E以上全部不正确。
二、判断题(每题2分，共10×2)1. 特殊过程就是指不能经济进行验证的过程（√ ）2. 在随后发现监视和测量装置偏离校准状态时，组织针对其以往结果有效进行评价即可（× ）I3. ISO9004标准是ISO9001标准的实施指南。
（× ）4. 组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求，并使顾客满意。
（√ ）5. 质量具有时效性，组织应不断地调整对质量的要求。
（√ ）6. 外来文件应经过组织的批准，并控制其分发。
内审员试题及答案
内审员试题及答案一、选择题1. 内审员职责包括以下哪项？A. 企业数据分析B. 内部控制评价C. 外部审计D. 资产估值答案：B. 内部控制评价2. 内审活动的目的是什么？A. 发现违法行为B. 提供咨询建议C. 评估外部风险D. 确保财务准确性答案：B. 提供咨询建议3. 下列哪个是内审员的核心素质？A. 高效沟通能力B. 细致观察力C. 财务知识D. 创造力答案：A. 高效沟通能力4. 内审程序的第一步是什么？A. 资产核查B. 风险分析C. 现场勘查D. 内控评价答案：B. 风险分析5. 内控评价主要关注的是什么？A. 经济效益B. 资源分配C. 风险管理D. 企业文化答案：C. 风险管理二、简答题1. 内审员在进行内部控制评价时，应注意哪些方面？内审员在进行内部控制评价时，应注意以下方面：- 内部控制的有效性：评估内控措施的合理性和可行性，确保其能够有效减少风险和防范错误。
- 内部控制的完整性：检验内部控制制度是否覆盖了所有关键业务流程和环节，防止遗漏导致风险。
- 内部控制的执行情况：审查内控措施的执行情况，确认是否符合制定的标准和要求。
- 内部控制的持续改进：提供改进建议，促进内部控制体系的不断完善和提升。
2. 内审员在分析企业财务数据时，可以采用哪些方法？内审员在分析企业财务数据时，可以采用以下方法：- 横向分析：对比不同期间的财务数据，了解企业的增长或下降趋势，发现异常变化并进行分析。
- 纵向分析：对比同一期间不同科目的财务数据，了解企业各项指标的相对变化情况。
- 比率分析：通过计算各种财务比率，评估企业的盈利能力、偿债能力、成长能力等。
- 现金流分析：分析企业的现金流量表，评估企业的现金流动性和经营活动是否健康。
3. 内审员如何应对风险管理中的道德困境？风险管理中可能出现一些道德困境，内审员应采取以下措施进行应对：- 坚持道德原则：内审员应始终坚持诚信、公正、保密等道德原则，不受利益诱惑。
内审员培训考试题及答案
内审员培训考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 内审员在审核过程中，以下哪项不是其职责？A. 确定审核范围B. 制定审核计划C. 收集审核证据D. 编写审核报告答案：A2. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系要求？A. 确定质量方针B. 确定质量目标C. 进行内部审核D. 建立顾客满意度调查系统答案：D3. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的管理职责？A. 制定质量方针B. 制定质量目标C. 确定审核计划D. 进行管理评审答案：C4. 质量管理体系文件包括以下哪些内容？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 以上都是答案：D5. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的资源管理要求？A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案：D6. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的产品实现过程？A. 产品策划B. 产品设计C. 产品采购D. 产品交付答案：C7. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的测量、分析和改进过程？A. 顾客满意度测量B. 内部审核C. 管理评审D. 产品实现答案：D8. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的顾客满意度测量方法？A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 产品检验答案：D9. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的内部审核目的？A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进机会D. 确定产品合格率答案：D10. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的管理评审输入？A. 审核结果B. 顾客反馈C. 过程绩效D. 产品合格率答案：D11. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的纠正措施？A. 消除不合格原因B. 消除不合格后果C. 采取预防措施D. 改进产品性能答案：D12. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的预防措施？A. 消除潜在不合格原因B. 消除潜在不合格后果C. 采取改进措施D. 改进产品性能答案：D13. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量记录？A. 审核记录B. 培训记录C. 产品检验记录D. 产品销售记录答案：D制要求？A. 文件审批B. 文件发放C. 文件更改D. 文件销毁答案：D15. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系记录控制要求？A. 记录保存B. 记录保护C. 记录检索D. 记录销毁答案：D求？A. 确定培训需求B. 制定培训计划C. 实施培训D. 培训效果评估答案：D17. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系基础设施要求？A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案：D境要求？A. 工作场所B. 工作条件C. 工作设施D. 产品实现答案：D19. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系产品实现策划要求？A. 确定产品要求B. 确定过程要求C. 确定资源要求D. 确定产品合格率答案：D开发要求？A. 确定设计和开发输入B. 确定设计和开发输出C. 确定设计和开发评审D. 确定产品合格率答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）21. 内审员在审核过程中，以下哪些是其职责？A. 确定审核范围B. 制定审核计划C. 收集审核证据D. 编写审核报告答案：BCD22. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的质量管理体系要求？A. 确定质量方针B. 确定质量目标C. 进行内部审核D. 建立顾客满意度调查系统答案：ABC23. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的管理职责？A. 制定质量方针B. 制定质量目标C. 确定审核计划D. 进行管理评审答案：ABD24. 质量管理体系文件包括以下哪些内容？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 产品实现答案：ABC25. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的资源管理要求？A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案：ABC26. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的产品实现过程？A. 产品策划B. 产品设计C. 产品采购D. 产品交付答案：ABD27. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的测量、分析和改进过程？A. 顾客满意度测量B. 内部审核C. 管理评审D. 产品实现答案：ABC28. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的顾客满意度测量方法？A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 产品检验答案：ABC29. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的内部审核目的？A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进机会D. 确定产品合格率答案：ABC30. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的管理评审输入？A. 审核结果B. 顾客反馈C. 过程绩效D. 产品合格率答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）31. 内审员在审核过程中，需要确定审核范围。
内审员考试试题及答案
内审员考试试题及答案第一部分：选择题1. 内审员的主要职责是：A. 保护公司的商业机密B. 确保公司合规运营C. 制定公司的销售策略D. 监督员工的工作表现2. 内审员的核心工作是：A. 审计公司的财务报表B. 评估公司的市场竞争力C. 制定公司的预算计划D. 解决公司内部纠纷3. 内审员应该具备的技能包括：A. 良好的沟通能力和分析能力B. 精通市场营销和推广技巧C. 高效的销售和谈判能力D. 优秀的人际关系和领导能力4. 内审员在执行审计工作时，应遵循的原则是：A. 保持独立和客观B. 追求利润最大化C. 遵守公司的行为准则D. 按照个人意愿决策5. 内审员执行审计工作时，应遵循的审计标准是：A. 国际财务报告准则B. 国家税收法规C. 国际审计准则D. 公司内部规章制度第二部分：问答题1. 简要描述内审员的角色和职责。
内审员是公司内部的监督者和咨询顾问，负责确保公司的合规运营和内部控制。
他们的主要职责包括审计公司的财务报表、评估公司的风险管理和内部控制制度，并提供建议和改进建议，以帮助公司提高运营效率和管理水平。
2. 内审员的核心工作包括哪些方面？内审员的核心工作包括审计公司的财务报表，评估公司的内部控制和风险管理制度，检查公司的合规性，发现潜在的操作风险和问题，并提供解决方案和改进建议。
3. 内审员应具备的技能和素质有哪些？内审员应具备良好的沟通能力和分析能力，能够独立思考和解决问题。
他们还应具备扎实的财务和业务知识，具备敏锐的观察力和判断力，以及高度的责任心和职业道德。
4. 内审员在执行审计工作时需要遵循的原则有哪些？内审员在执行审计工作时需要遵循独立和客观的原则，确保他们的工作不受其他利益相关方的干扰，并以公正的态度对待被审计对象。
他们还应遵守公司的行为准则和规章制度，确保工作的合法合规性。
5. 内审员执行审计工作时应遵循的审计标准是什么？内审员在执行审计工作时应遵循国际审计准则，即国际审计和保证准则委员会（IAASB）制定的准则。
内审员考试题库及答案
内审员考试题库及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 内审员在进行内部审核时，应遵循的原则是（）。
A. 客观性B. 独立性C. 保密性D. 全面性答案：A2. 内部审核的目的是（）。
A. 评估组织的质量管理体系是否符合标准要求B. 评估组织的质量管理体系是否有效实施C. 评估组织的质量管理体系是否持续改进D. A和B答案：D3. 内部审核的频次通常由（）决定。
A. 组织的最高管理层B. 审核组长C. 审核员D. 被审核部门答案：A4. 内部审核计划应至少在审核前（）天制定。
A. 7B. 14C. 21D. 30答案：B5. 内部审核的首次会议应由（）主持。
A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 组织的最高管理层D. 审核员答案：A6. 内部审核的末次会议应由（）主持。
A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 组织的最高管理层D. 审核员答案：A7. 内部审核报告应由（）编制。
A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 组织的最高管理层D. 审核员答案：A8. 内部审核发现的不符合项应由（）负责整改。
A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 组织的最高管理层D. 审核员答案：B9. 内部审核的记录应至少保存（）年。
