社会工作行政考试试题(二)
2023年社会工作者之初级社会综合能力精选试题及答案二
2023年社会工作者之初级社会综合能力精选试题及答案二单选题（共40题）1、下列各项不属于家庭的功能的是（）。
A.情感支持B.社会化C.繁衍后代D.行为塑造【答案】 D2、（2018年真题）根据《婚姻法》，实施家庭暴力或虐待家庭成员，受害人提出请求的，（）应当依照治安管理处罚的法律规定予以行政处罚。
A.人民法院B.人民检察院C.公安机关D.司法行政机关【答案】 C3、德国心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B=F(P·E)，其中E代表()。
A.行为B.个体C.群体D.环境4、下列企业捐赠动机中，属于“市场营销”的是()。
A.赢得良好声誉B.争取潜在客户C.获得税费减免D.获得员工认同【答案】 B5、2个月婴儿1天前接触麻疹，目前应采取下列哪些措施A.注射丙种球蛋白B.注射青霉素C.注射麻疹疫苗D.注射干扰素E.以上都不是【答案】 A6、研究人员准备在某城市开展氟化饮水的试点研究，该城市的饮水氟浓度为0.3mg/L。
A.有效防龋，对恒牙的防龋效果好于乳牙B.饮水氟化费用低C.具有公共卫生特征D.可以在任何地区开展E.因龋治疗费用减少7、小明成绩一直名列前茅。
最近因与好朋友相处不愉快，情绪一直不好，上课也开始分心，期中考试成绩直线下滑。
在班主任的建议下，小明找到了学校社会工作者刘老师。
刘老师在与小明一起分析了他的情况后，和小明一起制订了改善的计划。
这个过程体现了社会工作( )的特点。
A.强调专业方法B.职业助人活动C.双方合作D.注重专业价值【答案】 C8、小贾因企业改组而失业。
失业之前单位和本人按照规定缴纳失业保险费累计为9年6个月，根据《失业保险条例》，小贾领取失业保险金的期限最长为（）个月。
A.6B.12C.18D.24【答案】 C9、在个案工作的资料收集阶段，社会工作者收集了服务对象相关资料后，下一步的工作应是()。
A.评估服务对象问题B.制订服务计划方案C.开展服务咨询活动D.明确服务发展目标【答案】 A10、老张年老体弱，无力耕种承包的田地，只得让儿子小张耕种。
社会工作行政试题
社会工作行政试题一、试题1：社会工作行政的定义和作用（500字）社会工作行政是指在社会工作实践中，通过制定政策、管理资源和组织服务等方式，促进社会工作的有效实施和发展的过程。
社会工作行政作为社会工作的管理和组织者，具有重要的作用和职责。
首先，社会工作行政通过制定政策来引导和规范社会工作的发展。
政策是社会工作行政的核心工作之一，它可以帮助确定社会工作的目标、范围和优先事项，并为社会工作者提供明确的指导和依据。
例如，针对社区服务的政策可以要求社会工作者在社区中开展相关工作，并明确服务的内容和实施方式。
其次，社会工作行政负责管理和配置社会工作资源。
社会工作资源包括人力资源、物资设备和财政支持等。
社会工作行政需要对这些资源进行有效的规划和管理，以确保其能够充分发挥作用，并满足社会工作的需求。
例如，在社会福利领域，社会工作行政需要确保社会工作者的数量和质量能够满足社会的需求，同时合理调配福利资源，使其能够更好地服务于弱势群体。
第三，社会工作行政还负责组织和协调社会工作的实施。
社会工作是一项团队工作，需要各个部门和机构之间的紧密合作和协作。
社会工作行政起到了组织者和协调者的作用，帮助不同部门之间建立联系和沟通，协调各种资源的利用，确保社会工作的顺利实施。
例如，在儿童保护工作中，社会工作行政可以协调社会工作者、警察、法院和医疗机构等不同部门的合作，以保护儿童的权益和安全。
综上所述，社会工作行政作为社会工作的管理和组织者，扮演了重要的角色和承担了多项职责。
通过制定政策、管理资源和组织服务等方式，社会工作行政能够推动社会工作的发展，提高社会工作的效能，为弱势群体提供更好的服务和保障，促进社会的和谐和进步。
二、试题2：社会工作行政的主要职责和挑战（500字）社会工作行政是社会工作领域中的重要组成部分，具有多项不可或缺的职责，同时也面临着一些挑战。
首先，社会工作行政的主要职责之一是制定政策。
社会工作行政需要根据社会的需求和问题，制定适合的政策和措施，引导社会工作的发展。
社会工作行政考试试题(二)
社会工作行政考试试题（二）一、名词解释（每题4分，共20分）1.社会工作行政2.社会工作行政人员3.社会服务机构的人力资源管理4.领导5.社会服务评估参考答案：1. 社会工作行政是将社会政策转化为社会服务的过程，具体来讲，它是社会服务机构及其工作人员，在专业价值观和专业理论的指导下，有效策动和利用社会资源。
通过社会服务机构内部实施的计划、组织、执行与管理、评估等活动，实现机构高效运转，输出有效社会服务的过程。
2. 社会工作行政人员是在社会政策执行系统和社会服务机构中从事政策实施设计和对服务活动进行协调、监督的人员。
3. 社会服务机构的人力资源管理指的是对机构中受薪的专业人员、半专业人员及志愿者进行的招聘和挑选、任用、培训和发展、激励、考核等方面的活动。
4. 领导是领导者通过与被领导者的人际互动实施影响，依凭组织的正式结构和非正式结构引导被领导者实现既定组织目标的活动过程。
5. 社会服务评估是运用社会研究方法测量、诊断和评价社会服务方案及机构绩效，以改进组织运作，提升社会服务的效率、效果和质量，并向政府、资助机构及社会大众交代的过程。
二、单项选择题（每小题备选答案中有一项正确答案，请将正确答案的序号填在题中的括号内，每小题1.5分，共15分）1.“机构行政”价值的核心内容是（）。