A. 1B. 2C. 3D. 5答案：C10. 内部审核员的资格应由（）认定。
A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 组织的最高管理层D. 认证机构答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 内部审核员应具备以下哪些能力（）。
A. 理解质量管理体系标准B. 掌握审核技巧C. 具备良好的沟通能力D. 能够独立完成审核报告答案：A, B, C, D2. 内部审核的范围包括（）。
A. 组织的管理体系文件B. 组织的管理体系实施情况C. 组织的管理体系改进情况D. 组织的管理体系符合性答案：A, B, D3. 内部审核的依据包括（）。
A. 质量管理体系标准B. 组织的管理体系文件C. 组织的管理体系记录D. 组织的管理体系实施情况答案：A, B, C4. 内部审核的证据包括（）。
内审员考试试题及答案【完整版】
内审员考试试题及答案（）的要求。
A．预期结果 B．最终结果 C．环境目标 D．环境方针2.依据ISO14001：2015标准，组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性，以提升（）。
A.体系绩效B.环境绩效C.公司形象D.风险和机遇的应对3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。
不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。
两个从事类似的活动，但具有不同的（）的组织，都可符合本标准的要求。
A．合规义务，环境方针和环境目标B．合规义务，环境方针、环境技术和环境绩效C．合规义务、环境方针和环境技术D．合规义务，环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。
该模式可应用于：（）A．整个环境管理体系B．体系中的每个单独要素C．整个环境管理体系及体系中每个单独要素D．A+B+C5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求，这些要求包括一个高层次的架构，相同的核心文本，以及含有核心定义的通用术语，旨在有利于用户实施（）A．环境管理B．多个ISO管理体系标准C．质量、环境、职业健康安全管理体系的标准D．环境管理体系6.依据ISO14001:2015标准，下述有关标准范围的描述不正确的是（）A.适用于任何组织，无论其规模、类型和性质。
B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素，不强求考虑生命周期观点。
C.环境管理体系的预期结果包括：提升环境绩效，符合合规义务，实现环境目标。
D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。
如果组织声称符合本标准，必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。
7.合规义务可能来自于（）要求，或来自于自愿性承诺。
A.强制性B.适用的C.特殊的D.政府的8.组织是具有自身职能、职责、权限和相互关系以实现其目标的（）或团体。
A.机关B.公司C.事业单位D.个人9.依据ISO14001：2015标准，组织应( )环境管理体系所需的资源。
内审员考试试题及答案
内审员考试试题及答案一、选择题1. 内审的基本目的是（）。
A. 确保组织遵守法律法规B. 评估组织的运营效率C. 促进组织内部控制的改进D. 所有以上选项2. 以下哪项不是内审的原则？（）。
A. 独立性B. 保密性C. 客观性D. 强制性3. 内审员在进行审计时，应当遵循的首要准则是（）。
A. 审计证据的充分性B. 审计程序的合理性C. 审计结论的准确性D. 审计报告的完整性4. 关于风险评估的理解，错误的是（）。
A. 风险评估是审计计划的一部分B. 风险评估的目的是为了识别潜在的风险点C. 风险评估只需在审计开始前进行一次D. 风险评估应根据实际情况进行调整5. 内审报告的主要内容包括（）。
A. 审计目的、范围和方法B. 审计发现和建议C. 审计结论和后续跟踪D. 所有以上选项二、判断题1. 内审员在执行审计任务时，必须完全独立于被审计单位的管理层。
（）2. 内审员可以参与被审计单位的日常运营和管理活动。
（）3. 内审的频率和深度应根据组织的风险评估结果来确定。
（）4. 内审报告可以不必包含审计过程中发现的所有问题，只需关注重大问题。
（）5. 内审员应当对审计过程中获取的所有信息保密。
（）三、简答题1. 简述内审的基本概念及其在组织中的作用。
2. 描述内审员在进行审计时应遵循的主要程序和步骤。
3. 说明风险评估在内审中的重要性，并举例说明如何进行风险评估。
4. 内审报告对组织有何重要性？请列举内审报告应包含的关键要素。
5. 讨论内审员在组织内部控制改进中扮演的角色。
四、案例分析题某公司内审员在对公司财务部门进行审计时，发现了以下情况：- 部分财务报表存在数据不一致的问题。
- 财务部门的内部控制流程不够完善，导致一些财务操作缺乏必要的监督。
- 有迹象表明，财务部门的一名员工可能涉嫌财务舞弊。
请根据上述情况，回答以下问题：1. 内审员应如何处理上述发现，并说明理由。
2. 如果内审员怀疑存在财务舞弊行为，他/她应该采取哪些措施？3. 针对财务部门内部控制的不足，内审员应提出哪些改进建议？4. 在编制审计报告时，内审员应如何表述这些问题，并提出相应的建议？五、论述题论述内审对于提升组织治理、风险管理和内部控制的有效性的重要性。
内审员考试试题及答案
内审员考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 内审员在进行内部审核时，主要依据以下哪项标准？A. 公司内部规定B. 国家法律法规C. 国际标准ISO 9001D. 行业最佳实践答案：C2. 内审员在审核过程中，应遵循以下哪项原则？A. 客观性B. 保密性C. 公正性D. 所有选项都是答案：D3. 内部审核的目的是什么？A. 发现问题并提出改进建议B. 证明公司符合外部认证要求C. 评估公司管理体系的有效性D. 所有选项都是答案：D4. 以下哪项不是内审员的职责？A. 制定审核计划B. 收集审核证据C. 编写审核报告D. 执行公司所有管理决策答案：D5. 内审员在审核过程中，应如何对待发现的问题？A. 立即纠正B. 记录并报告C. 忽视不计D. 仅在问题严重时报告答案：B二、判断题（每题1分，共10分）6. 内审员在审核过程中，可以对发现的问题直接进行纠正。