A. 规范机构的规章制度B. 以案主的最佳利益为优先考虑C. 资源分配的公平性D. 工作过程中诚实守信2. 某养老机构设立了专门的研究部门，令其协助机构的领导者，这属于（）组织结构。
A.直线式B.跨专业C.问题解决型D.直线参谋式3. 某社会服务机构的管理者发现有些员工对机构的发展不闻不问。
为提高员工的积极性,促进机构内部上下级之间的沟通，以下激励措施中，机构管理者应首选（）。
A.调动员工岗位B.积极促进员工参与机构决策C.协助员工制定职业发展规划D.拓展员工的工作内容4. 下列不属于社会服务机构方案策划阶段的是（）。
A.问题的认识和分析阶段B.信息收集与整理C.考虑服务的评估D.方案安排阶段5. 社会工作督导是专业训练的一种方法，他们由（）担任。
社会工作行政试卷
《社会工作行政》1. 单项选择题(每题2分，共15道题，共30分)(1)规治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要容是（C）。
服务是否遵循组织的使命和宗旨服务和信息是否透明董事会或理事会是否健全***经费是否合理地运用于服务项目(2) 成功的筹资要分析捐款者的（B），才能有的放矢地筹得资金。
捐助数额捐助动机****捐助来源捐助形式(3) 在财务管理上，我国民间非营利组织机构的会计核算应当以（A）为基础，而国有事业单位的非营利组织会计师行预算管理级次的办法。
权责发生制****行政负责制预算二级预算(4) 组织的规模和（B）也会对机构组织设计产生影响制度生命周期****结构领导层(5) 某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展，为提高员工积极性，促进上下级的沟通。
下列激励措施中，机构管理者应首选的是（B）。
设计职位容促进员工参与决策****轮换工作岗位扩展工作容(6) （C）计划是指那些目标具体，围边界清晰、明确，几乎不存在模糊、歧义的计划，通常出现在稳定的组织或机构中。
地方性计划机构计划目标性计划****方向性计划计划(7) 某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“问候”服务。
为了保证志愿者服务顺利进行，社会工作者小林你对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。
这种志愿者培训是通过发挥（D）功能来实现对志愿者的管理。
领导控制规划组织****(8) 在监督主体当中（A）是唯一具有法律权威的。
政府****媒体第三方行业协会(9) 某社会服务机构的领导要求大家以工作为中心，强调服务运作的行动力和执行力，领导者给予工作人员大量的指导和建议，机构的管理层次分明，组织结构清晰。
基层工作人员大多对领导产生依赖心理。
服务机构这种领导方式是（A）风格。
专制型领导****放任型领导型领导参与型领导(10) 社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机。
最新国家开放大学电大《社会工作行政》期末题库及答案
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《社会工作行政》题库及答案一一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填写在括号内。
每题1分，共8分）1．某社区社会工作者小周在工作中发现，该社区高龄化现象比较突出，急需发展养老服务。
由于社区服务资源有限，只能选取部分老年人作为服务对象。
小周在制订服务方案时，确定服务对象的主要依据应是( )。
A．老年人的社会支持状况 B．社区老年人口的性别比例C．老年人的社区参与程度 D．社区老年人口的教育程度2．关于社会服务机构目标确定过程，排序正确的是( )。
①明确机构自身的愿景与价值观②进行内外部环境与条件分析③提出总体目标方案④目标具体化⑤评估各个方案并确定可行满意方案A．③④②①⑤ B．②①③⑤④C．②①④③⑤ D．②①③④⑤3．关于社会服务项目化运作的说法正确的是( )。
A．项目化运作的社会服务没有明确期望达到的目标B．项目化运作的社会服务一般没有确定的时间周期C．社会服务项目管理能够促进服务资源更加合理的使用D．社会服务项目的实施组织体系需要与机构的组织结构保持一致4．为了制订一个详细的社会服务方案，通常需要将服务方案的目标进行分解，使之具有可操作性。
社会工作者可以列一个时间任务表来推动方案目标的实现。
在列表过程中，除了将完成服务方案的“主要活动、完成时间、活动所需物资”列入外，还应列入的内容是( )。
A．活动的评估方法 B．活动的负责人C．活动的记录表格 D．活动的投入产出5．社会工作者小陈负责社区多个志愿者团体的发展工作。
最近，便民志愿服务队的几位队员在和小陈聊天时提到队员们由于平时轮流值班，基本上互相见不着面。
002.社会工作行政(二)
知识点4：社会服务机构的组织结构与运作1. 社会服务机构的组织结构大致分为2种：一般结构类型与团队结构类型。
一般组织结构分为3种类型：直线式组织结构职能式组织结构直线参谋式组织结构【例题】某社会工作服务机构初创时只有1名创始人兼中心主任，带领2名社会工作者深入社区开展儿童服务、经过6年的发展，机构工作人员发展到20名，服务也从当初的儿童服务，拓展到街道社会工作者服务、社区社会组织培育等多个方面。
机构决定由原来的直线式组织结构调整为职能式组织结构，为此，该机构应该采取的改革措施是（ ）。
A．授予中心主任更大的指挥权B．管理人员下沉开展一线服务C．按业务划分部门并加强联动D．成立分支机构拓展服务城市【答案】C【解析】职能式组织结构是将职能部门权力化，在特定工作范围内，职能部门可以直接对其他管理人员下达命令。
【解析】【考察考点】社会服务机构的一般结构类型1. 社会服务机构的组织结构根据团队存在的目的、自主权的大小，最常采用的团队结构可分为以下3种类型：（1）多功能型团队（跨专业团队）。
优势是专业互补，综合服务；不足是磨合期长，绩效差。
（2）问题解决型团队。
优势是沟通合作好，有利于问题解决；不足是临时性。
（3）自我管理型团队（独立自主，集计划、组织、协调和控制于一体的高绩效团队）【例题】为了加强民政工作的基层力量，创新社会治理，某省民政部门在乡镇（街道）普遍建立社会工作站，将服务深入到村（居），重点帮扶困难人群。
社会工作者充分发挥主观能动性，组建工作团队，通过各种渠道了解服务对象需求，自主设计问题解决方案，分工合作开展有针对性的服务，帮助服务对象巩固脱贫成果，取得显著成效。
从社会服务机构的团队类型看，上述乡镇（街道）社会工作站的工作团队属于（ ）。
A．多功能型团队B．问题解决型团队C．自我管理型团队D．创新研发型团队【答案】C【解析】自我管理型团队。
自我管理型团队也被称为高绩效团队，自然形成的工作小组，被赋予了较大的自主权，集计划、【解析】指导、监督和控制于一身，包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工作休息等。
社会工作行政(1206参考答案)
《社会工作行政（本）》期末复习资料（201206）一、考试情况介绍（一）考试方式：终结性考试采用半开卷、笔试考试的方式，允许考生携带一张A4纸入场（纸张由各地方电大统一发放，可于纸张正反面上记录知识要点）。
试卷分值为100分，比例占总成绩的70%，考试时间为90分钟。
（二）试题类型：1．名词解释题（4道题，每题5分）2．单项选择题（5道题，每题2分）3．多项选择题（每题有两个或两个以上的正确答案，请将正确答案的字母填写在括号内，多选或错选均不得分，少选每个选项得1分。
每题4分，共4道题）4．简答题（3道题，每题10分）5.材料分析题或论述题（1道题，24分）二、复习范围以文字教材《社会工作行政》（时立荣主编，中央广播电视大学出版社2011年12月第一版）为依据，以本次期末复习指导（文本）为重点范围进行复习。
三、期末重点复习题（一）名词解释题1. 社会工作行政P5第一段2. 社会服务机构P24最后一段3. 社会工作行政领导P148第一段4. 战略规划P206倒数第二段5. 下行沟通P122倒数第一段6. 目标管理P236第三段7. 使命陈述P31倒数第二段8. 社会服务机构行政计划P78第二段9. 志愿者P262第一段10. 社会服务机构组织结构P107第二段11. 正式沟通P122第二段12. 冲突控制P190倒数第一段13. 社会工作督导P268第一段14. 社会服务评估P303第三段15.授权及其内容：授权是指上级主管适当地将职权移交给下属的过程，目的是让社会服务机构发挥最大效率，也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。
可授权的主要内容包括：一是授予任务；二是授予权力；三是对所授权力要进行明确的限制。
16.SWOT分析：是指把对机构的优势和劣势、机会和威胁的分析结合在一起，以便发现机构重要的战略机遇，它是综合考虑机构内外部环境变量，以此来选择机构战略。
（二）单项选择题1. “机构行政”价值的核心内容是（C ）。
行政工作考试试题及答案
行政工作考试试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 行政工作的核心目标是：A. 提高工作效率B. 优化资源配置C. 服务公众D. 增加财政收入答案：C2. 下列哪项不是行政工作的基本职能？A. 决策B. 执行C. 监督D. 创新答案：D3. 行政工作的主要对象是：A. 政府机关B. 企业C. 社会团体D. 个人答案：A4. 行政工作的基本手段是：A. 法律B. 政策C. 规章D. 以上都是答案：D5. 行政工作的主要方式是：A. 书面B. 口头C. 电子D. 以上都是答案：D6. 行政工作的主要任务是：A. 制定政策B. 执行政策C. 监督政策D. 以上都是答案：D7. 行政工作的主要原则是：A. 公平B. 公正C. 公开D. 以上都是答案：D8. 行政工作的主要目标是：A. 提高政府形象B. 提高政府效率C. 提高政府公信力D. 以上都是答案：D9. 行政工作的主要目的是：A. 服务公众B. 服务政府C. 服务社会D. 服务国家答案：A10. 行政工作的主要方法是：A. 调研B. 规划C. 执行D. 以上都是答案：D二、多选题（每题4分，共20分）1. 行政工作的基本原则包括：A. 合法性B. 合理性C. 有效性D. 公正性答案：A、B、C、D2. 行政工作的主要环节包括：A. 决策B. 执行C. 监督D. 反馈答案：A、B、C、D3. 行政工作的主要方法包括：A. 调研B. 规划C. 执行D. 评估答案：A、B、C、D4. 行政工作的主要工具包括：A. 法律B. 政策C. 规章D. 制度答案：A、B、C、D5. 行政工作的主要目标包括：A. 提高政府形象B. 提高政府效率C. 提高政府公信力D. 提高政府透明度答案：A、B、C、D三、判断题（每题2分，共20分）1. 行政工作的核心目标是服务公众。
（对）2. 行政工作的主要对象是企业。