（错误）7. 内审员需要具备良好的沟通能力和分析能力。
（正确）8. 内部审核只针对公司的质量管理体系。
（错误）9. 内审员在审核过程中，应保持独立性，避免利益冲突。
（正确）10. 内审员不需要对审核结果负责。
（错误）三、简答题（每题5分，共30分）11. 请简述内审员在审核过程中应遵循的基本原则。
答案：内审员在审核过程中应遵循的基本原则包括客观性、公正性、保密性、独立性等，确保审核的准确性和有效性。
12. 请说明内部审核与外部审核的区别。
答案：内部审核是由公司内部人员进行的审核，主要目的是评估和改进公司自身的管理体系。
外部审核通常由第三方认证机构进行，目的是验证公司管理体系是否符合特定的标准或规定。
13. 请列举内审员在审核过程中可能使用的审核方法。
答案：内审员在审核过程中可能使用的审核方法包括文件审查、现场观察、员工访谈、记录检查等。
14. 请简述内审员在编写审核报告时应注意的要点。
答案：内审员在编写审核报告时应注意的要点包括：明确审核目的、范围和方法；详细记录审核发现的问题和不符合项；提出具体的改进建议；报告应客观、清晰、易于理解。
内审员考试试题及答案
内审员考试试题及答案一、选择题1. 内审的基本原则是（）。
A. 保密性B. 客观性C. 独立性D. 所有上述原则答案：D2. 内审的目的在于（）。
A. 评估和改进组织的风险管理B. 评估和改进组织的控制体系C. 保证组织运营的效率和效果D. 所有上述目的答案：D3. 下列哪项不是内审员的基本职责？A. 制定内审计划B. 执行内部审计工作C. 参与组织的日常管理决策D. 准备内审报告答案：C4. 内部审计可以为组织提供（）。
A. 保证服务B. 咨询服务C. 增值服务D. 所有上述服务答案：D5. 内部审计的独立性是为了确保（）。
A. 审计结果的公正性B. 审计工作的客观性C. 审计建议的有效性D. 所有上述目的答案：D二、判断题1. 内部审计仅关注财务和合规性问题。
（错）2. 内审员应当具备良好的沟通能力和分析能力。
（对）3. 内部审计的结果可以完全替代外部审计。
（错）4. 内审员在进行审计时应当保持职业怀疑态度。
（对）5. 内部审计的目的是发现问题，而不是提供解决方案。
（错）三、简答题1. 简述内部审计的定义及其在组织中的作用。
内部审计是指组织内部根据一定的程序和方法，由专门的审计人员对其经营活动和控制系统进行独立、客观的评估和验证，以改善组织的管理效能和增加价值。
内部审计在组织中的作用主要包括评估风险管理的有效性、提高组织的运营效率、确保组织遵守相关法律法规、促进组织内部控制的完善等。
2. 描述内审员在进行审计工作时应遵循的基本原则。
内审员在进行审计工作时应遵循的基本原则包括独立性、客观性、保密性等。
独立性意味着内审员在执行审计任务时应保持独立思考，避免受到外界因素的不当影响；客观性要求内审员在审计过程中应基于事实进行判断，不受个人偏见的影响；保密性则要求内审员应对审计过程中获知的信息保密，不得泄露给无关人员。
3. 列举至少三种内部审计的方法，并简要说明其应用场景。
(1) 抽样审计：内审员从审计对象中随机抽取部分样本进行检查，通过样本的结果推断整体的情况。
内审员考试试题及答案
内审员考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，计20分）1. 内审员在进行内部审核时，应依据的标准是：A. 国家法律B. 行业规范C. 组织内部规定D. ISO 9001标准答案：D2. 内部审核的目的是：A. 确定质量管理体系是否符合规定的标准B. 评价质量管理体系是否有效实施和保持C. 确定质量管理体系是否得到持续改进D. 以上都是答案：D3. 内审员在审核过程中，应保持：A. 客观性B. 公正性C. 独立性D. 以上都是答案：D4. 内部审核的频率通常由以下哪个因素决定：A. 组织的规模B. 组织的复杂性C. 组织的风险水平D. 以上都是答案：D5. 内审员在审核过程中发现不符合项时，应：A. 立即要求被审核方整改B. 记录不符合项并报告给审核组长C. 忽略不符合项继续审核D. 以上都不是答案：B6. 内部审核报告应包含以下哪些内容：A. 审核目的、范围和方法B. 审核发现的不符合项C. 审核结论和建议D. 以上都是答案：D7. 内审员在审核过程中，应避免：A. 审核自己所在的部门B. 审核与自己有利益冲突的部门C. 审核与自己有亲属关系的部门D. 以上都是答案：D8. 内部审核的记录应：A. 保存一段时间B. 保存至下一次内部审核C. 保存至外部审核D. 永久保存答案：D9. 内审员在审核过程中，应使用：A. 审核检查表B. 审核报告C. 审核记录D. 以上都是答案：D10. 内部审核的最终目的是：A. 确保质量管理体系的符合性B. 确保质量管理体系的有效性C. 促进质量管理体系的持续改进D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，计15分）1. 内审员在审核过程中应关注以下哪些方面：A. 文件和记录的完整性B. 过程的实施情况C. 员工的培训和能力D. 顾客满意度答案：ABCD2. 内部审核的准备工作包括：A. 制定审核计划B. 确定审核范围和方法C. 编制审核检查表D. 通知被审核部门答案：ABCD3. 内部审核的不符合项可能包括：A. 文件缺失或不完整B. 过程执行不符合规定C. 记录不准确或不完整D. 员工对程序不了解答案：ABCD4. 内部审核的后续行动可能包括：A. 制定纠正措施B. 跟踪纠正措施的实施情况C. 重新审核以验证纠正措施的有效性D. 记录审核结果并报告给管理层答案：ABCD5. 内审员应具备以下哪些能力：A. 良好的沟通技巧B. 熟悉质量管理体系标准C. 能够独立进行审核D. 能够识别和记录不符合项答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题，计5分）1. 内审员可以审核自己所在的部门。
内审员考试试题(含答案)
内审员考试试题（含答案）一、单项选择题1."质量"定义中的"特性"指的是(A )。
A.固有的B.赋予的C.潜在的D，明示的2.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为()。
A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性3.方针目标管理的理论依据是()。
A.行为科学B.泰罗制C.系统理论D.A+C4.方针目标横向展开应用的主要方法是()。