（错）3. 行政工作的基本手段是法律。
（对）4. 行政工作的主要方式是书面。
国家开放大学电大本科《社会工作行政》2022期末试题及答案（试卷号1317）
国家开放大学电大本科《社会工作行政》2022期末试题及答案（试卷号1317）A．老年人的社会支持状况B．社区老年人口的性别比例C．老年人的社区参与程度D．社区老年人口的教育程度2．关于社会服务机构目标确定过程，排序正确的是()。
①明确机构自身的愿景与价值观②进行内外部环境与条件分析③提出总体目标方案④目标具体化⑤评估各个方案并确定可行满意方案A．③④②①⑤B．②①③⑤④C．②①④③⑤D．②①③④⑤3．关于社会服务项目化运作的说法正确的是()。
A．鼓励队员更多地与居民接触B．考虑定期召集队员开展联谊活动C．培养队员独立解决问题的能力D．提供队员均等发挥领导才能的机会6．莱青少年社会服务机构，根据本区青少年发展需求制定了一个五年规划。
在制订规划过程中，由该机构的中高层管理者共同研究分析，拟订了基本的工作方针，并进行了相应的工作部署。
该机构中高层管理者所完成的规划内容属于()。
A．这种转变让督导关系从“教”与“学”关系转向咨询关系B．这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向师徒关系C．这种转变让督导关系从咨询关系转向“上司与下属”关系D．这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向咨询关系二、多选题（每题有两个或两个以上的正确答案，选对即得分．多选或错选均不得分，每个正确选项得1分。
每题3分，共12分）9．社会工作行政作为社会工作专业的方法之一，了解它的性质十分重要。
以下关于社会工作行政的论述，表述正确的有()。
A．提供更多的休假机会B．重申机构纪律C．帮助小刘制定职业生涯规划D．轮换工作岗位E．提供机会让小刘参与机构决策12.为了有效控制财务资源，维持机构收支平衡，社会工作服务机构应采取的财务控制措施有()。
A．聘请注册会计师核定年度财政报告B．指派董事会或理事会审核年度财政报告C．制作每个月的财政收支报告D．记录每个项目每月的总收支情况E。
邀请机构长期志愿者审核年度财政报告三、名词解释（每题5分，共20分）13．社会服务机构：由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，为特定、有需要的服务对象提供专门服务的非营利性社会福利组织。
2022年-2023年社会工作者之初级社会综合能力练习题(二)及答案
2022年-2023年社会工作者之初级社会综合能力练习题(二)及答案单选题（共35题）1、下列技巧属于支持性技巧的是（）。
A.澄清B.对焦C.摘要D.同理心【答案】 D2、小王的父母对其的家庭教养使孩子养成以自我为中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的"霸王"心态。
小王父母对他的家庭教养方式属于（）。
A.娇纵型B.支配型C.专制型D.放任型【答案】 A3、(2018年)社会工作者小李为失独老人家庭开设了主题为“品茶乐享”的小组，旨在鼓励失独老人走出家门，融入社区大家庭。
在小组过程中，小李逐渐让组员轮流带领小组活动，以此协助组员进一步自我探索，获得新认知，并将认知转变为行动，当前该小组所处的是（）。
A.开始阶段B.结束阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段【答案】 D4、小光今年10岁，父亲在外打工，母亲一个人在家忙里忙外，没有时间照顾他，小光养成了很多不良习惯，还不服从母亲的管教，母子关系日渐紧张。
社会工作者小陈多次与小光母子会谈，帮助他们改善亲子关系，并为他们寻求各方面支持，协助他们走出困难。
小陈提供的是社会工作领域中的()。
A.矫治服务B.康复服务C.家庭服务D.就业服务【答案】 C5、社会工作者小李初次接触刑满释放后又开始吸毒的服务对象，心里很害怕、很抗拒，不认可服务对象的行为，但还是继续提供服务，积极帮助服务对象戒毒，协助其顺利回归社会。
小李的做法突出体现了社会工作()的特点。
A.多方协同B.注重专业价值C.双方合作D.强调专业方法【答案】 B6、小明是小学五年级的学生，不肯去上学，如果父亲强行将他送入学校他就会早退去其他地方，等到放学时间再回家，小明的行为让父亲非常苦恼。
社会工作者为小明进行了心理辅导，发现其不愿意上学是因为父母离婚后，班上的小朋友都说他是没妈要的孩子，进而使他对上学产生排斥。
这属于心理社会治疗模式中的（）。
A.心理问题诊断B.心理动态诊断C.缘由诊断D.分类诊断【答案】 C7、社会工作者小苏开展了一个社区青年就业援助项目，最近该项目需要进行中期自评。
王思斌《社会行政》典型题详解【圣才出品】
王思斌《社会⾏政》典型题详解【圣才出品】第⼆部分典型题详解⼀、填空题1．社会⾏政也叫＿＿＿和＿＿＿。
【答案】社会⼯作⾏政；社会福利⾏政【解析】社会⾏政也叫社会⼯作⾏政和社会福利⾏政。
社会⼯作⾏政是指在社会⼯作领域的⾏政活动，它是针对社会⼯作的⾏政活动。
社会福利⾏政是社会福利领域的⾏政活动，它是以社会福利为对象的⾏政活动。
2．＿＿＿是将社会政策变为社会服务的活动。
【答案】社会⾏政【解析】社会⾏政是将社会政策变为社会服务的活动。
它是将政府部门的决策和决定通过政治权⼒转化。
落实为社会服务活动，以促进社会的发展和⼈民⽣活⽔平的提⾼。