A.系统图B.矩阵图C.亲和图D.因果图5.认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是()。
A.朱兰B.戴明C.石川馨D.克劳斯比6、危险源辨识的含意是（）A）识别危险源的存在B）评估风险大小及确定风险是否可容许的过程C）确定危险源的性质D）A+C E）A+B7.下列论述中错误的是()。
A.特性可以是固有的或赋予的B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性8.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的()。
A.广泛性B.时效性C.相对性D.主观性9、与产品有关的要求的评审（）A在提交标书或接受合同或订单之前应被完成B应只有营销部处理C应在定单或合同接受后处理D不包括非书面定单评审10、以下哪种情况正确描述了特殊工序：（）A工序必须由外面专家确定B工序的结果不能被随后的检验或试验所确定，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来C工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。
D工序只能随着新的技术革新出现加工测试11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是()。
A.保护本国产业不受外国竞争的影响B.保护本国的国家安全C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境D.保证各成员之间不引起竞争12.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节()。
内审员考试试题及答案【完整版】
内审员考试试题及答案一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个量恰当的答案，并将相应字母填1.18014001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的（）的要求.A.预期结果B.最终结果C.环境目标D.环境方针2•依据IS014001： 2015标准，组织应持续改进环境管理体系的适宜性.充分性与有效性，以提升（）。
A•体系绩效B.环境绩效C•公司形象D•风险和机遇的应对3•采纳15014001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。
不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。
两个从事类似的活动，但具有不同的（）的组织，都可符合本标准的要求。
A.合规义务，环境方针和环境目标B.合规义务，环境方针.环境技术和环境绩效C.合规义务.环境方针和环境技术D.合规义务，环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标 4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。
该模式可应用于：（）A.整个环境管理体系B.体系中的每个单独要素C.整个环境管理体系及体系中每个单独要素D.A+B+C 5.18014001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求，这些要求包括一个高层次的架构，相同的核心文本，以及含有核心定义的通用术语，旨在有利于用户实施（）A.环境管理B.多个ISO管理体系标准C.质*.环境.职业健康安全管理体系的标准D.环境管理体系 6•依据IS014001：2015标准，下述有关标准范围的描述不正确的是（）A•适用于任何组织，无论其规模、类型和性质。
B.适用于组织确定的其可控制或能够施加形响的环境因素，不强求考虑生命周期观点0C•环At理体系的预期结杲包括：提升环境绩效，符合合规义务，实现环境目标OD.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。
如果组织声称符合本标准, 必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。
7•合规义务可能来自于（）要求，或来自于自愿性承诺。
内审员考试题及答案
、.单项选择题（共10题 每题2分）） 1 . “与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”是指 ：d2）客观证据 b ）审核发现 C ）审核记录 d ）审核证据2 .内审时开具的不合格项应采取： da ）纠正b ）纠正措施c ）预防措施d ）a ）+b ）3 .审核员审核监测设备校准情况时，抽样的样本应来源于：ba ）所有的监视和测量装置b ）需要确保产品监测结果有效的所有测量设备;c ）正在使用的监视和测量装置d ）所有暂时不用的监视和测量设备。
4 . 为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施是: ca ）.纠正b ）纠正措施c ）预防措施d ）.持续改进5 .审核发现是指：ca ）审核中观察到的事实b ）审核的不合格项;c ）审核中观察到的事实与审核依据比较的结果d ）审核中的观察项。
6 .质量管理体系审核收集信息不采用：ca ）面谈b ）查阅文件记录c ）审核员抽取产品送认可实验室检测d ）以上全部 7 .实施第一方质量管理体系审核，主要是为了： da ）发现尽可能多的不符合项b ）评估产品质量的符合性c ）建立互利的供方关系d ）保持、持续改进管理体系8 .如果在审核中没有发现不符合项，审核员应：aa ）作出结论说：所审核项目符合标准要求b ）调整审核范围 A ）正规性B ）系统性C ）独立性D ）审核是一个抽样的过程E ）以上均不是 2、工序上的技术标准尽量采用 ABCA ）书面标准B ）样品C ）图示解释D ）操作经验 3、审核时，审核员应（ADBC ） 部门： 内审员考试题及答案姓名： 得分：c ）继续扩大抽样9 .审核员在现场审核中寻找的是：ca ）不合格品b ）不符合项 10 .审核工作文件可以包括：d a ）检查表 b ）不合格报告单二. 多项选择题（共10题 每题3分） d ）以上各项都对。