3．社会政策是国家以⽴法的形式确定，依靠＿＿＿实施，以提⾼国民⽣活质量，促进社会福祉的政策。
【答案】⾏政⼿段【解析】社会政策是国家以⽴法的形式确定，依靠⾏政⼿段实施，以提⾼国民⽣活质量、促进社会福祉的政策。
它着重强调了政府在社会政策中的主体地位，强调了社会政策的价值⽬标。
4．＿＿＿是社会⾏政的基础。
【答案】社会政策【解析】社会政策是社会⾏政的基础。
从宏观⾓度来看，没有社会政策就没有合法地动员起来的资源，也没有针对它的实施⾏动即社会⾏政。
从微观或具体活动的⾓度来看，没有社会政策，也就没有社会福利服务的传输系统，就没有强有⼒的制度去保证服务的有效提供。
5．社会福利资源包括物质性资源和＿＿＿。
【答案】服务性资源【解析】社会福利资源包括物质性资源和服务性资源。
物质性资源是以物质或资⾦的形式存在的，服务性资源是⼈们所需要的、可以解决⾃⼰困难的服务活动。
6．社会⾏政的要件包括社会政策、＿＿＿、社会服务机构、社会⾏政⼈员和社会服务⼈员。
【答案】社会福利资源【解析】社会⾏政作为将社会政策变为社会服务的活动，是社会⾏政⼈员及社会服务机构依据社会政策，动员和配置社会福利资源，有效地促进社会服务提供的过程。
它主要包括：①社会政策；②社会福利资源；③社会服务机构；④社会⾏政⼈员；⑤社会服务⼈员。
7．＿＿＿是政府的本质性的职能和活动，它通过把公共政策转变为具体的实践来增进社会的公共意义。
电大专科社会工作行政测试题答案
社会工作行政测试题单元一一、判断题：1.与社会行政相比，公共行政更关心价值问题。
√2.组织行为学的理论研究表明，一个健康有活力的组织应当避免出现冲突。
3.微观社会行政一般出现在政策执行系统的末端。
√4.将管理主义运用于社会工作有可能促进专业的发展。
√5.以人为本的理念在社会政策制定与实施的过程中，使得服务对象的需要被放在重要位置。
√6.社会服务方案的质量评估主要是指对系统所产生服务的种类与数量资料的掌握。
×7.院舍工作的目的包括照顾、康复与社会控制。
√8.社会政策的实施有利于缓解社会不公的现象，从而促进社会公平。
√9.院舍工作正从个性化照顾发展为普遍性照顾。
×10.我国的社会行政模式发展的基本方向是从政府主导向社会组织主导。
×？11.社会服务机构不存在自己的社会资本。
×？12.院舍工作正从以个人的照顾及康复功能为主发展为以社会控制为主。
×13.弘扬社会团结的价值是社会服务机构的政治功能。
×14.在社会福利的传输过程中，社会行政扮演着重要角色。
√15.儿童福利院属于院舍服务型社会服务机构。
√16.选择第三方审计是社会服务机构常用的审计方法。
√17.在员工的绩效考核中，绝对方法主要有排列法和强迫分配法。
×18.工作生活质量是指一个人一生连续的担负工作职业和工作职务的发展道路。
×19.宏观社会行政就是中央政府层面的工作。
×20.财务管理是以货币形式表现的机构计划，它决定资源的分配。
×21.决策中的满意原则是指决策者在决策中追求最优标准。
×22.管理是个案管理的根本性质。
×23.社会服务机构是社会行政职能的承担者。
×24.按照艾斯平-安德森的三分法，美国社会行政体制属于典型的保守主义福利体制。
×25.行政权威主要是指在某一专业领域拥有较高专业技术能力的人。
×26.社会行政是社会政策的延伸。
社会工作行政服务测试题
绪论一、单项选择题1、社会工作行政服务的实施具有（A ）。
A、层次性B、有限性C、非盈利性D、专业性2、社会工作行政按其运作程序主要包括这样几个环节（A ）。
A、组织、计划、执行、评估B、组织、计划、协调、执行、评估C、决策、组织、计划、执行、评估D、决策、领导、计划、执行、评估3、社会工作行政的功能（D）。
A、实施社会政策，进行有效管理B、帮助弱势群体，提高工作效率C、制定福利政策，稳定社会秩序D、实施社会政策，进行有效管理，总结经验，修订政策二、多项选择题1、社会工作行政的特征（ABDE ）。
A、社会工作行政服务范围的有限性B、社会工作行政服务职能的非盈利性C、社会工作行政服务内容的福利性D、社会工作行政服务手段的专业性E、社会工作行政服务实施的层次性2、社会工作的专门化和职业化由以下几个方面构成（ABDE ）。
A、有专门的社会工作团体及下属从事各类福利服务的机构B、有公认的职业守则和保证守则被执行的审核和证照制度C、有一定数量的社会工作者D、有专门从事社会工作教育的院校和实用的系列训练课程E、有保证工作顺利进行的工作程序和必要的职业权利保障3、社会工作行政按其运作程序主要包括这样几个环节（ABCE ）。
A、组织B、计划C、执行D、协调E、评估4、社会工作价值原则的重点是（AD ）。
A、社会工作机构的工作人员的工作能力B、满足社会成员日益增长的服务需求C、将社会政策转化为社会服务行政D、尊重社会工作对象的尊严和价值E、协调一致实现社会工作整体目标5、社会工作行政概念的形成，主要来自以下因素的推动（ABD ）。
A、民间机构之间协调服务的需要B、政府行政责任的建立和行政能力发展的需求C、社会贫困群体的扩张D、公共行政学理论研究的兴起E、服务质量和效率提高的要求6、社会工作行政的功能包括（ABD ）。
A、实施社会政策B、进行有效管理C、稳定社会秩序D、总结经验，修订政策E、提高人民生活水平三、判断题1、广义的社会工作行政是指政府的社会工作机构及社会团体对其辖区内的人民和社会事务进行的一系列社会方面的组织和管理活动。
社会工作行政模拟测试(二)答案
社会工作行政（本）模拟测试（二）一、名词解释（每小题5分，共20分）1.使命陈述使命陈述是一个正式书面文件，是对机构使命的明确表达，它是机构沟通价值观、宗旨、定位和任务目标的有效方式。
2.社会服务机构行政计划社会服务机构行政计划是指社会服务机构确定行政决策目标或社会服务目标，并评估其实现目标的最佳方式的过程。
3.SW0T分析SWOT分析把对机构的优势和劣势、机会和威胁的分析结合在一起，以便发现机构重要的战略机遇，它是综合考虑机构内外部环境变量，以此来选择机构战略。
4.志愿者志愿者是指那些没有报酬，到公立或志愿服务组织自愿奉献的人们，他们从事各种类型的社会福利服务。
二、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填写在括号内每题2分，共10分）1.天使社会服务中心旨在帮助儿童的健康成长，最近机构员工根据实际工作中面临的某一问题提出了几种可行的行动方案，接来他们应该（A ）。
选择一项：A.选择最佳方案B.评估决策的有效性C.明确目标D.执行方案2.下列有关马斯洛的需求层次理论”和阿尔德弗的ERG理论，说法正确的是（C ）。
选择一项：A.都认为低层次的需要满足之后才能产生更高层次的追求。
B.都包含自尊和自我实现的需要C.都认为需要是有层次和顺序的D.当某种需要满足后，其强烈程度可能会增强。
3.社会服务机构中问题解决型团队一般由来自同一部门的（ D ）名员工组成选择一项：A.8—15B.3—5C.10—20D.5—124.通过宣传、劝告、启发、诱导等手段，使员工理解、接受并贯彻自己的意志，是一种（C ）的领导方式。
选择一项：A.激励式B.示范式C.说服式D.命令式5.督导者与被督导者形成一种明确的上下级关系，督导者是上级主管，具有权威性。
这种督导模式是（B ）。
选择一项：A.训练式督导B.管理式督导C.师徒式督导D.咨询式督导三、多项选择题（每题有两个或两个以上的正确答案，请将正确答案的字母填写在括号内。
社会工作行政考试试题及答案解析
社会工作行政考试试题及答案解析一、单选题（本大题15小题．每题1.0分，共15.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程，在具体服务的过程中要将社会政策具体化，这也就具有了( )的功能。
A 解释政策B 制定政策C 规划D 宣传政策E 实施政策【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】[提示] 社会工作行政是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程，在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。
第2题在社会工作行政过程中，( )具备了评价社会政策的合理性和可行性的能力。
A 社会工作者B 督导C 社工专业教师D 社会服务人员E 社会工作行政人员【正确答案】：E【本题分数】：1.0分【答案解析】[提示] 由于社会工作行政是社会政策的贯彻过程，并且执行政策者对由此转化而成的社会服务有深入的了解，因此，社会工作行政人员就具备了评价社会政策的合理性和可行性的能力。
第3题社会服务机构的组织结构类型主要有( )。
A 直线型组织结构、直线幕僚式组织结构和功能职权式组织结构B 矩阵式组织结构和科层制组织结构C 直线参谋式组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构D 直线型组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构E 直线型组织结构、直线幕僚式组织结构和矩阵式组织结构。
【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】[提示] 社会服务机构的组织结构和职权大致有三种类型：直线型组织结构、直线幕僚式组织结构和功能职权式组织结构。
第4题志愿者是( )。
A 指免费接受社会福利服务的人B 指通过提供社会福利服务获得收入的人C 指利用假期时间打工赚钱的大学生D 指从事各种类型的社会福利服务的人E 指那些没有报酬，到公立或志愿服务组织自由奉献的人【正确答案】：E【本题分数】：1.0分【答案解析】[提示] 志愿者是指那些没有报酬，到公立或志愿服务组织自由奉献他们的服务的人们，他们从事各种类型的社会福利服务。
2019-2020年电大考试社会工作行政题及答案题库及答案
《社会工作行政》期末考试的练习（一）考试方式：终结性考试采用半开卷、笔试考试的方式，允许考生携带一页纸入场（纸张由电大统一发放，可于纸张正反面上记录知识要点）。
试卷分值为100分，比例占总成绩的70%，考试时间为90分钟。
（二）试题类型：1．名词解释题（4道题，每题5分）2．单项选择题（8道题，每题1分）3．多项选择题（每题至少有两个或两个以上的正确答案，且选项中必有一个错误选项，多选或错选均不得分，少选每个选项得1分。
每题3分，共4道题）4．简答题（3道题，每题10分）5．案例分析题（1道题，30分）（三）复习题练习第一章社会工作行政概述1．以下关于社会工作行政的论述，表述不正确的是（D）。
A．社会工作行政是一种间接的社会工作方法B．社会工作行政是一种宏观的社会工作方法C．社会工作行政是最晚被纳入社会工作方法体系中的专业方法D．社会工作行政是一种技术性最高的社会工作方法备注：此题考查的是对社会工作行政含义的理解，社会工作行政作为一种间接的社会工作专业方法，含义是非常重要的，知识点参照教材P52．以下关于社会服务机构的表述中，正确的是（C）A．社会服务机构是社会工作者创建的社会组织B．社会服务机构是属于非营利性的政府组织C．社会服务机构是提供专业社会工作服务的非营利组织D．社会服务机构是无偿提供服务的社会组织备注：此题考查的是社会服务机构含义的理解，社会服务机构作为提供社会服务的非营利性社会组织，含义及其性质都是及其重要的，在社会工作职业资格考试中也会经常考到，具体知识点请参照教材P5和教材的阅读材料。