）客观证据d ）过程程序 c ）记录信息的表格 d ）以上都是A、听陪同人员回答B、查看有关证据并记录C、询问并聆听D、B+C4、合同修改后应：ABCA）重新签订合同B）将合同修改的内容传递给相关部门C）对合同修订的内容进行重新评审D）重新签订合同所有内容再评审5、实施审核时应记录（ABCD）A、有疑问的地方B、符合的证据C、接待人的讲话D、B+C6、审核的实施包括（ABCD）A、首次会议B、现场审核C、汇总、交流审核情况D、A+B+C7、审核员在审核时的行为不可为：ABCD人）为了照顾他人而不能坚持其立场B）忽略和将他人的需求、观点和感受置之度外C）表达自己的要求、观点和感受D）以审讯者的语气提问。
内审员考试试题和答案
内审员考试试题和答案一、单选题1.内审员在进行审计过程中，下列哪项不是其职责？ A. 确定内部控制的有效性B. 制订内部审计计划C. 进行公司财务报告的编制D. 撰写内部审计报告2.在内部审计中，下列何项不是审计对象？ A. 财务报表B. 内部控制C. 企业战略规划D. 管理层行为3.下列哪项属于内审员的核心技能？ A. 会计知识B. 沟通协调能力C. 编程技能D. 销售技能二、多选题4.内审员在内部审核中常用的方法有哪些？ A. 文件检验B. 口述审计C. 财务报表分析D. 财产估价5.下列哪些因素会影响内部控制的有效性？ A. 管理层信誉度不高B. 内部员工组织程度高C. 外部市场竞争激烈D. 公司治理结构清晰三、判断题6.内审员在进行审计过程中，不需要与被审计对象进行有效沟通。
（T/F）7.内部审计是独立于公司管理层的审计活动。
（T/F）四、简答题8.请简要介绍内审员在审计过程中的重要作用及其承担的责任。
9.为什么内部审计在企业管理中具有重要地位，请结合实际案例进行讨论。
五、综合题10.结合具体企业的例子，说明内审员在发现公司违规行为和风险防控中的作用，并给出解决方案。
参考答案1.C；2. C；3. B；2.A、B、C；5. A、C；3.F；7. F；4.内审员在审计过程中发挥重要的监督和评估作用，负责评估和改进公司的内部控制制度；5.内部审计有助于提高企业的经营效率、降低风险并提高诚信度，能够为企业管理层提供独立的建议和评估；6.内审员具有发现公司违规行为和风险的职责，通过严格执行审计程序和跟踪内部控制的有效性，可以有效帮助企业识别和解决潜在问题。
以上仅为参考答案，具体情况需根据实际环境分析，并在实践中不断总结经验，以提高内审效果和工作效率。
内审员考试试题及答案
内审员考试试题及答案1、审核:为获得（）并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
A.客观证据B.主观证据C.审核证据D.客观准则2、（）用于与客观证据进行比较的一组方针、程序或要求。
A.审核证据B.审核准则C.审核要求D.审核条件3、（）与审核准则有关并能够证实的记录、事实陈述或其他信息。
A.审核证据B.审核准则C.审核要求D.审核条件4、将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果称为（）A.审核结果B.审核评价C.审核发现D.审核结论5、（）考虑了审核目标和所有审核发现后得出的审核结果。
A.审核结果B.审核评价C.审核发现D.审核结论6、在（）时，提出认证申请并与认证机构签订认证合同的组织不是审核委托方，而是认证委托方或认证合同方，这时的审核委托方应是向审核组提出审核要求的认证机构。
A.第三方认证（.B.第一方认证C.第一方审核D.第二方认证7、（）针对特定时间段并具有特定目标所策划的一组（一次或多次）审核安排。
A.审核计划B.审核方案C.审核安排D.审核目标8、（）针对特对审核活动和安排的描述。
A.审核计划I "B.审核方案C.审核安排D.审核目标9、审核流程一共分为几步？OA.8（正确答案）B.9C.7D.1010、审核证据具有什么性质？（）A.可追溯性B.可持续性C客观性D.主观性H、注塑一科科长介绍，现场17.03g瓶坯需符合工厂XXX包材内控标准执行，该标准要求瓶坯17.03的克重范围为16.83-17.23g，但现场随机抽取XXXX机台70个17.03g 瓶坯。
发现其中一个瓶坯克重为16.78g，请问不符合下列哪一条？（）A.GB/T1900Γ48.1e）2）证实产品和服务符合要求”的要求B.GB/T1900Γt8.1e）1）确信过程已经按策划进行”的要求（一C.GB/T1900l tt10.2.1a）1）采取措施以控制和纠正不合格”的要求D.GB/T1900Γς10.2.1b）2）确定不合格的原因”的要求12、（）是指对于审核有关的所有过程及其相互之间的关系和作用，要识别、分析，要经过策划并使之处于受控状态。
内审员考试试题及答案
内审员考试试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 内审员在进行内部审核时，主要依据的文件是：A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 记录表格答案：A2. 内部审核的目的是：A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定合规性D. 确定改进机会答案：D3. 内部审核的频次应由：A. 审核组长决定B. 质量经理决定C. 组织自己决定D. 认证机构决定答案：C4. 在内部审核中，不符合项的记录应：A. 由审核员自行记录B. 由被审核部门记录C. 由审核组长记录D. 由质量部门记录答案：B5. 内部审核报告应由谁批准？A. 审核组长B. 质量经理C. 受审核部门负责人D. 最高管理者答案：D二、多选题（每题3分，共15分）6. 内部审核员应具备以下哪些条件？A. 熟悉质量管理体系标准B. 熟悉组织的质量管理体系C. 有良好的沟通技巧D. 有丰富的审核经验答案：A, B, C7. 内部审核的步骤包括：A. 审核准备B. 审核实施C. 审核报告D. 审核跟踪答案：A, B, C, D8. 内部审核员在审核过程中应遵循的原则是：A. 客观性B. 公正性C. 保密性D. 系统性答案：A, B, C, D9. 内部审核中发现的不符合项应包括：A. 不符合的事实B. 不符合的条款C. 不符合的严重程度D. 不符合的纠正措施答案：A, B, C10. 内部审核报告应包含以下哪些内容？A. 审核目的B. 审核范围C. 审核发现D. 审核结论答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共10分）11. 内部审核员可以审核自己的工作区域。
（错误）12. 内部审核员应具备独立性。
（正确）13. 内部审核是组织自我改进的一种机制。
（正确）14. 内部审核员应避免对审核结果产生偏见。
（正确）15. 内部审核员在审核过程中可以忽略小的不符合项。
（错误）16. 内部审核的目的是验证质量管理体系的符合性。
（正确）17. 内部审核员应确保审核结果的客观性和公正性。
内审员考试试题(含答案)
内审员考试试题（含答案）一、单项选择题1."质量"定义中的"特性"指的是(A )。
A.固有的B.赋予的C.潜在的D，明示的2.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为()。
A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性3.方针目标管理的理论依据是()。
A.行为科学B.泰罗制C.系统理论D.A+C4.方针目标横向展开应用的主要方法是()。
A.系统图B.矩阵图C.亲和图D.因果图5.认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是()。
A.朱兰B.戴明C.石川馨D.克劳斯比6、危险源辨识的含意是（）A）识别危险源的存在B）评估风险大小及确定风险是否可容许的过程C）确定危险源的性质D）A+C E）A+B7.下列论述中错误的是()。
A.特性可以是固有的或赋予的B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性8.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的()。
A.广泛性B.时效性C.相对性D.主观性9、与产品有关的要求的评审（）A在提交标书或接受合同或订单之前应被完成B应只有营销部处理C应在定单或合同接受后处理D不包括非书面定单评审10、以下哪种情况正确描述了特殊工序：（）A工序必须由外面专家确定B工序的结果不能被随后的检验或试验所确定，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来C工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。
D工序只能随着新的技术革新出现加工测试11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是()。
A.保护本国产业不受外国竞争的影响B.保护本国的国家安全C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境D.保证各成员之间不引起竞争12.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节()。
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内审员考试题（含答案）姓名: 部门: 分数:一、选择题(每题2分，共10×2)1. 以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准__C___.a.ISO9001b.ISO9004c.ISO10012d.ISO190112. 由组织的相关方对组织进行的审核是___B_____.a.第一方审核b. 第二方审核c. 第三方审核d.管理评审3. 质量管理和质量控制在术语概念上构成_____A___a. 属种关系b.从属关系c.关联关系4. 培训机构提供的产品是___D____a. 硬件b.软件c.流程性材料d.服务5. 质量手册应包括__C_____a.质量方针和质量目标 b质量管理体系程序c.质量管理体系的范围,包括任何删减的细节和合理性能d. a+b+c+6. 对产品有关的要求进行评审应在__A_____进行.a.作出提供产品的承诺之前b.签订合同之后c.将产品交付给顾客之前d.采购产品之前7. “你受几次岗位培训？”这提问是（ B ）A、开放型提问B、封闭型提问C、阐明型提问8. 写不合格报告时，尽可能不要写上（ B ）A、问题所在区域B、有关当事人姓名C、文件编号D、有关当事人所述内容9. 做为一个有专业水准的审核员在审核实施过程中，你应避免使用（ C ）检查法。
A、逆流而上B、逆流而下C、随机应变D、a和b的结合10. 质量体系审核是用来评价( B )A在一张合同中的工作人员数量 B一个质量活动是否符合既定要求；C检查是否由有资格的人员进行 D以上全部正确 E以上全部不正确。
二、判断题(每题2分，共10×2)1. 特殊过程就是指不能经济进行验证的过程（√ ）2. 在随后发现监视和测量装置偏离校准状态时，组织针对其以往结果有效进行评价即可（× ）I3. ISO9004标准是ISO9001标准的实施指南。
（× ）4. 组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求，并使顾客满意。
（√ ）5. 质量具有时效性，组织应不断地调整对质量的要求。
（√ ）6. 外来文件应经过组织的批准，并控制其分发。
（× ）7. 质量管理体系策划包括产品实现的策划。
（√ ）8. 组织的每一位员工都必须经过培训，并持证上岗。
（× ）9. 没有顾客投诉就说明顾客是满意的。
（× ）10. 内审员不应对自已承担的工作进行审核，以确保审核的独立性。
（√ ）三、请判别以下说法或做法是否正确，简述为什么？(每题5分，共4×5)1、某审核员在做内部质量审核时发现了不合格的情况，但是考虑到受审部门的负责人是全厂有名的，惹不起，他决定把不合格的情况直接告诉总经理。
答: 不正确,内审发现不合格项时,应经受审核部门确认2、合同评审的重点是看我方能否做到合同的要求。
答: 正确 ,合同评审就在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进得,并确定产品要求得到规定和组织的能满足规定的要求.3、某审核员现正对一家普通的小工厂进行质量体系审核，他发现工程部的文件控制方法完全类同于他不久前所审的某国际着名公司，但是明显与这间小工厂所编的、无可挑剔的文件控制程序有所出入，一想到那间着名公司行之有效的质量体系，他认为在这里也不应该有什么问题？答:不正确不能因为某一部分文件而片面得质量体系无问题的结论.审核的目的是验证组织自身的质量体系是否持续满足规定要求并且正在运行.4、曾在美国电报电话公司（AT＆T）工作了5年的小黄，现在作为某认构机构国际评审员刚刚结束了对一家电话公司的质量体系审核，对于他轻而易举地找出了一些严重不符合，沮丧的公司总经理不得不连声称赞小黄在电话机生产技术和质量方面堪称权威，并想请他提供一些建议，小黄想他的确在电话机生产技术方面有专业水准，为什么不让这一份知识发出光和热呢？于是他就写了几条建议，并龙飞凤舞地签了名。