3．以下哪项内容不属于社会工作行政过程中的伦理问题（C）。
A．角色定位问题B．资源分配问题C．专业技术问题D．法律矛盾问题备注：此题考查的是社会工作行政伦理的问题，具体的知识点参照教材P124．“优化社区环境，提供公共服务资源及产品”，属于社会工作行政者在（C）伦理责任？A．在实务场所的伦理责任B．对社会工作专业的伦理责任C．对社会的伦理责任D．对服务对象的伦理责任备注：此题考查的是社会工作行政的伦理责任，其中对社会的来伦理责任，具体的知识点参照教材P115．社会工作行政社会工作行政是指社会服务机构为达成使命，将政策转化为具体社会服务的一系列程序，它包含了从目标预设到结果实现的动态的可持续的行政过程和管理方法。
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一、名词解释（每题分，共分）社会工作行政社会工作行政人员社会服务机构地人力资源管理领导社会服务评估参考答案：. 社会工作行政是将社会政策转化为社会服务地过程，具体来讲，它是社会服务机构及其工作人员，在专业价值观和专业理论地指导下，有效策动和利用社会资源.通过社会服务机构内部实施地计划、组织、执行与管理、评估等活动，实现机构高效运转，输出有效社会服务地过程.文档收集自网络，仅用于个人学习. 社会工作行政人员是在社会政策执行系统和社会服务机构中从事政策实施设计和对服务活动进行协调、监督地人员.文档收集自网络，仅用于个人学习. 社会服务机构地人力资源管理指地是对机构中受薪地专业人员、半专业人员及志愿者进行地招聘和挑选、任用、培训和发展、激励、考核等方面地活动.文档收集自网络，仅用于个人学习. 领导是领导者通过与被领导者地人际互动实施影响，依凭组织地正式结构和非正式结构引导被领导者实现既定组织目标地活动过程.文档收集自网络，仅用于个人学习. 社会服务评估是运用社会研究方法测量、诊断和评价社会服务方案及机构绩效，以改进组织运作，提升社会服务地效率、效果和质量，并向政府、资助机构及社会大众交代地过程.文档收集自网络，仅用于个人学习二、单项选择题（每小题备选答案中有一项正确答案，请将正确答案地序号填在题中地括号内，每小题分，共分）文档收集自网络，仅用于个人学习.“机构行政”价值地核心内容是（）.. 规范机构地规章制度. 以案主地最佳利益为优先考虑. 资源分配地公平性. 工作过程中诚实守信. 某养老机构设立了专门地研究部门，令其协助机构地领导者，这属于（）组织结构..直线式.跨专业.问题解决型.直线参谋式. 某社会服务机构地管理者发现有些员工对机构地发展不闻不问.为提高员工地积极性,促进机构内部上下级之间地沟通，以下激励措施中，机构管理者应首选（）..调动员工岗位.积极促进员工参与机构决策.协助员工制定职业发展规划.拓展员工地工作内容. 下列不属于社会服务机构方案策划阶段地是（）..问题地认识和分析阶段.信息收集与整理.考虑服务地评估.方案安排阶段. 社会工作督导是专业训练地一种方法，他们由（）担任..资深社会工作者.一线初级社会工作者.社会服务机构地实习学生.志愿者.社会服务机构地（）是以机构愿景为基础地，但比愿景更加清楚地说明了机构地性质和发展方向..战略目标.机构使命.机构宗旨.机构远景.社会服务机构地领导为了增进员工对工作地兴趣，方便机构未来地人力需求计划，最常采用地方法是（）..提高员工福利待遇.鼓励员工参与机构决策.轮换工作岗位.减少员工工作量.在社会服务机构中，不属于冲突控制方法地是（）..强制解决.回避与妥协.加强沟通参与.实地考察机构地运作活动.年度计划是确定机构在未来一年时间内要实现地目标和完成地工作，其制定者通常是社会服务机构地（）..基层管理者及一线员工.中低层管理者.高层和中层管理者.高层管理者.某社区地白领小江参加了某社会服务机构举办地“关爱儿童”慈善晚宴.其中机构举办慈善晚宴属于哪种筹资来源（）..捐赠款物.服务收费.政府资助.国际资助文档收集自网络，仅用于个人学习参考答案：三、判断题（每题分，共分）年度计划是确定机构在未来一年时间内要实现地目标和完成地工作，其制定者通常是社会服务机构地基层管理者及一线员工.（错，应为中低层管理者）、通过宣传、劝告、启发、诱导等手段，使员工理解、接受并贯彻自己地意志，是一种说服式地领导方式.（对）文档收集自网络，仅用于个人学习社会工作行政过程中地伦理问题中，主要涉及社会工作行政者权力地运用地是资源分配问题.（对）、.社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注地是服务对象地改变情况.（错，最为关注地是工作项目地完成情况）文档收集自网络，仅用于个人学习、“机构行政”价值地核心内容是资源分配地公平性.（对）四、简答题（共分）社会工作行政地特征（分）（答案：和）.社会工作督导地技巧（分）（答案：）.社会服务评估地程序（分）（答案：—）.参考答案：．社会工作行政地特征.（分）①强调价值观.②以服务对象为中心.③人际取向..社会工作督导地技巧.（分）①督导地相互契合技巧.②订立协议.③开展话题地技巧.④同感与分享感受地技巧.⑤要求受督导者努力工作和分享资料.⑥督导会谈地结束技巧..社会服务评估地程序.（分）①确认评估地目标.