答:不正确小黄审核的范围过大,生产技术不应在审核范围之内.审核员不应对审核对象提出改善建议,只应提供不合格事实并要求纠正完成时间,以便验证.四、以下所述情况，请判断是否存在不符合，若有请根据所述情形写出不符合之处并进行判断，若无请说明理由。
(每题5分，共5×6)（审核的标准按ISO9001：2000）1．审核员在审查家具生产厂家的库房时，发现有一批板材没有标签，但是板材上面有粉笔写明规格和型号，审核员就此询问了库房管理员，仓管员说：“像这种情况按规定的程序是应该从这批板村中抽出几块送到检验实验室，由实验室进行钻孔取样实验，并根据实验结果追可标签，但是这样太费事，我们通常是根据板材的条纹判断出板材的型号，并用粉笔写上，十几年来一向如此。
”答:不合格,违反了标准的7.5.3,属于轻微不合格,执行问题2．程序规定HB公司的所有不合格物料均由不合格品评审委员会评估并决定如何处置，评估后的处置结果应由评审会所有成员在检验报告上签署认可，审核员审核时发现有一份不合格来料的检验报告上只有质量部经理的签名，质量部经理解释说：“通常由委员会的所有成员在每天下午3：00开会讨论并签名，但有时他们抽不出空来，那么委员会就剩下我一个人，我当然就可以全权处理，而且，委员会其他人也都认可我的这种决定。
”答:不合格,违反了标准的8.3不合格品控制规定,属于轻微不合格,执行问题3、审核员在设计开发部发现有很多国家技术标准，就问些这些标准是否都是最新的，设计开发部经验回答说：“并非全部都是最新版，最初我们总是购买最新版的技术标准，但是由于标准本身价值不菲，大量地购买也要求较大规模的贮存空间，因此我们现在只是在合同要求使用新的技术标准时，才到当地的技术监督局去复印所需部分，若合同没有要求时则使用手头现有技术标准。
”4.在销售部审核时,审核员发现许多合同没有评审记录,销售部负责人解释说:“我们的产品都是标准品,顾客又没什么特殊要求,根本不需要进行评审.”答:不合格,违反了标准7.2.2, 属于轻微不合格,执行问题5.审核员在采购部查合格供方上列有“利新公司”,审核员询问如何对利新公司进行评价,采购部部长说:“利新公司是老关系了,从我们公司一成立,就给我们供货,价格也合适,又送货上门,有什么问题,一个电话,人家就包退包换,评价就没必要了.” 答:不合格,违反了7.4.1, 属于轻微不合格,执行问题6. 审核员在销售部查2001年2月销售统计报表时，发现一批DT34型密封件共计1000件注明“因合同更改积压”字样，销售部长说：“这是星河公司今年1月份订的货，本来订好要3000件，但后来他们来电话说只要2000件，可是我们忘了通知生产部，所以就积压了1000件，到现在还没有卖出去。
”答: 不合格,违反了标准7.2.2, 属于轻微不合格,执行问题五、综合题（共10分,纸张不够可续页）某企业正式申请认证（现场审核）ISO9001：2000的时间是2000年8月29---30日，在认证前管理代表要求进行质量体系内部审核，你作为审核组长，请确定内审时间并组成审核组，制订一份审核计划（审核通知）。
内审员：王亮（质管部）张想（设计工程部）叶鹏（生产部）黄石（行政人事部）企业名称：大鹏无线电厂地址：中国SZ市主要产品：多波段收音机和收录机员工人数：342人主要行政机构及负责人：厂长：（兼管理者代表） A君生产部部长： E君质量管理部长： B君业务部部长： F君工程部部长： C君资材部部长： G君采购部长： D君行政部部长： H君内审员培训结业考核一、是非题：请指出下列问题是对还是错，对打√，错打X1.管理层必须定期对管理体系进行评审。
（√）2.文件对所有员工来说都必须是强制性的。
（√）3.所有的订单都必须经过评审，并要提供这些评审的书面证据。
（√）4.必须对供应商进行评定。
（√）5.必须有经过批准的供应商名录。
（√）6.顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证。
（×）7.内部质量体系审核的依据应包括GB/T 19004等质量管理指南文件。
（×）8.内部审核员必须是经过资格培训，并由组织最高管理者批准授权。
（√）9.由于情况紧急成品来不及检验时，可先放行，但必须有可靠的追回程序。
（√）10.企业可以从GB/T 19000至GB/T 19004中任选一个适用的标准申请体系认证。
（×）二、选择题：请在多种答案中选择一种答案1.质量体系文件可以包括 ba) 质量手册、质量方针b) 质量手册、质量目标、程序文件、质量记录、作业指导书c) 质量记录2.体系认证是指 c 对组织质量或环境管理体系进行评定和注册活动。
a) 顾客b) 供应商c) 第三方3.内审员应是 da) 企业领导授权的人员b) 经审核培训合格的人员c) 与被审核活动无直接责任的人员d) a, b, c都是4.第三方认证应依据的标准是 aa) GB/T 19001:2000 & GB/T 24001:1996b) GB/T 19000:2000 & GB/T 24000:1996c) GB/T 19004:2000 & GB/T 24004:19965.对供应商的质量体系审核是 ba) 第一方审核b) 第二方审核c) 第三方审核d) a, b, c都是6.体系文件通常可分为 b 3个或4个层次a) 方针→程序→其他文件b) 手册→程序→其他文件c) 方针→手册→程序→表格三、问答题：1.GB/T 19001:2000中有哪些条款必须建立文件化程序？答：共6个条款，如下：⑷8.3不合格品控制；2.什么是特殊过程？对特殊过程如何控制？或：当过程输出结果不能通过其后的监控和测量进行验证时，此过程为特殊过程。
这包括对只有在产品被使用或服务被交付后缺陷才显现出来的任何过程。
对特殊过程的控制可从如下方面进行：⑴为过程评审和批准所规定的准则；⑵设备的认可和人员的资格的鉴定；⑶使用特定的方法和程序；⑸再确认。
3.在GB/T 19001:2000中资源包括哪些内容？答：共3种：⑴6.2人力资源；⑵6.3基础设施；⑶6.4工作环境。
4.什么是纠正措施？什么是预防措施？答：纠正措施：以消除显现的不合格的原因防止其再次发生所采取的措施。
预防措施：以消除潜在的不合格的原因防止不合格发生所采取的措施。
5.在GB/T 19001:2000中，规定对人力资源必须从哪几个方面进行识别和提供？四、审核案例判断：请判断以下各题是否符合GB/T 19001:2000和GB/T 24001:1996标准规定？若不符合，为哪一条款？并说明理由。
1.6月14日贸三部AS-1046单卡其色贡缎进料检验中，发现有匹差，判为不合格；左右、边中色差明显，判为不合格。
合同及报验单规定色差为3-4级。
验单规定的要求，也许有色差，但可能色差在规定范围内，此时应判合格；只有当色差超过规定的要求时，才能判不合格。