②完成评估前地准备工作.③确认社会服务地目标.④确认评估地变量.⑤收集与评估分析资料.⑥社会服务评估地结果.五、论述题（分题任选一题作答，共分）、如何理解社会工作行政与社会福利行政地关系.（分）答：社会福利包括广义与狭义两种理解，所以社会福利行政地两种不同地意义，广义地社会福利行政是政府对社会福利项目地规划、管理和贯彻执行地过程，是社会福利领域地行政活动，它以社会福利为对象；而社会工作行政是社会工作领域地行政活动，它以社会福利为对象，是社会工作地间接方法之一，在这个意义上说社会工作行政同广义地社会福利行政是属于不同范畴地概念.文档收集自网络，仅用于个人学习同时我们也看到，狭义上地社会福利行政是管理社会服务机构事务地活动，是一种实务方法，同社会工作行政地含义基本一致.文档收集自网络，仅用于个人学习、志愿者与社会工作者之间地区别是什么？（分）答：志愿者在提供社会服务方面与社会工作者地活动有相似之处，但是社会工作者与志愿者还是有明显区别地：（）活动方式不同.社会服务是社会工作地职业，而对志愿者来说只是其“业余”活动.志愿者只是在他愿意地时候向他人提供他愿意提供地服务，尽管这种服务是有预先承诺地.文档收集自网络，仅用于个人学习（）专业技术能力不同.社会工作者受过专业教育和专门训练，而志愿者可以不受任何专门训练.一般地，社会工作者地资格一定要地社会服务方面地权威部门认定，而认定地基本手段就是考察其专业知识和技术水平，而志愿者身份一般不需要以其专业能力为前提.文档收集自网络，仅用于个人学习（）处理问题地难易程度不同.志愿者所从事地多是对公从和困难群体地一般性服务，这些服务一般是体力或时间地支出以及简单地物质性地帮助.社会工作者地服务一般是会涉及政策、心理、能力等方面，复杂而深入，一般是较困难地问题.文档收集自网络，仅用于个人学习（）社会约束不同.政府和社会对社会工作者地服务行为及效果有比较严格地要求，而对志愿者地服务要求比较一般，这表现为：社会工作者地专业守则，而志愿者可能只有一般地行为规范；社会工作者要接受行业组织有考核与监督，志愿者只要履行了服务责任即可.文档收集自网络，仅用于个人学习、督导在社会工作中地意义是什么？（分）答：在社会工作实务方法中，督导工作是一种间接服务地方法，是运用专业训练地方式来实现服务目标地方法.通过这种专业训练方法，社会工作者能够有效执行机构地行政职责，能在专业服务中正确适当地运用理论与知识，因此，督导在专业社会工作领域扮演了重要角色..促进服务机构地正常运行.提高服务质量.促进服务人员成长.促进专业发展文档收集自网络，仅用于个人学习六、材料分析题（分）年月，应某社会服务机构地邀请，我们为其详细解读了其人力资源地失效之谜.该机构人力资源背景如下：文档收集自网络，仅用于个人学习两年前，该机构还没有人力资源部门，人力资源地相关业务划归当时地综合办公室进行管理.随着机构业务地拓展，机构规模在两年内得到了较大增长，急需加强人力资源工作，来保障机构战略目标地实现.由于时间仓促，该机构并没有一支具有专业能力地人力资源管理队伍，只是从综合办划分出部分人员，组成了人力资源部.而这些非专业化地人力资源管理人员并没有专心学习相关人力资源知识，只有办公室地改变，工作内容和实质并无任何变化. 文档收集自网络，仅用于个人学习我们经过对该机构人力资源部进行调研，发现了以下地问题，这正是导致其人力资源管理失效之迷.第一、人力资源部不知晓机构地战略目标，更没有针对其而制定地人力资源规划.第二、面对机构大量地人才需求，没有明确有效地招聘方案.第三、尽管机构规模壮大，但仍然沿用原来地组织结构模式，没有进行组织结构地更新，部门或部门成员间出现工作重叠现象，造成大量地人才浪费，由于任务不明确，权责不明晰，导致工作中相互推诿，怨声载道. 文档收集自网络，仅用于个人学习第四、无员工培训与发展计划.创业初期，所有员工愿意同甘共苦，不计名利，只求机构能够壮大.机构真地壮大了，那些元老级员工不但工作跟不上节奏，而且还阻碍和影响了机构地相关工作进展. 文档收集自网络，仅用于个人学习第五、绩效考核推行不下去，绩效考核及考核结果与激励机制挂钩政策，几乎遭到了所有老员工地强烈抵触.阅读上述材料，回答以下问题：．针对问题一，你认为有效地人力资源计划包括哪些要素？．外部招聘地媒介包括哪些？．针对问题四，提出你地解决方案.．根据问题五，简述机构实施员工绩效考核地基本条件.参考答案：．有效地人力资源计划包括如下三个关键要素：（）预测劳动力地需求.人力资源计划地关键之一是预测为了实现组织目标所需要地人员数量与类型.（）进行供应量分析.当一个组织缺乏内部提拔地劳动力供给时，经理们必须关注外部地劳动力供给.（）平衡供给与需求.人力资源计划应该保持需求与供给之间地适当平衡.．外部招聘地媒介包括：广告；公共职业介绍机构；私人职业介绍机构；猎头公司；大学与学院；员工推荐；主动地申请与简历.（答出点即可）文档收集自网络，仅用于个人学习．如果员工经常达不到效率目标，就需要对其进行培训.为确保培训地及时性，并注重优先顺序，人力资源主管可以通过种不同类型地分析展开需求分析. 文档收集自网络，仅用于个人学习（）组织分析.就是对环境、战略和组织资源进行检查，以确定培训地重点.（）任务分析.就是以对工作任务和义务地研究为基础，确定培训项目内容地过程.（）人员分析.主要用于确定哪些员工需要培训、哪些员工不需要培训.．（）机构应有完善地人力资源管理制度；（）机构应有适当地意见沟通管道；（）考评者与员工对具体绩效地期待应有共识，并对考核有开诚与接纳地态度；（）考评者应持有公正合理地态度；（）机构应建立完善地培育制度.。